# Mejor Software de videoconferencia para Empresas *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)* Los productos clasificados en la categoría general Videoconferencia son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño empresarial difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa Comercial Videoconferencia adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa Comercial Videoconferencia. Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de videoconferencia, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa Comercial Software de videoconferencia, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa comercial. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 214 ## Trust & Credibility Stats **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 193,600+ Reseñas auténticas - 214+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. --- **Sponsored** ### 8x8 Work 8x8 Work – Sistema Telefónico Empresarial + VoIP, Video y Mensajería en Una Sola Aplicación 8x8 Work es un sistema telefónico empresarial moderno que unifica llamadas VoIP, videoconferencias y mensajería de equipo en una plataforma segura y confiable. Diseñado para el lugar de trabajo híbrido de hoy, 8x8 Work ayuda a las empresas a simplificar la comunicación, aumentar la productividad y reducir la complejidad de TI. 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[Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) Microsoft Teams es una plataforma de colaboración integral desarrollada por Microsoft, diseñada para optimizar la comunicación y el trabajo en equipo dentro de las organizaciones. Integra chat, videoconferencias, almacenamiento de archivos e integración de aplicaciones en una sola interfaz, facilitando la colaboración sin problemas a través de varios dispositivos y sistemas operativos. Como parte del paquete Microsoft 365, Teams mejora la productividad al proporcionar un centro centralizado para las interacciones del equipo y la gestión de proyectos. Características y Funcionalidades Clave: - Chat y Mensajería: Facilita la comunicación de texto en tiempo real con individuos o grupos, admitiendo texto enriquecido, emojis, stickers y GIFs. - Videoconferencias: Ofrece reuniones de video de alta calidad con funciones como compartir pantalla, fondos personalizados y subtítulos en vivo, acomodando tanto reuniones pequeñas de equipo como grandes seminarios web. - Compartición y Colaboración de Archivos: Permite el almacenamiento y compartición segura de archivos a través de la integración con OneDrive y SharePoint, permitiendo a múltiples usuarios coautoría de documentos simultáneamente. - Integración con Aplicaciones: Soporta la integración con una amplia gama de aplicaciones de Microsoft y de terceros, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo al reunir varias herramientas en una sola plataforma. - Seguridad y Cumplimiento: Proporciona medidas de seguridad de nivel empresarial, incluyendo cifrado de datos para reuniones, chats, llamadas y archivos, asegurando el cumplimiento con los estándares de la industria. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Microsoft Teams aborda los desafíos de la colaboración en el lugar de trabajo moderno unificando los canales de comunicación, reduciendo la necesidad de múltiples herramientas dispares. Mejora la productividad del equipo al centralizar los recursos, facilitar la colaboración en tiempo real y asegurar el intercambio seguro de información. Al integrarse con el ecosistema más amplio de Microsoft 365, Teams ofrece un entorno cohesivo que apoya el trabajo remoto, equipos híbridos y la colaboración en persona, adaptándose a las diversas necesidades de la fuerza laboral actual. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 16,932 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/es/sellers/microsoft) - **Año de fundación:** 1975 - **Ubicación de la sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,114,353 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** MSFT **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Gerente de Proyecto - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 39% Empresa, 38% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (966 reviews) - Colaboración en equipo (895 reviews) - Comunicación (674 reviews) - Compartir archivos (588 reviews) - Comunicación fácil (582 reviews) **Cons:** - Carga lenta (417 reviews) - Problemas de rendimiento (299 reviews) - Interfaz de usuario (260 reviews) - Problemas de conectividad (223 reviews) - Retrasos en el rendimiento (180 reviews) ### 2. [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) Google Workspace es una solución integral de productividad y colaboración diseñada para ayudar a los usuarios a optimizar sus procesos de trabajo al integrar herramientas esenciales como correo electrónico, chat, almacenamiento de archivos y videoconferencias en una plataforma unificada. Este conjunto de aplicaciones está diseñado para empresas, instituciones educativas e individuos que buscan mejorar sus esfuerzos de comunicación y colaboración, todo mientras aprovechan el poder de la inteligencia artificial de Google. Dirigido a una audiencia diversa, Google Workspace atiende a equipos de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes empresas. Es particularmente beneficioso para equipos remotos y organizaciones que priorizan la colaboración en diferentes ubicaciones. La plataforma admite varios casos de uso, incluyendo la gestión de proyectos, la comunicación de equipos, el intercambio de documentos y las reuniones virtuales, lo que la convierte en una opción ideal para profesionales que necesitan trabajar juntos de manera eficiente, independientemente de su ubicación física. Una de las características clave de Google Workspace es su integración perfecta de aplicaciones como Gmail, Google Meet, Google Drive y Google Docs. Esta interconexión permite a los usuarios cambiar sin esfuerzo entre tareas, ya sea enviando correos electrónicos, participando en videollamadas o colaborando en documentos en tiempo real. Las capacidades de IA integradas en la plataforma mejoran la experiencia del usuario al proporcionar sugerencias inteligentes, automatizar tareas repetitivas y mejorar las funcionalidades de búsqueda, ahorrando tiempo y aumentando la productividad. Además, Google Workspace prioriza la seguridad y la protección de datos, ofreciendo características robustas como la autenticación de dos factores, protección avanzada contra phishing y controles de acceso personalizables. Estas medidas aseguran que la información sensible permanezca segura mientras permiten que los equipos colaboren libremente. La plataforma también admite integraciones de terceros, lo que permite a los usuarios conectar sus aplicaciones y herramientas favoritas, mejorando aún más su flujo de trabajo. En resumen, Google Workspace se destaca en la categoría de software de productividad al proporcionar un enfoque holístico para la colaboración. Su interfaz fácil de usar, combinada con potentes características impulsadas por IA y sólidos protocolos de seguridad, lo convierte en una herramienta valiosa para cualquiera que busque mejorar sus procesos de trabajo y fomentar un trabajo en equipo efectivo. Ya sea para gestionar proyectos, comunicarse con colegas o compartir archivos, Google Workspace está diseñado para satisfacer las diversas necesidades de sus usuarios, convirtiéndolo en un recurso esencial en el lugar de trabajo digital de hoy. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 45,356 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Google](https://www.g2.com/es/sellers/google) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Mountain View, CA - **Twitter:** @google (31,910,461 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ:GOOG **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Estudiante, Profesor - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Gestión Educativa - **Company Size:** 46% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (2229 reviews) - Colaboración en equipo (1349 reviews) - Integraciones (1262 reviews) - Características (1142 reviews) - Intuitivo (1064 reviews) **Cons:** - Características faltantes (906 reviews) - Características limitadas (840 reviews) - Faltan características (500 reviews) - Falta de características (349 reviews) - Personalización limitada (343 reviews) ### 3. [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) Adiós a la sobrecarga de aplicaciones. Hola al trabajo sin esfuerzo. El trabajo puede ser complicado. Tus herramientas no deberían serlo. Zoom Workplace conecta todas las formas en que colaboras, desde reuniones hasta documentos, chat y más, con IA integrada e integraciones sin fisuras que ayudan a los equipos a concentrarse y trabajar sin problemas. Zoom Communications: Conexión Unificada y Sin Esfuerzo para el Trabajo Moderno Reúne todas las formas en que tus equipos se comunican: reuniones, chat, llamadas, correo electrónico y programación, en una experiencia sin fisuras. Con Zoom, la colaboración ocurre más rápido y de manera más natural a través de los canales, sin cambiar de aplicaciones ni perder contexto. Desde chats espontáneos hasta reuniones y llamadas programadas, todo permanece conectado, accesible y seguro, impulsado por una plataforma intuitiva diseñada para cómo trabajan los equipos modernos. Zoom Productivity: Flujos de Trabajo Conectados, Trabajo Sin Esfuerzo Transforma cómo se realiza el trabajo con colaboración centrada en la IA que mantiene a las personas, el contenido y las acciones en un solo lugar. Desde la lluvia de ideas en pizarras hasta la co-creación en documentos, compartir clips y automatizar seguimientos, Zoom conecta cada paso de tu flujo de trabajo. Con Zoom Hub y gestión de video integrada, el conocimiento permanece organizado, accesible y accionable, para que los equipos puedan pasar de la idea al resultado sin fricciones. Zoom Spaces: Espacios de Trabajo Más Inteligentes y Conectados para Cada Equipo Da vida a tus entornos físicos e híbridos con espacios inteligentes y conectados. Zoom Spaces unifica salas de reuniones, reservas de escritorios, señalización digital y gestión de visitantes en una experiencia sin fisuras, haciendo que sea simple colaborar, navegar y gestionar el lugar de trabajo. Ya sea que los empleados estén remotos, híbridos o en el sitio, Zoom crea un entorno consistente, seguro y flexible que mantiene a los equipos conectados dondequiera que ocurra el trabajo. Zoom Employee Engagement: Conecta, Inspira y Empodera a Cada Empleado Fomenta el sentido de pertenencia y alineación con Workvivo de Zoom, una plataforma moderna de experiencia del empleado que une comunicación, cultura y comunidad en un solo lugar. Desde actualizaciones a nivel de empresa hasta reconocimiento, retroalimentación y compromiso social, Workvivo da a cada empleado una voz y un sentido de conexión. Integrado directamente en Zoom Workplace, ayuda a las organizaciones a fortalecer la cultura, aumentar el compromiso y mantener a los equipos informados e inspirados, sin importar dónde trabajen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 53,346 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Zoom](https://www.g2.com/es/sellers/zoom-a5000ea1-6d30-4ab4-b591-20723189ac97) - **Sitio web de la empresa:** https://www.zoom.