# Mejor Software de encuestas *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)* El software de encuestas permite a los usuarios crear encuestas en línea, cuestionarios, sondeos y otros formularios web. Estos luego se distribuyen a la audiencia objetivo de una organización para realizar investigaciones de mercado o solicitar comentarios y opiniones. Para las empresas, los productos de software de encuestas proporcionan información sobre las opiniones de los participantes sobre eventos, proyectos, servicio al cliente u otros aspectos de su negocio. Las encuestas se entregan con mayor frecuencia a través de correos electrónicos masivos o como ventanas emergentes en el sitio de una empresa. Las [mejores herramientas de encuestas](https://learn.g2.com/best-survey-tools) también pueden ser aprovechadas por entidades no comerciales para uso personal o en el ámbito académico para realizar investigaciones basadas en cuestionarios. Si bien el software de encuestas puede tener un solapamiento significativo con el [software de gestión de retroalimentación empresarial](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) y el [software de gestión de experiencias](https://www.g2.com/categories/experience-management), las tres categorías son mutuamente excluyentes. Los productos de EFM son más específicos para casos de uso empresarial y proporcionan características relevantes como el cálculo del Net Promoter Score (NPS) e integraciones con software CRM en comparación con los productos en la categoría de Encuestas. También proporcionan más herramientas de análisis integradas, desencadenantes y acciones posteriores a la retroalimentación en comparación con los productos de encuestas. Los productos en la categoría de Gestión de Experiencias se basan en la funcionalidad central de EFM al agregar características que permiten a las empresas ejecutar acciones de ciclo cerrado basadas en la retroalimentación recibida. Tenga en cuenta: Basado en la naturaleza acumulativa de estos grupos de productos, las categorías de Gestión de Experiencias, Gestión de Retroalimentación Empresarial y Encuestas son mutuamente excluyentes para proporcionar claridad sobre los conjuntos de características exactas proporcionadas por cada tipo de solución de software. Para calificar para la inclusión en la categoría de Encuestas, un producto debe: - Permitir la creación y personalización de preguntas - Recopilar, informar y archivar datos de respuestas - Ser compartible y distribuible ## How Many Software de encuestas Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 545 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.41/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 1,101 - **Buyer Segments**: Pequeña empresa 51% │ Mercado medio 38% │ Empresa 11% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: 2ask (+0.17) - Among all products in this category, 2ask recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank Software de encuestas Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 150,800+ Reseñas auténticas - 545+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Top Software de encuestas at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) | 4.6/5.0 (45,589 reviews) | Encuesta de equipo en tiempo real y colaboración en documentos | "[Ayuda a nuestra organización a gestionar todas las actividades con facilidad](https://www.g2.com/es/survey_responses/google-workspace-review-12724333)" | | 2 | [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) | 4.4/5.0 (23,206 reviews) | Creación rápida de encuestas e informes de retroalimentación | "[Encuestas rápidas de idea a ejecución con lógica de ramificación inteligente](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveymonkey-review-12831740)" | | 3 | [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) | 4.7/5.0 (4,953 reviews) | Formularios flexibles con pagos y flujos de trabajo | "[Mantener las solicitudes, referencias y la incorporación organizadas en un solo lugar](https://www.g2.com/es/survey_responses/jotform-review-12882639)" | | 4 | [Microsoft Forms](https://www.g2.com/es/products/microsoft-forms/reviews) | 4.4/5.0 (459 reviews) | Encuestas y cuestionarios simples nativos de Microsoft | "[Herramienta simple y eficiente para encuestas y formularios académicos](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-forms-review-12839124)" | | 5 | [Zoho Survey](https://www.g2.com/es/products/zoho-survey/reviews) | 4.4/5.0 (992 reviews) | Encuestas de retroalimentación