# BeyondTrust Remote Support, LogMeIn Resolve vs AnyDesk Comparison | | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 385 | 468 | 1,094 | | **Largest Market Segment** | Empresa (48.6% de las reseñas) | Mercado medio (42.6% de las reseñas) | Pequeña empresa (41.4% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $29.00 25 endpoints; unlimited agents | $22.90 | --- ## Top Pros & Cons ### BeyondTrust Remote Support Pros: - Facilidad de uso (22 reviews) - Acceso remoto (13 reviews) Cons: - Caro (7 reviews) - Complejidad (5 reviews) ### LogMeIn Resolve Pros: - Facilidad de uso (54 reviews) - Control remoto (29 reviews) Cons: - Problemas de acceso remoto (13 reviews) - Caro (12 reviews) ### AnyDesk Pros: - Facilidad de uso (29 reviews) - Control remoto (16 reviews) Cons: - Problemas de conexión (9 reviews) - Problemas de acceso remoto (8 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.4 (340 reviews) | 9.0 (375 reviews) | 9.2 (912 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.2 (341 reviews) | 9.0 (376 reviews) | 9.3 (923 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.7 (236 reviews) | 8.8 (208 reviews) | 9.3 (213 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.0 (206 reviews) | 8.8 (180 reviews) | 9.0 (141 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.2 (316 reviews) | 8.7 (325 reviews) | 8.8 (810 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.4 (201 reviews) | 8.7 (168 reviews) | 8.7 (128 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.2 (334 reviews) | 8.0 (361 reviews) | 9.2 (877 reviews) | --- ## Pricing ### BeyondTrust Remote Support #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### LogMeIn Resolve #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $29.00 25 endpoints; unlimited agents Description: Asegure el acceso desatendido a dispositivos Windows, Mac y Android gestionados. Key Features: - Acceso Remoto No Atendido - Base de Conocimiento Mejorada por IA - Acceso a Terminal [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/pricing) #### Free Trial Yes ### AnyDesk #### Entry-Level Pricing Plan: Solo Price: $22.90 Description: Conjunto de características para empresas unipersonales. Key Features: - 1 usuario con licencia - Dispositivos ilimitados para conectar (Acceso Interactivo) - Hasta 100 dispositivos gestionados (Acceso No Atendido) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/anydesk/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Monitoreo y Gestión Remota (RMM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | 9.1/10 | 36 | | **AnyDesk** | N/A | N/A | #### Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM) | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Administración de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento de la Política ITIL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Monitoreo y Gestión | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Monitoreo remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Implementación de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de parches** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM) | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Gestión de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de servicios | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Acceso remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Servicios (Priorización de Incidencias)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Emisión de boletos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM) | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A | | **AnyDesk** | N/A | N/A | #### Alcance | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Inclusión de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compatibilidad con varios sistemas operativos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Informes y alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Protección de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Borrado remoto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Inscripción de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Configuración del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Información de uso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Separación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM) | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Acceso Privilegiado (PAM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BeyondTrust Remote Support** | 8.4/10 | 29 | | **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A | | **AnyDesk** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Administración de directivas, usuarios y roles** | 9.2 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujos de trabajo de aprobación** | 7.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprovisionamiento automatizado** | 8.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cambios masivos** | 7.8 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión centralizada** | 9.0 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Solicitudes de acceso de autoservicio** | 7.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Autenticación multifactor** | 9.0 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inicio de sesión único** | 9.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte BYOD** | 8.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Bóveda de contraseñas** | 7.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión centralizada** | 9.0 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguridad basada en roles** | 9.0 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones en vivo** | 8.