# 8x8 Work, JustCall vs CloudTalk Comparison | | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 926 | 2,385 | 1,839 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (54.7% de las reseñas) | Pequeña empresa (61.1% de las reseñas) | Pequeña empresa (64.1% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) | $19.00 1 User Por año | --- ## Top Pros & Cons ### 8x8 Work Pros: - Facilidad de uso (110 reviews) - Comunicación fácil (60 reviews) Cons: - Atención al Cliente (25 reviews) - Atención al Cliente (22 reviews) ### JustCall Pros: - Facilidad de uso (286 reviews) - Características (207 reviews) Cons: - Llamar a problemas (154 reviews) - Funcionalidad de llamada (99 reviews) ### CloudTalk Pros: - Facilidad de uso (328 reviews) - Fiabilidad (170 reviews) Cons: - Llamar a problemas (176 reviews) - Problemas de conexión (77 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.6 (669 reviews) | 8.6 (2155 reviews) | 8.7 (1587 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.6 (678 reviews) | 8.8 (2203 reviews) | 9.1 (1621 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.3 (432 reviews) | 8.7 (1929 reviews) | 8.9 (1230 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.4 (390 reviews) | 8.6 (732 reviews) | 8.9 (635 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.1 (634 reviews) | 8.3 (1997 reviews) | 8.7 (1438 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.5 (416 reviews) | 8.6 (731 reviews) | 8.9 (636 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.9 (635 reviews) | 8.7 (2144 reviews) | 8.8 (1522 reviews) | --- ## Pricing ### 8x8 Work #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### JustCall #### Entry-Level Pricing Plan: Team Price: $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) Description: Sistema telefónico empresarial con integraciones CRM Key Features: - Número local en más de 70 países - Minutos entrantes ilimitados - Minutos salientes ilimitados [Browse all 8 editions](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/pricing) #### Free Trial Yes ### CloudTalk #### Entry-Level Pricing Plan: Lite Price: $19.00 1 User Por año Description: Plan perfecto para comenzar con CloudTalk Key Features: - Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦 - SMS para negocios - Números internacionales (más de 160 países) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Mesa de ayuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 7.7/10 | 320 | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### Gestión de tickets y casos | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (145 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (146 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de SLA** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (135 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (140 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (133 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (105 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Mesa de Ayuda | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales de comunicación | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Portal del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (135 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (132 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (142 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración social** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (129 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (145 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (286 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (149 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (150 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (148 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (148 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Asistente de Ventas de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 7.7/10 | 61 | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### Facilitación de plomo | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Chatbot orientado al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de reuniones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Organización | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Gestión de oportunidades y pipelines** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Entrada de datos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones / APIs** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis de rendimiento | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Análisis de ventas | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Pronóstico de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Previsión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Asistente de Ventas de IA - IA Agente | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Marcador automático | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 8.5/10 | 628 | | **CloudTalk** | 8.1/10 | 277 | #### Opciones de marcación | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Vista previa de marcación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (576 reviews) | 8.6 (233 reviews) ✓ Verified | | **Marcación progresiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (572 reviews) ✓ Verified | 8.5 (225 reviews) ✓ Verified | | **Marcación predictiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (9 reviews) | 8.4 (23 reviews) | #### Herramientas del agente | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Entrenamiento de susurros** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (540 reviews) ✓ Verified | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | | **Programación de devolución de llamada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (561 reviews) ✓ Verified | 8.2 (212 reviews) ✓ Verified | | **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (583 reviews) ✓ Verified | 8.9 (242 reviews) ✓ Verified | #### Automatización | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Detección de actividad de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (545 reviews) ✓ Verified | 8.3 (202 reviews) ✓ Verified | | **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (543 reviews) ✓ Verified | 8.3 (198 reviews) ✓ Verified | | **Limpieza de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (544 reviews) ✓ Verified | 8.2 (199 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Marcador Automático | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (11 reviews) | 6.9 (20 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (14 reviews) | 7.8 (21 reviews) | #### Capacidades de IA - Marcador Automático | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Priorización de llamadas y optimización de listas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (9 reviews) | 7.9 (19 reviews) | | **Monitoreo de Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (8 reviews) | 8.1 (18 reviews) | | **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (8 reviews) | 7.6 (19 reviews) | ### Inteligencia de Conversación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 7.9/10 | 58 | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### Análisis de llamadas | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (54 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 8.0/10 | 365 | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### Mensajes de texto | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (321 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (335 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programador de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (327 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (311 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (302 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (319 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (314 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (320 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma SMS | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (312 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (318 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (309 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a teléfono fijo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (307 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Códigos cortos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (295 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (306 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Comunicaciones con el Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 7.7/10 | 383 | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (351 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (351 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios físicos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (352 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Diseño | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Desarrollo de estrategias de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (352 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Crear contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (358 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (365 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (358 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (352 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (139 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Calidad de Atención al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 8.0/10 | 71 | | **CloudTalk** | 8.9/10 | 109 | #### Garantía de calidad | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (67 reviews) | 9.1 (80 reviews) | | **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (62 reviews) | 9.0 (77 reviews) | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (60 reviews) | 9.0 (82 reviews) | #### Compromiso | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (65 reviews) | 8.7 (78 reviews) | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (68 reviews) | 9.2 (90 reviews) | | **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (63 reviews) | 8.7 (77 reviews) | #### Rendimiento | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (66 reviews) | 9.0 (81 reviews) | | **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (63 reviews) | 9.1 (82 reviews) | #### IA generativa | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (63 reviews) | 8.6 (22 reviews) | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (60 reviews) | 8.5 (33 reviews) | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 8.0/10 | 586 | | **CloudTalk** | 8.3/10 | 900 | #### Canales | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (504 reviews) ✓ Verified | 9.0 (768 reviews) ✓ Verified | | **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (454 reviews) | 7.8 (506 reviews) | | **Web Chat** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (436 reviews) | 7.6 (489 reviews) | | **SMS móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (495 reviews) ✓ Verified | 7.9 (536 reviews) ✓ Verified | | **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.8 (489 reviews) | #### IA generativa | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 7.6 (280 reviews) | #### Funciones | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (493 reviews) ✓ Verified | 8.5 (580 reviews) ✓ Verified | | **Cola de sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (478 reviews) ✓ Verified | 8.4 (572 reviews) ✓ Verified | | **Llamadas simultáneas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (486 reviews) ✓ Verified | 8.6 (572 reviews) ✓ Verified | | **Análisis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (415 reviews) | 8.2 (522 reviews) | | **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (450 reviews) ✓ Verified | 8.2 (531 reviews) ✓ Verified | | **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (446 reviews) ✓ Verified | 8.4 (537 reviews) ✓ Verified | | **Datos persistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (445 reviews) ✓ Verified | 8.4 (527 reviews) ✓ Verified | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | 7.8 (143 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 8.5 (185 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (6 reviews) | 8.2 (144 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (6 reviews) | 8.1 (141 reviews) | #### Administrativo | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (483 reviews) ✓ Verified | 8.5 (596 reviews) ✓ Verified | | **Acceso de administrador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (484 reviews) ✓ Verified | 8.8 (595 reviews) ✓ Verified | | **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (520 reviews) ✓ Verified | 8.7 (659 reviews) ✓ Verified | | **Grabación de sesiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (459 reviews) ✓ Verified | 8.8 (597 reviews) ✓ Verified | | **Programación y asignación de agentes** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (463 reviews) | 8.3 (515 reviews) ✓ Verified | ### Videoconferencia | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | 8.6/10 | 153 | | **JustCall** | N/A | N/A | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### Herramientas de colaboración | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Pantalla compartida** | 8.6 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Presentaciones** | 8.7 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pizarra** | 8.3 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | 8.9 (86 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Levantamiento de manos** | 8.7 (79 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Coordinación de reuniones | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Programación** | 8.2 (116 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación** | 8.9 (119 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Permisos de participante** | 8.5 (114 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Unirse con un clic** | 8.5 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Tipo de software | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Móvil** | 8.9 (124 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de navegador** | 8.7 (87 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de escritorio** | 8.8 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Videoconferencia | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA para operaciones comerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | N/A | N/A | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización - Agentes de IA | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía - Agentes de IA | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Trabajo del Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 8.0/10 | 106 | | **CloudTalk** | 8.7/10 | 141 | #### Gestión de la fuerza laboral | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Disponibilidad del agente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (87 reviews) | 8.7 (110 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de habilidades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (84 reviews) | 8.7 (104 reviews) ✓ Verified | | **Programación de turnos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (88 reviews) | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | | **Autoservicio del agente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (83 reviews) | 8.7 (100 reviews) ✓ Verified | | **Acceso móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (91 reviews) | 8.7 (106 reviews) | #### Administración | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (84 reviews) | 8.8 (115 reviews) ✓ Verified | | **Análisis de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (86 reviews) | 8.9 (112 reviews) ✓ Verified | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (88 reviews) | 8.8 (117 reviews) ✓ Verified | | **Previsión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (78 reviews) | 8.4 (106 reviews) ✓ Verified | | **Gestión intradía** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (89 reviews) | 8.7 (99 reviews) ✓ Verified | ### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 8.1/10 | 306 | | **CloudTalk** | 8.5/10 | 262 | #### Plataforma | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (282 reviews) | 7.8 (211 reviews) | | **Acceso móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (287 reviews) | 8.3 (229 reviews) | | **Gestión de colas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (291 reviews) | 8.1 (225 reviews) | | **Enrutamiento de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (295 reviews) | 8.5 (235 reviews) | | **Devolver la llamada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (289 reviews) | 8.2 (236 reviews) | | **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (282 reviews) | 8.1 (224 reviews) | | **Distribución automática de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (284 reviews) | 8.2 (225 reviews) | #### IA generativa | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (99 reviews) | 7.4 (105 reviews) | #### Gestión de la fuerza laboral | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Monitoreo de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (284 reviews) | 8.8 (232 reviews) | | **Evaluación del desempeño** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (285 reviews) | 8.7 (230 reviews) | #### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 8.6 (20 reviews) | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 9.0 (20 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (8 reviews) | 9.2 (19 reviews) | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (8 reviews) | 8.7 (19 reviews) | #### Administrativo | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (292 reviews) | 9.0 (238 reviews) | | **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (290 reviews) | 8.7 (240 reviews) | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 7.9/10 | 321 | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### comunicación | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (201 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (203 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (191 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (191 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Co-navegación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (193 