de clientes conectadas a CRM | "[Creación de encuestas sencilla con prácticas integraciones de Zoho](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-survey-review-12867660)" | | 6 | [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) | 4.5/5.0 (978 reviews) | Formularios interactivos de captación y retroalimentación | "[Formas de conversación atractivas con integraciones poderosas y rendimiento confiable](https://www.g2.com/es/survey_responses/typeform-review-12944322)" | | 7 | [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) | 4.6/5.0 (5,518 reviews) | Flujos de trabajo de encuestas y archivos basados en suites | "[Ecosistema de Oficina Todo en Uno con Aplicaciones Confiables y Colaboración Sin Interrupciones](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-365-review-12834956)" | | 8 | [QuestionPro](https://www.g2.com/es/products/questionpro/reviews) | 4.5/5.0 (1,132 reviews) | Encuestas de investigación avanzadas con ramificación | "[Interfaz amigable y facil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/questionpro-review-12915607)" | | 9 | [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) | 4.4/5.0 (2,913 reviews) | Análisis de retroalimentación de experiencia de grado de investigación | "[Muy útil para encuestas de bienestar, recopilación de comentarios y trabajos de investigación.](https://www.g2.com/es/survey_responses/qualtrics-strategy-research-review-12806991)" | | 10 | [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews) | 4.1/5.0 (7,212 reviews) | Campañas de correo electrónico con recopilación de comentarios incrustados | "[Marketing por correo electrónico confiable y gestión de audiencia en una sola plataforma](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12867593)" | ## Which Software de encuestas Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Leapsome](https://www.g2.com/es/products/leapsome/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Matter](https://www.g2.com/es/products/matter-app/reviews) - **Tendencia Principal:** [Tally](https://www.g2.com/es/products/tally-forms-tally/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) ## Which Type of Software de encuestas Tools Are You Looking For? - [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey) *(current)* - [Software de Compromiso de Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-engagement) - [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder) - [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research) --- **Sponsored** ### SurveyJS SurveyJS es un conjunto de componentes de interfaz de usuario de JavaScript preconstruidos y totalmente personalizables para crear, renderizar y exportar formularios y encuestas en línea, así como para analizar las respuestas recopiladas. Con SurveyJS, puedes construir una solución de gestión de formularios interna que se integra fácilmente en tu aplicación, sin el tiempo y los costos de desarrollo elevados de comenzar desde cero. La familia de productos SurveyJS incluye: Survey Creator: un potente creador de formularios de arrastrar y soltar de marca blanca que genera un esquema JSON que describe la estructura, el diseño, el estilo y el comportamiento de tu formulario. Form Library: un componente de renderizado que analiza tu JSON de formulario y genera dinámicamente HTML para mostrar tu formulario y recopilar respuestas. PDF Generator: un componente del lado del cliente para exportar formularios vacíos o pre-poblados como archivos PDF editables o de solo lectura. Dashboard: una biblioteca de análisis visual que convierte los datos de encuestas recopilados en gráficos y tablas interactivos y personalizables. Control de datos y libertad de backend: SurveyJS adopta un enfoque solo de front-end para la gestión de formularios. Es agnóstico de servidor y base de datos, por lo que puedes conectarlo a cualquier backend o almacenamiento de datos que pueda enviar/recibir JSON. Tú decides dónde y cómo almacenar los datos, cómo gestionar los usuarios y qué medidas de seguridad y cumplimiento aplicar. Esto asegura que mantengas la propiedad y el control total sobre tu información, sin ninguna participación o limitaciones de SurveyJS. Visita el sitio web de SurveyJS para ejemplos de integración de backend para PHP, Node.js, ASP.NET Core y Python. Integración rápida: SurveyJS form builder para Angular: Instala el paquete survey-creator-angular a través de npm y sigue nuestra guía de inicio: https://surveyjs.io/survey-creator/documentation/get-started-angular