# 3CX vs Engati Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que 3CX sobresale en experiencia de usuario, destacando su **gestión y configuración intuitivas**. Los usuarios aprecian tener todas las funciones centralizadas, lo que agiliza significativamente la comunicación del equipo.
- **Los usuarios dicen** que Engati ofrece una gran ventaja con su **plataforma de bajo código y sin código** , lo que facilita el despliegue de chatbots en múltiples canales como WhatsApp e Instagram sin costos de configuración.
- **Según las reseñas verificadas** , 3CX se destaca por su **facilidad de uso** , con muchos usuarios señalando que la plataforma es fácil de usar y proporciona versiones distintas tanto para escritorio como para móvil, mejorando la accesibilidad.
- **Los revisores mencionan** que aunque Engati es elogiado por su **equipo de soporte receptivo** , 3CX también recibe comentarios positivos por su operación fluida, con usuarios señalando que se abre automáticamente, asegurando que no se pierdan llamadas.
- **Los revisores de G2 destacan** que 3CX tiene una ventaja significativa en satisfacción general, reflejada en sus calificaciones más altas en varios métricas, incluyendo facilidad de configuración y administración, que los usuarios encuentran sencilla y eficiente.
- **Los usuarios informan** que las características personalizadas y personalizables de los bots de Engati son un fuerte diferenciador, pero también notan que el conjunto de características integrales y la gestión centralizada de 3CX proporcionan una experiencia más cohesiva para los equipos.



| | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 546 | 18 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (54.9% de las reseñas) | Mercado medio (57.1% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Gratis 10 Users | Contáctanos | 

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## Top Pros & Cons

### 3CX

Pros:
- Facilidad de uso (44 reviews)
- Fiabilidad (32 reviews)

Cons:
- Procesos complejos (11 reviews)
- Configuración difícil (10 reviews)

### Engati

Pros:
- Comunicación (1 reviews)
- Atención al Cliente (1 reviews)

Cons:
- Complejidad (1 reviews)
- Caro (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (365 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.0 (373 reviews) | 8.6 (13 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.8 (253 reviews) | 8.3 (11 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (236 reviews) | 8.2 (11 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 7.9 (332 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.6 (226 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.4 (365 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 

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## Pricing

### 3CX

#### Entry-Level Pricing

Plan: 3CX SMB

Price: Gratis 10 Users

Description: Gratis para hasta 10 usuarios.

Key Features:
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/3cx/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Engati

#### Entry-Level Pricing

Plan: Accelerator

Price: Contáctanos

Description: Transmite en masa con la API de WhatsApp y gestiona conversaciones con bandeja de entrada omnicanal.

Key Features:
- WHATSAPP SUITE :
- Bandeja de entrada unificada de WhatsApp
- Esenciales de automatización - Automatización básica y plantillas de mensajes preconstruidas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/engati/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.2/10 | 303 |
| **Engati** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Voz** | 9.4 (142 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Chat** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS móvil** | 7.3 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo electrónico** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | 6.9 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funciones

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | 8.9 (181 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cola de sesión** | 8.9 (185 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas simultáneas** | 8.9 (184 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 8.2 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 9.1 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | 8.8 (98 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos persistentes** | 8.4 (95 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.0 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | 8.3 (149 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso de administrador** | 9.0 (179 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 8.4 (185 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | 9.0 (114 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación y asignación de agentes** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Videoconferencia

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 9.0/10 | 144 |
| **Engati** | N/A | N/A |

#### Herramientas de colaboración

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Presentaciones** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pizarra** | 9.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat en vivo** | 9.2 (38 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Levantamiento de manos** | 8.5 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Coordinación de reuniones

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Programación** | 8.4 (71 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación** | 9.1 (67 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos de participante** | 9.2 (69 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Unirse con un clic** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Tipo de software

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Móvil** | 9.0 (82 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación de navegador** | 9.3 (45 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación de escritorio** | 9.2 (43 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Videoconferencia

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **Engati** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.7/10 | 54 |
| **Engati** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | 7.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso móvil** | 8.9 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de colas** | 9.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enrutamiento de llamadas** | 8.8 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Devolver la llamada** | 8.9 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 9.2 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución automática de llamadas** | 9.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | 6.8 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | 9.2 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluación del desempeño** | 8.7 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 9.1 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 8.5 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte al Cliente Multilingüe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **Engati** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Multilingüismo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **En tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automejora** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Volumen** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canal

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Privacidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Anonimato** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **Engati** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataformas de bots de IA agentica