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Uso interno | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (286 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivo de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (198 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Desarrollo de Leads** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (194 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (190 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (195 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (196 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 8.0/10 | 180 | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Experiencia de autoservicio | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (165 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (170 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Foros de la comunidad** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización móvil** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (165 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de autoservicio | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (167 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (166 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (165 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (166 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Análisis de discurso | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 8.2/10 | 56 | | **CloudTalk** | 8.0/10 | 37 | #### IA generativa | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (55 reviews) | 8.0 (37 reviews) | ### Plataformas de Servicio al Cliente Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 7.4/10 | 76 | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (72 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (73 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Monitoreo de empleados | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 7.8/10 | 151 | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (127 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (126 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Imagen a texto** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Monitoreo | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Interacciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (136 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso de Web y Aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (135 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso de aplicaciones móviles** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Capturas de pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (129 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Bloqueo web** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (127 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Monitoreo de Actividades - Monitoreo de Empleados | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (144 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de Actividad de Correo Electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (127 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento de la Actividad en Redes Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (130 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (132 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Comentarios | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Archivo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (131 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Analítica de Productividad - Monitoreo de Empleados | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Proyecto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Horas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Indicadores de agotamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (58 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de PBX en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | 9.0/10 | 40 | | **JustCall** | 8.7/10 | 43 | | **CloudTalk** | 9.4/10 | 31 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Gestión de llamadas** | 9.3 (37 reviews) | 8.5 (42 reviews) | 9.4 (29 reviews) | | **Gestión de la comunicación** | 9.3 (30 reviews) | 8.6 (43 reviews) | 9.6 (26 reviews) | | **Escalabilidad** | 9.4 (32 reviews) | 8.6 (39 reviews) | 9.7 (27 reviews) | | **Integraciones** | 8.2 (30 reviews) | 8.5 (39 reviews) | 9.3 (27 reviews) | | **Accesibilidad Móvil** | 9.0 (34 reviews) | 8.6 (42 reviews) | 9.2 (27 reviews) | | **Accesibilidad** | 9.3 (32 reviews) | 8.7 (39 reviews) | 9.6 (24 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Seguridad y Cumplimiento** | 8.9 (30 reviews) | 8.5 (38 reviews) | 9.5 (25 reviews) | | **Análisis e informes** | 8.5 (32 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 9.4 (28 reviews) | | **Soporte y Fiabilidad** | 8.7 (35 reviews) | Función no disponible | 9.4 (26 reviews) | | **Asistente automatizado** | 9.3 (34 reviews) | Función no disponible | 8.5 (25 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | 7.9/10 | 442 | | **JustCall** | 7.4/10 | 341 | | **CloudTalk** | 7.8/10 | 256 | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.3 (49 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 8.3 (23 reviews) | | **Gestión de llamadas** | 8.4 (67 reviews) | 7.8 (10 reviews) | 8.8 (25 reviews) | | **Monitoreo de red** | 7.3 (45 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 8.3 (23 reviews) | | **Integraciones** | 7.4 (53 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 8.5 (30 reviews) | | **PBX virtual** | 7.1 (38 reviews) | 6.7 (7 reviews) | 7.7 (22 reviews) | | **Servicios de troncalización SIP** | 7.1 (36 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 7.4 (22 reviews) | #### Comunicación básica | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Llamadas** | 9.0 (396 reviews) ✓ Verified | 9.0 (321 reviews) ✓ Verified | 9.0 (243 reviews) ✓ Verified | | **Videollamadas** | 7.6 (194 reviews) ✓ Verified | 5.9 (262 reviews) | 6.5 (137 reviews) | | **Mensajería instantánea** | 8.1 (250 reviews) ✓ Verified | 7.7 (280 reviews) | 7.1 (158 reviews) ✓ Verified | | **Compartir pantalla** | 7.5 (192 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 