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Calificación Estelar

(3,693)4.7 de 5

(112)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (51.1% de las reseñas)

Mercado medio (69.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

Facilidad de uso (25) Atención al Cliente (14) Gestión de Reseñas (3) No es fácil de usar (2)

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,693)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (51.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

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rater8

Calificación Estelar

(112)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (69.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (25) Atención al Cliente (14) Gestión de Reseñas (3) No es fácil de usar (2)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Birdeye sobresale en su función de Reseñas en Línea, con una puntuación de 9.5, permitiendo a las empresas gestionar y responder eficazmente a los comentarios de los clientes. En contraste, rater8 también se desempeña bien pero tiene una puntuación ligeramente inferior de 9.1, lo que indica que, aunque es efectivo, puede que no ofrezca el mismo nivel de gestión integral de reseñas.
Los revisores mencionan que rater8 destaca en Gestión de Redes Sociales, logrando una puntuación perfecta de 10.0, lo que permite una integración y gestión sin problemas de campañas en redes sociales. Birdeye, aunque fuerte, obtiene una puntuación de 8.8 en esta área, sugiriendo que rater8 puede proporcionar una solución más robusta para las empresas que dependen en gran medida del compromiso en redes sociales.
Los usuarios de G2 destacan que la función de Gestión de Comentarios de Pacientes de Birdeye obtiene una puntuación de 9.2, convirtiéndola en una opción sólida para los proveedores de salud que buscan recopilar y analizar comentarios de pacientes. Sin embargo, rater8 obtiene una puntuación ligeramente superior de 9.6, indicando un enfoque más refinado para gestionar las percepciones de los pacientes.
Los usuarios en G2 informan que la función de Flujo de Trabajo en Equipo de rater8 es excepcional, con una puntuación perfecta de 10.0, lo que facilita la colaboración y eficiencia entre los miembros del equipo. La puntuación de 8.6 de Birdeye sugiere que puede no ser tan efectiva en la optimización de los procesos del equipo.
Los revisores mencionan que la Optimización Móvil de Birdeye está calificada con un 9.0, proporcionando una sólida experiencia móvil para los usuarios. Sin embargo, el rendimiento de rater8 en esta área también es fuerte, indicando que ambas plataformas son competitivas en asegurar la accesibilidad móvil.
Los usuarios dicen que la Calidad del Soporte de Birdeye está calificada con un 9.4, lo cual es encomiable, pero rater8 la supera con una puntuación de 9.9, sugiriendo que los usuarios pueden encontrar el soporte al cliente de rater8 más receptivo y útil.

Birdeye vs rater8

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que rater8 es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con rater8 en general.

Los revisores consideraron que rater8 satisface mejor las necesidades de su empresa que Birdeye.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que rater8 es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de rater8 sobre Birdeye.

Precios

Birdeye

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rater8

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Resumen de Calificaciones Automatizado
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Birdeye

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rater8

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Calificaciones

9.3

3,163

9.7

9.3

3,217

9.6

9.1

2,301

9.6

9.3

1,909

9.7

9.4

3,022

9.9

9.4

1,911

9.8

9.5

3,126

9.9

Categorías

Birdeye

rater8

Birdeye y rater8 está categorizado como Compromiso del Paciente y Gestión de la Reputación Online

Birdeye está categorizado como Marketing por SMS, Procesamiento de Pagos, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Chatbots, Plataformas de Marketing Multilocalización, Suites de redes sociales, SEO local, Plataformas de Creación de Contenido con IA, Gestión de Listados Locales, Gestión de Experiencias, Gestión de Redes Sociales, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Análisis de Retroalimentación, Defensa del Cliente, Chat en vivo, y Optimización del Motor de Respuestas (AEO)

rater8 no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

51.1%

36.8%

12.1%

rater8

29.7%

69.4%

0.9%

51.1%

29.7%

36.8%

69.4%

12.1%

0.9%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.4%

Construcción

7.6%

Práctica Médica

6.5%

Marketing y Publicidad

6.2%

Otro

60.6%

rater8

Hospital y atención médica

46.8%

Práctica Médica

43.2%

Salud, bienestar y fitness

8.1%

Marketing y Publicidad

1.8%

‐

Otro

0.0%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de rater8

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