# Autotask vs BigTime Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Autotask sobresale en proporcionar una solución integral para gestionar las operaciones de MSP, integrando la gestión de tickets, gestión de proyectos, contratos, facturación, seguimiento de tiempo e informes en una sola plataforma. Los usuarios aprecian cómo esta centralización reduce la necesidad de múltiples sistemas desconectados.
- **Los usuarios dicen** que BigTime destaca en sus características de seguimiento de tiempo fáciles de usar, con elogios específicos para la funcionalidad de "eliminar filas en blanco" que mantiene las hojas de tiempo limpias y organizadas. Esta característica es particularmente beneficiosa para proyectos que abarcan varias semanas, facilitando la gestión de tareas en curso.
- **Los revisores mencionan** que aunque Autotask ofrece opciones de personalización robustas para los flujos de trabajo de tickets, algunos usuarios encuentran que el proceso de configuración inicial es un poco desafiante. Sin embargo, una vez configurados, los flujos de trabajo pueden mejorar significativamente la eficiencia operativa.
- **Según las reseñas verificadas** , BigTime recibe altas calificaciones por su calidad de soporte, con usuarios destacando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Este aspecto es crucial para las empresas que dependen de asistencia oportuna para resolver problemas rápidamente.
- **Los revisores de G2 indican** que la función de calendario de Autotask es una herramienta valiosa para organizar tareas, ayudando a los usuarios a llevar un seguimiento efectivo de sus horarios. Esta característica es particularmente apreciada por aquellos que gestionan múltiples proyectos simultáneamente.
- **Los usuarios informan** que las capacidades de seguimiento de proyectos de BigTime son sólidas, con muchos encontrando fácil generar informes sobre el total de horas trabajadas para proyectos específicos. Esta funcionalidad es esencial para las empresas que necesitan monitorear de cerca el progreso de los proyectos y la asignación de recursos.



| | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 613 | 1,718 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (69.2% de las reseñas) | Pequeña empresa (77.9% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $20.00 1 user Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Autotask

Pros:
- Facilidad de uso (65 reviews)
- Integraciones (49 reviews)

Cons:
- Usabilidad compleja (24 reviews)
- Curva de aprendizaje (18 reviews)

### BigTime

Pros:
- Facilidad de uso (111 reviews)
- Seguimiento del tiempo (87 reviews)

Cons:
- Características faltantes (24 reviews)
- Que consume mucho tiempo (19 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.5 (486 reviews) | 8.8 (1415 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 7.9 (548 reviews) | 8.7 (1476 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 7.3 (433 reviews) | 8.2 (995 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 7.6 (280 reviews) | 8.6 (954 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.2 (453 reviews) | 9.2 (1311 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.4 (271 reviews) | 9.1 (953 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.3 (480 reviews) | 8.7 (1382 reviews) | 

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## Pricing

### Autotask

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### BigTime

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $20.00 1 user Por mes

Description: Obtén un pago más rápido.

Key Features:
- Seguimiento del tiempo
- Gestión de gastos
- Gestión de proyectos

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/bigtime/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestión de Gastos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.9/10 | 1082 |

#### Informes de gastos

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Facilidad para crear informes de gastos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (524 reviews) | 
| **Integración de bancos / tarjetas de crédito** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (234 reviews) | 
| **Categorización inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (280 reviews) | 
| **Gestión de recibos digitales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (352 reviews) | 
| **Reembolso de empleados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (382 reviews) | 
| **Conversiones de moneda** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (132 reviews) | 
| **Integración de tarjetas de crédito** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (210 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión de Gastos

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de viajes

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Facilidad de reserva** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Gestión de itinerarios** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Notificaciones de viaje** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Integraciones avanzadas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (199 reviews) | 

#### Facturación de clientes

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Creación y entrega de facturas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (705 reviews) | 
| **Pagos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (357 reviews) | 
| **Contabilidad de proyectos / Reconocimiento de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (533 reviews) | 

#### IA Generativa - Gestión de Gastos

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Imagen a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumir texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Móvil

