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Vistazo

Calificación Estelar

(471)4.4 de 5

(747)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (44.4% de las reseñas)

Pequeña empresa (78.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (17) Atención al Cliente (11) Atención al Cliente (9) Procesos complejos (8)

Facilidad de uso (30) Atención al Cliente (19) Pobre atención al cliente (11) Caro (6)

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No hay precios disponibles

A partir de $25.00 Por mes

Bandwidth

Calificación Estelar

(471)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (44.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (17) Atención al Cliente (11) Atención al Cliente (9) Procesos complejos (8)

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Plivo

Calificación Estelar

(747)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (78.0% de las reseñas)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Plivo destaca por su facilidad de uso, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y sus capacidades de fácil integración. Los usuarios aprecian la capacidad de la plataforma para incorporar sin problemas funciones de voz y SMS en sus aplicaciones, lo que la convierte en una opción popular para startups que buscan soluciones asequibles.
Los usuarios dicen que Bandwidth se destaca por su calidad de voz confiable y su modelo directo al operador, que minimiza intermediarios y mejora el rendimiento de las llamadas. Este enfoque en la calidad es particularmente beneficioso para las empresas que priorizan una comunicación clara.
Los revisores mencionan que la documentación de Plivo es un activo significativo, con muchos señalando que proporciona una guía completa para los desarrolladores. Este soporte ayuda a los usuarios a navegar por la plataforma de manera efectiva, contribuyendo a una configuración más fluida y un uso continuo.
Según las reseñas verificadas, la sólida suite de API de Bandwidth es un punto destacado, permitiendo una integración flexible en sistemas existentes. Los usuarios aprecian la transparencia en los precios y el rendimiento general de la API, que apoya sus necesidades empresariales de manera eficiente.
Los revisores de G2 destacan que, aunque Plivo tiene una puntuación de satisfacción más alta, la calidad del soporte de Bandwidth se señala como un punto fuerte, con los usuarios calificándolo altamente por su capacidad de respuesta y efectividad. Esto puede ser crucial para las empresas que requieren asistencia confiable durante la implementación y más allá.
Los usuarios informan que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero el precio competitivo y el alcance global de Plivo lo hacen particularmente atractivo para pequeñas empresas. En contraste, el enfoque empresarial y la infraestructura robusta de Bandwidth se adaptan bien a organizaciones más grandes que buscan soluciones de comunicación confiables.

Bandwidth vs Plivo

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Plivo es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Plivo satisface mejor las necesidades de su empresa que Bandwidth.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Bandwidth es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Bandwidth sobre Plivo.

Precios

Bandwidth

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Plivo

Starter

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Agentes de IA para servicio al cliente, campañas de marketing, alertas y recordatorios, marketing conversacional
Constructor de Agentes Vibe

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Bandwidth

Prueba Gratuita Disponible

Plivo

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.9

331

9.1

522

8.8

363

9.0

534

8.6

217

8.8

402

8.8

195

9.0

395

8.9

329

8.5

477

9.0

198

9.0

386

8.9

324

7.7

488

Categorías

Bandwidth

Plivo

Bandwidth y Plivo está categorizado como Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)

Bandwidth está categorizado como VoIP

Plivo está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Automatización del Servicio al Cliente, Soporte conversacional, WhatsApp Marketing, Marketing Conversacional, Verificación de teléfono, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing por SMS, Chatbots, Autenticación Multifactor (MFA), Chat en vivo, Marketing Móvil, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Mensajería Empresarial RCS

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Bandwidth

44.4%

39.2%

16.4%

Plivo

78.0%

16.7%

5.3%

44.4%

78.0%

39.2%

16.7%

16.4%

5.3%

Industria de los revisores

Bandwidth

Telecomunicaciones

58.7%

Tecnología de la Información y Servicios

12.0%

Software informático

8.0%

Marketing y Publicidad

2.4%

Internet

2.4%

Otro

16.5%

Plivo

Software informático

19.0%

Tecnología de la Información y Servicios

11.9%

Marketing y Publicidad

5.7%

Telecomunicaciones

5.4%

Servicios financieros

4.2%

Otro

53.9%

Principales Alternativas

Alternativas de Bandwidth

Telnyx CPaaS

Twilio

Vonage Communications APIs

Podium

Alternativas de Plivo

Podium

Twilio

Vonage Communications APIs

Telnyx CPaaS

Discusiones

Discusiones de Bandwidth

Do you offer International service?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Bandwidth

Hoy en día, Bandwidth opera principalmente en los EE. UU. y Canadá, con casi 60 millones de números de teléfono locales y gratuitos en operación en nuestra...Leer más

¿Está incluido el soporte?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Bandwidth

¡Sí! Nos enorgullece ofrecer un amplio soporte incluido para cada cliente de Bandwidth. Los clientes reciben una variedad de opciones de soporte incluidas,...Leer más

¿Puedo ejecutar mi campaña de código corto en Bandwidth?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Bandwidth

¡Puedes! Pero hay algunas cosas a tener en cuenta: aunque podemos habilitar códigos cortos aquí en Bandwidth, no los alquilamos ni vendemos a nuestros...Leer más

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Discusiones de Plivo

Can you add emoji use to texting with Plivo ?

2 Comentarios

Hola Raquel, admitimos esta función y los emojis se pueden agregar y enviar a través de SMS entrantes y salientes. Estamos preparando una guía rápida para ti...Leer más

¿Dónde puedo ver los precios para todos los países que apoyan?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Plivo

You can see detailed pricing at https://www.plivo.com/pricing/Leer más

¿Alguien de Etiopía usa Plivo? Si es así, ¿tienen problemas de entrega a veces?

1 Comentario

Hola, verifiqué con nuestro equipo de soporte de Plivo y el último problema conocido que se nos informó fue en julio y se debió a un apagón de Internet de...Leer más

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