# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs WorkRamp Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Agentforce Sales sobresale en automatización y en información en tiempo real, convirtiéndolo en una herramienta poderosa para gestionar embudos de ventas y relaciones con clientes. Los usuarios aprecian características como los paneles personalizables que mejoran la eficiencia en el seguimiento de actividades de ventas. - **Los usuarios dicen** que WorkRamp destaca por su interfaz amigable, que simplifica el proceso de creación y gestión de contenido de formación. Los revisores destacan su capacidad para soportar varios tipos de medios, como videos y cuestionarios, haciendo que el aprendizaje sea atractivo y accesible. - **Según las reseñas verificadas** , Agentforce Sales tiene una puntuación de satisfacción general significativamente más alta, reflejando sus capacidades robustas en la gestión de ventas. Los usuarios mencionan frecuentemente cómo la plataforma ayuda a mantener relaciones sólidas con los clientes a través de un seguimiento y reporte efectivos. - **Los revisores mencionan** que aunque WorkRamp es intuitivo y fácil de navegar, puede que no ofrezca la misma profundidad de características que Agentforce Sales. Los usuarios aprecian el seguimiento claro del progreso en WorkRamp, pero algunos sienten que carece de las herramientas de ventas integrales que proporciona Agentforce. - **Los revisores de G2 destacan** la calidad del soporte para WorkRamp, señalando su capacidad de respuesta y utilidad. Este es un punto fuerte para los usuarios que priorizan el servicio al cliente, especialmente al integrar o solucionar problemas. - **Los usuarios informan** que Agentforce Sales puede ser a veces complejo de configurar, pero una vez implementado, ofrece herramientas poderosas que mejoran significativamente los procesos de ventas. En contraste, la facilidad de configuración de WorkRamp es frecuentemente elogiada, convirtiéndolo en una buena opción para equipos que buscan una solución de formación rápida y sencilla. | | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 25,790 | 622 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (46.0% de las reseñas) | Mercado medio (72.0% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $25.00 1 User Por mes | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) Pros: - Facilidad de uso (3658 reviews) - Características (3167 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (1831 reviews) - Limitaciones (1412 reviews) ### WorkRamp Pros: - Facilidad de uso (138 reviews) - Creación de cursos (70 reviews) Cons: - Características faltantes (47 reviews) - Características limitadas (40 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.8 (14181 reviews) | 8.7 (514 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.2 (18178 reviews) | 8.8 (519 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 7.8 (9115 reviews) | 8.8 (365 reviews) | | **Facilidad de administración** | 7.9 (4495 reviews) | 8.7 (395 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.1 (12381 reviews) | 9.3 (423 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.4 (4461 reviews) | 9.4 (358 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.3 (13803 reviews) | 8.6 (483 reviews) | --- ## Pricing ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Edition Price: $25.00 1 User Por mes Description: CRM listo para usar para hasta 10 usuarios Key Features: - Captura automática de datos - Gestión de leads - Gestión de oportunidades [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing) #### Free Trial Yes ### WorkRamp #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### CRM | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11152 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Automatización de la fuerza de ventas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Contacto y gestión de cuentas** | 8.8 (9628 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de Relaciones con Socios (PRM)** | 8.3 (6403 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Oportunidades y Pipelines.** | 8.7 (9350 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de tareas / actividades** | 8.3 (9556 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de territorios y cuotas** | 8.0 (7328 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de escritorio** | 8.2 (7627 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de productos y listas de precios** | 8.0 (6768 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de presupuestos y pedidos** | 8.1 (6669 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de contratos con clientes** | 8.3 (7421 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de marketing | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Marketing por correo electrónico** | 8.0 (6682 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de campañas** | 8.1 (7002 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de clientes potenciales** | 8.5 (8142 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de ROI de marketing** | 7.9 (5430 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Atención al cliente | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gestión de casos** | 8.3 (6840 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Portal de atención al cliente** | 8.1 (6388 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | 8.2 (6794 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Características del centro de llamadas** | 8.0 (5500 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de soporte** | 8.2 (5990 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes y análisis | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Informes** | 8.5 (9047 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Previsión** | 8.2 (7485 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Móvil y Social | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Características de colaboración social** | 7.9 (5632 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de redes sociales** | 7.8 (5248 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte para usuarios móviles** | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Personalización** | 8.5 (3695 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Capacidad de flujo de trabajo** | 8.5 (3699 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.6 (3649 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | 8.4 (2907 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Sandbox / Entornos de prueba** | 8.5 (3189 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Documentos y Contenidos.** | 8.1 (3207 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | 8.7 (3687 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de documentos de salida** | 8.1 (3033 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.5 (2616 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **API de integración** | 8.5 (3110 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 8.5 (2922 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.6 (901 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - CRM | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (294 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 8.0 (254 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.3 (274 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 8.1 (239 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.1 (244 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.2 (265 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 8.3 (262 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Inteligencia de Negocios | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Informes | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Interfaz de informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pasos para responder** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gráficos y