# Atera vs Domotz Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Atera sobresale en la experiencia del usuario, destacando particularmente su **interfaz intuitiva** y los widgets personalizables del panel de control. Los usuarios aprecian lo fácil que es gestionar tareas como el parcheo y la gestión de tickets sin necesidad de un gran equipo, lo que lo convierte en una opción sólida para pequeñas empresas. - **Los usuarios dicen** que Domotz proporciona una excelente visibilidad en tiempo real de las redes de los clientes, con un proceso de implementación rápido y sencillo. Los revisores encuentran un valor inmediato en sus **capacidades de descubrimiento de dispositivos** y **monitoreo** , que son particularmente beneficiosas para las pequeñas empresas que buscan soluciones eficientes. - **Según las reseñas verificadas** , la estructura de licencias de Atera es una característica destacada, ya que cobra según el número de técnicos en lugar de los puntos finales. Este enfoque permite a los usuarios escalar sus operaciones de manera asequible, lo cual es una ventaja significativa para los proveedores de servicios gestionados (MSP). - **Los revisores mencionan** que aunque Domotz está diseñado para pequeñas empresas, aún ofrece características robustas como alertas personalizables para el tiempo de inactividad de dispositivos. Esta funcionalidad es elogiada por su efectividad en el diagnóstico rápido de problemas, convirtiéndolo en una herramienta confiable para la gestión de redes. - **Los revisores de G2 destacan** que la calidad del soporte de Atera es encomiable, con usuarios que señalan que la plataforma ayuda a resolver problemas de manera proactiva. La facilidad de configuración y administración mejora aún más la experiencia general del usuario, convirtiéndolo en una opción preferida para aquellos nuevos en la gestión de redes. - **Los usuarios informan** que aunque Domotz tiene un fuerte enfoque en el monitoreo en tiempo real, puede que no ofrezca la misma amplitud de características que Atera, particularmente en áreas como **gestión de parches** y **gestión de tickets**. Esto podría ser una consideración para las empresas que requieren soluciones de gestión de TI más completas. | | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,131 | 105 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (58.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (71.0% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Prueba gratuita | Prueba gratuita Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### Atera Pros: - Facilidad de uso (594 reviews) - Características (392 reviews) Cons: - Características faltantes (269 reviews) - Características limitadas (199 reviews) ### Domotz Pros: - Facilidad de uso (25 reviews) - Monitoreo (19 reviews) Cons: - Problemas de características (8 reviews) - Alertar problemas (5 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (904 reviews) | 9.3 (78 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.2 (1008 reviews) | 9.4 (78 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.2 (860 reviews) | 9.2 (65 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.0 (595 reviews) | 9.1 (60 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.0 (858 reviews) | 9.5 (73 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (587 reviews) | 9.6 (59 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.4 (888 reviews) | 9.5 (74 reviews) | --- ## Pricing ### Atera #### Entry-Level Pricing Plan: Free Trial Price: Prueba gratuita Key Features: - PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS. NO SE REQUIERE TARJETA DE CRÉDITO. [Browse all 8 editions](https://www.g2.com/es/products/atera/pricing) #### Free Trial Yes ### Domotz #### Entry-Level Pricing Plan: Pay-Per-Device Price: Prueba gratuita Por mes Description: Domotz tiene un precio por dispositivo, brindándote acceso completo a la monitorización y gestión de la red sin niveles de características ni límites de usuarios. Comienza con el Descubrimiento Gratuito, luego escala a $1.50 por dispositivo al mes a medida que tu red crece. Key Features: - Descubrimiento gratuito con datos de red reales - Despliega en minutos - Descubrimiento automático de dispositivos [Learn more about Domotz](https://www.g2.com/es/products/domotz/reviews) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Mesa de ayuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | 8.0/10 | 343 | | **Domotz** | N/A | N/A | #### Gestión de tickets y casos | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Experiencia de usuario de creación de tickets** | 8.6 (305 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | 8.6 (304 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo** | 8.5 (302 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de respuestas** | 8.3 (294 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de SLA** | 8.2 (287 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivos adjuntos/screencasts** | 8.3 (292 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Colaboración de tickets** | 8.3 (292 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Base de datos de clientes y contactos** | 8.2 (286 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.2 (236 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 7.3 (237 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Mesa de Ayuda | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.2 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.4 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.4 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales de comunicación | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Portal del cliente** | 8.2 (289 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enviar un correo electrónico al caso** | 8.7 (287 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat/Soporte en vivo** | 8.1 (283 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración social** | 6.4 (269 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz** | 6.2 (266 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Soporte para usuarios móviles** | 7.2 (296 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 7.8 (306 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.4 (304 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | 8.1 (307 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 8.2 (312 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | 8.5 (307 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | 8.1/10 | 178 | | **Domotz** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Gestión de cambios** | 8.1 