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Ada
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.2% de las reseñas)
Mercado medio (43.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Ada
Calificación Estelar
(169)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre AdaNetomi
Calificación Estelar
(16)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre NetomiResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Ada sobresale en su Calidad de Soporte con una puntuación de 9.4, mientras que Netomi supera ligeramente con una puntuación de 9.5, lo que indica que ambas plataformas son muy valoradas por su servicio al cliente, pero Netomi se destaca en esta área.
- Los revisores mencionan que el Entendimiento del Lenguaje Natural (NLU) de Ada obtiene una puntuación de 8.1, que es inferior a la de Netomi, que es de 9.2, lo que sugiere que los usuarios encuentran más efectiva la capacidad de Netomi para entender y procesar el lenguaje natural, lo que lleva a mejores interacciones con los usuarios.
- Los usuarios de G2 destacan que las características de Personalización de Ada obtienen una puntuación de 8.7, mientras que las capacidades de personalización de Netomi son calificadas con un 9.0, lo que indica que los usuarios aprecian más la flexibilidad y las opciones de personalización disponibles en Netomi que en Ada.
- Los usuarios en G2 informan que la Plataforma Conversacional de Ada obtiene una puntuación de 9.0, que está a la par con Netomi, pero la característica de Compromiso Contextual de Netomi, calificada con un 9.0, se destaca por proporcionar una experiencia de usuario más fluida, mejorando las interacciones con los clientes.
- Los revisores dicen que las capacidades de Integración de Ada obtienen una puntuación de 8.1, que es inferior a la de Netomi, que es de 8.4, lo que sugiere que los usuarios encuentran más robusta y fácil de usar la capacidad de Netomi para integrarse con otras herramientas y plataformas.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen fuertes características de Automatización, pero la puntuación de Ada de 8.7 es ligeramente inferior a la de Netomi, lo que indica que Netomi puede ofrecer capacidades de automatización más avanzadas que agilizan las interacciones con los clientes de manera más efectiva.
Ada vs Netomi
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Netomi es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Netomi en general.
- Los revisores consideraron que Netomi satisface mejor las necesidades de su empresa que Ada.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Netomi es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Netomi sobre Ada.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Ada
No hay precios disponiblesNetomi
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Ada
No hay información de prueba disponibleNetomi
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
129
9.2
10
Facilidad de uso
8.9
132
9.0
12
Facilidad de configuración
8.6
116
8.8
7
Facilidad de administración
8.8
120
9.2
6
Calidad del soporte
9.4
129
9.5
11
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
119
9.7
6
Dirección del producto (% positivo)
9.3
126
10.0
6
Características
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Interacción
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Chatbots de IA
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.6
69
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
9.1
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
66
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.9
60
No hay suficientes datos disponibles
8.4
62
No hay suficientes datos disponibles
8.6
63
No hay suficientes datos disponibles
7.7
68
No hay suficientes datos disponibles
7.7
49
No hay suficientes datos disponibles
8.7
59
No hay suficientes datos disponibles
8.6
66
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
20
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
18
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al Cliente MultilingüeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.9
6
No hay suficientes datos
Plataforma
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Canal
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.4
8
No hay suficientes datos
Atención al cliente
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.8
90
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.5
75
No hay suficientes datos disponibles
8.3
72
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.0
35
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.6
9
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
5.2
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
5.0
8
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Ada y Netomi está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Autoservicio al Cliente, Agentes de IA para operaciones comerciales, y Chatbots
Categorías Únicas
Ada está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Soporte conversacional, Soporte al Cliente Multilingüe, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, Asistentes de voz de IA, Chatbots de IA, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, y Marketing Conversacional
Netomi no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Ada
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Netomi
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
15.4%
Telecomunicaciones
8.6%
Tecnología de la Información y Servicios
6.2%
Servicios al consumidor
6.2%
venta al por menor
5.6%
Otro
58.0%
Tecnología de la Información y Servicios
12.5%
Aprendizaje en línea
12.5%
Bienes de Consumo
12.5%
Aerolíneas/Aviación
12.5%
Fabricación
6.3%
Otro
43.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Remas
1 Comentario
RA
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¿Para qué se utiliza Ada?
1 Comentario
A
Customer Service. Answering Basic FAQ and performing self service automation.Leer más
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