# Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform), Help Desk Migration Services vs Airtable Comparison | | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.9 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 3,997 | 183 | 3,264 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (45.7% de las reseñas) | Pequeña empresa (53.5% de las reseñas) | Pequeña empresa (61.2% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | $25/user/month* (billed annually) | Gratis | $0.00 | --- ## Top Pros & Cons ### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Pros: - Facilidad de uso (1639 reviews) - Características (799 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (574 reviews) - Complejidad (539 reviews) ### Help Desk Migration Services Pros: - Facilidad de uso (15 reviews) - Atención al Cliente (14 reviews) Cons: - Migración lenta (4 reviews) - Caro (2 reviews) ### Airtable Pros: - Facilidad de uso (505 reviews) - Automatización (307 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (260 reviews) - Características faltantes (253 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (2363 reviews) | 9.7 (108 reviews) | 8.8 (2523 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.5 (3131 reviews) | 9.6 (117 reviews) | 8.7 (2553 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.4 (1910 reviews) | 9.6 (91 reviews) | 8.4 (1539 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.5 (804 reviews) | 9.8 (77 reviews) | 8.7 (1202 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.5 (2107 reviews) | 9.8 (112 reviews) | 8.4 (1903 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.8 (799 reviews) | 9.8 (96 reviews) | 8.9 (1084 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.7 (2327 reviews) | 8.9 (98 reviews) | 9.0 (2398 reviews) | --- ## Pricing ### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) #### Entry-Level Pricing Plan: Platform Starter Price: $25 /user/month* (billed annually) Description: Los usuarios acceden a aplicaciones construidas con los siguientes servicios: Key Features: - Acceso a 10 objetos personalizados - 200 llamadas a APIs /usuario/día - Constructor de aplicaciones Lightning [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/pricing) #### Free Trial Yes ### Help Desk Migration Services #### Entry-Level Pricing Plan: Standard Price: Gratis Description: Para la migración única de cambio radical. Key Features: - ✅ Migración ilimitada de campos personalizados - ✅ Conservar la asignación de tickets - ✅ Preservar todas las propiedades esenciales de los tickets [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/help-desk-migration-services/pricing) #### Free Trial Yes ### Airtable #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: $0.00 Description: Para individuos o equipos muy pequeños que recién comienzan con Airtable Key Features: - Bases ilimitadas - 1,000 registros por base - 1 GB de archivos adjuntos por base [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/airtable/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Gestión de Proyectos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | 7.8/10 | 1394 | #### Tareas | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Creación y asignación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (1200 reviews) ✓ Verified | | **Fechas de vencimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (1179 reviews) ✓ Verified | | **Priorización de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1176 reviews) ✓ Verified | | **Listas de tareas pendientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (1159 reviews) ✓ Verified | | **Dependencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (1095 reviews) ✓ Verified | | **Actualizaciones masivas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (1069 reviews) ✓ Verified | | **Arrastrar y soltar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (1151 reviews) ✓ Verified | | **Tareas recurrentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (1072 reviews) ✓ Verified | #### Proyectos | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Planificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1138 reviews) ✓ Verified | | **Mapa del proyecto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1076 reviews) ✓ Verified | | **GANTT** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (1001 reviews) ✓ Verified | | **Vista de calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1116 reviews) ✓ Verified | | **Vistas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1201 reviews) ✓ Verified | | **Presupuestación de proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (647 reviews) | | **Seguimiento de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (645 reviews) | | **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (1090 reviews) ✓ Verified | | **Ruta crítica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (612 reviews) | | **Tiempo y gastos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (633 reviews) | | **Metodologías** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (962 reviews) ✓ Verified | #### Gestión de recursos | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Definición de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (973 reviews) ✓ Verified | | **Capacidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (626 reviews) | | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (1022 reviews) ✓ Verified | #### Seguimiento de proyectos | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Línea base / KPI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (952 reviews) ✓ Verified | | **Asignación de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (962 reviews) ✓ Verified | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (1065 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (514 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.9 (514 reviews) | #### AI Agente - Gestión de Proyectos | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (89 reviews) | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (88 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (110 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (85 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (85 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (84 reviews) | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (85 reviews) | ### Enmascaramiento de datos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.1/10 | 16 | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Enmascaramiento de datos | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Campos sensibles** | 9.5 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Enmascaramiento Dinámico** | 9.2 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Enmascaramiento estático** | 9.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Enmascaramiento consistente** | 9.