# Birdeye, SurveySparrow vs SurveyMonkey Comparison

| | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,062 | 2,062 | 23,547 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (48.2% de las reseñas) | Pequeña empresa (68.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (36.5% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Contáctanos | $19.00 | Contáctanos | 

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## Top Pros & Cons

### Birdeye

Pros:
- Facilidad de uso (1019 reviews)
- Útil (1009 reviews)

Cons:
- Características faltantes (232 reviews)
- Mejora necesaria (158 reviews)

### SurveySparrow

Pros:
- Facilidad de uso (20 reviews)
- Interfaz de usuario (15 reviews)

Cons:
- Informe deficiente (10 reviews)
- Informe difícil (9 reviews)

### SurveyMonkey

Pros:
- Facilidad de uso (345 reviews)
- Facilidad de creación (156 reviews)

Cons:
- Caro (113 reviews)
- Limitaciones (87 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.3 (3482 reviews) | 8.7 (1391 reviews) | 9.0 (20674 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.3 (3538 reviews) | 9.0 (1400 reviews) | 9.2 (20792 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.1 (2593 reviews) | 9.0 (895 reviews) | 9.0 (8127 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.3 (2130 reviews) | 8.8 (857 reviews) | 8.9 (7621 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.4 (3315 reviews) | 8.8 (1207 reviews) | 8.6 (14667 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.4 (2131 reviews) | 8.9 (793 reviews) | 8.8 (6671 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.4 (3420 reviews) | 8.4 (1240 reviews) | 7.7 (20215 reviews) | 

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## Pricing

### Birdeye

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Contáctanos

Description: Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

Key Features:
- https://birdeye.com/pricing/
- Reseñas IA
- Listados IA

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/birdeye/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SurveySparrow

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: $19.00

Description: Características esenciales para que las personas comiencen en un solo paquete.

Key Features:
- 2,500 Respuestas
- Lógica de visualización y lógica de omisión
- Personalizar con variables personalizadas

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SurveyMonkey

#### Entry-Level Pricing

Plan: SurveyMonkey Enterprise

Price: Contáctanos

Description: SurveyMonkey Enterprise es nuestro plan más completo y seguro, amado por los usuarios y diseñado para empresas. Ponte en contacto para obtener más información sobre nuestra solución Enterprise y programar una demostración personalizada.

Key Features:
- Respuestas ilimitadas
- Temas de encuestas con CSS personalizado
- Privacidad y seguridad avanzadas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automatización de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Online Marketing

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de clientes potenciales

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de campañas

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Social

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Marketing

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.7/10 | 471 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Mensajero

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Secuenciación** | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **.AI** | 8.5 (383 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | 8.8 (387 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interfaz de personalización** | 8.9 (382 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Redes sociales** | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitio web** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes de voz** | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otro** | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Clientes

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Orientación** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles** | 8.7 (377 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 9.0 (386 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reunión de plomo** | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conversión de ventas** | 8.6 (353 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 8.4 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Entrevistas de Salida

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SurveySparrow** | 9.0/10 | 59 |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Básico

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Interoperabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Movilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Biblioteca de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Búsqueda de plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de entrevistas de salida con IA Agente

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 328 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Mensajes de texto

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **SMS masivos** | 9.0 (270 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | 9.1 (270 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programador de texto** | 8.7 (243 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas** | 9.1 (280 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acortamiento automático de URL** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **MMS Marketing** | 8.8 (241 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.9 (254 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS transaccionales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | 9.0 (260 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 9.0 (259 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | 8.5 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a teléfono fijo** | 8.4 (203 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Códigos cortos** | 8.3 (186 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de API** | 8.5 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.5 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 7.7 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.8 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.6 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.6 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.7 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Listados Locales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 583 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Gestión de listados

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Directorio de redes** | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agregadores de datos** | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo duplicado** | 8.6 (383 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización** | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Actualizaciones en tiempo real** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Procesamiento de Pagos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.6/10 | 46 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Procesamiento de pagos

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Encriptación** | 8.9 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de tarjetas de crédito** | 9.1 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pagos móviles** | 9.4 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de billetera digital** | 8.8 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Informes y análisis** | 8.9 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de comercio electrónico** | 8.5 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarifas de procesamiento** | 8.3 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración POS** | 8.0 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | 8.5 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Niveles 1 y 2** | 8.6 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Nivel 3** | 8.5 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Opciones de pago