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de activos** | 8.3 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y análisis** | 8.7 (163 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Servicio de atención al cliente | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Mesa de ayuda** | 8.6 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes de incidentes** | 8.3 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo de trabajo del proceso** | 8.4 (155 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Informes** | 8.6 (154 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Consola de administración** | 8.8 (153 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de accesos** | 8.7 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de activos** | 8.4 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Dictado de políticas** | 8.1 (146 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Sistema de venta de entradas** | 8.4 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Registro de rendimiento** | 8.5 (151 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas** | 8.8 (155 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | 8.7 (153 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.4 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | 6.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 6.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 6.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.4 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 7.1 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 7.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Monitoreo y Gestión Remota (RMM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | 8.2/10 | 754 | | **Domotz** | 6.7/10 | 42 | #### Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM) | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Administración de dispositivos** | 8.9 (626 reviews) ✓ Verified | 8.9 (38 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de Activos** | 8.1 (92 reviews) | 8.5 (10 reviews) | | **Cumplimiento de la Política ITIL** | 7.9 (71 reviews) | 7.0 (9 reviews) | #### Monitoreo y Gestión | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Monitoreo remoto** | 9.1 (647 reviews) ✓ Verified | 9.3 (40 reviews) ✓ Verified | | **Seguimiento de activos** | 8.3 (547 reviews) ✓ Verified | 8.8 (32 reviews) | | **Implementación de aplicaciones** | 8.3 (550 reviews) ✓ Verified | 8.2 (29 reviews) | | **Administración de parches** | 8.7 (617 reviews) ✓ Verified | 8.1 (27 reviews) | | **Seguimiento de activos** | 8.2 (78 reviews) | 7.6 (9 reviews) | #### Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM) | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Gestión de Flujos de Trabajo** | 8.6 (104 reviews) | 7.5 (10 reviews) | #### Gestión de servicios | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Acceso remoto** | 9.1 (621 reviews) ✓ Verified | 8.6 (36 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de Servicios (Priorización de Incidencias)** | 8.8 (90 reviews) | 7.7 (11 reviews) | | **Emisión de boletos** | 8.7 (121 reviews) | 6.8 (10 reviews) | #### Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM) | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (98 reviews) | 4.2 (8 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | 7.4 (78 reviews) | 4.2 (8 reviews) | | **Integración entre sistemas** | 7.9 (83 reviews) | 5.8 (10 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | 7.6 (78 reviews) | 4.4 (8 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.8 (79 reviews) | 4.0 (8 reviews) | | **Asistencia proactiva** | 7.6 (83 reviews) | 4.2 (8 reviews) | | **Toma de decisiones** | 7.4 (78 reviews) | 4.2 (8 reviews) | ### Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | 7.5/10 | 36 | | **Domotz** | N/A | N/A | #### Alcance | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Inclusión de endpoints** | 7.0 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Compatibilidad con varios sistemas operativos** | 7.9 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Informes y alertas** | 8.0 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Protección de endpoints** | 7.3 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Borrado remoto** | 5.7 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Inscripción de dispositivos** | 8.0 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Configuración del dispositivo** | 7.7 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento del dispositivo** | 7.5 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Información de uso** | 7.9 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Separación de datos** | 6.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM) | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 7.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 8.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 8.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Monitoreo de Red | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | 8.1/10 | 309 | | **Domotz** | 7.0/10 | 60 | #### Funcionalidad | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Supervisión del rendimiento** | 8.9 (285 reviews) | 8.9 (56 reviews) | | **Alertas** | 8.9 (291 reviews) | 9.2 (57 reviews) | | **Sugerencias de mejora** | 8.2 (273 reviews) | 8.0 (48 reviews) | | **Capacidad de red múltiple** | 8.6 (264 reviews) | 8.5 (52 reviews) | #### Monitoreo - Monitoreo de Red | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Visibilidad de Red de 360 Grados** | 8.2 (35 reviews) | 8.1 (14 reviews) | | **Descubrimiento Automático de Redes** | 8.6 (39 reviews) | 9.0 (14 reviews) | | **Monitoreo en tiempo real** | 8.9 (36 reviews) | 8.8 (14 reviews) | #### Gestión | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Línea base de rendimiento** | 8.4 (260 reviews) | 8.5 (53 reviews) | | **Visualización de datos** | 8.4 (262 reviews) | 8.5 (52 reviews) | | **Análisis de ruta** | 7.9 (249 reviews) | 8.4 (49 reviews) | #### Analítica - Monitoreo de Red | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Análisis Predictivo del Rendimiento** | 8.1 (34 reviews) | 6.9 (12 reviews) | | **Análisis de Paquetes y Flujos** | 7.9 (34 reviews) | 7.2 (13 reviews) | #### Seguridad - Monitoreo de Red | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Transmisión de Datos Encriptados** | 8.5 (35 reviews) | 7.4 (13 reviews) | | **Confianza Cero y Gestión de Identidad** | 7.8 (36 reviews) | 6.9 (12 reviews) | | **Seguridad de Red Integrada** | 8.2 (35 reviews) | 7.3 (13 reviews) | #### Rendimiento de la Red - Monitoreo de la Red | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Optimización de Redes Dinámicas** | 8.2 (34 reviews) | 6.2 (14 reviews) | | **Enrutamiento de Tareas Automatizadas** | 8.1 (35 reviews) | 6.3 (13 reviews) | #### Automatización de IA - Monitoreo de Redes | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Detección de Anomalías Basada en Aprendizaje Automático** | 7.7 (33 reviews) | 5.0 (12 reviews) | | **Redes de Auto-Reparación** | 7.5 (33 reviews) | 5.1 (12 reviews) | | **Mantenimiento Predictivo de Redes** | 7.4 (33 reviews) | 5.3 (12 reviews) | #### IA Agente - Monitoreo de Red | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.6 (29 reviews) | 3.8 (11 reviews) | | **Planificación en múltiples pasos** | 7.6 (28 reviews) | 4.1 (11 reviews) | | **Integración entre sistemas** | 7.6 (29 reviews) | 4.4 (11 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | 7.3 (28 reviews) | 4.1 (11 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.5 (29 reviews) | 4.2 (11 reviews) | | **Asistencia proactiva** | 7.4 (29 reviews) | 4.1 (11 reviews) | | **Toma de decisiones** | 7.6 (29 reviews) | 5.2 (11 reviews) | ### Plataformas de AIOps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | 7.9/10 | 18 | | **Domotz** | N/A | N/A | #### Funcionalidad | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Inteligencia Artificial** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de Sistemas** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Resolución de problemas | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Identificación de causa raíz** | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación proactiva** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Guía de resolución** | 6.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Integración de sistemas** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Plataformas AIOps | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Activos de TI | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | 7.9/10 | 235 | | **Domotz** | N/A | N/A | #### Inventario de activos | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Inventario de activos de hardware** | 8.8 (225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inventario de activos de software** | 8.7 (217 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inventario de activos en la nube** | 7.8 (209 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inventario de activos móviles** | 7.1 (205 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Descubrimiento de activos** | 7.9 (214 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.2 (194 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de texto** | 7.1 (191 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Gestión de Activos de TI | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 7.8 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.0 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 7.6 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.8 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 7.9 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 7.7 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Panel central** | 8.8 (218 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de políticas de activos** | 8.1 (208 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de riesgos** | 7.6 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 8.0 (213 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA para operaciones comerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | 9.4/10 | 12 | | **Domotz** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Personalización** | 9.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | 9.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización - Agentes de IA | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Seguimiento de ventas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de la interacción con el cliente** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de clientes potenciales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Colección de retroalimentación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Editor de conversaciones** | 9.6 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Humano-en-el-bucle** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía - Agentes de IA | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | 9.6 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tarea** | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Generación de texto** | 9.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | 7.8/10 | 473 | | **Domotz** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Pantalla compartida** | 8.7 (441 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso compartido de archivos** | 8.4 (438 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | 7.3 (383 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso remoto desatendido** | 8.9 (444 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Multi - Manejo de sesiones** | 8.2 (422 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Compatibilidad con varios monitores** | 8.2 (441 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Mantenimiento | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Reinicio remoto** | 8.9 (441 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Impresión remota** | 7.8 (391 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Comunicación | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Chat de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Voip** | 6.1 (364 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Videoconferencia** | 6.1 (357 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Anotaciones de pantalla** | 6.9 (368 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Cifrado de datos** | 7.8 (380 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | 8.0 (389 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Compatibilidad con dispositivos | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Acceso a dispositivos móviles** | 7.4 (391 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multiplataforma** | 8.2 (397 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Multiplataforma** | 8.2 (393 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Informes** | 8.2 (426 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Herramientas de Gestión de Redes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | N/A | N/A | | **Domotz** | 6.6/10 | 14 | #### Gestión | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Automatización de