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Comparar Aircall y CloudTalk 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$19.00 1 User Por año
Aircall
Calificación Estelar
(1,502)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
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Calificación Estelar
(1,626)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)
Pros & Cons
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Aircall sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva que hace que la navegación sea fluida. Un usuario mencionó: "Es muy fácil de usar. Puedo llamar fácilmente a los estudiantes con unos pocos clics", mostrando su facilidad de uso en tareas cotidianas.
- Los usuarios dicen que CloudTalk se destaca por sus capacidades de automatización, particularmente con características como el "Marcador Inteligente" y el "Marcador Potente". Estas herramientas son elogiadas por optimizar los flujos de trabajo y eliminar los silos de datos, convirtiéndolo en una opción fuerte para aquellos que buscan mejorar la productividad.
- Según las reseñas verificadas, Aircall tiene una ligera ventaja en satisfacción general, reflejada en su mayor puntuación G2 en la categoría de Infraestructura de Centros de Llamadas. Los usuarios aprecian la conexión confiable y las características avanzadas de IA que mejoran su experiencia de llamadas, afirmando: "La conexión es muy rápida, confiable y fácil de usar."
- Los revisores mencionan que CloudTalk ofrece precios competitivos, lo que lo convierte en una opción atractiva para pequeñas empresas. Con un precio de entrada más bajo en comparación con Aircall, los usuarios lo encuentran una solución rentable sin sacrificar características esenciales.
- Los revisores de G2 destacan que aunque ambas plataformas tienen calificaciones de estrellas similares, el rendimiento de Aircall en monitoreo y enrutamiento de llamadas es particularmente notable. Los usuarios aprecian la capacidad de gestionar llamadas de manera efectiva, con uno afirmando: "Aircall es como la columna vertebral de nuestro servicio al cliente," enfatizando su papel crítico en sus operaciones.
- Los usuarios informan que la calidad del soporte de CloudTalk es encomiable, con muchos elogiando su capacidad de respuesta y utilidad. Este aspecto es crucial para las empresas que dependen de asistencia oportuna, como señaló un usuario: "suave, flexible y estable," indicando una experiencia de soporte confiable.
Aircall vs CloudTalk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Aircall es más fácil de usar. Sin embargo, los revisores sintieron que CloudTalk era más fácil de administrar y hacer negocios en general. Finalmente, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que Aircall satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CloudTalk es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Aircall y CloudTalk recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Mejora el rendimiento de cualquier equipo
- Usuarios ilimitados
- Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
- Integraciones y API
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
Prueba Gratuita
Aircall
Prueba Gratuita Disponible
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
1,217
8.7
1,393
Facilidad de uso
9.2
1,230
9.1
1,421
Facilidad de configuración
8.9
704
8.9
1,034
Facilidad de administración
8.7
448
8.9
607
Calidad del soporte
8.6
1,127
8.8
1,263
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.2
436
8.9
608
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,179
8.8
1,355
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Organización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.1
268
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
236
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
200
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
196
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.9
105
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
78
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
Canales
9.3
589
|
Característica Verificada
8.9
634
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.8
505
Función no disponible
7.6
488
8.1
368
7.9
524
|
Característica Verificada
7.9
440
|
Característica Verificada
7.8
487
IA generativa
7.8
236
7.6
279
Funciones
8.8
567
|
Característica Verificada
8.5
567
|
Característica Verificada
8.7
551
|
Característica Verificada
8.4
570
|
Característica Verificada
8.8
536
|
Característica Verificada
8.6
559
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
508
8.7
473
|
Característica Verificada
8.2
514
|
Característica Verificada
8.9
494
|
Característica Verificada
8.5
518
|
Característica Verificada
8.8
516
|
Característica Verificada
8.4
532
|
Característica Verificada
8.8
473
|
Característica Verificada
8.4
523
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
8.2
94
7.8
142
8.7
100
8.3
143
8.4
94
8.1
141
8.2
93
8.1
140
Administrativo
8.8
562
|
Característica Verificada
8.5
580
|
Característica Verificada
8.9
564
|
Característica Verificada
8.8
586
|
Característica Verificada
8.8
587
|
Característica Verificada
8.7
617
|
Característica Verificada
9.1
512
|
Característica Verificada
8.8
573
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
513
|
Característica Verificada
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
140
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
244
8.5
257
Plataforma
8.3
189
7.8
209
8.7
212
8.3
225
8.8
209
8.1
223
9.0
216
8.5
232
9.0
221
8.2
234
8.8
206
8.0
219
8.9
205
8.2
223
IA generativa
7.5
115
7.4
104
Gestión de la fuerza laboral
9.0
209
8.8
228
8.9
206
8.6
228
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.7
21
8.5
19
8.9
20
8.9
19
8.2
19
9.2
18
8.3
20
8.6
18
Administrativo
9.1
222
9.0
235
8.9
220
8.7
237
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.4
26
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.9
19
8.3
23
9.0
20
8.7
23
8.7
19
8.3
23
8.6
18
8.4
25
8.2
17
7.7
22
8.0
17
7.4
22
Comunicación básica
8.9
351
|
Característica Verificada
8.9
228
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.5
136
Función no disponible
7.1
156
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.3
129
8.2
227
|
Característica Verificada
7.3
146
|
Característica Verificada
8.7
256
8.0
160
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
9.0
8
6.8
15
8.8
8
7.7
14
9.0
8
7.0
14
8.8
8
7.5
14
Acceso
8.4
256
8.0
155
8.3
265
|
Característica Verificada
8.0
169
|
Característica Verificada
8.7
282
|
Característica Verificada
8.3
178
|
Característica Verificada
Características avanzadas
8.1
269
7.6
160
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.6
151
|
Característica Verificada
8.8
304
|
Característica Verificada
8.9
207
|
Característica Verificada
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.5
48
7.4
87
7.8
47
7.4
87
Llamando
9.3
451
9.0
464
8.7
404
8.1
396
9.2
445
8.5
423
9.2
452
8.8
440
8.4
48
8.2
99
Contactos
8.9
437
8.1
415
8.7
417
8.0
389
Función no disponible
8.2
400
Ideas
8.6
434
8.4
414
8.7
421
8.4
404
Función no disponible
8.3
381
7.7
365
7.2
343
Función no disponible
7.5
348
7.7
48
7.9
92
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Aircall y CloudTalk está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, y Marcador automático
Categorías Únicas
Aircall está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Asistentes de voz de IA, Inteligencia de Conversación, y Asistente de Ventas de IA
CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Aircall
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.4%
Tecnología de la Información y Servicios
7.9%
Servicios al consumidor
6.2%
Servicios financieros
5.9%
Logística y cadena de suministro
3.3%
Otro
67.2%
Software informático
9.8%
Tecnología de la Información y Servicios
9.5%
Marketing y Publicidad
5.7%
Servicios financieros
5.0%
Gestión de la educación
4.7%
Otro
65.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Aircall?
3 Comentarios
DH
Aircall funciona como un sistema telefónico en la nube externo que está completamente integrado con HubSpot, lo que permite llamadas y seguimiento de...Leer más
¿Cómo uso Aircall?
2 Comentarios
CM
Aircall es un softphone que utilizamos para recibir y hacer llamadas salientes a cualquier número en el mundo de manera conveniente. Una característica que...Leer más
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
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