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Enmascaramiento aleatorio** | 8.6 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Herramientas de Planificación Estratégica e Innovación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | 8.6/10 | 494 | #### Analytics | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (408 reviews) | #### Ejecución | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Colaboración en equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (456 reviews) | | **Gestión de Proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (458 reviews) | | **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (454 reviews) | #### Hoja de ruta | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Hojas de ruta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (428 reviews) | | **Líneas de tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (423 reviews) | ### Plataformas de Innovación en el Lugar de Trabajo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 369 | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Implementación de aplicaciones** | 8.9 (281 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Implementación nativa** | 8.8 (272 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguridad de los datos** | 9.3 (294 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control de acceso** | 9.0 (294 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalabilidad** | 9.2 (296 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión del ciclo de vida** | 9.0 (283 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Automatización del flujo de trabajo** | 9.0 (320 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mapeo de flujo de trabajo** | 8.9 (306 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Actualizaciones en tiempo real** | 9.1 (314 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Desarrollo | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Plantillas de aplicaciones** | 8.9 (284 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensión de código de interfaz de usuario** | 8.6 (245 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **WYSIWYG Editor** | 8.5 (235 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Desarrollo colaborativo** | 9.0 (264 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Herramientas ETL | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Gestión | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Extracción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Transformación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Carga** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Acceso Privilegiado (PAM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Administración de directivas, usuarios y roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujos de trabajo de aprobación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprovisionamiento automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cambios masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión centralizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Solicitudes de acceso de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Autenticación multifactor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inicio de sesión único** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte BYOD** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Bóveda de contraseñas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión centralizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguridad basada en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación y reproducción de sesiones en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ocultar contraseñas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Privilegio temporal y limitado en el tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Monitoreo | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Registro de auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Registro de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Detección de anomalías** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Registro de auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Migración a la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 119 | | **Help Desk Migration Services** | 9.4/10 | 62 | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Funcionalidad | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Migración de datos** | 9.2 (104 reviews) | 9.9 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Variedad de datos** | 9.1 (99 reviews) | 9.6 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Alertas y registro** | 8.9 (99 reviews) | 9.1 (50 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Replicación de datos** | 8.7 (96 reviews) | 9.2 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Copia de seguridad y recuperación** | 9.1 (96 reviews) | 9.3 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Variedad de integración** | 9.0 (98 reviews) | 9.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso y seguridad** | 9.2 (102 reviews) | 9.5 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo en tiempo real** | 9.1 (99 reviews) | 9.3 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Protección de datos** | 9.3 (103 reviews) | 9.5 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Migración a la Nube | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.9 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | 7.5 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | 8.3 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.0/10 | 30 | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Funcionalidad | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Tablero de instrumentos** | 9.1 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 9.2 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 9.2 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de usuarios finales** | 9.0 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pistas de auditoría** | 9.0 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Apis** | 8.8 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SDK móvil** | 8.7 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Diseño personalizable** | 8.9 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Almacenamiento del lado del servidor** | 9.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 348 | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Funcionalidad | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Autoregistro y autoservicio** | 8.6 (301 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Autenticación** | 9.1 (318 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalabilidad** | 9.2 (315 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión del consentimiento y las preferencias** | 8.9 (306 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inicio de sesión social** | 8.6 (291 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Vinculación de datos de clientes** | 9.1 (321 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de Riesgos de Autenticación de IA - Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **MFA adaptativa** | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Detección de anomalías** | 8.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Detección de inicio de sesión fraudulento** | 9.8 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Políticas de Autenticación Adaptativa** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Autenticación Basada en Riesgos** | 9.