# Mejor Herramientas de investigación de usuarios - Página 4

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   El software de investigación de usuarios, también conocido como software de pruebas de experiencia de usuario (UX), permite a las organizaciones comprender mejor a sus usuarios. Proporciona información al analizar lo que los usuarios piensan, sienten, dicen y hacen en varios puntos de contacto en el ciclo de desarrollo del producto o en el recorrido del cliente.

 

Estas plataformas ofrecen una variedad de metodologías de investigación de UX para agilizar el proceso de investigación y descubrir cómo y por qué los usuarios se comportan, toman decisiones e interactúan con un producto. Las herramientas de investigación de usuarios pueden ofrecer funciones para reclutar participantes para estudios, importar listas de clientes existentes o tener un panel interno ya existente de usuarios y clientes ideales.

Las herramientas de investigación de usuarios utilizan métodos de investigación de usuarios como encuestas, grupos focales, estudios de diario, entrevistas y diferentes técnicas de pruebas de usabilidad (clasificación de tarjetas, pruebas A/B, etc.) para proporcionar a las organizaciones datos cualitativos y cuantitativos procesables sobre cómo los usuarios interactúan y experimentan su producto o experiencias en el sitio web. Estos datos pueden usarse para impulsar la innovación, mejorar la satisfacción del cliente, refinar los mensajes y crear experiencias de usuario que sean intuitivas, eficientes y atractivas.

Estas herramientas son utilizadas por equipos de UX, equipos de investigación, desarrolladores, gerentes de producto y equipos de marketing. Los equipos de UX y los diseñadores de productos utilizan los conocimientos para crear interfaces intuitivas, mientras que los desarrolladores aseguran la viabilidad técnica y optimizan el rendimiento del producto. Los equipos de marketing utilizan herramientas de investigación de usuarios para probar y mejorar los mensajes a lo largo del recorrido del cliente para mejorar la satisfacción del cliente. Los gerentes de producto utilizan herramientas de investigación de usuarios para guiar la priorización de características y alinear el desarrollo con las necesidades del usuario. Al integrar la investigación a lo largo del ciclo de vida del producto, los equipos crean soluciones centradas en el usuario que mejoran el compromiso y la retención del cliente.

El software de investigación de usuarios a menudo se integra con o comparte características del [software de gestión de retroalimentación empresarial](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management), para recopilar y analizar información del cliente. Además, estas herramientas pueden integrarse con [software de encuestas](https://www.g2.com/categories/survey), [software de retroalimentación de video del consumidor](https://www.g2.com/categories/consumer-video-feedback) y [software de marketing móvil](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing) para interactuar con usuarios y visitantes. La información recopilada de la investigación de usuarios puede almacenarse en [software de repositorios de investigación de usuarios](https://www.g2.com/categories/user-research-repositories).

Para calificar para la inclusión en la categoría de Investigación de Usuarios, un producto debe:

- Ofrecer capacidades de investigación cualitativa y cuantitativa
- Ofrecer dos o más métodos de investigación de UX, como pruebas de prototipos, pruebas de conceptos, pruebas de usabilidad (por ejemplo, pruebas A/B, clasificación de tarjetas, pruebas de árbol, etc.), o pruebas de usuarios (por ejemplo, grupos focales, encuestas, entrevistas, estudios de diario, etc.)
- Facilitar el reclutamiento de participantes y la recopilación de retroalimentación para obtener información sobre el comportamiento, la retroalimentación y la toma de decisiones de los usuarios
- Proporcionar funciones o integrarse con herramientas que ayuden a etiquetar, clasificar y compartir entrevistas y respuestas individuales para el análisis, permitiendo a las organizaciones tomar las decisiones correctas de optimización




  
## How Many Herramientas de investigación de usuarios Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 172

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.59/5
- **New Reviews This Quarter**: 105
- **Buyer Segments**: Pequeña empresa 50% │ Mercado medio 34% │ Empresa 16%
- **Top Trending Product**: Recollective (+0.123)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Herramientas de investigación de usuarios Products?

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 11,500+ Reseñas auténticas
- 172+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.

  
## Which Herramientas de investigación de usuarios Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews)
- **Mejor Desempeño:** [Lyssna](https://www.g2.com/es/products/lyssna/reviews)
- **Más Fácil de Usar:** [Discuss](https://www.g2.com/es/products/discuss/reviews)
- **Tendencia Principal:** [Rally UXR](https://www.g2.com/es/products/rally-uxr/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews)

  
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### HeyMarvin

HeyMarvin es la plataforma de conocimientos de clientes nativa de IA número 1. Los equipos utilizan HeyMarvin para convertir el conocimiento disperso de los clientes en una comprensión compartida sobre la que toda la empresa puede actuar. La mayoría de las empresas tienen años de valiosa investigación de usuarios, estudios de marca, datos de mercado y comentarios de clientes enterrados en carpetas, presentaciones y herramientas desconectadas. HeyMarvin convierte todo eso en un repositorio de conocimiento inteligente y buscable que se vuelve más inteligente con el tiempo. Con más de 30 integraciones nativas que continuamente incorporan datos, cualquier persona en la organización puede buscar, hacer preguntas y obtener respuestas citadas al instante. ¿Necesitas realizar investigaciones? HeyMarvin permite a equipos pequeños rendir como un equipo diez veces su tamaño. Realiza cientos de entrevistas moderadas por IA simultáneamente, captura conversaciones en vivo con transcripción automática y analiza miles de puntos de datos sin perder el matiz que hace que la investigación cualitativa valga la pena. Cada respuesta se cita con datos reales de clientes, y los investigadores mantienen el control de cada interpretación. Cuando los conocimientos están listos, se presentan en las herramientas donde los equipos ya trabajan: Slack, Figma, Salesforce y más. Comparte clips de video, resúmenes destacados y citas directas de clientes para que cada decisión se base en voces reales de clientes. La investigación deja de vivir en presentaciones y comienza a construir el tipo de empatía con el cliente que da forma a mejores productos, mensajes más precisos y estrategias más inteligentes. Listo para empresas desde el primer día. HeyMarvin cuenta con certificaciones SOC 2 Tipo II, HIPAA, GDPR e ISO 27001, con redacción automática de PII, desenfoque de rostros y controles de acceso basados en roles diseñados para industrias reguladas. Confiado por equipos de Microsoft, Included Health, Best Buy y NRG Energy, y respaldado por inversores líderes en IA, incluidos Sam Altman y Fuel Capital. ¿Listo para poner a trabajar el conocimiento de tus clientes? Aprende más en HeyMarvin.com.



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  ## What Are the Top-Rated Herramientas de investigación de usuarios Products in 2026?
### 1. [GetCurious](https://www.g2.com/es/products/getcurious/reviews)
  GetCurious permite a las empresas de productos realizar investigaciones de usuarios más profundas, más rápido. El producto permite a los equipos de producto recopilar información a través de video, audio y compartir pantalla mientras el participante está utilizando el sitio web/aplicación/prototipo objetivo. El reclutamiento rápido de participantes se puede realizar a través del panel de participantes de UserStudy, para que los equipos puedan centrarse en generar información.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 6
**How Do G2 Users Rate GetCurious?**

- **Facilidad de uso:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 9.6/10 (Category avg: 8.3/10)
- **En el sitio:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind GetCurious?**

- **Vendedor:** [UserStudy](https://www.g2.com/es/sellers/userstudy)
- **Ubicación de la sede:** Lewes, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/userstudy/ (7 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 17% Mediana Empresa


#### What Are GetCurious's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (2 reviews)
- Precisión de los datos (1 reviews)
- Análisis de Datos (1 reviews)
- Facilidad de acceso (1 reviews)
- Configuración fácil (1 reviews)

**Cons:**

- Navegación difícil (1 reviews)
- Rendimiento lento (1 reviews)

### 2. [Pixiebob](https://www.g2.com/es/products/pixiebob/reviews)
  Pixiebob es una plataforma que permite a los profesionales de Investigación de Mercados llevar a cabo Comunidades de Insights Cualitativos en un entorno simple y agradable. Pixiebob se destaca al esforzarse por simplificar las tareas tediosas y repetitivas involucradas en la ejecución de tales proyectos, permitiendo a los investigadores centrarse en lo que es importante.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate Pixiebob?**

- **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Pixiebob?**

- **Vendedor:** [Pixiebob](https://www.g2.com/es/sellers/pixiebob)
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** Australia
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pixiebob/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Investigación de mercado
  - **Company Size:** 76% Pequeña Empresa, 18% Mediana Empresa


