# 3CX vs monday Work Management Comparison

| | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 547 | 15,460 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (55.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (61.8% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Gratis 10 Users | $12.00 3 Seats Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### 3CX

Pros:
- Facilidad de uso (42 reviews)
- Fiabilidad (31 reviews)

Cons:
- Procesos complejos (11 reviews)
- Configuración difícil (10 reviews)

### monday Work Management

Pros:
- Facilidad de uso (3935 reviews)
- Colaboración en equipo (2721 reviews)

Cons:
- Características faltantes (1681 reviews)
- Curva de aprendizaje (1163 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (366 reviews) | 9.0 (12635 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.0 (374 reviews) | 9.1 (12909 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.8 (254 reviews) | 8.8 (7494 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (237 reviews) | 9.0 (5657 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 7.9 (333 reviews) | 8.9 (10052 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.6 (227 reviews) | 9.1 (5473 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.4 (366 reviews) | 9.5 (12251 reviews) | 

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## Pricing

### 3CX

#### Entry-Level Pricing

Plan: 3CX SMB

Price: Gratis 10 Users

Description: Gratis para hasta 10 usuarios.

Key Features:
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/3cx/pricing)

#### Free Trial

Yes

### monday Work Management

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard

Price: $12.00 3 Seats Por mes

Description: Colabora y optimiza los procesos de tu equipo.

Key Features:
- Vistas de línea de tiempo y Gantt
- Vista de calendario
- Acceso de invitados

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/es/products/monday-com/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestión de Proyectos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | 8.3/10 | 8209 |

#### Tareas

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Creación y asignación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (7417 reviews) ✓ Verified | 
| **Fechas de vencimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (7399 reviews) ✓ Verified | 
| **Priorización de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (7395 reviews) ✓ Verified | 
| **Listas de tareas pendientes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (7163 reviews) ✓ Verified | 
| **Dependencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (6497 reviews) | 
| **Actualizaciones masivas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6305 reviews) | 
| **Arrastrar y soltar** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (7109 reviews) ✓ Verified | 
| **Tareas recurrentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6592 reviews) | 

#### Proyectos

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Planificación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (6567 reviews) ✓ Verified | 
| **Mapa del proyecto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (5982 reviews) ✓ Verified | 
| **GANTT** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (5584 reviews) ✓ Verified | 
| **Vista de calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (6187 reviews) ✓ Verified | 
| **Vistas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (6488 reviews) ✓ Verified | 
| **Presupuestación de proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5493 reviews) ✓ Verified | 
| **Seguimiento de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (5677 reviews) | 
| **Plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (6054 reviews) ✓ Verified | 
| **Ruta crítica** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Tiempo y gastos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (5448 reviews) ✓ Verified | 
| **Metodologías** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (5141 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestión de recursos

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Definición de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (5648 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (5803 reviews) ✓ Verified | 
| **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (6154 reviews) ✓ Verified | 

#### Seguimiento de proyectos

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Línea base / KPI** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (5115 reviews) ✓ Verified | 
| **Asignación de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5391 reviews) ✓ Verified | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (6360 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (2791 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (2760 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión de Proyectos

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (620 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (614 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (660 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (609 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (611 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (609 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (609 reviews) | 

### Gestión de Proyectos y Portafolios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | 8.3/10 | 935 |

#### Gestión de carteras

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Tipos de cartera** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (825 reviews) | 
| **Planificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (829 reviews) | 
| **Alineación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (804 reviews) | 
| **Mezcla de carteras** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (795 reviews) | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Dependencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (803 reviews) | 
| **Prioridades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (800 reviews) | 
| **Gestión Lean** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (780 reviews) | 

#### Gestión de recursos

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Definición** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (811 reviews) | 
| **Asignación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (788 reviews) | 
| **Optimización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (799 reviews) | 

#### Datos y análisis

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Consolidación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (838 reviews) | 
| **Visualizaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (784 reviews) | 
| **Rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (772 reviews) | 
| **Análisis del riesgo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (749 reviews) | 

