# 360 View CRM vs Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Salesforce Financial Services Cloud sobresale en satisfacción general del usuario, con una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con 360 View CRM. Los usuarios aprecian características como la **gestión de cuentas personales** y el acceso simplificado a la información del cliente, lo que mejora su capacidad para seguir el progreso de manera efectiva.
- **Los usuarios dicen** que Salesforce Financial Services Cloud ofrece un conjunto robusto de herramientas de automatización, incluyendo **planes de acción** y **plantillas de flujo de trabajo** , que ayudan a gestionar procesos repetitivos. En contraste, aunque 360 View CRM también automatiza muchos procesos manuales, carece de la profundidad de características de automatización que ofrece Salesforce.
- **Los revisores mencionan** que Salesforce Financial Services Cloud tiene una base de usuarios más extensa, reflejada en su número total de reseñas. Esto sugiere un producto más confiable y probado, como lo evidencia la retroalimentación positiva sobre sus **mapas visuales de relaciones** y características de agrupación familiar, que son particularmente beneficiosas para los servicios financieros.
- **Según las reseñas verificadas** , 360 View CRM destaca en su capacidad para proporcionar una vista completa de las relaciones con los miembros, lo que los usuarios consideran invaluable para la retención de clientes y oportunidades de venta adicional. Sin embargo, enfrenta desafíos en presencia de mercado y satisfacción general en comparación con Salesforce.
- **Los usuarios destacan** que aunque ambas plataformas tienen calificaciones similares en cuanto a facilidad de uso, las características de Salesforce Financial Services Cloud como **actualizaciones de registros de clientes** y **seguimiento del progreso** se destacan por su eficiencia, haciendo que las tareas diarias sean más fluidas para los usuarios.
- **Los revisores señalan** que la calidad del soporte de Salesforce Financial Services Cloud es encomiable, con una puntuación que refleja su efectividad en asistir a los usuarios. En comparación, 360 View CRM también recibe comentarios positivos por su soporte, pero la experiencia general con Salesforce tiende a ser más favorable según los testimonios de los usuarios.



| | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 11 | 226 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (54.5% de las reseñas) | Empresa (47.5% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $325.00 1 user Por mes | 


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## Ratings Comparison
| Rating | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.6 (6 reviews) | 8.6 (151 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.1 (6 reviews) | 8.0 (174 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | No hay suficientes datos | 7.8 (113 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | No hay suficientes datos | 8.0 (47 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.6 (6 reviews) | 8.4 (144 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | No hay suficientes datos | 8.6 (50 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.1 (6 reviews) | 8.5 (147 reviews) | 

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## Pricing

### 360 View CRM

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Financial Services Cloud Service Enterprise

Price: $325.00 1 user Por mes

Description: The financial services CRM for service with built-in AI.

Key Features:
- Industry-Specific Workflows using Service Cloud Enterprise Edition as a foundation
- Easy-to-Use CSR Console for Single Pane of Glass
- Service Process Studio for Low-Code Customization

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/agentforce-financial-services-formerly-salesforce-financial-services-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Asistentes de IA para Servicios Financieros

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 View CRM** | N/A | N/A |
| **Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)** | N/A | N/A |

#### Inteligencia Conversacional

| Feature | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
| **Elementos de acción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripción de la reunión de IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Flujo de trabajo

| Feature | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
| **Desencadenando** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redacción de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rellenar formulario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registro automático de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Cumplimiento

| Feature | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
| **Verificación de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo del lenguaje** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rastro de Auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desencadenando** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Perspectivas

| Feature | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
| **Próxima Mejor Acción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Oportunidad de Ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Servicios Financieros CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **360 View CRM** | 8.2/10 | 7 |
| **Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)** | 8.2/10 | 87 |

#### Contenido

| Feature | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
| **Automatización** | 7.8 (6 reviews) | 8.3 (83 reviews) | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
| **Conectores preconstruidos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (81 reviews) | 
| **Tablero de instrumentos** | 8.9 (6 reviews) | 8.6 (81 reviews) | 
| **Nube** | 8.0 (5 reviews) | 8.5 (76 reviews) | 
| **Movilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (75 reviews) | 
| **Mensajería** | 8.3 (5 reviews) | 7.9 (75 reviews) | 

#### Informes y análisis de la plataforma

| Feature | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.6 (6 reviews) | 8.6 (79 reviews) | 
| **Previsión** | 9.0 (5 reviews) | 7.9 (76 reviews) | 

#### Atención al cliente

| Feature | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
| **Gestión de casos** | 7.8 (6 reviews) | 8.4 (79 reviews) | 
| **Portal de atención al cliente** | 9.0 (5 reviews) | 8.4 (77 reviews) | 
| **Knowledge base** | 7.8 (6 reviews) | 8.3 (77 reviews) | 
| **Análisis de soporte** | 8.3 (6 reviews) | 8.4 (77 reviews) | 