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis biométrico y de comportamiento de IA - Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Análisis Biométrico Conductual** | 8.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Detección de vivacidad** | 8.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Controles de seguridad contextuales impulsados por IA - Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Asistentes de Recuperación de Cuentas** | 8.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de restricciones** | 8.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de tareas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | 8.0/10 | 1012 | #### Creación de tareas | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Creación y asignación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (918 reviews) | | **Fechas de vencimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (895 reviews) | | **Arrastrar y soltar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (885 reviews) | | **Actualizaciones masivas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (803 reviews) | #### Gestión de tareas | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Priorización de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (892 reviews) | | **Listas de tareas pendientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (876 reviews) | | **Dependencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (812 reviews) | | **Tareas recurrentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (810 reviews) | #### IA generativa | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (401 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 6.0 (400 reviews) | ### Gestión de Identidad y Acceso (IAM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.6/10 | 92 | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Funcionalidad | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Aprovisionamiento de usuarios** | 8.6 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administrador de contraseñas** | 8.7 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inicio de sesión único** | 8.9 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplica políticas** | 8.7 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Autenticación** | 9.3 (76 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Autenticación multifactor** | 9.1 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Tipo | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Solución local** | 8.7 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Solución en la nube** | 8.7 (75 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Informes | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Seguimiento** | 8.8 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 8.9 (74 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informe de Cambios de Acceso y Permisos** | 9.0 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento y Exportación de Registro de Auditoría** | 9.4 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Autenticación y Autorización - Gestión de Identidad y Acceso (IAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Control de acceso adaptativo y contextual** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración y Gobernanza - Gestión de Identidad y Acceso (IAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Gestión del Ciclo de Vida de Identidad** | 8.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de Cuentas de Autoservicio** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA Generativa - Gestión de Identidad y Acceso (IAM) | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Detección de Anomalías de Acceso Impulsada por IA** | 7.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ajuste Automático de Políticas** | 7.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recomendaciones Predictivas de Roles** | 7.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA para operaciones comerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | 9.8/10 | 17 | #### Respuestas | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (10 reviews) | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (10 reviews) | | **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (10 reviews) | #### Automatización - Agentes de IA | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (10 reviews) | | **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (10 reviews) | | **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (10 reviews) | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (10 reviews) | | **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (10 reviews) | #### Plataforma | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (10 reviews) | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (13 reviews) | | **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (11 reviews) | #### Autonomía - Agentes de IA | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (10 reviews) | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (10 reviews) | | **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (11 reviews) | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (11 reviews) | #### IA generativa | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (11 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (11 reviews) | ### Plataformas de DevOps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.3/10 | 77 | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Gestión | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Gestión de la configuración** | 9.2 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control de acceso** | 9.2 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Orquestación** | 9.2 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Automatización** | 9.3 (63 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 9.3 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensibilidad** | 9.4 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Procesos | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Control de tuberías** | 9.2 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Visualización del flujo de trabajo** | 9.4 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Implementación continua** | 9.2 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Constructor de aplicaciones de arrastrar y soltar | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.5/10 | 87 | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Funcionalidad | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Complejidad de la aplicación** | 7.9 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Variedad de aplicaciones** | 8.4 (68 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Branding personalizado** | 8.6 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas de aplicaciones** | 8.4 (66 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Control de datos | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Migración de datos** | 8.5 (65 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Sincronización de datos** | 8.6 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguridad de los datos** | 9.0 (67 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Constructor de Aplicaciones de Arrastrar y Soltar | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | 8.