# Mejor Software de encuestas - Página 5

  *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)*


   El software de encuestas permite a los usuarios crear encuestas en línea, cuestionarios, sondeos y otros formularios web. Estos luego se distribuyen a la audiencia objetivo de una organización para realizar investigaciones de mercado o solicitar comentarios y opiniones. Para las empresas, los productos de software de encuestas proporcionan información sobre las opiniones de los participantes sobre eventos, proyectos, servicio al cliente u otros aspectos de su negocio. Las encuestas se entregan con mayor frecuencia a través de correos electrónicos masivos o como ventanas emergentes en el sitio de una empresa. Las [mejores herramientas de encuestas](https://learn.g2.com/best-survey-tools) también pueden ser aprovechadas por entidades no comerciales para uso personal o en el ámbito académico para realizar investigaciones basadas en cuestionarios.

Si bien el software de encuestas puede tener un solapamiento significativo con el [software de gestión de retroalimentación empresarial](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) y el [software de gestión de experiencias](https://www.g2.com/categories/experience-management), las tres categorías son mutuamente excluyentes. Los productos de EFM son más específicos para casos de uso empresarial y proporcionan características relevantes como el cálculo del Net Promoter Score (NPS) e integraciones con software CRM en comparación con los productos en la categoría de Encuestas. También proporcionan más herramientas de análisis integradas, desencadenantes y acciones posteriores a la retroalimentación en comparación con los productos de encuestas. Los productos en la categoría de Gestión de Experiencias se basan en la funcionalidad central de EFM al agregar características que permiten a las empresas ejecutar acciones de ciclo cerrado basadas en la retroalimentación recibida.

Tenga en cuenta: Basado en la naturaleza acumulativa de estos grupos de productos, las categorías de Gestión de Experiencias, Gestión de Retroalimentación Empresarial y Encuestas son mutuamente excluyentes para proporcionar claridad sobre los conjuntos de características exactas proporcionadas por cada tipo de solución de software.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Encuestas, un producto debe:

- Permitir la creación y personalización de preguntas
- Recopilar, informar y archivar datos de respuestas
- Ser compartible y distribuible




  
## Top Software de encuestas at a Glance
| # | Product | Rating | Best For | What Users Say |
|---|---------|--------|----------|----------------|
| 1 | [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) | 4.6/5.0 (45,598 reviews) | Encuesta de equipo en tiempo real y colaboración en documentos | "[Perfecto para gestionar mis tareas de licenciatura y trabajo de laboratorio.](https://www.g2.com/es/survey_responses/google-workspace-review-12957410)" |
| 2 | [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) | 4.4/5.0 (23,210 reviews) | Creación rápida de encuestas e informes de retroalimentación | "[Encuestas rápidas de idea a ejecución con lógica de ramificación inteligente](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveymonkey-review-12831740)" |
| 3 | [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) | 4.7/5.0 (4,978 reviews) | Formularios flexibles con pagos y flujos de trabajo | "[Formularios sencillos y personalizables que lucen profesionales](https://www.g2.com/es/survey_responses/jotform-review-12965088)" |
| 4 | [Microsoft Forms](https://www.g2.com/es/products/microsoft-forms/reviews) | 4.4/5.0 (459 reviews) | Encuestas y cuestionarios simples nativos de Microsoft | "[Herramienta simple y eficiente para encuestas y formularios académicos](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-forms-review-12839124)" |
| 5 | [Zoho Survey](https://www.g2.com/es/products/zoho-survey/reviews) | 4.4/5.0 (992 reviews) | Encuestas de retroalimentación de clientes conectadas a CRM | "[Creación de encuestas sencilla con prácticas integraciones de Zoho](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-survey-review-12867660)" |
| 6 | [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) | 4.5/5.0 (978 reviews) | Formularios interactivos de captación y retroalimentación | "[Formas de conversación atractivas con integraciones poderosas y rendimiento confiable](https://www.g2.com/es/survey_responses/typeform-review-12944322)" |
| 7 | [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) | 4.6/5.0 (5,519 reviews) | Flujos de trabajo de encuestas y archivos basados en suites | "[Ecosistema de Oficina Todo en Uno con Aplicaciones Confiables y Colaboración Sin Interrupciones](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-365-review-12834956)" |
| 8 | [QuestionPro](https://www.g2.com/es/products/questionpro/reviews) | 4.5/5.0 (1,132 reviews) | Encuestas de investigación avanzadas con ramificación | "[Interfaz amigable y facil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/questionpro-review-12915607)" |
| 9 | [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews) | 4.1/5.0 (7,213 reviews) | Campañas de correo electrónico con recopilación de comentarios incrustados | "[Marketing por correo electrónico confiable y gestión de audiencia en una sola plataforma](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12867593)" |
| 10 | [Qualtrics Market Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-market-research/reviews) | 4.4/5.0 (2,913 reviews) | Análisis de retroalimentación de experiencia de grado de investigación | "[Diseño y análisis de encuestas potentes que agilizan los conocimientos](https://www.g2.com/es/survey_responses/qualtrics-market-research-review-12928974)" |

  
## How Many Software de encuestas Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 547

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.41/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **New Reviews This Quarter**: 1,101
- **Buyer Segments**: Pequeña empresa 51% │ Mercado medio 38% │ Empresa 11% Represents the distribution of reviewers across all products in this category.
- **Top Trending Product**: 2ask (+0.17) - Among all products in this category, 2ask recorded the largest rating increase compared to last month
*Last updated: June 01, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de encuestas Products?

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 152,000+ Reseñas auténticas
- 547+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.

  
## Which Software de encuestas Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews)
- **Mejor Desempeño:** [Leapsome](https://www.g2.com/es/products/leapsome/reviews)
- **Más Fácil de Usar:** [Matter](https://www.g2.com/es/products/matter-app/reviews)
- **Tendencia Principal:** [Tally](https://www.g2.com/es/products/tally-forms-tally/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews)

  
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### Brilliant Assessments

Brilliant Assessments es una plataforma de evaluación sofisticada diseñada para facilitar la creación y el despliegue de evaluaciones completamente personalizables que generan informes de retroalimentación de alta calidad y detallados basados en las respuestas de los encuestados. Esta plataforma se adapta a varios casos de uso, permitiendo a los usuarios generar informes para individuos, equipos o evaluaciones a nivel organizacional. La flexibilidad del formato de los informes se ve mejorada por el uso de plantillas de Microsoft Word, lo que permite a los usuarios personalizar el aspecto y la sensación de sus documentos para alinearlos con su marca o requisitos específicos. Dirigido principalmente a organizaciones, instituciones educativas y profesionales que necesitan soluciones de evaluación integrales, Brilliant Assessments permite a los expertos en el dominio crear evaluaciones sofisticadas sin requerir asistencia de TI. La interfaz intuitiva simplifica el proceso de creación de evaluaciones, haciéndolo accesible para usuarios con diferentes niveles de experiencia técnica. Esta característica es particularmente beneficiosa para los departamentos de recursos humanos, administradores educativos y consultores que necesitan recopilar y analizar retroalimentación de manera eficiente. Las características clave de la plataforma incluyen puntuación totalmente automatizada, lo que elimina la necesidad de que los usuarios escriban, depuren o mantengan fórmulas complejas. Esta automatización no solo ahorra tiempo, sino que también garantiza precisión en la puntuación de las evaluaciones. Además, el diseño responsivo de las evaluaciones permite un despliegue sin problemas en computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles, lo que facilita a los encuestados participar desde cualquier dispositivo. La capacidad de gestionar respuestas de manera integral, incluyendo la compra de respuestas directamente a través de la plataforma, añade un valor adicional para socios y clientes. Brilliant Assessments también ofrece capacidades avanzadas como la comparación con respuestas anteriores y la capacidad de definir grupos de pares ilimitados utilizando la función de clasificador. Esto permite a las organizaciones rastrear el progreso individual y de cohortes a lo largo del tiempo de manera efectiva. El complemento de Word mejora el proceso de generación de informes al proporcionar 17 tipos diferentes de gráficos y texto personalizable basado en calificaciones, agilizando la creación de informes perspicaces. Además, la integración con Stripe facilita la compra de respuestas, informes y cohortes, mientras que la integración con Zapier permite la conectividad con más de 5,000 aplicaciones, mejorando la versatilidad de la plataforma. Con una prueba gratuita de 14 días y soporte ilimitado de los Gerentes de Éxito del Cliente, Brilliant Assessments asegura que los usuarios puedan explorar sus características y recibir asistencia según sea necesario. Este compromiso con el soporte al usuario, combinado con sus capacidades de evaluación integrales, posiciona a Brilliant Assessments como una herramienta valiosa para aquellos que buscan mejorar sus procesos de retroalimentación y evaluación.



[Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=28&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=48238&secure%5Bresource_id%5D=28&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fsurvey%3Fpage%3D5&secure%5Btoken%5D=afb63f2eabea68c55e7bb4a4f7db039919ab9d52337028fff663fbc23d647309&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.brilliantassessments.com%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3Dpartner_promotion%26utm_id%3Dad&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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  ## What Are the Top-Rated Software de encuestas Products in 2026?
### 1. [Jimo](https://www.g2.com/es/products/jimo/reviews)
  Convierte a más usuarios en usuarios avanzados con experiencias inteligentes y sin código dentro de la aplicación. Jimo es la Plataforma de Adopción Digital nativa de IA diseñada para equipos SaaS B2B, con el fin de impulsar más ingresos, reducir la rotación y deleitar a los clientes creando flujos de incorporación, empujones y activación altamente contextuales dentro de la aplicación. Sin necesidad de código, los equipos de Producto y Éxito del Cliente pueden construir experiencias inteligentes dentro de la aplicación que aceleran la incorporación de usuarios, mejoran la adopción de funciones y reducen el tiempo para obtener valor. Jimo se centra en: Bajo compromiso de los usuarios y altas tasas de rotación Colas de soporte abrumadoras con preguntas repetitivas de incorporación Pobre adopción de funciones a pesar de una inversión significativa en el producto Procesos de activación de usuarios manuales y no escalables Falta de información procesable sobre el comportamiento de los usuarios Flujos de Incorporación Inteligentes: Viajes de usuario personalizados que se adaptan según el comportamiento Empujones Contextuales de Funciones: Indicaciones impulsadas por IA que fomentan la adopción en el momento adecuado Recopilación de Retroalimentación en la Aplicación: Captura de información de los usuarios directamente dentro de tu producto Anuncios de Producto y Registro de Cambios: Mantén a los usuarios informados sobre nuevas funciones y actualizaciones Análisis de Comportamiento: Comprende cómo interactúan los usuarios con tu producto Confiado por equipos de producto líderes en Pennylane, Shippeo y Zenchef, Jimo ayuda a las empresas a aumentar el uso del producto hasta en un 60% mientras reduce el tiempo para obtener valor y la carga de soporte. Nuestra misión es empoderar a los equipos de producto, crecimiento y éxito del cliente para crear experiencias de usuario sin fricciones que maximicen el compromiso, la retención y los ingresos, sin necesidad de código.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 38
**How Do G2 Users Rate Jimo?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 6.1/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Jimo?**

