# BigTime vs ConnectWise PSA Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que BigTime destaca en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su interfaz intuitiva que permite una rápida entrada de tiempo y un fácil cambio de tareas. Esto se destaca en los comentarios que mencionan cómo la vista de la hoja de tiempo ayuda a los usuarios a ver todas sus entradas de la semana en un solo lugar, haciendo que las ediciones sean simples y eficientes. - **Los usuarios dicen** que ConnectWise PSA ofrece un alto nivel de personalización, lo cual puede ser un arma de doble filo. Mientras que algunos aprecian la capacidad de adaptar la plataforma a sus necesidades específicas, otros señalan que requiere una configuración cuidadosa desde el principio para evitar desafíos de configuración. - **Los revisores mencionan** que la calidad del soporte de BigTime es notablemente alta, con una puntuación que refleja su capacidad de respuesta y recursos útiles. Los usuarios han destacado el fácil acceso a consejos, seminarios web y una base de conocimientos, lo que mejora su experiencia general. - **Según las reseñas verificadas** , ConnectWise PSA tiene un ecosistema de integración robusto, lo que facilita la conexión con otros sistemas. Los usuarios han elogiado sus capacidades de plataforma todo en uno, particularmente para facturación y cobro, lo que puede agilizar las operaciones para pequeñas empresas. - **Los revisores de G2 indican** que el proceso de implementación de BigTime es fluido y rápido, con usuarios señalando que solo toma unos segundos ingresar el tiempo para los proyectos. Esta facilidad de configuración contribuye a un flujo de trabajo diario más eficiente en comparación con ConnectWise PSA, que ha recibido comentarios sobre una curva de aprendizaje más pronunciada. - **Los usuarios informan** que aunque ConnectWise PSA tiene fuertes características de gestión de proyectos, como gestión de recursos y seguimiento de proyectos, BigTime lo supera en estas áreas con calificaciones más altas, convirtiéndolo en una opción más confiable para los usuarios enfocados en una planificación y ejecución de proyectos efectivas. | | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 3.9 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,687 | 525 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (78.2% de las reseñas) | Pequeña empresa (67.1% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $20.00 1 user Por mes | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### BigTime Pros: - Facilidad de uso (111 reviews) - Seguimiento del tiempo (87 reviews) Cons: - Características faltantes (24 reviews) - Que consume mucho tiempo (19 reviews) ### ConnectWise PSA Pros: - Facilidad de uso (36 reviews) - Integración (21 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (24 reviews) - Pobre atención al cliente (16 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (1406 reviews) | 8.3 (442 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.7 (1457 reviews) | 7.2 (449 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.2 (987 reviews) | 6.2 (232 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.6 (950 reviews) | 7.1 (214 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.2 (1304 reviews) | 7.3 (414 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (949 reviews) | 7.4 (212 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.7 (1374 reviews) | 6.9 (433 reviews) | --- ## Pricing ### BigTime #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $20.00 1 user Por mes Description: Obtén un pago más rápido. Key Features: - Seguimiento del tiempo - Gestión de gastos - Gestión de proyectos [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/bigtime/pricing) #### Free Trial Yes ### ConnectWise PSA #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 169 | #### Automatización de la fuerza de ventas | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Contacto y gestión de cuentas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | | **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (95 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (125 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de tareas / actividades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (139 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de territorios y cuotas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (101 reviews) ✓ Verified | | **Integración de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (128 reviews) | | **Gestión de productos y listas de precios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (114 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de presupuestos y pedidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (114 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de contratos con clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (124 reviews) ✓ Verified | #### Automatización de marketing | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Marketing por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (85 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de campañas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (88 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (94 reviews) ✓ Verified | | **Análisis de ROI de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (76 reviews) ✓ Verified | #### Atención al cliente | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Gestión de casos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (127 reviews) | | **Portal de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (125 reviews) ✓ Verified | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (119 reviews) | | **Características del centro de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (82 reviews) | | **Análisis de soporte** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (108 reviews) | #### Informes y análisis | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (139 reviews) ✓ Verified | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (137 reviews) ✓ Verified | | **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (112 reviews) | #### Móvil y Social | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Características de colaboración social** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (95 reviews) ✓ Verified | #### Plataforma | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (81 reviews) | | **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (86 reviews) | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (86 reviews) | | **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (53 reviews) | | **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (57 reviews) | | **Gestión de Documentos y Contenidos.** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (74 reviews) | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (83 reviews) | | **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (77 reviews) | #### Integración | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (79 reviews) | | **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (78 reviews) | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (75 reviews) | #### IA generativa | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - CRM | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (6 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (6 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (6 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (6 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (6 reviews) | ### Automatización de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Marketing por correo electrónico | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Online Marketing | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de clientes potenciales | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de campañas | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Social | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes y análisis | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Automatización de Marketing | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Mesa de ayuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 263 | #### Gestión de tickets y casos | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (235 reviews) | | **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (231 reviews) | | **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (227 reviews) | | **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (214 reviews) | | **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (201 reviews) | | **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (217 reviews) | | **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (225 reviews) | | **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (167 reviews) | #### IA generativa | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (9 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (9 reviews) | #### Agente AI - Mesa de Ayuda | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 4.4 (6 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 4.4 (6 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 4.7 (6 reviews) | #### Canales de comunicación | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (178 reviews) | | **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (212 reviews) | | **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (137 reviews) | | **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (109 reviews) | | **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (77 reviews) | #### Plataforma | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (85 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (96 reviews) | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (105 reviews) | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (93 reviews) | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (195 reviews) | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (203 reviews) | ### Gestión de Gastos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | 7.9/10 | 1074 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Informes de gastos | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Facilidad para crear informes de gastos** | 8.7 (522 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de bancos / tarjetas de crédito** | 7.8 (234 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Categorización inteligente** | 8.0 (280 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de recibos digitales** | 8.5 (352 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Reembolso de empleados** | 8.6 (381 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Conversiones de moneda** | 7.4 (132 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de tarjetas de crédito** | 7.8 (210 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Gestión de Gastos | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de viajes | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Facilidad de reserva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de itinerarios** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones de viaje** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones avanzadas** | 7.9 (199 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Facturación de clientes | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Creación y entrega de facturas** | 8.4 (703 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pagos electrónicos** | 7.8 (357 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Contabilidad de proyectos / Reconocimiento de ingresos** | 8.3 (533 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA Generativa - Gestión de Gastos | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Imagen a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumir texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Móvil | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Captura de recibos** | 8.6 (350 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de kilometraje** | 8.4 (293 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Actualizaciones del itinerario de viaje y del estado del vuelo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **IA