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Comparar BMC Helix ITSM y iSupport Software

Vistazo
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
Calificación Estelar
(290)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (75.0% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre BMC Helix ITSM
iSupport Software
iSupport Software
Calificación Estelar
(22)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (61.1% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
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BMC Helix ITSM vs iSupport Software

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que iSupport Software es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con iSupport Software en general.

  • Los revisores consideraron que iSupport Software satisface mejor las necesidades de su empresa que BMC Helix ITSM.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que iSupport Software es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de iSupport Software sobre BMC Helix ITSM.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BMC Helix ITSM
No hay precios disponibles
iSupport Software
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita
BMC Helix ITSM
No hay información de prueba disponible
iSupport Software
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.0
245
8.9
16
Facilidad de uso
7.2
248
8.6
16
Facilidad de configuración
7.0
87
7.9
7
Facilidad de administración
7.2
83
7.6
7
Calidad del soporte
7.5
213
8.8
16
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.9
77
9.0
7
Dirección del producto (% positivo)
6.1
244
10.0
16
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.8
26
No hay suficientes datos
Administración
8.8
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.1
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.4
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.5
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.9
113
No hay suficientes datos
Gestión de incidencias
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
104
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
7.9
86
No hay suficientes datos disponibles
7.9
88
No hay suficientes datos disponibles
Informes
7.9
91
No hay suficientes datos disponibles
7.9
87
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
6.6
55
No hay suficientes datos disponibles
7.8
85
No hay suficientes datos disponibles
7.9
77
No hay suficientes datos disponibles
7.7
62
Función no disponible
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
iSupport Software
iSupport Software
BMC Helix ITSM y iSupport Software está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio
Categorías Únicas
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM no tiene categorías únicas
iSupport Software
iSupport Software no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
4.8%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
20.2%
Empresa(> 1000 empleados)
75.0%
iSupport Software
iSupport Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
61.1%
Empresa(> 1000 empleados)
38.9%
Industria de los revisores
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
Tecnología de la Información y Servicios
33.7%
Telecomunicaciones
8.8%
Hospital y atención médica
6.6%
Software informático
6.6%
Educación Superior
3.7%
Otro
40.7%
iSupport Software
iSupport Software
Tecnología de la Información y Servicios
23.8%
Gestión de la educación
9.5%
Software informático
9.5%
Banca
9.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
4.8%
Otro
42.9%
Principales Alternativas
BMC Helix ITSM
Alternativas de BMC Helix ITSM
Freshservice
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ServiceNow IT Service Management
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Agregar ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
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Agregar Jira Service Management
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
Agregar SolarWinds Service Desk
iSupport Software
Alternativas de iSupport Software
Jira Service Management
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Agregar Jira Service Management
Freshservice
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Agregar Freshservice
SysAid
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Agregar SysAid
SolarWinds Service Desk
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Discusiones
BMC Helix ITSM
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Monty el Mangosta llorando
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iSupport Software
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