# Aircall, Sprinklr Service vs RingEX Comparison | | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,583 | 736 | 1,355 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (54.6% de las reseñas) | Empresa (42.2% de las reseñas) | Pequeña empresa (58.0% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | $4,200.00 1 User Por año | $30.00 1 User Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### Aircall Pros: - Facilidad de uso (263 reviews) - Integración fácil (112 reviews) Cons: - Problemas de conexión (71 reviews) - Llamar a problemas (58 reviews) ### Sprinklr Service Pros: - Facilidad de uso (81 reviews) - Características (64 reviews) Cons: - Complejidad (29 reviews) - Curva de aprendizaje (27 reviews) ### RingEX Pros: - Facilidad de uso (216 reviews) - Atención al Cliente (127 reviews) Cons: - Pobre atención al cliente (55 reviews) - Procesos complejos (49 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (1269 reviews) | 8.5 (598 reviews) | 8.8 (1105 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.2 (1284 reviews) | 8.3 (620 reviews) | 8.6 (1122 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.9 (758 reviews) | 8.0 (457 reviews) | 8.2 (704 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.7 (453 reviews) | 8.1 (241 reviews) | 8.3 (623 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.6 (1176 reviews) | 8.1 (581 reviews) | 8.0 (1007 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.2 (441 reviews) | 8.6 (242 reviews) | 8.3 (612 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (1222 reviews) | 8.7 (604 reviews) | 7.9 (1083 reviews) | --- ## Pricing ### Aircall #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) Description: Mejora el rendimiento de cualquier equipo Key Features: - Usuarios ilimitados - Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas) - Integraciones y API [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/aircall/pricing) #### Free Trial Yes ### Sprinklr Service #### Entry-Level Pricing Plan: Digital + Voice Package- Service 2 Price: $4,200.00 1 User Por año Description: Voz, chat en vivo y mensajería: Proporciona experiencias fluidas a través de más de 30 canales digitales y soporte robusto en Voz. Usa IA y automatización para aumentar el autoservicio, mejorar la productividad de los agentes y aumentar la satisfacción del cliente. Key Features: - Chat en vivo, SMS, Correo electrónico - Voz entrante/saliente - Indicaciones proactivas [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-service/pricing) #### Free Trial Yes ### RingEX #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: $30.00 1 User Por mes Description: Un sistema telefónico central y confiable para poner en marcha su negocio. Key Features: - Llamadas nacionales ilimitadas - SMS y MMS - IVR [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/ringex/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Mesa de ayuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 8.0/10 | 192 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Gestión de tickets y casos | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (69 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (71 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (73 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (69 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (64 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (69 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (67 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (70 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Mesa de Ayuda | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales de comunicación | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (63 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (64 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (68 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (67 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (73 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (141 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (80 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (77 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (85 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (86 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | ### Asistente de Ventas de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Facilitación de plomo | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Chatbot orientado al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de reuniones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Organización | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Gestión de oportunidades y pipelines** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Entrada de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones / APIs** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis de rendimiento | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis de ventas | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Pronóstico de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Previsión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Asistente de Ventas de IA - IA Agente | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marcador automático | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Opciones de marcación | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Vista previa de marcación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación progresiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación predictiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas del agente | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Entrenamiento de susurros** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de devolución de llamada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Detección de actividad de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Limpieza de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marcador Automático | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Capacidades de IA - Marcador Automático | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Priorización de llamadas y optimización de listas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Fax en línea | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.7/10 | 182 | #### Documentos | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Edición** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Firma del documento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (148 reviews) | | **Almacenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (156 reviews) | #### Agente AI - Fax en línea | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (11 reviews) | #### Enviar | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Número de fax** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (172 reviews) | | **Números existentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (169 reviews) | | **Envío multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (158 reviews) | | **Envío ilimitado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (161 reviews) | | **Gestión de contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (164 reviews) | | **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (165 reviews) | ### Base de Conocimiento del Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 8.4/10 | 67 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Gestión de bases de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujos de trabajo de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión del conocimiento | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Publicación de flujos de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### conformidad | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Políticas y controles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gobierno