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación y reproducción de sesiones en vivo** | 8.4 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ocultar contraseñas** | 8.4 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Privilegio temporal y limitado en el tiempo** | 8.0 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Monitoreo | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Registro de auditoría** | 9.0 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Registro de actividad** | 9.0 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Detección de anomalías** | 7.4 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Registro de auditoría** | 8.9 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 9.1 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BeyondTrust Remote Support** | 9.9/10 | 7 | | **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A | | **AnyDesk** | N/A | N/A | #### Aplicaciones ServiceNow | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Integración con ServiceNow** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Valor** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BeyondTrust Remote Support** | 8.7/10 | 139 | | **LogMeIn Resolve** | 8.6/10 | 94 | | **AnyDesk** | 8.9/10 | 347 | #### Administración | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Pantalla compartida** | 9.5 (129 reviews) | 9.2 (85 reviews) | 9.4 (320 reviews) | | **Uso compartido de archivos** | 9.2 (127 reviews) | 9.0 (77 reviews) | 9.0 (313 reviews) | | **Grabación de sesiones** | 9.0 (114 reviews) | 8.9 (64 reviews) | 9.0 (282 reviews) | | **Acceso remoto desatendido** | 9.0 (116 reviews) | 8.9 (70 reviews) | 8.8 (287 reviews) | | **Multi - Manejo de sesiones** | 9.0 (117 reviews) | 8.6 (68 reviews) | 8.8 (273 reviews) | | **Compatibilidad con varios monitores** | 9.0 (124 reviews) | 8.5 (70 reviews) | 8.9 (262 reviews) | #### Mantenimiento | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Reinicio remoto** | 8.8 (113 reviews) | 8.9 (71 reviews) | 8.9 (271 reviews) | | **Impresión remota** | 7.8 (87 reviews) | 8.4 (48 reviews) | 8.8 (249 reviews) | #### Comunicación | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Chat de texto** | 8.8 (118 reviews) | 8.8 (67 reviews) | 8.9 (282 reviews) | | **Voip** | 7.2 (83 reviews) | 7.9 (46 reviews) | 8.5 (223 reviews) | | **Videoconferencia** | 7.3 (79 reviews) | 8.2 (48 reviews) | 8.5 (230 reviews) | | **Anotaciones de pantalla** | 8.5 (97 reviews) | 8.5 (49 reviews) | 8.7 (251 reviews) | #### Seguridad | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Cifrado de datos** | 9.1 (100 reviews) | 8.6 (51 reviews) | 8.9 (269 reviews) | | **conformidad** | 9.1 (112 reviews) | 8.3 (51 reviews) | 8.9 (260 reviews) | #### Compatibilidad con dispositivos | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Acceso a dispositivos móviles** | 8.3 (95 reviews) | 8.5 (59 reviews) | 8.9 (276 reviews) | | **Soporte multiplataforma** | 8.9 (108 reviews) | 8.6 (57 reviews) | 9.0 (280 reviews) | | **Multiplataforma** | 8.9 (107 reviews) | 8.4 (59 reviews) | 9.0 (279 reviews) | #### Rendimiento | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Informes** | 8.6 (106 reviews) | 8.3 (60 reviews) | 8.9 (266 reviews) | ### Antivirus | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A | | **AnyDesk** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Puntos Finales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | 7.7/10 | 8 | | **AnyDesk** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Mesa de Servicio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | 8.3/10 | 101 | | **AnyDesk** | N/A | N/A | #### Gestión de incidencias | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Automatice el enrutamiento de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Priorización de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Base de conocimientos/integración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Acceso y usabilidad | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Active Directory** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Mesa de Servicio | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Protección de Endpoint | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A | | **AnyDesk** | N/A | N/A | #### Control del sistema | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Control de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aislamiento del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Prevención de vulnerabilidades | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Inteligencia de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cortafuegos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Detección de malware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de la seguridad | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Informes de incidentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Validación de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | | **LogMeIn Resolve** | 8.5/10 | 9 | | **AnyDesk** | N/A | N/A | #### Plataforma - Administración de dispositivos móviles (MDM) | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Cumple con la normativa** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Sistema operativo | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Soporte multisistema** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte técnico de Apple** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte para Android** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Gestión de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Consolidación de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Lista negra** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Información de uso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Borrado remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) de AI Agente | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Escritorio Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **BeyondTrust Remote Support** | 8.8/10 | 110 | | **LogMeIn Resolve** | 8.3/10 | 93 | | **AnyDesk** | 8.9/10 | 849 | #### Administración | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Información de uso** | 9.0 (93 reviews) | 8.5 (79 reviews) | 9.0 (699 reviews) | | **Integraciones** | 8.5 (85 reviews) | 8.1 (71 reviews) | 8.8 (624 reviews) | | **Diagnóstico** | 8.8 (92 reviews) | 8.3 (77 reviews) | Función no disponible | | **Grabación de sesiones** | 9.0 (87 reviews) | 8.3 (76 reviews) | 8.8 (652 reviews) | | **Transferencia de sesión** | 9.1 (92 reviews) | 8.1 (72 reviews) | 8.9 (660 reviews) | | **Acceso desatendido** | 8.8 (89 reviews) | 8.4 (76 reviews) | 8.8 (682 reviews) | | **Uso compartido de archivos** | 9.1 (99 reviews) | 8.5 (82 reviews) | 9.0 (716 reviews) | #### Plataforma | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Acceso multiplataforma** | 9.0 (92 reviews) | 8.6 (72 reviews) | 9.0 (684 reviews) | | **Acceso a dispositivos móviles** | 8.1 (80 reviews) | 8.2 (69 reviews) | 8.7 (671 reviews) | | **Gestión de aplicaciones** | 8.5 (83 reviews) | 8.5 (74 reviews) | Función no disponible | | **Control remoto de dispositivos** | 9.3 (95 reviews) | 8.7 (84 reviews) | 9.2 (737 reviews) | #### Seguridad | Feature | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Borrado remoto** | 8.6 (64 reviews) | 7.7 (60 reviews) | Función no disponible | | **Administración de dispositivos** | 8.7 (77 reviews) | 8.4 (77 reviews) | Función no disponible | | **Inscripción de dispositivos** | 8.7 (78 reviews) | 8.4 (70 reviews) | Función no disponible | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support), [Software