- **Vendedor:** [Jimo](https://www.g2.com/es/sellers/jimo)
- **Ubicación de la sede:** Paris, Île-de-France
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/usejimo/ (19 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 61% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa


#### What Are Jimo's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (12 reviews)
- Atención al Cliente (7 reviews)
- Implementación fácil (5 reviews)
- Configuración fácil (4 reviews)
- Útil (4 reviews)

**Cons:**

- Limitaciones de aplicaciones móviles (2 reviews)
- Problemas de compatibilidad (1 reviews)
- Complejidad (1 reviews)
- Personalización difícil (1 reviews)
- Usabilidad difícil (1 reviews)

### 2. [SimpleFeedback](https://www.g2.com/es/products/simplefeedback/reviews)
  SimpleFeedback es una aplicación de compromiso con el cliente basada en la nube, diseñada para ayudar a las empresas a recopilar y gestionar eficientemente los comentarios de los clientes. Permite la creación de formularios de retroalimentación y widgets personalizables que se pueden integrar sin problemas en sitios web, blogs y aplicaciones móviles. Esto facilita la recopilación de sugerencias de usuarios, informes de errores, testimonios y consultas de ventas, proporcionando valiosos conocimientos para mejorar productos y servicios. Características y Funcionalidades Clave: - No se Requiere Registro: Los usuarios pueden crear páginas de retroalimentación sin necesidad de registrarse o iniciar sesión, simplificando el proceso de configuración. - Formularios de Retroalimentación Personalizables: La plataforma ofrece un diseñador de formularios de retroalimentación con varias opciones de personalización, permitiendo a las empresas adaptar los formularios a sus necesidades específicas. - Enlaces Únicos para Gestión y Compartición: Al crear una página de retroalimentación, los usuarios reciben dos enlaces únicos: un enlace de administrador para gestionar la retroalimentación y un enlace público para compartir con otros. - Moderación de Retroalimentación: Las empresas pueden moderar las presentaciones de retroalimentación para asegurar calidad y relevancia. - Interfaz Amigable: La interfaz intuitiva simplifica el proceso de recopilación y gestión de retroalimentación. - Privacidad y Seguridad: SimpleFeedback prioriza la privacidad del usuario al no rastrear ni almacenar información personal más allá de lo que se proporciona explícitamente. Las páginas de retroalimentación son accesibles solo para aquellos con los enlaces únicos. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: SimpleFeedback aborda la necesidad de un método eficiente y sencillo para que las empresas recopilen y gestionen los comentarios de los clientes. Al ofrecer formularios de retroalimentación personalizables y fácilmente integrables sin el requisito de registro de usuario, reduce la barrera para el compromiso del cliente. Las capacidades de análisis en tiempo real y moderación de la plataforma permiten a las empresas responder rápidamente a las aportaciones de los usuarios, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y desarrollo de productos. Además, su énfasis en la privacidad y seguridad asegura que los datos de los usuarios se manejen de manera responsable, fomentando la confianza entre las empresas y sus clientes.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 31
**How Do G2 Users Rate SimpleFeedback?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind SimpleFeedback?**

- **Vendedor:** [Magiwow](https://www.g2.com/es/sellers/magiwow)
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** San Jose, CA
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/magiwow-llc/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Gestión Educativa, Servicios Financieros
  - **Company Size:** 38% Pequeña Empresa, 38% Mediana Empresa


#### What Are SimpleFeedback's Pros and Cons?

**Pros:**

- Útil (2 reviews)

**Cons:**

- Formar Complejidad (1 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)
- Análisis de Datos Limitados (1 reviews)
- Problemas de encuesta (1 reviews)
- Que consume mucho tiempo (1 reviews)

### 3. [DonkeyWorks Survey Platform](https://www.g2.com/es/products/donkeyworks-survey-platform/reviews)
  La plataforma de encuestas DonkeyWorks es una solución integral diseñada para optimizar la creación, distribución y análisis de encuestas para empresas y organizaciones. Ofrece una interfaz intuitiva que permite a los usuarios diseñar encuestas personalizadas adaptadas a sus necesidades específicas, asegurando una recolección de datos efectiva y comentarios perspicaces. Características y Funcionalidad Clave: - Plantillas de Encuestas Personalizables: Proporciona una variedad de plantillas que pueden adaptarse a diferentes requisitos de encuestas. - Distribución Multicanal: Permite que las encuestas se distribuyan a través de varios canales, incluyendo correo electrónico, redes sociales y formularios web integrados. - Análisis en Tiempo Real: Ofrece herramientas de análisis de datos y generación de informes en tiempo real para interpretar los resultados de las encuestas de manera efectiva. - Interfaz Amigable para el Usuario: Diseñada con una interfaz intuitiva que simplifica el proceso de creación y gestión de encuestas. - Capacidades de Integración: Soporta la integración con otras herramientas y plataformas para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: La plataforma de encuestas DonkeyWorks aborda la necesidad de una gestión de encuestas eficiente y efectiva proporcionando herramientas que simplifican todo el proceso, desde la creación hasta el análisis. Empodera a las organizaciones para recopilar valiosos conocimientos de su público objetivo, lo que lleva a una toma de decisiones informada y a estrategias mejoradas. Al ofrecer plantillas personalizables y distribución multicanal, asegura que las encuestas lleguen al público objetivo de la manera más efectiva. La función de análisis en tiempo real permite una interpretación inmediata de los datos, posibilitando respuestas rápidas a los comentarios. En general, la plataforma de encuestas DonkeyWorks mejora la capacidad de las empresas para entender y satisfacer las necesidades de sus clientes y partes interesadas.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 37
**How Do G2 Users Rate DonkeyWorks Survey Platform?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind DonkeyWorks Survey Platform?**

- **Vendedor:** [DonkeyWorks Survey Platform](https://www.g2.com/es/sellers/donkeyworks-survey-platform)
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** Noida, Uttar Pradesh
- **Twitter:** @DonkeyWorksInd (64 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 46% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa


#### What Are DonkeyWorks Survey Platform's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (6 reviews)
- Facilidad de creación (5 reviews)
- Eficiencia (2 reviews)
- Simple (2 reviews)
- Implementación fácil (1 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (1 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)
- Características limitadas (1 reviews)
- Pobre atención al cliente (1 reviews)
- Informe deficiente (1 reviews)

### 4. [SurveyRock](https://www.g2.com/es/products/surveyrock/reviews)
  SurveyRock es una plataforma de encuestas en línea intuitiva diseñada para ayudar a empresas e individuos a recopilar comentarios valiosos de manera eficiente. Con una interfaz fácil de usar, permite la creación, distribución y análisis de encuestas adaptadas a diversas necesidades. Al soportar múltiples idiomas, incluidos los scripts de derecha a izquierda, SurveyRock garantiza la accesibilidad para una audiencia global. Sus versátiles tipos de preguntas, como opción múltiple, texto, imagen y escalas de calificación, permiten una recopilación de datos integral. Las funciones avanzadas como la lógica de encuestas y los informes en tiempo real mejoran la experiencia de la encuesta, convirtiéndola en una herramienta robusta para la toma de decisiones informadas. Características y Funcionalidades Clave: - Soporte Global de Idiomas: Crea encuestas en cualquier idioma, incluidos los scripts de derecha a izquierda como el árabe y el hebreo, atendiendo a una audiencia mundial. - Diversos Tipos de Preguntas: Utiliza preguntas de opción múltiple, texto, imagen, número, matriz y escala de calificación para obtener respuestas precisas. - Lógica de Encuestas: Implementa la lógica PagePath y QuestionPath para dirigir a los encuestados según sus respuestas, asegurando un flujo de encuesta personalizado. - Lógica Avanzada: Combina múltiples condiciones y acciones para caminos de encuesta sofisticados, mejorando el compromiso del encuestado. - Inserción de Videos: Incorpora videos de YouTube o Vimeo para proporcionar contexto o información adicional dentro de las encuestas. - Aleatorización: Aleatoriza las opciones de opción múltiple para prevenir el sesgo de orden y obtener datos imparciales. - Opciones de Distribución: Comparte encuestas a través de enlaces web únicos, insértalas en páginas web o distribúyelas a través de correo electrónico y plataformas de redes sociales. - URLs Personalizadas: Personaliza los enlaces de encuestas para una apariencia profesional y un mejor reconocimiento del encuestado. - Informes en Tiempo Real: Accede a resultados de encuestas inmediatos para monitorear la participación y analizar datos a medida que se envían las respuestas. - Visualización de Respuestas Individuales: Examina respuestas específicas de los encuestados para obtener información detallada y exporta datos para un análisis más profundo. Valor Principal y Soluciones: SurveyRock empodera a los usuarios para tomar decisiones informadas al proporcionar un conjunto completo de herramientas para crear, distribuir y analizar encuestas. Su soporte global de idiomas y diversos tipos de preguntas aseguran inclusividad y adaptabilidad a diversas necesidades de investigación. La lógica avanzada y los informes en tiempo real facilitan la recopilación y análisis de datos eficientes, permitiendo a los usuarios comprender mejor a su audiencia y adaptar sus productos, servicios o contenido en consecuencia. Al simplificar el proceso de encuestas, SurveyRock ayuda a organizaciones e individuos a recopilar información accionable para impulsar el crecimiento y la mejora.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 110
**How Do G2 Users Rate SurveyRock?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind SurveyRock?**

- **Vendedor:** [Oak Mountain Digital](https://www.g2.com/es/sellers/oak-mountain-digital)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Twitter:** @surveyrock (633 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3533453/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Gestión Educativa
  - **Company Size:** 48% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa


#### What Are SurveyRock's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (11 reviews)
- Configuración rápida (6 reviews)
- Personalización (4 reviews)
- Útil (4 reviews)
- Configura la facilidad (4 reviews)

**Cons:**

- Diseño anticuado (4 reviews)
- Problemas de encuesta (4 reviews)
- Características limitadas (2 reviews)
- Plantillas limitadas (2 reviews)
- No es fácil de usar (2 reviews)