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.6 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Desarrollo de Aplicaciones | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 162 | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Funcionalidad | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Facilidad de uso** | 9.0 (138 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de archivos** | 8.8 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | 8.7 (122 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 9.1 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Funcionalidad lista para usar** | 8.7 (129 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Guías de ayuda** | 8.8 (124 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Parches y actualizaciones** | 9.0 (122 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Pruebas de Software | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 27 | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Agente AI - Pruebas de Software | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.7 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Constructor de aplicaciones de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | 9.4/10 | 23 | #### Generación e Interpretación - Constructor de Aplicaciones de IA | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Comprensión del mensaje** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (15 reviews) | | **Creación de lógica de backend** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (16 reviews) | | **Generación de interfaz de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (15 reviews) | | **Conciencia del contexto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (15 reviews) | #### Calidad de la Aplicación Generada - Constructor de Aplicaciones AI | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (15 reviews) | | **Funcionalidad lista para usar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (14 reviews) | | **Personalización de diseño** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (15 reviews) | | **Integración de Datos y API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (17 reviews) | ### Plataformas de Desarrollo de Bajo Código | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 355 | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Diseño de aplicaciones | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Extensión de código de interfaz de usuario** | 8.6 (228 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensión de código de programación** | 8.6 (230 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Branding personalizado** | 8.7 (250 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas de aplicaciones** | 8.6 (240 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujos** | 8.9 (270 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Control de datos | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Migración de datos** | 8.8 (262 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Sincronización de datos** | 8.9 (263 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguridad de los datos** | 9.2 (261 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Editorial | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Implementación de aplicaciones** | 8.9 (236 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compatibilidad de la plataforma** | 8.9 (248 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión del ciclo de vida** | 8.9 (233 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataformas de desarrollo de bajo código de IA agentica | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | 9.0 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.1 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 8.9 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataforma en la Nube como Servicio (PaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.6/10 | 824 | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Desarrollo | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Implementación de aplicaciones** | 8.7 (587 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de desarrollo** | 8.6 (568 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Entorno de desarrollo** | 8.6 (519 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de idiomas** | 8.6 (546 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Prueba** | 8.5 (513 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### base de datos | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Gestión de bases de datos** | 9.0 (566 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | 8.8 (658 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Auto Scaling** | 8.5 (505 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Copia de seguridad / Recuperación** | 8.6 (551 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Almacenamiento** | 8.6 (604 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Infraestructura | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Gestión de redes** | 8.5 (555 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Máquinas virtuales** | 8.1 (515 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguridad** | 9.1 (588 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Desarrollo Sin Código | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 213 | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | 8.2/10 | 580 | #### Diseño de interfaz de usuario | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **WYSIWYG Editor** | 8.4 (133 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (314 reviews) | | **Branding personalizado** | 8.6 (152 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (452 reviews) ✓ Verified | | **Plantillas de aplicaciones** | 8.7 (153 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (465 reviews) ✓ Verified | | **Gestión del flujo de trabajo** | 9.1 (155 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (489 reviews) ✓ Verified | #### Control de datos | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Migración de datos** | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (475 reviews) ✓ Verified | | **Sincronización de datos** | 8.9 (157 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (485 reviews) ✓ Verified | | **Seguridad de los datos** | 9.1 (154 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (458 reviews) ✓ Verified | #### Editorial | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Implementación de aplicaciones** | 8.8 (141 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (448 reviews) ✓ Verified | | **Compatibilidad de plataformas** | 8.9 (146 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (465 reviews) ✓ Verified | | **Gestión del ciclo de vida** | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (426 reviews) ✓ Verified | #### Plataformas de desarrollo sin código de IA agentica | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Aprendizaje