# Birdeye vs JustCall Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Birdeye sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 significativamente más alto en comparación con JustCall. Los usuarios aprecian características como la capacidad de consolidar reseñas en una sola plataforma, lo que ha mejorado notablemente su reputación en línea en poco tiempo.
- **Los usuarios dicen** que JustCall es particularmente efectivo para llamadas en frío, gracias a sus capacidades de marcación paralela y marcación potente. Los revisores destacan la facilidad de la configuración inicial, lo que lo convierte en una opción sólida para equipos que buscan comenzar rápidamente.
- **Según reseñas verificadas** , Birdeye se destaca por su calidad de soporte, con usuarios que mencionan frecuentemente la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Esto contrasta con JustCall, donde los usuarios han expresado algunas preocupaciones sobre la calidad del soporte siendo menos satisfactoria.
- **Los revisores mencionan** que Birdeye ofrece una experiencia más amigable para el usuario en general, con calificaciones más altas en facilidad de uso y configuración. Los usuarios han notado que el proceso de incorporación intuitivo facilita su integración en sus operaciones diarias.
- **Los revisores de G2 destacan** que JustCall permite a múltiples usuarios acceder a la plataforma con sus propios inicios de sesión, lo que facilita la colaboración en equipo. Esta característica es particularmente beneficiosa para equipos que necesitan gestionar conversaciones en curso colectivamente.
- **Los usuarios informan** que mientras Birdeye tiene una gama más amplia de características para gestionar interacciones con clientes, el enfoque de JustCall en telefonía y mensajería proporciona una solución sólida para empresas que se dedican principalmente a la comunicación y el alcance directo.



| | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,056 | 2,382 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (48.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (61.1% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Contáctanos | $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) | 

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## Top Pros & Cons

### Birdeye

Pros:
- Facilidad de uso (1070 reviews)
- Útil (1068 reviews)

Cons:
- Características faltantes (248 reviews)
- Mejora necesaria (173 reviews)

### JustCall

Pros:
- Facilidad de uso (853 reviews)
- Características (528 reviews)

Cons:
- Llamar a problemas (466 reviews)
- Funcionalidad de llamada (324 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.3 (3478 reviews) | 8.6 (2154 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.3 (3534 reviews) | 8.8 (2202 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.1 (2589 reviews) | 8.7 (1928 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.3 (2126 reviews) | 8.6 (732 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.4 (3312 reviews) | 8.3 (1996 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.4 (2128 reviews) | 8.6 (731 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.4 (3416 reviews) | 8.7 (2143 reviews) | 

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## Pricing

### Birdeye

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Contáctanos

Description: Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

Key Features:
- https://birdeye.com/pricing/
- Reseñas IA
- Listados IA

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/birdeye/pricing)

#### Free Trial

Yes

### JustCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Description: Sistema telefónico empresarial con integraciones CRM

Key Features:
- Número local en más de 70 países
- Minutos entrantes ilimitados
- Minutos salientes ilimitados

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automatización de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Online Marketing

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de clientes potenciales

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de campañas

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Social

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Marketing

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.8/10 | 320 |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (150 reviews) | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (150 reviews) | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (145 reviews) | 
| **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (146 reviews) | 
| **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (135 reviews) | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (140 reviews) | 
| **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (133 reviews) | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (143 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (105 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (36 reviews) | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (10 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (10 reviews) | 

#### Canales de comunicación

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (135 reviews) | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (132 reviews) | 
| **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (142 reviews) | 
| **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (129 reviews) | 
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (141 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (145 reviews) | 
| **Personalización** | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | 7.8 (286 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (149 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (150 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (148 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (148 reviews) | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.7/10 | 472 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Mensajero

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Secuenciación** | 8.8 (384 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **.AI** | 8.5 (384 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | 8.8 (388 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interfaz de personalización** | 8.9 (383 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Redes sociales** | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitio web** | 8.9 (390 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes de voz** | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otro** | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Clientes

