# Aircall vs RingEX Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que RingEX sobresale en proporcionar una plataforma de comunicación integral, permitiendo a los usuarios gestionar llamadas salientes, reuniones por video y comunicación interna todo en un solo lugar. Esta integración es particularmente apreciada por usuarios que valoran la conveniencia y eficiencia, como un médico que depende de ella para llamadas fuera de la oficina.
- **Los usuarios dicen** que Aircall se destaca por su experiencia de marcación intuitiva, similar a la de un teléfono tradicional. Los revisores aprecian la capacidad de agregar contactos fácilmente y transferir llamadas internamente, convirtiéndolo en una opción amigable para equipos que priorizan la comunicación fluida.
- **Según las reseñas verificadas** , RingEX tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando su fuerte desempeño en áreas como acceso móvil y enrutamiento de llamadas. Los usuarios destacan la capacidad de la plataforma para facilitar llamadas de conferencia por video regularmente, mejorando la colaboración del equipo.
- **Los revisores mencionan** que la función de historial de llamadas de Aircall es particularmente valiosa, permitiendo a los usuarios rastrear llamadas realizadas y perdidas sin esfuerzo. Esta funcionalidad es elogiada por ayudar a los usuarios a mantenerse organizados y al tanto de sus tareas de comunicación.
- **Los revisores de G2 señalan** que aunque RingEX tiene una calificación de facilidad de uso ligeramente inferior en comparación con Aircall, lo compensa con opciones de soporte robustas. Los usuarios han expresado satisfacción con el soporte técnico, indicando que la asistencia está disponible cuando se necesita.
- **Los usuarios destacan** que la facilidad de configuración y administración de Aircall es una ventaja significativa, convirtiéndolo en una opción preferida para empresas que buscan un proceso de implementación rápido y sencillo. Esto es particularmente beneficioso para pequeñas empresas que pueden no tener recursos de TI extensos.



| | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,599 | 1,372 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (54.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (58.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | $30.00 1 User Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Aircall

Pros:
- Facilidad de uso (228 reviews)
- Grabación de llamadas (105 reviews)

Cons:
- Problemas de conexión (62 reviews)
- Llamar a problemas (49 reviews)

### RingEX

Pros:
- Facilidad de uso (216 reviews)
- Atención al Cliente (127 reviews)

Cons:
- Pobre atención al cliente (55 reviews)
- Procesos complejos (49 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (1278 reviews) | 8.8 (1122 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.2 (1293 reviews) | 8.6 (1138 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.9 (768 reviews) | 8.2 (720 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.7 (453 reviews) | 8.3 (640 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.6 (1185 reviews) | 8.0 (1024 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.2 (441 reviews) | 8.3 (628 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (1228 reviews) | 7.9 (1095 reviews) | 

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## Pricing

### Aircall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Description: Mejora el rendimiento de cualquier equipo

Key Features:
- Usuarios ilimitados
- Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
- Integraciones y API

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/aircall/pricing)

#### Free Trial

Yes

### RingEX

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: $30.00 1 User Por mes

Description: Un sistema telefónico central y confiable para poner en marcha su negocio.

Key Features:
- Llamadas nacionales ilimitadas
- SMS y MMS
- IVR

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/ringex/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de reuniones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Organización

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrada de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones / APIs** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marcador automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Opciones de marcación

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Vista previa de marcación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación progresiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcación predictiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas del agente

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Entrenamiento de susurros** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de devolución de llamada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Detección de actividad de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Limpieza de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Marcador Automático

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Capacidades de IA - Marcador Automático

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Priorización de llamadas y optimización de listas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Fax en línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.7/10 | 183 |

#### Documentos

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Edición** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Firma del documento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (149 reviews) | 
| **Almacenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (157 reviews) | 

#### Agente AI - Fax en línea

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (11 reviews) | 

#### Enviar

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Número de fax** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (173 reviews) | 
| **Números existentes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (170 reviews) | 
| **Envío multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (158 reviews) | 
| **Envío ilimitado** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (161 reviews) | 
| **Gestión de contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (165 reviews) | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (165 reviews) | 

### Webinar

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.3/10 | 106 |

#### Herramientas de host

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (76 reviews) | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (81 reviews) | 
| **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (91 reviews) | 

#### Herramientas para asistentes

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Registro** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (85 reviews) | 
| **Chat en vivo de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (85 reviews) | 
| **Sondeos y sondeos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (68 reviews) | 

#### Herramientas posteriores al evento

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Análisis de eventos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (65 reviews) | 
| **Informes de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (68 reviews) | 

#### Integraciones

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (59 reviews) | 
| **Integraciones de software** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (66 reviews) | 

