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Vistazo

Calificación Estelar

(3,900)4.7 de 5

(45)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.4% de las reseñas)

Mercado medio (47.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (1070) Útil (1068) Características faltantes (248) Mejora necesaria (173)

Atención al Cliente (1) Gestión de Datos (1)

Precios de Nivel de Entrada

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,900)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.4% de las reseñas)

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Facilidad de uso (1070) Útil (1068) Características faltantes (248) Mejora necesaria (173)

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Listen360

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(45)4.5 de 5

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en la gestión de la reputación en línea, con usuarios destacando su capacidad para responder a los clientes de manera rápida y eficiente. Esto es una ventaja significativa para las empresas que buscan mejorar su compromiso con los clientes.
Los usuarios dicen que Listen360 es particularmente efectivo para rastrear la retroalimentación de los clientes a través de las puntuaciones NPS, lo que lo convierte en una excelente opción para organizaciones enfocadas en métricas de satisfacción del cliente. Los revisores aprecian sus capacidades de filtrado de datos, que ayudan a analizar la retroalimentación de manera efectiva.
Según las reseñas verificadas, la interfaz fácil de usar de Birdeye es frecuentemente elogiada, con comentarios sobre su facilidad de uso y los beneficios de SEO que proporciona. Esto lo convierte en un fuerte competidor para las pequeñas empresas que buscan optimizar su presencia en línea.
Los revisores mencionan que Listen360 ofrece excelentes opciones de integración, lo cual es beneficioso para entrenadores y formadores que necesitan recopilar y analizar la retroalimentación de clientes y estudiantes. Esta característica apoya un enfoque más personalizado al servicio al cliente.
Los revisores de G2 destacan que Birdeye tiene una puntuación de satisfacción general significativamente más alta en comparación con Listen360, lo que indica una experiencia de usuario más favorable. La capacidad de la plataforma para consolidar reseñas en un solo espacio es una característica destacada que los usuarios encuentran particularmente útil.
Los usuarios informan que aunque Listen360 tiene un enfoque sólido en la retroalimentación del cliente, enfrenta desafíos en comparación con el conjunto de características más amplio de Birdeye y sus calificaciones de satisfacción del usuario más altas. Esto puede afectar su atractivo para las empresas que buscan una solución integral de gestión de la reputación en línea.

Birdeye vs Listen360

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Listen360 es más fácil de usar, administrar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Listen360.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Listen360.

Precios

Birdeye

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Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

https://birdeye.com/pricing/
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Calificaciones

9.3

3,354

9.1

9.3

3,409

9.4

9.1

2,470

8.8

9.2

2,005

9.3

9.4

3,189

9.3

9.4

2,007

9.6

9.4

3,317

9.2

Categorías

Birdeye

Listen360

Birdeye y Listen360 está categorizado como Gestión de la Reputación Online

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

49.4%

35.7%

14.9%

Listen360

40.5%

47.6%

11.9%

49.4%

40.5%

35.7%

47.6%

14.9%

11.9%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.4%

Marketing y Publicidad

6.2%

Práctica Médica

6.2%

Otro

61.1%

Listen360

Inmobiliaria

14.3%

Hospital y atención médica

14.3%

Salud, bienestar y fitness

14.3%

Servicios al consumidor

9.5%

venta al por menor

4.8%

Otro

42.9%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Listen360

Discusiones

Discusiones de Birdeye

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Birdeye

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