# Atera vs ConnectWise Automate Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Atera sobresale en **facilidad de uso** , con muchos usuarios apreciando su interfaz intuitiva y el diseño lógico del sitio web. Esto hace que las operaciones diarias sean más fluidas, especialmente para aquellos que gestionan múltiples dispositivos, como destacó un usuario que encontró las herramientas de resolución de problemas de la plataforma muy efectivas.
- **Los usuarios dicen** que ConnectWise Automate ofrece capacidades robustas de **acceso remoto** , permitiendo una comunicación fluida con usuarios remotos sin necesidad de una conexión de escritorio. Esta característica ha sido elogiada por su fiabilidad, aunque algunos usuarios señalaron que la interfaz puede ser lenta para cargar.
- **Según las reseñas verificadas** , la integración de Atera de varias herramientas de gestión de TI en una sola plataforma es una ventaja significativa, permitiendo a los usuarios optimizar sus operaciones. Un usuario mencionó que esta integración les permitió cancelar varios contratos de software disjuntos, lo cual es un beneficio importante en términos de ahorro de costos.
- **Los revisores mencionan** que ConnectWise Automate proporciona fuertes características de **gestión de dispositivos** , con usuarios apreciando su capacidad para mantener los sistemas actualizados independientemente de la ubicación del usuario. Sin embargo, algunos usuarios expresaron el deseo de una interfaz más receptiva para mejorar su experiencia.
- **Los revisores de G2 destacan** el **soporte al cliente** superior de Atera, con muchos usuarios señalando tiempos de respuesta rápidos y asistencia útil. Este nivel de soporte es crucial para las empresas que dependen de resoluciones oportunas a problemas de TI, como se refleja en los comentarios positivos sobre el sistema de tickets de ayuda de Atera.
- **Los usuarios dicen** que aunque ConnectWise Automate tiene fuertes capacidades de **gestión de parches** , la funcionalidad general de Atera en esta área es ligeramente menos impresionante. Los usuarios han reportado satisfacción con las características de parcheo y acceso remoto de Atera, que ayudan a garantizar que los sistemas permanezcan seguros y operativos.



| | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,145 | 140 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (58.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (64.9% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Prueba gratuita | No hay precios disponibles | 

---
## Top Pros & Cons

### Atera

Pros:
- Facilidad de uso (386 reviews)
- Automatización (273 reviews)

Cons:
- Características faltantes (161 reviews)
- Características limitadas (135 reviews)

### ConnectWise Automate

Pros:
- Características (3 reviews)
- Gestión de Activos (2 reviews)

Cons:
- Necesita mejora (2 reviews)
- Mejora de UX (2 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (911 reviews) | 8.5 (110 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.2 (1019 reviews) | 7.4 (113 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.2 (870 reviews) | 6.6 (74 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (592 reviews) | 7.1 (65 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.0 (865 reviews) | 7.6 (105 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.2 (584 reviews) | 7.8 (66 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.4 (893 reviews) | 6.9 (108 reviews) | 

---
## Pricing

### Atera

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Prueba gratuita

Key Features:
- PRUEBA GRATUITA DE 30 DÍAS. NO SE REQUIERE TARJETA DE CRÉDITO.

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/es/products/atera/pricing)

#### Free Trial

Yes

### ConnectWise Automate

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

---
## Features Comparison By Category

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.0/10 | 344 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | 8.6 (305 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | 8.6 (304 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | 8.5 (302 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | 8.3 (295 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | 8.2 (287 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | 8.3 (292 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | 8.3 (292 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | 8.2 (286 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.2 (236 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.3 (237 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.2 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.4 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.4 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Portal del cliente** | 8.2 (289 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | 8.7 (287 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | 8.1 (283 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | 6.4 (269 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | 6.2 (266 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | 7.2 (296 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 7.8 (306 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.4 (304 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 8.1 (307 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.2 (312 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 8.5 (307 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.1/10 | 180 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Gestión de cambios** | 8.1 (155 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de activos** | 8.3 (159 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y análisis** | 8.7 (162 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Servicio de atención al cliente

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Mesa de ayuda** | 8.6 (159 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes de incidentes** | 8.3 (155 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo de trabajo del proceso** | 8.4 (154 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.6 (153 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Consola de administración** | 8.9 (154 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de accesos** | 8.7 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de activos** | 8.4 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Dictado de políticas** | 8.1 (145 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Sistema de venta de entradas** | 8.5 (157 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registro de rendimiento** | 8.5 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 8.8 (155 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.7 (153 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.4 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 6.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 6.9 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.4 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.3 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.2/10 | 765 |
| **ConnectWise Automate** | 9.3/10 | 33 |

#### Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Administración de dispositivos** | 8.9 (629 reviews) ✓ Verified | 9.4 (26 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Activos** | 8.2 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la Política ITIL** | 7.9 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo y Gestión