### 5. [Riddle Quiz Maker](https://www.g2.com/es/products/riddle-quiz-maker/reviews)
  Riddle es una plataforma de contenido interactivo para crear cuestionarios, encuestas, sondeos, tests de personalidad, formularios, juegos de predicción, gráficos interactivos, mini-juegos y tablas de clasificación. Los clientes crean contenido en el editor sin código de Riddle y lo incrustan en su sitio web, en aplicaciones, o lo distribuyen a través de un enlace directo o redes sociales. Riddle cumple con el RGPD, está alojado en la UE y está diseñado para editores de alto tráfico y marcas empresariales. ¿Qué hace a Riddle diferente de otros creadores de cuestionarios? Riddle ofrece respuestas, vistas y leads ilimitados en cada nivel de pago. Esta es una diferencia estructural con Typeform, Outgrow, Jotform y herramientas similares que miden el uso y penalizan el éxito. Un cuestionario que se vuelve viral en un plan de Riddle cuesta lo mismo que uno que no lo hace. Este modelo de precios es la razón por la que los editores y emisoras de alto tráfico eligen Riddle: costo predecible independientemente del tamaño de la audiencia. ¿Quién usa Riddle? Riddle está diseñado para editores, emisoras, ligas deportivas, equipos y marcas de consumo. Los clientes incluyen BBC, Club Med, Tate, RTL, Funke Mediengruppe, Immediate Media, SRF, 20 Minuten, el Fiesta Bowl, y grandes casas de medios y marcas globales. La plataforma también sirve a agencias, pymes, entrenadores y consultores, pero las prioridades de características están establecidas por las necesidades de los clientes de medios y deportes empresariales. ¿Cuáles son los principales casos de uso? - Compromiso de la audiencia: aumentar el tiempo en el sitio y las visitas de retorno con cuestionarios editoriales y encuestas - Generación de leads: capturar leads calificados con tests de personalidad cerrados, juegos de predicción y sorteos - Recopilación de datos de cero partes: preguntar directamente a los usuarios sobre preferencias, intereses e intenciones. Limpio de RGPD, no se requiere seguimiento. - Contenido patrocinado y de marca: crear cuestionarios de marca para anunciantes, multiplicando el inventario publicitario disponible - Monetización de contenido: monetizar inicios y completaciones de cuestionarios a través de muros de ofertas integrados y unidades publicitarias - Activación de eventos en vivo: realizar competiciones en tiempo real, sorteos de premios y encuestas de audiencia durante transmisiones y eventos - Segmentación de audiencia: dirigir a los usuarios a segmentos de CRM basados en respuestas y comportamiento de cuestionarios ¿Qué características incluye Riddle? - Vistas, inicios, respuestas y leads ilimitados en cada plan de pago - Más de 15 formatos de contenido (cuestionario, encuesta, sondeo, test de personalidad, formulario, juego de predicción, predictor, gráfico interactivo, tabla de clasificación, sorteo, y más) combinables en un solo Riddle - Constructor sin código de arrastrar y soltar con personalización completa de marca blanca y CSS - Incrustación web y en aplicaciones, además de URLs alojadas independientes - Recopilación de datos conforme al RGPD y almacenamiento basado en la UE - Mecánicas de sorteos y premios integradas - Integraciones nativas con herramientas principales de CRM, ESP y análisis (HubSpot, Salesforce, Mailchimp, Brevo, GA4, GTM, y otras) además de webhooks y una API completa - Colaboración en equipo, carpetas y permisos basados en roles - Generación de contenido asistida por IA para preguntas, respuestas y resultados ¿Es Riddle conforme al RGPD? Sí. Riddle está construido y alojado en Alemania bajo la ley de protección de datos de la UE. La recopilación de datos se basa en el consentimiento y es de cero partes por diseño, sin píxeles de seguimiento y sin cookies de terceros requeridas. Riddle es adecuado para organizaciones con requisitos de cumplimiento estrictos, incluidas emisoras públicas e industrias reguladas. ¿Cuál es el modelo de precios? Riddle utiliza precios escalonados de tarifa plana ($119 a $749 por mes) sin límites de uso. Los planes difieren en características, marca, integraciones y asientos de equipo, nunca en volumen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 22
**How Do G2 Users Rate Riddle Quiz Maker?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Riddle Quiz Maker?**

- **Vendedor:** [Riddle](https://www.g2.com/es/sellers/riddle)
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** Saarbrücken, Germany
- **Twitter:** @riddleApp (10,635 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/riddle-quiz-maker (16 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 64% Pequeña Empresa, 18% Empresa


#### What Are Riddle Quiz Maker's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atención al Cliente (2 reviews)
- Facilidad de uso (2 reviews)
- Útil (2 reviews)
- Intuitivo (2 reviews)
- Personalización (1 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (1 reviews)

### 6. [Polly](https://www.g2.com/es/products/polly/reviews)
  Capture comentarios instantáneos en Slack, MS Teams, Zoom y Google Meet con Polly. Ayuda a equipos de todos los tamaños a tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos, ¡al instante! Creemos en un mundo donde cada voz tiene el poder de transformar el trabajo, y nuestro objetivo es hacerlas escuchar. Más del 40% de las empresas Fortune 100 utilizan Polly, empoderando a sus equipos en todo el mundo mientras fomentan un mayor compromiso a través de nuestras herramientas de retroalimentación en tiempo real: preguntas y respuestas, encuestas de una sola pregunta y de múltiples preguntas, plantillas, rompehielos, trivias y más. Polly te ofrece una tasa de respuesta 10 veces mejor y más rápida que el correo electrónico, ya que no solo ofrece una experiencia nativa en la aplicación, sino también votación a través de la web. Con más de 20 millones de encuestas enviadas y 1 millón de usuarios activos mensuales, Polly te conecta con tu equipo en los espacios donde ocurre el trabajo: Slack, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet y reuniones virtuales.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 94
**How Do G2 Users Rate Polly?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Polly?**

- **Vendedor:** [Polly.ai](https://www.g2.com/es/sellers/polly-ai)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Seattle, WA
- **Twitter:** @polly_ai (583 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15184631/ (33 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 43% Mediana Empresa, 35% Pequeña Empresa


#### What Are Polly's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de creación (2 reviews)
- Facilidad de uso (2 reviews)
- Comunicación (1 reviews)
- Atención al Cliente (1 reviews)
- Integraciones fáciles (1 reviews)

**Cons:**

- Complejidad (1 reviews)
- Complejidad de la interfaz (1 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)
- Plantillas limitadas (1 reviews)
- Variedad limitada (1 reviews)

### 7. [SmartSurvey](https://www.g2.com/es/products/smartsurvey/reviews)
  SmartSurvey es la plataforma líder de SaaS para retroalimentación en el Reino Unido. Crea encuestas, formularios y cuestionarios en minutos, envíalos a cualquier lugar donde esté tu audiencia, y convierte las respuestas en bruto en información sobre la que puedes actuar, todo sin salir de la plataforma. El análisis nativo de sentimiento e identificación de temas mediante IA revela los temas ocultos en tus respuestas de texto libre. Los paneles en vivo y los informes de marca blanca ponen los números correctos frente a las personas adecuadas. Conecta SmartSurvey con las herramientas que usa tu equipo, como HubSpot, Salesforce, Power BI, MS Teams y muchas más. La plataforma de encuestas para todos, desde estudiantes y organizaciones benéficas hasta empresas en crecimiento y equipos del sector público. Elige un plan gratuito de por vida para encuestas básicas, planes de autoservicio para profesionales independientes y equipos, o soluciones empresariales para programas completos de CX, EX, PX y compromiso ciudadano. Los planes de equipo multiusuario hacen que la colaboración sea sencilla. Con cientos de miles de usuarios de todo el mundo y más de mil millones de respuestas analizadas, estás en buenas manos y en excelente compañía. Certificado ISO 27001, Cyber Essentials Plus, conforme al GDPR, y alojado en el Reino Unido como estándar. Aprende más visitando https://www.smartsurvey.co.uk/


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 46
**How Do G2 Users Rate SmartSurvey?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind SmartSurvey?**

- **Vendedor:** [SmartSurvey](https://www.g2.com/es/sellers/smartsurvey)
- **Año de fundación:** 2003
- **Ubicación de la sede:** Tewkesbury, Gloucestershire
- **Twitter:** @SmartSurvey (1,561 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2844515/ (37 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Gestión Educativa
  - **Company Size:** 49% Pequeña Empresa, 38% Mediana Empresa


### 8. [SimpleSurvey](https://www.g2.com/es/products/simplesurvey/reviews)
  SimpleSurvey es una plataforma canadiense de encuestas en línea y recopilación de datos diseñada para ayudar a las organizaciones a reunir datos confiables, involucrar a sus audiencias y tomar decisiones informadas basadas en datos. Con un enfoque en la simplicidad y la seguridad, SimpleSurvey ofrece una solución versátil para diversas industrias, incluidas agencias gubernamentales, organizaciones de salud, instituciones educativas y asociaciones profesionales. Características y Funcionalidades Clave: - Encuestas Personalizables: Crea encuestas personalizadas con la imagen de marca de tu organización, incluyendo logotipos, colores y temas, asegurando consistencia y profesionalismo. - Soporte Multilingüe: Diseña y distribuye encuestas en múltiples idiomas para atender a audiencias diversas, mejorando la accesibilidad y las tasas de respuesta. - Tipos de Preguntas Avanzadas y Lógica: Utiliza una amplia gama de formatos de preguntas, como opción múltiple, abiertas y escalas de Likert, junto con herramientas de lógica avanzada como lógica de omisión y canalización de respuestas para crear encuestas dinámicas y atractivas. - Informes y Análisis en Tiempo Real: Accede a herramientas poderosas para analizar los resultados de las encuestas, generar informes detallados y visualizar datos para informar decisiones estratégicas. - Alojamiento Seguro de Datos: Asegura la protección y confidencialidad de los datos con alojamiento en centros de datos compatibles con SOC 2 operados por Microsoft Canadá, cumpliendo con los requisitos de soberanía de datos y privacidad canadienses. - Herramientas de Colaboración: Mejora el trabajo en equipo con espacios de trabajo compartidos, permitiendo una colaboración fluida, compartición de proyectos, plantillas y activos multimedia entre los miembros del equipo. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: SimpleSurvey empodera a las organizaciones para recopilar y analizar datos de manera eficiente, lo que lleva a una mejor toma de decisiones y una mayor productividad. Al ofrecer una interfaz fácil de usar combinada con características avanzadas, simplifica el proceso de creación de encuestas, haciéndolo accesible para usuarios sin experiencia técnica. La versatilidad de la plataforma permite aplicaciones que van desde la investigación de mercado y evaluaciones de satisfacción del cliente hasta retroalimentación de empleados y evaluaciones de eventos. Con un alojamiento seguro de datos y cumplimiento con los estándares de privacidad canadienses, SimpleSurvey proporciona una solución confiable para organizaciones que buscan obtener información confiable y accionable.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 66
**How Do G2 Users Rate SimpleSurvey?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind SimpleSurvey?**

- **Vendedor:** [OutSideSoft](https://www.g2.com/es/sellers/outsidesoft)
- **Ubicación de la sede:** Saint-Bruno, Quebec
- **Twitter:** @OutSideSoft (36 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/outsidesoft-solutions-inc./

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 45% Pequeña Empresa, 36% Mediana Empresa


#### What Are SimpleSurvey's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (11 reviews)
- Simple (9 reviews)
- Facilidad de creación (5 reviews)
- Útil (5 reviews)
- Configuración rápida (5 reviews)

**Cons:**

- Problemas de encuesta (3 reviews)
- Personalización limitada (2 reviews)
- Informe deficiente (2 reviews)
- Complejidad (1 reviews)
- Visualización de datos (1 reviews)

