# ArcGIS Survey123 vs SurveyMonkey Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que SurveyMonkey sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva que hace que crear y completar encuestas sea muy fácil. Los usuarios aprecian lo sencillo que es rastrear los resultados, convirtiéndolo en una opción preferida para la recolección de datos y formularios de retroalimentación.
- **Los usuarios dicen** que ArcGIS Survey123 destaca en sus capacidades de personalización, permitiendo encuestas completamente adaptadas que se pueden incrustar fácilmente. Esta flexibilidad es particularmente beneficiosa para los usuarios que necesitan recolectar datos en áreas remotas, ya que la plataforma funciona sin conexión e integra perfectamente con ArcGIS para el mapeo y análisis de datos inmediato.
- **Los revisores mencionan** que el proceso de implementación de SurveyMonkey es rápido y sencillo, con un asistente de incorporación intuitivo que ayuda a los nuevos usuarios a comenzar sin complicaciones. Esta facilidad de configuración es una ventaja significativa para los equipos que buscan desplegar encuestas rápidamente.
- **Según las reseñas verificadas** , ArcGIS Survey123 es preferido por su enfoque basado en formularios, lo que simplifica el proceso de creación de encuestas para usuarios no técnicos. Esta característica permite a los usuarios diseñar encuestas como cuestionarios tradicionales, haciéndolo accesible para un público más amplio.
- **Los revisores de G2 destacan** que, aunque SurveyMonkey tiene una fuerte puntuación de satisfacción general, ArcGIS Survey123 recibe comentarios positivos por sus capacidades robustas de informes y análisis. Los usuarios aprecian las detalladas perspectivas que pueden obtener de sus datos, lo cual es crucial para la toma de decisiones informadas.
- **Los usuarios señalan** que la extensa biblioteca de plantillas y tipos de preguntas de SurveyMonkey mejora su usabilidad, permitiendo diseños de encuestas diversos. En contraste, aunque ArcGIS Survey123 ofrece un sólido soporte multimedia, algunos usuarios sienten que podría mejorar en áreas como la variedad de plantillas para igualar las ofertas de SurveyMonkey.



| | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 65 | 23,546 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (44.6% de las reseñas) | Pequeña empresa (36.5% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | Contáctanos | 

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## Top Pros & Cons

### ArcGIS Survey123

Pros:
- Facilidad de uso (5 reviews)
- Eficiencia (4 reviews)

Cons:
- Complejidad (4 reviews)
- Personalización limitada (3 reviews)

### SurveyMonkey

Pros:
- Facilidad de uso (345 reviews)
- Facilidad de creación (156 reviews)

Cons:
- Caro (113 reviews)
- Limitaciones (87 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.6 (45 reviews) | 9.0 (20673 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.1 (46 reviews) | 9.2 (20791 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.1 (35 reviews) | 9.0 (8126 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.0 (28 reviews) | 8.9 (7621 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.7 (40 reviews) | 8.6 (14666 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.6 (28 reviews) | 8.8 (6671 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.7 (44 reviews) | 7.7 (20215 reviews) | 

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## Pricing

### ArcGIS Survey123

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### SurveyMonkey

#### Entry-Level Pricing

Plan: SurveyMonkey Enterprise

Price: Contáctanos

Description: SurveyMonkey Enterprise es nuestro plan más completo y seguro, amado por los usuarios y diseñado para empresas. Ponte en contacto para obtener más información sobre nuestra solución Enterprise y programar una demostración personalizada.

Key Features:
- Respuestas ilimitadas
- Temas de encuestas con CSS personalizado
- Privacidad y seguridad avanzadas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automatización de Formularios Móviles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ArcGIS Survey123** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Herramientas de desarrollo

| Feature | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Generador de formularios de arrastrar y soltar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generador de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de campo

| Feature | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Ocr** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **GPS y marcas de tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Captura de códigos de barras y firmas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Captura de imágenes y vídeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Capacidad sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Instrucciones de trabajo integradas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de Back Office

| Feature | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Formato de informe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Roles y permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles de análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ArcGIS Survey123** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 194 |

#### Gestión de comentarios

| Feature | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (150 reviews) | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (147 reviews) | 
| **Informes y paneles personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (158 reviews) | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Análisis temático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (144 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (144 reviews) | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (138 reviews) | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (147 reviews) | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (170 reviews) | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (138 reviews) | 
| **Canales de atención al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (136 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (130 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (81 reviews) | 

### Encuesta

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ArcGIS Survey123** | 8.9/10 | 17 |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1705 |

#### Gestión de encuestas

| Feature | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Survey Builder** | 9.3 (12 reviews) | 9.0 (1503 reviews) | 
| **Tipos de preguntas** | 8.3 (11 reviews) | 8.9 (1443 reviews) | 
| **Plantillas** | 8.1 (9 reviews) | 8.6 (1358 reviews) | 
| **Distribución de encuestas** | 9.2 (10 reviews) | 8.9 (1419 reviews) | 

#### Personalización de encuestas

| Feature | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Lógica de bifurcación/omisión** | 8.1 (9 reviews) | 8.4 (1170 reviews) | 
| **Marca** | 8.3 (11 reviews) | 8.2 (1206 reviews) | 
| **Soporte multimedia** | 9.1 (9 reviews) | 8.1 (1073 reviews) | 
| **Encuestas multilingües** | 9.0 (7 reviews) | 8.1 (905 reviews) | 

