# Apple Remote Desktop vs Zoho Assist Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Zoho Assist sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando sus **conexiones remotas rápidas y confiables** que funcionan bien incluso con bajo ancho de banda. Los usuarios aprecian la **interfaz limpia** y características como **acceso desatendido** y **transferencia de archivos** , convirtiéndolo en un favorito para aquellos que necesitan soporte remoto eficiente.
- **Según las reseñas verificadas** , Apple Remote Desktop se destaca por su **facilidad de configuración** y **buena velocidad de acceso remoto** , particularmente entre los usuarios de Mac. Los revisores destacan que es la única herramienta de escritorio remoto nativa para Mac, lo que simplifica la experiencia para aquellos en el ecosistema de Apple.
- **Los usuarios dicen** que el proceso de configuración de Zoho Assist es increíblemente sencillo, requiriendo un conocimiento técnico mínimo. Esta facilidad de implementación es una ventaja significativa para los equipos que buscan comenzar rápidamente sin una capacitación extensa.
- **Los revisores mencionan** que aunque Apple Remote Desktop tiene un rendimiento sólido, tiene menos reseñas recientes en comparación con Zoho Assist, lo que puede indicar una disminución en el compromiso o satisfacción del usuario. Esto podría ser una preocupación para los compradores potenciales que buscan un producto con retroalimentación activa de los usuarios.
- **Los revisores de G2 destacan** que Zoho Assist tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando su fuerte presencia en el mercado y aprobación de los usuarios. La capacidad del producto para proporcionar **analíticas en vivo** y conocimientos sobre los dispositivos accedidos es particularmente apreciada, mejorando su valor para los profesionales de TI.
- **Según la retroalimentación de los usuarios** , aunque Apple Remote Desktop funciona bien para necesidades básicas de acceso remoto, puede no cumplir con los diversos requisitos de los usuarios que necesitan características avanzadas como **acceso multiplataforma** y **soporte para dispositivos móviles** , donde Zoho Assist destaca con sus capacidades más amplias.



| | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 53 | 693 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (35.8% de las reseñas) | Pequeña empresa (71.5% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers | 

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## Top Pros & Cons

### Apple Remote Desktop

Pros:
- Facilidad de uso (2 reviews)
- Transferencia de archivos (1 reviews)

Cons:
- Problemas de conexión (2 reviews)
- Limitaciones de características (1 reviews)

### Zoho Assist

Pros:
- Facilidad de uso (143 reviews)
- Acceso remoto (98 reviews)

Cons:
- Problemas de acceso remoto (32 reviews)
- Limitaciones de características (21 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.4 (47 reviews) | 9.2 (573 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.7 (47 reviews) | 9.3 (586 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.2 (19 reviews) | 9.3 (503 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.1 (18 reviews) | 9.3 (414 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.0 (35 reviews) | 9.0 (481 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.6 (14 reviews) | 9.2 (399 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 6.0 (47 reviews) | 9.4 (559 reviews) | 

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## Pricing

### Apple Remote Desktop

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Zoho Assist

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition (free plan, free forever)

Price: $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Description: 1 Sesión Simultánea

Key Features:
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Colaboración en equipo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### comunicación

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Actualizaciones de estado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Feed de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios y votaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Directorio de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Estado en línea de los compañeros de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de contenidos

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de productividad

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compartir pantalla

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 7.7/10 | 53 |

#### Herramientas del presentador

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Vista previa en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (45 reviews) | 
| **Bloqueador de notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (43 reviews) | 
| **Teledirigido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (44 reviews) | 
| **Cambiar presentador** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (43 reviews) | 

#### Opciones de conferencia

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo grupal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (44 reviews) | 
| **Audioconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (46 reviews) | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (46 reviews) | 

#### Herramientas de aplicación

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Protección con contraseña** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (40 reviews) | 
| **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (42 reviews) | 
| **Aplicación en el navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (46 reviews) | 

#### AI Agente - Compartir Pantalla

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (22 reviews) | 

### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Aplicaciones ServiceNow

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Integración con ServiceNow** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Valor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 268 |

#### Administración

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (229 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (199 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (172 reviews) | 
| **Acceso remoto desatendido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (226 reviews) | 
| **Multi - Manejo de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (178 reviews) | 
| **Compatibilidad con varios monitores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (183 reviews) | 

#### Mantenimiento

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Reinicio remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (184 reviews) | 
| **Impresión remota** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (163 reviews) | 

#### Comunicación

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (180 reviews) | 
| **Voip** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (146 reviews) | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (148 reviews) | 
| **Anotaciones de pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (147 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Cifrado de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (160 reviews) | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (152 reviews) | 