#### Automatización de marketing

| Feature | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
| **Gestión de campañas** | 8.6 (6 reviews) | 8.2 (72 reviews) | 
| **Gestión de clientes potenciales** | 8.6 (6 reviews) | 8.4 (73 reviews) | 
| **Análisis de marketing** | 8.1 (6 reviews) | 8.2 (73 reviews) | 

#### Automatización de la fuerza de ventas

| Feature | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
| **Gestión de tuberías** | 7.5 (6 reviews) | 8.2 (74 reviews) | 
| **Gestión de tareas** | 7.2 (6 reviews) | 8.1 (77 reviews) | 
| **Gestión de listas de productos y precios** | 7.0 (5 reviews) | 8.0 (70 reviews) | 
| **Gestión de presupuestos y pedidos** | 7.7 (5 reviews) | 8.1 (73 reviews) | 
| **Gestión de Contratos** | 8.7 (5 reviews) | 8.0 (71 reviews) | 

#### Agente AI - CRM de Servicios Financieros

| Feature | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (65 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Servicios Financieros CRM Software](https://www.g2.com/es/categories/financial-services-crm)


**Unique to Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) (1):** [Asistentes de IA para Servicios Financieros](https://www.g2.com/es/categories/ai-assistants-for-financial-services)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | 360 View CRM | Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud) | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 27.3% | 20.5% | 
| **Mediana Empresa** | 54.5% | 32.0% | 
| **Empresa** | 18.2% | 47.5% | 

### By Industry

#### 360 View CRM

- **Servicios financieros:** 18.2%
- **Inmobiliaria:** 9.1%
- **Marketing y Publicidad:** 9.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 9.1%
- **Gestión de la educación:** 9.1%
- **Servicios al consumidor:** 9.1%
- **Software informático:** 9.1%
- **Hardware informático:** 9.1%
- **Banca:** 9.1%
- **Aerolíneas/Aviación:** 9.1%

#### Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)

- **Servicios financieros:** 44.7%
- **Banca:** 10.6%
- **Contabilidad:** 5.5%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.5%
- **Software informático:** 3.0%
- **Hospital y atención médica:** 3.0%
- **Marketing y Publicidad:** 3.0%
- **Seguro:** 3.0%
- **Servicios al consumidor:** 1.5%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 1.5%
- **Other:** 18.6%

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## Alternatives

### Alternatives to 360 View CRM

- [Maximizer](https://www.g2.com/es/products/maximizer/reviews) — 4.0/5 stars (673 reviews)
- [Redtail Technology](https://www.g2.com/es/products/redtail-technology/reviews) — 4.3/5 stars (268 reviews)
- [Total Expert](https://www.g2.com/es/products/total-expert/reviews) — 4.5/5 stars (150 reviews)
- [Wealthbox CRM](https://www.g2.com/es/products/wealthbox-crm/reviews) — 4.6/5 stars (109 reviews)
- [Merchant Central by NMI](https://www.g2.com/es/products/merchant-central-by-nmi/reviews) — 4.6/5 stars (100 reviews)
- [Practifi](https://www.g2.com/es/products/practifi/reviews) — 4.3/5 stars (76 reviews)
- [vcita](https://www.g2.com/es/products/vcita/reviews) — 4.5/5 stars (81 reviews)
- [Affinity](https://www.g2.com/es/products/affinity/reviews) — 4.4/5 stars (72 reviews)
- [Irwin](https://www.g2.com/es/products/irwin/reviews) — 4.5/5 stars (57 reviews)
- [Backstop Solutions Suite](https://www.g2.com/es/products/backstop-solutions-suite/reviews) — 4.7/5 stars (46 reviews)

### Alternatives to Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)

- [Wealthbox CRM](https://www.g2.com/es/products/wealthbox-crm/reviews) — 4.6/5 stars (109 reviews)
- [Practifi](https://www.g2.com/es/products/practifi/reviews) — 4.3/5 stars (76 reviews)
- [Redtail Technology](https://www.g2.com/es/products/redtail-technology/reviews) — 4.3/5 stars (268 reviews)
- [Total Expert](https://www.g2.com/es/products/total-expert/reviews) — 4.5/5 stars (150 reviews)
- [Maximizer](https://www.g2.com/es/products/maximizer/reviews) — 4.0/5 stars (673 reviews)
- [Zocks](https://www.g2.com/es/products/zocks/reviews) — 4.8/5 stars (335 reviews)
- [AdvisorEngine CRM](https://www.g2.com/es/products/advisorengine-crm/reviews) — 4.0/5 stars (26 reviews)
- [DealCloud](https://www.g2.com/es/products/dealcloud/reviews) — 4.3/5 stars (31 reviews)
- [Merchant Central by NMI](https://www.g2.com/es/products/merchant-central-by-nmi/reviews) — 4.6/5 stars (100 reviews)
- [SmartOffice](https://www.g2.com/es/products/smartoffice/reviews) — 3.7/5 stars (28 reviews)

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## Top Discussions

### 360 View CRM

No discussions available for this product.

### Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/360-view-crm-vs-agentforce-financial-services-formerly-salesforce-financial-services-cloud)