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Orientación** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles** | 8.7 (378 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 9.0 (387 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reunión de plomo** | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conversión de ventas** | 8.6 (353 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 8.4 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 61 |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Seguimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (54 reviews) | 
| **Programación de reuniones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (56 reviews) | 

#### Organización

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Entrada de datos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Integraciones / APIs** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (55 reviews) | 
| **Seguimiento de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (56 reviews) | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Previsión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (56 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (12 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (11 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (10 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (13 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (12 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (13 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) | 

### Marcador automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.5/10 | 627 |

#### Opciones de marcación

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Vista previa de marcación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (576 reviews) | 
| **Marcación progresiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (572 reviews) ✓ Verified | 
| **Marcación predictiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (9 reviews) | 

#### Herramientas del agente

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Entrenamiento de susurros** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Programación de devolución de llamada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (561 reviews) ✓ Verified | 
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (582 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatización

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Detección de actividad de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (544 reviews) ✓ Verified | 
| **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (542 reviews) ✓ Verified | 
| **Limpieza de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (544 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Marcador Automático

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (11 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (14 reviews) | 

#### Capacidades de IA - Marcador Automático

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Priorización de llamadas y optimización de listas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (9 reviews) | 
| **Monitoreo de Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (8 reviews) | 
| **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (8 reviews) | 

### Inteligencia de Conversación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 58 |

#### Análisis de llamadas

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (54 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (53 reviews) | 
| **Análisis de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (52 reviews) | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (53 reviews) | 

#### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (53 reviews) | 
| **Voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (53 reviews) | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 327 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 365 |

#### Mensajes de texto

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **SMS masivos** | 9.0 (270 reviews) | 8.4 (321 reviews) | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | 9.1 (270 reviews) | 8.7 (335 reviews) | 
| **Programador de texto** | 8.7 (243 reviews) | 8.4 (327 reviews) | 
| **Respuestas automáticas** | 9.1 (280 reviews) | 8.0 (311 reviews) | 
| **Acortamiento automático de URL** | Función no disponible | 7.2 (302 reviews) | 
| **MMS Marketing** | 8.8 (241 reviews) | 8.0 (319 reviews) | 
| **Personalización** | 8.9 (254 reviews) | 8.1 (314 reviews) | 
| **SMS transaccionales** | Función no disponible | 8.3 (320 reviews) | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Informes** | 9.0 (259 reviews) | 8.0 (312 reviews) | 
| **Automatización** | 9.0 (259 reviews) | 8.2 (318 reviews) | 
| **Etiqueta Blanca** | 8.5 (201 reviews) | 7.2 (309 reviews) | 
| **Texto a teléfono fijo** | 8.4 (203 reviews) | 7.1 (307 reviews) | 
| **Códigos cortos** | 8.3 (186 reviews) | 7.2 (295 reviews) | 
| **Integración de API** | 8.5 (201 reviews) | 8.1 (306 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.5 (37 reviews) | 8.2 (11 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 7.7 (38 reviews) | 8.5 (12 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 7.8 (37 reviews) | 7.9 (12 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.6 (36 reviews) | 7.8 (12 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 7.6 (36 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | 7.7 (37 reviews) | 7.6 (12 reviews) | 

### Gestión de Comunicaciones con el Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 383 |

#### Canales

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (351 reviews) | 
| **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (351 reviews) | 
| **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (352 reviews) | 

#### Diseño

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (352 reviews) | 
| **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (358 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (365 reviews) | 
| **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (358 reviews) | 
| **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (352 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (139 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Gestión de Listados Locales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 583 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Gestión de listados

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Directorio de redes** | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agregadores de datos** | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo duplicado** | 8.6 (383 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización** | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Actualizaciones en tiempo real** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Procesamiento de Pagos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.6/10 | 46 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Procesamiento de pagos

