# BeyondTrust Remote Support, ISL Online vs AnyDesk Comparison

| | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 384 | 593 | 1,091 | 
| **Largest Market Segment** | Empresa (48.8% de las reseñas) | Pequeña empresa (51.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (41.4% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $16.90 | $22.90 | 

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## Top Pros & Cons

### BeyondTrust Remote Support

Pros:
- Facilidad de uso (22 reviews)
- Acceso remoto (13 reviews)

Cons:
- Caro (7 reviews)
- Complejidad (5 reviews)

### ISL Online

Pros:
- Facilidad de uso (52 reviews)
- Atención al Cliente (26 reviews)

Cons:
- Problemas de acceso remoto (15 reviews)
- Problemas de conexión (9 reviews)

### AnyDesk

Pros:
- Facilidad de uso (29 reviews)
- Control remoto (16 reviews)

Cons:
- Problemas de conexión (9 reviews)
- Problemas de acceso remoto (8 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.4 (339 reviews) | 8.9 (484 reviews) | 9.2 (910 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.2 (340 reviews) | 9.3 (517 reviews) | 9.3 (921 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.7 (235 reviews) | 9.1 (456 reviews) | 9.3 (211 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (205 reviews) | 9.0 (395 reviews) | 9.0 (141 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.2 (315 reviews) | 9.1 (448 reviews) | 8.8 (808 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.4 (200 reviews) | 9.1 (378 reviews) | 8.7 (128 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.2 (333 reviews) | 9.3 (482 reviews) | 9.2 (875 reviews) | 

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## Pricing

### BeyondTrust Remote Support

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### ISL Online

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $16.90

Key Features:
- 1 Usuario Licenciado
- 10 Dispositivos Gestionados
- Soporte para Dispositivos Móviles

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/es/products/isl-online/pricing)

#### Free Trial

Yes

### AnyDesk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $22.90

Description: Conjunto de características para empresas unipersonales.

Key Features:
- 1 usuario con licencia
- Dispositivos ilimitados para conectar (Acceso Interactivo)
- Hasta 100 dispositivos gestionados (Acceso No Atendido)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/anydesk/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.4/10 | 28 |
| **ISL Online** | N/A | N/A |
| **AnyDesk** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Administración de directivas, usuarios y roles** | 9.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo de aprobación** | 7.6 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprovisionamiento automatizado** | 7.9 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cambios masivos** | 7.7 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión centralizada** | 8.9 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Solicitudes de acceso de autoservicio** | 7.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Autenticación multifactor** | 9.0 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inicio de sesión único** | 9.3 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte BYOD** | 8.1 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bóveda de contraseñas** | 8.0 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión centralizada** | 9.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad basada en roles** | 9.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones en vivo** | 8.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación y reproducción de sesiones en vivo** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ocultar contraseñas** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Privilegio temporal y limitado en el tiempo** | 7.9 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Registro de auditoría** | 9.0 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registro de actividad** | 9.0 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de anomalías** | 7.4 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Registro de auditoría** | 9.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 9.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 9.7/10 | 6 |
| **ISL Online** | N/A | N/A |
| **AnyDesk** | N/A | N/A |

#### Aplicaciones ServiceNow

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Integración con ServiceNow** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Valor** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.7/10 | 138 |
| **ISL Online** | 8.2/10 | 389 |
| **AnyDesk** | 8.9/10 | 347 |

#### Administración

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 9.5 (128 reviews) | 9.1 (355 reviews) | 9.4 (320 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | 9.2 (126 reviews) | 8.6 (342 reviews) | 9.0 (313 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | 9.0 (113 reviews) | 8.3 (314 reviews) | 9.0 (282 reviews) | 
| **Acceso remoto desatendido** | 8.9 (115 reviews) | 8.8 (348 reviews) | 8.8 (287 reviews) | 
| **Multi - Manejo de sesiones** | 9.0 (116 reviews) | 8.7 (321 reviews) | 8.8 (273 reviews) | 
| **Compatibilidad con varios monitores** | 9.0 (123 reviews) | 8.7 (330 reviews) | 8.9 (262 reviews) | 

#### Mantenimiento

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Reinicio remoto** | 8.8 (112 reviews) | 8.8 (328 reviews) | 8.9 (271 reviews) | 
| **Impresión remota** | 7.8 (86 reviews) | 7.8 (287 reviews) | 8.8 (249 reviews) | 