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Multidivisa** | 7.6 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portal de pago en línea** | 9.0 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Verificación POS** | 8.5 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Integración contable** | 8.5 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de comercio electrónico** | 8.4 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### SEO local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 9.0/10 | 437 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Optimización de búsqueda local

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de rango** | 8.6 (214 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Listados en línea** | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Google My Business** | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la reputación** | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | 8.8 (356 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles e informes** | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de SEO

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Auditoría y monitoreo SEO

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Alertas SEO** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditoría SEO** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de cambios SEO** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO técnico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Herramientas de SEO

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido SEO y Rankings

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Construcción de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Investigación de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rango SERP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Localización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre el contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes SEO

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Redes Sociales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 543 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Contenido y colaboración

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Calendario de contenido** | 8.6 (420 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Biblioteca de contenido** | 8.4 (413 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada compartida** | 8.7 (422 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo de aprobación** | 8.4 (402 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Usuarios y permisos** | 8.8 (413 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de contenido** | 8.5 (412 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión Social

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Analítica Social** | 8.7 (476 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicación social** | 9.0 (495 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización de campañas** | 8.5 (447 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso social** | 8.9 (470 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Anuncios sociales** | 7.9 (431 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación de campañas** | 8.3 (429 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidades de Hashtag** | 8.4 (384 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de Redes Sociales

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.1 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.9 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.2 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.1 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.3 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.4 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Experiencias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 639 |
| **SurveySparrow** | 8.4/10 | 55 |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (492 reviews) | 8.8 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | 8.9 (485 reviews) | 9.0 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | 8.7 (463 reviews) | 8.9 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación** | 8.0 (414 reviews) | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de las partes interesadas** | 8.5 (421 reviews) | 8.2 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | 8.2 (404 reviews) | 8.2 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de marca múltiple** | 8.6 (432 reviews) | 8.2 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soluciones específicas verticales** | 8.4 (412 reviews) | 8.5 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.7 (355 reviews) | 7.8 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.7 (355 reviews) | 7.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Experiencia - IA Agente

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.9 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.2 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.2 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 18 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 9.4 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | 9.3 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | 8.6 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | 8.8 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de clientes potenciales** | 8.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | 8.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colección de retroalimentación** | 9.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | 9.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 9.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Humano-en-el-bucle** | 9.0 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | 8.5 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tarea** | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | 8.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.8 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 9.0 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compromiso del Paciente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 264 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Funciones centradas en el paciente

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de presencia en línea** | 9.0 (212 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de comentarios de los pacientes** | 9.3 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portal del Paciente** | 8.0 (190 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comunicaciones con el paciente** | 8.8 (210 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración con Wearables** | 7.8 (187 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Operaciones

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Gestión del flujo de trabajo** | 8.8 (213 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interoperabilidad** | 8.6 (202 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios de admisión digitales** | 8.2 (205 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medición del compromiso** | 8.8 (200 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la satisfacción del paciente** | 9.0 (205 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de EHR** | 8.0 (194 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de sistemas IPC** | 7.9 (188 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 271 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.8 (234 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control** | 8.7 (232 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | 8.7 (223 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Barras de menú** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Secuencias de goteo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Chat en vivo** | 9.0 (240 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.8 (226 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | 8.9 (236 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 8.8 (229 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso basado en roles** | 8.8 (223 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de información** | 8.9 (236 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.4 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.7 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.9/10 | 728 |
| **SurveySparrow** | 8.2/10 | 317 |
| **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 194 |