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @zoom (1,044,386 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2532259/ (13,251 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 51% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (4623 reviews) - Videoconferencia (2755 reviews) - Calidad de video (2107 reviews) - Fiabilidad (1999 reviews) - Compartir pantalla (1686 reviews) **Cons:** - Características limitadas (1261 reviews) - Problemas con Zoom (1205 reviews) - Problemas de reunión (1175 reviews) - Problemas de conexión (873 reviews) - Problemas de video (803 reviews) ### 4. [Webex Suite](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/reviews) Webex Suite es una suite de colaboración todo en uno, potenciada por IA, diseñada para aumentar la productividad y maximizar el trabajo en equipo en el entorno laboral híbrido actual. Con 8 potentes flujos de trabajo individuales – Reuniones, Mensajería, Llamadas, Seminarios Web, Eventos, Encuestas, Pizarras y Mensajería de Video en uno, Webex Suite ofrece un valor excepcional, experiencias de usuario de clase mundial y audio y video increíbles, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Con una variedad de innovaciones de colaboración e IA, como el Asistente de IA de Webex, Traducción en Tiempo Real, Eliminación de Ruido de Fondo, y más, Webex Suite ofrece experiencias ricas e innovadoras para empleados y clientes, permitiéndoles conectarse, colaborar, participar y realizar su trabajo sin problemas. Webex Suite está potenciada por la Plataforma Webex líder en la industria que es segura, conforme y fácilmente gestionable con inteligencia pervasiva incorporada, llevando innovaciones de IA a todo el portafolio de Webex. Toda la Webex Suite puede ser gestionada a través de la herramienta de gestión de un solo panel, Webex Control Hub. Webex Suite está respaldada por la infraestructura de seguridad y redes líder en la industria de Cisco que asegura la mejor calidad en comunicaciones de video y audio. Flujos de Trabajo de Webex Suite: Reuniones: Impulsar reuniones más productivas con experiencias potenciadas por IA y audio y video de alta calidad. Mensajería: Colaborar de manera asíncrona con mensajería rica, intercambio seguro de archivos y pizarras digitales para mantener el trabajo fluyendo entre reuniones. Llamadas: Mantenerse conectado con un sistema telefónico empresarial moderno y opciones de llamadas flexibles. Seminario Web: Organizar seminarios web de alta calidad y fomentar la participación con contenido inmersivo y experiencias interactivas para la audiencia. Eventos: Impulsar eventos virtuales, presenciales e híbridos con agendas inmersivas de múltiples pistas, venta de entradas, redes de asistentes, análisis y más. Encuestas: Permitir la participación activa en cada reunión con cuestionarios, encuestas y preguntas y respuestas interactivas. Pizarras: Desatar la creatividad con una solución de pizarra digital para todos, en cualquier dispositivo. Mensajería de Video: Grabar, compartir ideas, participar y facilitar retroalimentación en tiempo real con mensajería de video intuitiva. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17,641 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cisco](https://www.g2.com/es/sellers/cisco) - **Sitio web de la empresa:** https://www.cisco.com - **Año de fundación:** 1984 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco (721,495 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 50% Empresa, 31% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (280 reviews) - Videoconferencia (196 reviews) - Fiabilidad (188 reviews) - Características (175 reviews) - Calidad de video (163 reviews) **Cons:** - Carga lenta (105 reviews) - No es fácil de usar (95 reviews) - Problemas de rendimiento (95 reviews) - Falta de intuición (83 reviews) - Interfaz de usuario (82 reviews) ### 5. [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) Lanza y haz crecer tu negocio con Microsoft 365. Haz más, más rápido, con herramientas inteligentes para crear, enviar, compartir y almacenar documentos profesionales y de marca con tus clientes y equipo, de manera segura en la nube. Microsoft 365 es un conjunto de herramientas de software basado en la nube diseñado para ayudarte a hacer más, con aplicaciones de comunicación, diseño y gestión de datos de primera clase, servicios en la nube inteligentes y seguridad avanzada. Accede a tus datos desde cualquier lugar, colabora con miembros del equipo en tiempo real, reúnete con personas virtualmente y utiliza miles de plantillas prediseñadas para comunicarte mejor con los clientes y gestionar tu negocio, todo con tecnología de seguridad integrada que protege tus datos y dispositivos desde cualquier lugar. Obtén las últimas aplicaciones de Office, como Microsoft Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive y más. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5,490 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/es/sellers/microsoft) - **Año de fundación:** 1975 - **Ubicación de la sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,114,353 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** MSFT **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Gestión Educativa - **Company Size:** 37% Mediana Empresa, 35% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (296 reviews) - Colaboración en equipo (227 reviews) - Características (219 reviews) - Integraciones (197 reviews) - Integración sin fisuras (177 reviews) **Cons:** - Caro (117 reviews) - Características faltantes (101 reviews) - Curva de aprendizaje (95 reviews) - Características limitadas (75 reviews) - Faltan características (72 reviews) ### 6. [Amazon Chime](https://www.g2.com/es/products/amazon-chime/reviews) Amazon Chime es un servicio de comunicaciones que te permite reunirte, chatear y realizar llamadas de negocios dentro y fuera de tu organización, todo usando una sola aplicación. Con Amazon Chime, tienes la flexibilidad de elegir las funciones que necesitas para reuniones en línea, videoconferencias y llamadas de negocios, y pagar solo cuando las usas. Amazon Chime Voice Connector es un servicio que transporta tu tráfico de voz a través de internet y se escala elásticamente para satisfacer tus necesidades de capacidad. Esto te permite ahorrar dinero al eliminar los costos de la red telefónica fija y simplifica la administración de tu red de voz al trasladarla a la nube de AWS. Amazon Chime te permite elegir las opciones de comunicación que mejor se adapten a tu negocio. Tienes la opción de elegir entre reuniones, chat y llamadas de negocios o usar Voice Connector para dirigir tu tráfico de voz a través de internet. Con Chime, tienes la flexibilidad de elegir la opción de comunicación que se ajuste a las necesidades de tu negocio y la libertad de escalar hacia arriba o hacia abajo según sea necesario. Amazon Chime te permite reunirte, chatear y realizar llamadas telefónicas de negocios con una sola aplicación segura. No necesitas cambiar entre aplicaciones para colaborar y puedes pasar instantáneamente de un chat a una llamada, compartir tu pantalla e incluso invitar a más personas a unirse a tu reunión. Cuando es hora de tu reunión, Amazon Chime te llamará en todos tus dispositivos para asegurarse de que nunca llegues tarde y tus reuniones comiencen a tiempo. Amazon Chime ofrece precios de pago por uso que te permiten pagar por las funciones que usas, en los días que las usas. Con precios de pago por uso, no hay inversión inicial ni contratos a largo plazo. Puedes cambiar entre funciones básicas que no incluyen un cargo y funciones Pro que sí incluyen un cargo. Puedes usar las funciones adecuadas para tu negocio sin preocuparte por gastar de más. Reuniones en línea • Experiencia de unión simplificada: Únete con un simple toque y evita la necesidad de códigos largos, o elige "Llegando tarde" para que todos sepan que están retrasados. • Unirse a reuniones con Alexa: Puedes simplemente decir "Alexa, inicia mi reunión", y Alexa comenzará tu reunión. • Amazon Chime llámame: Con Amazon Chime llámame, simplemente ingresas tu número de teléfono en la aplicación web y respondes la llamada entrante para unirte a una reunión. • Marcación: Amazon Chime ofrece números de marcación en más de 70 países y tarifas bajas por minuto. • Enlaces de reunión personalizados: Crea y usa URLs de reunión personalizadas para tus reuniones en línea. • Graba tus reuniones: Amazon Chime te permite grabar tus reuniones. • Compartir pantalla: Puedes compartir tu pantalla o presentar información sin solicitar permiso. También puedes permitir el control remoto de una pantalla compartida para una colaboración más rica. Videoconferencia • Sistemas de video para salas de conferencias: Amazon Chime es compatible con la mayoría de los sistemas de videoconferencia de Protocolo de Inicio de Sesión (SIP) y H.323, y los participantes de la reunión pueden unirse a las reuniones simplemente ingresando el ID de la reunión en la consola del dispositivo. • Videoconferencia: Puedes usar audio de banda ancha de alta calidad y videoconferencia de alta definición para hasta 16 personas en tu escritorio, o 8 personas en dispositivos móviles. • Audio de alta calidad y video HD: Amazon Chime utiliza tecnología de cancelación de ruido de banda ancha y video de alta definición. Colaboración en equipo • Lista visual: La lista visual te permite ver quién se ha unido o ha rechazado la reunión, está llegando tarde, está hablando actualmente y te permite ver de dónde proviene el ruido de fondo para que puedas silenciar esa línea. • Fácil de programar: Usa tu calendario de Outlook o agrega meet@chime.aws a tu invitación de reunión. • Presencia inteligente: Amazon Chime utiliza presencia inteligente para indicar tu estado, donde el verde significa que estás disponible y el rojo significa que estás ocupado. También puedes establecer manualmente tu presencia para indicar que no estás disponible o ocultar tu estado de presencia por completo. • Web Hooks entrantes: Los desarrolladores pueden configurar sus aplicaciones para usar webhooks entrantes para publicar mensajes en las salas de chat de Amazon Chime tan pronto como ocurran actualizaciones de la aplicación. Seguridad • Construido en la nube de AWS: Amazon Chime es un servicio de AWS, lo que significa que te beneficias de un centro de datos y una arquitectura de red construida para cumplir con los requisitos de las organizaciones más sensibles a la seguridad. Además, Amazon Chime cuenta con capacidades de seguridad integradas directamente en el servicio. • Cifrado: Los mensajes, la voz, el video y el contenido están cifrados usando cifrado AES de 256 bits. • Integración con AWS CloudTrail: Puedes registrar, monitorear continuamente y registrar la actividad de la cuenta relacionada con las acciones realizadas en la consola de Amazon Chime, usando AWS CloudTrail. • Inicio de sesión único: Usa Active Directory o SSO para autenticar y gestionar usuarios. Los usuarios pueden usar credenciales existentes para iniciar sesión en Amazon Chime. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 629 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Amazon Web Services (AWS)](https://www.g2.com/es/sellers/amazon-web-services-aws-3e93cc28-2e9b-4961-b258-c6ce0feec7dd) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Seattle, WA - **Twitter:** @awscloud (2,225,864 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/amazon-web-services/ (156,424 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ: AMZN **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Estudiante - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 35% Empresa, 32% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (58 reviews) - Configuración fácil (36 reviews) - Calidad de audio (35 reviews) - Fiabilidad (26 reviews) - Calidad de video (24 reviews) **Cons:** - Interfaz de usuario (26 reviews) - Características limitadas (20 reviews) - Características faltantes (14 reviews) - Problemas de conectividad (9 reviews) - Integraciones limitadas (8 reviews) ### 7. [GoTo Meeting](https://www.g2.com/es/products/goto-meeting/reviews) Un líder de la industria en videoconferencias en línea para empresas de todo el mundo, GoTo Meeting ahora forma parte de GoTo Connect, el software de comunicaciones todo en uno diseñado para PYMEs. La solución de Meeting, disponible para comprar por separado, es confiada por millones de personas cada día para la comunicación y colaboración virtual en tiempo real. Una solución profesional de reuniones en línea rápida, fácil y confiable que permite a los clientes reunirse cara a cara, conectarse con colegas a través de chat en la reunión o llamadas de conferencia, y compartir sus presentaciones en pantalla, todo con un clic de un botón. Nada puede igualar el impulso de su equipo o negocio cuando está impulsado por una solución de colaboración galardonada, la solución de Meeting de GoTo Connect combina productividad con flexibilidad para permitir a los empleados trabajar de manera efectiva en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 16,560 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/es/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,280 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Proyecto, Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 41% Pequeña Empresa, 39% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (81 reviews) - Configuración fácil (43 reviews) - Fiabilidad (31 reviews) - Intuitivo (25 reviews) - Compartir pantalla (24 reviews) **Cons:** - Interfaz de usuario (13 reviews) - Problemas de integración (12 reviews) - Características limitadas (12 reviews) - Mala calidad (12 reviews) - Caro (11 reviews) ### 8. [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) RingEX es la plataforma de comunicaciones empresariales todo en uno que conecta equipos, clientes y conversaciones a través de voz, video, mensajería y SMS, todo impulsado por IA. Diseñado para organizaciones que valoran la productividad, la satisfacción del cliente y la simplicidad, RingEX reúne todo lo que su empresa necesita para colaborar y participar de manera efectiva desde cualquier lugar. Con capacidades de IA integradas como el Asistente Personal de IA de RingCentral, RingEX ayuda a cada empleado a trabajar de manera más inteligente. Capture y resuma reuniones automáticamente, genere acciones de seguimiento y redacte mensajes claros en segundos. Los conocimientos impulsados por IA hacen que las conversaciones sean más productivas y aseguran que la información crítica nunca se pierda. Nuevo: Paquete de Compromiso del Cliente Para los equipos orientados al cliente, RingEX ahora ofrece el Paquete de Compromiso del Cliente, un nuevo nivel diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas que necesitan ofrecer un soporte más rápido y conectado sin la complejidad de un centro de contacto completo. El paquete combina sin problemas el soporte de voz y SMS en un espacio de trabajo unificado, para que su equipo pueda gestionar cada conversación con el cliente juntos. Las capacidades clave incluyen: Bandeja de Entrada Compartida de SMS: Brinde a los equipos visibilidad compartida en los hilos de texto del cliente para asegurar que no se pierda ningún mensaje. Cumplimiento de Exclusión de SMS: Simplifique la adherencia regulatoria y proteja la confianza del cliente. Plantillas de Respuesta: Acelere los tiempos de respuesta mientras mantiene una voz de marca consistente. Transparencia de Cola: Muestre a los llamantes su lugar en la fila u ofrezca devoluciones de llamada convenientes para reducir la frustración. Informes en Vivo de RingCentral: Obtenga visibilidad en tiempo real en las colas de llamadas y el rendimiento de los agentes para optimizar la dotación de personal y mejorar la calidad del servicio. Por qué RingEX: Ya sea que su equipo se esté conectando internamente o interactuando con clientes, RingEX ofrece confiabilidad, flexibilidad e inteligencia en una sola plataforma. Construido sobre un SLA de tiempo de actividad del 99.999% y respaldado por seguridad de nivel empresarial, RingEX le ayuda a mantenerse conectado y receptivo en cada momento que importa. Los clientes de RingEX obtienen: Comunicación más inteligente con IA: Trabaje más rápido y reduzca las tareas manuales con el Asistente Personal de IA integrado. Colaboración unificada: Voz, video, mensajería y SMS sin interrupciones en una sola plataforma. Mejores experiencias para el cliente: Información en tiempo real, flujos de trabajo automatizados y respuestas más rápidas a través del Paquete de Compromiso del Cliente. RingEX no es solo un sistema telefónico. Es cómo las empresas modernas mantienen cada conversación, interna o externa, conectada, inteligente e impactante. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,320 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [RingCentral](https://www.g2.com/es/sellers/ringcentral) - **Sitio web de la empresa:** https://www.ringcentral.com - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** Belmont, CA - **Twitter:** @RingCentral (62,109 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/60868/ (6,716 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Oficina, Propietario - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 56% Pequeña Empresa, 34% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (216 reviews) - Atención al Cliente (127 reviews) - Llamadas telefónicas (109 reviews) - Útil (108 reviews) - Fiabilidad (107 reviews) **Cons:** - Pobre atención al cliente (55 reviews) - Procesos complejos (49 reviews) - Atención al Cliente (49 reviews) - Llamar a problemas (47 reviews) - Atención al Cliente (47 reviews) ### 9. [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) Dialpad eleva cada conversación con la plataforma de comunicaciones con clientes impulsada por IA líder en el mercado. Aprovecha las ideas en tiempo real de la IA para mejorar y agilizar cada interacción. Con Dialpad Connect, puedes: - Llamar, enviar mensajes y reunirte en una sola aplicación - Cambiar sin problemas entre dispositivos - Enfocarte en la conversación con transcripciones de llamadas en tiempo real, resúmenes de IA y tareas a realizar **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 3,995 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Dialpad](https://www.g2.com/es/sellers/dialpad) - **Sitio web de la empresa:** https://Dialpad.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** San Ramon, California - **Twitter:** @DialpadHQ (61 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3967399/ (1,470 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad - **Company Size:** 56% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (130 reviews) - Gestión de llamadas (71 reviews) - Útil (60 reviews) - Grabación de llamadas (56 reviews) - Características (52 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (57 reviews) - Problemas de conexión (43 reviews) - Funcionalidad faltante (29 reviews) - Problemas de grabación (28 reviews) - Problemas de calidad de llamada (26 reviews) ### 10. [Adobe Connect](https://www.g2.com/es/products/adobe-connect/reviews) Adobe Connect te ofrece el verdadero potencial de la tecnología virtual para crear historias inolvidables. Utiliza su plataforma adaptable para crear y presentar experiencias virtuales excepcionales para audiencias diversas. Eleva tus sesiones de formación, seminarios web y reuniones, haciéndolos extraordinarios mientras aseguras un alcance seguro más allá de lo ordinario. Crea Conexiones Genuinas: Redefine el compromiso de la audiencia al crear experiencias virtuales inmersivas utilizando herramientas robustas de diseño de guiones gráficos y de compromiso. Alcance Global: Aprovecha el verdadero poder de la comunicación virtual para conectar con audiencias de diversos orígenes y habilidades en todo el mundo. Solución Todo en Uno: Tu búsqueda termina aquí. Una plataforma unificada para planificar, ejecutar y monitorear tus eventos. Tenemos cubiertos todos tus flujos de trabajo de eventos. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 919 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 7.