# AiSensy vs Customers.ai Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Customers.ai sobresale en satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con AiSensy. Los usuarios aprecian la **función de mensajería instantánea** de la plataforma, que permite una gestión efectiva de prospectos incluso cuando los usuarios no están disponibles. - **Los usuarios dicen** que Customers.ai ofrece una experiencia más intuitiva, particularmente en términos de **facilidad de uso** y **configuración**. Los revisores destacan su proceso de incorporación sencillo, lo que facilita que los nuevos usuarios comiencen sin necesidad de conocimientos técnicos. - **Según las reseñas verificadas** , Customers.ai se destaca por su **calidad de soporte** , recibiendo calificaciones significativamente más altas que AiSensy. Los usuarios han notado la capacidad de respuesta y la utilidad de la plataforma, lo que mejora su experiencia general. - **Los revisores mencionan** que AiSensy proporciona un sistema de soporte sólido, lo cual es crucial para los usuarios que priorizan la asistencia. Aprecian la capacidad de la plataforma para **crear campañas de WhatsApp** y gestionar plantillas de manera eficiente, lo que la convierte en una opción práctica para aquellos enfocados en la mensajería. - **Los usuarios informan** que aunque AiSensy es fácil de usar y rápido de configurar, carece de algunas de las funciones avanzadas que ofrece Customers.ai, como **herramientas de automatización para Instagram**. Esto puede limitar su atractivo para los usuarios que buscan soluciones de marketing más completas. - **Según comentarios recientes** , ambas plataformas están dirigidas principalmente a pequeñas empresas, pero Customers.ai tiene una gama más amplia de funciones que pueden satisfacer mejor las diversas necesidades empresariales. Los usuarios han elogiado sus **capacidades de automatización** y **generación de texto con IA** , que se consideran herramientas valiosas para mejorar el compromiso. | | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 111 | 429 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (90.9% de las reseñas) | Pequeña empresa (79.2% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### AiSensy Pros: - Atención al Cliente (12 reviews) - Facilidad de uso (10 reviews) Cons: - Pobre atención al cliente (3 reviews) - Respuesta pobre (3 reviews) ### Customers.ai Pros: - Características (47 reviews) - Útil (47 reviews) Cons: - Interfaz Compleja (6 reviews) - Falta de orientación (5 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (78 reviews) | 9.6 (339 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.0 (80 reviews) | 9.6 (349 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.0 (68 reviews) | 9.4 (205 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.3 (44 reviews) | 9.3 (119 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.2 (80 reviews) | 9.7 (335 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.8 (43 reviews) | 9.6 (118 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (77 reviews) | 9.6 (306 reviews) | --- ## Pricing ### AiSensy #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Customers.ai #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 | #### Mensajero | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Secuenciación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | | **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | | **Interfaz de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | #### Canales | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | | **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | | **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | | **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | | **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | #### Clientes | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | | **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (152 reviews) | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | | **Reunión de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | | **Conversión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | #### AI Agente - Marketing Conversacional | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Generación de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Generación de plomo | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Compromiso de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 | #### Flujos de trabajo integrados | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (28 reviews) | | **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (25 reviews) | | **Llamadas y voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (23 reviews) | | **Otras opciones de divulgación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (24 reviews) | | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (24 reviews) | | **Registros compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (24 reviews) | #### Repetibilidad y reportabilidad | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | | **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (27 reviews) | | **Rendimiento del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (27 reviews) | | **Coaching de ventas y perspectivas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (25 reviews) | | **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (25 reviews) | #### IA y automatización | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Priorización de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (23 reviews) | | **Puntuación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (24 reviews) | | **Mejor hora del día** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (23 reviews) | | **Inteligencia del comprador** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (23 reviews) | | **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (22 reviews) | #### IA generativa | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (12 reviews) | #### Agente AI - Compromiso de Ventas | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Redireccionamiento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 | #### Retargeting | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (43 reviews) | | **Segmentación de la audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (49 reviews) | | **Segmentación por comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (46 reviews) | | **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (45 reviews) | | **Segmentación geográfica** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (43 reviews) | | **Retargeting multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (44 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (43 reviews) | #### AI Agente - Redireccionamiento | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Inteligencia de liderazgo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 | #### Inteligencia de plomo | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Validación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (21 reviews) | | **Enriquecimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (21 reviews) | | **Calidad del plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (21 reviews) | | **Análisis de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (21 