#### What Are Pixiebob's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (1 reviews)
- Flexibilidad (1 reviews)

**Cons:**

- Diseño anticuado (1 reviews)

### 3. [Articos](https://www.g2.com/es/products/articos/reviews)
  Articos es una plataforma de investigación de usuarios impulsada por IA que permite a los equipos de producto, agencias, consultores y especialistas en crecimiento realizar investigaciones estructuradas de audiencia en menos de 30 minutos, sin necesidad de reclutar participantes, programar sesiones o esperar semanas por los resultados. En lugar de omitir la investigación porque el costo o el tiempo no pueden justificarse, Articos permite a los equipos validar ideas, mensajes, páginas de destino, flujos de UX y decisiones de producto por $8–$20 por estudio. Un estudio comparable de una firma de investigación tradicional cuesta $5,000–$30,000 y toma de 4 a 8 semanas. CÓMO FUNCIONA Los usuarios definen un objetivo de investigación en menos de 3 minutos, eligiendo entre tipos de evaluación que incluyen evaluación de claridad de mensajes, prueba de reacción de audiencia, retroalimentación de conceptos, análisis de posicionamiento competitivo, descubrimiento de ICP, desarrollo de personas o validación de flujos de UX. Luego, Articos genera un panel de personas sintéticas diversas y realiza entrevistas estructuradas, sin hipótesis, con esas personas. Las personas se construyen a partir de 30 facetas de personalidad, ciencia de la personalidad de los Cinco Grandes, mapeo de sesgos cognitivos y diversidad actitudinal reforzada. Cinco de cada doce personas están calibradas como escépticos, adoptadores tardíos y disidentes, asegurando que las audiencias simuladas no validen uniformemente las hipótesis. La plataforma realiza entrevistas a ciegas para prevenir el sesgo de adulación común en las interacciones estándar de IA. QUÉ OBTIENES Cada estudio completado produce un informe de nivel empresarial que contiene análisis temáticos, citas de participantes, cadenas de evidencia, puntuaciones de confianza y recomendaciones priorizadas. Los informes también incluyen análisis comparativos de personas con visualizaciones de gráficos de radar a través de perfiles de adopción y dimensiones de investigación. Los resultados están formateados para uso inmediato, compartibles a través de un enlace público o exportados como PDF de marca blanca para entrega al cliente. TIPOS DE ESTUDIO Entrevistas de Usuario: Guiones de entrevista personalizables en más de 12 dimensiones de investigación. Realiza investigación cualitativa sobre cualquier tema con un panel completo de personas y recibe un informe estructurado con motivaciones, objeciones, problemas de claridad y recomendaciones clasificadas. Pruebas A/B: Sube dos variantes de página de destino por URL o imagen. Articos puntúa cada variante contra objetivos definidos, declara un ganador con niveles de confianza y razonamiento, y atribuye evidencia de apoyo y oposición por variante. Habla con la Investigación: Después de completar un estudio, haz preguntas de seguimiento directamente a cualquier persona, sin necesidad de reclutamiento o programación adicional. QUIÉN USA ARTICOS Agencias: profundidad de audiencia antes de una presentación o compromiso con un nuevo cliente en un sector desconocido. Consultores de Negocios y Marketing: experiencia en un nuevo público en minutos. Equipos de SaaS B2B: validan mensajes y características antes de comprometer recursos de ingeniería. Especialistas en crecimiento: prueban el texto de la página de destino antes de gastar el presupuesto publicitario. Investigadores de UX: estudios direccionales rápidos e iteración de UX basada en sprints antes de un trabajo cualitativo más profundo. PRECISIÓN VALIDADA Articos captura el 86% de los temas que los equipos de investigación expertos identifican, validado contra el Instituto Baymard y el Grupo Nielsen Norman en 46 estudios en 9 dominios. Es 7.5 veces más preciso que solicitar directamente al mismo modelo de IA. Prueba gratuita de 3 días. 2 investigaciones gratuitas. No se requiere tarjeta de crédito.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate Articos?**

- **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Articos?**

- **Vendedor:** [Articos](https://www.g2.com/es/sellers/articos)
- **Ubicación de la sede:** Dubai
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/articoshq/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 88% Pequeña Empresa, 13% Mediana Empresa


#### What Are Articos's Pros and Cons?

**Pros:**

- Analítica (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Entrevistas (1 reviews)
- Eficiencia en la investigación (1 reviews)


### 4. [Howuku](https://www.g2.com/es/products/howuku/reviews)
  Howuku es una solución de análisis de comportamiento que ayuda a las startups a adquirir valiosos comentarios e información de los clientes a través de mapas de calor, pruebas A/B y encuestas. Ayuda a los especialistas en marketing a evaluar el comportamiento del cliente mediante la representación visual de dónde están haciendo clic y desplazándose en un sitio web. Las pruebas A/B permiten a los equipos mejorar el compromiso con el contenido y señalar las páginas con bajo rendimiento. Los propietarios de productos pueden obtener comentarios en tiempo real, comparar la tracción en múltiples dispositivos, identificar segmentos clave de usuarios y observar la atención del usuario para una estrategia de marketing optimizada.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 7
**How Do G2 Users Rate Howuku?**

- **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 5.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **En el sitio:** 5.0/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind Howuku?**

- **Vendedor:** [Howuku](https://www.g2.com/es/sellers/howuku)
- **Año de fundación:** 2020
- **Ubicación de la sede:** Kuala Lumpur, MY
- **Twitter:** @howuku (135 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/howuku (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 57% Pequeña Empresa, 43% Mediana Empresa


### 5. [Stomio](https://www.g2.com/es/products/stomio/reviews)
  Stomio es una plataforma SaaS para que los equipos de producto salgan de su fase de pruebas beta durante el desarrollo del producto.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate Stomio?**

- **Facilidad de uso:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **En el sitio:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind Stomio?**

- **Vendedor:** [Stomio](https://www.g2.com/es/sellers/stomio)
- **Año de fundación:** 2021
- **Ubicación de la sede:** Oakland, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/stomio (5 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Empresa


#### What Are Stomio's Pros and Cons?

**Pros:**

- Calidad de la retroalimentación (1 reviews)
- Gestión de encuestas (1 reviews)


### 6. [Cambri](https://www.g2.com/es/products/cambri/reviews)
  Cambri es una empresa global de crecimiento en tecnología de investigación nacida en 2018, con sede en Helsinki y Estocolmo, y oficinas en toda Europa. Cambri proporciona a los equipos un enfoque ágil para el desarrollo de productos, lo que resulta en lanzamientos más exitosos para llevar al mercado solo productos y servicios con propósito y duraderos. Cambri es un viaje de co-creación. Estamos desarrollando constantemente nuestra plataforma junto con nuestros usuarios para que nuestros clientes alcancen su máximo potencial de innovación y crecimiento. Ya sea que en tu título diga insights del consumidor, producto, categoría, innovación o marca, garantizamos que Cambri te ayudará a ti y a tu equipo a estar más alineados y tener éxito en la toma de decisiones de productos. Nos apasiona la iteración como medio para crear equipos de innovación más alineados, eficientes, rápidos y exitosos.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Cambri?**

- **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Cambri?**

- **Vendedor:** [Cambri](https://www.g2.com/es/sellers/cambri)
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** Helsinki, FI
- **Twitter:** @cambrihq (28 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cambri/ (72 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 25% Pequeña Empresa


### 7. [Crowd](https://www.g2.com/es/products/crowd-user-research-feedback-crowd/reviews)
  Crowd es un centro de inteligencia de clientes 360 impulsado por IA que unifica todos tus datos de clientes, desde mapas de calor hasta análisis de usuarios, y estudios de investigación hasta widgets de retroalimentación, en información procesable en minutos. Para los equipos de SAAS y comercio electrónico que se ahogan en datos pero carecen de información, Crowd reemplaza la complejidad técnica con claridad conversacional. Desde identificar por qué están disminuyendo las conversiones hasta descubrir qué mantiene a los clientes leales, Crowd transforma las señales dispersas en tu pila tecnológica en un camino claro hacia el crecimiento.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Crowd?**

- **Facilidad de uso:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)
- **En el sitio:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind Crowd?**

- **Vendedor:** [Crowd - User research & Feedback](https://www.g2.com/es/sellers/crowd-user-research-feedback)
- **Año de fundación:** 2022
- **Ubicación de la sede:** New York, US
- **Twitter:** @UseCrowd (64 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/usecrowdapp/ (4 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


### 8. [GetWhy](https://www.g2.com/es/products/getwhy/reviews)
  GetWhy ayuda a las empresas a acceder a una comprensión profunda del cliente a gran escala. Nuestra plataforma de investigación de IA realiza docenas de entrevistas con clientes en pocas horas, moderando conversaciones, descubriendo temas y sintetizando ideas con evidencia en video. Todo en una fracción del tiempo y costo de la investigación tradicional. Construido sobre una década de innovación, ayudamos a más de 120 marcas líderes de consumo a descubrir el "por qué" para desbloquear el "cómo".