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Encriptación** | 8.9 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de tarjetas de crédito** | 9.1 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pagos móviles** | 9.4 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de billetera digital** | 8.8 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Informes y análisis** | 8.9 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de comercio electrónico** | 8.5 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarifas de procesamiento** | 8.3 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración POS** | 8.0 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | 8.5 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Niveles 1 y 2** | 8.6 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Nivel 3** | 8.5 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Opciones de pago

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Multidivisa** | 7.6 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portal de pago en línea** | 9.0 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Verificación POS** | 8.5 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Integración contable** | 8.5 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de comercio electrónico** | 8.4 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Calidad de Atención al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 71 |

#### Garantía de calidad

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (67 reviews) | 
| **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (62 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (60 reviews) | 

#### Compromiso

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (65 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (68 reviews) | 
| **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (63 reviews) | 

#### Rendimiento

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (66 reviews) | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (63 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (63 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (60 reviews) | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 585 |

#### Canales

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (503 reviews) ✓ Verified | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (454 reviews) | 
| **Web Chat** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (436 reviews) | 
| **SMS móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (494 reviews) ✓ Verified | 
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Funciones

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (493 reviews) ✓ Verified | 
| **Cola de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (478 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas simultáneas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (485 reviews) ✓ Verified | 
| **Análisis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (415 reviews) | 
| **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (450 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (463 reviews) ✓ Verified | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (446 reviews) ✓ Verified | 
| **Datos persistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (445 reviews) ✓ Verified | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (6 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (483 reviews) ✓ Verified | 
| **Acceso de administrador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (484 reviews) ✓ Verified | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (520 reviews) ✓ Verified | 
| **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (459 reviews) ✓ Verified | 
| **Programación y asignación de agentes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (463 reviews) | 

### SEO local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 9.0/10 | 437 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Optimización de búsqueda local

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de rango** | 8.6 (214 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Listados en línea** | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Google My Business** | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la reputación** | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | 8.8 (356 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles e informes** | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de SEO

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Auditoría y monitoreo SEO

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Alertas SEO** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditoría SEO** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de cambios SEO** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SEO técnico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Herramientas de SEO

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido SEO y Rankings

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Construcción de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Investigación de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rango SERP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Localización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre el contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes SEO

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Redes Sociales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 543 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Contenido y colaboración

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Calendario de contenido** | 8.6 (420 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Biblioteca de contenido** | 8.4 (413 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada compartida** | 8.7 (422 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo de aprobación** | 8.4 (402 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Usuarios y permisos** | 8.8 (413 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de contenido** | 8.5 (412 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión Social

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Analítica Social** | 8.7 (476 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicación social** | 9.0 (495 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización de campañas** | 8.5 (447 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso social** | 8.9 (470 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Anuncios sociales** | 7.9 (431 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación de campañas** | 8.3 (429 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidades de Hashtag** | 8.4 (384 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de Redes Sociales

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.1 (91 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.9 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.2 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.1 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.3 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.4 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Experiencias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 639 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (492 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | 8.9 (486 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | 8.7 (464 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gamificación** | 8.0 (414 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Gestión de las partes interesadas** | 8.5 (421 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | 8.2 (404 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de marca múltiple** | 8.6 (431 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soluciones específicas verticales** | 8.4 (412 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.7 (355 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.7 (355 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Experiencia - IA Agente

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.9 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.2 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.2 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 18 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 9.4 (14 reviews) | 7.8 (33 reviews) | 
| **Ruta a los humanos** | 9.3 (15 reviews) | 8.0 (32 reviews) | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | 8.6 (14 reviews) | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | 8.3 (12 reviews) | Función no disponible | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | 8.8 (14 reviews) | 7.5 (31 reviews) | 
| **Generación de clientes potenciales** | 8.9 (12 reviews) | 7.2 (30 reviews) | 
| **Procesamiento de documentos** | 8.9 (12 reviews) | Función no disponible | 
| **Colección de retroalimentación** | 9.2 (12 reviews) | 7.6 (31 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | 9.2 (13 reviews) | 7.9 (32 reviews) | 
| **Integración** | 9.3 (12 reviews) | 8.3 (33 reviews) | 
| **Humano-en-el-bucle** | 9.0 (13 reviews) | 7.9 (33 reviews) | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | 8.5 (13 reviews) | 7.6 (30 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | 8.3 (12 reviews) | Función no disponible | 
| **Ejecución de tarea** | 8.5 (12 reviews) | 7.5 (32 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | 8.2 (12 reviews) | 7.7 (31 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.8 (17 reviews) | 7.6 (31 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 9.0 (13 reviews) | 7.3 (32 reviews) | 