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Adobe](https://www.g2.com/es/sellers/adobe) - **Año de fundación:** 1982 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @Adobe (959,279 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1480/ (41,539 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ:ADBE **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Profesor, Instructor - **Top Industries:** Educación superior, Educación Primaria/Secundaria - **Company Size:** 37% Mediana Empresa, 33% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (6 reviews) - Características (6 reviews) - Calidad de video (5 reviews) - Eficiencia (4 reviews) - Seguridad (4 reviews) **Cons:** - Caro (2 reviews) - Problemas de la aplicación móvil (2 reviews) - Control de administración (1 reviews) - Problemas de Control Administrativo (1 reviews) - Inestabilidad de la aplicación (1 reviews) ### 11. [JioMeet](https://www.g2.com/es/products/jiomeet/reviews) Disfruta de conexiones virtuales fluidas con JioMeet, una aplicación india que acerca al mundo. JioMeet nos conecta a todos con sus soluciones de videoconferencia. No solo son las videollamadas fluidas, sino también la multitud de características que ofrece a sus usuarios lo que hace de JioMeet una plataforma revolucionaria para llamadas personales y profesionales. Además, con JioMeet Enterprise, las empresas de todos los sectores están empoderadas con características adicionales para conectar, colaborar y sinergizar eficientemente. Los profesionales pueden disfrutar de características y seguridad de nivel empresarial para mejorar su productividad en modelos de trabajo híbridos. JioMeet está trayendo una ola de transformación digital en cómo nos conectamos en llamadas personales y profesionales con su - ● Nuevo diseño intuitivo e interactivo ● Soporte multilingüe ● Integración con WhatsApp ● Reacciones en la llamada ● Capacidades para reuniones grandes ● Calidad de audio y video en HD ● Función de grabación para guardar tus recuerdos y reuniones ● Integraciones de aplicaciones en WhatsApp, Microsoft Teams y Microsoft Outlook ● Llamadas ilimitadas e ininterrumpidas de hasta 24 horas ● Reuniones protegidas con contraseña ● Fondos virtuales para personalizar la experiencia del usuario ● Capacidades de pizarra y compartir pantalla ● Modo solo audio para conexiones de internet inestables ● Soporte de inicio de sesión en múltiples dispositivos para hasta 5 dispositivos ● Cambiar sin problemas de un dispositivo a otro durante la llamada ● Diseño de vista de orador activo ● Salas de espera para permitir al anfitrión tener más control sobre los participantes de la reunión ● Crear grupos y comenzar a llamar/chatear con un solo clic ● Disponibilidad en Android, Windows, iOS, Mac, sistemas SIP/H.323 **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 403 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [JioSign](https://www.g2.com/es/sellers/jiosign) - **Ubicación de la sede:** Ghansoli, IN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/jiosign/ **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Estudiante, Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 32% Pequeña Empresa, 15% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (209 reviews) - Configuración fácil (178 reviews) - Calidad de video (134 reviews) - Fiabilidad (102 reviews) - Calidad de audio (90 reviews) **Cons:** - Características limitadas (71 reviews) - Características faltantes (61 reviews) - Problemas de audio (56 reviews) - Mala calidad (46 reviews) - Interfaz de usuario (43 reviews) ### 12. [Livestorm](https://www.g2.com/es/products/livestorm/reviews) Livestorm es donde los equipos de marketing realizan webinars: potente, seguro y diseñado para eventos que impulsan el pipeline. Con Livestorm, desbloquea los silos tradicionales de eventos en línea al controlar cada paso del proceso, sin depender de ayuda externa. Obtén acceso a plantillas de correo electrónico y secuencias, páginas de registro personalizables, seguimiento de entrega de correos electrónicos, widgets para sitios web, compartición social integrada, transcripción instantánea y reutilización de contenido, y mucho más. Olvídate de los webinars aburridos con poca interacción. Con Livestorm, puedes elegir entre una variedad de funciones para involucrar a los participantes: lanzar encuestas, responder preguntas, enviar emojis, compartir archivos y mucho más. Finalmente, toma decisiones basadas en datos gracias al panel de control integrado de Livestorm para rastrear registros, asistencia y participación de los participantes. Integra Livestorm con Salesforce, HubSpot o cualquier CRM para aprovechar los datos de cualquier evento. Livestorm está diseñado pensando en la facilidad de uso. Servimos a empresas de todos los tamaños, desde startups hasta empresas Fortune 500. Marcas respetadas como Shopify, Revolut, Zapier y ElevenLabs confían en Livestorm para organizar webinars que impulsan el compromiso y resultados reales. Livestorm está diseñado para escalar y para grandes empresas y es especialmente apreciado por los especialistas en marketing en las industrias de Finanzas, Salud y Software. Livestorm está disponible en 24 idiomas, conectando usuarios de todo el mundo. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,643 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Livestorm](https://www.g2.com/es/sellers/livestorm) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Paris - **Twitter:** @livestormapp (4,547 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10625816/ (100 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Éxito del Cliente - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 48% Mediana Empresa, 45% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (70 reviews) - Intuitivo (40 reviews) - Seminarios web (36 reviews) - Configuración fácil (32 reviews) - Interactividad (24 reviews) **Cons:** - Personalización limitada (20 reviews) - Características limitadas (13 reviews) - Características faltantes (13 reviews) - Caro (11 reviews) - Problemas de integración (9 reviews) ### 13. [Lark](https://www.g2.com/es/products/lark-lark/reviews) Lark es una plataforma de colaboración todo en uno para equipos que buscan optimizar flujos de trabajo y lograr resultados empresariales más rápido. Con una experiencia de usuario fluida en dispositivos de escritorio y móviles, Lark asegura que los equipos puedan trabajar eficientemente desde cualquier lugar. Lark es la súper aplicación para el trabajo que consolida chats, flujos de trabajo, correos electrónicos, documentos, hojas de cálculo, gestión de proyectos y reuniones en un solo lugar. Tu equipo puede planificar, ejecutar y sincronizar el trabajo sin interrupciones y centrarse en lo que realmente importa para tu negocio. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 167 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Lark Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/lark-technologies-ab8d4472-aa71-4552-8d1c-06f9cf7661e6) - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** Singapore, Singapore - **Twitter:** @lark (474 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/larksuite/ (201 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 48% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (40 reviews) - Características (39 reviews) - Colaboración en equipo (28 reviews) - Comunicación (21 reviews) - Todo en uno (19 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (12 reviews) - Problemas de integración (9 reviews) - Rendimiento lento (8 reviews) - Características limitadas (7 reviews) - No intuitivo (7 reviews) ### 14. [ClickMeeting](https://www.g2.com/es/products/clickmeeting/reviews) ClickMeeting es una plataforma de seminarios web y reuniones en línea basada en el navegador, rica en funciones, elegida y amada por miles de mercadólogos, vendedores, profesores, entrenadores y gerentes en todo el mundo. ClickMeeting es adecuado para freelancers y organizaciones de todo tipo: desde microempresas hasta empresas internacionales. Demuestra su valía como una aplicación multipropósito dedicada a gestionar y llevar a cabo varios tipos de eventos en línea: • Reuniones en línea – donde hasta 25 asistentes pueden verse, escucharse y hablar entre sí en una sala de conferencias virtual. • Seminarios web en vivo – para presentar tu contenido a una audiencia más amplia de hasta 1000 asistentes en tiempo real. • Seminarios web automatizados – para poner tus seminarios web en piloto automático y recuperar tu tiempo en el proceso. • Seminarios web a demanda – para permitir que tu audiencia vea las grabaciones de tus seminarios web cuando quieran. • Seminarios web de pago – para vender acceso a tus cursos en línea y sesiones de entrenamiento y transformar tu experiencia en una fuente de ingresos principal o adicional. • Grandes eventos virtuales – para escalar y transmitir tu contenido a miles de asistentes con tecnología de transmisión por internet. Al elegir ClickMeeting, no tienes que preocuparte por los datos y la privacidad de tus usuarios. Como entidad europea, ClickMeeting está obligado a actuar de acuerdo con el GDPR, el catálogo más completo de reglas de procesamiento de información. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 266 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ClickMeeting](https://www.g2.com/es/sellers/clickmeeting) - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Gdansk, Poland - **Twitter:** @clickmeeting (5,223 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1514856/ (76 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** E-Learning, Gestión de organizaciones sin fines de lucro - **Company Size:** 65% Pequeña Empresa, 26% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (12 reviews) - Seminarios web (10 reviews) - Intuitivo (8 reviews) - Fiabilidad (7 reviews) - Atención al Cliente (6 reviews) **Cons:** - Problemas de conexión (2 reviews) - Problemas de conectividad (2 reviews) - Caro (2 reviews) - Personalización limitada (2 reviews) - Características faltantes (2 reviews) ### 15. [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) 8x8 Work – Sistema Telefónico Empresarial + VoIP, Video y Mensajería en Una Sola Aplicación 8x8 Work es un sistema telefónico empresarial moderno que unifica llamadas VoIP, videoconferencias y mensajería de equipo en una plataforma segura y confiable. Diseñado para el lugar de trabajo híbrido de hoy, 8x8 Work ayuda a las empresas a simplificar la comunicación, aumentar la productividad y reducir la complejidad de TI. Es más que solo una solución UCaaS: 8x8 Work es tu punto de entrada a la Plataforma 8x8 para CX, brindándote la flexibilidad de escalar desde la colaboración interna hasta el compromiso total con el cliente con voz, video, chat y APIs, todo en una plataforma integrada. Principales Razones para Elegir 8x8 Work Comunicaciones en la Nube Todo en Uno: Reemplaza herramientas separadas de teléfono, video y mensajería con una solución unificada. VoIP de Nivel Empresarial: Cobertura de voz global en más de 55 países, calidad de llamada HD y un SLA de tiempo de actividad del 99.999%. Reuniones y Mensajería Impulsadas por IA: Organiza reuniones de video seguras con resúmenes inteligentes, transcripción en vivo y chat integrado. Administración e Informes Integrados: Panel de control centralizado para gestionar usuarios, enrutamiento de llamadas, análisis y permisos. Seguridad y Cumplimiento Confiables: SOC 2, ISO 27001, preparado para HIPAA — seguro por diseño, no por complemento. Escalable al Centro de Contacto: Expande sin problemas para incluir el centro de contacto, CPaaS y capacidades de IA de 8x8 cuando estés listo. Características que Impulsan la Productividad Sistema Telefónico Empresarial: PBX basado en la nube con correo de voz, asistente automático, colas de llamadas, portabilidad de números y SMS/MMS empresariales. Videoconferencias: Realiza reuniones de video seguras y de alta calidad con hasta 500 participantes, sin necesidad de descargas. Mensajería de Equipo: Crea salas de chat, comparte archivos, fija mensajes importantes y colabora en tiempo real. Acceso Móvil + de Escritorio: Usa una aplicación en todos los dispositivos: Windows, Mac, iOS, Android y web. Análisis Integrados: Obtén visibilidad en tiempo real sobre el uso, la calidad de las llamadas y el rendimiento del equipo con paneles visuales. Más de 40 Integraciones: Conéctate fácilmente con Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk y más. Mejoras de IA: Usa transcripción inteligente, resúmenes en reuniones y detección de palabras clave para trabajar de manera más inteligente. El Poder Detrás de 8x8 Work Con más de 300 patentes y décadas de liderazgo en comunicaciones en la nube, 8x8 ayuda a las empresas a simplificar TI, mejorar la experiencia del empleado y acelerar el compromiso con el cliente. 