redes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (14 reviews) | | **Analizador de tráfico de red** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (14 reviews) | | **Aprovisionamiento de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (14 reviews) | | **Análisis de red** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (13 reviews) | | **Mantenimiento de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (14 reviews) | #### Monitoring | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Monitoreo de red** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (14 reviews) | | **Detección de redes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (14 reviews) | | **Mapeo de activos de red** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (14 reviews) | #### Apoyo | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Alerta en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (14 reviews) | | **Soporte de infraestructura híbrida** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (14 reviews) | | **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (14 reviews) | #### Herramientas de gestión de redes de IA agentica | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 4.3 (10 reviews) | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 4.5 (10 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 4.8 (10 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 4.5 (10 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 4.5 (10 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 4.5 (10 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 4.7 (10 reviews) | ### Gestión de Puntos Finales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | 7.2/10 | 287 | | **Domotz** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Resumen de texto** | 7.2 (282 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de TI de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | 7.6/10 | 16 | | **Domotz** | N/A | N/A | #### Automatización - Agentes de TI de IA | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Procesamiento de documentos** | 8.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | 7.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía - Agentes de TI de IA | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Respuestas adaptativas** | 7.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tareas** | 7.6 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones independiente** | 7.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | 8.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Actualizaciones del estado del ticket** | 7.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de SLA** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Categorización de Tickets** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Asignación de boletos** | 7.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Creación Automática de Tickets** | 7.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Utilización de la Base de Conocimientos** | 7.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de flujos de trabajo** | 8.2 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Solución de problemas en tiempo real** | 7.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia de autoservicio para el usuario** | 7.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Detección Proactiva de Problemas** | 7.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | N/A | N/A | | **Domotz** | N/A | N/A | #### IA Generativa - Gestión Autónoma de Puntos Finales | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Análisis del Comportamiento** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Adaptativo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Predictivo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Monitoreo y Gestión - Gestión Autónoma de Puntos Finales | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Gestión de parches** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Supervisa** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Autocuración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Panel de control centralizado** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | ### Mesa de Servicio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | 8.2/10 | 233 | | **Domotz** | N/A | N/A | #### Gestión de incidencias | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Automatice el enrutamiento de tickets** | 8.4 (211 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Priorización de tickets** | 8.5 (214 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones de tickets** | 8.8 (207 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | 8.2 (212 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Base de conocimientos/integración de tickets** | 8.1 (204 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Paneles** | 8.6 (212 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de tiempo** | 8.4 (209 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Encuestas** | 7.8 (202 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Acceso y usabilidad | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Móvil** | 7.4 (208 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Autoservicio** | 8.5 (205 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Active Directory** | 8.0 (202 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso multicanal** | 8.3 (198 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Mesa de Servicio | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.4 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | 8.1 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 8.0 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.9 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 7.6 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 7.9 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Protección de Endpoint | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | N/A | N/A | | **Domotz** | N/A | N/A | #### Control del sistema | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Control de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aislamiento del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Prevención de vulnerabilidades | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Inteligencia de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cortafuegos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Detección de malware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de la seguridad | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Informes de incidentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Validación