### Compromiso del Paciente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 264 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Funciones centradas en el paciente

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Gestión de presencia en línea** | 9.0 (212 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de comentarios de los pacientes** | 9.3 (215 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Portal del Paciente** | 8.0 (190 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comunicaciones con el paciente** | 8.8 (210 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración con Wearables** | 7.8 (187 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Operaciones

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Gestión del flujo de trabajo** | 8.8 (213 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interoperabilidad** | 8.6 (202 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formularios de admisión digitales** | 8.2 (205 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Medición del compromiso** | 8.8 (200 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la satisfacción del paciente** | 9.0 (205 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de EHR** | 8.0 (194 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de sistemas IPC** | 7.9 (188 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 271 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.8 (234 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control** | 8.7 (232 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | 8.7 (223 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Barras de menú** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Secuencias de goteo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo** | 9.0 (240 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.8 (226 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | 8.9 (236 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 8.8 (229 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso basado en roles** | 8.8 (223 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de información** | 8.9 (236 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.4 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.7 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Trabajo del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 106 |

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Disponibilidad del agente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (87 reviews) | 
| **Gestión de habilidades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (84 reviews) | 
| **Programación de turnos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (88 reviews) | 
| **Autoservicio del agente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (83 reviews) | 
| **Acceso móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (91 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (84 reviews) | 
| **Análisis de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (86 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (88 reviews) | 
| **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (78 reviews) | 
| **Gestión intradía** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (89 reviews) | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.9/10 | 729 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Gestión de comentarios

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Etiquetado** | 8.7 (518 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles personalizados** | 9.0 (603 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Análisis temático** | 8.7 (524 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.8 (530 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | 8.6 (519 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | 9.5 (684 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | 9.1 (585 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de atención al cliente** | 9.0 (549 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.7 (426 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.8 (419 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.7/10 | 439 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Plataforma conversacional

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.8 (388 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso contextual** | 8.8 (343 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso proactivo** | 8.9 (314 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de soporte

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento inteligente** | 8.7 (333 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalamiento sin problemas** | 8.7 (341 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones** | 8.8 (334 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte de autoservicio** | 8.6 (300 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.4 (237 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.4 (235 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.1/10 | 306 |

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (282 reviews) | 
| **Acceso móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (287 reviews) | 
| **Gestión de colas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (291 reviews) | 
| **Enrutamiento de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (295 reviews) | 
| **Devolver la llamada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (289 reviews) | 
| **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (282 reviews) | 
| **Distribución automática de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (284 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (99 reviews) | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (284 reviews) | 
| **Evaluación del desempeño** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (285 reviews) | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (292 reviews) | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (290 reviews) | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 574 |
| **JustCall** | 7.9/10 | 321 |

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.6 (183 reviews) | 7.5 (35 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 8.6 (180 reviews) | 7.7 (36 reviews) | 
| **Texto a voz** | 8.1 (171 reviews) | 7.6 (35 reviews) | 

#### comunicación

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | 8.0 (201 reviews) | 
| **Notificaciones** | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | 8.2 (203 reviews) | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | 8.6 (267 reviews) | 7.7 (191 reviews) | 
| **Mensajería en la aplicación** | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | 8.1 (191 reviews) | 
| **Co-navegación** | 8.4 (244 reviews) | 7.5 (193 reviews) | 