8x8 Work es la opción confiable para las empresas que buscan modernizar las comunicaciones y prepararse para lo que viene. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 865 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [8x8](https://www.g2.com/es/sellers/8x8-b9e3382c-67d1-49f2-8c30-310d1ee608a0) - **Sitio web de la empresa:** https://www.8x8.com - **Año de fundación:** 1987 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @8x8 (11,060 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8x8 (2,847 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Oficina - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros - **Company Size:** 55% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (110 reviews) - Comunicación fácil (60 reviews) - Fiabilidad (55 reviews) - Atención al Cliente (45 reviews) - Características (36 reviews) **Cons:** - Atención al Cliente (25 reviews) - Atención al Cliente (22 reviews) - Pobre atención al cliente (19 reviews) - Características limitadas (18 reviews) - Problemas técnicos (17 reviews) ### 16. [FreeConferenceCall.com](https://www.g2.com/es/products/freeconferencecall-com/reviews) FreeConferenceCall.com es la marca de conferencias más reconocida en el mundo con usuarios en más de 800,000 empresas, incluidas casi todas las compañías Fortune 500. Las ofertas de servicios en todo el mundo con uso ilimitado incluyen conferencias de audio HD de alta calidad, uso compartido de pantalla y videoconferencias para hasta 1,000 participantes. También se incluye de forma gratuita con cada cuenta: grabaciones de audio y visuales, características de seguridad, características de gestión de llamadas, integraciones de calendario, números de acceso internacional desde más de 60 países, soporte al cliente en vivo 24/7 y aplicaciones móviles. Los clientes de mercado medio y empresariales pueden aprovechar FreeConferenceCall.com For Business: servicios de conferencias y colaboración de alta calidad, confiables y seguros complementados por equipos de gestión de cuentas empresariales, precios de tarifa plana, facturación consolidada, resúmenes de actividad, implementación y capacitación de empleados y opciones de personalización de marca. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 479 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [CarrierX](https://www.g2.com/es/sellers/carrierx) - **Año de fundación:** 2001 - **Ubicación de la sede:** Long Beach, California - **Twitter:** @FreeConfCall (9,848 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2030351/ (44 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad - **Company Size:** 62% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Servicio gratuito (18 reviews) - Facilidad de uso (17 reviews) - Calidad de audio (11 reviews) - Configuración fácil (11 reviews) - Fiabilidad (10 reviews) **Cons:** - Interfaz de usuario (11 reviews) - Problemas de conectividad (5 reviews) - Personalización limitada (5 reviews) - Mala calidad (4 reviews) - Problemas de audio (3 reviews) ### 17. [Lifesize](https://www.g2.com/es/products/lifesize/reviews) Durante más de una década, Lifesize ha estado a la vanguardia de la videoconferencia, ofreciendo tecnología de alta calidad diseñada para unir a las personas. Nuestras soluciones de conferencias en la nube ofrecen una facilidad de uso inigualable y una calidad superior para cada caso de uso de conferencias de audio, web y video. Combinamos una experiencia de conferencia en la nube integrada y de primera clase, con sistemas de salas de reuniones listos para la nube y galardonados, para que puedas conectarte con cualquier persona, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Es una experiencia de reunión como ninguna otra. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 464 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Enghouse Systems](https://www.g2.com/es/sellers/enghouse-systems) - **Año de fundación:** 1984 - **Ubicación de la sede:** Markham - **Twitter:** @EnghouseInterac (2,425 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/enghouse/ (1,311 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** ENGH (TSE) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Gerente de TI - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad - **Company Size:** 53% Mediana Empresa, 24% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Configuración fácil (10 reviews) - Facilidad de uso (9 reviews) - Calidad de video (8 reviews) - Calidad de audio (7 reviews) - Alta calidad (5 reviews) **Cons:** - Problemas de conectividad (3 reviews) - Problemas de integración (3 reviews) - Características faltantes (3 reviews) - Fallos (2 reviews) - Problemas de audio (1 reviews) ### 18. [Whereby Meetings](https://www.g2.com/es/products/whereby-meetings/reviews) Whereby es una plataforma de videoconferencias que ofrece videollamadas fáciles de usar y hermosas. Reuniones de Whereby Crea una experiencia de reunión virtual completamente personalizada con URLs de sala memorables, accesibles directamente en tu navegador, sin descargas ni inicios de sesión para los invitados. - Sin descargas ni instalaciones de aplicaciones - Sin inicios de sesión para los invitados - Hasta 200 participantes - Personalización de marca - Muchas características, incluyendo grupos de co-ubicación, grupos de trabajo, grabación, compartir pantalla, pizarra virtual y más. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,117 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Whereby](https://www.g2.com/es/sellers/whereby) - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Florø, Vestland, Norway - **Twitter:** @whereby (12,032 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/20501470/ (49 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Propietario - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 79% Pequeña Empresa, 17% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (61 reviews) - Videoconferencia (33 reviews) - Calidad de video (20 reviews) - Interfaz de usuario (19 reviews) - Configuración fácil (18 reviews) **Cons:** - Características limitadas (18 reviews) - Problemas de conectividad (11 reviews) - Acceso limitado (9 reviews) - Problemas de videoconferencia (9 reviews) - Personalización limitada (7 reviews) ### 19. [Zoho Meeting](https://www.g2.com/es/products/zoho-meeting/reviews) Una solución integral para gestionar sus reuniones en línea, videoconferencias, salas de reuniones, teléfonos empresariales y seminarios web para su organización. La mejor solución para su colaboración remota para el trabajo híbrido. Comunicación y colaboración que atraviesa de EX a CX en todos los departamentos de una organización. Las reuniones en línea o conferencias web son un segmento de rápido crecimiento en Internet a medida que más empresas optan por conectarse con clientes y socios de forma remota. Zoho Meeting es la herramienta de conferencias web en línea más fácil y asequible para mejorar la colaboración empresarial con el uso compartido de pantalla/aplicación, uso compartido de pizarra, control remoto, audio y videoconferencia. Proporciona a usuarios individuales, así como a organizaciones pequeñas y grandes, una forma rápida y fácil de organizar y llevar a cabo reuniones en línea seguras y rentables. Lanzamientos de productos, demostraciones de características, presentaciones de ventas, seminarios web de nutrición de clientes potenciales, seminarios web de educación de usuarios y reuniones en línea, directamente desde su navegador. Zoho Meeting se utiliza típicamente en los siguientes escenarios. Puede organizar reuniones web seguras y robustas y compartir su pantalla en línea con su audiencia remota utilizando cualquier navegador o sistema operativo de computadora. Su audiencia remota puede estar en cualquier parte del mundo y pueden estar en diferentes ubicaciones. Zoho Meeting ahorra tiempo, viajes y dinero al proporcionar reuniones virtuales en tiempo real. Aunque las reuniones cara a cara siguen siendo una necesidad e insustituibles en muchas circunstancias, el poder de Zoho Meeting proporciona la mejor alternativa. La reunión en línea también está estrechamente integrada con Zoho CRM, Zoho Projects, Microsoft Teams, Slack, Gmail y más. Ahora puede programar, invitar, organizar reuniones y ver informes y grabaciones desde su cuenta de Zoho CRM. Puede organizar reuniones de ventas y marketing rentables con unos pocos clics simples de su ratón. Demuestre sus productos y servicios a clientes potenciales, conéctese con sus colegas para discusiones y reuniones periódicas, involucre a audiencias más grandes e incluso realice soporte postventa. Simplifique su proceso de ventas con presentaciones en línea, realice reuniones web para estrategia empresarial y marketing; comuníquese de manera eficiente y rápida con sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento. Puede dirigirse a nuevos prospectos o anunciar nuevos lanzamientos de productos a su base de clientes existente utilizando Zoho Meeting. Organice grandes eventos virtuales y transmítalos en vivo en plataformas sociales. Los seminarios web y lanzamientos de medios pueden gestionarse eficazmente para ahorrarle una gran cantidad de tiempo y dinero. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,130 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/es/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Año de fundación:** 1996 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,378 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 empleados en LinkedIn®) - **Teléfono:** +1 (888) 900-9646 **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 80% Pequeña Empresa, 14% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (48 reviews) - Configuración fácil (21 reviews) - Características (16 reviews) - Asequible (15 reviews) - Simple (15 reviews) **Cons:** - Calidad de video (10 reviews) - Problemas de audio (9 reviews) - Características faltantes (7 reviews) - Funcionalidad faltante (7 reviews) - Mala calidad (7 reviews) ### 20. [HCL Sametime](https://www.g2.com/es/products/hcl-sametime/reviews) HCL Sametime proporciona comunicación en tiempo real a través de mensajería instantánea, reuniones en línea, audio y video. Comparta archivos, ahorre tiempo y evite exceder las cuotas de tamaño de correo. También gestione el historial de mensajes utilizando sellos de fecha y hora, búsquedas por personas y fecha, y un registro de enlaces y archivos enviados. Acceda a reuniones en línea desde su escritorio, portátil, tableta o teléfono inteligente. Comparta archivos, aplicaciones y pantallas con personas interna o externamente utilizando funciones con alta seguridad. Utilice audio y video de alta definición de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) para mensajería instantánea y reuniones y softphone con soporte de marcación PSTN. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 113 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [HCL Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/hcl-technologies) - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** Noida, Uttar Pradesh - **Twitter:** @hcltech (425,575 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1756/ (251,431 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NSE - National Stock Exchange of India **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Contabilidad - **Company Size:** 69% Empresa, 22% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (7 reviews) - Comunicación (5 reviews) - Integraciones (5 reviews) - Calidad de video (5 reviews) - Mensajería instantánea (4 reviews) **Cons:** - Problemas de conectividad (4 reviews) - Problemas de rendimiento (4 reviews) - Interfaz de usuario (3 reviews) - Fallos (2 reviews) - Curva de aprendizaje (2 reviews) ### 21. [Onstream Live](https://www.g2.com/es/products/onstream-live/reviews) Onstream Live es una plataforma de colaboración basada en WebRTC, poderosa y versátil, que se utiliza para producir reuniones y eventos centrados en video, altamente atractivos y profesionales. A través de nuestras integraciones estrechas con nuestros socios principales, ofrecemos los niveles más altos de resiliencia posibles para garantizar la continuidad del servicio, la escalabilidad, la privacidad y la seguridad. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 160 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Xcyte Digital](https://www.g2.com/es/sellers/xcyte-digital) - **Año de fundación:** 2022 - **Ubicación de la sede:** Toronto, CA - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xcyte-digital-corporation (11 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 23% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Configuración fácil (13 reviews) - Facilidad de uso (12 reviews) - Fiabilidad (8 reviews) - Comodidad (5 reviews) - Simplicidad (4 reviews) **Cons:** - Personalización limitada (5 reviews) - Mala calidad (3 reviews) - Problemas de control (2 reviews) - Integraciones limitadas (2 reviews) - Problemas técnicos (2 reviews) ### 22. [GoTo Webinar](https://www.g2.com/es/products/goto-webinar/reviews) GoTo Webinar es confiado por más clientes que cualquier otra solución de seminarios web en línea y potencia millones de seminarios web cada año. Ya sea que utilices seminarios web para marketing, capacitación o comunicaciones corporativas, GoTo Webinar devuelve la diversión a los seminarios web con tecnología confiable que es muy fácil de usar. Obtén las características, integraciones y análisis que necesitas para involucrar a tu audiencia y establecer conexiones personales que impulsen tu negocio. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 793 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/es/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,280 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Director de Marketing - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 41% Mediana Empresa, 37% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (3 reviews) - Seminarios web (3 reviews) - Configuración fácil (2 reviews) - Características de seguimiento (2 reviews) - Accede a la facilidad (1 reviews) **Cons:** - Características limitadas (3 reviews) - Flexibilidad limitada (3 reviews) - Características faltantes (3 reviews) - Caro (2 reviews) - Problemas del seminario web (2 reviews) ### 23. [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) Intermedia Unite® reúne las comunicaciones empresariales, la colaboración y el compromiso con el cliente en una plataforma fácil de usar, manteniendo a los equipos conectados, productivos y receptivos desde cualquier lugar. Reemplaza las herramientas fragmentadas al combinar el servicio telefónico empresarial, la videoconferencia, el chat de equipo y el intercambio de archivos en una experiencia fluida, para que los empleados puedan colaborar sin cambiar de aplicaciones. Unite ofrece llamadas de nivel empresarial con más de 100 funciones, compromiso con el cliente integrado y experiencias mejoradas de Microsoft Teams. Con aplicaciones móviles y de escritorio, los usuarios pueden llamar, reunirse, enviar mensajes y comprometerse con los clientes desde cualquier lugar mientras mantienen una identidad empresarial coherente. La transcripción, los resúmenes y las ideas impulsadas por IA ayudan a los equipos a capturar detalles y dar seguimiento de manera eficiente. Respaldado por un tiempo de actividad del 99.999% y soporte certificado por J.D. Power, Unite asegura un rendimiento confiable, resultando en comunicaciones más simples, equipos más productivos y un mejor compromiso con el cliente. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 501 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Intermedia](https://www.g2.com/es/sellers/intermedia) - **Sitio web de la empresa:** https://www.intermedia.com/ - **Año de fundación:** 1993 - **Ubicación de la sede:** Sunnyvale, California - **Twitter:** @intermedia_net (4,570 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8903/ (1,355 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Presidente - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 21% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (14 reviews) - Facilidad de uso (14 reviews) - Atención al Cliente (9 reviews) - Intuitivo (9 reviews) - Fiabilidad (9 reviews) **Cons:** - Dependencia de Internet (3 reviews) - Control de administración (2 reviews) - Problemas de Control Administrativo (2 reviews) - Problemas de conexión (2 reviews) - Atención al Cliente (2 reviews) ### 24. [Bitrix24](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews) Bitrix24 es un espacio de trabajo empresarial todo en uno que combina CRM, herramientas de colaboración y gestión en una plataforma única y fácil de usar, gratuita para usuarios ilimitados. Ya sea que seas un equipo pequeño o un negocio en crecimiento, Bitrix24 te ayuda a: — Rastrear clientes potenciales y gestionar relaciones con clientes con un CRM integrado — Mantenerte al tanto de proyectos y tareas con tableros Kanban, cronogramas y seguimiento de tiempo — Comunicarte fácilmente a través de mensajería de equipo, videollamadas y calendarios compartidos — Crear y editar documentos, gestionar archivos y recopilar firmas electrónicas — Ejecutar campañas de marketing y gestionar interacciones con clientes a través de correo electrónico, llamadas y WhatsApp El asistente impulsado por IA de Bitrix24, CoPilot, ayuda a automatizar tareas rutinarias, redactar correos electrónicos, analizar datos y sugerir próximos pasos, ahorrando tiempo y aumentando la productividad. Lo que hace de Bitrix24 una gran solución para negocios: — Gratis para siempre para usuarios ilimitados, con acceso a funciones básicas y 5 GB de almacenamiento — Sin tarifas por usuario: actualiza solo cuando necesites más almacenamiento o herramientas avanzadas — Accesible desde cualquier lugar a través de aplicaciones web, de escritorio y móviles — Escalable: haz crecer tu negocio sin cambiar de plataformas o manejar múltiples herramientas Más de 15 millones de empresas confían en Bitrix24 para simplificar operaciones, reducir costos y lograr más, todo en un solo lugar. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 573 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 7.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Bitrix24](https://www.g2.com/es/sellers/bitrix24) - **Sitio web de la empresa:** https://www.bitrix24.com/ - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Alexandria, Virginia - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8812020/ (243 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Proyecto, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad - **Company Size:** 55% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (47 reviews) - Colaboración en equipo (35 reviews) - Gestión de Proyectos (31 reviews) - Gestión de tareas (31 reviews) - Características (30 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (19 reviews) - Características faltantes (17 reviews) - Características limitadas (14 reviews) - Faltan características (13 reviews) - Caro (11 reviews) ### 25. [Bigtincan Engagement](https://www.g2.com/es/products/bigtincan-engagement/reviews) Aspiramos a hacer que cada interacción con el cliente sea exitosa. Cada correo electrónico, cada reunión y cada presentación deben proporcionar valor y guiar a los compradores hacia la mejor decisión. Bigtincan Engagement (anteriormente Clearslide) ofrece una solución completa de Compromiso de Ventas que combina gestión de contenido, comunicaciones integradas, análisis de compromiso, inteligencia de conversación, automatización de reuniones impulsada por IA y venta guiada para potenciar conversaciones dinámicas con los compradores. Bigtincan Engagement está diseñado para mejorar la efectividad de las ventas al abordar desafíos comunes que enfrentan los equipos de ventas. Su objetivo es aumentar el tiempo de venta activa, optimizar las interacciones de ventas y proporcionar una mejor visibilidad de las necesidades del comprador. Las características clave incluyen: Gestión Centralizada de Contenidos: Los vendedores pueden acceder a una variedad de contenido de múltiples sistemas, asegurando que tengan los materiales más actualizados. Compromiso del Comprador en Tiempo Real: La plataforma permite reacciones inmediatas a compradores comprometidos a través de notificaciones y automatiza el alcance por correo electrónico para centrarse en oportunidades activas. Experiencias Personalizadas: Engagement Hub permite la creación de micrositios personalizados para compradores, permitiendo a los vendedores adaptar contenido e interacciones basadas en los intereses y necesidades del comprador. Análisis e Información: La plataforma proporciona información detallada sobre el compromiso, ayudando a los vendedores a entender cómo los compradores interactúan con el contenido compartido, lo que puede descubrir necesidades ocultas. Inteligencia de Conversación: Esta característica transcribe y analiza las llamadas de ventas, proporcionando retroalimentación sobre el tono y la articulación, lo que ayuda en el autoentrenamiento de los representantes de ventas. Estas capacidades están diseñadas para empoderar a los equipos de ventas a crear experiencias de comprador atractivas y medibles que impulsen el éxito en ventas. Los clientes de Bigtincan Engagement reportan: Aumento del 10%-20% en acuerdos cerrados Disminución del 25% en el tiempo para incorporar nuevos representantes Reducción del 50%-80% en los costos de venta **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 575 