# 3CX vs VICIdial Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que 3CX sobresale en satisfacción general del usuario, reflejado en su puntuación G2 significativamente más alta en comparación con VICIdial. Los usuarios aprecian su **gestión y configuración intuitiva** , que agiliza la comunicación entre equipos. - **Los usuarios dicen** que 3CX ofrece una experiencia amigable con versiones distintas tanto para computadoras como para dispositivos móviles, lo que facilita su configuración y uso. En contraste, aunque VICIdial se destaca por ser **ligero en recursos** , algunos usuarios lo encuentran menos intuitivo, lo que puede afectar la experiencia general del usuario. - **Los revisores mencionan** que el proceso de implementación de 3CX es rápido y sencillo, con características centralizadas en un solo lugar. Esto es una ventaja notable sobre VICIdial, donde los usuarios han informado que la configuración puede ser más compleja, a pesar de su rico conjunto de características. - **Según las reseñas verificadas** , 3CX brilla en su calidad de soporte, recibiendo calificaciones más altas que VICIdial. Los usuarios destacan la capacidad de la plataforma para **abrirse automáticamente** para llamadas, asegurando que no se pierda ninguna comunicación, lo que mejora la eficiencia operativa. - **Los revisores de G2 señalan** que, aunque VICIdial tiene una fuerte presencia en el segmento de pequeñas empresas, 3CX es preferido por los usuarios del mercado medio, lo que indica su atractivo más amplio y adaptabilidad a varios tamaños de negocio. Los usuarios aprecian la **integración CRM** de VICIdial, pero algunos sienten que le falta el pulido de la interfaz de 3CX. - **Los usuarios destacan** que las características avanzadas de 3CX, como la **grabación de sesiones** y las **capacidades IVR** , contribuyen a una solución de centro de contacto más completa. VICIdial, aunque efectivo, puede no ofrecer el mismo nivel de características amigables para el usuario, lo que puede impactar la usabilidad diaria. | | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 546 | 41 | | **Largest Market Segment** | Mercado medio (54.9% de las reseñas) | Pequeña empresa (54.1% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | Gratis 10 Users | A partir de $400.00 1 per telco server Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### 3CX Pros: - Facilidad de uso (44 reviews) - Fiabilidad (31 reviews) Cons: - Procesos complejos (11 reviews) - Configuración difícil (10 reviews) ### VICIdial Pros: - Facilidad de uso (1 reviews) - Configuración fácil (1 reviews) Cons: - Implementación difícil (1 reviews) - Aprendizaje difícil (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (365 reviews) | 8.7 (31 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.0 (373 reviews) | 8.6 (32 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.8 (253 reviews) | 7.3 (20 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.0 (236 reviews) | 7.4 (19 reviews) | | **Calidad del soporte** | 7.9 (332 reviews) | 7.5 (27 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.6 (226 reviews) | 7.9 (13 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.4 (365 reviews) | 8.4 (29 reviews) | --- ## Pricing ### 3CX #### Entry-Level Pricing Plan: 3CX SMB Price: Gratis 10 Users Description: Gratis para hasta 10 usuarios. Key Features: - Sistema telefónico de próxima generación - Troncal SIP propia - Equipos habilitados para trabajo remoto [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/3cx/pricing) #### Free Trial Yes ### VICIdial #### Entry-Level Pricing Plan: Hosted Service Price: A partir de $400.00 1 per telco server Por mes Description: VICIhost alojó el servicio VICIdial. Key Features: - Servicio VICIhost [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/vicidial/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Marcador automático | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | N/A | N/A | | **VICIdial** | N/A | N/A | #### Opciones de marcación | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Vista previa de marcación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación progresiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marcación predictiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas del agente | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Entrenamiento de susurros** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Programación de devolución de llamada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Detección de actividad de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Limpieza de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marcador Automático | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Capacidades de IA - Marcador Automático | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Priorización de llamadas y optimización de listas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Centro de Contacto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.2/10 | 303 | | **VICIdial** | 7.9/10 | 29 | #### Canales | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Voz** | 9.4 (142 reviews) ✓ Verified | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | | **Web Chat** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | 6.3 (8 reviews) ✓ Verified | | **SMS móvil** | 7.3 (71 reviews) | 7.5 (6 reviews) | | **Correo electrónico** | Función no disponible | 6.2 (7 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Texto a voz** | 6.9 (23 reviews) | 5.7 (5 reviews) | #### Funciones | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Enrutamiento de sesión** | 8.9 (181 reviews) ✓ Verified | 9.2 (23 reviews) ✓ Verified | | **Cola de sesión** | 8.9 (185 reviews) ✓ Verified | 8.9 (23 reviews) ✓ Verified | | **Llamadas simultáneas** | 8.9 (184 reviews) ✓ Verified | 9.0 (24 reviews) ✓ Verified | | **Análisis de voz** | Función