### 9. [Wufoo](https://www.g2.com/es/products/wufoo/reviews)
  Wufoo es una aplicación web que ayuda a cualquiera a crear y personalizar formularios en línea increíbles. Puedes usar Wufoo para recopilar información de contacto, confirmaciones de asistencia, solicitudes, archivos, pagos en línea y casi cualquier otra cosa. Wufoo se integra con cientos de otras herramientas para que puedas optimizar y automatizar flujos de trabajo, ahorrándote tiempo valioso. Y como alojamos todo, solo necesitas tu navegador web y unos pocos minutos para crear un formulario y comenzar a usarlo de inmediato.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 293
**How Do G2 Users Rate Wufoo?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Wufoo?**

- **Vendedor:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/sellers/surveymonkey)
- **Año de fundación:** 1999
- **Ubicación de la sede:** San Mateo, CA
- **Twitter:** @SurveyMonkey (42,887 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/surveymonkey/ (1,390 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Propietario
  - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Educación superior
  - **Company Size:** 52% Pequeña Empresa, 34% Mediana Empresa


#### What Are Wufoo's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automatización (1 reviews)
- Automatizaciones (1 reviews)
- Integraciones fáciles (1 reviews)
- Integraciones (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de fiabilidad (1 reviews)
- Limitaciones de envío (1 reviews)

### 10. [Attest](https://www.g2.com/es/products/attest/reviews)
  Comprender el 'por qué' y 'qué sigue' para tus clientes. Attest es una plataforma de nivel empresarial para investigación cualitativa y cuantitativa. Reúne información a través de tus necesidades en evolución para comprender profundamente a tu audiencia. Informa tu estrategia, acelera el crecimiento y construye una marca que resuene con tus clientes. - Facilidad de colaboración en equipos grandes y complejos Attest empodera la democratización de la investigación. Los equipos pueden establecer permisos de usuario, compartir créditos y colaborar en encuestas, y a diferencia de otras plataformas, no limitamos los asientos. - Precios simples y transparentes Sin tarifas ocultas, sin importar quién o dónde esté tu audiencia, tenemos un costo de audiencia único. - Sin costo adicional por el soporte que necesitas Nuestro equipo de expertos líder en la industria siempre está disponible para todo, desde las mejores prácticas de configuración de encuestas hasta el apoyo en la identificación de tendencias clave en tus datos. - Rapidez en obtener insights a través de una funcionalidad intuitiva A través de una combinación ganadora de IA segura de datos, ingenio de plataforma y panel, Attest está diseñado para hacer que tu camino hacia los insights sea lo más fluido posible. - Métodos de calidad de datos líderes en la industria Realmente nos importa la calidad de tus insights. Nuestro sofisticado entrenamiento de datos y algoritmos están diseñados para eliminar el ruido y proporcionar resultados de alta calidad. - Flexible y personalizable, donde cuenta Adapta la investigación a tus especificaciones: conecta y usa plantillas de encuestas y audiencias preestablecidas, o crea tu configuración ideal con audiencias totalmente personalizables. En Attest creemos que insights más ricos y profundos, a través de una combinación de investigación cualitativa y cuantitativa, es lo que convierte a las buenas marcas en grandes. Todo lo que necesitas en una plataforma de nivel empresarial con un increíble equipo de expertos en investigación para echar una mano, cuando lo necesites.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 151
**How Do G2 Users Rate Attest?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 7.6/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Attest?**

- **Vendedor:** [Attest](https://www.g2.com/es/sellers/attest)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.askattest.com
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** London
- **Twitter:** @AskAttest (1,425 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/attest-technologies-limited/ (117 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Alimentos y Bebidas
  - **Company Size:** 53% Mediana Empresa, 28% Pequeña Empresa


#### What Are Attest's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (16 reviews)
- Creación de encuestas (9 reviews)
- Intuitivo (8 reviews)
- Atención al Cliente (7 reviews)
- Útil (7 reviews)

**Cons:**

- Problemas de precios (6 reviews)
- Problemas de encuesta (4 reviews)
- Limitaciones de la encuesta (4 reviews)
- Caro (3 reviews)
- Información insuficiente (2 reviews)

### 11. [JUSFEEDBACK](https://www.g2.com/es/products/jusfeedback/reviews)
  Jusfeedback es una plataforma integral de optimización del compromiso del cliente diseñada para ayudar a las empresas a recopilar, analizar y actuar sobre los comentarios de clientes, empleados y socios. Al integrar varios canales de retroalimentación, Jusfeedback permite a las organizaciones obtener información procesable que impulsa la mejora de la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial. Características y Funcionalidades Clave: - Gestión de Retroalimentación Empresarial: Crea y distribuye encuestas personalizadas para recopilar retroalimentación en tiempo real, facilitando la toma de decisiones informadas. - Integración de Retroalimentación Digital: Incorpora mecanismos de retroalimentación en canales digitales para capturar la opinión del cliente a lo largo de su recorrido, permitiendo respuestas y ajustes oportunos. - Gestión de Retroalimentación IVR: Recoge retroalimentación inmediata a través de sistemas de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) tras las interacciones con el cliente, asegurando la resolución rápida de problemas. - Encuestas Móviles Sin Conexión: Realiza encuestas en ubicaciones remotas o en movimiento, capturando retroalimentación en el punto de experiencia sin necesidad de conexión a internet. - Análisis de Voz y Texto: Analiza las interacciones con los clientes a través de varios canales para entender los sentimientos, identificar tendencias y descubrir información procesable. - Gestión Predictiva de Experiencia y Calidad: Monitorea y evalúa las interacciones con los clientes para predecir comportamientos futuros y mejorar la calidad del servicio. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Jusfeedback empodera a las organizaciones para mantenerse en sintonía con las necesidades de sus clientes al ofrecer una plataforma unificada para la recopilación y análisis de retroalimentación. Este enfoque holístico permite a las empresas identificar áreas de mejora, mejorar las relaciones con los clientes e impulsar la rentabilidad. Al transformar la retroalimentación en bruto en información procesable, Jusfeedback ayuda a las organizaciones a tomar decisiones basadas en datos que conducen a experiencias superiores para el cliente y un crecimiento empresarial sostenido.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 15
**How Do G2 Users Rate JUSFEEDBACK?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind JUSFEEDBACK?**

- **Vendedor:** [JUSFEEDBACK](https://www.g2.com/es/sellers/jusfeedback)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Singapore, SG
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/activeo-global/ (31 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa


#### What Are JUSFEEDBACK's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (2 reviews)
- Automatización (1 reviews)
- Atención al Cliente (1 reviews)
- Diversión (1 reviews)
- Configura la facilidad (1 reviews)


### 12. [Block Survey](https://www.g2.com/es/products/block-survey/reviews)
  BlockSurvey es un innovador software de encuestas impulsado por IA diseñado para que las empresas e investigadores reduzcan costos y ahorren tiempo. Características clave: 1. Creación y análisis de encuestas impulsados por IA 2. Plantillas personalizables y visualmente atractivas 3. Opciones de marca blanca 4. Enfoque en la privacidad sin anuncios ni rastreadores 5. Interfaz fácil de usar tanto para creadores como para encuestados


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 145
**How Do G2 Users Rate Block Survey?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Block Survey?**

- **Vendedor:** [BlockSurvey](https://www.g2.com/es/sellers/blocksurvey)
- **Año de fundación:** 2020
- **Ubicación de la sede:** Middletown, US
- **Twitter:** @blocksurvey (2,376 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://in.linkedin.com/company/blocksurvey (20 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Fundador
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 73% Pequeña Empresa, 16% Mediana Empresa


#### What Are Block Survey's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (18 reviews)
- Características (12 reviews)
- Útil (9 reviews)
- Intuitivo (8 reviews)
- Simple (7 reviews)

**Cons:**

- Problemas de encuesta (8 reviews)
- Características faltantes (5 reviews)
- Caro (4 reviews)
- Personalización limitada (4 reviews)
- Problemas de integración (3 reviews)

### 13. [surveyface](https://www.g2.com/es/products/surveyface/reviews)
  SurveyFace es una herramienta integral de encuestas en línea diseñada para facilitar la creación, distribución y análisis de encuestas, sondeos y cuestionarios. Atiende a una base de usuarios diversa, incluyendo organizaciones, instituciones educativas e individuos, ofreciendo una plataforma intuitiva que simplifica el proceso de recopilación de valiosos comentarios. Con un enfoque en el diseño fácil de usar y una funcionalidad robusta, SurveyFace permite a los usuarios diseñar encuestas personalizadas, recopilar respuestas a través de varios canales y analizar datos de manera efectiva para informar los procesos de toma de decisiones. Características y Funcionalidades Clave: - Encuestas y Respuestas Ilimitadas: Los usuarios pueden crear y distribuir un número ilimitado de encuestas y recopilar millones de respuestas sin restricciones. - Temas de Color Predefinidos y Personalización: La plataforma ofrece temas de color predefinidos galardonados y un editor que permite una amplia personalización, permitiendo a los usuarios alinear las encuestas con la identidad de su marca. - Lógica Avanzada de Encuestas: La innovadora lógica de control de omisión facilita la creación de encuestas dinámicas al dirigir a los encuestados a través de diferentes caminos según sus respuestas, mejorando la relevancia y eficiencia de la recopilación de datos. - Optimización Móvil: Las encuestas están perfectamente optimizadas para dispositivos móviles, asegurando una experiencia fluida para los encuestados que acceden a las encuestas en teléfonos inteligentes y tabletas. - Soporte Multimedia: Los usuarios pueden incorporar logotipos, imágenes y videos en sus encuestas, haciéndolas más atractivas y personalizadas. - Amplia Biblioteca de Plantillas: El acceso a cientos de plantillas de encuestas prediseñadas en varias categorías simplifica el proceso de creación de encuestas y asegura que se sigan las mejores prácticas. - Análisis y Reportes Completos: La plataforma proporciona herramientas de análisis robustas que generan informes visuales, incluyendo gráficos y tablas, para ayudar a los usuarios a interpretar los datos de las encuestas de manera efectiva. - Métodos de Distribución Flexibles: Las encuestas pueden ser distribuidas a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, redes sociales y enlaces web directos, maximizando el alcance y las tasas de respuesta. - Opciones de Exportación de Datos: Los resultados de las encuestas pueden descargarse en varios formatos como PDF, Excel, CSV, XML o HTML para un análisis posterior o para mantener registros. - Colaboración y Comunicación: La plataforma facilita la comunicación con los encuestados, permitiendo discusiones y comentarios, mejorando así la calidad de los datos recopilados. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: SurveyFace aborda la necesidad de una solución eficiente, fácil de usar y rentable para realizar encuestas en línea. Al ofrecer acceso ilimitado a la creación de encuestas y la recopilación de respuestas sin costo, democratiza la recopilación de datos para usuarios que van desde pequeñas empresas hasta grandes empresas e instituciones educativas. Las amplias opciones de personalización de la plataforma y las características avanzadas, como la lógica de omisión y el soporte multimedia, permiten a los usuarios diseñar encuestas atractivas y relevantes adaptadas a sus necesidades específicas. Además, las herramientas de análisis y reportes robustas empoderan a los usuarios para derivar ideas accionables de los datos recopilados, facilitando la toma de decisiones informadas y la planificación estratégica. En general, SurveyFace agiliza el proceso de encuestas, ahorrando tiempo y recursos mientras entrega resultados de alta calidad.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 48
**How Do G2 Users Rate surveyface?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind surveyface?**

