Recursos de Software de Instrucciones de Trabajo

Ayuda a llevar un registro de todo el conocimiento relacionado con TI, facilitando la capacitación de nuevos empleados y ayudando también a los más antiguos.

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Screensteps proporciona plantillas fáciles de usar para crear artículos de base de conocimiento de ayuda y soporte eficientes. Es extremadamente útil cuando los artículos requieren que los pasos estén numerados y permite a los usuarios agregar pasos fácilmente según sea necesario (inicio, medio, final) y renumerar todos los pasos en el artículo según sea necesario. Esto, junto con sus características de lista de verificación y flujo de trabajo, permite la configuración y uso más sencillo de una base de conocimiento altamente informativa con menos posibilidad de error humano en la numeración secuencial, etc.

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