integrada / Aprendizaje automático** | 6.9 (137 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo de trabajo de aprobación complejo** | 8.0 (280 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Cumple con la normativa PCI** | 7.3 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Integración de herramientas empresariales** | 8.4 (692 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo** | 8.4 (692 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recordatorios automáticos** | 8.0 (547 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración del cumplimiento de políticas** | 8.0 (415 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.7 (783 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Informes** | 8.4 (825 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **APIs / Integración** | 8.1 (517 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | 7.6 (340 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | 8.8 (796 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte para usuarios móviles** | 8.2 (576 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Sin conexión** | 7.8 (360 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Proyectos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | 7.8/10 | 400 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Tareas | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Creación y asignación** | 8.6 (297 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Fechas de vencimiento** | 8.4 (271 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Priorización de tareas** | 8.0 (260 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Listas de tareas pendientes** | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Dependencias** | 7.6 (218 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Actualizaciones masivas** | 7.9 (229 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Arrastrar y soltar** | 7.7 (235 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Tareas recurrentes** | 7.9 (232 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Proyectos | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Planificación** | 8.1 (249 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Mapa del proyecto** | 7.7 (228 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **GANTT** | 7.4 (215 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Vista de calendario** | 7.8 (228 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Vistas** | 7.8 (247 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Presupuestación de proyectos** | 8.3 (292 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de problemas** | 7.5 (219 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas** | 7.9 (267 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta crítica** | 7.5 (205 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Tiempo y gastos** | 8.9 (334 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Metodologías** | 7.6 (197 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de recursos | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Definición de recursos** | 7.8 (212 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Capacidad** | 8.1 (238 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación** | 8.0 (243 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguimiento de proyectos | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Línea base / KPI** | 7.8 (201 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Asignación de recursos** | 7.8 (229 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | 8.2 (273 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 6.2 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Gestión de Proyectos | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 6.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 6.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Recursos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | 7.7/10 | 65 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Planificación | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Definición de recursos** | 7.5 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Capacidad** | 7.8 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación** | 7.8 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Optimización | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Rendimiento** | 7.9 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Previsión** | 7.6 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correcciones** | 7.3 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Automatización de Servicios Profesionales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | 8.0/10 | 237 | | **ConnectWise PSA** | 6.4/10 | 52 | #### Gestión de clientes | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Perfiles de clientes** | 8.5 (120 reviews) ✓ Verified | 7.3 (48 reviews) | | **Ventas** | 8.0 (82 reviews) ✓ Verified | 6.9 (49 reviews) | | **Marketing** | 7.5 (70 reviews) ✓ Verified | 5.7 (44 reviews) | | **Portal del cliente** | 7.9 (84 reviews) ✓ Verified | 6.7 (51 reviews) | #### Gestión de Proyectos | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Planificación de proyectos** | 8.2 (108 reviews) ✓ Verified | 6.6 (49 reviews) | | **Seguimiento de proyectos** | 8.7 (160 reviews) ✓ Verified | 6.6 (49 reviews) | | **Definición de recursos** | 8.1 (98 reviews) ✓ Verified | 6.6 (48 reviews) | | **Gestión de recursos** | 8.3 (107 reviews) ✓ Verified | 7.2 (50 reviews) | #### Contabilidad | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Reconocimiento de ingresos** | 8.2 (101 reviews) | 6.7 (48 reviews) | | **Gestión de facturas** | 8.5 (120 reviews) ✓ Verified | 7.3 (49 reviews) | | **Pagos** | 7.9 (98 reviews) | 6.8 (47 reviews) | | **Contabilidad de proyectos** | 8.4 (122 reviews) ✓ Verified | 6.6 (44 reviews) | | **Seguimiento del presupuesto** | 8.6 (128 reviews) ✓ Verified | 6.5 (44 reviews) | #### Gestión de carteras | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Definición de Portafolio** | 8.0 (81 reviews) | 6.1 (44 reviews) | | **Rendimiento de la