- **Vendedor:** [Surveyface](https://www.g2.com/es/sellers/surveyface)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Twitter:** @SurveyFace (588 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2707913/ (2 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Contabilidad, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 51% Mediana Empresa, 35% Pequeña Empresa


#### What Are surveyface's Pros and Cons?

**Pros:**

- Plantillas (4 reviews)
- Facilidad de creación (2 reviews)
- Facilidad de uso (2 reviews)
- Útil (2 reviews)
- Compartir (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de integración (2 reviews)
- Problemas de la plataforma (2 reviews)
- Características limitadas (1 reviews)
- Problemas de vinculación (1 reviews)
- No es fácil de usar (1 reviews)

### 14. [SimplyCast Survey](https://www.g2.com/es/products/simplycast-survey/reviews)
  SimplyCast Survey es una herramienta de encuestas en línea diseñada para ayudar a empresas y organizaciones a recopilar y analizar eficientemente comentarios de su audiencia. Con su interfaz fácil de usar y características robustas, SimplyCast Survey permite a los usuarios crear encuestas y sondeos personalizados, distribuirlos a través de múltiples canales de comunicación y monitorear las respuestas en tiempo real. Esta solución integral simplifica el proceso de recopilación de información valiosa, permitiendo una toma de decisiones informada y un mayor compromiso con el cliente. Características y Funcionalidades Clave: - Encuestas Personalizables: Diseña fácilmente encuestas con varios tipos de preguntas, incluyendo de opción múltiple, abiertas y de matriz, para satisfacer necesidades específicas de recopilación de datos. - Distribución Multicanal: Distribuye encuestas por correo electrónico, SMS y llamadas de voz, asegurando un amplio alcance y mayores tasas de respuesta al involucrar a los participantes a través de sus canales de comunicación preferidos. - Informes en Tiempo Real: Monitorea las respuestas de las encuestas a medida que se reciben, con informes que se actualizan en vivo y proporcionan información inmediata sobre los comentarios de los participantes. - Encuestas Adaptativas: Utiliza encuestas dinámicas que ajustan las preguntas en función del historial del cliente y respuestas anteriores, asegurando relevancia y mejorando la calidad de los datos recopilados. - Interfaz Fácil de Usar: Crea y gestiona encuestas sin necesidad de codificación o experiencia técnica, gracias a un editor intuitivo de arrastrar y soltar y plantillas prediseñadas. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: SimplyCast Survey aborda el desafío de recopilar y analizar eficientemente los comentarios de los clientes al ofrecer una solución automatizada y simplificada. Al permitir la creación de encuestas personalizadas y facilitar su distribución a través de múltiples canales, asegura que las empresas puedan llegar a su audiencia de manera efectiva. La función de informes en tiempo real permite un análisis rápido de las respuestas, lo que lleva a decisiones más rápidas y basadas en datos. Además, la adaptabilidad de la plataforma a las experiencias individuales de los clientes mejora la relevancia de las encuestas, resultando en un mayor compromiso y en información más significativa. En general, SimplyCast Survey empodera a las organizaciones para mejorar sus productos, servicios y relaciones con los clientes a través de la efectiva recopilación y análisis de comentarios.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 25
**How Do G2 Users Rate SimplyCast Survey?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind SimplyCast Survey?**

- **Vendedor:** [simplycast](https://www.g2.com/es/sellers/simplycast)
- **Año de fundación:** 2009
- **Ubicación de la sede:** Dartmouth, CA
- **Twitter:** @simplycast (38,831 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/simplycast/ (54 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 48% Pequeña Empresa, 44% Mediana Empresa


#### What Are SimplyCast Survey's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (6 reviews)
- Automatización (4 reviews)
- Configuración rápida (4 reviews)
- Configura la facilidad (3 reviews)
- Eficiencia (2 reviews)

**Cons:**

- Personalización limitada (3 reviews)
- Análisis de Datos Limitados (3 reviews)
- Diseño anticuado (3 reviews)
- Problemas de encuesta (2 reviews)
- Caro (1 reviews)

### 15. [Cint](https://www.g2.com/es/products/cint/reviews)
  Fundada en 1998, Cint es un líder global en la industria de insights, especializada en tecnología de investigación programática. Cint conecta a empresas que buscan insights de consumidores con la red más grande de personas reales involucradas en entrevistas de investigación en línea a través de encuestas. Las organizaciones utilizan estas respuestas para desarrollar estrategias, publicar investigaciones de manera confidencial, medir con precisión el impacto de la publicidad digital, y mucho más. La amplia presencia global de Cint abarca una red de más de 800 proveedores integrados, que representan a millones de consumidores consentidos en más de 130 países. La sede de Cint se encuentra en Estocolmo, Suecia, con ubicaciones clave alrededor del mundo, incluyendo Londres, Nueva Orleans, Nueva York, Tokio, Singapur y Sídney.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 28
**How Do G2 Users Rate Cint?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Cint?**

- **Vendedor:** [Cint](https://www.g2.com/es/sellers/cint)
- **Ubicación de la sede:** Stockholm, SE
- **Twitter:** @CintGroup (7,937 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/41996 (921 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Investigación de mercado
  - **Company Size:** 52% Pequeña Empresa, 17% Empresa


#### What Are Cint's Pros and Cons?

**Pros:**

- Eficiencia (6 reviews)
- Configura la facilidad (6 reviews)
- Facilidad de uso (5 reviews)
- Simple (4 reviews)
- Configuración rápida (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de encuesta (3 reviews)
- Problemas del panel de control (1 reviews)
- Visualización de datos (1 reviews)
- Funcionalidad de correo electrónico (1 reviews)
- Dificultad de integración (1 reviews)

### 16. [Beekast](https://www.g2.com/es/products/beekast/reviews)
  Beekast es una plataforma de gestión de reuniones y colaboración que permite a los usuarios crear reuniones, sesiones de formación y eventos interactivos y atractivos. Se clasifica en la categoría de software colaborativo y herramientas de presentación. Beekast mejora el compromiso y la productividad del equipo en diversos entornos de trabajo, incluidos los presenciales, remotos e híbridos. La plataforma está dirigida a empresas, instituciones educativas, formadores y organizaciones de todos los tamaños que buscan mejorar sus experiencias y resultados en las reuniones. El software permite a los usuarios crear presentaciones interactivas importando contenido existente o creando nuevas diapositivas directamente dentro de la plataforma. Ofrece una variedad de características para aumentar la participación de los participantes y agilizar los procesos de las reuniones: • Actividades interactivas: Los usuarios pueden elegir entre 15 actividades diferentes para incorporar en sus presentaciones, como encuestas, cuestionarios y nubes de palabras. • Plantillas: Plantillas prediseñadas están disponibles para una configuración rápida de sesiones y personalización. • Capacidades de integración: Beekast se integra con herramientas populares como Microsoft Teams, Webex y PowerPoint. • Soporte multiplataforma: La solución funciona en varios dispositivos y sistemas operativos. • Colaboración en tiempo real: Los participantes pueden contribuir con ideas, votar y proporcionar retroalimentación durante las sesiones. Beekast aborda desafíos comunes en las reuniones, como la falta de compromiso, el uso ineficiente del tiempo y la dificultad para capturar y actuar sobre las ideas. La herramienta ayuda a los facilitadores a mantener la atención de la audiencia y recopilar aportes valiosos de todos los participantes al proporcionar elementos interactivos y actividades estructuradas. El software también ofrece características posteriores a la reunión para ayudar a los usuarios a consolidar y analizar los resultados de sus sesiones: • Minutas de reunión: Generadas automáticamente en formato Word para fácil distribución y referencia. • Generación de planes de acción: Ayuda a los equipos a rastrear y dar seguimiento a decisiones y tareas. • Análisis de datos: Proporciona información sobre el compromiso de los participantes y los resultados de las actividades. Beekast está diseñado para ser fácil de usar, permitiendo que incluso aquellos con habilidades técnicas limitadas puedan crear y gestionar sesiones interactivas. Su versatilidad lo hace adecuado para diversos casos de uso, incluidas reuniones de equipo, sesiones de lluvia de ideas, talleres de formación y eventos a gran escala.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 43
**How Do G2 Users Rate Beekast?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Beekast?**

- **Vendedor:** [Beekast](https://www.g2.com/es/sellers/beekast)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.beekast.com
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Paris, FR
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/beekast (27 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 40% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa


### 17. [NGSurvey](https://www.g2.com/es/products/ngsurvey/reviews)
  ngSurvey es un software de encuestas integral en las instalaciones diseñado para facilitar la recopilación y análisis de datos a nivel empresarial. Ofrece una plataforma segura que garantiza la soberanía total de los datos y el cumplimiento normativo, lo que lo hace ideal para organizaciones que buscan gestionar sus procesos de encuestas internamente. Con una interfaz intuitiva, ngSurvey permite a los usuarios diseñar, implementar y analizar encuestas de manera eficiente, atendiendo a una amplia gama de necesidades empresariales. Características y Funcionalidades Clave: - Creación de Encuestas Asistida por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para generar y optimizar automáticamente las preguntas de las encuestas, agilizando el proceso de diseño de encuestas. - Diversos Tipos de Preguntas: Accede a más de 30 tipos de preguntas, incluyendo opciones simples y múltiples, preguntas de matriz, escalas de calificación y formatos especializados como el Net Promoter Score (NPS), la Satisfacción del Cliente (CSAT) y el Índice de Esfuerzo del Cliente (CES). - Distribución Multicanal: Distribuye encuestas a través de varios canales como correo electrónico, enlaces web, SMS y WhatsApp, mejorando el alcance y la participación de los encuestados. - Soporte Multilingüe: Crea encuestas en múltiples idiomas, incluyendo escrituras de derecha a izquierda como el árabe, para atender a una audiencia global. - Informes y Análisis Avanzados: Utiliza herramientas de análisis de datos impulsadas por IA para obtener información procesable, con capacidades de integración para plataformas como Power BI y Tableau. - Personalización y Branding: Personaliza encuestas con la marca de tu organización, incluyendo logotipos, colores y temas, para mantener una identidad de marca coherente. - Seguridad y Cumplimiento: Asegura la seguridad de los datos con características como el cifrado de datos, la integración con Active Directory y el cumplimiento de diversas regulaciones de protección de datos. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: ngSurvey aborda la necesidad crítica de soluciones de encuestas seguras, flexibles y eficientes dentro de las empresas. Al ofrecer una plataforma en las instalaciones, asegura que los datos sensibles permanezcan dentro de la infraestructura de la organización, mejorando la seguridad y el cumplimiento. Las características asistidas por IA reducen el tiempo y el esfuerzo necesarios para crear y analizar encuestas, permitiendo a las empresas centrarse en obtener información significativa. Sus capacidades multicanal y multilingües permiten a las organizaciones llegar a una audiencia diversa de manera efectiva, mientras que los análisis avanzados proporcionan las herramientas necesarias para la toma de decisiones informadas. En general, ngSurvey empodera a las empresas para recopilar, gestionar y analizar datos sin problemas, lo que lleva a estrategias y resultados mejorados.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 26
**How Do G2 Users Rate NGSurvey?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind NGSurvey?**

- **Vendedor:** [Data Illusion](https://www.g2.com/es/sellers/data-illusion)
- **Año de fundación:** 2006
- **Ubicación de la sede:** Chêne-Bourg, CH
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/data-illusion

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 36% Empresa, 32% Mediana Empresa


#### What Are NGSurvey's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (3 reviews)
- Flexibilidad (3 reviews)
- Configuración rápida (3 reviews)
- Configura la facilidad (3 reviews)
- Automatización (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de encuesta (3 reviews)
- Curva de aprendizaje (2 reviews)
- Personalización limitada (2 reviews)
- No es fácil de usar (2 reviews)
- Complejidad (1 reviews)

### 18. [VWO Insights - Web](https://www.g2.com/es/products/vwo-insights-web/reviews)
  Las necesidades no satisfechas de los visitantes de su sitio web con VWO Insights - Web. Nuestro potente y preciso motor de análisis de comportamiento, VWO Insights - Web, le ayuda a identificar cuellos de botella y oportunidades en los recorridos de compra de los visitantes de su sitio web. VWO Insights - Web se destaca como la única solución de análisis de comportamiento de visitantes en el mercado que ofrece una vista conectada de los análisis de comportamiento de visitantes, capturando el recorrido completo de los usuarios del sitio web. Esta capacidad única permite a las empresas acceder a grabaciones de sesiones de cada visita de usuario, proporcionando una visión sin precedentes de las interacciones de los visitantes. Además, VWO Web Insights abarca cuatro herramientas poderosas: mapas de calor, grabaciones de sesiones, encuestas y análisis de campos de formularios, en un solo producto cohesivo. Nuestros filtros de segmentación avanzada le permiten centrarse en grupos de usuarios específicos por tipo de dispositivo, sistema operativo, geografía, estado del usuario (nuevo o recurrente), idioma y más. Los filtros de eventos personalizados le dan el poder de rastrear y analizar las acciones de los visitantes durante momentos clave en su sitio web, proporcionando el contexto que necesita para optimizar la experiencia del visitante. Estos conocimientos impulsan la toma de decisiones informadas, reduciendo en última instancia la rotación y aumentando las tasas de conversión. La privacidad es primordial; aseguramos que la recopilación de sus datos cumpla con GDPR, SOC2 y otros estándares de privacidad. Conozca nuestras prácticas de privacidad en VWO Privacy Principles - https://vwo.com/compliance/privacy-principles/


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 61
**How Do G2 Users Rate VWO Insights - Web?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 7.1/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind VWO Insights - Web?**

- **Vendedor:** [Wingify](https://www.g2.com/es/sellers/wingify)
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** New Delhi
- **Twitter:** @wingify (7,336 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1775796/ (471 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Internet
  - **Company Size:** 53% Mediana Empresa, 32% Pequeña Empresa


#### What Are VWO Insights - Web's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (3 reviews)
- Características (2 reviews)
- Integración de IA (1 reviews)
- Analítica (1 reviews)
- Automatización (1 reviews)

**Cons:**

- Características limitadas (2 reviews)
- Problemas de complejidad (1 reviews)
- Dificultad de personalización (1 reviews)
- Caro (1 reviews)
- Problemas de filtrado (1 reviews)

### 19. [SurveyGold](https://www.g2.com/es/products/surveygold/reviews)
  SurveyGold ofrece a un autor de encuestas la capacidad de realizar encuestas con facilidad y confianza. Diseñado pensando en el encuestador ocasional, SurveyGold es una solución de encuesta universal, lo que significa que una encuesta puede ser creada una vez y desplegada de diversas maneras, haciendo posible realizar la misma encuesta en todas partes: en línea, fuera de línea, en papel, en tableta, iPad, PC, quiosco. La pieza central de la solución es la aplicación SurveyGold, que proporciona la capacidad de crear encuestas, recopilar respuestas y producir informes y análisis. Además, los servicios en línea de SurveyGold ofrecen capacidades adicionales, incluyendo la posibilidad de distribuir y procesar encuestas web, realizar encuestas por correo electrónico, compartir respuestas de encuestas con colegas en tiempo real y gestionar una red de encuestadores de campo que realizan encuestas utilizando la aplicación gratuita SurveyGold Field Surveyor Edition disponible para una tableta PC y iPad. El formulario de encuesta web puede ser distribuido a través de un enlace web (URL), código QR escaneable, invitación por correo electrónico, mensaje de texto o red social como Facebook, LinkedIn o Twitter. SurveyGold está disponible en cuatro niveles de suscripción, todos los cuales proporcionan la capacidad de realizar encuestas ilimitadas: - Gratis: Básico (para un usuario individual que necesita capacidades esenciales de encuesta e informes) - De pago: Estándar (para un usuario individual que necesita más de lo que ofrece Básico), Premium (para un individuo que necesita características ilimitadas y características de encuesta de campo), Ultimate (para equipos) Las suscripciones de pago están disponibles para su compra mediante una suscripción mensual o anual. Cuando una suscripción de pago expira, la suscripción vuelve al nivel Básico. La capacidad de ver resultados totales o a través de un subconjunto filtrado de respuestas está totalmente soportada. Se proporciona una gama completa de opciones de informes, incluyendo: tablas cruzadas, tabulaciones de banner, gráficos tabulares y gráficos. Además, la capacidad de publicar resultados a través de Microsoft Word o convertir respuestas a otros formatos de datos (por ejemplo, Excel, SPSS) está totalmente soportada. SurveyGold es gratuito para probar y está disponible sin riesgo ni obligación desde el sitio web de SurveyGold Solutions.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 30
**How Do G2 Users Rate SurveyGold?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind SurveyGold?**

- **Vendedor:** [Golden Hills Software](https://www.g2.com/es/sellers/golden-hills-software)
- **Año de fundación:** 2000
- **Ubicación de la sede:** Haverhill, MA
- **Twitter:** @SurveyGold (154 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/golden-hills-software-inc./ (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa


#### What Are SurveyGold's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (7 reviews)
- Facilidad de creación (3 reviews)
- Útil (3 reviews)
- Configuración rápida (3 reviews)
- Configura la facilidad (3 reviews)

**Cons:**

- Problemas de encuesta (3 reviews)
- Diseño anticuado (2 reviews)
- Configuración difícil (1 reviews)
- Caro (1 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)

### 20. [Customerly](https://www.g2.com/es/products/customerly/reviews)
  Customerly – La Primera Solución Completa de IA para Soporte, Éxito y Compromiso del Cliente Customerly está redefiniendo el servicio al cliente con el modelo de IA más avanzado, cambiando dinámicamente de Asistente de IA a Modo Misión para automatizar conversaciones enteras, resolver problemas más rápido y escalar sin problemas cuando sea necesario. Con soporte impulsado por IA, encuestas NPS y CSAT, y automatización de marketing por correo electrónico, Customerly ayuda a las empresas a involucrar, retener y apoyar a los clientes a gran escala, aumentando la eficiencia y la satisfacción sin esfuerzo. Desde nuestro lanzamiento, hemos ayudado a cientos de empresas SaaS a transformar las interacciones con los clientes, reduciendo los tiempos de resolución mientras mejoramos el éxito y el compromiso del cliente. Experimente el futuro del soporte con IA en www.customerly.io


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 38
**How Do G2 Users Rate Customerly?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 7.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 5.3/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Customerly?**

- **Vendedor:** [Customerly](https://www.g2.com/es/sellers/customerly)
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** Dublin, IE
- **Twitter:** @customerlyio (163 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10980230/ (10 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 74% Pequeña Empresa, 24% Mediana Empresa


#### What Are Customerly's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atención al Cliente (11 reviews)
- Características (8 reviews)
- Útil (8 reviews)
- Útil (7 reviews)
- Configuración rápida (7 reviews)

**Cons:**

- Costo (4 reviews)
- Limitaciones de costo (4 reviews)
- Caro (4 reviews)
- Limitaciones de la IA (3 reviews)
- Insectos (3 reviews)

### 21. [CustomerHero](https://www.g2.com/es/products/customerhero/reviews)
  Ofrecemos soluciones de clase mundial para encuestas en línea: desde la recopilación de datos y el análisis hasta la realización de acciones apropiadas que mejoran el reconocimiento de la marca.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 19
**How Do G2 Users Rate CustomerHero?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind CustomerHero?**

- **Vendedor:** [CustomerHero](https://www.g2.com/es/sellers/customerhero)
- **Año de fundación:** 2006
- **Ubicación de la sede:** Warsaw
- **Twitter:** @StartquestionHQ (72 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10890903 (16 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 58% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa


### 22. [Optimal](https://www.g2.com/es/products/optimal-optimal/reviews)
  Optimal es una plataforma integral de conocimientos de usuarios diseñada para apoyar la investigación de usuarios a lo largo de todo el proceso de desarrollo de productos. Adaptada para organizaciones empresariales, Optimal ayuda a los equipos a tomar decisiones informadas sobre productos conectándose directamente con los usuarios, desde el descubrimiento temprano y la validación de conceptos hasta las pruebas de usabilidad y la optimización posterior al lanzamiento. La plataforma es particularmente efectiva para equipos multifuncionales que buscan reducir el riesgo de desarrollo, alinear a las partes interesadas y ofrecer experiencias centradas en el usuario a gran escala. Optimal sirve a gerentes de producto, diseñadores, investigadores de UX y otros que necesitan obtener conocimientos rápidos y confiables a través de una investigación de usuarios estructurada. Su interfaz intuitiva y herramientas impulsadas por IA permiten que tanto investigadores como no investigadores contribuyan de manera significativa, promoviendo la democratización de la investigación sin comprometer la calidad. Con un diseño de estudio flexible, IA y automatización, y reclutamiento de participantes incorporado, Optimal facilita descubrir las necesidades de los usuarios, probar ideas tempranas, validar la navegación y analizar comentarios cualitativos a través de múltiples esfuerzos de investigación. Las capacidades clave de la plataforma Optimal incluyen pruebas de prototipos y pruebas de sitios web en vivo; encuestas asistidas por IA para recopilar rápidamente comentarios confiables sobre comportamientos y preferencias de los usuarios; y características de investigación de usuarios con IA que extraen automáticamente conocimientos, temas y resúmenes destacados de entrevistas grabadas. Los equipos también pueden centralizar datos cualitativos para un análisis simplificado, estructurar contenido de manera más efectiva con clasificación de tarjetas y pruebas de árbol, y mejorar la usabilidad con pruebas de primer clic, entre otros. El reclutamiento de participantes está completamente integrado, ofreciendo acceso a un panel global de más de 100 millones de usuarios en 150 países, junto con opciones de servicios gestionados o audiencias personalizadas. Confiado por organizaciones globales como Apple, Netflix, Amazon, Spotify, Nike y LEGO, Optimal empodera a los equipos para realizar investigaciones de usuarios rigurosas y escalables que informan decisiones estratégicas y mejoran la satisfacción del usuario. Al combinar la percepción humana con capacidades avanzadas de investigación de usuarios con IA, Optimal ayuda a las empresas a construir mejores productos digitales, más rápido, de manera más inteligente y con mayor confianza.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 61
**How Do G2 Users Rate Optimal?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Optimal?**