#### Strategy - Project and Portfolio Management

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Simulación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (715 reviews) | 
| **Seguimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (709 reviews) | 
| **Planificación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (732 reviews) | 
| **Objetivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (749 reviews) | 
| **Visibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (703 reviews) | 
| **Alineación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (746 reviews) | 
| **Gestión de Riesgos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (688 reviews) | 
| **Implementación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (690 reviews) | 
| **Optimización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (725 reviews) | 
| **Priorización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (727 reviews) | 

### Gestión del flujo de trabajo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | 7.6/10 | 5262 |

#### Arreglo

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Actividades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (4502 reviews) | 
| **Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (4632 reviews) | 
| **Dependencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (4273 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (4818 reviews) | 

#### Gestión

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Actualizaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (4477 reviews) | 
| **Auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (3830 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (3964 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (1889 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (331 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (332 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (327 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (326 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (328 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (329 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (332 reviews) | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.2/10 | 303 |
| **monday Work Management** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Voz** | 9.4 (142 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Chat** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS móvil** | 7.3 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo electrónico** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | 6.9 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funciones

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | 8.9 (181 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cola de sesión** | 8.9 (185 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas simultáneas** | 8.9 (184 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 8.2 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 9.1 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | 8.8 (98 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos persistentes** | 8.4 (95 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.0 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | 8.3 (149 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso de administrador** | 9.0 (179 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 8.4 (185 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | 9.0 (114 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación y asignación de agentes** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Proyectos Kanban

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | 8.1/10 | 1446 |

#### Tareas

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (1275 reviews) | 
| **Detalles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1231 reviews) | 
| **Prioridad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (1252 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión de Proyectos Kanban

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (53 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (54 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (52 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (52 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (52 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (53 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (53 reviews) | 

#### Tableros Kanban

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Tarjetas Kanban** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (1232 reviews) | 
| **Arrastra y suelta** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1261 reviews) | 
| **Visibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1231 reviews) | 

#### Planificación

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (1272 reviews) | 
| **Atraso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (1222 reviews) | 
| **Optimización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (1202 reviews) | 

### Calendario de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | 8.0/10 | 925 |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Programación de arrastrar y soltar** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (756 reviews) | 
| **Organización de listas de proyectos y tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (824 reviews) | 
| **Plantillas de proyecto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (756 reviews) | 
| **Presupuestación y estimación de costos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (582 reviews) | 
| **Roles de los miembros del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (788 reviews) | 
| **Alertas y notificaciones automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (794 reviews) | 

#### Planificación de contenido

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Organización del contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (820 reviews) | 
| **Asignación de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (845 reviews) | 
| **Programación de contenido** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (764 reviews) | 

#### Rendimiento de la campaña de marketing

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Seguimiento del rendimiento y el ROI** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (503 reviews) | 
| **Seguimiento de actividades** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (591 reviews) | 

#### AI Agente - Calendario de Marketing

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.4 (84 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (84 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (84 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (85 reviews) | 

#### Otras características

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (642 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (533 reviews) | 

### Gestión de tareas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | 8.6/10 | 7328 |

#### Creación de tareas

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Creación y asignación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (6665 reviews) | 
| **Fechas de vencimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (6721 reviews) | 
| **Arrastrar y soltar** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (6540 reviews) | 
| **Actualizaciones masivas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (5773 reviews) | 

#### Gestión de tareas

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Priorización de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (6473 reviews) | 
| **Listas de tareas pendientes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (6607 reviews) | 
| **Dependencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (5818 reviews) | 
| **Tareas recurrentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5874 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (2684 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (2684 reviews) | 

### Gestión del Trabajo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | 8.3/10 | 5951 |

#### Automatización

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5172 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (5319 reviews) | 
| **Repositorio de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (4623 reviews) | 

#### Administración

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (4916 reviews) | 
| **Procedimientos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (4642 reviews) | 
| **Trabajo remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (4968 reviews) | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Priorización de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (5306 reviews) | 
| **Dependencias** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (4739 reviews) | 
| **Planificación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (5063 reviews) | 
| **Vistas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (4910 reviews) | 
| **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (4845 reviews) | 
| **Ruta crítica** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (5165 reviews) | 

#### Carga

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Asignación de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (4596 reviews) | 
| **Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (5070 reviews) | 
| **Configuración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (4665 reviews) | 
| **Ideas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (4516 reviews) | 