cartera** | 8.2 (80 reviews) | 6.0 (43 reviews) | | **Riesgo** | 7.7 (74 reviews) | 6.1 (43 reviews) | | **Mezcla de carteras** | 8.1 (73 reviews) | 6.2 (42 reviews) | #### Analytics | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Previsión** | 8.3 (91 reviews) ✓ Verified | 6.0 (44 reviews) | | **Informes** | 8.4 (158 reviews) ✓ Verified | 6.6 (49 reviews) | | **Kpi** | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 6.1 (47 reviews) | #### Administración | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Integraciones estándar** | 8.2 (114 reviews) ✓ Verified | 7.2 (49 reviews) | | **Flujo** | 8.1 (132 reviews) ✓ Verified | 7.5 (50 reviews) | | **Gestión de accesos** | 8.3 (113 reviews) ✓ Verified | 7.4 (47 reviews) | #### Plataforma | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Apis** | 8.2 (80 reviews) ✓ Verified | 7.0 (45 reviews) | | **Internacionalización** | 8.0 (68 reviews) ✓ Verified | 6.2 (42 reviews) | | **Rendimiento y fiabilidad** | 8.6 (154 reviews) ✓ Verified | 6.9 (48 reviews) | | **Móvil** | 7.8 (116 reviews) ✓ Verified | 5.6 (46 reviews) | | **Acceso sin conexión** | 7.4 (74 reviews) ✓ Verified | 4.8 (43 reviews) | #### IA generativa | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Generación de texto** | 6.5 (9 reviews) | 4.2 (28 reviews) | | **Resumen de texto** | 6.5 (9 reviews) | 4.3 (28 reviews) | #### Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Pronóstico predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Sugerencias inteligentes de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujos de trabajo automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Facturación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | 7.8/10 | 319 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Generación de facturas | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Plantillas** | 8.0 (242 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Facturación digital** | 8.4 (217 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Facturación recurrente** | 7.7 (175 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Bill Processing | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Consolidación** | 7.7 (188 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Facturación por lotes** | 8.0 (202 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión** | 8.3 (235 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Contabilidad** | 8.2 (241 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pagos** | 7.8 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Erp** | 7.1 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Facturación | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Contabilidad y Finanzas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Agente AI - Contabilidad y Finanzas | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Mesa de Servicio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | N/A | N/A | | **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 12 | #### Gestión de incidencias | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Automatice el enrutamiento de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (11 reviews) | | **Priorización de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (11 reviews) | | **Notificaciones de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (11 reviews) | | **Base de conocimientos/integración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (12 reviews) | #### Informes | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (11 reviews) | | **Seguimiento de tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (11 reviews) | | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (11 reviews) | #### Acceso y usabilidad | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (10 reviews) | | **Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (9 reviews) | | **Active Directory** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | | **Acceso multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (9 reviews) | #### Agente AI - Mesa de Servicio | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 4.2 (6 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (6 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (6 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 4.7 (6 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 4.2 (6 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 4.4 (6 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 4.7 (6 reviews) | ### Seguimiento del tiempo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BigTime** | 8.3/10 | 1090 | | **ConnectWise PSA** | N/A | N/A | #### Seguimiento de tiempo | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Facilidad para completar partes de horas** | 9.3 (932 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento del tiempo hasta el proyecto/tarea** | 9.1 (896 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de tarifas de tiempo facturables** | 9.0 (809 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Facturación de clientes | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Creación y entrega de facturas** | 8.4 (703 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pagos electrónicos** | 7.8 (357 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Contabilidad de proyectos / Reconocimiento de ingresos** | 8.3 (533 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguimiento de tiempo móvil | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Seguimiento de tiempo** | 9.1 (775 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Integración de herramientas empresariales** | 8.4 (692 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo** | 8.4 (692 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recordatorios automáticos** | 8.0 (547 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración del cumplimiento de políticas** | 8.0 (415 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.7 (783 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Informes** | 8.4 (825 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **APIs / Integración** | 