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate GetWhy?**

- **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)
- **En el sitio:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind GetWhy?**

- **Vendedor:** [GetWhy](https://www.g2.com/es/sellers/getwhy)
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** Copenhagen, DK
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/getwhy/ (90 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 25% Mediana Empresa


### 9. [Kantar Marketplace](https://www.g2.com/es/products/kantar-marketplace/reviews)
  Kantar Marketplace es una plataforma automatizada de investigación de mercado diseñada para profesionales de insights, mercadólogos y agencias que desean probar, aprender y avanzar más rápido. La plataforma está construida sobre una base de experiencia líder en la industria y metodologías probadas, entregando resultados en horas, no días. Presenta una gama de herramientas de insights del consumidor, incluyendo soluciones de investigación basadas en encuestas e inteligencia artificial. Nuestros paneles de análisis de primera clase te dan control de tu vista, para que puedas interpretar tus resultados sin esfuerzo. Compara resultados entre pruebas o frente a nuestras normas. La plataforma está diseñada para adaptarse a tus necesidades, para que puedas acceder a la cantidad adecuada de apoyo para cada proyecto, eligiendo entre opciones de autoservicio, autoservicio guiado y servicio experto. Disponible en más de 70 mercados en todo el mundo.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate Kantar Marketplace?**

- **Facilidad de uso:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 8.9/10 (Category avg: 8.3/10)
- **En el sitio:** 7.8/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind Kantar Marketplace?**

- **Vendedor:** [Kantar](https://www.g2.com/es/sellers/kantar-f8d2ca54-acec-4b80-ad53-5bfacc8598a9)
- **Año de fundación:** 1992
- **Ubicación de la sede:** London, GB
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kantar (25,563 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 33% Empresa


#### What Are Kantar Marketplace's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (2 reviews)
- Investigación de mercado (2 reviews)
- Accesibilidad (1 reviews)
- Características de la IA (1 reviews)
- Analítica (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de integración (1 reviews)
- Características limitadas (1 reviews)
- Flexibilidad limitada (1 reviews)
- Integración limitada (1 reviews)
- Características faltantes (1 reviews)

### 10. [methinks](https://www.g2.com/es/products/methinks/reviews)
  methinks.io pruebas de usuario ofrece entrevistas cara a cara en una aplicación móvil. Testers calificados, encuestas, entrevistas en video en vivo, archivos, pago, todo en una sola aplicación.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate methinks?**

- **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 8.9/10 (Category avg: 8.3/10)
- **En el sitio:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind methinks?**

- **Vendedor:** [methinks](https://www.g2.com/es/sellers/methinks)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Mountain View, US
- **Twitter:** @methinks_io (171 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/methinks/ (17 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa


### 11. [Peekage](https://www.g2.com/es/products/peekage/reviews)
  Peekage es una plataforma de pruebas de consumo impulsada por IA que ayuda a las marcas a optimizar la innovación y renovación de productos a través de auténticas percepciones de los consumidores. Las marcas utilizan Peekage para probar nuevos conceptos de productos, realizar pruebas de uso en el hogar (IHUT) y refinar elementos clave como la fórmula, el sabor y el empaque basándose en comentarios auténticos y en contexto. Nuestra plataforma impulsada por IA agiliza todo el proceso de investigación, permitiendo a las marcas lanzar estudios de consumo con solo unos pocos clics, sin necesidad de experiencia previa en investigación. En pocos días, las marcas reciben percepciones accionables para descubrir necesidades no satisfechas de los consumidores, mejorar productos, acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado y aumentar la probabilidad de éxito.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate Peekage?**

- **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Peekage?**

- **Vendedor:** [Peekage](https://www.g2.com/es/sellers/peekage)
- **Año de fundación:** 2019
- **Ubicación de la sede:** Toronto, CA
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/peekage (21 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 56% Mediana Empresa, 44% Pequeña Empresa


#### What Are Peekage's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (5 reviews)
- Eficiencia del análisis (2 reviews)
- Analítica (2 reviews)
- Configuración fácil (2 reviews)
- Eficiencia (2 reviews)

**Cons:**

- Complejidad (1 reviews)
- Problemas del panel de control (1 reviews)
- Configuración difícil (1 reviews)
- Curva de aprendizaje (1 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)

### 12. [Qualitative](https://www.g2.com/es/products/qualitative/reviews)
  Qualitative hace que sea muy fácil reclutar participantes, realizar entrevistas / grupos focales y analizar investigaciones cualitativas. Podemos reclutar participantes para ti, o puedes reclutar a través del pop-up del sitio web de Qualitative o del correo electrónico de invitación. Los eventos de calendario con videoconferencia y acceso telefónico se crean automáticamente a medida que programas a los participantes. Enviar incentivos a los participantes en cualquier parte del mundo es tan fácil como hacer clic en un botón. La IA de Qualitative transcribe y analiza con precisión tus entrevistas para identificar códigos, temas, hallazgos y las respuestas a tus preguntas de investigación.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Qualitative?**

- **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)

**Who Is the Company Behind Qualitative?**

- **Vendedor:** [Qualitative](https://www.g2.com/es/sellers/qualitative)
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/qualitative (7 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 22% Mediana Empresa


#### What Are Qualitative's Pros and Cons?

**Pros:**

- Analítica (1 reviews)
- Atención al Cliente (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Configuración fácil (1 reviews)
- Características (1 reviews)


### 13. [QualSights](https://www.g2.com/es/products/qualsights/reviews)
  QualSights es una empresa de insights de próxima generación que desarrolla tecnología disruptiva que permite a las marcas descifrar el comportamiento humano con una precisión y profundidad inigualables. Los sensores inteligentes de QualSights, únicos en su tipo y siempre activos, permiten a las marcas "estar allí" en el mismo momento en que ocurren los insights, capturando datos de comportamiento sin depender del recuerdo humano. QualSights es el socio de confianza en insights de numerosas empresas Fortune 500 en CPG, farmacéutica, tecnología y otras industrias, para ayudar con la innovación, renovación y optimización de productos.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 6
**How Do G2 Users Rate QualSights?**

- **Facilidad de uso:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)

**Who Is the Company Behind QualSights?**

- **Vendedor:** [QualSights](https://www.g2.com/es/sellers/qualsights)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Chicago, Illinois, United States
- **Twitter:** @QualSights (2,727 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/qualsights/ (101 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 63% Empresa, 38% Pequeña Empresa


### 14. [Sondar.Ai](https://www.g2.com/es/products/sondar-ai/reviews)
  Descubre ideas 10 veces más rápido con herramientas de pruebas de usuario dirigidas por IA para cada etapa del proceso de desarrollo de productos. Sondar.Ai es una plataforma de investigación de usuarios remota donde puedes recopilar comentarios de personas reales sobre tus conceptos de producto, prototipos y productos en vivo.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Sondar.Ai?**

- **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 6.1/10 (Category avg: 8.3/10)
- **En el sitio:** 6.1/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind Sondar.Ai?**

- **Vendedor:** [Sondar Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/sondar-technologies)
- **Año de fundación:** 2021
- **Ubicación de la sede:** Melbourne, AU
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sondarai (9 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 83% Pequeña Empresa, 17% Empresa


