# Adobe Journey Optimizer vs Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Salesforce Marketing Cloud sobresale en **gestión de campañas multicanal** , con usuarios elogiando su capacidad para crear actividades coordinadas a través de correos electrónicos y redes sociales. Esta capacidad se ve mejorada por sus fuertes características de **segmentación y personalización** , convirtiéndolo en una herramienta poderosa para viajes impulsados por CRM.
- **Los usuarios dicen** que Adobe Journey Optimizer ofrece una **interfaz de usuario más intuitiva** , lo que simplifica el proceso de gestionar y diseñar viajes personalizados para el cliente. Los revisores aprecian la capacidad de la plataforma para reunir todos los datos del cliente, permitiendo mensajes oportunos y relevantes.
- **Según las reseñas verificadas** , Salesforce Marketing Cloud tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando sus características robustas y fiabilidad. Los usuarios destacan su efectividad en **marketing por correo electrónico** , llamándolo uno de los mejores en la industria para crear campañas impactantes.
- **Los revisores mencionan** que aunque Adobe Journey Optimizer es fácil de usar, a veces carece de la profundidad de características que se encuentran en Salesforce Marketing Cloud, particularmente en áreas como **notificaciones activadas** y **análisis de rendimiento de campañas** , que son mejor valoradas en Salesforce.
- **Los revisores de G2 señalan** que el proceso de implementación de Salesforce Marketing Cloud es generalmente fluido, con muchos usuarios apreciando el **asistente de incorporación intuitivo** que ayuda a los nuevos usuarios a comenzar rápidamente. En contraste, algunos usuarios de Adobe Journey Optimizer han expresado el deseo de procesos de configuración más simplificados.
- **Los usuarios destacan** la **calidad superior del soporte** de Adobe Journey Optimizer, con muchos elogiando su servicio al cliente receptivo. Esta es un área donde supera a Salesforce Marketing Cloud, que, aunque sigue siendo valorado positivamente, no recibe el mismo nivel de reconocimiento por su soporte.



| | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.0 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 170 | 4,460 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (40.1% de las reseñas) | Mercado medio (48.1% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Contáctanos | A partir de $1,250.00 Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Adobe Journey Optimizer

Pros:
- Facilidad de uso (62 reviews)
- Gestión de Viajes (61 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (77 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (52 reviews)

### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Pros:
- Facilidad de uso (333 reviews)
- Automatización (191 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (209 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (152 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.1 (112 reviews) | 8.2 (3291 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 7.6 (126 reviews) | 7.6 (3468 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 7.4 (115 reviews) | 7.3 (1957 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 7.5 (34 reviews) | 7.8 (1714 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.1 (107 reviews) | 7.7 (3105 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.0 (32 reviews) | 8.0 (1680 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.1 (108 reviews) | 7.5 (3179 reviews) | 

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## Pricing

### Adobe Journey Optimizer

#### Entry-Level Pricing

Plan: Select

Price: Contáctanos

Description: Las herramientas esenciales para orquestar y entregar viajes de clientes conectados, incluidos momentos uno a uno, a través de canales, aplicaciones, dispositivos o pantallas.

Key Features:
- Perfil Unificado del Cliente y Orquestación de Audiencias
- Lienzo de Orquestación de Viajes
- Campañas (Lote y API)

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/adobe-journey-optimizer/pricing)

#### Free Trial

No

### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: A partir de $1,250.00 Por mes

Description: Automatización de marketing personalizada con soluciones de correo electrónico

Key Features:
- Marketing por correo electrónico
- Creación de contenido
- Integración con Salesforce Sales Cloud

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Email Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 8.4/10 | 43 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Vista previa por correo electrónico y móvil** | 8.8 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administrar listas de correo electrónico** | 8.7 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de gran volumen** | 8.5 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | 8.8 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | 8.8 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | 8.5 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | 8.7 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cuenta multiusuario** | 8.2 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | 7.8 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y análisis

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | 8.4 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes básicos** | 8.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 7.5 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.8 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Marketing por Correo Electrónico

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.0 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 9.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | 8.2 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | 7.7 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | 7.3 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | 8.1 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | 8.4 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de comercio electrónico** | 8.0 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Automatización de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.4/10 | 1296 |

#### Marketing por correo electrónico

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (1176 reviews) | 
| **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (1173 reviews) | 
| **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (1152 reviews) | 
| **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (1073 reviews) | 

#### Online Marketing

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (1065 reviews) | 
| **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (892 reviews) | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (843 reviews) | 
| **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (918 reviews) | 
| **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (854 reviews) | 