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Captura de recibos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (350 reviews) | 
| **Seguimiento de kilometraje** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (293 reviews) | 
| **Actualizaciones del itinerario de viaje y del estado del vuelo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **IA integrada / Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (137 reviews) | 
| **Flujo de trabajo de aprobación complejo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (280 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Cumple con la normativa PCI** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (117 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Integración de herramientas empresariales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (693 reviews) | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (693 reviews) | 
| **Recordatorios automáticos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (547 reviews) | 
| **Administración del cumplimiento de políticas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (415 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (786 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (827 reviews) | 
| **APIs / Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (517 reviews) | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (340 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (797 reviews) | 
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (576 reviews) | 
| **Sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (360 reviews) | 

### Gestión de Proyectos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.8/10 | 403 |

#### Tareas

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Creación y asignación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (297 reviews) ✓ Verified | 
| **Fechas de vencimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Priorización de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | 
| **Listas de tareas pendientes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | 
| **Dependencias** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (218 reviews) ✓ Verified | 
| **Actualizaciones masivas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (229 reviews) | 
| **Arrastrar y soltar** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (235 reviews) ✓ Verified | 
| **Tareas recurrentes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (232 reviews) ✓ Verified | 

#### Proyectos

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Planificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (249 reviews) ✓ Verified | 
| **Mapa del proyecto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **GANTT** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (215 reviews) ✓ Verified | 
| **Vista de calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **Vistas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (247 reviews) ✓ Verified | 
| **Presupuestación de proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (292 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (267 reviews) ✓ Verified | 
| **Ruta crítica** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Tiempo y gastos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (334 reviews) ✓ Verified | 
| **Metodologías** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (197 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestión de recursos

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Definición de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (238 reviews) ✓ Verified | 
| **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (243 reviews) ✓ Verified | 

#### Seguimiento de proyectos

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Línea base / KPI** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (201 reviews) ✓ Verified | 
| **Asignación de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (229 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (274 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (64 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión de Proyectos

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (5 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (5 reviews) | 

### Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 7.5/10 | 215 |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Gestión de cambios** | 8.0 (179 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de activos** | 7.9 (182 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y análisis** | 8.0 (193 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Servicio de atención al cliente

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Mesa de ayuda** | 9.0 (189 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes de incidentes** | 8.4 (182 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo de trabajo del proceso** | 8.3 (190 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.2 (189 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Consola de administración** | 8.2 (184 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de accesos** | 8.3 (181 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de activos** | 7.9 (178 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Dictado de políticas** | 7.5 (171 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Sistema de venta de entradas** | 9.2 (193 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registro de rendimiento** | 8.3 (178 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 8.5 (181 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.3 (188 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 5.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.1 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 5.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.1 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 5.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 6.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Recursos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.7/10 | 65 |

#### Planificación

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Definición de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (46 reviews) | 
| **Capacidad** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (53 reviews) | 
| **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (51 reviews) | 

#### Optimización

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (55 reviews) | 
| **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (51 reviews) | 
| **Correcciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (49 reviews) | 

### Automatización de Servicios Profesionales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.8/10 | 239 |
| **BigTime** | 8.0/10 | 246 |

#### Gestión de clientes

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Perfiles de clientes** | 8.0 (187 reviews) ✓ Verified | 8.5 (120 reviews) ✓ Verified | 
| **Ventas** | 7.2 (179 reviews) ✓ Verified | 8.0 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | 7.5 (70 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal del cliente** | 7.2 (182 reviews) ✓ Verified | 7.9 (84 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Planificación de proyectos** | 6.9 (184 reviews) | 8.2 (108 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de proyectos** | 7.1 (186 reviews) ✓ Verified | 8.7 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Definición de recursos** | 7.3 (173 reviews) ✓ Verified | 8.1 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de recursos** | 7.6 (178 reviews) ✓ Verified | 8.3 (108 reviews) ✓ Verified | 

#### Contabilidad

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Reconocimiento de ingresos** | 7.2 (173 reviews) | 8.2 (101 reviews) | 
| **Gestión de facturas** | 7.4 (180 reviews) ✓ Verified | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | 
| **Pagos** | 6.4 (166 reviews) | 7.9 (98 reviews) | 
| **Contabilidad de proyectos** | 6.8 (170 reviews) | 8.4 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento del presupuesto** | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestión de carteras