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Monitoreo remoto** | 9.1 (652 reviews) ✓ Verified | 9.4 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de activos** | 8.3 (546 reviews) ✓ Verified | 9.1 (23 reviews) | 
| **Implementación de aplicaciones** | 8.3 (550 reviews) ✓ Verified | 9.0 (21 reviews) ✓ Verified | 
| **Administración de parches** | 8.7 (621 reviews) ✓ Verified | 8.8 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de activos** | 8.2 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Gestión de Flujos de Trabajo** | 8.7 (105 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de servicios

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Acceso remoto** | 9.1 (626 reviews) ✓ Verified | 9.8 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestión de Servicios (Priorización de Incidencias)** | 8.8 (89 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Emisión de boletos** | 8.8 (128 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (98 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 7.4 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.9 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.6 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.8 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.6 (83 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.4 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.5/10 | 36 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Alcance

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Inclusión de endpoints** | 7.0 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compatibilidad con varios sistemas operativos** | 7.9 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Informes y alertas** | 8.0 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Protección de endpoints** | 7.3 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Borrado remoto** | 5.7 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Inscripción de dispositivos** | 8.0 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración del dispositivo** | 7.7 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento del dispositivo** | 7.5 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información de uso** | 7.9 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Separación de datos** | 6.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 7.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo de Red

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.1/10 | 308 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Supervisión del rendimiento** | 8.9 (284 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | 8.9 (290 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias de mejora** | 8.2 (272 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad de red múltiple** | 8.6 (263 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo - Monitoreo de Red

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Visibilidad de Red de 360 Grados** | 8.2 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento Automático de Redes** | 8.6 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo en tiempo real** | 8.9 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Línea base de rendimiento** | 8.4 (259 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | 8.4 (261 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de ruta** | 7.9 (248 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica - Monitoreo de Red

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Análisis Predictivo del Rendimiento** | 8.1 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Paquetes y Flujos** | 7.9 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad - Monitoreo de Red

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Transmisión de Datos Encriptados** | 8.5 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Confianza Cero y Gestión de Identidad** | 7.8 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguridad de Red Integrada** | 8.2 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento de la Red - Monitoreo de la Red

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Optimización de Redes Dinámicas** | 8.2 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de Tareas Automatizadas** | 8.1 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de IA - Monitoreo de Redes

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Detección de Anomalías Basada en Aprendizaje Automático** | 7.7 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes de Auto-Reparación** | 7.4 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mantenimiento Predictivo de Redes** | 7.4 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA Agente - Monitoreo de Red

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.6 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 7.6 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.6 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.3 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.5 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.4 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.6 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de AIOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.9/10 | 19 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Funcionalidad

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Inteligencia Artificial** | 8.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de Sistemas** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Resolución de problemas

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Identificación de causa raíz** | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación proactiva** | 8.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guía de resolución** | 6.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Integración de sistemas** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alertas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Plataformas AIOps

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Activos de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.9/10 | 234 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Inventario de activos

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Inventario de activos de hardware** | 8.8 (224 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inventario de activos de software** | 8.8 (216 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inventario de activos en la nube** | 7.8 (208 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inventario de activos móviles** | 7.1 (204 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento de activos** | 7.9 (213 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.2 (193 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de texto** | 7.1 (190 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Gestión de Activos de TI

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 7.8 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.0 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.9 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.9 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.7 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Panel central** | 8.8 (217 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de políticas de activos** | 8.1 (207 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de riesgos** | 7.6 (205 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.0 (212 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 9.4/10 | 12 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 9.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | 9.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de clientes potenciales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colección de retroalimentación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | 9.6 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Humano-en-el-bucle** | 9.3 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | 9.6 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tarea** | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 9.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 9.6 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.8/10 | 474 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 8.7 (441 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de archivos** | 8.4 (437 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | 7.3 (382 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso remoto desatendido** | 8.9 (445 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Multi - Manejo de sesiones** | 8.2 (421 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compatibilidad con varios monitores** | 8.2 (440 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Mantenimiento

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Reinicio remoto** | 8.9 (441 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Impresión remota** | 7.8 (390 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comunicación

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Chat de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voip** | 6.1 (363 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videoconferencia** | 6.1 (356 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Anotaciones de pantalla** | 6.9 (367 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Cifrado de datos** | 7.7 (379 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | 8.0 (388 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compatibilidad con dispositivos

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Acceso a dispositivos móviles** | 7.4 (390 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multiplataforma** | 8.2 (396 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Multiplataforma** | 8.2 (392 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.3 (425 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Puntos Finales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.2/10 | 286 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 7.2 (281 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de TI de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.7/10 | 15 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Automatización - Agentes de TI de IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Procesamiento de documentos** | 8.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | 7.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía - Agentes de TI de IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Respuestas adaptativas** | 7.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | 7.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones independiente** | 8.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | 8.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Actualizaciones del estado del ticket** | 8.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de SLA** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Categorización de Tickets** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asignación de boletos** | 7.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación Automática de Tickets** | 7.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Utilización de la Base de Conocimientos** | 8.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de flujos de trabajo** | 8.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Solución de problemas en tiempo real** | 7.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia de autoservicio para el usuario** | 8.0 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección Proactiva de Problemas** | 7.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### IA Generativa - Gestión Autónoma de Puntos Finales