8.1 (517 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | 7.6 (340 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | 8.8 (796 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte para usuarios móviles** | 8.2 (576 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Sin conexión** | 7.8 (360 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Automatización de Servicios Profesionales](https://www.g2.com/es/categories/professional-services-automation) **Unique to BigTime (5):** [Software de gestión de proyectos](https://www.g2.com/es/categories/project-management), [Software de facturación](https://www.g2.com/es/categories/billing), [Software de Gestión de Gastos](https://www.g2.com/es/categories/expense-management), [Software de seguimiento de tiempo](https://www.g2.com/es/categories/time-tracking-software), [Software de gestión de recursos](https://www.g2.com/es/categories/resource-management) **Unique to ConnectWise PSA (4):** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | BigTime | ConnectWise PSA | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 78.2% | 67.1% | | **Mediana Empresa** | 18.8% | 26.9% | | **Empresa** | 2.9% | 6.0% | ### By Industry #### BigTime - **Contabilidad:** 13.7% - **Arquitectura y Planificación:** 10.4% - **Ingeniería Civil:** 9.6% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.5% - **Consultoría:** 5.8% - **Consultoría de Gestión:** 5.5% - **Servicios financieros:** 3.9% - **Servicios Ambientales:** 3.8% - **Relaciones Públicas y Comunicaciones:** 3.5% - **Software informático:** 3.4% - **Other:** 34.0% #### ConnectWise PSA - **Tecnología de la Información y Servicios:** 59.0% - **Seguridad informática y de redes:** 9.0% - **Redes informáticas:** 5.4% - **Software informático:** 4.2% - **Telecomunicaciones:** 3.2% - **Marketing y Publicidad:** 2.4% - **Contabilidad:** 2.2% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 1.0% - **Consultoría:** 1.0% - **Hardware informático:** 0.8% - **Other:** 11.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to BigTime - [Accelo](https://www.g2.com/es/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [BQE CORE](https://www.g2.com/es/products/core-bqe-software-inc/reviews) — 4.3/5 stars (449 reviews) - [Scoro](https://www.g2.com/es/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews) - [Avaza](https://www.g2.com/es/products/avaza/reviews) — 4.5/5 stars (384 reviews) - [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/es/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/es/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (711 reviews) - [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/es/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (336 reviews) - [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/es/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews) - [Paymo](https://www.g2.com/es/products/paymo/reviews) — 4.6/5 stars (594 reviews) - [FreshBooks](https://www.g2.com/es/products/freshbooks/reviews) — 4.5/5 stars (973 reviews) ### Alternatives to ConnectWise PSA - [Autotask](https://www.g2.com/es/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (588 reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/es/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews) - [Accelo](https://www.g2.com/es/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25794 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13802 reviews) - [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/es/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (711 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1862 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6937 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews) --- ## Top Discussions ### BigTime - Title: [necesitamos un asistente virtual de contabilidad externo para hacer cosas básicas que no tenemos tiempo ni habilidad para hacer - ¿alguna recomendación?](https://www.g2.com/es/discussions/we-need-an-outside-bookkeeping-va-to-do-basic-things-we-don-t-have-time-skill-to-do-any-referals) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "He estado usando el software desde 2017. También trabajo virtualmente como consultora en Finanzas. Estoy feliz de discutir mis calificaciones. ¡Gracias!..." - Title: [¿Para qué se utiliza BigTime?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bigtime-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Como empresa de arquitectura, utilizamos Big Time para registrar nuestro tiempo, generalmente en intervalos de 15 minutos, mostrando cuánto tiempo se dedicó..." - Title: [¿Alguien tiene consejos sobre cómo utilizan el seguimiento de tareas en BigTime?](https://www.g2.com/es/discussions/does-anyone-have-tips-for-how-they-use-task-tracking-in-bigtime) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Utilizo mucho el flujo de trabajo para el seguimiento de tareas. Esta función ayuda a gestionar las tareas, ver en qué parte de su ciclo de vida se..." - Title: [Guardé capturas de pantalla para la validación de esta encuesta, pero la función de carga no estaba funcionando correctamente.](https://www.g2.com/es/discussions/25185-i-saved-screen-prints-for-validation-on-this-survey-but-the-upload-function-was-not-working-properly) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "No estoy familiarizado con la creación de una impresión de pantalla dentro de esta aplicación y, por lo tanto, no puedo cumplir con esta solicitud inusual...." - Title: [¿Estás trabajando en los problemas de la aplicación móvil?](https://www.g2.com/es/discussions/are-you-working-on-the-mobile-app-issues) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "No only Online" ### ConnectWise PSA - Title: [¿A qué aplicaciones se vincula esto para maximizar el uso de otros programas?](https://www.g2.com/es/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "No estoy familiarizado con los programas que mencionas, pero de alguna manera nos integramos con Hubspot para nuestros equipos de ventas y marketing. No..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/bigtime-vs-connectwise-psa)