de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Atención al cliente | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Búsqueda inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Sugerencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Árboles de decisión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad de los datos | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Atributos de datos de riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Transporte de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Autenticación multifactor** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Webinar | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.3/10 | 106 | #### Herramientas de host | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (76 reviews) | | **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (81 reviews) | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (91 reviews) | #### Herramientas para asistentes | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Registro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (85 reviews) | | **Chat en vivo de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (85 reviews) | | **Sondeos y sondeos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (68 reviews) | #### Herramientas posteriores al evento | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Análisis de eventos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (65 reviews) | | **Informes de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (68 reviews) | #### Integraciones | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (59 reviews) | | **Integraciones de software** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (66 reviews) | #### Agente AI - Seminario web | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (8 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | ### Inteligencia de Conversación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 9.8/10 | 7 | | **Sprinklr Service** | 6.2/10 | 43 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Análisis de llamadas | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Grabación de llamadas** | 10.0 (7 reviews) | 5.7 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de llamadas** | 9.7 (6 reviews) | 5.6 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz a texto** | 9.7 (5 reviews) | 5.8 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 5.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 7.9/10 | 58 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Garantía de calidad | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Rendimiento | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 772 | | **Sprinklr Service** | 7.4/10 | 174 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Voz** | 9.3 (631 reviews) ✓ Verified | 6.9 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | Función no disponible | 8.4 (145 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Web Chat** | Función no disponible | 7.9 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS móvil** | 8.1 (375 reviews) | 7.5 (140 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correo electrónico** | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | 7.6 (135 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Texto a voz** | 7.8 (237 reviews) | 6.6 (113 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Funciones | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | 7.5 (139 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cola de sesión** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 7.6 (132 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas simultáneas** | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | 7.3 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de voz** | Función no disponible | 7.3 (132 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | 6.8 (131 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 7.1 (135 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | 7.6 (128 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos persistentes** | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | 8.0 (129 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (96 reviews) | 5.9 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.7 (116 reviews) | 6.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.4 (96 reviews) | 6.2 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.2 (94 reviews) | 6.5 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 7.8 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso de administrador** | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | 7.8 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | 8.4 (144 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de sesiones** | 9.1 (524 reviews) ✓ Verified | 7.8 (131 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación y asignación de agentes** | Función no disponible | 7.9 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Videoconferencia | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.9/10 | 299 | #### Herramientas de colaboración | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (253 reviews) | | **Presentaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (141 reviews) | | **Pizarra** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (116 reviews) | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (140 reviews) | | **Levantamiento de manos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (122 reviews) | #### Coordinación de reuniones | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (243 reviews) | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (235 reviews) | | **Permisos de participante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (223 reviews) | | **Unirse con un clic** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (145 reviews) | #### Tipo de software | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (244 reviews) | | **Aplicación de navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (143 reviews) | | **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (160 reviews) | #### Agente AI - Videoconferencia | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (13 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 8.4/10 | 74 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Control** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Trabajo del Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 8.3/10 | 44 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Gestión de la fuerza laboral | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Disponibilidad del agente** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de habilidades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de turnos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Autoservicio del agente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión intradía** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.6/10 | 249 | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.8/10 | 254 | #### Plataforma | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | 8.3 (189 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Acceso móvil** | 8.7 (214 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (237 reviews) | | **Gestión de colas** | 8.8 (210 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (222 reviews) | | **Enrutamiento de llamadas** | 9.0 (217 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (232 reviews) | | **Devolver la llamada** | 9.0 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (220 reviews) | | **IVR** | 8.8 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (213 reviews) | | **Distribución automática de llamadas** | 8.9 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (218 reviews) | #### IA generativa | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Texto