de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de TI Empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | 8.4/10 | 87 | | **Domotz** | N/A | N/A | #### Análisis | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Detección de amenazas** | 8.2 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Plataforma de comunicaciones unificadas** | 7.8 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso remoto** | 8.8 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento de la política de ITIL** | 8.1 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de activos** | 8.3 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión del conocimiento de TI** | 8.5 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Protección de endpoints** | 8.3 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de parches** | 8.9 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recuperación ante desastres** | 7.4 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de servicios** | 8.2 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión del flujo de trabajo** | 8.1 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Gestión de TI Empresarial | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Atera** | N/A | N/A | | **Domotz** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Software de Monitoreo de Redes](https://www.g2.com/es/categories/network-monitoring) **Unique to Atera (13):** [Software de Agentes de TI de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-it-agents), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Herramientas de AIOps](https://www.g2.com/es/categories/aiops-platforms), [Software de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)](https://www.g2.com/es/categories/unified-endpoint-management-uem), [Herramientas de Gestión de Servicios de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management), [Software de Gestión de Activos de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-asset-management), [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support), [Software de gestión de puntos finales](https://www.g2.com/es/categories/endpoint-management), [Software de Gestión de TI Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-it-management), [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Gestión de Puntos de Acceso Autónomos (AEM)](https://www.g2.com/es/categories/autonomous-endpoint-management-aem) **Unique to Domotz (1):** [Herramientas de Gestión de Redes](https://www.g2.com/es/categories/network-management-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Atera | Domotz | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 58.5% | 71.0% | | **Mediana Empresa** | 32.1% | 24.0% | | **Empresa** | 9.4% | 5.0% | ### By Industry #### Atera - **Tecnología de la Información y Servicios:** 29.9% - **Seguridad informática y de redes:** 12.1% - **Fabricación:** 3.5% - **Servicios al consumidor:** 3.5% - **Hospital y atención médica:** 2.9% - **Telecomunicaciones:** 2.9% - **Consultoría:** 2.5% - **Automotriz:** 2.2% - **Construcción:** 2.1% - **Software informático:** 2.0% - **Other:** 36.5% #### Domotz - **Tecnología de la Información y Servicios:** 30.0% - **Seguridad informática y de redes:** 12.0% - **Redes informáticas:** 6.0% - **Electrónica de Consumo:** 4.0% - **Telecomunicaciones:** 3.0% - **Educación primaria/secundaria:** 3.0% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.0% - **Hospitalidad:** 2.0% - **Servicios Legales:** 2.0% - **Agricultura:** 2.0% - **Other:** 34.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Atera - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3933 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews) - [SuperOps](https://www.g2.com/es/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews) - [Action1](https://www.g2.com/es/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1028 reviews) - [Kaseya VSA](https://www.g2.com/es/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (323 reviews) - [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/es/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (757 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/es/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (500 reviews) ### Alternatives to Domotz - [Auvik](https://www.g2.com/es/products/auvik-networks/reviews) — 4.5/5 stars (380 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews) - [LogicMonitor](https://www.g2.com/es/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (636 reviews) - [Paessler PRTG](https://www.g2.com/es/products/paessler-prtg/reviews) — 4.7/5 stars (209 reviews) - [Zabbix](https://www.g2.com/es/products/zabbix/reviews) — 4.4/5 stars (208 reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/es/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (704 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/es/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (757 reviews) - [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews) - [Dynatrace](https://www.g2.com/es/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews) --- ## Top Discussions ### Atera - Title: [¿Es seguro atera?](https://www.g2.com/es/discussions/is-atera-safe) — 2 comments > **Top comment:** "Yes" - Title: [¿Para qué se utiliza Atera?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-atera-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Gestión remota de dispositivos para computadoras. Monitorear, mantener, actualizar servidores y puntos finales como laptops PC o Mac para una sola empresa, o..." - Title: [¿Cuál es la mejor herramienta RMM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-rmm-tool) — 1 comment > **Top comment:** "Atera" - Title: [¿Qué es atera RMM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-atera-rmm) — 1 comment > **Top comment:** "Monitoreo y Gestión Remota RMM es un término utilizado para describir sistemas que pueden rastrear la salud de las computadoras remotas y gestionarlas. Atera..." - Title: [¿Qué es el software Atera?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-atera-software) — 1 comment > **Top comment:** "Atera es un software simple de Monitoreo y Gestión Remota diseñado para Proveedores de Servicios Gestionados (MSP) y profesionales de TI. Combinamos RMM y..." ### Domotz - Title: [¿Cómo funciona Domotz?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-domotz-work) — 1 comment > **Top comment:** "Proporciona un análisis completo de la red, incluida la enumeración de dispositivos y el rendimiento." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/atera-vs-domotz)