# Author-It vs Heretto Comparison | | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 33 | 39 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (48.5% de las reseñas) | Mercado medio (41.0% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | A partir de $1,850.00 2 Users Por mes | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Author-It Cons: - Configuración difícil (1 reviews) - No intuitivo (1 reviews) ### Heretto **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.2 (31 reviews) | 8.1 (30 reviews) | | **Facilidad de uso** | 7.4 (31 reviews) | 7.8 (30 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 5.8 (25 reviews) | 8.1 (23 reviews) | | **Facilidad de administración** | 6.8 (21 reviews) | 8.5 (21 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.3 (31 reviews) | 8.9 (25 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.0 (21 reviews) | 9.5 (22 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.4 (31 reviews) | 7.4 (32 reviews) | --- ## Pricing ### Author-It #### Entry-Level Pricing Plan: Training and eLearning Price: A partir de $1,850.00 2 Users Por mes Description: Todos los planes incluyen ilimitado: Key Features: - Soporte al cliente - Seguridad de nivel empresarial - Proyectos y publicaciones [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/author-it/pricing) #### Free Trial No ### Heretto #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Sistemas de Gestión de Contenidos de Componentes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | 7.6/10 | 23 | | **Heretto** | 7.9/10 | 29 | #### Tipo de modelo de datos XML | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **DITA (Darwin Information Typing Architecture)** | 6.9 (9 reviews) | 9.2 (28 reviews) | | **DocBook** | 6.9 (6 reviews) | Función no disponible | | **S1000D** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **SCORM** | 6.7 (5 reviews) | 6.2 (13 reviews) | #### Modelo de software | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **SaaS (Software como servicio)** | 8.1 (7 reviews) | 8.8 (26 reviews) | | **Alojados** | 7.7 (5 reviews) | 7.9 (19 reviews) | | **On-Premise** | 8.1 (12 reviews) | 7.0 (15 reviews) | | **Basado en la nube** | 7.5 (10 reviews) | 8.7 (25 reviews) | #### Características de creación | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Creación XML** | 8.5 (14 reviews) | 8.5 (27 reviews) | | **Gestión del flujo de trabajo** | 7.0 (14 reviews) | 7.9 (23 reviews) | | **Revisión colaborativa** | 8.2 (14 reviews) | 7.0 (25 reviews) | ### Autoría de Cursos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | 9.7/10 | 8 | | **Heretto** | N/A | N/A | #### Formación y eLearning | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Creación de contenido** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Bibliotecas de contenido** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Creación de Cursos | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Base de Conocimientos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | 6.5/10 | 5 | #### Páginas de conocimiento | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comentarios sobre el contenido** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control de versiones e historial de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Árboles de decisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Detección de duplicados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Editor de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | #### Difusión del conocimiento | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Análisis de páginas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Intercambio de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Búsqueda avanzada** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (5 reviews) | | **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Organización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Otras integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones de conocimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Base de Conocimiento | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Documentación de API | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | N/A | N/A | #### Personalización | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Seo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Contratos API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de cambios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Organización | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Repositorio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de terceros** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | 9.0/10 | 5 | #### IA generativa | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Experiencia de autoservicio | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de autoservicio | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión del Talento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión del Conocimiento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | N/A | N/A | #### Knowledge base | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Q & A** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso compartido de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Verificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Permiso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Público vs Privado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contenido | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Análisis rastreables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Visualización de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones de actualización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### comunicación | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Características sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Subir** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### eLearning | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Author-It** | N/A | N/A | | **Heretto** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Movilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Sistemas de Gestión de Contenidos de Componentes](https://www.g2.com/es/categories/component-content-management-systems), [Herramientas de Autoría de Ayuda (HAT)](https://www.g2.com/es/categories/help-authoring-tool-hat) **Unique to Author-It (1):** [Software de creación de cursos](https://www.g2.com/es/categories/course-authoring) **Unique to Heretto (3):** [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de gestión de documentación de API](https://www.g2.com/es/categories/api-documentation-management), [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Author-It | Heretto | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 24.2% | 17.9% | | **Mediana Empresa** | 48.5% | 41.0% | | **Empresa** | 27.3% | 41.0% | ### By Industry #### Author-It - **Software informático:** 30.3% - **Maquinaria:** 21.2% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 15.2% - **Fabricación eléctrica/electrónica:** 6.1% - **Automotriz:** 6.1% - **Aerolíneas/Aviación:** 6.1% - **Logística y cadena de suministro:** 3.0% - **Servicios de información:** 3.0% - **Bienes de Consumo:** 3.0% - **Electrónica de Consumo:** 3.0% - **Other:** 3.0% #### Heretto - **Software informático:** 28.2% - **Telecomunicaciones:** 17.9% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.3% - **Logística y cadena de suministro:** 5.1% - **Seguro:** 5.1% - **Hospital y atención médica:** 5.1% - **Aerolíneas/Aviación:** 2.6% - **Suministros y equipos comerciales:** 2.6% - **Servicios financieros:** 2.6% - **Juegos de azar y casinos:** 2.6% - **Other:** 17.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Author-It - [MadCap Flare](https://www.g2.com/es/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews) - [Paligo](https://www.g2.com/es/products/paligo/reviews) — 4.6/5 stars (57 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (513 reviews) - [Storyblok](https://www.g2.com/es/products/storyblok/reviews) — 4.5/5 stars (572 reviews) - [Litmos](https://www.g2.com/es/products/litmos/reviews) — 4.3/5 stars (698 reviews) - [Bigtincan Readiness (formerly Brainshark)](https://www.g2.com/es/products/bigtincan-readiness-formerly-brainshark/reviews) — 4.4/5 stars (617 reviews) - [iSpring Suite](https://www.g2.com/es/products/ispring-suite/reviews) — 4.6/5 stars (802 reviews) - [Articulate 360](https://www.g2.com/es/products/articulate-360/reviews) — 4.7/5 stars (692 reviews) - [Paycom](https://www.g2.com/es/products/paycom/reviews) — 4.5/5 stars (6362 reviews) - [Synthesia](https://www.g2.com/es/products/synthesia/reviews) — 4.6/5 stars (2742 reviews) ### Alternatives to Heretto - [MadCap Flare](https://www.g2.com/es/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (513 reviews) - [Storyblok](https://www.g2.com/es/products/storyblok/reviews) — 4.5/5 stars (572 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/es/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4348 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7328 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6926 reviews) - [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews) - [Dixa](https://www.g2.com/es/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/es/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews) --- ## Top Discussions ### Author-It - Title: [¿Dónde está el manual Autor de la configuración y comandos de ProCSS?](https://www.g2.com/es/discussions/13938-where-is-the-manual-author-it-procss-configuration-and-commands) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Antti, notamos que parte de nuestro contenido en el Centro de Conocimiento era difícil de encontrar, por lo que estamos reestructurando nuestro CC. Esto..." - Title: [¿Puedo y si es así cómo crear tutoriales de formación?](https://www.g2.com/es/discussions/16122-can-i-and-if-yes-how-create-training-tutorials) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Marie, Sí, puedes usar Author-it para crear material de capacitación, incluyendo Guías para Estudiantes e Instructores (PDF), elearning y evaluaciones..." ### Heretto No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/author-it-vs-heretto)