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Análisis del Comportamiento** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adaptativo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Predictivo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo y Gestión - Gestión Autónoma de Puntos Finales

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Gestión de parches** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Supervisa** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autocuración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Panel de control centralizado** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de Servicio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.2/10 | 232 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Gestión de incidencias

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Automatice el enrutamiento de tickets** | 8.4 (210 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Priorización de tickets** | 8.5 (213 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de tickets** | 8.8 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | 8.3 (211 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de conocimientos/integración de tickets** | 8.2 (203 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Paneles** | 8.6 (211 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de tiempo** | 8.4 (208 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | 7.8 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso y usabilidad

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Móvil** | 7.4 (207 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autoservicio** | 8.5 (204 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Active Directory** | 8.0 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso multicanal** | 8.3 (197 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Servicio

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.4 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | 8.1 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.0 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.9 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.6 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 7.9 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Protección de Endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Control del sistema

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Control de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aislamiento del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Prevención de vulnerabilidades

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Inteligencia de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cortafuegos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de malware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la seguridad

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Informes de incidentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Validación de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de TI Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.4/10 | 87 |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Análisis

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Detección de amenazas** | 8.2 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Plataforma de comunicaciones unificadas** | 7.8 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso remoto** | 8.8 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la política de ITIL** | 8.1 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de activos** | 8.3 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del conocimiento de TI** | 8.5 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Protección de endpoints** | 8.3 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de parches** | 8.9 (84 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recuperación ante desastres** | 7.4 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de servicios** | 8.2 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | 8.1 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Gestión de TI Empresarial

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **ConnectWise Automate** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm)

**Unique to Atera (14):** [Software de Agentes de TI de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-it-agents), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Herramientas de AIOps](https://www.g2.com/es/categories/aiops-platforms), [Software de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)](https://www.g2.com/es/categories/unified-endpoint-management-uem), [Herramientas de Gestión de Servicios de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management), [Software de Gestión de Activos de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-asset-management), [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support), [Software de gestión de puntos finales](https://www.g2.com/es/categories/endpoint-management), [Software de Gestión de TI Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-it-management), [Software de Monitoreo de Redes](https://www.g2.com/es/categories/network-monitoring), [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Gestión de Puntos de Acceso Autónomos (AEM)](https://www.g2.com/es/categories/autonomous-endpoint-management-aem)



---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Atera | ConnectWise Automate | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 58.0% | 64.9% | 
| **Mediana Empresa** | 32.2% | 32.8% | 
| **Empresa** | 9.7% | 2.3% | 

### By Industry

#### Atera

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 29.9%
- **Seguridad informática y de redes:** 12.0%
- **Fabricación:** 3.5%
- **Servicios al consumidor:** 3.4%
- **Hospital y atención médica:** 2.9%
- **Telecomunicaciones:** 2.9%
- **Consultoría:** 2.5%
- **Automotriz:** 2.4%
- **Construcción:** 2.1%
- **Software informático:** 1.9%
- **Other:** 36.5%

#### ConnectWise Automate

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 63.4%
- **Seguridad informática y de redes:** 7.6%
- **Redes informáticas:** 3.8%
- **Software informático:** 2.3%
- **Construcción:** 2.3%
- **Hospital y atención médica:** 2.3%
- **Contabilidad:** 1.5%
- **Bienes de Consumo:** 1.5%
- **Hospitalidad:** 1.5%
- **Alimentos y bebidas:** 1.5%
- **Other:** 12.2%

---
## Alternatives

### Alternatives to Atera

- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [SuperOps](https://www.g2.com/es/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/es/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1040 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/es/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (324 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1097 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/es/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (759 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/es/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews)

### Alternatives to ConnectWise Automate

- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/es/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (759 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/es/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/es/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (324 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/es/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews)
- [Pulseway](https://www.g2.com/es/products/pulseway/reviews) — 4.6/5 stars (123 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/es/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1040 reviews)

---
## Top Discussions

### Atera

- Title: [¿Es seguro atera?](https://www.g2.com/es/discussions/is-atera-safe) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [¿Para qué se utiliza Atera?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-atera-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Gestión remota de dispositivos para computadoras. Monitorear, mantener, actualizar servidores y puntos finales como laptops PC o Mac para una sola empresa, o..."
- Title: [¿Cuál es la mejor herramienta RMM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-rmm-tool) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera"
- Title: [¿Qué es atera RMM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-atera-rmm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Monitoreo y Gestión Remota RMM es un término utilizado para describir sistemas que pueden rastrear la salud de las computadoras remotas y gestionarlas. Atera..."
- Title: [¿Qué es el software Atera?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-atera-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera es un software simple de Monitoreo y Gestión Remota diseñado para Proveedores de Servicios Gestionados (MSP) y profesionales de TI. Combinamos RMM y..."

### ConnectWise Automate

- Title: [¿Cuál es la mejor manera de crear un nuevo usuario en una computadora que ya está en ConnectWise Automate?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-way-to-create-a-new-user-on-a-computer-already-in-connectwise-automate) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Use a variable and power shell script."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/atera-vs-connectwise-automate)