### 15. [Strella](https://www.g2.com/es/products/strella/reviews)
  Strella es una plataforma de investigación de clientes de extremo a extremo que utiliza IA para ofrecer conocimientos humanos 10 veces más rápido, para que los equipos puedan tomar decisiones más inteligentes en horas, no semanas. No más compromisos entre investigación de alta calidad y velocidad. Transforma Tu Proceso de Investigación Deja de elegir entre amplitud y profundidad. El moderador dinámico de IA de Strella te da el poder de realizar investigaciones exhaustivas que se basan en tu trabajo existente, a diferencia de los competidores que solo abordan partes del proceso de investigación o te limitan a contenido completamente nuevo. Capacidades Clave Experiencia de Entrevista Flexible: Modera con IA, humanos o ambos, solo disponible en Strella. Nuestro moderador de IA investiga inteligentemente las áreas que más importan mientras minimiza el sesgo de los participantes, brindándote conocimientos de calidad profesional sin necesidad de una formación extensa en investigación. Información y Reportes Instantáneos: Obtén síntesis en tiempo real, reportes y resúmenes destacados para que recibas respuestas accionables rápidamente. Nuestras herramientas ofrecen conocimientos que se vinculan directamente con tus objetivos de investigación, permitiendo una toma de decisiones y ejecución más rápidas. Lanzamientos Fáciles: Genera guías de entrevistas expertas en minutos, y deja que nos encarguemos del reclutamiento, incentivos y programación. Concéntrate en la investigación estratégica mientras automatizamos la carga operativa rutinaria que típicamente consume tu tiempo. Diseñado para Equipos Modernos Para Equipos de Insights del Consumidor: Ofrece conocimientos de calidad de agencia a una fracción del costo y tiempo. Maneja 5 veces más estudios sin aumentar el personal mientras mantienes los estándares metodológicos de los que depende tu reputación. Para Investigadores de UX y Diseñadores de Producto: Obtén retroalimentación sobre tus diseños de usuarios reales en 48 horas. Lanza características sabiendo que los usuarios realmente las quieren, con integración perfecta en herramientas de diseño existentes como Figma. Para Inversores y Consultores: Haz de la inteligencia del consumidor tu ventaja competitiva. Escala enfoques de investigación en profundidad a través de diversos mercados e industrias, ofreciendo conocimientos únicos que impulsan resultados comerciales medibles. Strella empodera a cualquiera para realizar y compartir investigaciones con confianza al 50% del costo tradicional, haciendo que los conocimientos profesionales sean accesibles en toda tu organización.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Strella?**

- **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)

**Who Is the Company Behind Strella?**

- **Vendedor:** [Strella](https://www.g2.com/es/sellers/strella)
- **Ubicación de la sede:** New York, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/strella-io (13 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Mediana Empresa, 25% Pequeña Empresa


#### What Are Strella's Pros and Cons?

**Pros:**

- Eficiencia (4 reviews)
- Facilidad de uso (3 reviews)
- Mejora de la eficiencia (3 reviews)
- Útil (3 reviews)
- Servicios de investigación (3 reviews)

**Cons:**

- Limitaciones de características (1 reviews)
- Detalles insuficientes (1 reviews)
- Dificultad de integración (1 reviews)
- Problemas de integración (1 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)

### 16. [Toluna Start](https://www.g2.com/es/products/toluna-start/reviews)
  Toluna Start es una plataforma de inteligencia del consumidor de extremo a extremo y con un solo inicio de sesión. Realice investigaciones cuantitativas y cualitativas, ya sea a través de soluciones de autoservicio o mediante programas de investigación personalizados construidos con la ayuda de expertos en investigación y servicio. Acceda a una amplia gama de soluciones de información automatizadas que cubren el diseño de encuestas, encuestados integrados y paneles de informes que incluyen información y recomendaciones. Todo está construido internamente e integra metodologías de Harris Interactive. Puede autoservirse o podemos ayudarle.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 30
**How Do G2 Users Rate Toluna Start?**

- **Facilidad de uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Toluna Start?**

- **Vendedor:** [Toluna](https://www.g2.com/es/sellers/toluna)
- **Año de fundación:** 2000
- **Ubicación de la sede:** Norwalk, CT
- **Twitter:** @TolunaCorporate (6,091 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/839196/ (3,209 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 47% Pequeña Empresa, 44% Mediana Empresa


### 17. [UserBob](https://www.g2.com/es/products/userbob/reviews)
  UserBob es el servicio de pruebas de usuario remoto más asequible. UserBob reclutará usuarios para probar tu aplicación o sitio web y grabará un screencast de su experiencia. Ver estos videos te ayudará a entender qué cambios necesitas hacer para deleitar a tus usuarios y aumentar las conversiones.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate UserBob?**

- **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind UserBob?**

- **Vendedor:** [UserBob](https://www.g2.com/es/sellers/userbob)
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** Mustang, US
- **Twitter:** @userbob (14 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/userbob-llc (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


### 18. [Wondering](https://www.g2.com/es/products/wondering/reviews)
  Preguntarse es la plataforma de investigación y entrevistas dirigida por A. Ayudamos a los equipos de producto y UX a obtener comentarios de los clientes más rápidamente sobre diseños y nuevos conceptos en cualquier idioma y a construir mejores productos con investigación dirigida por IA.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate Wondering?**

- **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 0.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **En el sitio:** 6.7/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind Wondering?**

- **Vendedor:** [Wondering](https://www.g2.com/es/sellers/wondering)
- **Año de fundación:** 2020
- **Ubicación de la sede:** London, GB
- **Twitter:** @wonderinghq (49 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/wonderingcom/mycompany/verification/?viewAsMember=true (13 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 40% Mediana Empresa, 40% Empresa


#### What Are Wondering's Pros and Cons?

**Pros:**

- Eficiencia del análisis (2 reviews)
- Eficiencia en la investigación (2 reviews)
- Analítica (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Características (1 reviews)

**Cons:**

- Flexibilidad limitada (1 reviews)

### 19. [Apxor](https://www.g2.com/es/products/apxor/reviews)
  Apxor es una plataforma pionera de nudging digital sin código, diseñada para equipos de producto y crecimiento de aplicaciones y sitios web de consumo para ayudar a aumentar la retención y los ingresos. Apxor ayuda a mejorar la experiencia y el compromiso del usuario a través del descubrimiento y la educación de características contextuales. Esto permite que los productos incorporen y activen a los usuarios rápidamente, y creen orientación contextual que minimiza las caídas en el embudo. La tecnología de Apxor se centra en soluciones inteligentes de compromiso del usuario. Proporciona características como videos en imagen sobre imagen, consejos, marcas de entrenador, insignias, recorridos, microencuestas y más, que están dirigidas a mejorar la incorporación de usuarios, el descubrimiento de características y el compromiso general con la aplicación. Los nudges de Apxor están llegando a más de 20 millones de usuarios cada día. Apxor es confiado por marcas Unicornio como Dream11, Vedantu, Porter y empresas como GCash, ICICI Bank y más, para mejorar su experiencia en la aplicación y aumentar la retención y los ingresos.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 14
**How Do G2 Users Rate Apxor?**

- **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)

**Who Is the Company Behind Apxor?**

- **Vendedor:** [Apxor Technologies Pvt Ltd](https://www.g2.com/es/sellers/apxor-technologies-pvt-ltd)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Hyderabad, Telangana
- **Twitter:** @apxormobile (141 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/apxor/ (49 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 57% Pequeña Empresa, 21% Mediana Empresa


### 20. [Compusense Cloud](https://www.g2.com/es/products/compusense-cloud/reviews)
  Compusense Cloud es un software como servicio (SaaS) para marketing, para realizar pruebas de comparaciones del mundo real a través de segmentos de consumidores sin importar dónde se encuentren los consumidores.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate Compusense Cloud?**

- **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **En el sitio:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind Compusense Cloud?**

- **Vendedor:** [Compusense](https://www.g2.com/es/sellers/compusense)
- **Año de fundación:** 1986
- **Ubicación de la sede:** Guelph, CA
- **Twitter:** @Compusense (564 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/compusense-inc./ (40 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Mediana Empresa


### 21. [globalChat](https://www.g2.com/es/products/globalchat/reviews)
  GlobalChat: Una Plataforma. Cada IA. Máximo Rendimiento. En el mundo actual impulsado por la IA, saltar entre herramientas desperdicia tiempo, enfoque y dinero. GlobalChat cambia eso. GlobalChat es el centro de comando unificado para todos los modelos de IA líderes - ChatGPT, Claude, Grok y más - reunidos en un solo espacio de trabajo intuitivo. Ya seas un comercializador creando campañas, un desarrollador generando código, un fundador analizando mercados o un creador haciendo videos, GlobalChat te ayuda a hacer más, más rápido. ¿Qué hace que GlobalChat se destaque? ✅ Poder Multi-Modelo: Usa GPT-4, Claude, Grok y otros lado a lado. Elige el mejor modelo para la tarea sin cambiar de pestañas o cuentas. ✅ Plantillas Preconstruidas: Accede instantáneamente a plantillas personalizadas como "Generador de Resúmenes Creativos", "Análisis de Competencia", "Guías de Cómo Hacer" y más, para que nunca empieces desde cero. ✅ Diseñado para Ahorrarte Dinero: ¿Por qué pagar múltiples suscripciones cuando puedes hacerlo todo aquí? GlobalChat centraliza tu uso de IA y reduce drásticamente tus costos de herramientas. ✅ Resultados Rápidos como un Rayo: Sin relleno, sin interfaces infladas. Solo una interfaz limpia y enfocada diseñada para ayudarte a pasar de la idea → ejecución en minutos. Ya, equipos y profesionales individuales están usando GlobalChat para multiplicar por 10 su productividad mientras pagan menos. Empieza gratis. Mejora solo cuando estés listo para desbloquear todo el poder de la IA. 🔗 https://www.globalchat.app Bienvenido al futuro de la IA: unificado, asequible, poderoso. Bienvenido a GlobalChat.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate globalChat?**