- **Vendedor:** [Optimal](https://www.g2.com/es/sellers/optimal-fac109c2-ffd8-41e0-96ef-9e8c367d9da9)
- **Sitio web de la empresa:** https://optimalworkshop.com
- **Año de fundación:** 2007
- **Ubicación de la sede:** Wellington, NZ
- **Twitter:** @optimalworkshop (6,844 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/optimal-workshop/ (103 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Diseño, Educación superior
  - **Company Size:** 42% Mediana Empresa, 32% Empresa


#### What Are Optimal's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (23 reviews)
- Características (12 reviews)
- Analítica (11 reviews)
- Eficiencia del análisis (10 reviews)
- Configuración fácil (10 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (6 reviews)
- Problemas de precios (6 reviews)
- Caro (4 reviews)
- Problemas de integración (4 reviews)
- Problemas de carga (4 reviews)

### 23. [Survey System](https://www.g2.com/es/products/survey-system/reviews)
  El Sistema de Encuestas es el paquete de software de encuestas más completo disponible. Encuestas telefónicas, en papel, móviles y web. Informes profesionales altamente personalizables en línea o en el escritorio.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 34
**How Do G2 Users Rate Survey System?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Survey System?**

- **Vendedor:** [Creative Research Systems](https://www.g2.com/es/sellers/creative-research-systems)
- **Año de fundación:** 1982
- **Ubicación de la sede:** Sebastopol, CA
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/creative-research-systems-inc-/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software de Computadora
  - **Company Size:** 38% Mediana Empresa, 38% Pequeña Empresa


#### What Are Survey System's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (6 reviews)
- Útil (3 reviews)
- Intuitivo (3 reviews)
- Configuración rápida (3 reviews)
- Configura la facilidad (3 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (4 reviews)
- Problemas de encuesta (3 reviews)
- Personalización limitada (2 reviews)
- Problemas de formato (1 reviews)
- Características limitadas (1 reviews)

### 24. [Unwrap.ai](https://www.g2.com/es/products/unwrap-ai/reviews)
  En Unwrap, estamos en una misión para ayudar a llenar el mundo con productos que la gente ama. Nuestra plataforma de inteligencia del cliente se integra con todas tus fuentes de retroalimentación (tickets de soporte, reseñas, encuestas y más), luego extrae proactivamente patrones y tendencias de tus comentarios y te los presenta. Con una comprensión más profunda de todos tus clientes, Unwrap te ayuda a construir tu hoja de ruta de productos con confianza y te ayuda a prevenir la pérdida de clientes al lanzar funciones que los usuarios realmente desean.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 26
**How Do G2 Users Rate Unwrap.ai?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Unwrap.ai?**

- **Vendedor:** [Unwrap.ai](https://www.g2.com/es/sellers/unwrap-ai)
- **Sitio web de la empresa:** https://unwrap.ai
- **Año de fundación:** 2022
- **Ubicación de la sede:** Santa Barbara, California
- **Twitter:** @unwrapai (152 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/unwrapai/ (48 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software de Computadora
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 27% Empresa


#### What Are Unwrap.ai's Pros and Cons?

**Pros:**

- Gestión de Retroalimentación (7 reviews)
- Facilidad de uso (6 reviews)
- Útil (5 reviews)
- Ahorro de tiempo (5 reviews)
- Mejora (4 reviews)

**Cons:**

- No intuitivo (3 reviews)
- Herramientas limitadas (2 reviews)
- Pobre comprensión (2 reviews)
- Funcionalidad de búsqueda (2 reviews)
- Limitaciones de la IA (1 reviews)

### 25. [Rival Technologies](https://www.g2.com/es/products/rival-technologies/reviews)
  Rival Technologies es un pionero en tecnología de investigación de mercado conversacional y la autoridad líder en comunidades de insight a nivel global. Nuestra plataforma transforma las encuestas convencionales en experiencias de investigación personalizadas que emulan la forma en que las personas se comunican hoy en día. Construida por un equipo con más de 30 años de experiencia profunda en investigación, nuestra plataforma lleva tanto la voz del cliente como del mercado a la sala de juntas para responder preguntas esenciales de negocios. La suite de soluciones de investigación conversacional de Rival se amplifica con el poder de la IA para impulsar tasas de respuesta más altas, aumentar el compromiso y acelerar el tiempo para obtener insights. Nuestros clientes obtienen insights más rápidos, ricos y auténticos con menos tiempo y esfuerzo.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 36
**How Do G2 Users Rate Rival Technologies?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Permisos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Tipos de preguntas:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Exportación de datos:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Rival Technologies?**

- **Vendedor:** [Rival Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/rival-technologies)
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** Vancouver, BC
- **Twitter:** @RivalTechCo (254 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18684341/ (52 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 43% Mediana Empresa, 27% Pequeña Empresa


#### What Are Rival Technologies's Pros and Cons?

**Pros:**

- Útil (4 reviews)
- Facilidad de uso (2 reviews)
- Eficiencia (2 reviews)
- Intuitivo (2 reviews)
- Configuración rápida (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de encuesta (2 reviews)
- Complejidad (1 reviews)
- Problemas de formato (1 reviews)
- Problemas de integración (1 reviews)
- Curva de aprendizaje (1 reviews)


    ## What Is Software de encuestas?
  [Colaboración y software de productividad](https://www.g2.com/es/categories/collaboration-productivity)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de encuestas?
    - [Software de Compromiso de Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-engagement)
    - [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder)
    - [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research)

  
---

## How Do You Choose the Right Software de encuestas?

### Lo que debes saber sobre el software de encuestas

### ¿Qué es el software de encuestas?

El software de encuestas permite a los usuarios crear varios tipos de encuestas para recopilar información. Estas soluciones son útiles en una amplia gama de industrias y para recopilar diferentes conjuntos de información. Las empresas pueden recopilar comentarios de los clientes para informar su desarrollo de productos y estrategias de marketing. Esta información también se puede utilizar para desarrollar estrategias internas de compromiso de los empleados. El software de encuestas incluso se puede utilizar para sondear a los votantes en un distrito político. Luego, esos datos se utilizan para dar forma a las estrategias de campaña. Las aplicaciones de software de encuestas móviles han ampliado ahora las posibilidades de uso. En resumen, el software de encuestas es una herramienta de uso múltiple que está limitada solo por la creatividad de sus usuarios durante su implementación.

Beneficios clave del software de encuestas

- Recopilar comentarios y datos de manera eficiente
- Aprovechar los datos para desarrollar estrategias
- Obtener información del cliente
- Gestionar el proceso de la encuesta

### ¿Por qué usar software de encuestas?

El software de encuestas tiene muchos casos de uso diferentes. Las empresas pueden usar software de encuestas para dar forma al desarrollo de productos basándose en los comentarios de los clientes, y las instituciones educativas utilizan software de encuestas para evaluar sus programas académicos y empleados. Las corporaciones pueden usarlo para solicitar comentarios de los empleados, tomar esos comentarios y usarlos para crear una estrategia de compromiso de los empleados. Las herramientas de encuestas se pueden usar durante eventos en vivo e incluso en el campo para recopilar datos valiosos.

**Desarrollo de productos —** Los productos, ya sean productos de software o de otro tipo, siempre pueden mejorar. Los equipos de productos internos a menudo están extremadamente cerca del producto que están desarrollando, por lo que puede ser difícil mantenerse objetivo y mantener una perspectiva imparcial cuando se trata de evaluar posibles áreas de mejora. El software de encuestas se puede usar antes del lanzamiento para ayudar a los equipos a armar un producto integral centrado en el cliente o después del lanzamiento para ayudar a los equipos de productos a ajustar el producto para mejorarlo.

**Evaluación de programas educativos —** Las encuestas de programas académicos han sido durante mucho tiempo parte de los cursos a nivel universitario. Dan a los estudiantes una voz que puede ser escuchada por la administración al producir evaluaciones de maestros. También se realizan evaluaciones de cursos para recopilar comentarios sobre la estructura y el contenido real del curso en sí. Luego, los comentarios se utilizan para mejorar el rendimiento de los maestros y aumentar la cantidad de valor que los estudiantes ven en sus cursos.

**Comentarios de los empleados —** Uno de los casos de uso del software de encuestas es recopilar comentarios de los empleados. Estas encuestas a menudo son anónimas para solicitar los comentarios más precisos y sin filtros de los empleados. Las empresas luego recopilan los datos obtenidos de los empleados durante la encuesta y los analizan. Los equipos de gestión y recursos humanos luego utilizan los conocimientos obtenidos a través del análisis de los datos para identificar áreas problemáticas destacadas por los empleados y poner en marcha estrategias activas para mejorar esas áreas. Si bien las herramientas de encuestas se pueden usar para solicitar comentarios de los empleados, las herramientas de compromiso de los empleados contienen tanto características de encuestas como herramientas integrales para abordar las preocupaciones de los empleados y aumentar los niveles de compromiso.

### ¿Quién usa el software de encuestas?

Los departamentos de recursos humanos, las instituciones educativas (típicamente universidades), los equipos de productos, los especialistas en marketing y los investigadores utilizan software de encuestas. Debido a que el software de encuestas se puede usar para estructurar y distribuir encuestas de múltiples maneras, la base de usuarios es extremadamente diversa y los casos de uso variados. Cada grupo utiliza el software de encuestas para recopilar conjuntos específicos de información.

**Especialistas en marketing —** Los especialistas en marketing utilizan software de encuestas para medir la reacción de los clientes a los anuncios y campañas que producen. También utilizan estas soluciones para realizar investigaciones de mercado en profundidad, sentando las bases para el desarrollo de productos y campañas de marketing al ver lo que su demografía objetivo quiere y necesita.

**Investigadores académicos —** Los investigadores utilizan software de encuestas para recopilar los datos que impulsan sus conocimientos. Gran parte de la investigación académica, particularmente en las ciencias sociales, se lleva a cabo utilizando encuestas, y el software de encuestas se utiliza cada vez más para llevar a cabo esas encuestas.