#### Gestión de comentarios

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Etiquetado** | 8.7 (518 reviews) | 8.2 (172 reviews) | 7.8 (150 reviews) | 
| **Segmentación** | Función no disponible | 8.2 (210 reviews) | 8.1 (147 reviews) | 
| **Informes y paneles personalizados** | 9.0 (602 reviews) | 8.3 (246 reviews) | 8.1 (158 reviews) | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Análisis temático** | 8.7 (524 reviews) | 8.0 (60 reviews) | 8.1 (144 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.8 (530 reviews) | 8.2 (185 reviews) | 7.9 (144 reviews) | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | 8.6 (519 reviews) | 8.4 (178 reviews) | 7.6 (138 reviews) | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | 9.5 (682 reviews) | 8.5 (196 reviews) | 8.1 (147 reviews) | 
| **Encuestas** | 9.1 (584 reviews) | 9.1 (291 reviews) | 9.1 (170 reviews) | 
| **Redes sociales** | Función no disponible | 8.0 (47 reviews) | 7.8 (138 reviews) | 
| **Canales de atención al cliente** | 9.0 (549 reviews) | 8.4 (182 reviews) | 7.7 (136 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.7 (425 reviews) | 7.4 (50 reviews) | 7.4 (130 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 8.8 (419 reviews) | 7.6 (45 reviews) | 7.6 (81 reviews) | 

### Encuesta

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SurveySparrow** | 8.5/10 | 664 |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1706 |

#### Gestión de encuestas

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Survey Builder** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (617 reviews) | 9.0 (1504 reviews) | 
| **Tipos de preguntas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (618 reviews) | 8.9 (1443 reviews) | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (562 reviews) | 8.6 (1359 reviews) | 
| **Distribución de encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (568 reviews) | 8.9 (1420 reviews) | 

#### Personalización de encuestas

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Lógica de bifurcación/omisión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (526 reviews) | 8.4 (1171 reviews) | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (518 reviews) | 8.2 (1207 reviews) | 
| **Soporte multimedia** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (407 reviews) | 8.1 (1073 reviews) | 
| **Encuestas multilingües** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (344 reviews) | 8.1 (906 reviews) | 

#### Estadísticas de la encuesta

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (553 reviews) | 8.6 (1416 reviews) | 
| **Integración de herramientas de BI** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (318 reviews) | 8.0 (946 reviews) | 
| **Exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (478 reviews) | 8.5 (1266 reviews) | 
| **Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (403 reviews) | 8.4 (1138 reviews) | 

#### AI Agente - Encuesta

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | 7.6 (147 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 7.7 (152 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | 8.0 (152 reviews) | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.7/10 | 439 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Plataforma conversacional

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.8 (388 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso contextual** | 8.8 (343 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso proactivo** | 8.9 (314 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de soporte

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | 8.7 (333 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalamiento sin problemas** | 8.7 (341 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones** | 8.8 (334 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de autoservicio** | 8.6 (300 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.4 (237 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.4 (235 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructor de Formularios en Línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SurveySparrow** | 8.4/10 | 201 |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 246 |

#### Personalización

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Campos personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (151 reviews) | 8.6 (209 reviews) | 
| **Lógica condicional** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (155 reviews) | 8.3 (194 reviews) | 
| **Formularios de varias páginas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (160 reviews) | 8.7 (214 reviews) | 
| **Diseño** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (179 reviews) | 8.6 (228 reviews) | 

#### Funcionalidad adicional

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Formularios incrustados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (133 reviews) | 8.3 (173 reviews) | 
| **Capacidad sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (89 reviews) | 7.6 (151 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (120 reviews) | 8.3 (197 reviews) | 
| **Pagos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (87 reviews) | 7.8 (150 reviews) | 
| **Formularios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (135 reviews) | 8.5 (205 reviews) | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 574 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.6 (183 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.6 (180 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | 8.1 (171 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 8.6 (267 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | 8.4 (244 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivo de conversaciones** | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | 8.7 (269 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 8.8 (273 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | 8.6 (270 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Talento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Creación de Contenido con IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.3/10 | 27 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Generación de contenido - Plataformas de creación de contenido de IA

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Calidad de salida** | 7.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcaje** | 7.9 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento** | 8.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataformas de creación de contenido de IA - Gestión

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Colaboración** | 7.9 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad y privacidad** | 8.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Moderación** | 8.6 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Optimización del Motor de Respuestas (AEO)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Visibilidad y seguimiento de IA

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Seguimiento de menciones de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre el Ranking de Búsqueda de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Sentimiento y Análisis de Marca

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo de Sentimientos de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de Alucinaciones de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comparación Competitiva

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Benchmarking de Sentimiento de IA en la Industria** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comparación de la Presencia de IA de la Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Optimización de Contenido de IA

