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Autotask
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Aprende más sobre AutotaskSuperOps
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Autotask Professional Services Automation (PSA) sobresale en su funcionalidad de Help Desk, logrando una calificación de 9.1, lo que los revisores mencionan proporciona un sistema de soporte robusto para gestionar incidentes de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que SuperOps destaca en su Sistema de Tickets, con una alta calificación de 9.2, lo que indica que los usuarios aprecian su eficiencia en la automatización del enrutamiento y la priorización de tickets, haciendo que la gestión de incidentes sea más fluida.
- Los usuarios de G2 destacan que la Calidad de Soporte de Autotask PSA está calificada en 8.1, lo que algunos usuarios sienten que podría mejorarse en comparación con la impresionante calificación de 9.5 de SuperOps, donde los usuarios informan de un equipo de soporte más receptivo y útil.
- Los usuarios en G2 notan que SuperOps ofrece una superior Facilidad de Uso con una puntuación de 9.0, mientras que la puntuación de 7.9 de Autotask PSA sugiere que algunos usuarios encuentran su interfaz menos intuitiva, afectando su experiencia general.
- Los revisores mencionan que las características de Gestión de Activos de Autotask PSA están calificadas en 8.0, pero los usuarios informan que las capacidades de gestión de activos de SuperOps, calificadas en 8.7, ofrecen opciones de seguimiento e informes más completas.
- Los usuarios dicen que las características de Automatización de SuperOps, calificadas en 8.5, son particularmente elogiadas por agilizar los flujos de trabajo, mientras que las capacidades de automatización de Autotask PSA, calificadas en 7.9, se consideran menos efectivas para mejorar la productividad.
Autotask vs SuperOps
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SuperOps es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con SuperOps en general.
- Los revisores consideraron que SuperOps satisface mejor las necesidades de su empresa que Autotask.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SuperOps es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SuperOps sobre Autotask.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Autotask
No hay precios disponiblesSuperOps
Standard - PSA Only
$79.00
Por mes
Solo anuncio público
- Proyectos
- Facturación e invoicing automatizados
- Capacidades de IA
Prueba Gratuita
Autotask
No hay información de prueba disponibleSuperOps
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
447
8.7
112
Facilidad de uso
8.0
479
9.0
114
Facilidad de configuración
7.5
367
9.0
99
Facilidad de administración
7.7
265
8.9
99
Calidad del soporte
8.2
416
9.4
111
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
257
9.2
99
Dirección del producto (% positivo)
8.5
445
9.7
112
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
7.6
188
No hay suficientes datos
Administración
8.0
178
No hay suficientes datos disponibles
8.0
180
No hay suficientes datos disponibles
8.1
182
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.1
185
No hay suficientes datos disponibles
8.5
182
No hay suficientes datos disponibles
8.4
182
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.2
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
178
No hay suficientes datos disponibles
8.0
176
No hay suficientes datos disponibles
7.5
172
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.2
180
No hay suficientes datos disponibles
8.4
177
No hay suficientes datos disponibles
8.6
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
5.6
11
No hay suficientes datos disponibles
5.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
5.3
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión Remota (RMM)Ocultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
8.7
94
Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
8.8
91
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.9
92
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
86
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de servicios
No hay suficientes datos disponibles
9.0
91
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Alcance
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.7
16
Monitoreo - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
7.7
16
No hay suficientes datos disponibles
7.7
16
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
Analítica - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento de la Red - Monitoreo de la Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de IA - Monitoreo de Redes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Activos de TIOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
7.9
86
Inventario de activos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
8.3
78
No hay suficientes datos disponibles
7.7
60
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.1
39
No hay suficientes datos disponibles
7.3
38
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
8.3
77
No hay suficientes datos disponibles
7.5
62
No hay suficientes datos disponibles
7.6
73
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
6.8
186
6.9
63
Gestión de clientes
8.0
181
|
Característica Verificada
8.2
59
7.1
178
|
Característica Verificada
6.9
48
6.1
175
|
Característica Verificada
6.0
45
7.2
180
|
Característica Verificada
7.6
56
Gestión de Proyectos
6.9
179
7.2
55
7.0
177
|
Característica Verificada
7.1
56
7.3
173
|
Característica Verificada
7.4
48
7.6
174
|
Característica Verificada
7.7
50
Contabilidad
7.2
173
7.0
45
7.3
172
|
Característica Verificada
6.9
50
6.5
166
6.8
44
6.8
170
6.2
40
6.5
168
|
Característica Verificada
5.8
40
Gestión de carteras
6.8
168
6.3
38
6.8
167
6.3
38
6.6
165
6.7
40
6.6
164
6.4
39
Analytics
6.7
167
|
Característica Verificada
5.9
39
7.4
172
|
Característica Verificada
7.4
52
7.4
168
|
Característica Verificada
7.0
44
Administración
7.8
176
|
Característica Verificada
7.3
58
8.2
171
|
Característica Verificada
7.7
53
8.0
173
|
Característica Verificada
7.6
50
Plataforma
8.3
171
|
Característica Verificada
7.1
42
7.4
160
|
Característica Verificada
7.5
38
8.6
172
|
Característica Verificada
8.3
57
6.4
164
|
Característica Verificada
7.3
52
4.7
161
|
Característica Verificada
4.0
36
IA generativa
5.8
88
6.0
28
6.1
88
6.2
28
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
5.3
32
No hay suficientes datos disponibles
5.1
31
No hay suficientes datos disponibles
6.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
5.6
32
No hay suficientes datos disponibles
5.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Soporte RemotoOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mantenimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad con dispositivos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.1
237
No hay suficientes datos disponibles
8.4
236
No hay suficientes datos disponibles
8.4
235
No hay suficientes datos disponibles
7.0
230
No hay suficientes datos disponibles
7.3
231
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
234
No hay suficientes datos disponibles
8.8
234
No hay suficientes datos disponibles
7.4
228
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
6.1
230
No hay suficientes datos disponibles
7.9
230
No hay suficientes datos disponibles
7.2
225
No hay suficientes datos disponibles
7.6
223
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.2
14
No hay suficientes datos disponibles
4.8
14
No hay suficientes datos disponibles
4.4
13
No hay suficientes datos disponibles
4.5
13
No hay suficientes datos disponibles
5.1
14
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de TI EmpresarialOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Autotask y SuperOps está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales y Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Categorías Únicas
Autotask está categorizado como Mesa de Servicio
SuperOps está categorizado como Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Soporte Remoto, Gestión de parches, Gestión de Activos de TI, Monitoreo de Red, y Gestión de TI Empresarial
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Autotask
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SuperOps
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
52.4%
Seguridad informática y de redes
17.3%
Software informático
6.3%
Redes informáticas
3.4%
Telecomunicaciones
2.4%
Otro
18.3%
Tecnología de la Información y Servicios
45.2%
Seguridad informática y de redes
23.0%
Redes informáticas
5.6%
Gestión de la educación
3.2%
Consultoría
2.4%
Otro
20.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Autotask Professional Services Automation (PSA)?
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Una herramienta (Módulo CRM más ERP) diseñada específicamente para los Proveedores de Servicios de TI Gestionados (MSPs). Esta herramienta no solo ayuda a...Leer más
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