#### Uso interno

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | 7.8 (286 reviews) | 
| **Archivo de conversaciones** | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | 8.0 (198 reviews) | 
| **Desarrollo de Leads** | 8.7 (269 reviews) | 7.9 (194 reviews) | 
| **Knowledge base** | 8.8 (273 reviews) | 7.9 (190 reviews) | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | 8.2 (195 reviews) | 
| **Perfiles de clientes** | 8.6 (270 reviews) | 8.2 (196 reviews) | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 180 |

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (36 reviews) | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (165 reviews) | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (170 reviews) | 
| **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (165 reviews) | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (167 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (166 reviews) | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (165 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (166 reviews) | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.2/10 | 56 |

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (55 reviews) | 

### Plataformas de Servicio al Cliente Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.4/10 | 76 |

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (72 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (73 reviews) | 

### Monitoreo de empleados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.8/10 | 151 |

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (127 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (126 reviews) | 
| **Imagen a texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Monitoreo

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Interacciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (136 reviews) | 
| **Uso de Web y Aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (135 reviews) | 
| **Uso de aplicaciones móviles** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Capturas de pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (129 reviews) | 
| **Bloqueo web** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (127 reviews) | 

#### Monitoreo de Actividades - Monitoreo de Empleados

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (144 reviews) | 
| **Seguimiento de Actividad de Correo Electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (127 reviews) | 
| **Seguimiento de la Actividad en Redes Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (130 reviews) | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (132 reviews) | 

#### Comentarios

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Archivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (131 reviews) | 

#### Analítica de Productividad - Monitoreo de Empleados

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Proyecto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (59 reviews) | 
| **Horas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (59 reviews) | 
| **Inteligencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (58 reviews) | 
| **Indicadores de agotamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (58 reviews) | 

### Plataformas de PBX en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.7/10 | 43 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (42 reviews) | 
| **Gestión de la comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (43 reviews) | 
| **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (39 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (39 reviews) | 
| **Accesibilidad Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (42 reviews) | 
| **Accesibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (39 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (38 reviews) | 
| **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (40 reviews) | 
| **Soporte y Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Asistente automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Plataformas de Creación de Contenido con IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.3/10 | 26 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Generación de contenido - Plataformas de creación de contenido de IA

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Calidad de salida** | 7.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcaje** | 8.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento** | 8.5 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataformas de creación de contenido de IA - Gestión

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Colaboración** | 7.9 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad y privacidad** | 8.6 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Moderación** | 8.6 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Optimización del Motor de Respuestas (AEO)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Visibilidad y seguimiento de IA

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de menciones de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre el Ranking de Búsqueda de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Sentimiento y Análisis de Marca

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de Sentimientos de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de Alucinaciones de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comparación Competitiva

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Benchmarking de Sentimiento de IA en la Industria** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comparación de la Presencia de IA de la Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Optimización de Contenido de IA

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Optimización Semántica para Modelos de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recomendaciones de contenido impulsadas por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y Alertas

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Alertas de menciones de IA en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informe de Visibilidad de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.4/10 | 340 |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (9 reviews) | 
| **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (10 reviews) | 
| **Monitoreo de red** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (9 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (10 reviews) | 
| **PBX virtual** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (7 reviews) | 
| **Servicios de troncalización SIP** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (7 reviews) | 

#### Comunicación básica

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (320 reviews) ✓ Verified | 
| **Videollamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 5.9 (262 reviews) | 
| **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (280 reviews) | 
| **Compartir pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Llamadas de conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (269 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (5 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (5 reviews) | 

#### Acceso

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (270 reviews) ✓ Verified | 
| **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (294 reviews) | 
| **Descarga individual** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (286 reviews) | 

#### Características avanzadas

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Mantener la música** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (267 reviews) | 
| **Asistentes automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Número VOiP** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (306 reviews) ✓ Verified | 

### Asistentes de voz de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Síntesis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Múltiples acciones de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Comunicación encriptada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Compatibilidad entre plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Defensa del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 52 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Defensa del Cliente

