Comparar Autotask y BigTime 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (69.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (78.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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$20.00 1 user Por mes
Autotask
Calificación Estelar
(543)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (69.1% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre AutotaskBigTime
Calificación Estelar
(1,657)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$20.00 1 user Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Autotask sobresale en la gestión de tickets, con características como el Resumen Inteligente de Tickets que proporciona una visión concisa de los historiales de tickets, facilitando a los usuarios el seguimiento de problemas sin tener que revisar extensos registros. Esta capacidad es particularmente beneficiosa para equipos que gestionan un alto volumen de tickets de soporte.
- Los usuarios dicen que BigTime destaca por su interfaz amigable, que muchos encuentran intuitiva y sencilla. Los revisores aprecian la rapidez con la que se actualizan las horas totales al ingresar datos, agilizando el proceso de entrada de tiempo y reduciendo las cargas administrativas.
- Según las reseñas verificadas, Autotask tiene un fuerte enfoque en la automatización del flujo de trabajo de tickets, lo que los usuarios consideran que mejora su eficiencia operativa. Características como el Resumen Inteligente de Resoluciones ayudan a los equipos a documentar las acciones tomadas en los tickets, asegurando que las soluciones sean fácilmente accesibles para referencia futura.
- Los revisores mencionan que las herramientas de informes de BigTime son una característica destacada, con usuarios resaltando la facilidad de generar informes que ayudan a rastrear el progreso de los proyectos y la asignación de recursos. Esta capacidad es particularmente valiosa para las empresas que buscan mantener la supervisión de múltiples proyectos simultáneamente.
- Los revisores de G2 indican que aunque Autotask tiene un sólido puntaje G2 que refleja la satisfacción general, enfrenta desafíos en la experiencia del usuario en comparación con BigTime, particularmente en áreas como la configuración y la facilidad de uso. Los usuarios han notado que la configuración de Autotask puede ser compleja, lo que puede dificultar la rápida incorporación de nuevos usuarios.
- Los usuarios informan que la alta calidad de soporte de BigTime, con una alta calificación para el servicio al cliente, contribuye a una experiencia de usuario positiva. Muchos encuentran que el equipo de soporte receptivo es fundamental para resolver problemas rápidamente, lo cual es crucial para mantener la productividad en entornos de ritmo acelerado.
Autotask vs BigTime
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que BigTime es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con BigTime en general.
- Los revisores consideraron que BigTime satisface mejor las necesidades de su empresa que Autotask.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que BigTime es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de BigTime sobre Autotask.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Autotask
No hay precios disponiblesBigTime
Essentials
$20.00
1 user Por mes
Obtén un pago más rápido.
- Seguimiento del tiempo
- Gestión de gastos
- Gestión de proyectos
Prueba Gratuita
Autotask
No hay información de prueba disponibleBigTime
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
463
8.8
1,384
Facilidad de uso
7.9
495
8.7
1,433
Facilidad de configuración
7.4
382
8.2
970
Facilidad de administración
7.6
279
8.7
935
Calidad del soporte
8.2
430
9.2
1,288
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
270
9.1
934
Dirección del producto (% positivo)
8.4
461
8.7
1,353
Características
Gestión de GastosOcultar 33 característicasMostrar 33 características
No hay suficientes datos
7.9
1,070
Informes de gastos
No hay suficientes datos disponibles
8.7
520
No hay suficientes datos disponibles
7.8
234
No hay suficientes datos disponibles
8.0
279
No hay suficientes datos disponibles
8.5
351
No hay suficientes datos disponibles
8.6
381
No hay suficientes datos disponibles
7.4
132
No hay suficientes datos disponibles
7.8
210
AI Agente - Gestión de Gastos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de viajes
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
199
Facturación de clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.4
702
No hay suficientes datos disponibles
7.7
357
No hay suficientes datos disponibles
8.3
534
Móvil
No hay suficientes datos disponibles
8.6
349
No hay suficientes datos disponibles
8.4
292
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