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Optimización Semántica para Modelos de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recomendaciones de contenido impulsadas por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y Alertas

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Alertas de menciones de IA en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informe de Visibilidad de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Defensa del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 52 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Defensa del Cliente

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.4 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de la Reputación Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 2324 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Inteligencia del consumidor

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Comentarios de los clientes** | 9.3 (1998 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Competitiva** | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Informes de ingresos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes corporativos** | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tablero de instrumentos** | 9.2 (2009 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo de medios

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo de Redes Sociales** | 8.7 (1641 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de redes sociales** | 8.7 (1497 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de medios digitales** | 8.4 (1271 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión interna

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Desempeño de los empleados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo de trabajo del equipo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de la Reputación Online

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (311 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.0 (289 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.2 (332 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.2 (292 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (296 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.1 (290 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Defensa de Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Descubrimiento

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Programa de Referidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **incentivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tendencias 3rd-Party** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### visión

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre la adopción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Móvil

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Uso compartido multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compromiso de los empleados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SurveySparrow** | 8.6/10 | 516 |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Evaluación comparativa del rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (168 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (216 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interoperabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (137 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido de la plataforma

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Encuestas de pulso de empleados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (184 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización de encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (233 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de metas y desafíos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas basadas en la ciencia** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (135 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Segmentación de empleados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de metas y desafíos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reconocimiento entre pares** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portal de retroalimentación social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (345 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (217 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (223 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (309 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (336 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Movilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (291 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (316 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (333 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.2/10 | 12 |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de respuestas contextuales** | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | 7.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Manejo de Escalaciones** | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | 8.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | 7.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | 7.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **SurveySparrow** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics)

**Unique to Birdeye (21):** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management), [Herramientas de SEO](https://www.g2.com/es/categories/seo-tools), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Suites de redes sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-suites), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Herramientas de Optimización del Motor de Respuestas (AEO)](https://www.g2.com/es/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Plataformas de Marketing Multilocalización](https://www.g2.com/es/categories/multi-location-marketing-platforms), [Software de Gestión de Listados Locales](https://www.g2.com/es/categories/local-listing-management), [Software de SEO local](https://www.g2.com/es/categories/local-seo), [Plataformas de Software para la Creación de Contenido con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-content-creation-platforms), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management), [Software de Procesamiento de Pagos](https://www.g2.com/es/categories/payment-processing), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Compromiso del Paciente](https://www.g2.com/es/categories/patient-engagement), [Software de Defensa del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-advocacy), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Herramientas de Gestión de Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-mgmt), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)

**Unique to SurveySparrow (6):** [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management), [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey), [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management), [Software de Compromiso de Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-engagement), [Software de Gestión de Entrevistas de Salida](https://www.g2.com/es/categories/exit-interview-management), [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder)

**Unique to SurveyMonkey (2):** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey), [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Birdeye | SurveySparrow | SurveyMonkey | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 48.2% | 68.5% | 36.5% | 
| **Mediana Empresa** | 35.1% | 24.6% | 34.1% | 
| **Empresa** | 16.6% | 6.8% | 29.4% | 

### By Industry

#### Birdeye

- **Hospital y atención médica:** 9.8%
- **Inmobiliaria:** 9.5%
- **Construcción:** 7.3%
- **Marketing y Publicidad:** 6.4%
- **Práctica Médica:** 6.2%
- **Salud, bienestar y fitness:** 5.8%
- **Veterinario:** 5.4%
- **Servicios financieros:** 5.4%
- **Servicios al consumidor:** 4.6%
- **Automotriz:** 3.7%
- **Other:** 35.9%

#### SurveySparrow

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.8%
- **Marketing y Publicidad:** 7.9%
- **Software informático:** 7.8%
- **Gestión de la educación:** 4.7%
- **Servicios financieros:** 3.4%
- **Educación Superior:** 3.3%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.2%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.1%
- **Consultoría de Gestión:** 2.9%
- **Estudio de mercado:** 2.4%
- **Other:** 52.5%

#### SurveyMonkey

- **Gestión de la educación:** 8.5%
- **Hospital y atención médica:** 5.9%
- **Educación Superior:** 5.8%
- **Marketing y Publicidad:** 5.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 4.9%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 4.8%
- **Software informático:** 3.7%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **venta al por menor:** 2.6%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.1%
- **Other:** 53.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Birdeye