#### Estadísticas de la encuesta

| Feature | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Informes y análisis** | 9.7 (10 reviews) | 8.6 (1415 reviews) | 
| **Integración de herramientas de BI** | 9.0 (8 reviews) | 8.0 (945 reviews) | 
| **Exportación de datos** | 9.3 (9 reviews) | 8.5 (1266 reviews) | 
| **Permisos** | 8.9 (9 reviews) | 8.4 (1138 reviews) | 

#### AI Agente - Encuesta

| Feature | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (147 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (152 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (152 reviews) | 

### Constructor de Formularios en Línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ArcGIS Survey123** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 246 |

#### Personalización

| Feature | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (209 reviews) | 
| **Lógica condicional** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (194 reviews) | 
| **Formularios de varias páginas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (214 reviews) | 
| **Diseño** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (228 reviews) | 

#### Funcionalidad adicional

| Feature | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Formularios incrustados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (173 reviews) | 
| **Capacidad sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (151 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (197 reviews) | 
| **Pagos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (150 reviews) | 
| **Formularios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (205 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey)

**Unique to ArcGIS Survey123 (1):** [Software de Automatización de Formularios Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-forms-automation)

**Unique to SurveyMonkey (2):** [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ArcGIS Survey123 | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 25.0% | 36.5% | 
| **Mediana Empresa** | 44.6% | 34.1% | 
| **Empresa** | 30.4% | 29.4% | 

### By Industry

#### ArcGIS Survey123

- **Servicios Ambientales:** 13.7%
- **Administración Gubernamental:** 13.7%
- **Utilidades:** 9.8%
- **Software informático:** 5.9%
- **Seguridad pública:** 5.9%
- **Relaciones Gubernamentales:** 3.9%
- **Educación Superior:** 3.9%
- **Transporte/Camiones/Ferrocarril:** 3.9%
- **Contabilidad:** 2.0%
- **Arquitectura y Planificación:** 2.0%
- **Other:** 35.3%

#### SurveyMonkey

- **Gestión de la educación:** 8.5%
- **Hospital y atención médica:** 5.9%
- **Educación Superior:** 5.8%
- **Marketing y Publicidad:** 5.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 4.9%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 4.8%
- **Software informático:** 3.7%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **venta al por menor:** 2.6%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.1%
- **Other:** 53.4%

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## Alternatives

### Alternatives to ArcGIS Survey123

- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/es/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [Fulcrum](https://www.g2.com/es/products/fulcrum/reviews) — 4.6/5 stars (248 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5161 reviews)
- [TrueContext](https://www.g2.com/es/products/truecontext/reviews) — 4.5/5 stars (413 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/es/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [Doodle](https://www.g2.com/es/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/es/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)

### Alternatives to SurveyMonkey

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5161 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/es/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/es/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [FormAssembly](https://www.g2.com/es/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/es/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/es/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/es/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)

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## Top Discussions

### ArcGIS Survey123

- Title: [¿Para qué se utiliza ArcGIS Survey123?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-arcgis-survey123-used-for) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Survey123 se utiliza en muchas industrias y por empresas de todos los tamaños para crear y compartir formularios con conocimiento de ubicación:  
*..."
- Title: [¿Cuánto cuesta survey123?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-survey123-cost) — 2 comments *(includes official response)*
  > **Top comment:** "ArcGIS Survey123 está incluido con ArcGIS Online.  
-También viene con ArcGIS Enterprise."
- Title: [¿Cuándo tendrá Survey123 la capacidad para que otro usuario edite los campos jpeg?](https://www.g2.com/es/discussions/13347-when-will-survey123-have-the-capability-for-another-user-to-edit-the-jpeg-fields) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Nina. Nuestra versión de septiembre de 2021 de Survey123 incluye la capacidad de ver y agregar fotos en registros existentes en la bandeja de entrada de..."
- Title: [Hay muchas soluciones de formularios disponibles, ¿qué hace que Survey123 sea único?](https://www.g2.com/es/discussions/there-are-many-form-solutions-out-there-what-does-make-survey123-unique) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Lo que hace que Survey123 sea único es su capacidad para trabajar con datos de ubicación dentro de sus formularios inteligentes. Survey123 está..."
- Title: [¿Necesitan las personas un usuario de ArcGIS para enviar datos con Survey123?](https://www.g2.com/es/discussions/do-people-need-an-arcgis-user-to-submit-data-with-survey123) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No. No necesariamente. Si compartes tus encuestas públicamente, cualquiera puede enviar datos usando las aplicaciones web y móviles de Survey123. Solo se..."

### SurveyMonkey

- Title: [¿Cómo se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams?](https://www.g2.com/es/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hola Ravish,

Recientemente intentamos encontrar una herramienta similar también para informes. Mi recomendación sería actualizar tu paquete de servicio para..."
- Title: [¿Puedo crear visualizaciones en SurveyMonkey basadas en las respuestas que recojo?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí. Hay diferentes opciones de gráficos visuales que hacen que ver y presentar resultados sea extremadamente fácil."
- Title: [¿Para qué se utiliza SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "Lo usaría para recopilar comentarios o ideas sobre nuestros productos y cómo satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes."
- Title: [¿Puede Survey Monkey identificar a los encuestados? ¿Puede Survey Monkey rastrear direcciones IP? ¿Qué son las variables personalizadas?](https://www.g2.com/es/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Puedes identificar a los encuestados si seleccionas la opción para que tus respuestas de la encuesta no sean anónimas. Esta opción se encuentra en la sección..."
- Title: [¿Para qué se utilizan las soluciones de investigación de mercado de SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Soluciones completas para comprender su mercado objetivo, tomar decisiones sobre nuevas innovaciones de productos y realizar análisis innovadores de marca y..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/arcgis-survey123-vs-surveymonkey)