adaptativo** | 8.6 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (24 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.6 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (25 reviews) | | **Asistencia proactiva** | 8.4 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (23 reviews) | ### Seguridad de Datos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### conformidad | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Gestión de accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de riesgos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Configuración de DLP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento de datos confidenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Gestión de bases de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Desduplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **copia de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **API / Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Autenticación multifactor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Transporte de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tipos de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Productos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | 7.5/10 | 236 | #### comunicación | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Documentación Wiki** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (211 reviews) | | **Foro de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (210 reviews) | | **Ideación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (208 reviews) | #### Planificación | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Capacidad de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (202 reviews) | | **Clasificación de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (207 reviews) | | **Tablero Kanban** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (204 reviews) | | **Flujos de trabajo personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (211 reviews) | | **Pronóstico de lanzamientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (191 reviews) | #### Gestión del flujo de trabajo | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Seguimiento de tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (202 reviews) | | **Monitoreo del progreso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (207 reviews) | | **Presupuestación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (199 reviews) | | **Cuadro de mando del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (195 reviews) | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A | | **Help Desk Migration Services** | N/A | N/A | | **Airtable** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Unique to Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) (14):** [Plataformas de Desarrollo de Aplicaciones](https://www.g2.com/es/categories/application-development-platforms), [Plataformas de DevOps](https://www.g2.com/es/categories/devops-platforms), [Plataformas de Gestión de Consentimiento](https://www.g2.com/es/categories/consent-management-platform-cmp), [Plataformas de Innovación en el Lugar de Trabajo](https://www.g2.com/es/categories/workplace-innovation-platforms), [Software de enmascaramiento de datos](https://www.g2.com/es/categories/data-masking), [Software de Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)](https://www.g2.com/es/categories/privileged-access-management-pam), [Software de Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM)](https://www.g2.com/es/categories/customer-identity-and-access-management-ciam), [Software de Migración a la Nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-migration), [Plataformas de Desarrollo Sin Código](https://www.g2.com/es/categories/no-code-development-platforms), [Software de creación de aplicaciones de arrastrar y soltar](https://www.g2.com/es/categories/drag-and-drop-app-builder), [Plataformas de Desarrollo de Bajo Código](https://www.g2.com/es/categories/low-code-development-platforms), [Herramientas de Pruebas de Software](https://www.g2.com/es/categories/software-testing), [Software de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)](https://www.g2.com/es/categories/identity-and-access-management-iam), [Plataforma en la Nube como Servicio (PaaS) Software](https://www.g2.com/es/categories/cloud-platform-as-a-service-paas) **Unique to Help Desk Migration Services (2):** [Software de Migración a la Nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-migration), [Herramientas ETL](https://www.g2.com/es/categories/etl-tools) **Unique to Airtable (7):** [Herramientas de Planificación Estratégica e Innovación](https://www.g2.com/es/categories/strategy-and-innovation-roadmapping-tools), [Software de gestión de productos](https://www.g2.com/es/categories/product-management-software), [Plataformas de Desarrollo Sin Código](https://www.g2.com/es/categories/no-code-development-platforms), [Software de gestión de tareas](https://www.g2.com/es/categories/task-management-software), [Software de gestión de proyectos](https://www.g2.com/es/categories/project-management), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de creación de aplicaciones de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-app-builder) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Help Desk Migration Services | Airtable | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 20.5% | 53.5% | 61.2% | | **Mediana Empresa** | 45.7% | 38.4% | 26.1% | | **Empresa** | 33.8% | 8.1% | 12.7% | ### By Industry #### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) - **Software informático:** 13.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 12.0% - **Servicios financieros:** 6.9% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 4.2% - **Marketing y Publicidad:** 3.3% - **Gestión de la educación:** 2.8% - **Telecomunicaciones:** 2.8% - **Hospital y atención médica:** 2.6% - **Consultoría:** 2.5% - **Fabricación:** 2.2% - **Other:** 47.1% #### Help Desk Migration Services - **Tecnología de la Información y Servicios:** 20.9% - **Software informático:** 18.6% - **Servicios financieros:** 5.8% - **venta al por menor:** 4.7% - **Internet:** 3.5% - **Marketing y Publicidad:** 2.9% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.9% - **Bienes de Consumo:** 2.3% - **Aprendizaje en línea:** 2.3% - **Hospital y atención médica:** 2.3% - **Other:** 33.7% #### Airtable - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 9.2% - **Marketing y Publicidad:** 8.6% - **Software informático:** 6.9% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.2% - **Educación Superior:** 5.7% - **Gestión de la educación:** 4.8% - **Entretenimiento:** 2.9% - **Servicios financieros:** 2.6% - **Inmobiliaria:** 1.7% - **venta al por menor:** 1.7% - **Other:** 49.