El software de gestión de trabajo ayuda a las empresas a involucrar a todos los empleados en el trabajo basado en proyectos. Este tipo de software mejora la colaboración entre departamentos, aumenta la productividad y optimiza la asignación de recursos en toda la empresa. También ayuda a los empleados a trabajar de forma remota y cooperar con usuarios externos. Mientras que el software de gestión de proyectos es utilizado principalmente por los gerentes de proyectos, el software de gestión de trabajo puede ser utilizado por cualquier persona en la empresa, así como por usuarios externos. Por ejemplo, los profesionales creativos pueden usar este tipo de software para trabajar junto con los gerentes de proyectos y otros empleados.
El software de gestión de trabajo no debe confundirse con el software de automatización de servicios profesionales, que generalmente proporciona funcionalidad de gestión de cartera de proyectos y características estándar de back-office y front-office, como contabilidad y automatización de marketing. Por lo tanto, el software de gestión de trabajo necesita integrarse con sistemas ERP y software de contabilidad.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Trabajo, un producto debe:
Proporcionar un único repositorio de datos para la información del proyecto y datos relacionados
Permitir a los usuarios internos y externos trabajar y colaborar en proyectos
Gestionar roles y derechos de acceso para gerentes de proyectos y otros usuarios
Ofrecer flujos de trabajo estándar que puedan personalizarse para cada departamento
Planificar, programar y monitorear proyectos y tareas en toda la organización
Incluir características para colaboración, comunicación y compartición de datos