6.9
137
No hay suficientes datos disponibles
8.0
280
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.3
117
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.4
692
No hay suficientes datos disponibles
8.4
693
No hay suficientes datos disponibles
8.1
548
No hay suficientes datos disponibles
8.0
416
No hay suficientes datos disponibles
8.7
784
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
826
No hay suficientes datos disponibles
8.1
518
No hay suficientes datos disponibles
7.6
341
No hay suficientes datos disponibles
8.8
796
No hay suficientes datos disponibles
8.2
577
No hay suficientes datos disponibles
7.7
361
Gestión de ProyectosOcultar 34 característicasMostrar 34 características
No hay suficientes datos
7.8
398
Tareas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
297
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
271
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
260
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
218
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
229
No hay suficientes datos disponibles
7.7
235
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
232
|
Característica Verificada
Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
249
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
228
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
228
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
247
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
291
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
332
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
197
|
Característica Verificada
Gestión de recursos
No hay suficientes datos disponibles
7.8
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
243
|
Característica Verificada
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
7.8
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
273
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.2
64
AI Agente - Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
6.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
7.5
191
No hay suficientes datos
Administración
8.0
178
No hay suficientes datos disponibles
7.9
180
No hay suficientes datos disponibles
8.0
182
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.1
185
No hay suficientes datos disponibles
8.4
182
No hay suficientes datos disponibles
8.4
183
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.2
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
178
No hay suficientes datos disponibles
7.9
176
No hay suficientes datos disponibles
7.5
171
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.1
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
177
No hay suficientes datos disponibles
8.5
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
5.1
12
No hay suficientes datos disponibles
5.3
12
No hay suficientes datos disponibles
6.1
12
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
5.3
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
53
No hay suficientes datos disponibles
7.8
51
Optimización
No hay suficientes datos disponibles
7.9
55
No hay suficientes datos disponibles
7.6
51
No hay suficientes datos disponibles
7.3
49
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
6.8
202
8.0
221
Gestión de clientes
8.0
180
|
Característica Verificada
8.5
121
|
Característica Verificada
7.2
176
|
Característica Verificada
8.0
83
|
Característica Verificada
6.1
173
|
Característica Verificada
7.5
71
|
Característica Verificada
7.2
180
|
Característica Verificada
7.9
84
|
Característica Verificada
Gestión de Proyectos
6.9
179
8.2
109
|
Característica Verificada
7.0
178
|
Característica Verificada
8.7
154
|
Característica Verificada
7.3
172
|
Característica Verificada
8.1
99
|
Característica Verificada
7.6
173
|
Característica Verificada
8.3
108
|
Característica Verificada
Contabilidad
7.2
172
8.2
102
7.3
174
|
Característica Verificada
8.6
120
|
Característica Verificada
6.4
165
8.0
98
6.8
170
8.4
123
|
Característica Verificada
6.5
167
|
Característica Verificada
8.6
128
|
Característica Verificada
Gestión de carteras
6.7
166
8.0
82
6.8
165
8.2
81
6.6
163
7.7
75
6.6
162
8.1
74
Analytics
6.7
165
|
Característica Verificada
8.2
92
|
Característica Verificada
7.4
174
|
Característica Verificada
8.4
151
|
Característica Verificada
7.4
166
|
Característica Verificada
8.1
81
|
Característica Verificada
Administración
7.8
183
|
Característica Verificada
8.2
114
|
Característica Verificada
8.2
175
|
Característica Verificada
8.1
131
|
Característica Verificada
8.0
172
|
Característica Verificada
8.3
114
|
Característica Verificada
Plataforma
8.3
173
|
Característica Verificada
8.2
81
|
Característica Verificada
7.4
159
|
Característica Verificada
8.0
69
|
Característica Verificada
8.6
173
|
Característica Verificada