#### Agente AI - Seminario web

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (8 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 

### Inteligencia de Conversación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 9.8/10 | 8 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Análisis de llamadas

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 10.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de llamadas** | 9.8 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz a texto** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Calidad de Atención al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Garantía de calidad

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compromiso

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 783 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Voz** | 9.3 (637 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Chat** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS móvil** | 8.1 (375 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo electrónico** | 7.9 (443 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | 7.8 (237 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funciones

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | 8.8 (572 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cola de sesión** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas simultáneas** | 8.8 (539 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 8.9 (496 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | 8.8 (518 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos persistentes** | 8.8 (478 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.7 (119 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.4 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.2 (94 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso de administrador** | 8.9 (568 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 8.8 (601 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | 9.1 (524 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación y asignación de agentes** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Videoconferencia

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.9/10 | 301 |

#### Herramientas de colaboración

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (254 reviews) | 
| **Presentaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (141 reviews) | 
| **Pizarra** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (116 reviews) | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (141 reviews) | 
| **Levantamiento de manos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (122 reviews) | 

#### Coordinación de reuniones

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (243 reviews) | 
| **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (235 reviews) | 
| **Permisos de participante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (223 reviews) | 
| **Unirse con un clic** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (145 reviews) | 

#### Tipo de software

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (245 reviews) | 
| **Aplicación de navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (143 reviews) | 
| **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (162 reviews) | 

#### Agente AI - Videoconferencia

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (13 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 249 |
| **RingEX** | 8.8/10 | 257 |

#### Plataforma

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 8.3 (189 reviews) | Función no disponible | 
| **Acceso móvil** | 8.7 (214 reviews) | 9.0 (238 reviews) | 
| **Gestión de colas** | 8.8 (210 reviews) | 8.7 (224 reviews) | 
| **Enrutamiento de llamadas** | 9.0 (217 reviews) | 9.1 (234 reviews) | 
| **Devolver la llamada** | 9.0 (222 reviews) | 8.7 (220 reviews) | 
| **IVR** | 8.8 (206 reviews) | 8.5 (213 reviews) | 
| **Distribución automática de llamadas** | 8.9 (206 reviews) | 8.7 (219 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | 7.6 (117 reviews) | Función no disponible | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | 9.0 (211 reviews) | 8.8 (222 reviews) | 
| **Evaluación del desempeño** | 8.9 (206 reviews) | 8.6 (216 reviews) | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.3 (22 reviews) | 8.9 (22 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 8.7 (23 reviews) | 8.9 (22 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.8 (20 reviews) | 9.1 (22 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (21 reviews) | 8.9 (22 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 9.1 (226 reviews) | 8.8 (226 reviews) | 
| **Informes y paneles** | 9.0 (222 reviews) | 8.6 (224 reviews) | 

### Análisis de discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de PBX en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.8/10 | 66 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (61 reviews) | 
| **Gestión de la comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (59 reviews) | 
| **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (56 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (58 reviews) | 
| **Accesibilidad Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (58 reviews) | 
| **Accesibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (55 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (52 reviews) | 
| **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (56 reviews) | 
| **Soporte y Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (55 reviews) | 
| **Asistente automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (54 reviews) | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 384 |
| **RingEX** | 8.4/10 | 586 |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | 8.5 (96 reviews) | 
| **Gestión de llamadas** | 8.8 (23 reviews) | 8.7 (123 reviews) | 
| **Monitoreo de red** | 8.6 (21 reviews) | 8.4 (89 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.6 (23 reviews) | 8.0 (107 reviews) | 
| **PBX virtual** | 7.8 (18 reviews) | 8.0 (82 reviews) | 
| **Servicios de troncalización SIP** | 7.6 (18 reviews) | 8.1 (80 reviews) | 

#### Comunicación básica

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Llamadas** | 8.9 (364 reviews) ✓ Verified | 9.1 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Videollamadas** | Función no disponible | 8.3 (399 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensajería instantánea** | Función no disponible | 8.7 (438 reviews) ✓ Verified | 
| **Compartir pantalla** | Función no disponible | 8.2 (362 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas de conferencia** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | 8.6 (429 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | 8.7 (259 reviews) | 9.0 (439 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.0 (8 reviews) | 7.9 (52 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 8.9 (9 reviews) | 8.1 (54 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 9.1 (9 reviews) | 8.0 (52 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.9 (9 reviews) | 8.0 (51 reviews) | 

#### Acceso

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | 8.3 (260 reviews) | 8.2 (380 reviews) ✓ Verified | 
| **Extensión del navegador** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | 8.4 (394 reviews) ✓ Verified | 
| **Descarga individual** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | 8.6 (426 reviews) | 