tablas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tarjetas de puntuación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Autoservicio | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Campos calculados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Filtrado de columnas de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Descubrimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Colaboración / Flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automodelado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis avanzado | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Servicios de Big Data** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Creación de informes | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Transformación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Modelado de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Diseño de informes WYSIWYG** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Inteligencia de ubicación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 46 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Cartografía | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Diseño de mapas** | 8.7 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mapeo vectorial** | 8.4 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Visualización de datos** | 8.6 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Superponer** | 8.4 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Análisis predictivo** | 8.3 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de distancia** | 8.5 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis espacial** | 8.4 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo de datos** | 8.4 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Transformación de datos** | 8.7 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Diseño WYSIWYG** | 8.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones de API** | 8.6 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Generación de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Generación de plomo | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Asistente de Ventas de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 426 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Facilitación de plomo | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Chatbot orientado al cliente** | 8.6 (273 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calificación de plomo** | 8.8 (298 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de plomo** | 8.8 (321 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de reuniones** | 8.7 (293 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Organización | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gestión de oportunidades y pipelines** | 9.0 (356 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Entrada de datos** | 8.8 (349 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones / APIs** | 8.8 (344 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis de rendimiento | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Coaching** | 8.4 (287 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de rendimiento** | 8.8 (311 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis de ventas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Pronóstico de ROI** | 8.5 (285 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Previsión de ventas** | 8.8 (303 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Generación de texto** | 8.5 (126 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 8.5 (125 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Asistente de Ventas de IA - IA Agente | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.2 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | 9.2 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 9.0 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 9.1 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.3 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 9.1 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 9.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Compromiso de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 619 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Flujos de trabajo integrados | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gestión de tareas** | 8.7 (522 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | 8.5 (511 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas y voz** | 8.1 (466 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Otras opciones de divulgación** | 8.1 (460 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | 8.9 (525 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calendario** | 8.4 (468 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Registros compartidos** | 8.6 (481 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Repetibilidad y reportabilidad | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gestión de contenidos** | 8.4 (482 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión del flujo de trabajo** | 8.7 (501 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento del flujo de trabajo** | 8.7 (498 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Coaching de ventas y perspectivas** | 8.3 (482 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gamificación** | 7.8 (415 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA y automatización | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Priorización de clientes potenciales** | 8.5 (463 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación de plomo** | 8.4 (470 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mejor hora del día** | 8.3 (427 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia del comprador** | 8.0 (431 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje automático** | 7.8 (416 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.4 (269 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Compromiso de Ventas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.3 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | 8.5 (89 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.6 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 8.4 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.3 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.2 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 8.5 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Inteligencia de Conversación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 184 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Análisis de llamadas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Grabación de llamadas** | 8.7 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje automático** | 8.6 (137 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de llamadas** | 8.7 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calificación de plomo** | 8.9 (134 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Puntuación del cliente** | 8.7 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz a texto** | 8.7 (126 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Resumen de texto** | 8.3 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.8 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 9.2 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 9.3 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | 9.2 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.8 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.8 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 9.1 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Capacitación y Incorporación de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | 8.0/10 | 157 | #### Creación de cursos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Creador de cursos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (131 reviews) ✓ Verified | | **Preguntas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (128 reviews) ✓ Verified | | **Capacitación dirigida por un instructor** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (105 reviews) ✓ Verified | | **Rutas de aprendizaje personalizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (128 reviews) ✓ Verified | | **Simulaciones de vídeo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (101 reviews) ✓ Verified | #### Gestión de cursos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (96 reviews) | | **Evaluaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (132 reviews) ✓ Verified | | **Certificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (113 reviews) ✓ Verified | | **Portales de gestión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (104 reviews) | | **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (111 reviews) | #### Plataforma | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Soporte de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (107 reviews) ✓ Verified | | **Soporte móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (83 reviews) ✓ Verified | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (97 reviews) ✓ Verified | #### Onboarding | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Documentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (123 reviews) ✓ Verified | | **Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (104 reviews) ✓ Verified | | **Programas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (104 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (50 reviews) | ### Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 82 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Abastecimiento y previsión de ingresos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Historial de ingresos** | 8.7 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de tuberías** | 8.6 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de paneles** | 8.9 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Visualización de datos multidispositivo** | 8.5 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación de datos** | 8.5 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pronóstico predictivo** | 8.4 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cadencia de Operaciones de Ingresos** | 8.2 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Enriquecimiento de datos CRM | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Sincronización de calendario** | 8.1 (64 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Captura de actividad de correo electrónico** | 8.4 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia de conversación** | 8.2 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Clientes potenciales de marketing** | 8.2 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Captura de contactos** | 8.5 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de cuentas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Cuentas no comprometidas** | 8.3 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización de la cuenta** | 8.1 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Patrones históricos** | 8.1 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento del representante** | 8.2 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso con la cuenta** | 8.7 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Patrones históricos de victorias/pérdidas** | 8.4 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I) | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.4 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 8.4 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 8.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Ventas de Campo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 40 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Mapeo de territorio | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Mapeo de territorio personalizado** | 8.8 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Venta estratégica** | 8.6 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asignación automática de representantes** | 8.5 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Planificación de rutas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Prioridad de plomo** | 9.0 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rutas de ventas optimizadas** | 9.0 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Direcciones de mapa** | 9.2 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión del rendimiento de ventas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gamificación** | 8.3 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles de rendimiento** | 8.4 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rastreador de representantes de ventas** | 9.0 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Presentación y formularios | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Video y medios interactivos** | 8.1 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Contratos digitales** | 8.3 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Firma electrónica** | 8.6 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Educación del Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | 8.1/10 | 81 | #### Conceptos básicos de la plataforma | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (68 reviews) | | **Múltiples tipos de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (75 reviews) | | **Movilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (61 reviews) | #### Formación y aprendizaje | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **A su propio ritmo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (78 reviews) | | **Creación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (77 reviews) | | **Administración y almacenamiento de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (72 reviews) | | **Capacidades de cuestionario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (77 reviews) | | **Motor de certificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (66 reviews) | #### Datos y análisis | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Visualización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (74 reviews) | | **Rastreador de alumnos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (75 reviews) | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (75 reviews) | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (40 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (39 reviews) | ### Programación de Negocios | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 180 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Integraciones | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Integración de MS Teams** | 8.1 (157 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de correo electrónico** | 8.5 (159 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de Zoom** | 8.1 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración con Google Meet** | 8.1 (157 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración con Salesforce** | 8.8 (160 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Branding y personalización | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Página de reserva personalizada** | 8.1 (152 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enlaces personalizados** | 8.2 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Incrustación web personalizada** | 8.3 (155 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Reglas y configuraciones automáticas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Establecer horas de trabajo** | 8.4 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Actualizaciones automáticas** | 8.3 (156 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Tiempos de búfer** | 8.0 (158 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Programación de Negocios | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.4 