- **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind globalChat?**

- **Vendedor:** [Globalchat](https://www.g2.com/es/sellers/globalchat)
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


#### What Are globalChat's Pros and Cons?

**Pros:**

- Asistencia de codificación (1 reviews)
- Creación de contenido (1 reviews)
- Comprensión contextual (1 reviews)
- Gestión fácil (1 reviews)
- Escritura de correos electrónicos (1 reviews)

**Cons:**

- Falta de creatividad (1 reviews)
- Rendimiento lento (1 reviews)

### 22. [Meaningful](https://www.g2.com/es/products/meaningful/reviews)
  Meaningful empodera a las empresas para llevar a cabo investigaciones cualitativas a gran escala al automatizar todo el proceso de principio a fin. Nuestro moderador de IA ayuda a desarrollar preguntas precisas, realiza entrevistas en profundidad, analiza datos y distribuye la entrevista a los participantes adecuados, ofreciendo profundas percepciones sobre las necesidades y deseos de los clientes. Nuestra misión es simple pero poderosa: democratizar las percepciones de los clientes haciendo que la investigación cualitativa en profundidad de alta calidad sea rápida, asequible y accesible. Creemos que cada empresa, independientemente de su tamaño, debería tener acceso a las percepciones basadas en datos necesarias para prosperar en el competitivo panorama actual.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate Meaningful?**

- **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **En el sitio:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind Meaningful?**

- **Vendedor:** [Meaningful](https://www.g2.com/es/sellers/meaningful)
- **Año de fundación:** 2024
- **Ubicación de la sede:** Munich, DE
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/meaningfulai/ (3 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Mediana Empresa


#### What Are Meaningful's Pros and Cons?

**Pros:**

- Analítica (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Características (1 reviews)
- Entrevistas (1 reviews)
- Oportunidades (1 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (1 reviews)
- Inmadurez del producto (1 reviews)

### 23. [Testmate](https://www.g2.com/es/products/testmate/reviews)
  Testmate automatiza el alcance, la programación y la compensación para entrevistas de investigación de usuarios.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate Testmate?**

- **Facilidad de uso:** 7.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 9.2/10 (Category avg: 8.3/10)
- **En el sitio:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind Testmate?**

- **Vendedor:** [Testmate](https://www.g2.com/es/sellers/testmate)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Southbank, AU
- **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/testmate (17 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Empresa


### 24. [Yasna.ai](https://www.g2.com/es/products/yasna-ai/reviews)
  La forma más fácil de realizar entrevistas en profundidad. Yasna.ai es una plataforma todo en uno para entrevistas en profundidad impulsadas por IA que ayuda a agencias de investigación, equipos de insights del consumidor y profesionales de productos a descubrir insights profundos y accionables más rápido, de manera más confiable y a escala. Al combinar entrevistas similares a las humanas con análisis automatizado, Yasna.ai transforma la forma en que se lleva a cabo la investigación cualitativa y cuantitativa. Los métodos de investigación tradicionales a menudo enfrentan compensaciones entre profundidad, velocidad y costo. Realizar entrevistas en profundidad manualmente consume muchos recursos, mientras que las encuestas pueden perder matices y contexto. Yasna.ai cierra esta brecha con moderación conversacional de IA: un entrevistador de IA interactúa con los encuestados en conversaciones de texto uno a uno, sondeando de manera natural, adaptándose al tono y al lenguaje, y asegurando que las respuestas sean reflexivas y auténticas. Este enfoque ofrece a los investigadores la riqueza de los datos cualitativos con la escalabilidad de los métodos cuantitativos. Las capacidades clave incluyen: - Configuración asistida por IA. Los investigadores pueden crear proyectos en minutos utilizando plantillas inteligentes, instrucciones en lenguaje natural y cargas de estímulos. - Reclutamiento integrado. Accede a audiencias de consumidores y B2B en todo el mundo, o recluta a través de tus propios enlaces y paneles, con un cribado automatizado por IA para asegurar la calidad de los encuestados. - Entrevistas automatizadas. Realiza cientos de entrevistas simultáneamente, en cualquier geografía o idioma, sin sacrificar profundidad. - Análisis y reportes instantáneos. Las transcripciones se transforman en resúmenes estructurados, hallazgos clave, temas y desgloses cuantitativos, reduciendo horas de trabajo manual a solo minutos. Con Yasna.ai, las agencias y los equipos de insights obtienen una ventaja competitiva: realizar investigaciones exploratorias, pruebas de concepto, retroalimentación de productos, estudios de UX y proyectos de percepción de marca más rápido y con mayor frecuencia, mientras reducen costos y complejidad operativa. La plataforma está diseñada tanto para investigadores cualitativos que buscan escala como para investigadores cuantitativos que buscan un contexto más rico. ¿Quién usa Yasna.ai? - Las agencias de investigación de mercado utilizan Yasna.ai para atender a más clientes y expandirse a nuevos mercados sin aumentar el personal. - Las empresas de bienes y servicios de consumo confían en Yasna.ai para obtener retroalimentación global rápida y desarrollo continuo de productos. - Los equipos de investigación de UX y productos utilizan la plataforma para capturar retroalimentación auténtica de los usuarios en cada etapa del ciclo de vida del producto. Ya sea que estés realizando un puñado de entrevistas o cientos, Yasna.ai asegura la calidad de los datos a través de moderación contextual, sondeo adaptativo y validación de encuestados. Los investigadores mantienen el control total, mientras que la IA maneja las tareas rutinarias. En un mundo donde las herramientas de investigación de IA están remodelando la industria, Yasna.ai empodera a las agencias y marcas para mantenerse a la vanguardia, combinando conversaciones similares a las humanas con el poder de la automatización.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate Yasna.ai?**

- **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **En la aplicación:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **En el sitio:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)

**Who Is the Company Behind Yasna.ai?**

- **Vendedor:** [Yasna.ai](https://www.g2.com/es/sellers/yasna-ai)
- **Año de fundación:** 2024
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/yasna-ai (18 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 33% Empresa


#### What Are Yasna.ai's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (3 reviews)
- Características (2 reviews)
- Útil (2 reviews)
- Entrevistas (2 reviews)
- Integración de IA (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de compensación (1 reviews)
- Limitaciones de crédito (1 reviews)
- Sistema de Crédito (1 reviews)
- Precisión de los datos (1 reviews)
- Inexactitud de datos (1 reviews)

### 25. [11:FS Pulse](https://www.g2.com/es/products/11-fs-pulse/reviews)
  11:FS Pulse es una plataforma de investigación y evaluación comparativa centrada en la banca digital y la experiencia de usuario en fintech. Funciona al dar a los suscriptores acceso a una gran biblioteca de recorridos reales de usuarios a través de aplicaciones bancarias y fintech, permitiéndote ver exactamente cómo los clientes reales navegan por el proceso de incorporación, pagos, transferencias, inversiones, billeteras, etc., en docenas de marcas globales. Características y Capacidades Clave Biblioteca extensa de recorridos: Pulse cubre cientos de marcas financieras y ofrece miles de recorridos de usuarios a través de tipos de productos y geografías. Flujos de usuario grabados y capturas de pantalla: En lugar de informes estáticos, obtienes recorridos en video del uso en el mundo real (flujos de incorporación, pagos, transferencias, creación de cuentas, etc.), junto con capturas de pantalla o GIFs descargables para presentaciones o referencias de diseño. Análisis y puntuación de UX experto: Cada recorrido se analiza en cuanto a usabilidad, utilidad, diseño visual y un factor de "deleite". Esas métricas ayudan a evaluar qué tan buena es la experiencia de usuario en comparación con los estándares del mercado. Evaluación comparativa e inteligencia competitiva: Puedes comparar las características y el flujo de UX de tu producto con los principales bancos/fintechs a nivel mundial. Útil para el análisis de brechas, posicionamiento competitivo e identificación de fortalezas/debilidades de UX. Monitoreo de tendencias e innovación: Pulse rastrea las tendencias emergentes en banca digital o fintech; los suscriptores obtienen información sobre qué características, flujos o patrones de UX están ganando tracción, útil para la estrategia de producto o planificación de la hoja de ruta.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
**How Do G2 Users Rate 11:FS Pulse?**

- **Facilidad de uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Clasificación:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)

**Who Is the Company Behind 11:FS Pulse?**

- **Vendedor:** [11:FS](https://www.g2.com/es/sellers/11-fs)
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** London, GB
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11-fs/ (278 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Empresa



    ## What Is Herramientas de investigación de usuarios?
  [Software de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing)
  ## What Software Categories Are Similar to Herramientas de investigación de usuarios?
    - [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey)
    - [Software de Gestión de Retroalimentación Empresarial](https://www.g2.com/es/categories/enterprise-feedback-management)
    - [Herramientas de Pruebas de Software](https://www.g2.com/es/categories/software-testing)
    - [Software de Retroalimentación de Video del Consumidor](https://www.g2.com/es/categories/consumer-video-feedback)
    - [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management)
    - [Repositorios de Investigación de Usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research-repositories)
    - [Plataformas de Información del Consumidor](https://www.g2.com/es/categories/consumer-insights-platforms)

  
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## How Do You Choose the Right Herramientas de investigación de usuarios?

