# AskNicely vs Delighted Comparison | | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,050 | 60 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (47.9% de las reseñas) | Mercado medio (57.6% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Contáctanos | $0.00 | --- ## Top Pros & Cons ### AskNicely Pros: - Facilidad de uso (28 reviews) - Atención al Cliente (18 reviews) Cons: - Informe difícil (6 reviews) - Limitaciones de la encuesta (6 reviews) ### Delighted **Not enough data** --- ## Ratings Comparison | Rating | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.3 (884 reviews) | 9.0 (51 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.4 (899 reviews) | 9.6 (51 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.2 (583 reviews) | 9.4 (39 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.3 (569 reviews) | 9.4 (39 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.4 (794 reviews) | 9.3 (45 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.5 (560 reviews) | 9.5 (36 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.1 (885 reviews) | 8.8 (50 reviews) | --- ## Pricing ### AskNicely #### Entry-Level Pricing Plan: Learn Price: Contáctanos Description: Capture lo que más importa a los clientes con encuestas CSAT y NPS atractivas. Key Features: - Usuarios ilimitados - Desde 500 respuestas; el precio escala con el volumen de respuestas - Encuestas impulsadas por IA [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/asknicely/pricing) #### Free Trial No ### Delighted #### Entry-Level Pricing Plan: Free Starter Price: $0.00 Key Features: - Un solo plataforma: Correo electrónico, Web, Enlace, SDK - 50 respuestas/mes - 1 usuario [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/delighted/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Gestión de Experiencias | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AskNicely** | 8.5/10 | 233 | | **Delighted** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 9.7 (217 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | 9.5 (193 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | 9.0 (173 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gamificación** | 8.3 (161 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Personalización | Feature | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Gestión de las partes interesadas** | 8.7 (170 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | 8.2 (147 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de marca múltiple** | 8.4 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soluciones específicas verticales** | 8.6 (148 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Generación de texto** | 8.5 (116 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 8.6 (118 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de Experiencia - IA Agente | Feature | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Encuesta | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AskNicely** | N/A | N/A | | **Delighted** | N/A | N/A | #### Gestión de encuestas | Feature | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Survey Builder** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tipos de preguntas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Distribución de encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Personalización de encuestas | Feature | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Lógica de bifurcación/omisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multimedia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Encuestas multilingües** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Estadísticas de la encuesta | Feature | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de herramientas de BI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Encuesta | Feature | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Retroalimentación Empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AskNicely** | N/A | N/A | | **Delighted** | 8.6/10 | 7 | #### IA generativa | Feature | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de encuestas | Feature | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Consistencia del diseño de marca** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | | **Implementación de encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | | **Capacidad de respuesta del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | #### Gestión de procesos | Feature | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Agregación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | | **Activar alertas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | | **Análisis en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | | **Acción en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (7 reviews) | #### Administración del sistema | Feature | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | | **Monitoreo del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | --- ## Categories **Unique to AskNicely (1):** [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management) **Unique to Delighted (2):** [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management), [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | AskNicely | Delighted | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 43.4% | 40.7% | | **Mediana Empresa** | 47.9% | 57.6% | | **Empresa** | 8.7% | 1.7% | ### By Industry #### AskNicely - **Software informático:** 12.4% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.7% - **Internet:** 5.3% - **Salud, bienestar y fitness:** 5.1% - **Marketing y Publicidad:** 4.2% - **Hospital y atención médica:** 4.2% - **Servicios financieros:** 3.4% - **Servicios al consumidor:** 2.9% - **Telecomunicaciones:** 2.5% - **Inmobiliaria:** 2.5% - **Other:** 48.9% #### Delighted - **Software informático:** 18.6% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 15.3% - **Internet:** 10.2% - **Ropa y Moda:** 3.4% - **Materiales de construcción:** 3.4% - **venta al por menor:** 3.4% - **Servicios al consumidor:** 3.4% - **Servicios financieros:** 3.4% - **Seguro:** 3.4% - **Diseño gráfico:** 1.7% - **Other:** 33.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to AskNicely - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3017 reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4083 reviews) - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (208 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1738 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2468 reviews) - [Survicate](https://www.g2.com/es/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews) - [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/es/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/es/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1597 reviews) ### Alternatives to Delighted - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23552 reviews) - [Medallia Agile Research](https://www.g2.com/es/products/medallia-agile-research/reviews) — 4.3/5 stars (65 reviews) - [Nicereply](https://www.g2.com/es/products/nicereply/reviews) — 4.5/5 stars (431 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1004 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews) - [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (953 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [SurveyLegend](https://www.g2.com/es/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (560 reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/es/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (470 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (792 reviews) --- ## Top Discussions ### AskNicely - Title: [¿Cuándo tendrá AskNicely integración con Zoho CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/when-will-asknicely-have-integration-with-zoho-crm) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Lou, Puedes integrar AskNicely con tu cuenta de Zoho Desk para enviar automáticamente encuestas cuando se cierran los tickets. Cada solicitud de..." - Title: [¿Cómo veo quién está dejando la reseña?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-see-who-is-leaving-the-review) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Katelyn, esta es una opción que se puede activar y desactivar. Recomiendo contactar directamente a nuestro equipo de soporte en support@asknice.ly para..." - Title: [¿Cómo hago para que el propietario del caso en Salesforce esté conectado con el propietario de la respuesta de la encuesta de AskNicely?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-have-the-case-owner-in-salesforce-connected-with-the-owner-of-the-asknicely-survey-response) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Alex - Es una cuestión de qué campos u objetos asociados con el caso querrías enviar. Podemos adjuntar una respuesta a un Caso en Salesforce si tenemos..." - Title: [¿AskNicely se integra con JIRA?](https://www.g2.com/es/discussions/15155-does-asknicely-integrate-with-jira) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "¡Hola Drew! Mi nombre es Stephanie y soy analista de investigación G2 en marketing y publicidad. Gran pregunta: parece que esa integración sería muy útil..." - Title: [¿Puedo personalizar la encuesta?](https://www.g2.com/es/discussions/customisation) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Configuras tu encuesta con cualquier pregunta que desees, y luego pueden tener respuestas que profundicen dependiendo de su respuesta. Así que sí, ¡puedes..." ### Delighted - Title: [¿Quién es el dueño de delighted?](https://www.g2.com/es/discussions/who-owns-delighted) — 1 comment > **Top comment:** "Creo que es Qualtrics." - Title: [¿Es posible enviar encuestas por SMS a los clientes con Delighted?](https://www.g2.com/es/discussions/13794-is-it-possible-to-send-sms-surveys-to-customers-with-delighted) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Hola Kari, mi nombre es Stephanie y soy analista de investigación en marketing y publicidad en G2. ¡Esta es una gran pregunta! Delighted ofrece múltiples..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/asknicely-vs-delighted)