# AnyDesk vs Splashtop Remote Support Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Splashtop Remote Support sobresale en satisfacción del usuario, reflejado en su calificación general más alta de 4.8 en comparación con el 4.5 de AnyDesk. Los usuarios aprecian la **conexión remota fluida** del software y la capacidad de ver fácilmente múltiples monitores, lo que lo convierte en una opción confiable para las operaciones diarias. - **Los usuarios dicen** que AnyDesk ofrece gran flexibilidad, permitiendo a los equipos mantener flujos de trabajo efectivos desde cualquier lugar. Los revisores destacan su naturaleza **ligera y portátil** , lo que facilita la transferencia de datos y la conexión a dispositivos de forma remota, satisfaciendo bien las necesidades de los desarrolladores. - **Según las reseñas verificadas** , Splashtop Remote Support se destaca por su **proceso de configuración intuitivo** , con usuarios que señalan que el despliegue inicial es sencillo. Esta facilidad de configuración es una ventaja significativa para los equipos que buscan comenzar rápidamente sin complicaciones. - **Los revisores mencionan** que AnyDesk proporciona una experiencia sólida para el acceso remoto, particularmente con características como **grabación de sesiones** y **soporte para múltiples monitores**. Sin embargo, algunos usuarios sienten que podría mejorar en áreas como **VoIP** y **videoconferencia** , que son menos robustas en comparación con Splashtop. - **Los revisores de G2 destacan** que Splashtop Remote Support ofrece excelentes características administrativas, permitiendo modificaciones fáciles al acceso de usuarios. Los usuarios aprecian lo **sencillo que es gestionar usuarios** , lo cual es crucial para equipos que cambian de personal con frecuencia. - **Los usuarios informan** que aunque AnyDesk es un fuerte competidor, enfrenta desafíos para satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo para algunos usuarios. Los revisores han notado dificultades ocasionales de configuración, lo que puede obstaculizar la experiencia general en comparación con la integración más fluida que ofrece Splashtop. | | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,091 | 254 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (41.4% de las reseñas) | Pequeña empresa (60.3% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $22.90 | A partir de $22.00 1 Concurrent technician seat | --- ## Top Pros & Cons ### AnyDesk Pros: - Facilidad de uso (29 reviews) - Control remoto (16 reviews) Cons: - Problemas de conexión (9 reviews) - Problemas de acceso remoto (8 reviews) ### Splashtop Remote Support Pros: - Facilidad de uso (56 reviews) - Acceso remoto (47 reviews) Cons: - Problemas de acceso remoto (15 reviews) - Características faltantes (9 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.2 (910 reviews) | 9.5 (201 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.3 (921 reviews) | 9.5 (201 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.3 (211 reviews) | 9.4 (172 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.0 (141 reviews) | 9.4 (157 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.8 (808 reviews) | 9.3 (162 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.7 (128 reviews) | 9.5 (151 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.2 (875 reviews) | 9.3 (189 reviews) | --- ## Pricing ### AnyDesk #### Entry-Level Pricing Plan: Solo Price: $22.90 Description: Conjunto de características para empresas unipersonales. Key Features: - 1 usuario con licencia - Dispositivos ilimitados para conectar (Acceso Interactivo) - Hasta 100 dispositivos gestionados (Acceso No Atendido) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/anydesk/pricing) #### Free Trial Yes ### Splashtop Remote Support #### Entry-Level Pricing Plan: Splashtop Remote Support Price: A partir de $22.00 1 Concurrent technician seat Description: Una solución de soporte remoto fácil de usar que ofrece soporte multiplataforma y permite una rápida resolución de problemas. Key Features: - Marca personalizada de la aplicación SOS - Monitor de multi a multi - Gestión de roles de usuario y acceso [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Soporte Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AnyDesk** | 8.9/10 | 347 | | **Splashtop Remote Support** | 8.3/10 | 79 | #### Administración | Feature | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Pantalla compartida** | 9.4 (320 reviews) | 9.4 (71 reviews) | | **Uso compartido de archivos** | 9.0 (313 reviews) | 8.9 (63 reviews) | | **Grabación de sesiones** | 9.0 (282 reviews) | 8.6 (60 reviews) | | **Acceso remoto desatendido** | 8.8 (287 reviews) | 9.2 (67 reviews) | | **Multi - Manejo de sesiones** | 8.8 (273 reviews) | 8.7 (59 reviews) | | **Compatibilidad con varios monitores** | 8.9 (262 reviews) | 9.0 (68 reviews) | #### Mantenimiento | Feature | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Reinicio remoto** | 8.9 (271 reviews) | 8.7 (60 reviews) | | **Impresión remota** | 8.8 (249 reviews) | 7.9 (52 reviews) | #### Comunicación | Feature | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Chat de texto** | 8.9 (282 reviews) | 8.7 (58 reviews) | | **Voip** | 8.5 (223 reviews) | 5.8 (48 reviews) | | **Videoconferencia** | 8.5 (230 reviews) | 5.3 (46 reviews) | | **Anotaciones de pantalla** | 8.7 (251 reviews) | 6.9 (49 reviews) | #### Seguridad | Feature | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Cifrado de datos** | 8.9 (269 reviews) | 8.6 (57 reviews) | | **conformidad** | 8.9 (260 reviews) | 8.5 (56 reviews) | #### Compatibilidad con dispositivos | Feature | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Acceso a dispositivos móviles** | 8.9 (276 reviews) | 8.7 (57 reviews) | | **Soporte multiplataforma** | 9.0 (280 reviews) | 9.1 (58 reviews) | | **Multiplataforma** | 9.0 (279 reviews) | 8.8 (58 reviews) | #### Rendimiento | Feature | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Informes** | 8.9 (266 reviews) | 7.9 (51 reviews) | ### Mesa de Servicio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AnyDesk** | N/A | N/A | | **Splashtop Remote Support** | 7.3/10 | 78 | #### Gestión de incidencias | Feature | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Automatice el enrutamiento de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Priorización de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (18 reviews) | | **Notificaciones de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (17 reviews) | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (25 reviews) | | **Base de conocimientos/integración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Informes | Feature | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (21 reviews) | | **Seguimiento de tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Acceso y usabilidad | Feature | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (50 reviews) | | **Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Active Directory** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (19 reviews) | | **Acceso multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (19 reviews) | #### Agente AI - Mesa de Servicio | Feature | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (9 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (8 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (8 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (8 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (8 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (8 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (8 reviews) | ### Escritorio Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AnyDesk** | 8.9/10 | 847 | | **Splashtop Remote Support** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Información de uso** | 9.0 (698 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 8.8 (623 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Diagnóstico** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | 8.8 (651 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Transferencia de sesión** | 8.9 (659 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso desatendido** | 8.8 (680 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso compartido de archivos** | 9.0 (715 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Acceso multiplataforma** | 9.0 (683 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso a dispositivos móviles** | 8.7 (670 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de aplicaciones** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Control remoto de dispositivos** | 9.2 (735 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Borrado remoto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de dispositivos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Inscripción de dispositivos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support) **Unique to AnyDesk (1):** [Software de Escritorio Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-desktop) **Unique to Splashtop Remote Support (2):** [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk), [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | AnyDesk | Splashtop Remote Support | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 41.4% | 60.3% | | **Mediana Empresa** | 41.0% | 36.0% | | **Empresa** | 17.5% | 3.8% | ### By Industry #### AnyDesk - **Tecnología de la Información y Servicios:** 22.1% - **Software informático:** 13.6% - **Seguridad informática y de redes:** 4.2% - **Marketing y Publicidad:** 3.6% - **Telecomunicaciones:** 3.0% - **Servicios financieros:** 2.9% - **Servicios al consumidor:** 2.4% - **Gestión de la educación:** 2.4% - **Hospital y atención médica:** 2.0% - **Logística y cadena de suministro:** 1.9% - **Other:** 42.0% #### Splashtop Remote Support - **Tecnología de la Información y Servicios:** 23.4% - **Seguridad informática y de redes:** 7.4% - **Software informático:** 7.4% - **Construcción:** 3.9% - **Contabilidad:** 3.5% - **Hospital y atención médica:** 3.0% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.0% - **venta al por menor:** 3.0% - **Educación Superior:** 2.6% - **Telecomunicaciones:** 2.6% - **Other:** 40.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to AnyDesk - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/es/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews) - [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews) ### Alternatives to Splashtop Remote Support - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews) - [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/es/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews) --- ## Top Discussions ### AnyDesk - Title: [¿Es Anydesk mejor que Team Viewer?](https://www.g2.com/es/discussions/is-anydesk-better-than-team-viewer) — 5 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "Sí, lo es. Es ligero, fácil de usar y entender." - Title: [¿Es AnyDesk realmente gratuito?](https://www.g2.com/es/discussions/is-anydesk-really-free) — 4 comments > **Top comment:** "Yes" - Title: [no pude iniciar sesión en el ordenador remoto, este fue mi problema y a veces un problema serio.](https://www.g2.com/es/discussions/13087-could-not-log-into-the-remote-computer-this-was-my-issue-and-sometimes-serious-issue) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Debe verificar que el software AnyDesk esté instalado y con los permisos para conectarse al equipo objetivo, desde donde se requiere la conexión (origen),..." - Title: [¿anydesk o teamviewer?](https://www.g2.com/es/discussions/12587-a-anydesk-o-teamviewer) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Anydesk es un software muy útil para la parte empresarial y su manejo es muy amigable para el usuario. Recomiendo a todos nuestros clientes." - Title: [¿Para qué se utiliza AnyDesk?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-anydesk-used-for) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "se utiliza principalmente para soporte de escritorio remoto y con esto puedes compartir tu pantalla con otra persona, también puedes permitir que otra..." ### Splashtop Remote Support No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/anydesk-vs-splashtop-inc-splashtop-remote-support)