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) - [Quickbase](https://www.g2.com/es/products/quickbase/reviews) — 4.4/5 stars (1439 reviews) - [Claris FileMaker](https://www.g2.com/es/products/claris-filemaker/reviews) — 4.5/5 stars (578 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/es/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews) - [OutSystems](https://www.g2.com/es/products/outsystems/reviews) — 4.6/5 stars (1422 reviews) - [Microsoft Power Apps](https://www.g2.com/es/products/microsoft-power-apps/reviews) — 4.3/5 stars (531 reviews) - [AppSheet](https://www.g2.com/es/products/appsheet/reviews) — 4.8/5 stars (403 reviews) - [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/es/products/servicenow-app-engine/reviews) — 4.5/5 stars (1051 reviews) - [Mendix](https://www.g2.com/es/products/mendix/reviews) — 4.4/5 stars (281 reviews) - [Zoho Creator](https://www.g2.com/es/products/zoho-creator/reviews) — 4.3/5 stars (164 reviews) - [Pega Platform](https://www.g2.com/es/products/pega-platform/reviews) — 4.2/5 stars (278 reviews) ### Alternatives to Help Desk Migration Services - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-data-hub/reviews) — 4.5/5 stars (576 reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/es/products/databricks/reviews) — 4.6/5 stars (771 reviews) - [Google Cloud BigQuery](https://www.g2.com/es/products/google-cloud-bigquery/reviews) — 4.5/5 stars (1236 reviews) - [Celigo](https://www.g2.com/es/products/celigo/reviews) — 4.6/5 stars (1052 reviews) - [Domo](https://www.g2.com/es/products/domo/reviews) — 4.3/5 stars (1004 reviews) - [Supermetrics](https://www.g2.com/es/products/supermetrics/reviews) — 4.4/5 stars (822 reviews) - [Fivetran](https://www.g2.com/es/products/fivetran/reviews) — 4.3/5 stars (794 reviews) - [Workato](https://www.g2.com/es/products/workato/reviews) — 4.7/5 stars (755 reviews) - [Alteryx](https://www.g2.com/es/products/alteryx/reviews) — 4.6/5 stars (677 reviews) - [Singular](https://www.g2.com/es/products/singular/reviews) — 4.5/5 stars (509 reviews) ### Alternatives to Airtable - [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13616 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/es/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15342 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12310 reviews) - [Quickbase](https://www.g2.com/es/products/quickbase/reviews) — 4.4/5 stars (1439 reviews) - [Teamwork.com](https://www.g2.com/es/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1212 reviews) - [Hive](https://www.g2.com/es/products/hive-hive-hive/reviews) — 4.6/5 stars (665 reviews) - [Coda](https://www.g2.com/es/products/superhuman-coda/reviews) — 4.6/5 stars (491 reviews) - [Aha!](https://www.g2.com/es/products/aha/reviews) — 4.4/5 stars (363 reviews) - [Microsoft Project & Portfolio Management](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-project-portfolio-management/reviews) — 4.0/5 stars (1626 reviews) - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) — 4.3/5 stars (7790 reviews) --- ## Top Discussions ### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) - Title: [¿Cuáles son las características esenciales de la plataforma Salesforce que un principiante debería aprender para mejorar la gestión de relaciones con los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-essential-salesforce-platform-features-a-beginner-should-learn-to-improve-customer-relationship-management) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Aprende a crear nuevas cuentas y actualizar clientes potenciales y contactos existentes." - Title: [¿Para qué se utiliza la plataforma Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesforce-platform-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Es un sistema que te ayuda a gestionar toda la actividad de ventas pasada y a comprender el pipeline de tu negocio." - Title: [¿Qué funcionalidades se pueden utilizar a través de Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-all-functionalities-can-be-used-via-salesforce) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Salesforce redefine la forma en que las empresas se conectan con los clientes a través del servicio, marketing y ventas al crear una relación más..." - Title: [¿Cómo añado una cuenta a Salesforce Authenticator?](https://www.g2.com/es/discussions/salesforce-authenticator-how-do-i-add-an-account-to-salesforce-authenticator) — 2 comments > **Top comment:** "Ve a la aplicación Salesforce Authenticator y haz clic en Añadir una cuenta." - Title: [¿Cómo añado una cuenta a Salesforce Authenticator?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-add-an-account-to-salesforce-authenticator) — 2 comments > **Top comment:** "Puedes abrir la aplicación Salesforce Authenticator en tu dispositivo móvil. Si estás abriendo la aplicación por primera vez, ves un recorrido por las..." ### Help Desk Migration Services - Title: [¿Es posible personalizar la migración de datos?](https://www.g2.com/es/discussions/25094-is-it-possible-to-customize-the-data-migration) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Sí, con Help Desk Migration es posible realizar una migración de datos personalizada. Hay una variedad de servicios personalizados para elegir, por ejemplo:..." - Title: [¿Cómo funciona su herramienta de migración?](https://www.g2.com/es/discussions/24869-how-does-your-migration-tool-work) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "El proceso completo de la migración de datos automatizada consiste en unos pocos pasos simples: 1. Registro en el sitio web de Help Desk Migration. 2...." - Title: [¿Apoyas la migración de Desk.com a Zendesk?](https://www.g2.com/es/discussions/24591-do-you-support-migration-from-desk-com-to-zendesk) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sure! Check out this page for more details https://help-desk-migration.com/desk-com-to-zendesk-migration/" ### Airtable - Title: [¿Para qué se utiliza Airtable?](https://www.g2.com/es/discussions/airtable-what-is-airtable-used-for) — 7 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Transacción inmobiliaria y seguimiento de reclutamiento. También listas de tareas de redes sociales y de incorporación. Una especie de SOP en conjunto." - Title: [¿Cuánto cuesta Airtable enterprise?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-airtable-enterprise-cost) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Mínimo $8k por conversaciones alrededor de 2021-2022. Los precios pueden estar sujetos a cambios desde entonces." - Title: [¿Hay una versión gratuita de Airtable?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-free-version-of-airtable) — 3 comments > **Top comment:** "Yes" - Title: [¿Vale la pena Airtable Pro?](https://www.g2.com/es/discussions/is-airtable-pro-worth) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Depende de tus necesidades: • ¿Cuán grande debe ser el equipo en el espacio de trabajo? • ¿Cuántos registros tienes por base? • ¿Cuántas ejecuciones de..." - Title: [¿Es esta una buena herramienta para colaborar con los miembros del equipo?](https://www.g2.com/es/discussions/is-this-a-good-tool-for-collaborating-with-team-members) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sí, el aspecto de colaboración es excelente. Lo usamos en múltiples ubicaciones y muchas personas. Cada tabla puede ser compartida de manera única también." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform-vs-help-desk-migration-services-vs-airtable)