#### Comunicación

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Chat de texto** | 8.8 (117 reviews) | 7.8 (315 reviews) | 8.9 (282 reviews) | 
| **Voip** | 7.2 (82 reviews) | 6.9 (274 reviews) | 8.5 (223 reviews) | 
| **Videoconferencia** | 7.3 (78 reviews) | 7.0 (270 reviews) | 8.5 (230 reviews) | 
| **Anotaciones de pantalla** | 8.5 (96 reviews) | 7.8 (290 reviews) | 8.7 (251 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Cifrado de datos** | 9.1 (99 reviews) | 8.3 (296 reviews) | 8.9 (269 reviews) | 
| **conformidad** | 9.1 (111 reviews) | 8.4 (294 reviews) | 8.9 (260 reviews) | 

#### Compatibilidad con dispositivos

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Acceso a dispositivos móviles** | 8.3 (94 reviews) | 7.8 (303 reviews) | 8.9 (276 reviews) | 
| **Soporte multiplataforma** | 8.9 (107 reviews) | 8.4 (316 reviews) | 9.0 (280 reviews) | 
| **Multiplataforma** | 8.9 (106 reviews) | 8.4 (312 reviews) | 9.0 (279 reviews) | 

#### Rendimiento

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | 8.6 (105 reviews) | 8.0 (292 reviews) | 8.9 (266 reviews) | 

### Escritorio Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.8/10 | 109 |
| **ISL Online** | 8.4/10 | 295 |
| **AnyDesk** | 8.9/10 | 847 |

#### Administración

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Información de uso** | 9.0 (92 reviews) | 8.8 (249 reviews) | 9.0 (698 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.5 (84 reviews) | 8.3 (231 reviews) | 8.8 (623 reviews) | 
| **Diagnóstico** | 8.8 (91 reviews) | 8.2 (233 reviews) | Función no disponible | 
| **Grabación de sesiones** | 9.0 (86 reviews) | 8.3 (231 reviews) | 8.8 (651 reviews) | 
| **Transferencia de sesión** | 9.1 (91 reviews) | 8.6 (233 reviews) | 8.9 (659 reviews) | 
| **Acceso desatendido** | 8.8 (88 reviews) | 8.7 (264 reviews) | 8.8 (680 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | 9.1 (98 reviews) | 8.7 (255 reviews) | 9.0 (715 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Acceso multiplataforma** | 9.0 (91 reviews) | 8.5 (249 reviews) | 9.0 (683 reviews) | 
| **Acceso a dispositivos móviles** | 8.1 (79 reviews) | 7.9 (242 reviews) | 8.7 (670 reviews) | 
| **Gestión de aplicaciones** | 8.5 (82 reviews) | 8.2 (228 reviews) | Función no disponible | 
| **Control remoto de dispositivos** | 9.3 (94 reviews) | 9.1 (263 reviews) | 9.2 (735 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Borrado remoto** | 8.6 (63 reviews) | 7.7 (200 reviews) | Función no disponible | 
| **Administración de dispositivos** | 8.7 (76 reviews) | 8.2 (221 reviews) | Función no disponible | 
| **Inscripción de dispositivos** | 8.7 (77 reviews) | 8.2 (216 reviews) | Función no disponible | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support), [Software de Escritorio Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-desktop)

**Unique to BeyondTrust Remote Support (2):** [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Software de Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)](https://www.g2.com/es/categories/privileged-access-management-pam)




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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | BeyondTrust Remote Support | ISL Online | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 14.7% | 51.5% | 41.4% | 
| **Mediana Empresa** | 36.5% | 25.1% | 41.0% | 
| **Empresa** | 48.8% | 23.3% | 17.5% | 

### By Industry

#### BeyondTrust Remote Support

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 22.5%
- **Educación Superior:** 11.2%
- **Hospital y atención médica:** 6.1%
- **Software informático:** 4.8%
- **Seguridad informática y de redes:** 4.3%
- **Administración Gubernamental:** 3.2%
- **Gestión de la educación:** 2.4%
- **Construcción:** 2.4%
- **Servicios financieros:** 2.1%
- **venta al por menor:** 2.1%
- **Other:** 38.8%