6.3 (129 reviews) | | **Llamadas de conferencia** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | 7.0 (271 reviews) ✓ Verified | 7.3 (147 reviews) ✓ Verified | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.0 (319 reviews) ✓ Verified | 7.6 (269 reviews) ✓ Verified | 8.0 (160 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (15 reviews) | | **Integración entre sistemas** | 7.2 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (14 reviews) | | **Aprendizaje adaptativo** | 7.2 (23 reviews) | 6.0 (5 reviews) | 7.0 (14 reviews) | | **Asistencia proactiva** | 7.2 (23 reviews) | 6.3 (5 reviews) | 7.5 (14 reviews) | #### Acceso | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Emparejamiento de software** | 7.9 (219 reviews) | 7.8 (271 reviews) ✓ Verified | 8.0 (155 reviews) | | **Extensión del navegador** | 7.8 (138 reviews) ✓ Verified | 8.2 (295 reviews) | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | | **Descarga individual** | 8.3 (267 reviews) ✓ Verified | 8.1 (287 reviews) | 8.3 (178 reviews) ✓ Verified | #### Características avanzadas | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Mantener la música** | 8.2 (290 reviews) ✓ Verified | 7.1 (267 reviews) | 7.6 (160 reviews) ✓ Verified | | **Asistentes automatizados** | 8.5 (290 reviews) ✓ Verified | 7.0 (255 reviews) ✓ Verified | 7.6 (153 reviews) ✓ Verified | | **Número VOiP** | 9.1 (326 reviews) ✓ Verified | 8.8 (307 reviews) ✓ Verified | 8.9 (211 reviews) ✓ Verified | ### Asistentes de voz de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | N/A | N/A | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Reconocimiento de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Síntesis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Discurso personalizable** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Múltiples acciones de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Comunicación encriptada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compatibilidad - Asistentes de Voz AI | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Compatibilidad entre plataformas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Seguimiento de Llamadas Salientes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 8.0/10 | 700 | | **CloudTalk** | 8.1/10 | 531 | #### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (24 reviews) | 7.4 (88 reviews) | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (23 reviews) | 7.4 (88 reviews) | #### Llamando | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Grabar llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (659 reviews) | 9.0 (484 reviews) | | **Generar ubicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (590 reviews) | 8.1 (400 reviews) | | **Tipos de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (626 reviews) | 8.5 (430 reviews) | | **Click-to-Call** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (626 reviews) | 8.8 (455 reviews) | | **Marcador automático** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (27 reviews) | 8.3 (106 reviews) | #### Contactos | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (607 reviews) | 8.1 (417 reviews) | | **Localizador de información** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (591 reviews) | 8.0 (391 reviews) | | **Registrar datos de prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (587 reviews) | 8.2 (403 reviews) | #### Ideas | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (621 reviews) | 8.5 (425 reviews) | | **Resumen diario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (614 reviews) | 8.4 (408 reviews) | | **Correos de voz automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (588 reviews) | 8.3 (382 reviews) | | **Correos electrónicos automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (547 reviews) | 7.2 (344 reviews) | | **Ordena prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (540 reviews) | 7.5 (350 reviews) | | **Toma de notas automatizada** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (25 reviews) | 8.0 (96 reviews) | ### Conferencia de audio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 8.0/10 | 6 | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### Agente AI - Conferencia de Audio | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | 7.9/10 | 66 | | **JustCall** | N/A | N/A | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 5.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 5.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Extensiones | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | 8.3 (42 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **VoIP nativa** | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Opción CCaaS** | 8.8 (41 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Características | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Buzón de voz a SMS** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso compartido de archivos** | 8.2 (37 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Conferencias de voz** | 8.6 (51 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Videoconferencia** | 8.0 (46 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones de la conferencia** | 7.7 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de Soporte al Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | 8.0/10 | 53 | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (32 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **8x8 Work** | N/A | N/A | | **JustCall** | N/A | N/A | | **CloudTalk** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to 8x8 Work (2):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing) **Unique to JustCall (20):** [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Conferencia de audio Software](https://www.g2.com/es/categories/audio-conferencing), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Monitoreo de Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-monitoring-software), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de Gestión de Personal para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service), [Asistentes de voz