#### Compatibilidad con dispositivos

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Acceso a dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (168 reviews) | 
| **Soporte multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (178 reviews) | 
| **Multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (171 reviews) | 

#### Rendimiento

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (163 reviews) | 

### Co-navegación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.8/10 | 9 |

#### Administración

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Control de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Navegación de páginas web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Asistencia en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Enmascaramiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 

### Escritorio Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | 7.5/10 | 12 |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 263 |

#### Administración

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Información de uso** | 8.3 (11 reviews) | Función no disponible | 
| **Integraciones** | 7.9 (11 reviews) | 8.3 (195 reviews) | 
| **Diagnóstico** | 8.1 (12 reviews) | 8.2 (196 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | 8.1 (6 reviews) | 8.1 (176 reviews) | 
| **Transferencia de sesión** | 7.4 (9 reviews) | 8.2 (175 reviews) | 
| **Acceso desatendido** | 8.0 (11 reviews) | 9.2 (224 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | 8.3 (11 reviews) | 8.6 (208 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Acceso multiplataforma** | 6.3 (9 reviews) | 8.7 (202 reviews) | 
| **Acceso a dispositivos móviles** | 5.5 (7 reviews) | 8.3 (190 reviews) | 
| **Gestión de aplicaciones** | 7.4 (12 reviews) | Función no disponible | 
| **Control remoto de dispositivos** | 9.1 (11 reviews) | 9.2 (217 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Borrado remoto** | 6.8 (10 reviews) | Función no disponible | 
| **Administración de dispositivos** | 7.5 (10 reviews) | Función no disponible | 
| **Inscripción de dispositivos** | 6.8 (11 reviews) | 8.4 (163 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Escritorio Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-desktop)


**Unique to Zoho Assist (4):** [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing), [Software de co-navegación](https://www.g2.com/es/categories/co-browsing), [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 35.8% | 71.5% | 
| **Mediana Empresa** | 30.2% | 23.3% | 
| **Empresa** | 34.0% | 5.2% | 

### By Industry

#### Apple Remote Desktop

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 15.1%
- **Software informático:** 7.5%
- **Gestión de la educación:** 7.5%
- **Educación primaria/secundaria:** 7.5%
- **Educación Superior:** 7.5%
- **Petróleo y energía:** 5.7%
- **Marketing y Publicidad:** 5.7%
- **Entretenimiento:** 5.7%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.8%
- **Música:** 3.8%
- **Other:** 30.2%

#### Zoho Assist

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 26.5%
- **Seguridad informática y de redes:** 7.3%
- **Software informático:** 5.9%
- **Redes informáticas:** 2.6%
- **venta al por menor:** 2.5%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.3%
- **Gestión de la educación:** 2.2%
- **Consultoría:** 2.0%
- **Automotriz:** 2.0%
- **Hardware informático:** 2.0%
- **Other:** 44.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Apple Remote Desktop

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3938 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [Parsec](https://www.g2.com/es/products/parsec/reviews) — 4.7/5 stars (26 reviews)
- [Citrix DaaS](https://www.g2.com/es/products/citrix-citrix-daas/reviews) — 4.1/5 stars (546 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/es/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)

### Alternatives to Zoho Assist

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3938 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (637 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4302 reviews)

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## Top Discussions

### Apple Remote Desktop

- Title: [¿Para qué se utiliza Apple Remote Desktop?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-apple-remote-desktop-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Control remoto: Apple Remote Desktop te permite controlar otro ordenador Mac de forma remota. Esto es particularmente útil para proporcionar soporte técnico..."
- Title: [How do I get Apple Remote Desktop for free?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-get-apple-remote-desktop-for-free) — 1 comment
  > **Top comment:** "Apple Remote Desktop no está disponible de forma gratuita. Es una aplicación de software de pago desarrollada por Apple, diseñada para permitir a los..."

### Zoho Assist

- Title: [El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?](https://www.g2.com/es/discussions/the-lag-time-to-connect-is-really-slow-anything-i-can-do-to-improve-that) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de..."
- Title: [What is Zoho Assist used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zoho-assist-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Software"
- Title: [¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?](https://www.g2.com/es/discussions/25147-is-there-an-app-that-runs-where-i-ca-connect-with-my-account-without-using-browser) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario."
- Title: [¿Se mejorarán los tiempos de conexión?](https://www.g2.com/es/discussions/12824-will-connection-times-be-improved) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/apple-remote-desktop-vs-zoho-assist)