#### ISL Online

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 16.7%
- **Seguridad informática y de redes:** 14.7%
- **Consultoría:** 10.0%
- **Software informático:** 8.3%
- **Redes informáticas:** 3.4%
- **Contabilidad:** 3.3%
- **Hardware informático:** 2.4%
- **Automotriz:** 2.0%
- **Administración Gubernamental:** 1.6%
- **Educación Superior:** 1.6%
- **Other:** 36.1%

#### AnyDesk

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 22.1%
- **Software informático:** 13.6%
- **Seguridad informática y de redes:** 4.2%
- **Marketing y Publicidad:** 3.6%
- **Telecomunicaciones:** 3.0%
- **Servicios financieros:** 2.9%
- **Servicios al consumidor:** 2.4%
- **Gestión de la educación:** 2.4%
- **Hospital y atención médica:** 2.0%
- **Logística y cadena de suministro:** 1.9%
- **Other:** 42.0%

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## Alternatives

### Alternatives to BeyondTrust Remote Support

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/es/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)
- [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/es/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews)
- [SolarWinds DameWare Remote Support](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-dameware-remote-support/reviews) — 4.3/5 stars (68 reviews)

### Alternatives to ISL Online

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/es/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)

### Alternatives to AnyDesk

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/es/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews)
- [Getscreen.me](https://www.g2.com/es/products/getscreen-me/reviews) — 4.8/5 stars (264 reviews)

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## Top Discussions

### BeyondTrust Remote Support

- Title: [¿Para qué se utiliza BeyondTrust Remote Support?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Puede ser utilizado para RDP, compartir pantalla de forma remota, chats...etc."
- Title: [¿Qué es el soporte remoto de BeyondTrust?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Application"

### ISL Online

- Title: [¿Cómo se utiliza el intercambio de archivos en una sesión de soporte normal?](https://www.g2.com/es/discussions/27017-how-do-you-use-file-sharing-in-a-normal-support-session) — 2 comments
  > **Top comment:** "en la parte superior de la pantalla tienes la opción de compartir archivo, al hacer clic en enviar archivo enviará el archivo mientras muestra la..."
- Title: [¿Puedo acceder a computadoras desatendidas?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-access-unattended-computers) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sí, puedes. La licencia de ISL Online incluye software de soporte remoto y acceso remoto. Puedes conectarte con tu cliente dándoles un código de sesión o..."
- Title: [¿Es seguro ISL Light?](https://www.g2.com/es/discussions/is-isl-light-secure) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "En ISL Online estamos obsesionados con mantener sus datos seguros y protegidos. Nuestros sistemas de gestión de seguridad de la información se basan en el..."
- Title: [¿Cuántos usuarios remotos puedo soportar con una licencia?](https://www.g2.com/es/discussions/how-many-remote-users-can-i-support-with-one-license) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Con una licencia puedes admitir un número ilimitado de usuarios, conectarte a un número ilimitado de computadoras remotas, instalar ISL Light en un número..."
- Title: [¿Cómo funciona su precio?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-your-pricing-work) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ofrecemos un modelo de licencia único, que no limita el número de usuarios, instalaciones o clientes que apoyas. Cada licencia de ISL Online incluye..."

### AnyDesk

- Title: [¿Es Anydesk mejor que Team Viewer?](https://www.g2.com/es/discussions/is-anydesk-better-than-team-viewer) — 5 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Sí, lo es. Es ligero, fácil de usar y entender."
- Title: [¿Es AnyDesk realmente gratuito?](https://www.g2.com/es/discussions/is-anydesk-really-free) — 4 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [no pude iniciar sesión en el ordenador remoto, este fue mi problema y a veces un problema serio.](https://www.g2.com/es/discussions/13087-could-not-log-into-the-remote-computer-this-was-my-issue-and-sometimes-serious-issue) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Debe verificar que el software AnyDesk esté instalado y con los permisos para conectarse al equipo objetivo, desde donde se requiere la conexión (origen),..."
- Title: [¿anydesk o teamviewer?](https://www.g2.com/es/discussions/12587-a-anydesk-o-teamviewer) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Anydesk es un software muy útil para la parte empresarial y su manejo es muy amigable para el usuario. Recomiendo a todos nuestros clientes."
- Title: [¿Para qué se utiliza AnyDesk?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-anydesk-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "se utiliza principalmente para soporte de escritorio remoto y con esto puedes compartir tu pantalla con otra persona, también puedes permitir que otra..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/beyondtrust-remote-support-vs-isl-online-vs-anydesk)