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 8.4 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión del Talento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Planificación de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Sales Performance Features - Sales Planning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Puntuación de la cuenta** | 8.5 (173 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación de ingresos** | 8.5 (162 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación de cuentas** | 8.5 (167 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento de ventas** | 8.6 (169 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Previsión de ventas** | 8.7 (171 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 8.8 (166 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Modelado de escenarios** | 8.2 (162 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Territory Management - Sales Planning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gestión del territorio** | 8.6 (164 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación del territorio** | 8.5 (170 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Quota & Capacity Management - Sales Planning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gestión de cuotas** | 8.4 (166 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de la capacidad** | 8.4 (174 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación de cuotas** | 8.4 (166 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Planificación de Ventas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | 8.6 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Puntuación de clientes potenciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 516 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Agente AI - Puntuación de clientes potenciales | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.3 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | 8.0 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 8.2 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Atribución | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Oportunidad de plomo** | 8.9 (455 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asignación de clientes potenciales** | 8.9 (461 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aceleración de tuberías** | 8.6 (436 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Descubrimiento | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gestión de clientes potenciales** | 8.9 (465 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación/Clasificación** | 8.6 (455 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Contexto del plomo** | 8.6 (432 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Viabilidad de conversión** | 8.5 (420 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo** | 8.7 (441 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Sincronización de datos** | 8.6 (431 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis** | 8.6 (432 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión del Rendimiento de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 685 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.7 (69 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.5 (70 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### incentivos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Insignias** | 8.2 (433 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Desencadenadores** | 8.4 (496 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calculadora de comisiones** | 8.0 (430 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Clasificación** | 8.6 (508 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Personalización | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Perfiles** | 8.6 (478 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes personalizados** | 8.8 (556 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | 8.9 (589 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Establecimiento de objetivos** | 8.6 (532 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Integración** | 8.7 (559 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Estructura del empleado** | 8.5 (522 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo del comportamiento** | 8.4 (503 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Seguimiento de correo electrónico | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.2 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | 8.4 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.4 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 8.3 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.4 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.3 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 8.4 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Analytics | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Tasas de apertura** | 8.3 (569 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Actividad de enlace** | 8.4 (576 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Actividad de archivo adjunto** | 8.3 (590 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Personalizaciones | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Integración de plataformas de correo electrónico** | 8.7 (623 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de correo electrónico** | 8.5 (592 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | 8.6 (625 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Categorización de correo electrónico** | 8.4 (570 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas** | 8.4 (598 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Generación de texto** | 7.5 (289 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1200 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Agente AI - Análisis de Ventas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.3 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.6 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | 8.4 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.4 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.2 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Abastecimiento de datos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Abastecimiento de datos** | 8.5 (967 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Exportación y uso compartido de datos** | 8.7 (997 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Visualización de datos multidispositivo** | 8.4 (899 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles interactivos** | 8.7 (1028 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación de datos** | 8.6 (959 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis predictivo | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Puntuación de plomo** | 8.4 (945 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación de oportunidades** | 8.6 (959 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis del riesgo** | 8.1 (852 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pronóstico en vivo** | 8.3 (893 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de ventas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gestión de canalización en vivo** | 8.7 (983 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gamificación de ventas** | 8.1 (854 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis basado en cuentas** | 8.6 (977 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de actividades** | 8.8 (1046 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Seguimiento de Llamadas Salientes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.6 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Llamando | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Grabar llamadas** | 8.5 (185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Generar ubicación** | 8.4 (176 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Tipos de