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Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

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Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

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Calificación Estelar

(722)4.6 de 5

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Segmentos de Mercado

Mercado medio (49.6% de las reseñas)

Mercado medio (43.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (96) Atención al Cliente (88) Curva de aprendizaje (77) Características limitadas (53)

Integración de plataformas (77) Facilidad de uso (52) Curva de aprendizaje (51) Caro (42)

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Bloomreach

Calificación Estelar

(722)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (49.6% de las reseñas)

Pros & Cons

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Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

Calificación Estelar

(207)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (43.2% de las reseñas)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Las reseñas dicen que Bloomreach sobresale en Calidad de Soporte, con una puntuación de 9.2, con usuarios destacando la capacidad de respuesta y la utilidad de su equipo de soporte, mientras que Salesforce Data Cloud, con una puntuación de 8.7, ha recibido comentarios mixtos respecto a los tiempos de respuesta.
Los usuarios informan que Bloomreach ofrece una interfaz más amigable, logrando una puntuación de Facilidad de Uso de 8.3, que los revisores aprecian por su diseño intuitivo, mientras que Salesforce Data Cloud, con una puntuación de 8.2, es señalado por tener una curva de aprendizaje más pronunciada.
Los revisores mencionan que Salesforce Data Cloud destaca en Enriquecimiento de Datos, con una puntuación de 9.0, con usuarios elogiando sus robustas capacidades de integración de datos, mientras que Bloomreach, con una puntuación de 8.6, es visto como ligeramente menos completo en esta área.
Los usuarios en G2 destacan que Bloomreach tiene un fuerte enfoque en Métricas de Marketing, con una puntuación de 8.5, con características como paneles de análisis detallados, mientras que Salesforce Data Cloud, con una puntuación de 8.6, es señalado por sus avanzadas capacidades de modelado predictivo que ayudan a pronosticar tendencias.
Los usuarios informan que el Motor de Recomendación de Bloomreach, con una puntuación de 8.0, es efectivo pero no tan avanzado como el de Salesforce Data Cloud, que obtiene una puntuación de 8.6 y es elogiado por sus recomendaciones personalizadas basadas en el comportamiento del usuario.
Los usuarios dicen que ambos productos tienen puntuaciones similares en Dirección del Producto, con ambos en 9.1, indicando que están bien alineados con las necesidades de los usuarios y están evolucionando continuamente, pero Bloomreach es señalado por su enfoque proactivo hacia la retroalimentación de los usuarios en las actualizaciones del producto.

Bloomreach vs Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Bloomreach es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) es más fácil de administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud).

Los revisores consideraron que Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) satisface mejor las necesidades de su empresa que Bloomreach.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Bloomreach es la opción preferida.
Al evaluar la dirección del producto, Bloomreach y Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.

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Calificaciones

8.8

601

9.0

8.3

612

8.0

166

7.7

317

7.4

139

8.4

274

8.6

9.2

598

8.7

9.1

275

9.3

9.1

576

9.1

Categorías

Bloomreach

Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

Bloomreach y Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP)

Bloomreach está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Personalización del comercio electrónico, Búsqueda de comercio electrónico, CMS sin cabeza, Comercio electrónico, Pruebas A/B, Marketing por SMS, Marketing Móvil, Notificación Push, Gestión de Contenidos Web, Software de búsqueda empresarial, Plataformas de Experiencia Digital (DXP), Integración de Datos de Comercio Electrónico, Publicidad Multicanal, Herramientas de SEO, Plataformas de WebOps, Tienda SAP, Marketing Conversacional, Automatización de Marketing, Personalización, Motores de Personalización, y Mensajería Empresarial RCS

Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) está categorizado como Plataformas de Inteligencia de Audiencia, Resolución de Identidad, Plataforma de Gestión de Datos (DMP), Gestión de Datos Maestros (MDM), Gobernanza de Datos, y Software de gestión de datos

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Bloomreach

27.8%

49.6%

22.6%

Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

20.0%

43.2%

36.8%

27.8%

20.0%

49.6%

43.2%

22.6%

36.8%

Industria de los revisores

Bloomreach

venta al por menor

20.0%

Ropa y Moda

8.7%

Marketing y Publicidad

8.5%

Servicios financieros

5.5%

Ocio, Viajes y Turismo

4.5%

Otro

52.7%

Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

Tecnología de la Información y Servicios

16.8%

Software informático

9.5%

Servicios financieros

7.4%

Consultoría

4.7%

Marketing y Publicidad

4.2%

Otro

57.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Bloomreach

Insider One

MoEngage

Salesforce Marketing Cloud

Braze

Alternativas de Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

Twilio Segment

Tealium Customer Data Hub

Insider One

Hightouch

Discusiones

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