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Definición de Portafolio** | 6.7 (167 reviews) | 8.0 (81 reviews) | 
| **Rendimiento de la cartera** | 6.7 (166 reviews) | 8.2 (80 reviews) | 
| **Riesgo** | 6.6 (163 reviews) | 7.7 (74 reviews) | 
| **Mezcla de carteras** | 6.6 (162 reviews) | 8.1 (73 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Previsión** | 6.7 (166 reviews) ✓ Verified | 8.3 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Informes** | 7.5 (185 reviews) ✓ Verified | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | 
| **Kpi** | 7.4 (167 reviews) ✓ Verified | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 

#### Administración

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Integraciones estándar** | 7.9 (196 reviews) ✓ Verified | 8.2 (115 reviews) ✓ Verified | 
| **Flujo** | 8.2 (186 reviews) ✓ Verified | 8.1 (134 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de accesos** | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | 8.3 (114 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Apis** | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | 8.2 (80 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalización** | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | 8.0 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 8.4 (189 reviews) ✓ Verified | 8.6 (158 reviews) ✓ Verified | 
| **Móvil** | 6.4 (164 reviews) ✓ Verified | 7.8 (117 reviews) ✓ Verified | 
| **Acceso sin conexión** | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | 7.4 (74 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 5.8 (89 reviews) | 6.5 (9 reviews) | 
| **Resumen de texto** | 6.1 (88 reviews) | 6.5 (9 reviews) | 

#### Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Pronóstico predictivo** | 5.2 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias inteligentes de tareas** | 4.9 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo automatizados** | 6.5 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | 5.5 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 5.4 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Facturación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.8/10 | 320 |

#### Generación de facturas

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (243 reviews) | 
| **Facturación digital** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (217 reviews) | 
| **Facturación recurrente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (175 reviews) | 

#### Bill Processing

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Consolidación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (188 reviews) | 
| **Facturación por lotes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (202 reviews) | 
| **Gestión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (235 reviews) | 

#### Integración

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Contabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (242 reviews) | 
| **Pagos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (201 reviews) | 
| **Erp** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (153 reviews) | 

#### Agente AI - Facturación

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (6 reviews) | 

### Contabilidad y Finanzas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Contabilidad y Finanzas

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de Servicio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.7/10 | 270 |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Gestión de incidencias

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Automatice el enrutamiento de tickets** | 8.1 (240 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Priorización de tickets** | 8.4 (239 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de tickets** | 8.4 (242 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 7.0 (232 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de conocimientos/integración de tickets** | 7.2 (231 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Paneles** | 8.7 (245 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de tiempo** | 8.9 (250 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | 7.4 (227 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso y usabilidad

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Móvil** | 6.1 (231 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autoservicio** | 7.9 (231 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Active Directory** | 7.2 (224 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso multicanal** | 7.5 (228 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Servicio

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 5.3 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 6.2 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 4.4 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 3.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 4.3 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 5.0 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento del tiempo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 8.3/10 | 1099 |

#### Seguimiento de tiempo

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Facilidad para completar partes de horas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (937 reviews) | 
| **Seguimiento del tiempo hasta el proyecto/tarea** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (902 reviews) | 
| **Gestión de tarifas de tiempo facturables** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (813 reviews) | 

#### Facturación de clientes

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Creación y entrega de facturas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (705 reviews) | 
| **Pagos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (357 reviews) | 
| **Contabilidad de proyectos / Reconocimiento de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (533 reviews) | 

#### Seguimiento de tiempo móvil

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (777 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Integración de herramientas empresariales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (693 reviews) | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (693 reviews) | 
| **Recordatorios automáticos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (547 reviews) | 
| **Administración del cumplimiento de políticas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (415 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (786 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (827 reviews) | 
| **APIs / Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (517 reviews) | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (340 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (797 reviews) | 
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (576 reviews) | 
| **Sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (360 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Automatización de Servicios Profesionales](https://www.g2.com/es/categories/professional-services-automation)

**Unique to Autotask (2):** [Herramientas de Gestión de Servicios de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk)