llamadas** | 8.7 (185 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Click-to-Call** | 8.7 (183 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcador automático** | 8.6 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Contactos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Personalización** | 8.8 (176 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Localizador de información** | 8.7 (179 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Registrar datos de prospectos** | 8.7 (181 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Ideas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Notas** | 9.1 (189 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen diario** | 8.9 (182 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos de voz automatizados** | 8.3 (178 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos automatizados** | 8.5 (188 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ordena prospectos** | 8.4 (182 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de notas automatizada** | 8.7 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Coaching de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 | | **WorkRamp** | 8.5/10 | 97 | #### AI Agente - Entrenamiento de Ventas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Planificación en varios pasos** | 9.0 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 8.9 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | 9.1 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 9.2 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Adiestramiento | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Knowledge base** | 8.8 (255 reviews) | 8.9 (82 reviews) ✓ Verified | | **Materiales de entrenamiento** | 8.8 (247 reviews) | 8.7 (84 reviews) ✓ Verified | | **Creación de Playbook** | 8.5 (207 reviews) | 8.5 (71 reviews) ✓ Verified | | **Grabación de video** | 8.5 (242 reviews) | 8.6 (79 reviews) ✓ Verified | #### Comentarios | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Revisión** | 8.8 (236 reviews) | 8.6 (74 reviews) ✓ Verified | | **Scorecard** | 8.6 (232 reviews) | 8.5 (65 reviews) ✓ Verified | | **Tarjeta de Coaching** | 8.6 (213 reviews) | 8.4 (58 reviews) | | **Clasificación** | 8.6 (200 reviews) | 8.1 (50 reviews) ✓ Verified | | **Actualizaciones en tiempo real** | 8.8 (225 reviews) | 8.4 (59 reviews) ✓ Verified | | **Notificaciones** | 8.9 (226 reviews) | 8.3 (71 reviews) ✓ Verified | | **Competencia** | 8.7 (198 reviews) | 8.4 (49 reviews) | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Resumen de texto** | 7.6 (70 reviews) | 7.5 (17 reviews) | ### Capacitación en Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 443 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### AI Agente - Habilitación de Ventas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.2 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de contenidos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Importación de contenido** | 8.3 (351 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Creación de contenido** | 8.1 (342 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas** | 8.2 (328 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Búsqueda avanzada** | 8.5 (318 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Almacenamiento de contenido** | 8.3 (335 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Analytics | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Informes** | 8.7 (346 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas** | 8.4 (344 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso basado en cuentas** | 8.5 (226 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Utilización del contenido** | 8.3 (351 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión del Aprendizaje - Capacitación en Ventas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Formación en Ventas** | 8.4 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Entrenamiento de Ventas** | 8.4 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Incorporación de Ventas** | 8.5 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Habilitación de Ingresos - Habilitación de Ventas | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Alineación Interfuncional** | 8.3 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **IA y Automatización** | 8.3 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Información sobre el viaje del cliente de principio a fin** | 8.8 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de IA para ingresos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Agente AI - Plataformas de IA de Ingresos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia Proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 10.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma - Plataformas de IA de Ingresos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Inteligencia Conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pronóstico Predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Enriquecimiento de Datos CRM** | 10.0 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Información procesable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcado de Riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Orquestación de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Entrenamiento de Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Pipeline y Negocios** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Captura de Datos del Cliente** | 10.0 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Sistemas de Gestión del Aprendizaje Corporativo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | 7.9/10 | 305 | #### Creación de cursos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Creador de cursos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (241 reviews) | | **Plantillas basadas en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (178 reviews) | | **Evaluaciones y cuestionarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (254 reviews) | | **Capacitación dirigida por un instructor** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (188 reviews) | #### Impartición del curso | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Rutas de aprendizaje** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (254 reviews) | | **Comunicación y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (240 reviews) | | **Programación de asignaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (241 reviews) | #### Gestión de cursos | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (191 reviews) | | **Tipos de usuarios variados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (203 reviews) | | **Certificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (202 reviews) | | **Cumplimiento de la industria** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (160 reviews) | #### Mercado LMS | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (129 reviews) | | **Mercado de cursos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (136 reviews) | | **Suscripciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (120 reviews) | #### Interfaz | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Etiquetado blanco** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (150 reviews) | | **Plurilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (131 reviews) | #### Formación y eLearning | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Evaluaciones y práctica** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (233 reviews) | | **Entrega y seguimiento de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (260 reviews) | | **Creación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (232 reviews) | | **Formación de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (175 reviews) | | **Portales de gestión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (213 reviews) | | **Administración y almacenamiento