no disponible | 6.2 (7 reviews) | | **Marcador automático** | 8.2 (93 reviews) | 9.2 (10 reviews) ✓ Verified | | **IVR** | 9.1 (117 reviews) | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | | **Ventana emergente de pantalla entrante** | 8.8 (98 reviews) | 8.9 (9 reviews) ✓ Verified | | **Datos persistentes** | 8.4 (95 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | #### Centro de Contacto de IA Agente | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.0 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Notas de resumen de la sesión** | 8.3 (149 reviews) ✓ Verified | 8.3 (24 reviews) | | **Acceso de administrador** | 9.0 (179 reviews) ✓ Verified | 9.4 (25 reviews) ✓ Verified | | **Informes y paneles** | 8.4 (185 reviews) ✓ Verified | 8.2 (24 reviews) ✓ Verified | | **Grabación de sesiones** | 9.0 (114 reviews) | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | | **Programación y asignación de agentes** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | ### Videoconferencia | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 9.0/10 | 144 | | **VICIdial** | N/A | N/A | #### Herramientas de colaboración | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Pantalla compartida** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Presentaciones** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Pizarra** | 9.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | 9.2 (38 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Levantamiento de manos** | 8.5 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Coordinación de reuniones | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Programación** | 8.4 (71 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación** | 9.1 (67 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Permisos de participante** | 9.2 (69 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Unirse con un clic** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Tipo de software | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Móvil** | 9.0 (82 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de navegador** | 9.3 (45 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de escritorio** | 9.2 (43 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Videoconferencia | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.7/10 | 54 | | **VICIdial** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Omnicanal** | 7.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso móvil** | 8.9 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de colas** | 9.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enrutamiento de llamadas** | 8.8 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Devolver la llamada** | 8.9 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **IVR** | 9.2 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Distribución automática de llamadas** | 9.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Texto a voz** | 6.8 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de la fuerza laboral | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Monitoreo de llamadas** | 9.2 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Evaluación del desempeño** | 8.7 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administrativo | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Grabación de llamadas** | 9.1 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y paneles** | 8.5 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.5/10 | 57 | | **VICIdial** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Generación de texto** | 6.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 7.2 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a voz** | 7.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### comunicación | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Chat emergente** | 9.3 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | 9.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos dirigidos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería en la aplicación** | 9.3 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Co-navegación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Uso interno | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Personalización** | 8.9 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivo de conversaciones** | 8.9 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Desarrollo de Leads** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Bandeja de entrada del equipo** | 8.9 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles de clientes** | 9.0 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de PBX en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.7/10 | 27 | | **VICIdial** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Gestión de llamadas** | 9.7 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de la comunicación** | 8.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalabilidad** | 9.7 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 8.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Accesibilidad Móvil** | 9.6 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Accesibilidad** | 9.8 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Seguridad y Cumplimiento** | 8.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis e informes** | 7.6 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte y Fiabilidad** | 8.0 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistente automatizado** | 7.0 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 8.5/10 | 280 | | **VICIdial** | N/A | N/A | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 9.