#### Gestión de clientes potenciales

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (1034 reviews) | 
| **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (995 reviews) | 
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (1046 reviews) | 
| **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (1025 reviews) | 
| **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (1026 reviews) | 
| **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (966 reviews) | 
| **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (923 reviews) | 
| **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (1038 reviews) | 

#### Gestión de campañas

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (877 reviews) | 
| **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (771 reviews) | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (669 reviews) | 
| **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (201 reviews) | 

#### Social

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (376 reviews) | 
| **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (566 reviews) | 
| **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (216 reviews) | 
| **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (203 reviews) | 
| **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (177 reviews) | 

#### Informes y análisis

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (1071 reviews) | 
| **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (892 reviews) | 
| **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (771 reviews) | 
| **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (717 reviews) | 
| **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (703 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (636 reviews) | 
| **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (198 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (680 reviews) | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (169 reviews) | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (130 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (670 reviews) | 
| **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (140 reviews) | 

#### Agente AI - Automatización de Marketing

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (11 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (9 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (11 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (10 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 5.8 (8 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (9 reviews) | 

#### Integración

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (668 reviews) | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (537 reviews) | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (499 reviews) | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### Mensajero

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Secuenciación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interfaz de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Clientes

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Orientación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reunión de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conversión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Marketing Conversacional

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Generación de leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### Generación de plomo

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Notificación Push

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 8.1/10 | 9 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 9.2/10 | 31 |

#### Campañas

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Personalizar** | 8.8 (7 reviews) | 9.3 (29 reviews) | 
| **Programación** | 8.6 (6 reviews) | 9.2 (28 reviews) | 
| **Retargeting** | 7.4 (7 reviews) | 9.1 (29 reviews) | 
| **Segmentación** | 9.3 (7 reviews) | 9.2 (28 reviews) | 
| **Notificaciones activadas** | 7.8 (9 reviews) | 9.2 (30 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Rendimiento de la campaña** | 8.1 (7 reviews) | 9.2 (28 reviews) | 
| **Información de la audiencia** | 8.1 (6 reviews) | 9.3 (27 reviews) | 

#### Optimización

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | 8.6 (7 reviews) | 9.0 (27 reviews) | 
| **Personalización** | 7.9 (7 reviews) | 9.5 (28 reviews) | 
| **Notificaciones enriquecidas** | 6.9 (7 reviews) | 9.4 (27 reviews) | 
| **Integraciones** | 7.4 (7 reviews) | 8.9 (28 reviews) | 

#### Notificación Push de AI Agente

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5 reviews) | 

### Motores de Personalización

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 8.4/10 | 19 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.8/10 | 47 |

#### Segmentación

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | 8.6 (16 reviews) | 9.0 (38 reviews) | 
| **Perfiles de clientes** | 8.9 (17 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 

#### Orientación

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Segmentación por comportamiento** | 8.9 (16 reviews) | 9.2 (41 reviews) | 
| **Segmentación contextual** | 8.3 (10 reviews) | 9.0 (40 reviews) | 

#### Contenido activado

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Geofencing** | 8.5 (10 reviews) | 8.5 (26 reviews) | 
| **Correos electrónicos activados** | 8.3 (14 reviews) | 8.2 (21 reviews) | 
| **Mensajes activados** | 8.1 (15 reviews) | 8.9 (32 reviews) | 

#### Contenido personalizado

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Motor de recomendaciones** | 8.6 (14 reviews) | 8.7 (31 reviews) | 
| **Descuentos personalizados** | 7.8 (10 reviews) | 8.9 (24 reviews) | 
| **Personalización del sitio web** | 8.4 (16 reviews) | 8.9 (39 reviews) | 

#### Motores de personalización de IA agencial

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructor de Plantillas de Correo Electrónico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 8.6/10 | 14 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### Plantillas

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Texto y temas** | 9.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Imágenes de archivo** | 8.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Impermeabilización** | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil Responsivo** | 9.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Editar

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Prefabricado** | 8.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Construir** | 8.6 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **.HTML** | 8.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Logística

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Analytics** | 8.5 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cuestiones** | 7.8 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enlace para compartir** | 8.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.2 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 7.4/10 | 9 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.9/10 | 33 |

