# 360Dialog, Twilio vs Infobip Comparison | | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 64 | 521 | 58 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (73.2% de las reseñas) | Pequeña empresa (51.4% de las reseñas) | Mercado medio (41.1% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | A partir de €500.00 Por mes | No hay precios disponibles | Paga según lo que uses 1 Users | --- ## Top Pros & Cons ### 360Dialog Pros: - Atención al Cliente (1 reviews) - Facilidad de uso (1 reviews) Cons: - Problemas de inactividad (2 reviews) - Pobre atención al cliente (2 reviews) ### Twilio Pros: - Facilidad de uso (40 reviews) - Integraciones fáciles (30 reviews) Cons: - Caro (26 reviews) - Pobre atención al cliente (23 reviews) ### Infobip Pros: - Facilidad de uso (3 reviews) - Integraciones fáciles (3 reviews) Cons: - Pobre atención al cliente (3 reviews) - Retrasos (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 8.6 (30 reviews) | 8.7 (375 reviews) | 9.1 (40 reviews) | | **Facilidad de uso** | 8.7 (30 reviews) | 8.2 (384 reviews) | 8.9 (41 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.7 (26 reviews) | 7.7 (223 reviews) | 8.7 (25 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.0 (14 reviews) | 7.9 (197 reviews) | 9.0 (24 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.1 (31 reviews) | 7.8 (341 reviews) | 8.3 (44 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.8 (14 reviews) | 8.1 (188 reviews) | 8.6 (25 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.9 (31 reviews) | 8.3 (363 reviews) | 8.6 (41 reviews) | --- ## Pricing ### 360Dialog #### Entry-Level Pricing Plan: WhatsApp Newsletter Marketing Automation Price: A partir de €500.00 Por mes Description: 360dialog está proporcionando una potente automatización de marketing personalizada para casos de uso de WhatsApp en torno a mensajes masivos. Key Features: - Acceso a la API de WhatsApp Business, nivel de servicio aumentado - Solución de bandeja de entrada de WhatsApp gratuita incluida [Browse all 7 editions](https://www.g2.com/es/products/360dialog/pricing) #### Free Trial No ### Twilio #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Infobip #### Entry-Level Pricing Plan: Pay as you go Price: Paga según lo que uses 1 Users Key Features: - From $0 free trial, then pay-as-you-go. [Learn more about Infobip](https://www.g2.com/es/products/infobip/reviews) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Correo transaccional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Infobip** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Creación de plantillas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Disponibilidad de plantillas predefinidas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cancelación de suscripción personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Registros detallados del servidor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integraciones | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Webhooks** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **API de seguimiento de eventos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **API de envío de correo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas de filtro de spam** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Dominio de seguimiento personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Múltiples dominios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **IP dedicada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Documentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de la reputación del remitente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento e informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalabilidad empresarial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | 8.9/10 | 17 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Infobip** | N/A | N/A | #### Mensajero | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Secuenciación** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **.AI** | 7.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | 9.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interfaz de personalización** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Redes sociales** | 9.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Sitio web** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Otro** | 9.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Clientes | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Orientación** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Reunión de plomo** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Conversión de ventas** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Marketing Conversacional | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Infobip** | N/A | N/A | #### Mensajes de texto | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Programador de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma SMS | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a teléfono fijo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Códigos cortos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | 8.1/10 | 21 | | **Twilio** | 7.8/10 | 131 | | **Infobip** | 9.0/10 | 38 | #### Funcionalidad | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Facilidad de integración** | 8.7 (18 reviews) | 8.1 (115 reviews) ✓ Verified | 9.4 (24 reviews) | | **Velocidad de llamada API** | 9.0 (15 reviews) | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 9.2 (24 reviews) | | **Variedades de comunicación** | 7.0 (11 reviews) | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | 9.3 (27 reviews) | #### Apoyo | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Documentación** | 8.1 (14 reviews) | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | 9.1 (30 reviews) | | **Apoyo a la comunidad** | 7.6 (11 reviews) | Función no disponible | 8.7 (21 reviews) | | **Soporte Profesional** | 8.4 (16 reviews) | 6.9 (112 reviews) ✓ Verified | 8.3 (32 reviews) | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Infobip** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataforma de Video como Servicio (VPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | N/A | N/A | | **Twilio** | 6.9/10 | 15 | | **Infobip** | N/A | N/A | #### Características de la API | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Subtítulos y subtítulos opcionales** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Reproductor de video personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Transmisión simultánea en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad y cumplimiento | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Encriptación** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marca de agua** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento de HIPAA** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento del RGPD** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de PBX en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | N/A | N/A | | **Twilio** | 4.9/10 | 5 | | **Infobip** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 4.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de la comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Accesibilidad Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Accesibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 4.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | 4.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte y Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 3.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistente automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### WhatsApp Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | 9.5/10 | 6 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Infobip** | N/A | N/A | #### Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Mensajes transaccionales** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería masiva de WhatsApp** | 9.