de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-voice-assistants) **Unique to CloudTalk (7):** [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Software de Gestión de Personal para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | 8x8 Work | JustCall | CloudTalk | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 54.7% | 61.1% | 64.1% | | **Mediana Empresa** | 34.7% | 31.8% | 31.6% | | **Empresa** | 10.6% | 7.1% | 4.2% | ### By Industry #### 8x8 Work - **Tecnología de la Información y Servicios:** 9.8% - **Servicios financieros:** 6.5% - **Software informático:** 5.5% - **Hospital y atención médica:** 4.3% - **Seguro:** 4.1% - **Marketing y Publicidad:** 3.3% - **Salud, bienestar y fitness:** 3.1% - **Inmobiliaria:** 3.1% - **Telecomunicaciones:** 2.9% - **venta al por menor:** 2.9% - **Other:** 54.5% #### JustCall - **Software informático:** 10.4% - **Servicios financieros:** 6.4% - **Inmobiliaria:** 6.0% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.7% - **Marketing y Publicidad:** 5.3% - **Automotriz:** 3.8% - **Petróleo y energía:** 3.7% - **Servicios al consumidor:** 3.5% - **Construcción:** 3.4% - **Consultoría:** 3.3% - **Other:** 48.5% #### CloudTalk - **Software informático:** 10.2% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 9.2% - **Marketing y Publicidad:** 6.6% - **Servicios financieros:** 5.0% - **Gestión de la educación:** 4.3% - **Servicios al consumidor:** 3.2% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 3.0% - **Automotriz:** 3.0% - **Contabilidad:** 2.2% - **Inmobiliaria:** 2.2% - **Other:** 51.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to 8x8 Work - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56391 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) ### Alternatives to JustCall - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/es/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (200 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/es/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews) ### Alternatives to CloudTalk - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/es/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews) - [Aloware](https://www.g2.com/es/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) --- ## Top Discussions ### 8x8 Work - Title: [¿Es seguro el sistema de videoconferencia 8x8?](https://www.g2.com/es/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) — 3 comments > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." - Title: [Me llamo Abdirisak. Realmente me gusta este software.](https://www.g2.com/es/discussions/my-name-is-abdirisak-i-really-like-to-this-software) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "excelente e inteligente segmentación" - Title: [¿Cómo configuro una llamada de conferencia 8x8?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-set-up-an-8x8-conference-call) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." - Title: [Is 8x8 a good phone system?](https://www.g2.com/es/discussions/is-8x8-a-good-phone-system) — 1 comment > **Top comment:** "¡Sin duda, sí!" - Title: [¿Cómo se usa una reunión 8x8?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-an-8x8-meeting) — 1 comment > **Top comment:** "👍 good" ### JustCall - Title: [¿Vas a lanzar una actualización en la aplicación de Android para habilitar el uso de plantillas de respuestas guardadas?](https://www.g2.com/es/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Esto probablemente sea mejor dirigido al representante de soporte de JustCall de su empresa, ya que probablemente sea un comentario que necesiten escuchar..." - Title: [¿Puedo enviar mensajes de video o audio a mis clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Sí, los usuarios de JustCall pueden enviar mensajes de video y audio utilizando la función MMS. Joseph, puedes configurar la automatización para enviar..." - Title: [¿Cuál es la razón por la que no puedes copiar y pegar en la parte de mensajería?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Eso es lo que hago." - Title: [¿Alguna posibilidad de usar VPN mientras se usa JustCall?](https://www.g2.com/es/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "A partir de ahora, los usuarios de Android son capaces de añadir ofertas y llamar a servicios con Just Call. Si el usuario quiere usar un..." - Title: [Para cualquier llamada entrante, ¿puedo abrir su información de contacto desde la ventana del marcador en mi CRM así como dentro de las aplicaciones de escritorio, móvil y web de JustCall?](https://www.g2.com/es/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Sí, puedes. El logotipo de tu respectivo CRM se mostraría en la ventana del marcador, al hacer clic en el cual se abriría la información de contacto asociada..." ### CloudTalk - Title: [¿Para qué se utiliza CloudTalk?](https://www.g2.com/es/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Realizar llamadas telefónicas desde plataforma digital. Generalmente usado para empresas que utilizan CallCenter" - Title: [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. " - Title: [Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.](https://www.g2.com/es/discussions/36315-i-want-sync-my-hubspot-data-with-its-language-property-to-mapped-to-the-custom-field-of-contacts-in-cloudtalk) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "¡Hola Manoj! Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:..." - Title: [¿Cuál es la mejor manera de contestar llamadas entrantes?](https://www.g2.com/es/discussions/36111-what-is-the-best-way-to-answer-incoming-calls) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Hola John, la mejor manera de contestar llamadas es usando nuestra aplicación de escritorio. ¡Saludos cordiales!" - Title: [Cloudtalk o alternativa. Zadamra](https://www.g2.com/es/discussions/32162-cloudtalk-or-alternative-zadamra) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "¡Hola Christopher! Definitivamente recomendamos CloudTalk y estaremos muy contentos de demostrar que somos la opción número uno en nuestro segmento de..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/8x8-work-vs-saas-labs-justcall-vs-cloudtalk)