### Lo que debes saber sobre las herramientas de investigación de usuarios

### ¿Qué son las herramientas de investigación de usuarios?

Las herramientas de investigación de usuarios, también conocidas como software de investigación UX, son utilizadas por las empresas para recopilar comentarios de los clientes sobre la experiencia del usuario en general. La investigación de usuarios se lleva a cabo para prototipos de productos, pruebas de usabilidad de sitios web y funcionalidad, funcionalidad de aplicaciones móviles y otras experiencias de clientes y usuarios. Durante estas sesiones de retroalimentación de usuarios, las empresas recopilan información clave sobre dónde su producto está funcionando bien, dónde hay brechas y áreas de mejora.

Las plataformas de investigación UX pueden proporcionar algunos métodos de investigación y herramientas de retroalimentación diferentes. Muchas soluciones facilitan las pruebas de clientes proporcionando acceso a un grupo de reclutamiento de candidatos dispuestos a probar funcionalidades a lo largo del recorrido del cliente. Las empresas seleccionan los criterios demográficos de las personas a las que les gustaría probar su producto. Los candidatos a usuarios de prueba se seleccionan por edad, género, ubicación geográfica y otros criterios. Una vez que se elige un candidato a usuario de prueba, las empresas seleccionan exactamente qué funciones o características quieren que el usuario pruebe. Esto varía desde algo tan simple como lo fácil que es comprar un artículo en una tienda en línea hasta cómo podría sentirse un cliente acerca de una nueva campaña de marketing de marca. Durante el proceso de investigación, el encuestado completa una sesión grabada en pantalla y proporciona retroalimentación en tiempo real a la empresa. El software de investigación de usuarios permite a las empresas realizar estos grupos focales virtuales y recopilar valiosos conocimientos de los usuarios de forma remota. Como alternativa a las sesiones en vivo, muchas soluciones de software de investigación de usuarios permiten a los usuarios de prueba completar las tareas en su propio tiempo y enviar la grabación de video completada en un plazo especificado por la empresa que envía la prueba.

En lugar de sesiones de retroalimentación en vivo o pregrabadas, algunas herramientas de investigación de usuarios permiten a las empresas interceptar a los visitantes activos del sitio web o usuarios de aplicaciones para capturar retroalimentación en el momento sobre el recorrido del cliente. Estos productos ofrecen más comúnmente características para que los encuestados envíen retroalimentación basada en texto y capturas de pantalla cuando encuentran errores dentro de un producto o áreas de frustración.

### ¿Cuáles son las características comunes de las herramientas de investigación de usuarios?

Las herramientas de investigación de usuarios ofrecen una variedad de características para ayudar a las empresas a seleccionar participantes de investigación, recopilar datos cualitativos y cuantitativos, y colaborar en la investigación con diferentes partes interesadas dentro de la organización.

**Selección de participantes:** Las plataformas de investigación UX ofrecen métodos variados para reclutar y seleccionar participantes de investigación. Algunos proveedores tienen una base de datos propietaria o un grupo de reclutamiento de participantes, mientras que otros proporcionan características para interceptar a los usuarios que navegan por un sitio web o utilizan una aplicación móvil.

**Pruebas de usabilidad:** Una de las características principales del software de investigación de usuarios es la capacidad de proporcionar pruebas de usuario en video en vivo. Esta característica permite a la empresa y al cliente conectarse a través de una transmisión de video en vivo y mostrar a la empresa en tiempo real cómo el usuario de prueba navega por un sitio web. Durante la sesión en vivo, los usuarios de prueba hacen preguntas a la empresa que pueden ayudar a descubrir información más valiosa para la empresa.

[**Videoconferencia**](https://www.g2.com/categories/user-research/f/text-notes) **:** Las entrevistas de usuario son otra funcionalidad principal para la mayoría de las herramientas de investigación de usuarios. La videoconferencia uno a uno permite a las empresas hablar directamente con los participantes y realizar investigaciones cualitativas más profundas.

[**Encuestas**](https://www.g2.com/categories/user-research/f/survey) **:** Las encuestas o cuestionarios basados en texto se pueden utilizar para recopilar datos cualitativos y cuantitativos relacionados con las experiencias de los usuarios. Con las encuestas, se puede pedir a los usuarios que califiquen ciertas características o proporcionen retroalimentación en un campo de texto abierto.

**Plan de prueba:** Las empresas establecen un plan que les gustaría que el usuario de prueba siga durante la prueba. Este es un conjunto de tareas que un usuario debe completar al final de la prueba. Esto permite a las empresas centrarse en la retroalimentación de usuario más relevante que están buscando.

**Pruebas autónomas:** Las pruebas autónomas son una buena opción para los usuarios que se sienten más cómodos completando las pruebas en su propio tiempo y no en video. Con las pruebas autónomas, las empresas envían un enlace a la prueba con instrucciones y un plazo, y luego los usuarios completan la prueba a su comodidad.

**Funcionalidad móvil:** Probar aplicaciones móviles es tan importante como probar la funcionalidad de escritorio. Por esta razón, el software de investigación de usuarios que una empresa seleccione debe admitir los tipos de dispositivos móviles necesarios.

[**Notas y herramientas de colaboración**](https://www.g2.com/categories/user-research/f/text-notes) **:** Las notas y el etiquetado son características importantes en el software de investigación de usuarios que permiten a los usuarios colaborar con otros interesados en un equipo. Dentro de un video grabado, los usuarios etiquetan a compañeros de equipo en momentos relevantes especificados. Si es un problema de desarrollo, los gerentes de producto pueden etiquetar a un desarrollador, o si es un problema de marketing, los gerentes de producto pueden etiquetar a un miembro del equipo de marketing.

Otras características del software de pruebas de usuario: [Capacidades en la aplicación](https://www.g2.com/categories/user-research/f/in-app), [Capacidades en el sitio](https://www.g2.com/categories/user-research/f/on-site), [Envío de fotos](https://www.g2.com/categories/user-research/f/photo-submission), [Envío de fragmentos de video](https://www.g2.com/categories/user-research/f/video-snippets)

### ¿Cuáles son los beneficios de las herramientas de investigación de usuarios?

Las plataformas de investigación de usuarios permiten a las empresas comprender mejor cómo los usuarios experimentan el recorrido del cliente. Esto proporciona a las empresas un mejor contexto sobre cómo podrían mejorar el diseño del sitio web, el marketing y la marca, y el producto general que están ofreciendo.

**Perspectiva imparcial:** La mayoría de los empleados de una empresa entienden la funcionalidad básica y la usabilidad de su sitio web. Dado que lo utilizan todos los días, la mayoría de las funciones son algo natural para ellos y entienden cómo navegar por el sitio para encontrar lo que quieren. Por esta razón, los empleados de una empresa a menudo no son los sujetos de prueba más objetivos para comprender cómo un sitio o producto puede ser más funcional. El mejor usuario de prueba es una persona desconocida e imparcial que navega por un sitio web por primera vez y proporciona una nueva perspectiva sobre lo que necesita mejorarse.

**Ahorro de dinero:** Las pruebas de usuario en vivo y en persona cuestan mucho dinero a las empresas. Las soluciones de investigación de usuarios proporcionan la misma retroalimentación de usuario que una empresa obtendría de las pruebas en persona, pero a una fracción del costo, ya que las pruebas se realizan virtualmente y generalmente son más baratas de llevar a cabo.

### ¿Quién utiliza las herramientas de investigación de usuarios?

Las herramientas de investigación de usuarios son utilizadas por empleados de cualquier función laboral, pero generalmente son utilizadas por aquellos que trabajan en aspectos relacionados con la interacción con el cliente. Este software es utilizado por desarrolladores de productos, diseñadores de interfaces, especialistas en marketing, ejecutivos y más.

**Gerentes de producto:** Los gerentes de producto son responsables de identificar las necesidades de los clientes y cómo sus ofertas de productos satisfacen esas necesidades a través de la mejora continua y una excelente funcionalidad del producto. Como tal, los gerentes de producto deben recopilar retroalimentación de los usuarios tan a menudo como sea posible para identificar brechas y áreas de mejora.

**Diseñadores UX:** Los diseñadores de experiencia de usuario son responsables de crear una experiencia fluida para los clientes cuando interactúan con su marca y producto. Se centran mucho en la usabilidad y el diseño de un sitio web, así como en las aplicaciones móviles. Por ejemplo, si un cliente está buscando filtrar un producto por color o por precio, el diseñador UX necesita entender cuán intuitiva es esta función de filtrado para el cliente. Las herramientas de investigación de usuarios proporcionan estos conocimientos granulares al permitir que los clientes califiquen el diseño UX mientras navegan por el sitio web en tiempo real.

**Especialistas en marketing:** Además de la usabilidad de un sitio web, la mayoría de los sitios están llenos de mensajes de marca y otros esfuerzos de marketing, como testimonios de clientes. Al igual que un diseñador UX o un gerente de producto utilizaría el software de investigación de usuarios, los especialistas en marketing también prueban cómo los clientes perciben sus mensajes y su marca. Además, los sujetos de prueba proporcionan retroalimentación sobre campañas de marketing por correo electrónico y comparten información sobre cuán atractivos y efectivos son los mensajes, así como la probabilidad de que el cliente se inscriba en un programa de lealtad. Esta retroalimentación proporciona valiosos conocimientos del cliente sobre cómo los especialistas en marketing pueden mejorar sus mensajes y campañas de marketing en general para su público objetivo.

### ¿Cuáles son las alternativas a las herramientas de investigación de usuarios?

Las alternativas a las herramientas de investigación de usuarios pueden reemplazar este tipo de software, ya sea parcial o completamente:

[Software de gestión de retroalimentación empresarial](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) **:** El software de gestión de retroalimentación empresarial permite a las empresas crear, distribuir y analizar encuestas de clientes. Mientras que las plataformas de investigación UX se centran en recopilar datos para el desarrollo de productos y la experiencia del usuario, las herramientas de gestión de retroalimentación empresarial se utilizan más comúnmente para analizar experiencias de clientes a través de encuestas basadas en texto y calificaciones como el net promoter score (NPS). Como tal, estos productos son más utilizados por los departamentos de servicio al cliente y marketing.

[Software de retroalimentación de video del consumidor](https://www.g2.com/categories/consumer-video-feedback) **:** También conocido como software de encuestas de video, el software de retroalimentación de video del consumidor permite a las empresas recopilar y analizar retroalimentación en video de sus clientes o audiencias externas. Estas soluciones se centran en ayudar a las empresas con la investigación cualitativa para la marca, el marketing y el desarrollo de productos. Además de recopilar retroalimentación en video, estos productos ofrecen características de análisis de video como transcripción y análisis de sentimientos.

[Software de repositorios de investigación de usuarios](https://www.g2.com/categories/user-research-repositories) **:** El software de repositorios de investigación de usuarios proporciona a los equipos de producto un centro central para almacenar, analizar y colaborar en la investigación de usuarios para ayudar a mejorar el producto. Estas soluciones no necesariamente incluyen capacidades para recopilar retroalimentación de usuarios. Mientras que muchas plataformas de investigación de usuarios proporcionan características para almacenar y gestionar retroalimentación de usuarios, algunas empresas pueden preferir realizar entrevistas y pruebas de usuarios a través de otras herramientas, y analizar sus datos cualitativos y cuantitativos recopilados dentro de un repositorio UX.

#### Software relacionado con las herramientas de investigación de usuarios

Las soluciones relacionadas que se pueden utilizar junto con el software de investigación de usuarios incluyen:

[Software de análisis de productos](https://www.g2.com/categories/product-analytics) **:** Las empresas que desarrollan y venden productos digitales deben utilizar análisis de productos además de herramientas de investigación de usuarios. El software de análisis de productos rastrea las interacciones de los usuarios con un producto digital, incluidas visitas, uso, eventos e interacciones. Muchas plataformas también crean mapas de calor para visualizar dónde los usuarios están haciendo clic, pasando el ratón y desplazándose en la página. Estas soluciones permiten a los gerentes de producto y desarrolladores comprender qué características de un producto están involucrando a los usuarios y qué características pueden causar puntos de dolor o llevar a la pérdida de clientes. Al igual que el software de investigación de usuarios, el análisis de productos puede ayudar a una empresa a mejorar la experiencia general del producto.

[Software de pruebas A/B](https://www.g2.com/categories/a-b-testing) **:** Las pruebas A/B, o pruebas divididas, son el proceso de implementar diferentes versiones de contenido digital en tiempo real y rastrear qué versión funciona mejor. Los especialistas en marketing y desarrolladores web utilizan software de pruebas A/B para probar diferentes tipos de contenido, como imágenes, llamadas a la acción o texto, y determinar qué contenido proporciona el mejor resultado. Al igual que el software de investigación de usuarios, las pruebas A/B ofrecen el beneficio de optimizar las experiencias de los usuarios.

[Software de prototipado](https://www.g2.com/categories/prototyping) **:** El software de prototipado se utiliza para crear versiones incompletas o preliminares de software y aplicaciones. El prototipo simula el producto final para probar, documentar errores y proporcionar retroalimentación. Esta es una integración perfecta para el software de investigación de usuarios, ya que ambos están orientados a la retroalimentación y pruebas de usuarios. Una vez que los dos están integrados, un usuario puede simplemente ingresar al software de prototipado y comenzar las pruebas de usuario a través de esa plataforma. Esto lo convierte en una solución integral para recopilar retroalimentación sobre diseños que están en proceso de lanzamiento.

### Desafíos con las herramientas de investigación de usuarios

Cuando se implementa software de investigación de usuarios para entrevistas remotas o pruebas de usabilidad, se esperan dificultades técnicas y desafíos con la comunicación interpersonal. Comunicarse con los participantes de la investigación y proporcionar instrucciones claras antes de una entrevista puede ayudar a aliviar estos desafíos. Las empresas también deben ser conscientes de los posibles problemas al seleccionar participantes de un panel de investigación.

**Sujetos de prueba incorrectos:** El software de investigación de usuarios generalmente actúa no solo como un software, sino también como una plataforma de servicio que ayuda a las empresas a identificar a los usuarios de prueba adecuados para una prueba en particular. A veces, la base de datos de investigación de usuarios no selecciona candidatos al nivel más alto que una empresa requiere. Para mitigar este problema, las empresas deben realizar su propia selección del candidato a usuario de prueba además del servicio proporcionado a través del software de investigación de usuarios.

**Probadores profesionales:** A veces puede ocurrir lo contrario de un usuario poco calificado y las empresas pueden encontrarse con "probadores profesionales". Generalmente, las empresas no quieren usuarios de prueba que estén familiarizados con las pruebas de usuario porque no proporciona una reflexión precisa de cómo un nuevo usuario podría interactuar con su sitio web. Para mitigar este problema, es importante que los usuarios vuelvan a seleccionar a los candidatos a usuarios de prueba

### ¿Qué empresas deberían comprar herramientas de investigación de usuarios?

La investigación UX beneficia a las empresas que crean y venden productos, ya sean digitales o físicos. Los equipos de diseño de productos, diseñadores UX y especialistas en marketing en estas empresas aprovechan el software de investigación de usuarios para recopilar comentarios de sus audiencias objetivo para mejorar el diseño del producto, la usabilidad y los mensajes.

**Empresas de Software como Servicio (SaaS):** Las empresas SaaS a menudo buscan software de pruebas de usuario para recopilar retroalimentación en tiempo real de los usuarios, lo que puede informar el desarrollo y diseño del producto. Las herramientas de investigación de usuarios son útiles para cada paso del proceso de desarrollo de productos, desde la ideación de un nuevo producto hasta el desarrollo de nuevas características para productos existentes. Las entrevistas remotas, encuestas, intercepciones en vivo y pruebas de usabilidad permiten a los desarrolladores y diseñadores de SaaS identificar problemas con un producto digital y garantizar que el producto esté satisfaciendo las necesidades del usuario objetivo.

**Empresas de negocio a consumidor (B2C):** Los conocimientos recopilados a través de plataformas de investigación de usuarios también pueden beneficiar a las empresas que crean y venden productos o experiencias a los consumidores. Esto incluye empresas en industrias como el comercio minorista, el comercio electrónico, los viajes y la hospitalidad, los medios y el entretenimiento, la educación y los servicios financieros. Este tipo de empresas B2C pueden comprar software de investigación de usuarios para probar nuevas ofertas de productos, sitios web o aplicaciones móviles. Los grupos de reclutamiento y los criterios de búsqueda de participantes facilitan a las empresas encontrar encuestados en sus mercados objetivo.

### Cómo comprar herramientas de investigación de usuarios

#### Recolección de requisitos (RFI/RFP) para herramientas de investigación de usuarios

Antes de comparar productos, el comprador o el equipo de selección de software debe crear una lista de requisitos para el software y determinar qué requisitos son de mayor prioridad. Los requisitos pueden incluir características como acceso a un grupo de reclutamiento, programación de entrevistas o intercepción en vivo. La lista de requisitos también debe incluir cualquier integración necesaria para recopilar, gestionar o analizar conocimientos de usuarios.

#### Comparar productos de software de investigación de usuarios

**Crear una lista larga**

Usando la lista de requisitos, el comprador debe crear una lista de no más de 10 productos que parezcan satisfacer las necesidades más críticas de la empresa. Algunas características esenciales que deben evaluarse incluyen:

- [Sourcing de participantes](https://www.g2.com/categories/user-research/f/recruitment-pool)
- Entrevistas moderadas o no moderadas
- Programación y comunicación
- Métodos de investigación como encuestas, entrevistas en vivo, pruebas de usabilidad, clasificación de tarjetas, pruebas A/B y retroalimentación visual
- Gestión y análisis de datos
- Integraciones

**Crear una lista corta**

Después de crear la lista larga, los compradores deben profundizar en características más específicas, casos de uso y consideraciones para reducir la lista de productos. En este punto, los compradores pueden desear incluir el precio, el soporte al cliente y la región en sus consideraciones. Por ejemplo, las empresas podrían preferir trabajar con un proveedor en la misma región para facilitar una implementación o soporte al cliente más eficiente. 

**Realizar demostraciones**

En este punto, los compradores deben comunicarse con los proveedores en su lista corta para solicitar demostraciones de productos. La demostración es una de las partes más importantes del proceso de compra, ya que generalmente es la primera oportunidad del comprador para experimentar las características del producto de primera mano. El comprador debe proporcionar al proveedor su lista de requisitos para asegurarse de que la demostración cubra todas las características necesarias. Durante la demostración, el comprador debe prestar mucha atención a la interfaz del producto, la usabilidad y los flujos de trabajo, ya que estos aspectos pueden indicar cuán fácil será para los usuarios adoptar la plataforma. 

#### Selección de herramientas de investigación de usuarios

**Elegir un equipo de selección**

Las plataformas de investigación de usuarios serán utilizadas principalmente por miembros de los equipos de producto, diseño, UI/UX y marketing de una empresa. El equipo de selección debe consistir en colaboradores individuales, usuarios administrativos y gerentes de estos departamentos para que todos los interesados relevantes puedan participar en el proceso de toma de decisiones. También puede ser necesario un patrocinador ejecutivo para garantizar el apoyo del equipo de liderazgo de la empresa.

**Negociación**

Si los productos en la lista corta del comprador pueden parecer muy similares, la negociación de contratos y precios probablemente tendrá una fuerte influencia en la decisión final. La mayoría de las soluciones de investigación de usuarios se venden por suscripción y se facturan mensualmente, pero el costo exacto dependerá de varios factores. Por ejemplo, además de características adicionales o complementos, el costo final del producto también puede incorporar el número de asientos de investigadores, el número de sesiones de investigación realizadas cada mes y el nivel de soporte al cliente. 

**Decisión final**

Después de que se hayan negociado el costo, los descuentos y el contrato, la decisión final requiere el apoyo de todos en el equipo de selección. Cada miembro del equipo de selección debe evaluar su decisión basándose en la determinación de que el producto cumplirá con los requisitos de la empresa y proporcionará un retorno de inversión (ROI).

### ¿Cuáles son las principales herramientas de software de investigación de usuarios para empresas SaaS?

Aquí hay algunas herramientas de investigación de usuarios altamente recomendadas que son una excelente opción para los equipos SaaS que recopilan comentarios sobre productos:

- [UserTesting](https://www.g2.com/products/usertesting/reviews) permite a los equipos SaaS recopilar retroalimentación en video en tiempo real sobre prototipos y productos en vivo para optimizar la experiencia del usuario.
- [Dovetail](https://www.g2.com/products/dovetail-research-pty-ltd-dovetail/reviews) ayuda a centralizar y analizar la investigación cualitativa de usuarios, facilitando a los equipos SaaS descubrir conocimientos y compartirlos en producto, diseño y marketing.
- [Sprig](https://www.g2.com/products/sprig/reviews) integra encuestas en el producto y pruebas de concepto para herramientas SaaS, permitiendo una retroalimentación rápida durante el ciclo de desarrollo del producto.
- [User Interviews](https://www.g2.com/products/user-interviews/reviews) agiliza el reclutamiento de participantes y la gestión de sesiones, ayudando a los equipos SaaS a conectarse rápidamente con segmentos de usuarios relevantes.
- [Lyssna](https://www.g2.com/products/lyssna/reviews) ofrece pruebas no moderadas y conocimientos de primer clic, permitiendo a las empresas SaaS validar decisiones de diseño y mensajes a gran escala.

### ¿Cuáles son las mejores herramientas de software de investigación de usuarios para startups tecnológicas?

Aquí hay algunas de las mejores plataformas de investigación de usuarios adaptadas a las necesidades de startups tecnológicas de ritmo rápido y [pequeñas empresas](https://www.g2.com/categories/user-research/small-business):

- [User Interviews](https://www.g2.com/products/user-interviews/reviews) facilita a las startups reclutar y gestionar participantes rápidamente, ayudando a equipos ágiles a validar ideas rápidamente.
- [Prolific](https://www.g2.com/products/prolific/reviews) conecta a las startups con un gran grupo de participantes verificados para investigación de comportamiento y estilo académico con un presupuesto.
- [Lyssna](https://www.g2.com/products/lyssna/reviews) ofrece pruebas de usabilidad rápidas y no moderadas y pruebas de preferencia, ideales para startups que refinan la interfaz de usuario o los mensajes.
- [Respondent](https://www.g2.com/products/respondent/reviews) proporciona acceso a diversos segmentos de usuarios y automatiza los incentivos, ahorrando tiempo a las startups en la búsqueda de participantes de investigación de calidad.
- [Marvin](https://www.g2.com/products/marvin-marvin/reviews) ayuda a las startups a organizar y analizar entrevistas cualitativas en un solo lugar, convirtiendo conversaciones en conocimientos de producto.

### ¿Cuáles son las mejores herramientas de software para realizar investigaciones de usuarios en agencias digitales?

Aquí hay algunas de las herramientas más efectivas para agencias digitales que realizan investigaciones de usuarios en nombre de los clientes:

- [UserTesting](https://www.g2.com/products/usertesting/reviews) permite a las agencias digitales recopilar retroalimentación en video en tiempo real sobre diseños, campañas y flujos de usuario de clientes de audiencias específicas.
- [Dscout](https://www.g2.com/products/dscout/reviews) ofrece investigación cualitativa rica y en contexto a través de estudios de diario móvil y respuestas en video, perfecto para capturar el comportamiento real del usuario para proyectos de clientes.
- [Dovetail](https://www.g2.com/products/dovetail-research-pty-ltd-dovetail/reviews) centraliza notas de investigación, clips y conocimientos, facilitando a los equipos de agencias multifuncionales analizar y compartir hallazgos con los clientes.
- [Lyssna](https://www.g2.com/products/lyssna/reviews) proporciona pruebas de usabilidad, pruebas de preferencia y encuestas de respuesta rápida que ayudan a las agencias a validar decisiones creativas y de UX antes del lanzamiento.
- [Survicate](https://www.g2.com/products/survicate/reviews) combina encuestas web y herramientas de retroalimentación en el producto, ayudando a las agencias a recopilar conocimientos accionables directamente de los usuarios finales en puntos de contacto digitales clave.