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes promocionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de API** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comercio por WhatsApp** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Infobip** | N/A | N/A | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de red** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **PBX virtual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Servicios de troncalización SIP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Comunicación básica | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Videollamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compartir pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas de conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Acceso | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Emparejamiento de software** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Descarga individual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Características avanzadas | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Mantener la música** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistentes automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Número VOiP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Mensajería Empresarial RCS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **360Dialog** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Infobip** | N/A | N/A | #### Mensajería - Mensajería Empresarial RCS | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios enriquecidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes interactivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas de marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **RCS conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **RCS transaccional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Promocional RCS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad / Verificación - Mensajería Empresarial RCS | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Remitente verificado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cifrado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Autenticación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Analítica / Entregabilidad - Mensajería Empresarial RCS | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Confirmaciones de lectura** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analítica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS de respaldo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI - Mensajería Empresarial RCS | Feature | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software de Marketing de WhatsApp](https://www.g2.com/es/categories/whatsapp-marketing), [Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Unique to 360Dialog (1):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing) **Unique to Twilio (5):** [Software de Mensajería Empresarial RCS](https://www.g2.com/es/categories/rcs-business-messaging), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms), [Software de Plataforma de Video como Servicio (VPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) **Unique to Infobip (3):** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de Mensajería Empresarial RCS](https://www.g2.com/es/categories/rcs-business-messaging), [Software de correo electrónico transaccional](https://www.g2.com/es/categories/transactional-email) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | 360Dialog | Twilio | Infobip | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 73.2% | 51.4% | 37.5% | | **Mediana Empresa** | 25.0% | 30.3% | 41.1% | | **Empresa** | 1.8% | 18.3% | 21.4% | ### By Industry #### 360Dialog - **Tecnología de la Información y Servicios:** 38.5% - **Software informático:** 10.3% - **Automotriz:** 7.7% - **Construcción:** 5.1% - **Aerolíneas/Aviación:** 2.6% - **Banca:** 2.6% - **Entretenimiento:** 2.6% - **Agricultura:** 2.6% - **Producción alimentaria:** 2.6% - **Hospital y atención médica:** 2.6% - **Other:** 23.1% #### Twilio - **Software informático:** 17.5% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 11.3% - **Marketing y Publicidad:** 6.8% - **Servicios financieros:** 5.2% - **Internet:** 4.8% - **Salud, bienestar y fitness:** 4.5% - **Telecomunicaciones:** 3.9% - **Inmobiliaria:** 2.7% - **Hospital y atención médica:** 2.5% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.5% - **Other:** 38.3% #### Infobip - **Servicios financieros:** 14.3% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 12.5% - **Banca:** 10.7% - **Automotriz:** 7.1% - **venta al por menor:** 5.4% - **Internet:** 3.6% - **Servicios al consumidor:** 3.6% - **Electrónica de Consumo:** 3.6% - **Bienes Raíces Comerciales:** 3.6% - **Marketing y Publicidad:** 3.6% - **Other:** 32.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to 360Dialog - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (481 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/es/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Rocket.Chat](https://www.g2.com/es/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews) - [CleverTap](https://www.g2.com/es/products/clevertap/reviews) — 4.6/5 stars (654 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) ### Alternatives to Twilio - [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [MSG91](https://www.g2.com/es/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/es/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/es/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Bandwidth](https://www.g2.com/es/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (481 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Bird](https://www.g2.com/es/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) ### Alternatives to Infobip - [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/es/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (481 reviews) - [Bird](https://www.g2.com/es/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews) - [Sinch](https://www.g2.com/es/products/sinch/reviews) — 3.8/5 stars (34 reviews) - [Bandwidth](https://www.g2.com/es/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/es/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6943 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews) --- ## Top Discussions ### 360Dialog No discussions available for this product. ### Twilio - Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/es/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "No hay una API específica para enviar mensajes de Skype, como la hay para WhatsApp, PERO podrías usar la API de SMS programable para enviar un SMS a un..." - Title: [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider" - Title: [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/es/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment > **Top comment:** "Nunca tuve un problema en más de 3 años usándolo que impactara mi negocio de manera significativa." - Title: [¿Cuál es el uso de Twilio?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment > **Top comment:** "usando Twilio como una de mis alternativas de PABX en la nube." ### Infobip - Title: [¿Es posible obtener apoyo para crear un asistente virtual para mis clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/38786-is-it-possible-go-get-support-for-creating-a-virtual-assistant-for-my-clients) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Hola, gracias por la consulta. Sí, crear un asistente virtual es posible con nuestras soluciones. Si desea más detalles sobre cómo comenzar con eso, no dude..." - Title: [How we can simplify the time and process to implement whatsapp for business?](https://www.g2.com/es/discussions/30361-how-we-can-simplify-the-time-and-process-to-implement-whatsapp-for-business) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "¡Hola, Mauricio! Nuestros expertos están a disposición de cualquier cliente cuando se trata de garantizar una integración simple y fluida de nuestras..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/360dialog-vs-twilio-vs-infobip)