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de llamadas** | 9.6 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de red** | 8.4 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 9.0 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **PBX virtual** | 9.1 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Servicios de troncalización SIP** | 9.3 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Comunicación básica | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Llamadas** | 9.5 (193 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Videollamadas** | 8.4 (133 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería instantánea** | 8.3 (132 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Compartir pantalla** | 8.2 (118 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas de conferencia** | 8.8 (174 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.4 (186 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Acceso | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Emparejamiento de software** | 8.4 (117 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensión del navegador** | 8.5 (154 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Descarga individual** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Características avanzadas | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Mantener la música** | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistentes automatizados** | 9.0 (161 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Número VOiP** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **3CX** | 9.2/10 | 74 | | **VICIdial** | N/A | N/A | #### IA Agente - Plataformas UCaaS | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Extensiones | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Flexibilidad de arrendamiento** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **VoIP nativa** | 9.7 (24 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Opción CCaaS** | 9.0 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | #### Características | Feature | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Correo de voz a correo electrónico** | 9.4 (24 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Buzón de voz a SMS** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Uso compartido de archivos** | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Conferencias de voz** | 9.4 (28 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Videoconferencia** | 8.6 (27 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones de la conferencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) **Unique to 3CX (6):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to VICIdial (1):** [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | 3CX | VICIdial | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 36.2% | 54.1% | | **Mediana Empresa** | 54.9% | 45.9% | | **Empresa** | 8.9% | 0% | ### By Industry #### 3CX - **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.4% - **Hospital y atención médica:** 5.4% - **Gestión de la educación:** 5.2% - **Telecomunicaciones:** 4.9% - **Construcción:** 4.2% - **Software informático:** 4.0% - **Servicios financieros:** 4.0% - **Seguridad informática y de redes:** 3.8% - **Aprendizaje en línea:** 3.5% - **Seguro:** 3.1% - **Other:** 51.5% #### VICIdial - **Tecnología de la Información y Servicios:** 13.5% - **Software informático:** 10.8% - **Servicios financieros:** 10.8% - **Marketing y Publicidad:** 10.8% - **Servicios al consumidor:** 8.1% - **Banca:** 5.4% - **Estudio de mercado:** 5.4% - **Subcontratación/Deslocalización:** 5.4% - **Telecomunicaciones:** 5.4% - **Ocio, Viajes y Turismo:** 2.7% - **Other:** 21.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to 3CX - [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1369 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/es/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) — 4.8/5 stars (81 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews) - [Mitel](https://www.g2.com/es/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews) ### Alternatives to VICIdial - [Convoso](https://www.g2.com/es/products/convoso/reviews) — 4.5/5 stars (252 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1840 reviews) - [Dialpad Support](https://www.g2.com/es/products/dialpad-support/reviews) — 4.4/5 stars (695 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/es/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews) - [Ozonetel](https://www.g2.com/es/products/ozonetel/reviews) — 4.6/5 stars (625 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/es/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews) --- ## Top Discussions ### 3CX - Title: [¿Cómo integro 3CX a mi CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-integrate-3cx-to-my-crm) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Para hacer esto hay 2 cosas que necesitas hacer: 1) Asegúrate de estar usando el 3CX WebClient o la aplicación de escritorio 3CX para hacer llamadas. 2)..." - Title: [Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.](https://www.g2.com/es/discussions/25993-getting-stun-setup-for-remote-employees-has-been-a-challenge-during-this-covid-19-pandemic) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Tim, Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible..." - Title: [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-3cx-used-for) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sistema de comunicación empresarial utilizado principalmente para el sistema de telefonía VoIP" - Title: [¿Soporte en árabe?](https://www.g2.com/es/discussions/arabic-support) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "No estoy seguro de si ofrecen soporte en árabe, pero el idioma tiene problemas en 3cx ya que se escribe de derecha a izquierda." - Title: [Integración de equipos](https://www.g2.com/es/discussions/34346-teams-integration) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "www.ring2teams.com/3cx luke@exceltelecom.co.uk" ### VICIdial No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/3cx-vs-vicidial)