#### Comunicación y colaboración

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Canales de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (4646 reviews) | 
| **Gestión Documental** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (4715 reviews) | 
| **Colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (5119 reviews) | 

#### Gestión de costes

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Presupuestación de proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (3968 reviews) | 
| **Tiempo y gastos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (4065 reviews) | 
| **Rentabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (3806 reviews) | 

#### Integración

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Recepción** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (3860 reviews) | 
| **Back Office** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (3990 reviews) | 
| **Datos externos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (3790 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (2118 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (2128 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión del Trabajo

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (468 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (470 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.8 (470 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (470 reviews) | 

### Colaboración de Proyecto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | 8.3/10 | 5181 |

#### comunicación

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Chat** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (4283 reviews) | 
| **Externo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (3756 reviews) | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Anuncios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (3790 reviews) | 

#### Contenido y documentos

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (4433 reviews) | 
| **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (4571 reviews) | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (4438 reviews) | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (3748 reviews) | 

#### Controles

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Vistas personalizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (4189 reviews) | 
| **Seguidores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (3631 reviews) | 
| **Administración de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (4245 reviews) | 
| **Calendarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (4152 reviews) | 
| **Uso compartido público** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (3738 reviews) | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (4699 reviews) | 
| **Planificación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (4614 reviews) | 
| **Visibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (4524 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (4151 reviews) | 

#### Colaboración remota

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Alineación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (4226 reviews) | 
| **Responsabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (4425 reviews) | 
| **Conectividad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (4339 reviews) | 
| **Modo sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (3403 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.1 (1893 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (1874 reviews) | 

#### Colaboración de Proyecto - AI Agente

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (338 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 6.6 (333 reviews) | 

### Videoconferencia

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 9.0/10 | 145 |
| **monday Work Management** | N/A | N/A |

#### Herramientas de colaboración

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presentaciones** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pizarra** | 9.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | 9.2 (39 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Levantamiento de manos** | 8.5 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Coordinación de reuniones

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Programación** | 8.4 (71 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación** | 9.1 (67 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos de participante** | 9.2 (69 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Unirse con un clic** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Tipo de software

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Móvil** | 9.0 (83 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación de navegador** | 9.3 (46 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación de escritorio** | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Videoconferencia

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.7/10 | 54 |
| **monday Work Management** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 7.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso móvil** | 8.9 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de colas** | 9.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de llamadas** | 8.8 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Devolver la llamada** | 8.9 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 9.2 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución automática de llamadas** | 9.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | 6.8 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | 9.2 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluación del desempeño** | 8.7 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 9.1 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 8.5 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.5/10 | 57 |
| **monday Work Management** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.2 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | 7.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.3 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 9.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | 9.3 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.9 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.9 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 8.9 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | 9.0 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de PBX en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.7/10 | 28 |
| **monday Work Management** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Gestión de llamadas** | 9.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la comunicación** | 8.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalabilidad** | 9.7 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.4 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Accesibilidad Móvil** | 9.6 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Accesibilidad** | 9.8 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Seguridad y Cumplimiento** | 8.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis e informes** | 7.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte y Fiabilidad** | 8.0 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistente automatizado** | 7.1 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.5/10 | 281 |
| **monday Work Management** | N/A | N/A |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 9.4 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de llamadas** | 9.6 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de red** | 8.4 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 9.0 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **PBX virtual** | 9.1 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Servicios de troncalización SIP** | 9.3 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comunicación básica

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Llamadas** | 9.5 (194 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videollamadas** | 8.4 (134 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería instantánea** | 8.3 (133 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir pantalla** | 8.2 (118 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas de conferencia** | 8.8 (175 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.4 (187 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | 8.4 (117 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensión del navegador** | 8.5 (155 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descarga individual** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Características avanzadas

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Mantener la música** | 8.6 (174 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes automatizados** | 9.0 (162 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Número VOiP** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Representantes de Desarrollo de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | N/A | N/A |

#### Automatización

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de Ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de leads** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ventas Externas

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Programación de seguimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Priorización de Prospectos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de Campaña Multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alcance Personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Rendimiento de Alcance** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ventas entrantes

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Enriquecimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de consultas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compromiso en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Recursos de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | 7.0/10 | 60 |

