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Vistazo

Calificación Estelar

(1,387)4.7 de 5

(3,710)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (86.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (72) Facilidad de uso (51) Pobre atención al cliente (16) Características limitadas (11)

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

$0.00 1 Per App

$0.99 1 Resolution

Appy Pie

Calificación Estelar

(1,387)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (86.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (72) Facilidad de uso (51) Pobre atención al cliente (16) Características limitadas (11)

Precios de Nivel de Entrada

$0.00 1 Per App

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,710)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Fin de Intercom sobresale en la satisfacción general del usuario, con una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Appy Pie. Los usuarios aprecian su capacidad para mantener organizadas las conversaciones con los clientes, con un revisor destacando el valor de sus detallados documentos de Contenido y Guía para ajustar las interacciones.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Fin de Intercom es sencillo, con muchos elogiando sus características intuitivas de incorporación. En contraste, aunque Appy Pie también recibe comentarios positivos por su servicio al cliente durante la configuración, carece del mismo nivel de satisfacción del usuario en la funcionalidad general.
Los revisores mencionan que Fin de Intercom ofrece una experiencia fácil de usar, particularmente con sus macros que agilizan la integración de correos electrónicos. Esta facilidad de uso es una ventaja notable sobre Appy Pie, que, a pesar de tener una calificación ligeramente más alta, no iguala el mismo nivel de funcionalidad reportado por los usuarios de Fin.
Según las reseñas verificadas, Fin de Intercom tiene un conjunto de características robustas que incluye una automatización efectiva y gestión de respuestas, que los usuarios encuentran beneficiosas para las operaciones diarias. Appy Pie, aunque elogiado por su servicio al cliente, no proporciona la misma profundidad de características, lo que lleva a la percepción de ser menos completo.
Los usuarios destacan que las actualizaciones continuas y la introducción de nuevas características de Fin de Intercom mantienen la plataforma fresca y relevante, mejorando la experiencia del usuario con el tiempo. En contraste, los comentarios de Appy Pie indican una experiencia más estática, con usuarios expresando el deseo de características más innovadoras.
Los revisores señalan que aunque ambas plataformas atienden a pequeñas empresas, el mayor volumen de reseñas recientes de Fin de Intercom sugiere una base de usuarios más activa, indicando que puede ser una opción más confiable para las empresas que buscan una solución probada en chat en vivo y servicio al cliente.

Appy Pie vs Fin by Intercom

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Appy Pie es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Appy Pie.

Los revisores consideraron que Appy Pie satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Appy Pie es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Appy Pie sobre Fin by Intercom.

Precios

Appy Pie

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Fin by Intercom

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Appy Pie

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Fin by Intercom

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Calificaciones

9.0

948

8.8

2,827

9.2

955

8.9

2,857

9.0

681

8.4

1,466

9.1

675

8.6

1,312

9.4

950

8.6

2,723

9.2

662

8.8

1,309

9.1

895

8.8

2,678

Categorías

Appy Pie

Fin by Intercom

Appy Pie y Fin by Intercom está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Chatbots, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente

Appy Pie está categorizado como Constructor de aplicaciones móviles de bajo código, iPaaS, Plataformas de Desarrollo Sin Código, Constructor de sitios web, Edición de fotos, Constructor de aplicaciones de arrastrar y soltar, y Comercio Electrónico Móvil

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, y Servicio al Cliente Social

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Appy Pie

86.7%

10.2%

3.1%

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

86.7%

58.6%

10.2%

37.2%

3.1%

4.2%

Industria de los revisores

Appy Pie

Salud, bienestar y fitness

6.0%

Gestión de la educación

4.5%

Entretenimiento

4.4%

Marketing y Publicidad

4.0%

Tecnología de la Información y Servicios

3.9%

Otro

77.2%

Fin by Intercom

Software informático

26.7%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.6%

Otro

43.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Appy Pie

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service - AC

Freshdesk

Front

Discusiones

Discusiones de Appy Pie

¿Habrá más actualizaciones para Appy Pie que permitan una mejor personalización de la pantalla de inicio y de las subpáginas?

2 Comentarios

Sí, añadimos un nuevo producto llamado Design, que tiene una vasta colección de pantallas de inicio, fondos de aplicaciones e iconos de aplicaciones, etc.,...Leer más

Which payment methods do you accept?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Appy Pie

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y banca en línea. (Los métodos de pago son específicos de cada país y algunos...Leer más

¿Cómo puedo obtener un servicio de diseño para mejorar radicalmente el diseño y la apariencia de la aplicación?

2 Comentarios

Yo diría esperar y hablar con tus clientes sobre lo que quieren. Íbamos a obtener un servicio y decidimos después de hablar con Appy Pie hablar con nuestros...Leer más

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Discusiones de Fin by Intercom

¿Para qué se utiliza Intercom?

3 Comentarios

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más

Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.

2 Comentarios

No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más

¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?

2 Comentarios

Plus es $39/asiento (Usuario) por mes. Es suficiente para comenzar.Leer más

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