#### Mensajes de texto

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **SMS masivos** | 8.1 (8 reviews) | 9.1 (30 reviews) | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | 7.0 (9 reviews) | 8.8 (28 reviews) | 
| **Programador de texto** | 7.7 (8 reviews) | 8.8 (27 reviews) | 
| **Respuestas automáticas** | 7.5 (8 reviews) | 8.6 (28 reviews) | 
| **Acortamiento automático de URL** | 8.3 (9 reviews) | 8.9 (28 reviews) | 
| **MMS Marketing** | 7.1 (8 reviews) | 8.6 (29 reviews) | 
| **Personalización** | 8.5 (8 reviews) | 9.1 (30 reviews) | 
| **SMS transaccionales** | 6.7 (8 reviews) | 8.9 (29 reviews) | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Informes** | 7.1 (8 reviews) | 9.0 (27 reviews) | 
| **Automatización** | 7.3 (8 reviews) | 9.2 (28 reviews) | 
| **Etiqueta Blanca** | Función no disponible | 8.4 (29 reviews) | 
| **Texto a teléfono fijo** | Función no disponible | 7.8 (29 reviews) | 
| **Códigos cortos** | Función no disponible | 8.4 (26 reviews) | 
| **Integración de API** | 6.3 (8 reviews) | 8.6 (29 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mapa de viaje del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.3/10 | 114 |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (106 reviews) | 
| **Exportación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (106 reviews) | 
| **Acceso multiusuario y colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (103 reviews) | 
| **Múltiples Personas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (86 reviews) | 
| **Análisis de Datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (86 reviews) | 

#### AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (12 reviews) | 

### Atribución

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.5/10 | 46 |

#### Modelado de atribución

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Atribución de un solo toque** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (31 reviews) | 
| **Atribución multitáctil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (29 reviews) | 
| **Atribución algorítmica** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (23 reviews) | 
| **Atribución entre dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (26 reviews) | 
| **Atribución sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (27 reviews) | 
| **Atribución personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (30 reviews) | 

#### AI Agente - Atribución

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Marketing

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Atribución B2B** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (39 reviews) | 
| **Atribución B2C** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (27 reviews) | 
| **Canales de comercialización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (33 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (37 reviews) | 

#### Informes

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (41 reviews) | 
| **Visualizaciones de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (39 reviews) | 
| **Informes personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (40 reviews) | 

### Análisis del Viaje del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 8.3/10 | 87 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.0/10 | 52 |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Segmentación dinámica** | 8.5 (57 reviews) | 7.9 (42 reviews) | 
| **Optimización del viaje** | 8.6 (69 reviews) | 8.0 (44 reviews) | 

#### Datos de la plataforma

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Informes de viaje** | 8.5 (62 reviews) | 7.7 (49 reviews) | 
| **Informes de tendencias** | 8.2 (57 reviews) | 7.4 (45 reviews) | 
| **Paneles** | 8.3 (57 reviews) | 7.8 (47 reviews) | 
| **Filtrado de datos avanzado** | 8.2 (55 reviews) | 7.9 (44 reviews) | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Mapeo de viajes** | Función no disponible | 8.7 (47 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.2 (65 reviews) | 8.0 (41 reviews) | 
| **Alertas automatizadas** | 8.4 (54 reviews) | 8.5 (43 reviews) | 

#### AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.5 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.2 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.9 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Constructores de Páginas de Aterrizaje

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.8/10 | 51 |

#### Personalización de páginas

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Arrastra y suelta** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (46 reviews) | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (47 reviews) | 
| **Personalización avanzada** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (47 reviews) | 
| **Biblioteca de Contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (43 reviews) | 

#### Optimización de páginas

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (42 reviews) | 
| **Móvil Responsivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (39 reviews) | 
| **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (44 reviews) | 
| **Seo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (36 reviews) | 

#### Integraciones

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Integración de comercio electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (35 reviews) | 
| **Integración de marketing por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (46 reviews) | 
| **Integración de dominios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (40 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | 

#### Constructores de páginas de aterrizaje de AI Agente

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Captura de clientes potenciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 7.7/10 | 51 |

#### Monitoreo de plomo

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Características** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (47 reviews) | 
| **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (46 reviews) | 
| **Identificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (45 reviews) | 

#### Agente AI - Captura de clientes potenciales

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Captura de datos

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (44 reviews) | 
| **Sitios web** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (46 reviews) | 
| **Redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (43 reviews) | 
| **Datos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (46 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Exportación/Importación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (45 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (48 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Formas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (48 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (47 reviews) | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (45 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (45 reviews) | 