#### AI Agente - Gestión de Recursos de Marketing

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (57 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (57 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (56 reviews) | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 9.2/10 | 74 |
| **monday Work Management** | N/A | N/A |

#### IA Agente - Plataformas UCaaS

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Extensiones

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Flexibilidad de arrendamiento** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **VoIP nativa** | 9.7 (24 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Opción CCaaS** | 9.0 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Características

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Correo de voz a correo electrónico** | 9.4 (24 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buzón de voz a SMS** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de archivos** | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conferencias de voz** | 9.4 (28 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videoconferencia** | 8.6 (27 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones de la conferencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Software de toma de notas con IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | N/A | N/A |

#### Detección de Elementos de Acción - Software de Toma de Notas con IA

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Extracción de elementos de acción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de Resúmenes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Transcripción automática - Software de toma de notas con IA

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Transcripción de voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración y Compartir - Software de Toma de Notas con IA

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Acceso basado en equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Soporte de Idioma y Acento - Software de Toma de Notas con IA

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Soporte multilingüe y de acentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Integración Multiplataforma - Software de Toma de Notas con IA

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Controles de Privacidad y Seguridad - Software de Toma de Notas con IA

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Control de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Archivos de Notas Buscables - Software de Toma de Notas con IA

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Búsqueda semántica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Identificación de hablantes - Software de toma de notas con IA

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Reconocimiento de hablantes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento del tiempo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | 8.4/10 | 3315 |

#### Seguimiento de tiempo

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Facilidad para completar partes de horas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (2555 reviews) | 
| **Seguimiento del tiempo hasta el proyecto/tarea** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (2952 reviews) | 
| **Gestión de tarifas de tiempo facturables** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (2282 reviews) | 

#### Facturación de clientes

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Creación y entrega de facturas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (2020 reviews) | 
| **Pagos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (1904 reviews) | 
| **Contabilidad de proyectos / Reconocimiento de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (2020 reviews) | 

#### Seguimiento de tiempo móvil

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (2526 reviews) | 

#### Administración

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Integración de herramientas empresariales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (2409 reviews) | 
| **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (2737 reviews) | 
| **Recordatorios automáticos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (2803 reviews) | 
| **Administración del cumplimiento de políticas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (2320 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (2682 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (2520 reviews) | 
| **APIs / Integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (2257 reviews) | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (2200 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (2676 reviews) | 
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (2391 reviews) | 
| **Sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | N/A | N/A |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **monday Work Management** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

---
## Categories

**Unique to 3CX (7):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to monday Work Management (14):** [Software de gestión de trabajo](https://www.g2.com/es/categories/work-management), [Calendario de Marketing  Software](https://www.g2.com/es/categories/marketing-calendar), [Software de gestión de proyectos Kanban](https://www.g2.com/es/categories/kanban-project-management), [Software de gestión de flujo de trabajo](https://www.g2.com/es/categories/workflow-management), [Software de Gestión de Proyectos y Portafolios](https://www.g2.com/es/categories/project-and-portfolio-management), [Software de gestión de tareas](https://www.g2.com/es/categories/task-management-software), [Software de seguimiento de tiempo](https://www.g2.com/es/categories/time-tracking-software), [Software de gestión de proyectos](https://www.g2.com/es/categories/project-management), [Gestión de Recursos de Marketing Software](https://www.g2.com/es/categories/marketing-resource-management), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de toma de notas con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-note-taking-software), [Software de SDRs de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sdrs), [Software de colaboración de proyectos](https://www.g2.com/es/categories/project-collaboration)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | 3CX | monday Work Management | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 36.1% | 61.8% | 
| **Mediana Empresa** | 55.0% | 30.2% | 
| **Empresa** | 8.9% | 8.0% | 

### By Industry

#### 3CX

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.6%
- **Hospital y atención médica:** 5.4%
- **Gestión de la educación:** 5.2%
- **Telecomunicaciones:** 4.9%
- **Construcción:** 4.2%
- **Software informático:** 4.0%
- **Servicios financieros:** 4.0%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.8%
- **Aprendizaje en línea:** 3.5%
- **Seguro:** 3.1%
- **Other:** 51.4%