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.4 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 699 |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (24 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (23 reviews) | 

#### Llamando

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (658 reviews) | 
| **Generar ubicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (589 reviews) | 
| **Tipos de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (625 reviews) | 
| **Click-to-Call** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (625 reviews) | 
| **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (27 reviews) | 

#### Contactos

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (606 reviews) | 
| **Localizador de información** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (590 reviews) | 
| **Registrar datos de prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (587 reviews) | 

#### Ideas

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (620 reviews) | 
| **Resumen diario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (614 reviews) | 
| **Correos de voz automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (587 reviews) | 
| **Correos electrónicos automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (547 reviews) | 
| **Ordena prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (540 reviews) | 
| **Toma de notas automatizada** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (25 reviews) | 

### Conferencia de audio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 6 |

#### Agente AI - Conferencia de Audio

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 

### Gestión de la Reputación Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 2320 |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Inteligencia del consumidor

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Comentarios de los clientes** | 9.3 (1996 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Competitiva** | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Informes de ingresos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes corporativos** | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tablero de instrumentos** | 9.2 (2007 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo de medios

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de Redes Sociales** | 8.7 (1641 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de redes sociales** | 8.7 (1496 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de medios digitales** | 8.4 (1272 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión interna

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Desempeño de los empleados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo de trabajo del equipo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de la Reputación Online

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (310 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.0 (289 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.2 (331 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.2 (292 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (296 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.1 (290 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Defensa de Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Descubrimiento

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Programa de Referidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **incentivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tendencias 3rd-Party** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### visión

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Monitoreo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información sobre la adopción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Móvil

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Uso compartido multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.2/10 | 12 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 52 |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | 8.3 (7 reviews) | 8.1 (22 reviews) | 
| **Generación de respuestas contextuales** | 7.7 (8 reviews) | 7.8 (24 reviews) | 
| **Análisis de Sentimientos** | 7.9 (7 reviews) | 7.9 (21 reviews) | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | 8.6 (7 reviews) | 7.5 (23 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | 8.1 (7 reviews) | 7.7 (26 reviews) | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | 8.3 (7 reviews) | 7.9 (23 reviews) | 
| **Recopilación de comentarios** | 8.9 (9 reviews) | 7.8 (23 reviews) | 
| **Manejo de Escalaciones** | 8.1 (6 reviews) | 8.3 (24 reviews) | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | 9.2 (8 reviews) | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automatización

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | 8.2 (10 reviews) | 8.6 (33 reviews) | 
| **Recopilación de comentarios** | 9.4 (8 reviews) | 8.0 (23 reviews) | 
| **Procesamiento de documentos** | 7.9 (7 reviews) | 8.7 (24 reviews) | 

#### Autonomía

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | 7.9 (7 reviews) | 7.9 (21 reviews) | 
| **Respuestas adaptativas** | 8.1 (8 reviews) | 8.3 (23 reviews) | 
| **Ejecución de tareas** | 7.7 (8 reviews) | 8.4 (24 reviews) | 
| **Resolución de problemas** | 8.1 (8 reviews) | 8.2 (23 reviews) | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)

**Unique to Birdeye (18):** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management), [Herramientas de SEO](https://www.g2.com/es/categories/seo-tools), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Suites de redes sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-suites), [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Herramientas de Optimización del Motor de Respuestas (AEO)](https://www.g2.com/es/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Plataformas de Marketing Multilocalización](https://www.g2.com/es/categories/multi-location-marketing-platforms), [Software de Gestión de Listados Locales](https://www.g2.com/es/categories/local-listing-management), [Software de SEO local](https://www.g2.com/es/categories/local-seo), [Plataformas de Software para la Creación de Contenido con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-content-creation-platforms), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management), [Software de Procesamiento de Pagos](https://www.g2.com/es/categories/payment-processing), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Compromiso del Paciente](https://www.g2.com/es/categories/patient-engagement), [Software de Defensa del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-advocacy), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Herramientas de Gestión de Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-mgmt)