reviews) | | **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (17 reviews) | #### Inteligencia de liderazgo - IA Agente | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | 8.3/10 | 72 | | **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 | #### Respuestas | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Personalización** | 8.6 (68 reviews) | 9.8 (120 reviews) | | **Control** | 8.5 (64 reviews) | 9.7 (119 reviews) | | **Ruta a los humanos** | 8.6 (66 reviews) | 9.8 (118 reviews) | | **Barras de menú** | 8.5 (62 reviews) | 9.8 (117 reviews) | | **Secuencias de goteo** | 8.3 (58 reviews) | 9.8 (118 reviews) | #### Plataforma | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Chat en vivo** | 8.3 (60 reviews) | 9.9 (114 reviews) | | **Integraciones** | 8.5 (60 reviews) | 9.7 (120 reviews) | | **Marca** | 8.3 (57 reviews) | 9.7 (118 reviews) | | **Analytics** | 8.2 (59 reviews) | 9.8 (117 reviews) | | **Pruebas A/B** | 8.1 (54 reviews) | 9.7 (109 reviews) | | **Acceso basado en roles** | 8.5 (59 reviews) | 9.8 (111 reviews) | | **Recopilación de información** | 8.5 (56 reviews) | 9.9 (116 reviews) | #### IA generativa | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.9 (34 reviews) | 9.3 (9 reviews) | | **Resumen de texto** | 8.0 (32 reviews) | 9.4 (9 reviews) | ### Captura de clientes potenciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 | #### Monitoreo de plomo | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Características** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (57 reviews) | | **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (57 reviews) | | **Identificación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (61 reviews) | #### Agente AI - Captura de clientes potenciales | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Captura de datos | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (60 reviews) | | **Sitios web** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (60 reviews) | | **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (57 reviews) | | **Datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (57 reviews) | #### Analytics | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Exportación/Importación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (59 reviews) | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (60 reviews) | #### Personalización | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Formas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (55 reviews) | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (57 reviews) | | **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (56 reviews) | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (57 reviews) | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 | #### IA generativa | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (6 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (6 reviews) | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (6 reviews) | #### comunicación | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (101 reviews) | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (107 reviews) | | **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (96 reviews) | | **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (103 reviews) | | **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (36 reviews) | #### Uso interno | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (106 reviews) | | **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (39 reviews) | | **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (41 reviews) | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (37 reviews) | | **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (97 reviews) | | **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (102 reviews) | ### Identificación de Visitantes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **Customers.ai** | N/A | N/A | #### Identificación de Visitantes - IA Agente | Feature | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots) **Unique to Customers.ai (7):** [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Identificación de Visitantes Software](https://www.g2.com/es/categories/visitor-identification), [Software de Captura de Clientes Potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Inteligencia de Clientes](https://www.g2.com/es/categories/lead-intelligence), [Software de retargeting](https://www.g2.com/es/categories/retargeting) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | AiSensy | Customers.ai | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 90.9% | 79.2% | | **Mediana Empresa** | 9.1% | 17.9% | | **Empresa** | 0% | 2.9% | ### By Industry #### AiSensy - **Marketing y Publicidad:** 14.1% - **Gestión de la educación:** 9.8% - **venta al por menor:** 8.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 7.6% - **Ropa y Moda:** 5.4% - **Software informático:** 5.4% - **Salud, bienestar y fitness:** 4.3% - **Educación Superior:** 4.3% - **Fabricación:** 3.3% - **Inmobiliaria:** 3.3% - **Other:** 33.7% #### Customers.ai - **Marketing y Publicidad:** 35.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.8% - **Software informático:** 5.3% - **venta al por menor:** 3.6% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.2% - **Gestión de la educación:** 2.2% - **Contabilidad:** 1.9% - **Ropa y Moda:** 1.9% - **Servicios al consumidor:** 1.7% - **Automotriz:** 1.4% - **Other:** 37.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to AiSensy - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/es/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (712 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Gallabox](https://www.g2.com/es/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Appy Pie](https://www.g2.com/es/products/appy-pie/reviews) — 4.7/5 stars (1389 reviews) ### Alternatives to Customers.ai - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14758 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews) --- ## Top Discussions ### AiSensy No discussions available for this product. ### Customers.ai - Title: [¿Qué es el chat de MobileMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments > **Top comment:** "Una forma automatizada de contactar y comprometerse con clientes potenciales o clientes y recopilar información para ayudarle a continuar comercializando a..." - Title: [¿Es gratis Mobile Monkey?](https://www.g2.com/es/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments > **Top comment:** "Sí, la mayoría de las funciones básicas de generación de leads en redes sociales son gratuitas. Las conversiones de leads más detalladas y los embudos no son..." - Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "MobileMonkey, ahora conocido como Customers.ai, es una plataforma versátil utilizada principalmente para la automatización de alcance de ventas y el..." - Title: [¿Cómo hacer que Mobile Monkey deje de cargar a nuestra tarjeta de crédito?](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hemos tenido el mismo problema después de presentar quejas sobre la falta de funcionalidad dentro de la plataforma. Solicitamos que se cancelara la cuenta o..." - Title: [¿Cuál es tu experiencia?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/aisensy-vs-customers-ai)