#### monday Work Management

- **Marketing y Publicidad:** 13.9%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.0%
- **Software informático:** 4.9%
- **Construcción:** 3.9%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 3.6%
- **Servicios financieros:** 3.3%
- **Inmobiliaria:** 2.8%
- **Gestión de la educación:** 2.3%
- **venta al por menor:** 2.3%
- **Hospital y atención médica:** 2.2%
- **Other:** 54.8%

---
## Alternatives

### Alternatives to 3CX

- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1552 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (635 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4179 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1598 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews)
- [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/es/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) — 4.8/5 stars (81 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/es/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)

### Alternatives to monday Work Management

- [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12679 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/es/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4532 reviews)
- [Hive](https://www.g2.com/es/products/hive-hive-hive/reviews) — 4.6/5 stars (666 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13701 reviews)
- [Teamwork.com](https://www.g2.com/es/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1213 reviews)
- [Smartsheet](https://www.g2.com/es/products/smartsheet/reviews) — 4.4/5 stars (22371 reviews)
- [Zoho Projects](https://www.g2.com/es/products/zoho-projects/reviews) — 4.3/5 stars (555 reviews)
- [Workfront](https://www.g2.com/es/products/workfront/reviews) — 4.1/5 stars (1227 reviews)
- [GanttPRO](https://www.g2.com/es/products/ganttpro-ganttpro/reviews) — 4.8/5 stars (583 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/es/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)

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## Top Discussions

### 3CX

- Title: [¿Cómo integro 3CX a mi CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-integrate-3cx-to-my-crm) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Para hacer esto hay 2 cosas que necesitas hacer:  
1) Asegúrate de estar usando el 3CX WebClient o la aplicación de escritorio 3CX para hacer llamadas.  
2)..."
- Title: [Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.](https://www.g2.com/es/discussions/25993-getting-stun-setup-for-remote-employees-has-been-a-challenge-during-this-covid-19-pandemic) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Tim,

Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible..."
- Title: [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-3cx-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sistema de comunicación empresarial utilizado principalmente para el sistema de telefonía VoIP"
- Title: [¿Soporte en árabe?](https://www.g2.com/es/discussions/arabic-support) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No estoy seguro de si ofrecen soporte en árabe, pero el idioma tiene problemas en 3cx ya que se escribe de derecha a izquierda."
- Title: [Integración de equipos](https://www.g2.com/es/discussions/34346-teams-integration) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "www.ring2teams.com/3cx

luke@exceltelecom.co.uk"

### monday Work Management

- Title: [¿Es posible tener tu propio CRM en Monday?](https://www.g2.com/es/discussions/15494-is-it-possible-for-you-to-have-your-own-crm-on-monday) — 5 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "No recomendaría Monday.com para ese requisito. La misión de Monday es ayudarte a organizar mejor tus tareas entre tu equipo. Puedes encontrar muchos CRM en..."
- Title: [¿Cómo utilizar mejor Monday para gestionar campañas y publicaciones en redes sociales a través de múltiples clientes (especialmente para fines de planificación)?](https://www.g2.com/es/discussions/41434-how-best-to-use-monday-to-manage-social-media-campaigns-and-publications-across-multiple-clients-for-planning-purposes-in-particular) — 2 comments
  > **Top comment:** "Quiero aumentar el tamaño de mi almacenamiento en Google Drive, pero es gratis, porque los archivos de video y fotos de 15 GB actualmente tienen una gran..."
- Title: [¿Más de un propietario de una tarea - pueden compartir el mismo elemento de tarea?](https://www.g2.com/es/discussions/more-than-one-owner-of-a-task-can-they-share-the-one-task-item) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Jon, sí, puedes asignar una tarea a más de una persona. Lo que he hecho en el pasado fue crear columnas adicionales de "Personas"."
- Title: [¿Cómo puedo integrar mis tableros con Google Data Studio?](https://www.g2.com/es/discussions/how-can-i-integrate-my-boards-with-google-data-studio) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "¡Hola Jeison! Hemos creado un conector de Monday para que puedas hacer precisamente eso. Puedes encontrar más información aquí:..."
- Title: [Gestión del Proceso de Diseño de Interiores](https://www.g2.com/es/discussions/51765-interior-design-pipeline-management) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "I have invested with some scam brokers in the past, and the story is as horrific as the ones i have read because i went through the ordeal myself. I lost..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/3cx-vs-monday-com)