**Unique to JustCall (18):** [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Conferencia de audio Software](https://www.g2.com/es/categories/audio-conferencing), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de Monitoreo de Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-monitoring-software), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Gestión de Personal para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Birdeye | JustCall | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 48.3% | 61.1% | 
| **Mediana Empresa** | 35.1% | 31.8% | 
| **Empresa** | 16.6% | 7.1% | 

### By Industry

#### Birdeye

- **Hospital y atención médica:** 9.8%
- **Inmobiliaria:** 9.5%
- **Construcción:** 7.3%
- **Marketing y Publicidad:** 6.4%
- **Práctica Médica:** 6.1%
- **Salud, bienestar y fitness:** 5.9%
- **Veterinario:** 5.4%
- **Servicios financieros:** 5.4%
- **Servicios al consumidor:** 4.6%
- **Automotriz:** 3.7%
- **Other:** 35.9%

#### JustCall

- **Software informático:** 10.3%
- **Servicios financieros:** 6.4%
- **Inmobiliaria:** 6.0%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.7%
- **Marketing y Publicidad:** 5.3%
- **Automotriz:** 3.8%
- **Petróleo y energía:** 3.7%
- **Servicios al consumidor:** 3.5%
- **Construcción:** 3.4%
- **Consultoría:** 3.3%
- **Other:** 48.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Birdeye

- [SOCi](https://www.g2.com/es/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4040 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/es/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (505 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/es/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1119 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/es/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/es/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3381 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/es/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews)

### Alternatives to JustCall

- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1816 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (199 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/es/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (823 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4161 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

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## Top Discussions

### Birdeye

- Title: [¿Cómo se elimina una reseña que publicaste en este sitio?](https://www.g2.com/es/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hola Kurt, para eliminar una reseña de G2, puedes contactar con el soporte de G2 o iniciar sesión en tu perfil de G2. Si te refieres a una reseña que dejaste..."
- Title: [¿Qué es BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments
  > **Top comment:** "Es una plataforma de gestión de reputación en línea y redes sociales."
- Title: [¿Son falsas las reseñas de BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments
  > **Top comment:** "Las reseñas de Birdeye no son falsas. Agregan reseñas de toda la web de varias fuentes como Facebook y Google. Las reseñas también se pueden publicar..."
- Title: [Tengo curiosidad sobre el esquema.](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Gracias XAP Credit Solution por arreglar mi crédito. Estoy muy abrumada por este acto de bondad que nos han mostrado tú y tu equipo. No me arrepiento de..."
- Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!"

### JustCall

- Title: [¿Vas a lanzar una actualización en la aplicación de Android para habilitar el uso de plantillas de respuestas guardadas?](https://www.g2.com/es/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Esto probablemente sea mejor dirigido al representante de soporte de JustCall de su empresa, ya que probablemente sea un comentario que necesiten escuchar..."
- Title: [¿Puedo enviar mensajes de video o audio a mis clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sí, los usuarios de JustCall pueden enviar mensajes de video y audio utilizando la función MMS.

Joseph, puedes configurar la automatización para enviar..."
- Title: [¿Cuál es la razón por la que no puedes copiar y pegar en la parte de mensajería?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eso es lo que hago."
- Title: [¿Alguna posibilidad de usar VPN mientras se usa JustCall?](https://www.g2.com/es/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "A partir de ahora, los usuarios de Android son capaces de añadir ofertas y llamar a servicios con Just Call. Si el usuario quiere usar un..."
- Title: [Para cualquier llamada entrante, ¿puedo abrir su información de contacto desde la ventana del marcador en mi CRM así como dentro de las aplicaciones de escritorio, móvil y web de JustCall?](https://www.g2.com/es/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sí, puedes. El logotipo de tu respectivo CRM se mostraría en la ventana del marcador, al hacer clic en el cual se abriría la información de contacto asociada..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/birdeye-vs-saas-labs-justcall)