**Departamentos de recursos humanos —** Los profesionales de recursos humanos utilizan software de encuestas para llevar a cabo encuestas de satisfacción de los empleados. Estas encuestas suelen abordar temas como la felicidad de los empleados, la percepción de la disponibilidad de oportunidades de avance profesional, la cultura de la empresa y más. Herramientas, como el puntaje neto del promotor (NPS), se pueden tabular a partir de las respuestas dadas para medir la satisfacción general de los empleados con su lugar de trabajo.

**Equipos de productos —** Los equipos de productos pueden usar software de encuestas para solicitar comentarios de los clientes sobre su producto. Pueden hacer preguntas sobre características específicas, características deseadas y más para mejorar su producto existente. Esto siempre puede ser una herramienta vital, pero es particularmente útil en las etapas iniciales del desarrollo.

### Tipos de software de encuestas

Hay tres tipos principales de software de encuestas: telefónico, en persona y basado en la web. El software de encuestas telefónicas automatiza el proceso de llamar a las personas y recopilar y registrar sus respuestas. El software de encuestas en persona asistido por computadora está diseñado para ser utilizado para la recopilación de respuestas en profundidad cuando ambas partes, entrevistador y entrevistado, están en la misma sala. Hay indicaciones entregadas a través de la interfaz de software en ambos lados. El software de encuestas completamente basado en la web es el tipo más común y se realiza completamente en línea.

### Características del software de encuestas

El software de encuestas a menudo contiene, pero no se limita a, las siguientes características:

**Constructor de encuestas —** El software de encuestas viene con una característica, a menudo una herramienta de arrastrar y soltar, que permite a los usuarios crear fácilmente encuestas dentro de la solución. Esta herramienta permite a los usuarios diseñar cada aspecto de la encuesta, incluyendo la forma de la pregunta, el diseño de la encuesta y más.

**Plantilla de encuestas —** Las soluciones de encuestas suelen ofrecer plantillas preconstruidas para que los usuarios ahorren tiempo al crear encuestas. Estas plantillas variarán dependiendo del tipo de encuesta que se esté construyendo. Por ejemplo, una encuesta para recopilar comentarios para la investigación académica se verá muy diferente de una encuesta de investigación de mercado realizada por un equipo de marketing.

**Soporte multimedia —** Ciertas encuestas funcionan mejor cuando se incluye contenido multimedia. Algunas soluciones de encuestas ofrecen la capacidad de incluir multimedia como imágenes, videos y más.

**Analítica —** Esta característica permite a los usuarios obtener información de los datos recopilados dentro del software. Las capacidades analíticas dentro del software de encuestas pueden variar desde bastante básicas hasta bastante complejas, con la capacidad de tener diferentes tipos de ponderación, filtrado y análisis multivariable.

**Distribución por correo electrónico —** Utiliza el correo electrónico para distribuir preguntas de encuestas. Esta característica puede ser una integración o simplemente estar incorporada en la aplicación misma.

**Movilidad —** Esta característica permite a los usuarios distribuir encuestas a través de dispositivos móviles, lo cual es una característica cada vez más importante, ya que las personas pasan más tiempo y realizan más actividades en sus teléfonos y tabletas que nunca antes.

#### Características adicionales del software de encuestas

**Soporte multilingüe —** La capacidad de producir encuestas en varios idiomas puede ser vital si se realiza una recopilación de datos internacional.

**Marca blanca —** Esta característica permite a los usuarios personalizar completamente sus encuestas con el logotipo y la sensación de su empresa u organización. La encuesta completamente personalizada puede ser útil para aumentar el reconocimiento de la marca.

**Puntuación de respuestas —** El software de encuestas puede calcular automáticamente las puntuaciones de las encuestas, lo cual depende del algoritmo de puntuación para cada encuesta. El algoritmo establece el peso de diferentes preguntas para determinar la puntuación final.

**Flujos de respuestas —** Esta característica maneja la reacción de la encuesta a diferentes respuestas que se dan. A medida que los usuarios avanzan en la encuesta, se pueden tomar diferentes caminos, dependiendo de sus respuestas a ciertas preguntas.

### Tendencias relacionadas con el software de encuestas

Hay varias tendencias que están afectando actualmente el mercado del software de encuestas. Algunas de las principales incluyen un aumento en el enfoque en la experiencia del cliente con el producto, un cambio de paradigma hacia pensar en la experiencia del cliente como un todo.

**Ecosistema de experiencia del cliente —** Las empresas han comenzado a centrarse en cada punto de contacto con el cliente. En lugar de solo centrarse en encuestar para obtener comentarios sobre el producto, las empresas utilizarán herramientas de encuestas para obtener información sobre cómo los clientes perciben su soporte y todos los demás puntos de interacción con la empresa. La naturaleza de uso múltiple del software de encuestas facilitará la recopilación de estos datos.

**Comentarios de usuarios reales —** Este es un aspecto cada vez más importante para solidificar la confianza en una base de clientes. Los clientes potenciales quieren ver comentarios de usuarios reales para verificar las calificaciones de un producto. Estos comentarios a menudo se recopilan utilizando software de encuestas, lo que permite a los clientes expresar quejas o respaldar productos de todo corazón. Lo importante aquí es la transparencia que permiten las reseñas de usuarios reales para que una empresa pueda estampar su producto con ella.

**Opciones multicanal —** El público está viviendo cada vez más en diferentes porciones del mundo digital. El aumento en el uso de teléfonos móviles que acompañó a la proliferación de teléfonos inteligentes ha impulsado una mayor necesidad de que las empresas lleguen a los clientes en diferentes puntos de contacto. Las versiones móviles de las aplicaciones de software de encuestas están apareciendo por todas partes, lo que permite a los usuarios recopilar datos de múltiples canales. Ciertas personas todavía prefieren las encuestas telefónicas. El software de encuestas se ha adaptado para cubrir todas las vías disponibles para el cuestionamiento.

**Inteligencia artificial —** El auge de la IA ha afectado a la industria de las encuestas, además de muchas otras. Las aplicaciones ahora están utilizando el aprendizaje automático para ayudar a los encuestadores a diseñar nuevos conjuntos de preguntas y analizar los datos que reciben de aquellos a quienes encuestan. El número de soluciones de encuestas que incorporan aprendizaje automático e IA en su software debería seguir aumentando en el futuro.

**Preguntas personalizadas —** Los conjuntos de preguntas personalizadas son la nueva norma. A medida que las soluciones de encuestas ofrecen opciones de creación de encuestas cada vez más complejas, incluyendo lógica de omisión y caminos de encuesta variados dependiendo de las respuestas a las preguntas de la encuesta, hay más opciones para que los encuestadores diseñen encuestas complicadas que les proporcionen datos valiosos.

**Encuestas de pulso —** Las encuestas de pulso están aumentando en popularidad. Estas son encuestas extremadamente cortas, a menudo de solo una pregunta, para medir la satisfacción del cliente. (Es posible que hayas visto estas en tiendas minoristas o aeropuertos, donde la pregunta suele ser sobre cómo fue tu experiencia y las posibles respuestas van desde una cara triste hasta una cara sonriente). El software de encuestas acomodará más de estas encuestas de pulso en el futuro.

### Problemas potenciales con el software de encuestas

**Respuestas de baja calidad —** Este es un problema potencial que puede obstaculizar el proceso de recopilación de datos, particularmente durante encuestas anónimas. Si el nombre de alguien no está adjunto a algo, podría sentir menos obligación de completar las respuestas en la medida en que de otro modo lo haría.

**Ambigüedad en las preguntas de la encuesta —** Este problema no es exclusivo de las encuestas realizadas con software de encuestas, pero sigue siendo algo a tener en cuenta. Si una empresa quiere utilizar los datos recopilados por su encuesta, debe asegurarse de que las preguntas abiertas sean claras y las respuestas puedan estandarizarse. Las ambigüedades en las preguntas pueden llevar a datos incorrectos, lo que luego derrota el propósito de llevar a cabo la encuesta en primer lugar.

**Privacidad —** El problema de que los datos de la encuesta se expongan siempre es una preocupación, por lo que las organizaciones deben tomar medidas adicionales para garantizar que los datos que recopilan estén protegidos.

### Software y servicios relacionados con el software de encuestas

El software de encuestas a menudo se integra con soluciones de terceros en [categorías de software de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing).

[**Software CRM**](https://www.g2.com/categories/crm) **—** Las soluciones de encuestas a veces se integran con el software CRM para proporcionar a los usuarios datos de encuestas adjuntos a perfiles de clientes.

**Software de marketing —** El software de encuestas también suele interactuar con el software de marketing para proporcionar soluciones de marketing con acceso a datos que pueden ayudar a dar forma a la estrategia.

### ¿Cuáles son las mejores herramientas de software para crear encuestas profesionales?

Aquí hay algunas plataformas de software líderes para crear encuestas profesionales de alta calidad con facilidad:

- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/products/surveymonkey/reviews) ofrece plantillas de encuestas avanzadas y características de lógica que facilitan el diseño de encuestas pulidas y de grado profesional.
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/products/qualtrics-strategy-research-formerly-corexm/reviews)proporciona capacidades de encuestas a nivel empresarial con análisis profundos, ideales para investigaciones de alto riesgo y comentarios estratégicos.
- [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) crea encuestas visualmente atractivas y conversacionales que se sienten más interactivas y amigables para los encuestados.
- [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) combina la creación de formularios poderosa con diseños de encuestas personalizables para apoyar la marca profesional y la flexibilidad de diseño.
- [Zoho Survey](https://www.g2.com/products/zoho-survey/reviews) ofrece herramientas de encuestas robustas con soporte multilingüe y análisis, perfectas para equipos globales que buscan obtener información pulida.

### ¿Cuáles son las herramientas de software de encuestas más fáciles de usar para equipos pequeños?

Aquí hay algunas de las herramientas de encuestas más fáciles de usar, ideales para [equipos pequeños](https://www.g2.com/categories/survey/small-business) que buscan obtener información rápida y accionable:

- [Google Workspace (Forms)](https://www.g2.com/products/google-workspace/reviews) es fácil de configurar y compartir. Google Forms es ideal para equipos pequeños que buscan crear encuestas rápidas con colaboración integrada.
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/products/microsoft-forms/reviews) ofrece una interfaz limpia e integración perfecta con Microsoft 365, lo que lo convierte en un ajuste natural para equipos pequeños que ya utilizan herramientas de Office.
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/products/surveysparrow/reviews) ofrece encuestas conversacionales y amigables para dispositivos móviles con una curva de aprendizaje mínima, perfectas para equipos pequeños enfocados en el compromiso.
- [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) proporciona un creador de arrastrar y soltar con plantillas flexibles, lo que permite a los equipos pequeños lanzar encuestas pulidas sin habilidades técnicas.
- [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) presenta un formato visualmente atractivo y paso a paso que mejora la experiencia del usuario y simplifica la recopilación de datos para equipos reducidos.