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.5/10 | 57 |
| **Engati** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.2 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | 7.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.3 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 9.3 (38 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | 9.3 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.9 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.9 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 8.9 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | 9.0 (34 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de PBX en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.7/10 | 27 |
| **Engati** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Gestión de llamadas** | 9.7 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la comunicación** | 8.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalabilidad** | 9.7 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Accesibilidad Móvil** | 9.6 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Accesibilidad** | 9.8 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Seguridad y Cumplimiento** | 8.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis e informes** | 7.6 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte y Fiabilidad** | 8.0 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistente automatizado** | 7.0 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### WhatsApp Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **Engati** | N/A | N/A |

#### Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Mensajes transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería masiva de WhatsApp** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajes promocionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comercio por WhatsApp** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.5/10 | 280 |
| **Engati** | N/A | N/A |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 9.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de llamadas** | 9.6 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de red** | 8.4 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 9.0 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **PBX virtual** | 9.1 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Servicios de troncalización SIP** | 9.3 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comunicación básica

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Llamadas** | 9.5 (193 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videollamadas** | 8.4 (133 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería instantánea** | 8.3 (132 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir pantalla** | 8.2 (118 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas de conferencia** | 8.8 (174 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.4 (186 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | 8.4 (117 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensión del navegador** | 8.5 (154 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descarga individual** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Características avanzadas

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Mantener la música** | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistentes automatizados** | 9.0 (161 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Número VOiP** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 9.2/10 | 74 |
| **Engati** | N/A | N/A |

#### IA Agente - Plataformas UCaaS

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Extensiones

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Flexibilidad de arrendamiento** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **VoIP nativa** | 9.7 (24 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Opción CCaaS** | 9.0 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Características

| Feature | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Correo de voz a correo electrónico** | 9.4 (24 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buzón de voz a SMS** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de archivos** | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conferencias de voz** | 9.4 (28 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Videoconferencia** | 8.6 (27 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripciones de la conferencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)

**Unique to 3CX (6):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to Engati (4):** [Software de soporte al cliente multilingüe](https://www.g2.com/es/categories/multilingual-customer-support), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Plataformas de bots](https://www.g2.com/es/categories/bot-platforms), [Software de Marketing de WhatsApp](https://www.g2.com/es/categories/whatsapp-marketing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | 3CX | Engati | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 36.2% | 42.9% | 
| **Mediana Empresa** | 54.9% | 57.1% | 
| **Empresa** | 8.9% | 0% | 

### By Industry

#### 3CX

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.4%
- **Hospital y atención médica:** 5.4%
- **Gestión de la educación:** 5.2%
- **Telecomunicaciones:** 4.9%
- **Construcción:** 4.2%
- **Software informático:** 4.0%
- **Servicios financieros:** 4.0%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.8%
- **Aprendizaje en línea:** 3.5%
- **Seguro:** 3.1%
- **Other:** 51.5%

#### Engati

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 21.4%
- **Recursos humanos:** 14.3%
- **Software informático:** 14.3%
- **Textiles:** 7.1%
- **Inmobiliaria:** 7.1%
- **Gestión de inversiones:** 7.1%
- **Educación Superior:** 7.1%
- **Muebles:** 7.1%
- **Servicios financieros:** 7.1%
- **Ropa y Moda:** 7.1%

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## Alternatives

### Alternatives to 3CX

- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1356 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (634 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/es/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) — 4.8/5 stars (81 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/es/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)

### Alternatives to Engati

- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Botpress](https://www.g2.com/es/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/es/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Appy Pie](https://www.g2.com/es/products/appy-pie/reviews) — 4.7/5 stars (1389 reviews)

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## Top Discussions

### 3CX

- Title: [¿Cómo integro 3CX a mi CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-integrate-3cx-to-my-crm) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Para hacer esto hay 2 cosas que necesitas hacer:  
1) Asegúrate de estar usando el 3CX WebClient o la aplicación de escritorio 3CX para hacer llamadas.  
2)..."
- Title: [Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.](https://www.g2.com/es/discussions/25993-getting-stun-setup-for-remote-employees-has-been-a-challenge-during-this-covid-19-pandemic) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Tim,

Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible..."
- Title: [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-3cx-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sistema de comunicación empresarial utilizado principalmente para el sistema de telefonía VoIP"
- Title: [¿Soporte en árabe?](https://www.g2.com/es/discussions/arabic-support) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No estoy seguro de si ofrecen soporte en árabe, pero el idioma tiene problemas en 3cx ya que se escribe de derecha a izquierda."
- Title: [Integración de equipos](https://www.g2.com/es/discussions/34346-teams-integration) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "www.ring2teams.com/3cx

luke@exceltelecom.co.uk"

### Engati

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/3cx-vs-engati)