de Escritorio Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-desktop) **Unique to BeyondTrust Remote Support (2):** [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Software de Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)](https://www.g2.com/es/categories/privileged-access-management-pam) **Unique to LogMeIn Resolve (7):** [Software de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)](https://www.g2.com/es/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)](https://www.g2.com/es/categories/mobile-device-management-mdm), [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management), [Software antivirus](https://www.g2.com/es/categories/antivirus), [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk), [Software de gestión de puntos finales](https://www.g2.com/es/categories/endpoint-management), [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | BeyondTrust Remote Support | LogMeIn Resolve | AnyDesk | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 14.7% | 35.9% | 41.4% | | **Mediana Empresa** | 36.7% | 42.6% | 41.1% | | **Empresa** | 48.6% | 21.4% | 17.5% | ### By Industry #### BeyondTrust Remote Support - **Tecnología de la Información y Servicios:** 22.7% - **Educación Superior:** 11.2% - **Hospital y atención médica:** 6.1% - **Software informático:** 4.8% - **Seguridad informática y de redes:** 4.3% - **Administración Gubernamental:** 3.2% - **Gestión de la educación:** 2.4% - **Construcción:** 2.4% - **Servicios financieros:** 2.1% - **venta al por menor:** 2.1% - **Other:** 38.7% #### LogMeIn Resolve - **Tecnología de la Información y Servicios:** 22.1% - **Software informático:** 10.7% - **Hospital y atención médica:** 6.8% - **Construcción:** 3.5% - **Seguridad informática y de redes:** 3.3% - **Redes informáticas:** 2.2% - **Seguro:** 2.2% - **Contabilidad:** 2.0% - **Gestión de la educación:** 2.0% - **Servicios financieros:** 2.0% - **Other:** 43.3% #### AnyDesk - **Tecnología de la Información y Servicios:** 22.1% - **Software informático:** 13.6% - **Seguridad informática y de redes:** 4.2% - **Marketing y Publicidad:** 3.6% - **Telecomunicaciones:** 3.0% - **Servicios financieros:** 2.9% - **Servicios al consumidor:** 2.4% - **Gestión de la educación:** 2.4% - **Hospital y atención médica:** 2.0% - **Logística y cadena de suministro:** 1.9% - **Other:** 41.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to BeyondTrust Remote Support - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3964 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (695 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews) - [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (207 reviews) - [EV Reach](https://www.g2.com/es/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews) - [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/es/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews) - [SolarWinds DameWare Remote Support](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-dameware-remote-support/reviews) — 4.3/5 stars (68 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (644 reviews) ### Alternatives to LogMeIn Resolve - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3964 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4307 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1163 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (695 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1102 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (644 reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/es/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (759 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews) ### Alternatives to AnyDesk - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3964 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (695 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (644 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/es/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (207 reviews) - [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/es/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews) - [Getscreen.me](https://www.g2.com/es/products/getscreen-me/reviews) — 4.8/5 stars (264 reviews) --- ## Top Discussions ### BeyondTrust Remote Support - Title: [¿Para qué se utiliza BeyondTrust Remote Support?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Puede ser utilizado para RDP, compartir pantalla de forma remota, chats...etc." - Title: [¿Qué es el soporte remoto de BeyondTrust?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support) — 1 comment > **Top comment:** "Remote Support Application" ### LogMeIn Resolve - Title: [¿Es legítimo GoToAssist?](https://www.g2.com/es/discussions/is-gotoassist-legitimate) — 3 comments > **Top comment:** "Sí, por supuesto." - Title: [¿Cómo uso GoToAssist remoto?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-gotoassist-remote) — 1 comment > **Top comment:** "GoToAssist es muy práctico y te da opciones: puedes descargar el agente e instalarlo administrativamente de manera planificada, o puedes crear una sesión..." ### AnyDesk - Title: [¿Es AnyDesk realmente gratuito?](https://www.g2.com/es/discussions/is-anydesk-really-free) — 5 comments > **Top comment:** "Yes" - Title: [¿Es Anydesk mejor que Team Viewer?](https://www.g2.com/es/discussions/is-anydesk-better-than-team-viewer) — 5 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Sí, lo es. Es ligero, fácil de usar y entender." - Title: [no pude iniciar sesión en el ordenador remoto, este fue mi problema y a veces un problema serio.](https://www.g2.com/es/discussions/13087-could-not-log-into-the-remote-computer-this-was-my-issue-and-sometimes-serious-issue) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Debe verificar que el software AnyDesk esté instalado y con los permisos para conectarse al equipo objetivo, desde donde se requiere la conexión (origen),..." - Title: [¿anydesk o teamviewer?](https://www.g2.com/es/discussions/12587-a-anydesk-o-teamviewer) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Anydesk es un software muy útil para la parte empresarial y su manejo es muy amigable para el usuario. Recomiendo a todos nuestros clientes." - Title: [¿Para qué se utiliza AnyDesk?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-anydesk-used-for) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "se utiliza principalmente para soporte de escritorio remoto y con esto puedes compartir tu pantalla con otra persona, también puedes permitir que otra..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/beyondtrust-remote-support-vs-logmein-resolve-vs-anydesk)