**Unique to BigTime (5):** [Software de gestión de proyectos](https://www.g2.com/es/categories/project-management), [Software de facturación](https://www.g2.com/es/categories/billing), [Software de Gestión de Gastos](https://www.g2.com/es/categories/expense-management), [Software de seguimiento de tiempo](https://www.g2.com/es/categories/time-tracking-software), [Software de gestión de recursos](https://www.g2.com/es/categories/resource-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 69.2% | 77.9% | 
| **Mediana Empresa** | 27.7% | 19.0% | 
| **Empresa** | 3.0% | 3.0% | 

### By Industry

#### Autotask

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 52.2%
- **Seguridad informática y de redes:** 17.6%
- **Software informático:** 5.9%
- **Redes informáticas:** 3.3%
- **Consultoría:** 2.4%
- **Telecomunicaciones:** 2.1%
- **Servicios de información:** 2.1%
- **Fabricación:** 0.9%
- **Hospital y atención médica:** 0.9%
- **Marketing y Publicidad:** 0.9%
- **Other:** 11.7%

#### BigTime

- **Contabilidad:** 13.7%
- **Arquitectura y Planificación:** 10.4%
- **Ingeniería Civil:** 9.6%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.5%
- **Consultoría:** 6.1%
- **Consultoría de Gestión:** 5.5%
- **Servicios Ambientales:** 3.8%
- **Servicios financieros:** 3.8%
- **Relaciones Públicas y Comunicaciones:** 3.4%
- **Software informático:** 3.3%
- **Other:** 33.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Autotask

- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/es/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1336 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1189 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1878 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/es/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/es/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)
- [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/es/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/es/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (987 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/es/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/es/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)

### Alternatives to BigTime

- [Accelo](https://www.g2.com/es/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)
- [BQE CORE](https://www.g2.com/es/products/core-bqe-software-inc/reviews) — 4.3/5 stars (449 reviews)
- [Scoro](https://www.g2.com/es/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews)
- [Avaza](https://www.g2.com/es/products/avaza/reviews) — 4.5/5 stars (384 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/es/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/es/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews)
- [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/es/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (340 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/es/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [Paymo](https://www.g2.com/es/products/paymo/reviews) — 4.6/5 stars (594 reviews)
- [FreshBooks](https://www.g2.com/es/products/freshbooks/reviews) — 4.5/5 stars (975 reviews)

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## Top Discussions

### Autotask

- Title: [¿Para qué se utiliza Autotask Professional Services Automation (PSA)?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Una herramienta (Módulo CRM más ERP) diseñada específicamente para los Proveedores de Servicios de TI Gestionados (MSPs). Esta herramienta no solo ayuda a..."

### BigTime

- Title: [necesitamos un asistente virtual de contabilidad externo para hacer cosas básicas que no tenemos tiempo ni habilidad para hacer - ¿alguna recomendación?](https://www.g2.com/es/discussions/we-need-an-outside-bookkeeping-va-to-do-basic-things-we-don-t-have-time-skill-to-do-any-referals) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "He estado usando el software desde 2017. También trabajo virtualmente como consultora en Finanzas. Estoy feliz de discutir mis calificaciones. ¡Gracias!..."
- Title: [¿Para qué se utiliza BigTime?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bigtime-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Como empresa de arquitectura, utilizamos Big Time para registrar nuestro tiempo, generalmente en intervalos de 15 minutos, mostrando cuánto tiempo se dedicó..."
- Title: [¿Alguien tiene consejos sobre cómo utilizan el seguimiento de tareas en BigTime?](https://www.g2.com/es/discussions/does-anyone-have-tips-for-how-they-use-task-tracking-in-bigtime) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Utilizo mucho el flujo de trabajo para el seguimiento de tareas. Esta función ayuda a gestionar las tareas, ver en qué parte de su ciclo de vida se..."
- Title: [Guardé capturas de pantalla para la validación de esta encuesta, pero la función de carga no estaba funcionando correctamente.](https://www.g2.com/es/discussions/25185-i-saved-screen-prints-for-validation-on-this-survey-but-the-upload-function-was-not-working-properly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No estoy familiarizado con la creación de una impresión de pantalla dentro de esta aplicación y, por lo tanto, no puedo cumplir con esta solicitud inusual...."
- Title: [¿Estás trabajando en los problemas de la aplicación móvil?](https://www.g2.com/es/discussions/are-you-working-on-the-mobile-app-issues) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No only Online"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/autotask-vs-bigtime)