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Vistazo

Calificación Estelar

(592)4.1 de 5

(2,869)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (53.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (59.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (52) Colaboración en equipo (37) Características faltantes (20) Curva de aprendizaje (19)

Facilidad de uso (333) Características (217) Características faltantes (121) Características limitadas (89)

Precios de Nivel de Entrada

$49.00 5 Users Por mes

$0.00 Por mes

Bitrix24

Calificación Estelar

(592)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (53.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (52) Colaboración en equipo (37) Características faltantes (20) Curva de aprendizaje (19)

Precios de Nivel de Entrada

$49.00 5 Users Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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HubSpot Service Hub

Calificación Estelar

(2,869)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (59.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (333) Características (217) Características faltantes (121) Características limitadas (89)

Precios de Nivel de Entrada

$0.00 Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que HubSpot Service Hub sobresale en facilidad de uso con una puntuación de 8.6 en comparación con el 7.9 de Bitrix24. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de HubSpot y la navegación simplificada facilitan que los equipos adopten y utilicen el software de manera efectiva.
Los revisores mencionan que HubSpot Service Hub ofrece una calidad de soporte superior, con una puntuación de 8.8 frente al 7.7 de Bitrix24. Los usuarios dicen que el servicio al cliente de HubSpot es receptivo y útil, a menudo proporcionando soluciones rápidas a los problemas, mientras que el soporte de Bitrix24 puede ser más lento y menos completo.
Los usuarios en G2 destacan que HubSpot Service Hub tiene una función de informes más robusta, con una puntuación de 8.3 en comparación con el 7.8 de Bitrix24. Los revisores dicen que las herramientas de informes de HubSpot son más personalizables y proporcionan información más profunda, lo cual es crucial para la toma de decisiones basada en datos.
Los revisores mencionan que las opciones de personalización son más favorables en HubSpot Service Hub, con una puntuación de 8.1 frente al 7.2 de Bitrix24. Los usuarios informan que HubSpot permite una mayor flexibilidad para adaptar el software a las necesidades específicas del negocio, mejorando la experiencia general del usuario.
Los usuarios de G2 informan que ambos productos tienen capacidades de integración similares, con una puntuación de 8.3 cada uno. Sin embargo, los usuarios mencionan que las integraciones de HubSpot son a menudo más fluidas y mejor documentadas, lo que facilita la conexión con otras herramientas y plataformas.
Los usuarios dicen que, aunque Bitrix24 tiene una fuerte puntuación de soporte para usuarios móviles de 7.7, la puntuación de 7.4 de HubSpot Service Hub indica que puede no estar tan optimizado para el uso móvil. Los revisores mencionan que la aplicación móvil de Bitrix24 proporciona mejor funcionalidad para el acceso en movimiento, lo cual es esencial para los equipos remotos.

Bitrix24 vs HubSpot Service Hub

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que HubSpot Service Hub es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con HubSpot Service Hub en general.

Los revisores consideraron que HubSpot Service Hub satisface mejor las necesidades de su empresa que Bitrix24.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que HubSpot Service Hub es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HubSpot Service Hub sobre Bitrix24.

Precios

Bitrix24

Basic

$49.00

5 Users Por mes

Colaboración efectiva para pequeñas empresas y equipos de ventas

Generador de documentos
24 GB
Integración PBX a través de Rest API

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HubSpot Service Hub

Service Hub Free

$0.00

Por mes

Para profesionales de servicio al cliente. Un conjunto simple de herramientas para comenzar a conectar y apoyar a sus clientes, de forma gratuita.

Campos de formulario de soporte personalizado
Chat en vivo
Bots conversacionales

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Bitrix24

Prueba Gratuita Disponible

HubSpot Service Hub

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.2

492

8.5

2,109

7.9

498

8.6

2,301

7.7

210

8.3

1,312

7.7

188

8.5

911

7.7

452

8.8

1,937

7.8

178

8.8

899

8.2

482

8.7

1,978

Categorías

Bitrix24

HubSpot Service Hub

Bitrix24 y HubSpot Service Hub está categorizado como Mesa de ayuda

Bitrix24 está categorizado como Colaboración de Proyecto, Gestión de Proyectos Kanban, Asistente de Escritura de IA, Colaboración de Contenido en la Nube, CRM, Videoconferencia, Gestión de Proyectos, Intranet de empleados, Compartir pantalla, Gestión de Documentos, Base de Conocimientos, Constructor de sitios web, y Calendario

HubSpot Service Hub está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Éxito del Cliente, Chat en vivo, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Autoservicio al Cliente, y Plataformas de Servicio al Cliente Digital

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Bitrix24

53.7%

32.6%

13.7%

HubSpot Service Hub

59.6%

37.1%

3.3%

53.7%

59.6%

32.6%

37.1%

13.7%

3.3%

Industria de los revisores

Bitrix24

Tecnología de la Información y Servicios

14.2%

Marketing y Publicidad

10.1%

Educación Superior

5.9%

Software informático

5.6%

Servicios financieros

3.6%

Otro

60.7%

HubSpot Service Hub

Software informático

19.5%

Tecnología de la Información y Servicios

10.5%

Marketing y Publicidad

5.2%

Servicios financieros

4.6%

Gestión de la educación

3.3%

Otro

56.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Bitrix24

ClickUp

Google Workspace

monday Work Management

Basecamp

Alternativas de HubSpot Service Hub

SF Service Cloud

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Freshdesk

Discusiones

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