### Gestión de la Lealtad

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 9.3/10 | 15 |

#### Experiencia de fidelización

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Motor de fidelización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (13 reviews) | 
| **Recompensas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (12 reviews) | 
| **Membresía** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (12 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (13 reviews) | 
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | 
| **Tarjetas de lealtad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (12 reviews) | 

#### Plataforma de fidelización

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Herramientas de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (14 reviews) | 
| **Gestión de la relación con el cliente (CRM)** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (14 reviews) | 
| **Análisis de fidelización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (13 reviews) | 
| **Localización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (13 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (12 reviews) | 

#### Gestión de lealtad de IA Agente

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (6 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (6 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (6 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (6 reviews) | 

### Pruebas A/B

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.3/10 | 8 |

#### Informática

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **WYSIWYG** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | 
| **IA/Aprendizaje Automático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Poca o ninguna codificación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (7 reviews) | 

#### Diseño Experimental

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Capacidades de prueba multivariante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Pruebas simultáneas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | 
| **Pruebas móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Informes y análisis** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Mapas de calor** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | 

#### AI Agente - Pruebas A/B

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Personalización

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Personalización

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de Marketing de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### Optimización del rendimiento y aprendizaje - Agentes de marketing de IA

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Optimización del tiempo de envío** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B Autónomas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomous Campaign Orchestration - AI Marketing Agents 

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución de Campaña de Principio a Fin** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación de campañas basada en objetivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Orquestación Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración de Campaña Conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Real-Time Campaign Adaptation** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Content Generation - AI Marketing Agents 

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Optimización de Contenido Dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de Copia por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de contenido personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Audience Intelligence & Segmentation - AI Marketing Agents 

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Modelado de Audiencia Similar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Behavioral Triggering** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación Predictiva de Audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integrations & Data Connectivity - AI Marketing Agents 

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Event & Data Ingestion** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **CRM & CDP Integration** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Ejecución Basada en Cuentas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### Distribución de marketing

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización del sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Campañas de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicidad Digital** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo directo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Planificación de campañas

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Mapeo de estrategias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cuentas priorizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cuentas de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Activación de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integraciones

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Integraciones de redes publicitarias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de datos de intención de comprador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Marketing Móvil

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | 8.4/10 | 23 |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.7/10 | 51 |

#### Análisis

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Atribución de la aplicación** | 8.2 (14 reviews) | 8.7 (46 reviews) | 
| **Análisis de campañas** | 8.4 (17 reviews) | 9.1 (46 reviews) | 
| **Desinstalar seguimiento** | 7.6 (14 reviews) | 8.3 (39 reviews) | 
| **Paneles personalizados** | 7.8 (15 reviews) | 9.1 (37 reviews) | 

#### Campañas

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Marketing de proximidad** | 9.0 (13 reviews) | 8.7 (44 reviews) | 
| **Notificaciones push** | 8.4 (17 reviews) | 9.0 (43 reviews) | 
| **SMS masivos** | 8.1 (16 reviews) | 8.8 (44 reviews) | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | 7.7 (14 reviews) | 8.8 (42 reviews) | 
| **Campañas de correo electrónico** | 9.2 (14 reviews) | 9.4 (37 reviews) | 
| **Segmentación de la audiencia** | 9.1 (20 reviews) | 9.1 (37 reviews) | 

#### Compromiso

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Cupones y promociones** | 9.0 (14 reviews) | 8.4 (42 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Optimización** | 8.9 (14 reviews) | 8.9 (42 reviews) | 
| **Integraciones - Mobile Marketing** | 8.4 (17 reviews) | 8.8 (43 reviews) | 
| **Internacionalización** | 7.8 (13 reviews) | 8.6 (43 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing Móvil

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | 

### Análisis de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | 8.2/10 | 130 |

#### Operaciones de marketing

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Seguimiento del ROI** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (92 reviews) | 
| **Recopilación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (107 reviews) | 
| **Información del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (100 reviews) | 
| **Acceso multiusuario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (106 reviews) | 
| **Gestión de gastos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (76 reviews) | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (69 reviews) | 

#### Actividad de la campaña

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Información de la campaña** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (100 reviews) | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (115 reviews) | 
| **Pegajosidad de la campaña** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (89 reviews) | 
| **Seguimiento multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (102 reviews) | 
| **Optimización de marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (92 reviews) | 
| **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (73 reviews) | 

#### AI Agente - Análisis de Marketing

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Adobe Journey Optimizer** | N/A | N/A |
| **Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (5):** [Software de Análisis del Viaje del Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-analytics), [Motores de Personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization-engines), [Software de Notificaciones Push](https://www.g2.com/es/categories/push-notification), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing)