a voz** | 7.6 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Gestión de la fuerza laboral | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Monitoreo de llamadas** | 9.0 (211 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (221 reviews) | | **Evaluación del desempeño** | 8.9 (206 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (214 reviews) | #### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | | **Integración entre sistemas** | 8.7 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (22 reviews) | | **Asistencia proactiva** | 8.1 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | #### Administrativo | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Grabación de llamadas** | 9.1 (226 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (224 reviews) | | **Informes y paneles** | 9.0 (222 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (222 reviews) | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 7.9/10 | 194 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### comunicación | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (101 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (111 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (98 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (95 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Uso interno | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (141 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (108 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (102 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (108 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 7.6/10 | 66 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Experiencia de autoservicio | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de autoservicio | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Servicio al Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 7.6/10 | 407 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (232 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (224 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Proceso | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (315 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (313 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (312 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (285 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (336 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (277 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (266 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (273 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### visión | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (295 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (319 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (287 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (285 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de discurso | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 7.8/10 | 13 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Servicio al Cliente Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 7.0/10 | 115 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de PBX en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.8/10 | 64 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (59 reviews) | | **Gestión de la comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (58 reviews) | | **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (56 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (57 reviews) | | **Accesibilidad Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (58 reviews) | | **Accesibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (55 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (52 reviews) | | **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (55 reviews) | | **Soporte y Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (54 reviews) | | **Asistente automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (54 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 383 | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.4/10 | 569 | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (95 reviews) | | **Gestión de llamadas** | 8.8 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (114 reviews) | | **Monitoreo de red** | 8.6 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (86 reviews) | | **Integraciones** | 8.6 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (100 reviews) | | **PBX virtual** | 7.8 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (82 reviews) | | **Servicios de troncalización SIP** | 7.6 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (80 reviews) | #### Comunicación básica | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Llamadas** | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (528 reviews) ✓ Verified | | **Videollamadas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (398 reviews) ✓ Verified | | **Mensajería instantánea** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (434 reviews) ✓ Verified | | **Compartir pantalla** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (361 reviews) ✓ Verified | | **Llamadas de conferencia** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (428 reviews) ✓ Verified | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | 8.7 (259 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (436 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (52 reviews) | | **Integración entre sistemas** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (54 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (52 reviews) | | **Asistencia proactiva** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (50 reviews) | #### Acceso | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Emparejamiento de software** | 8.3 (259 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | | **Extensión del navegador** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (393 reviews) ✓ Verified | | **Descarga individual** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (425 reviews) | #### Características avanzadas | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Mantener la música** | 8.1 (272 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (445 reviews) | | **Asistentes automatizados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (405 reviews) ✓ Verified | | **Número VOiP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (470 reviews) ✓ Verified | ### Asistentes de voz de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Síntesis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Discurso personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Múltiples acciones de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Comunicación encriptada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Compatibilidad entre plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Comercio Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | 6.0/10 | 33 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Chatbots de IA** | No hay suficientes datos disponibles | 5.6 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Agentes de IA** | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicaciones de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Tiendas de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Canales de venta** | No hay suficientes datos disponibles | 5.6 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Plataforma de Pago** | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas internas** | No hay suficientes datos disponibles | 5.9 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Analítica conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informe avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Seguimiento de Llamadas Salientes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | 8.5/10 | 515 | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.5 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Llamando | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Grabar llamadas** | 9.3 (453 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generar ubicación** | 8.7 (404 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tipos de llamadas** | 9.2 (446 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Click-to-Call** | 9.2 (455 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 8.5 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contactos | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Personalización** | 8.9 (437 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Localizador de información** | 8.7 (419 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Registrar datos de prospectos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Ideas | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Notas** | 8.6 (435 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen diario** | 8.6 (423 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos de voz automatizados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos automatizados** | 7.7 (365 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ordena prospectos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de notas automatizada** | 7.8 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.5/10 | 70 | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Extensiones | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **VoIP nativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | | **Opción CCaaS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (18 reviews) | #### Características | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (57 reviews) ✓ Verified | | **Buzón de voz a SMS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Conferencias de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | | **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Transcripciones de la conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (49 reviews) | ### Agentes de Soporte al Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Aircall** | N/A | N/A | | **Sprinklr Service** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Unique to Aircall (9):** [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant) **Unique to Sprinklr Service (14):** [Plataformas de Comercio Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-commerce-platforms), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Gestión de Personal para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents) **Unique to RingEX (7):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Software de fax en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-fax), [Plataformas de seminarios web](https://www.g2.com/es/categories/webinar), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Aircall | Sprinklr Service | RingEX | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 54.6% | 27.6% | 58.0% | | **Mediana Empresa** | 41.6% | 30.2% | 35.3% | | **Empresa** | 3.8% | 42.2% | 6.6% | ### By Industry #### Aircall - **Software informático:** 9.3% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.0% - **Servicios al consumidor:** 6.4% - **Servicios financieros:** 5.9% - **Logística y cadena de suministro:** 3.3% - **Telecomunicaciones:** 3.2% - **venta al por menor:** 2.8% - **Marketing y Publicidad:** 2.8% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 2.6% - **Seguro:** 2.4% - **Other:** 53.3% #### Sprinklr Service - **Servicios al consumidor:** 10.9% - **Marketing y Publicidad:** 10.3% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.4% - **Servicios financieros:** 5.1% - **Alimentos y bebidas:** 4.0% - **Seguro:** 3.8% - **Telecomunicaciones:** 3.8% - **Entretenimiento:** 3.2% - **Hospital y atención médica:** 3.1% - **venta al por menor:** 3.1% - **Other:** 47.2% #### RingEX - **Software informático:** 9.4% - **Seguro:** 5.2% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.1% - **Servicios financieros:** 4.9% - **Dotación de personal y reclutamiento:** 4.8% - **Marketing y Publicidad:** 4.2% - **Hospital y atención médica:** 4.1% - **Inmobiliaria:** 3.5% - **Construcción:** 3.5% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.4% - **Other:** 51.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Aircall - [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1826 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/es/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews) ### Alternatives to Sprinklr Service - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/es/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/es/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6418 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews) ### Alternatives to RingEX - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (634 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1826 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) --- ## Top Discussions ### Aircall - Title: [¿Para qué se utiliza Aircall?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "Se utiliza para conectar con nuestros clientes potenciales." - Title: [¿Cómo uso Aircall?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Con un simple clic puedes gestionar fácilmente las llamadas entrantes y también realizar llamadas salientes." - Title: [¿Qué es un Aircall?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments > **Top comment:** "Aircall es un software basado en la nube que te permite hacer llamadas en línea. Te permite llamar, enviar SMS, etiquetar llamadas y monitorear, grabar..." - Title: [¿Tienes una verdadera integración con HubSpot?](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "No " - Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/es/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">¿Has intentado trazar SLA claros con las partes interesadas internas y combinar eso con el etiquetado proactivo de..." ### Sprinklr Service - Title: [¿Alguien tiene experiencia con el análisis de sentimiento de Sprinklr?](https://www.g2.com/es/discussions/does-anyone-have-experience-with-sprinklr-sentiment-analysis) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "i have really lost alot of money in the name of bitcoin mining and binary trading because i kept meeting the wrong managers ,.... it is sad that i have..." ### RingEX - Title: [¿Qué implica configurar mi sistema telefónico empresarial de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "No hay hardware de PBX que instalar ni contratistas técnicos necesarios para una configuración en el sitio para comenzar a usar su sistema telefónico. Una..." - Title: [¿Es bueno RingCentral?](https://www.g2.com/es/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment > **Top comment:** "Nos encanta RingCentral. Es genial que nos permita llamar desde un número de teléfono de la oficina principal y proporcione a cada usuario su propio celular..." - Title: [¿Por qué no lo haces más fácil de usar?](https://www.g2.com/es/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Brianna, gracias por este comentario. ¿Puedes contarnos más sobre lo que te gustaría personalizar? Si no podemos hacer recomendaciones, nos encantaría que..." - Title: [¿Cuáles son los beneficios de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Configure su sistema telefónico para trabajar como usted lo hace - Conecte su oficina, empleados remotos y usuarios móviles bajo un solo sistema..." - Title: [¿Qué es RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "RingCentral Office es un sistema de comunicaciones empresariales basado en la nube con voz, fax, texto, reuniones en línea, conferencias y colaboración de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/aircall-vs-sprinklr-service-vs-ringex)