#### Características avanzadas

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Mantener la música** | 8.1 (272 reviews) | 8.3 (447 reviews) | 
| **Asistentes automatizados** | Función no disponible | 8.4 (407 reviews) ✓ Verified | 
| **Número VOiP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | 9.0 (473 reviews) ✓ Verified | 

### Asistentes de voz de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Síntesis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discurso personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Múltiples acciones de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Comunicación encriptada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Compatibilidad entre plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 515 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.5 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.8 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Llamando

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | 9.3 (453 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generar ubicación** | 8.7 (403 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de llamadas** | 9.2 (446 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Click-to-Call** | 9.2 (454 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 8.5 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contactos

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.9 (436 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Localizador de información** | 8.7 (418 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registrar datos de prospectos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ideas

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Notas** | 8.6 (434 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen diario** | 8.6 (423 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos de voz automatizados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos automatizados** | 7.7 (364 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ordena prospectos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de notas automatizada** | 7.8 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Coaching de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Entrenamiento de Ventas

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Adiestramiento

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Materiales de entrenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de Playbook** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comentarios

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Revisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Scorecard** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjeta de Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.5/10 | 73 |

#### IA Agente - Plataformas UCaaS

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Extensiones

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Flexibilidad de arrendamiento** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **VoIP nativa** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Opción CCaaS** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (18 reviews) | 

#### Características

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Correo de voz a correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Buzón de voz a SMS** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferencias de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Transcripciones de la conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (49 reviews) | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence)

**Unique to Aircall (6):** [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant)

**Unique to RingEX (8):** [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de fax en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-fax), [Plataformas de seminarios web](https://www.g2.com/es/categories/webinar), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Aircall | RingEX | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 54.5% | 58.2% | 
| **Mediana Empresa** | 41.6% | 35.1% | 
| **Empresa** | 3.8% | 6.7% | 

### By Industry

#### Aircall

- **Software informático:** 9.3%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.1%
- **Servicios al consumidor:** 6.3%
- **Servicios financieros:** 5.9%
- **Logística y cadena de suministro:** 3.3%
- **Telecomunicaciones:** 3.2%
- **Marketing y Publicidad:** 3.0%
- **venta al por menor:** 2.8%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 2.6%
- **Seguro:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

#### RingEX

- **Software informático:** 9.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.2%
- **Seguro:** 5.2%
- **Servicios financieros:** 4.8%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 4.8%
- **Marketing y Publicidad:** 4.3%
- **Hospital y atención médica:** 4.1%
- **Inmobiliaria:** 3.5%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.4%
- **Construcción:** 3.4%
- **Other:** 52.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Aircall

- [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1552 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2506 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1846 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1716 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4179 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/es/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)

### Alternatives to RingEX

- [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1846 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1552 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (548 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2506 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (635 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4179 reviews)

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## Top Discussions

### Aircall

- Title: [¿Para qué se utiliza Aircall?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "Se utiliza para conectar con nuestros clientes potenciales."
- Title: [¿Cómo uso Aircall?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Con un simple clic puedes gestionar fácilmente las llamadas entrantes y también realizar llamadas salientes."
- Title: [¿Qué es un Aircall?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aircall es un software basado en la nube que te permite hacer llamadas en línea. Te permite llamar, enviar SMS, etiquetar llamadas y monitorear, grabar..."
- Title: [¿Tienes una verdadera integración con HubSpot?](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No "
- Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/es/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">¿Has intentado trazar SLA claros con las partes interesadas internas y combinar eso con el etiquetado proactivo de..."

### RingEX

- Title: [¿Qué implica configurar mi sistema telefónico empresarial de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No hay hardware de PBX que instalar ni contratistas técnicos necesarios para una configuración en el sitio para comenzar a usar su sistema telefónico. Una..."
- Title: [¿Es bueno RingCentral?](https://www.g2.com/es/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment
  > **Top comment:** "Nos encanta RingCentral. Es genial que nos permita llamar desde un número de teléfono de la oficina principal y proporcione a cada usuario su propio celular..."
- Title: [¿Por qué no lo haces más fácil de usar?](https://www.g2.com/es/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Brianna, gracias por este comentario. ¿Puedes contarnos más sobre lo que te gustaría personalizar? Si no podemos hacer recomendaciones, nos encantaría que..."
- Title: [¿Cuáles son los beneficios de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Configure su sistema telefónico para trabajar como usted lo hace  
- Conecte su oficina, empleados remotos y usuarios móviles bajo un solo sistema..."
- Title: [¿Qué es RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "RingCentral Office es un sistema de comunicaciones empresariales basado en la nube con voz, fax, texto, reuniones en línea, conferencias y colaboración de..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/aircall-vs-ringex)