de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (229 reviews) | | **Bibliotecas de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (216 reviews) | #### IA generativa | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (58 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (60 reviews) | | **Texto a imagen** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (58 reviews) | #### Sistemas de Gestión del Aprendizaje Corporativo de IA Agente | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.1 (14 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (13 reviews) | ### eLearning | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A | | **WorkRamp** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Movilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching) **Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (16):** [Software de Planificación de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-planning), [Software de programación empresarial](https://www.g2.com/es/categories/business-scheduling), [Software de Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)](https://www.g2.com/es/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de Inteligencia de Ubicación](https://www.g2.com/es/categories/location-intelligence), [Software de Ventas de Campo](https://www.g2.com/es/categories/field-sales), [Software de habilitación de ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-enablement), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics), [Software de puntuación de clientes potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-scoring), [Software de seguimiento de correos electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking), [Software de Gestión del Rendimiento de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-performance-management), [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [Plataformas de IA para ingresos](https://www.g2.com/es/categories/revenue-ai-platforms) **Unique to WorkRamp (4):** [Software de Capacitación y Onboarding de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-training-and-onboarding), [Sistemas de Gestión del Aprendizaje Corporativo](https://www.g2.com/es/categories/corporate-learning-management-systems), [Sistemas de Gestión de Aprendizaje](https://www.g2.com/es/categories/learning-management-system-lms), [Software de Educación para Clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-education) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | WorkRamp | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 20.6% | 12.0% | | **Mediana Empresa** | 46.0% | 72.0% | | **Empresa** | 33.4% | 15.9% | ### By Industry #### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - **Software informático:** 13.5% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 11.8% - **Servicios financieros:** 6.8% - **Marketing y Publicidad:** 4.9% - **Internet:** 3.2% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.0% - **Telecomunicaciones:** 2.9% - **Hospital y atención médica:** 2.6% - **Consultoría:** 2.4% - **Gestión de la educación:** 2.4% - **Other:** 46.6% #### WorkRamp - **Software informático:** 27.9% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 18.1% - **Servicios financieros:** 8.0% - **Marketing y Publicidad:** 6.2% - **Internet:** 3.9% - **Hospital y atención médica:** 2.4% - **Seguridad informática y de redes:** 2.3% - **venta al por menor:** 1.8% - **Recursos humanos:** 1.5% - **Logística y cadena de suministro:** 1.5% - **Other:** 26.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - [Clari](https://www.g2.com/es/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13799 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/es/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9647 reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/es/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/es/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6643 reviews) - [Membrain](https://www.g2.com/es/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews) - [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2038 reviews) ### Alternatives to WorkRamp - [LearnUpon LMS](https://www.g2.com/es/products/learnupon-lms/reviews) — 4.5/5 stars (253 reviews) - [Absorb LMS](https://www.g2.com/es/products/absorb-software-absorb-lms/reviews) — 4.6/5 stars (905 reviews) - [Docebo](https://www.g2.com/es/products/docebo/reviews) — 4.3/5 stars (740 reviews) - [TalentLMS](https://www.g2.com/es/products/talentlms/reviews) — 4.6/5 stars (797 reviews) - [Mindtickle](https://www.g2.com/es/products/mindtickle/reviews) — 4.7/5 stars (2224 reviews) - [Seismic Learning](https://www.g2.com/es/products/seismic-learning/reviews) — 4.7/5 stars (598 reviews) - [360Learning](https://www.g2.com/es/products/360learning/reviews) — 4.6/5 stars (599 reviews) - [Continu](https://www.g2.com/es/products/continu/reviews) — 4.6/5 stars (717 reviews) - [Bigtincan Readiness (formerly Brainshark)](https://www.g2.com/es/products/bigtincan-readiness-formerly-brainshark/reviews) — 4.4/5 stars (617 reviews) - [Litmos](https://www.g2.com/es/products/litmos/reviews) — 4.3/5 stars (698 reviews) --- ## Top Discussions ### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) - Title: [¿Cuándo necesitas un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes > **Top comment:** "¡Hola! Es mejor comenzar con un CRM tan pronto como puedas para empezar a rastrear todas tus interacciones con clientes e ingresos. Salesforce ofrece..." - Title: [¿Cómo se puede mejorar el costo total de propiedad (TCO) utilizando Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote > **Top comment:** "El TCO puede reducirse contratando al administrador de ventas adecuado para que los datos ingresados en el CRM se mantengan y utilicen al máximo." - Title: [¿Cuáles son las características del software CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "1. Automatización del flujo de trabajo, Personalización, Integración de terceros, Servicio al cliente, Seguimiento de empleados, Gestión de leads, Datos en..." - Title: [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments > **Top comment:** "unificar correo electrónico, redes sociales, teléfono y soporte por chat y ayuda a gestionar cada canal desde una sola vista" - Title: [¿Cómo averiguo cómo ejecutar un informe de mis propias técnicas de ventas?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Necesitaría saber sobre tu configuración y exactamente lo que estás tratando de lograr." ### WorkRamp - Title: [¿Qué tipo de clientes utilizan WorkRamp?](https://www.g2.com/es/discussions/what-kind-of-customers-use-workramp) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Desde empresas manufactureras establecidas hasta empresas tecnológicas disruptivas, un conjunto diverso de empresas con necesidades de formación confían en..." - Title: [¿Qué tipo de impacto ven los clientes después de usar WorkRamp?](https://www.g2.com/es/discussions/what-type-of-impact-do-customers-see-after-using-workramp) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Los clientes de WorkRamp han visto el tiempo de incorporación reducido en más del 40% e informan de una alineación constante entre gerentes y empleados en la..." - Title: [¿Ofrecen contenido de formación preconstruido?](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-offer-pre-built-training-content) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Aunque la mayoría de nuestros clientes crean su propio contenido de formación propietario, también nos asociamos con los principales consultores que ofrecen..." - Title: [¿Cuánto tiempo se tarda en configurar WorkRamp?](https://www.g2.com/es/discussions/how-long-does-it-take-to-set-up-workramp) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Puedes estar en funcionamiento con un programa de incorporación o capacitación en WorkRamp en menos de 30 minutos." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-workramp)