- [SOCi](https://www.g2.com/es/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4045 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/es/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/es/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/es/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3385 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/es/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews)

### Alternatives to SurveySparrow

- [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5164 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/es/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/es/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [Culture Amp](https://www.g2.com/es/products/culture-amp/reviews) — 4.5/5 stars (1575 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/es/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [Zoho Survey](https://www.g2.com/es/products/zoho-survey/reviews) — 4.4/5 stars (1035 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)

### Alternatives to SurveyMonkey

- [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5164 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/es/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/es/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [FormAssembly](https://www.g2.com/es/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/es/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/es/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/es/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7392 reviews)

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## Top Discussions

### Birdeye

- Title: [¿Cómo se elimina una reseña que publicaste en este sitio?](https://www.g2.com/es/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hola Kurt, para eliminar una reseña de G2, puedes contactar con el soporte de G2 o iniciar sesión en tu perfil de G2. Si te refieres a una reseña que dejaste..."
- Title: [¿Qué es BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments
  > **Top comment:** "Es una plataforma de gestión de reputación en línea y redes sociales."
- Title: [¿Son falsas las reseñas de BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments
  > **Top comment:** "Las reseñas de Birdeye no son falsas. Agregan reseñas de toda la web de varias fuentes como Facebook y Google. Las reseñas también se pueden publicar..."
- Title: [Tengo curiosidad sobre el esquema.](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Gracias XAP Credit Solution por arreglar mi crédito. Estoy muy abrumada por este acto de bondad que nos han mostrado tú y tu equipo. No me arrepiento de..."
- Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!"

### SurveySparrow

- Title: [¿Para qué se utiliza SurveySparrow?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveysparrow-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "SurveySparrow te ayuda a medir la motivación de los empleados mediante encuestas especialmente diseñadas para ellos. Puedes medir cuán comprometidos están,..."
- Title: [Survey Sparrow es legítimo.](https://www.g2.com/es/discussions/survey-sparrow-is-legitimate) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "ok"
- Title: [Por favor, aumente el período de prueba si es necesario. No para todos, sino para quienes lo soliciten.](https://www.g2.com/es/discussions/please-increase-the-trail-period-if-needed-not-for-all-but-who-requests-it) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Para el desarrollo empresarial, una elección excelente. Gracias."
- Title: [Mi correo electrónico ya no está en el sistema, ¿cuál puede ser la causa?](https://www.g2.com/es/discussions/my-email-is-no-longer-on-the-system-what-can-be-the-course-of-it) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tengo el mismo problema."
- Title: [What's the best thing about using survey sparrow?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-thing-about-using-survey-sparrow) — 2 comments
  > **Top comment:** "fácil de usar, obtener variedad de formatos y puede cambiar en consecuencia. mejor que otras encuestas en línea"

### SurveyMonkey

- Title: [¿Cómo se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams?](https://www.g2.com/es/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hola Ravish,

Recientemente intentamos encontrar una herramienta similar también para informes. Mi recomendación sería actualizar tu paquete de servicio para..."
- Title: [¿Puedo crear visualizaciones en SurveyMonkey basadas en las respuestas que recojo?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí. Hay diferentes opciones de gráficos visuales que hacen que ver y presentar resultados sea extremadamente fácil."
- Title: [¿Para qué se utiliza SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "Lo usaría para recopilar comentarios o ideas sobre nuestros productos y cómo satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes."
- Title: [¿Puede Survey Monkey identificar a los encuestados? ¿Puede Survey Monkey rastrear direcciones IP? ¿Qué son las variables personalizadas?](https://www.g2.com/es/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Puedes identificar a los encuestados si seleccionas la opción para que tus respuestas de la encuesta no sean anónimas. Esta opción se encuentra en la sección..."
- Title: [¿Para qué se utilizan las soluciones de investigación de mercado de SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Soluciones completas para comprender su mercado objetivo, tomar decisiones sobre nuevas innovaciones de productos y realizar análisis innovadores de marca y..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/birdeye-vs-surveysparrow-vs-surveymonkey)