**Unique to Adobe Journey Optimizer (2):** [Software de creación de plantillas de correo electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-template-builder), [Software de Marketing por Correo Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-marketing)

**Unique to Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) (11):** [Software de Agentes de Marketing de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-marketing-agents), [Herramientas de Pruebas A/B](https://www.g2.com/es/categories/a-b-testing-tools), [Herramientas de mapeo del viaje del cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-journey-mapping), [Software de atribución](https://www.g2.com/es/categories/attribution), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Constructores de Páginas de Aterrizaje](https://www.g2.com/es/categories/landing-page-builders), [Software de Captura de Clientes Potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture), [Software de Gestión de Lealtad](https://www.g2.com/es/categories/loyalty-management), [Software de Análisis de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-analytics), [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Adobe Journey Optimizer | Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 40.1% | 28.6% | 
| **Mediana Empresa** | 27.6% | 48.1% | 
| **Empresa** | 32.2% | 23.3% | 

### By Industry

#### Adobe Journey Optimizer

- **Marketing y Publicidad:** 13.5%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.5%
- **Software informático:** 10.5%
- **Servicios financieros:** 5.3%
- **Consultoría:** 3.8%
- **Banca:** 3.8%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.8%
- **venta al por menor:** 3.0%
- **Gestión de la educación:** 3.0%
- **Aerolíneas/Aviación:** 3.0%
- **Other:** 36.8%

#### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

- **Software informático:** 13.5%
- **Marketing y Publicidad:** 12.7%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.3%
- **Servicios financieros:** 4.6%
- **Internet:** 3.5%
- **venta al por menor:** 2.9%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.7%
- **Hospital y atención médica:** 2.6%
- **Gestión de la educación:** 2.3%
- **Seguro:** 1.7%
- **Other:** 43.1%

---
## Alternatives

### Alternatives to Adobe Journey Optimizer

- [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews)
- [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/es/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (618 reviews)
- [MoEngage](https://www.g2.com/es/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (523 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews)
- [Iterable](https://www.g2.com/es/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14742 reviews)
- [CleverTap](https://www.g2.com/es/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (651 reviews)
- [Customer.io](https://www.g2.com/es/products/customer-io/reviews) — 4.4/5 stars (828 reviews)

### Alternatives to Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

- [Dotdigital](https://www.g2.com/es/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1201 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (765 reviews)
- [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/es/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (618 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14742 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews)
- [GetResponse](https://www.g2.com/es/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1120 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1356 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews)
- [Sailthru by Marigold](https://www.g2.com/es/products/sailthru-by-marigold/reviews) — 4.2/5 stars (155 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews)

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## Top Discussions

### Adobe Journey Optimizer

No discussions available for this product.

### Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

- Title: [Estoy atascado configurando campañas de correo electrónico automatizadas en Salesforce Marketing Cloud Engagement. ¿Algún consejo?](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-stuck-on-setting-up-automated-email-campaigns-in-salesforce-marketing-cloud-engagement-any-tips) — 3 comments
  > **Top comment:** "Hola,  
El proceso de automatización de campañas de correo electrónico es el siguiente: determinar los objetivos de la campaña y el propósito de la..."
- Title: [¿Es Salesforce un ESP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-salesforce-an-esp) — 3 comments
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [¿Qué hace el software de Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/salesforce-email-studio-what-does-salesforce-software-do) — 3 comments
  > **Top comment:** "Esto es una herramienta para el marketing por correo electrónico."
- Title: [¿Cómo capturamos clientes potenciales web en Pardot desde Wordpress? Todos los intentos han fallado.](https://www.g2.com/es/discussions/12271-how-do-we-capture-web-leads-to-pardot-in-wordpress-all-attempts-have-failed) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Una vez completado, en la parte superior derecha selecciona la flecha desplegable junto a "Ver Informe". Haz clic en "Ver Código HTML".

Copia este código..."
- Title: [¿Cómo está Salesforce Marketing Cloud Account Engagement ayudando a las empresas a adaptar sus esfuerzos de marketing a las necesidades individuales de los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-salesforce-marketing-cloud-account-engagement-helping-businesses-tailor-their-marketing-efforts-to-individual-customer-needs) — 2 comments
  > **Top comment:** "Lo que más me gusta es su capacidad para integrar varias fuentes de datos de manera fluida, lo cual facilita la gestión de clusters distribuidos sin que la..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/adobe-journey-optimizer-vs-agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud)