Una etiqueta es un pequeño fragmento de código Javascript que se incrusta en páginas web, aplicaciones móviles y otros canales digitales relevantes para recopilar datos de usuario de primera mano. Los sistemas de gestión de etiquetas simplifican y unifican la gestión y el mantenimiento de etiquetas en todas las propiedades digitales. Esto es importante porque los datos recopilados de esas etiquetas proporcionan a las empresas información para impulsar una mejor experiencia del cliente. Con los sistemas de gestión de etiquetas, los especialistas en marketing pueden consolidar y estandarizar el proceso de actualización de etiquetas (racionalizando cualquier campaña de marketing digital) y reducir la dependencia de sus equipos de TI o desarrollo. Además, el software de gestión de etiquetas fomenta la agilidad. Estas soluciones proporcionan contenedores a través de los cuales los especialistas en marketing pueden agregar, editar o eliminar etiquetas fácilmente. Los sistemas de gestión de etiquetas pueden variar en funcionalidad, con las versiones más avanzadas ofreciendo personalización y gestión de datos.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Etiquetas, un producto debe:
Recopilar y luego centralizar datos de usuario
Ofrecer una interfaz simple para usuarios tanto familiarizados como no familiarizados con el código
Proporcionar una biblioteca o catálogo de etiquetas
Ofrecer capacidades de prueba de etiquetas o integrarse con
soluciones de pruebas A/B
Rastrear y monitorear el compromiso del usuario y otros comportamientos del usuario