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Bigtincan](https://www.g2.com/es/sellers/bigtincan) - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Waltham, MA - **Twitter:** @bigtincan (2,246 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bigtincan (237 empleados en LinkedIn®) - **Teléfono:** 781-405-2376 **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ejecutivo de Cuentas, Gerente de Cuentas - **Top Industries:** Software de Computadora, Internet - **Company Size:** 55% Mediana Empresa, 28% Empresa ## Parent Category [Colaboración y software de productividad](https://www.g2.com/es/categories/collaboration-productivity) ## Related Categories - [Plataformas de seminarios web](https://www.g2.com/es/categories/webinar) - [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms) - [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre el software de videoconferencia ### ¿Qué es el software de videoconferencia? El software de videoconferencia permite la comunicación en línea para reuniones de audio, reuniones de video y seminarios, con funciones integradas como chat, compartir pantalla y grabación. Este software puede ser una herramienta increíblemente flexible en el ecosistema de software de una empresa. Las soluciones de videoconferencia eliminan la necesidad de asistencia presencial, añadiendo comodidad a los horarios diarios de todos los involucrados, mejorando las relaciones con los clientes y asegurando una comunicación abierta y constante entre los equipos. Estas soluciones pueden usarse para chequeos internos, llamadas de conferencia, reuniones externas y presentaciones. Muchas herramientas de videoconferencia también ofrecen funcionalidades adicionales fuera de la videoconferencia en sí, proporcionando funciones de intercambio de archivos y comunicación instantánea que apoyan la colaboración dentro de los equipos. Algunos sistemas de videoconferencia ofrecen integraciones con [software de automatización de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) y [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) para sincronizar datos críticos de negocios en conferencias relevantes y permitir comunicaciones de seguimiento y actualizaciones de cuentas de contacto de manera fluida. Fuera de la capacidad directa de llamadas de video, muchos productos de videoconferencia vienen con conjuntos de características extensas que apoyan la colaboración y comunicación en varios frentes. Esto puede incluir la opción de llamadas de audio simples sin video, herramientas de pizarra y compartir pantalla, y herramientas de grabación de llamadas. Entender cuáles de estas características podría necesitar el negocio fuera de la videoconferencia es clave para encontrar el mejor producto. ### ¿Cuáles son las características comunes del software de videoconferencia? Las siguientes son algunas características principales dentro del software de videoconferencia que permiten a los usuarios comunicarse y colaborar en tiempo real: **Llamadas de video:** Aparte de las reuniones cara a cara, las llamadas de video de alta calidad son lo mejor para reuniones uno a uno o de equipo. Las llamadas de video no solo mejoran la colaboración, sino que ayudan a los equipos a sentirse más conectados cuando no pueden reunirse en persona. **Llamadas de audio** : Muchas herramientas de videoconferencia ofrecerán la opción de asistir a una conferencia de video solo por audio al unirse a través de un número de marcación. Estas llamadas son similares a una llamada telefónica típica o sistema telefónico, y utilizan software VoIP. De manera similar, la mayoría de los productos darán a los participantes la opción de unirse a una llamada de conferencia con solo audio o con video y audio. **Grabación:** Los productos con esta característica permitirán a los usuarios grabar una llamada de conferencia de video o audio para que pueda revisarse más tarde. Algunos productos incluso alojarán el video grabado dentro de la plataforma con la opción de descargarlo para compartirlo dentro o fuera de la organización. **Compartir pantalla:** Esta característica permite a los participantes compartir sus pantallas junto con, o en lugar de, una transmisión de cámara web. [El software de compartir pantalla](https://www.g2.com/categories/screen-sharing) es una gran herramienta colaborativa, especialmente para equipos remotos o híbridos que participan en reuniones en línea frecuentes.  **Compartir documentos:** Las características de compartir documentos ocasionalmente estarán integradas dentro de una función de chat de texto, pero esto no es una regla estricta. Algunos software de videoconferencia ofrecerán compartir documentos de manera directa sin un chat de texto. **Programación:** La capacidad de programar reuniones en la aplicación viene con algunas herramientas de videoconferencia. Otras se integrarán con programación externa o [software de calendario](https://www.g2.com/categories/calendar). **Chat de texto:** Algunas herramientas de videoconferencia proporcionan un chat de texto en vivo para que los participantes lo usen junto con o en lugar de audio. Estos chats de texto pueden ser grabados y referidos más tarde. Algunos productos de videoconferencia permitirán mensajería instantánea de igual a igual o de igual a grupo fuera de las reuniones de video también. **Presentaciones:** Mientras que algunas herramientas de videoconferencia permitirán la organización de presentaciones a través de la integración con [software de presentación](https://www.g2.com/categories/presentation) externo, otras permitirán a los usuarios construir y presentar diapositivas dentro de la aplicación. **Subtítulos y subtítulos cerrados:** Algunos productos de videoconferencia ofrecen subtítulos y subtítulos cerrados, lo cual no solo es inclusivo sino que permite a los equipos globales reducir la fricción en torno a las barreras del idioma o diferencias culturales. En algunos casos, también puede estar disponible la transcripción en vivo. Sin embargo, los idiomas soportados pueden diferir de un producto a otro. **Otras características del software de videoconferencia:** [Levantamiento de mano](https://www.g2.com/categories/video-conferencing/f/hand-raising), [Presentaciones](https://www.g2.com/categories/video-conferencing/f/presentations), [Pizarras](https://www.g2.com/categories/video-conferencing/f/whiteboarding) ### ¿Cuáles son los beneficios del software de videoconferencia? **Ahorro de costos:** El software de videoconferencia puede ser una herramienta financieramente beneficiosa ya que puede ahorrar a los usuarios los costos asociados con llamadas de larga distancia e internacionales. Para las empresas, esto significa que no hay interrupciones en la comunicación para empleados remotos, posibles prospectos o partes interesadas externas, independientemente de la capacidad de viaje. El software de videoconferencia también puede reducir los costos de viaje al permitir que los empleados asistan a reuniones desde la comodidad de su oficina. Esto puede ser especialmente útil para pequeñas empresas que buscan crecer sin costos de viaje exorbitantes. Otro beneficio financiero de algunas plataformas de videoconferencia es la capacidad de utilizar este software en reemplazo del [software de seminarios web](https://www.g2.com/categories/webinar) tradicional. Si una empresa necesita organizar un seminario web o evento virtual pero no necesariamente necesita todas las campanas y silbatos de una herramienta de seminarios web tradicional, usar software de videoconferencia puede resultar en ahorros sustanciales. Además, los ahorros pueden aumentar significativamente si una empresa puede arreglárselas con un plan gratuito en lugar de un plan de pago, ya que muchas herramientas de videoconferencia ofrecen planes gratuitos (con limitaciones, por supuesto). **Maximizar el tiempo y los recursos:** Al utilizar software de videoconferencia, los colegas pueden reunirse fácilmente para una rápida reunión uno a uno o realizar una reunión virtual de último minuto. Otros pueden aumentar la colaboración del equipo compartiendo pantalla, compartiendo archivos y usando pizarras colaborativas, todo sin salir de sus escritorios o tener que reservar salas de reuniones innecesariamente. Esto puede ahorrar tiempo y liberar salas de conferencias para aquellos que las necesiten.  **Empoderar a equipos remotos e híbridos:** Además de mejorar la colaboración, la videoconferencia permite a los equipos trabajar juntos mientras trabajan de forma remota. Los empleados ya no están obligados a trabajar desde el mismo edificio de oficinas o incluso el mismo estado, o país, para el caso. En un mundo post-pandemia que está cambiando a equipos remotos e híbridos, las herramientas de videoconferencia son críticas para la conexión y la colaboración. Además, estas herramientas permiten a las empresas buscar prospectos fuera de una ubicación específica, lo que puede impulsar la adquisición de talento. ### ¿Quién usa el software de videoconferencia? **La mayoría de las empresas:** Una variedad de empresas e industrias, independientemente de su tamaño, pueden beneficiarse de las herramientas de videoconferencia. Las empresas orientadas al cliente, como las firmas de consultoría y asesoría, firmas legales y otros proveedores de servicios, pueden aprovechar estas herramientas como un medio para reducir viajes innecesarios y trabajar con clientes cercanos y lejanos. El software de videoconferencia también es utilizado por empresas en crecimiento para expandir sus prospectos y verificar con empleados, independientemente de su ubicación. Incluso las empresas de nivel medio y empresarial utilizan la videoconferencia en sus operaciones diarias para conectarse con partes interesadas y prospectos.   **Freelancers:** Muchas opciones de videoconferencia gratuitas están disponibles también, lo que las convierte en una herramienta atractiva para pequeñas empresas, freelancers y otros individuos autoempleados. Las versiones gratuitas de las ofertas de videoconferencia generalmente proporcionan una funcionalidad menos extensa y limitan el número de participantes, haciendo que estos planes sean más adecuados para usuarios individuales o equipos pequeños. **Escuelas:** Las herramientas de videoconferencia a veces están integradas en [plataformas de aprendizaje en línea](https://www.g2.com/categories/online-learning-platform) o [sistemas de gestión de aprendizaje](https://www.g2.com/categories/learning-management-system-lms) como un medio para conectar a los maestros con sus estudiantes. Estas ofertas están más especializadas en el entorno de aprendizaje en línea, a menudo proporcionando herramientas de colaboración adicionales como compartir archivos, encuestas y capacidad de pizarra para simular efectivamente un espacio de aprendizaje físico. ### Desafíos con el software de videoconferencia  Las soluciones de videoconferencia pueden venir con su propio conjunto de desafíos, incluyendo:  **Calidad de la llamada:** Uno de los problemas más comunes con el software de videoconferencia es la calidad de la llamada. Aunque el software en sí puede ser robusto, la calidad del video o audio en sí depende en gran medida de la velocidad de internet de los usuarios involucrados. Es crítico asegurar que los usuarios tengan acceso a internet confiable cuando usen software de videoconferencia para prevenir posibles frustraciones. **Preocupaciones de seguridad:** Como con cualquier software utilizado para comunicación interna y confidencial, los compradores necesitan evaluar el protocolo de seguridad de un producto. Aunque las herramientas de videoconferencia han sido objeto de brechas de seguridad en el pasado, los proveedores han tomado medidas para mejorar la seguridad de las reuniones, como requerir contraseñas para ingresar a una reunión, implementar el uso de salas de espera y fortalecer los controles administrativos. ### ¿Cuáles son las mejores opciones de software de videoconferencia para equipos remotos? Para equipos remotos, el mejor software de videoconferencia ofrece fiabilidad, características de colaboración sólidas e integración sin problemas a través de dispositivos y herramientas. Basado en reseñas de G2, estas plataformas son las mejores opciones para fuerzas de trabajo distribuidas: - [Google Meet](https://www.g2.com/products/google-meet/reviews): Una solución simple basada en navegador que se integra con Google Workspace, ofreciendo subtítulos en tiempo real, compartir pantalla y programación fácil basada en calendario para colaboración remota. - [Skype](https://www.g2.com/products/skype/reviews): Conocido por su familiaridad y facilidad de uso, Skype soporta video HD y chat para equipos más pequeños que necesitan una herramienta de comunicación sencilla sin complejidad añadida. - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/products/microsoft-teams/reviews): Combina videoconferencia, chat de equipo, compartir archivos e integraciones de aplicaciones en una plataforma, ideal para equipos remotos que ya usan Microsoft 365. - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/products/zoom-workplace/reviews): Ofrece video y audio de alta calidad de manera consistente, junto con salas de grupos, grabaciones y controles de seguridad sólidos, convirtiéndolo en un elemento básico del trabajo remoto para empresas de todos los tamaños. ### ¿Cuál es la mejor aplicación de videoconferencia para pequeñas empresas? Para reuniones diarias y llamadas con clientes, [las pequeñas empresas](https://www.g2.com/categories/video-conferencing/small-business) valoran la simplicidad, fiabilidad y características principales sólidas. Según las reseñas de G2, estas herramientas ofrecen exactamente eso: - [Zoho Meeting](https://www.g2.com/products/zoho-meeting/reviews): Una plataforma basada en navegador que ofrece reuniones de video seguras, compartir pantalla y herramientas de seminarios web, adecuada para equipos pequeños que buscan asequibilidad y facilidad de uso sin sacrificar características esenciales. - [Webex Suite](https://www.g2.com/products/cisco-webex-suite/reviews): Proporciona video HD, mejoras de IA integradas (como eliminación de ruido de fondo) y herramientas de pizarra, todo en un paquete escalable que apoya a las pequeñas empresas a medida que crecen. - [BlueJeans Meetings](https://www.g2.com/products/bluejeans-meetings/reviews): Ofrece calidad de audio y video nítida con Dolby Voice, junto con análisis de reuniones e integraciones de calendario, ideal para pequeñas empresas que priorizan la claridad de llamadas y el profesionalismo. ### Cómo comprar software de videoconferencia  #### Recolección de requisitos (RFI/RFP) para software de videoconferencia Ya sea que una empresa esté comenzando a explorar el software de videoconferencia o buscando una solución más adecuada para sus necesidades, G2.com puede ayudar a informar a los compradores sobre el mercado y asistirlos en la selección del mejor software para su negocio. El primer paso para decidir qué tipo de software de videoconferencia debe considerar un comprador es evaluar las necesidades de la organización en su conjunto. ¿La organización ya usa este tipo de software? Si es así, ¿qué funciona y qué no? ¿Es esta la primera vez que la organización usará software de videoconferencia? Si ese es el caso, los compradores deberán determinar cómo planean implementar este software y si sus sistemas actuales son compatibles. Algunos puntos a considerar son: **Tamaño de la empresa:** Los compradores deberán asegurarse de que los productos que están considerando se adapten al tamaño y necesidad de la organización. Al comprar software, es importante asegurarse de que el producto tenga la escalabilidad adecuada para adaptarse a las necesidades cambiantes.  **Integraciones:** Muchas empresas necesitan aprovechar soluciones adaptables que se integren fácilmente en un ecosistema de software existente. Para asegurar que un nuevo producto sea adoptado y utilizado adecuadamente por los empleados, es crítico asegurarse de que la nueva herramienta sea compatible con los dispositivos y aplicaciones de la empresa, como calendarios, [software de correo electrónico](https://www.g2.com/categories/email), [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm), y [software de gestión de proyectos](https://www.g2.com/categories/project-management). Además, los compradores deben confirmar que el nuevo sistema de conferencias sea compatible con la tecnología existente, como sistemas de sala, dispositivos móviles (iOS y Android), sistemas operativos como PC y Mac, así como navegadores web comunes como Safari y Chrome. Esto ayudará a reducir cualquier fricción potencial que los usuarios enfrentan frecuentemente al implementar nueva tecnología.  #### Comparar productos de software de videoconferencia **Crear una lista larga** El primer paso para encontrar el software de videoconferencia perfecto es crear una lista preliminar de productos que se ajusten a las necesidades generales del comprador. El siguiente paso es reducir la lista seleccionando características específicas que sean imprescindibles o requisitos para el comprador. G2.com proporciona información sobre el mejor software de videoconferencia, permitiendo a los compradores filtrar opciones así como reseñas de usuarios para ayudar a reducir la lista de productos a una selección más relevante. **Crear una lista corta** Crear una lista corta de productos es un paso importante en el proceso de compra. Aunque puede ser desalentador filtrar a través de varios productos, los usuarios pueden obtener ayuda utilizando la función de comparación de G2. Esta función tomará los productos de elección y los mostrará lado a lado para que el comprador pueda determinar fácilmente qué software marca las casillas importantes en la lista. **Realizar demostraciones** Una vez que el comprador ha reducido la lista de productos, el siguiente paso es realizar una demostración. Las demostraciones permiten a los compradores ver un producto y sus características con más detalle. Para asegurar que un comprador obtenga el máximo provecho de una demostración, es importante ir preparado. Los compradores deben tener un escenario de negocio listo que pruebe completamente cada producto en consideración. Además, los compradores deben preguntar sobre el costo, el soporte del proveedor y cualquier preocupación que tengan sobre el producto. Una preparación adecuada facilitará al comprador comparar productos después de que se completen las demostraciones. #### Selección de software de videoconferencia **Elegir un equipo de selección** El software de videoconferencia es muy práctico y ampliamente utilizado en muchas empresas. Con eso en mente, un buen punto de partida sería seleccionar de tres a cinco miembros del equipo de varios departamentos y niveles de antigüedad (como TI, alta dirección y asociados) para ser parte del equipo de selección. Cuanto más variado sea el equipo de selección, mejor podrá una empresa evaluar qué tan bien un producto satisfará sus necesidades. **Negociación** Una vez que el equipo de selección ha reducido sus opciones de software, es hora de discutir opciones de personalización, precios y el tipo de soporte necesario del proveedor. Siempre es importante abordar las opciones de precios, incluso cuando están listadas en el sitio web de un proveedor. Muchos proveedores de software ofrecerán descuentos y opciones de precios personalizados basados en lo que el comprador está buscando adquirir.  **Decisión final** Una vez que un comprador ha tomado la decisión final sobre un producto y está listo para avanzar con una compra, se recomienda que realicen una demostración final, pregunten sobre una prueba y determinen cuáles son los siguientes pasos si el producto no se ajusta finalmente a sus necesidades. También es importante investigar el tipo de soporte que el proveedor ofrece después de la implementación. La mayoría de los proveedores ofrecerán servicios de soporte al cliente, como chat de video, para asegurar facilidad de uso así como una experiencia agradable para el cliente. Estos pasos pueden proporcionar al comprador una sensación adicional de seguridad y confianza al tomar una decisión final. ### Tendencias del software de videoconferencia **Enfoque en la seguridad y privacidad** Debido a que el trabajo remoto y los equipos híbridos se están volviendo más comunes, las empresas comenzarán a depender permanentemente del software de videoconferencia para las comunicaciones diarias. Como resultado, la privacidad y la seguridad están cobrando cada vez más importancia para las empresas. Tras algunas preocupaciones de seguridad bien conocidas en 2020, como la infame [advertencia del FBI](https://www.fbi.gov/contact-us/field-offices/boston/news/press-releases/fbi-warns-of-teleconferencing-and-online-classroom-hijacking-during-covid-19-pandemic) sobre hackers y el secuestro de reuniones en línea, los proveedores de software están implementando cambios para asegurar que los clientes estén protegidos de amenazas externas. Características como el cifrado de extremo a extremo, contraseñas y autenticación multifactor están volviéndose más comunes en varias herramientas de videoconferencia.  **Experiencia de usuario mejorada** Los proveedores están utilizando inteligencia artificial avanzada (IA) y aprendizaje automático para mejorar la funcionalidad y calidad de audio y video, lo cual es vital ahora que tantas personas están trabajando desde casa y dependen de estas herramientas diariamente. Por ejemplo, el procesamiento de lenguaje natural, un subconjunto de la IA, puede detectar automáticamente sonidos no deseados, atenuando el ruido de fondo para aquellos que no están en silencio y mejorando la voz del hablante. Visualmente, la visión por computadora se utiliza para desenfocar el fondo del usuario o añadir un fondo virtual, ajustar el color y la iluminación, e incluso retocar la apariencia del usuario. Estas características avanzadas llevan las soluciones de videoconferencia en HD a un nuevo nivel.