8.6
148
|
Característica Verificada
6.5
163
|
Característica Verificada
7.8
116
|
Característica Verificada
4.7
160
|
Característica Verificada
7.4
75
|
Característica Verificada
IA generativa
5.7
88
6.5
9
6.1
87
6.5
9
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
5.2
33
No hay suficientes datos disponibles
4.9
32
No hay suficientes datos disponibles
6.1
32
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
5.5
33
No hay suficientes datos disponibles
5.5
33
No hay suficientes datos disponibles
Generación de facturas
No hay suficientes datos disponibles
8.0
243
No hay suficientes datos disponibles
8.4
217
No hay suficientes datos disponibles
7.7
176
Bill Processing
No hay suficientes datos disponibles
7.7
189
No hay suficientes datos disponibles
8.0
203
No hay suficientes datos disponibles
8.3
236
Integración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
242
No hay suficientes datos disponibles
7.8
202
No hay suficientes datos disponibles
7.1
153
Agente AI - Facturación
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
Contabilidad y FinanzasOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Contabilidad y Finanzas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.1
236
No hay suficientes datos disponibles
8.4
235
No hay suficientes datos disponibles
8.4
234
No hay suficientes datos disponibles
7.0
229
No hay suficientes datos disponibles
7.3
230
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
233
No hay suficientes datos disponibles
8.8
233
No hay suficientes datos disponibles
7.4
226
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
6.1
229
No hay suficientes datos disponibles
7.9
229
No hay suficientes datos disponibles
7.2
224
No hay suficientes datos disponibles
7.5
224
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.2
14
No hay suficientes datos disponibles
4.4
15
No hay suficientes datos disponibles
4.0
14
No hay suficientes datos disponibles
4.5
13
No hay suficientes datos disponibles
5.1
14
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento del tiempoOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.3
1,082
Seguimiento de tiempo
No hay suficientes datos disponibles
9.3
927
No hay suficientes datos disponibles
9.1
890
No hay suficientes datos disponibles
9.0
807
Facturación de clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.4
702
No hay suficientes datos disponibles
7.7
357
No hay suficientes datos disponibles
8.3
534
Seguimiento de tiempo móvil
No hay suficientes datos disponibles
9.1
773
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.4
692
No hay suficientes datos disponibles
8.4
693
No hay suficientes datos disponibles
8.1
548
No hay suficientes datos disponibles
8.0
416
No hay suficientes datos disponibles
8.7
784
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
826
No hay suficientes datos disponibles
8.1
518
No hay suficientes datos disponibles
7.6
341
No hay suficientes datos disponibles
8.8
796
No hay suficientes datos disponibles
8.2
577
No hay suficientes datos disponibles
7.7
361
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Autotask y BigTime está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales
Categorías Únicas
Autotask está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio
BigTime está categorizado como Gestión de Proyectos, Facturación, Gestión de Gastos, Seguimiento del tiempo, y Gestión de Recursos
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Autotask
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
BigTime
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
52.5%
Seguridad informática y de redes
17.3%
Software informático
6.2%
Redes informáticas
3.3%
Telecomunicaciones
2.3%
Otro
18.5%
Contabilidad
13.7%
Arquitectura y Planificación
10.3%
Ingeniería Civil
9.6%
Tecnología de la Información y Servicios
6.4%
Consultoría
5.6%
Otro
54.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentarios
UA
Una herramienta (Módulo CRM más ERP) diseñada específicamente para los Proveedores de Servicios de TI Gestionados (MSPs). Esta herramienta no solo ayuda a...Leer más
Autotask no tiene más discusiones con respuestas
necesitamos un asistente virtual de contabilidad externo para hacer cosas básicas que no tenemos tiempo ni habilidad para hacer - ¿alguna recomendación?
2 Comentarios
JS
He estado usando el software desde 2017. También trabajo virtualmente como consultora en Finanzas. Estoy feliz de discutir mis calificaciones. ¡Gracias!...Leer más
¿Cómo muestro un crédito para una factura que fue pagada en un ciclo anterior?
1 Comentario
TA
Hola, hasta donde yo sé, BigTime no puede manejar este tipo de transacción. Tradicionalmente, esto sería manejado por el paquete de contabilidad y emitido...Leer más
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