SurveyJS form builder para React: Instala el paquete survey-creator-react a través de npm y sigue nuestra guía de inicio: https://surveyjs.io/survey-creator/documentation/get-started-react SurveyJS form builder para Vue3: Instala el paquete survey-creator-vue a través de npm y sigue nuestra guía de inicio: https://surveyjs.io/survey-creator/documentation/get-started-vue SurveyJS form builder para vanilla JS: Instala el paquete survey-creator-js a través de npm y sigue nuestra guía de inicio: https://surveyjs.io/survey-creator/documentation/get-started-html-css-javascript Con SurveyJS, los propietarios de productos pueden ofrecer una experiencia de encuesta rica en funciones bajo su propia marca, y los desarrolladores pueden integrarlo sin problemas en cualquier aplicación de JavaScript, manteniendo la flexibilidad y el control de datos de una construcción interna totalmente personalizada sin la sobrecarga. [Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=28&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1185557&secure%5Bresource_id%5D=28&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fsurvey%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=328f6228a8ce8beb4690d135142e01336fb9d34d1e8457076a958b764032d434&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fsurveyjs.io%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software de encuestas Software ### ¿Qué hace el software de encuestas? Cuando explico el software de encuestas, lo enmarco como un sistema que ayuda a los equipos a recopilar comentarios desde la creación de preguntas hasta el análisis de respuestas. Estas plataformas integran la creación de encuestas, plantillas, branding, lógica de preguntas, enlaces de distribución, formularios incrustados, paneles de control e informes en un solo flujo de trabajo. En lugar de recopilar comentarios a través de formularios dispersos, correos electrónicos o seguimiento manual, los equipos pueden crear experiencias más limpias para los encuestados, recopilar respuestas más rápidamente y convertir los comentarios de clientes, empleados, estudiantes o investigadores en datos utilizables. ### ¿Quién utiliza principalmente el software de encuestas? Después de evaluar los roles de los revisores de G2 y los títulos de trabajo, descubrí que el Software de Encuestas sirve a muchos equipos: - **Equipos de marketing** recopilan comentarios de clientes, aportes de campañas e información sobre la audiencia. - **Equipos de producto** recogen opiniones de usuarios y comentarios sobre características. - **Equipos de recursos humanos** realizan encuestas de compromiso y satisfacción de empleados. - **Usuarios educativos** crean cuestionarios, formularios de aula y retroalimentación académica. - **Investigadores y consultores** realizan estudios de mercado, clientes y de campo. - **Administradores** gestionan plantillas, permisos, flujos de trabajo e integraciones. - **Propietarios de negocios** utilizan los resultados para guiar decisiones. ### ¿Por qué las empresas utilizan software de encuestas? De los patrones de revisión de G2 que evalué, las empresas utilizan software de encuestas porque el trabajo de retroalimentación se vuelve difícil cuando los equipos dependen de formularios manuales, respuestas dispersas o informes lentos. Los usuarios mencionan la necesidad de recopilar opiniones rápidamente, medir la satisfacción, apoyar la investigación y tomar decisiones a partir de datos de respuestas estructurados. Los beneficios comunes incluyen: - Creación de encuestas más rápida a través de plantillas y constructores intuitivos. - Recopilación de comentarios más fácil a través de correo electrónico, sitios web, móviles y enlaces compartidos. - Mejor análisis a través de paneles, resúmenes y respuestas. - Colaboración más fuerte para equipos que crean y revisan encuestas. - Programas de clientes, empleados, eventos e investigación más consistentes. ### ¿Qué tipos de software de encuestas debería considerar? Según las descripciones de los revisores de G2, los compradores deben comparar varios tipos de productos: - **Constructores de encuestas generales** para cuestionarios rápidos y recolección de comentarios. - **Plataformas centradas en formularios** para registros, admisiones, pagos y captura de datos operativos. - **Herramientas enfocadas en investigación** para paneles, lógica avanzada de preguntas y análisis. - **Plataformas de retroalimentación de empleados** para compromiso, encuestas de pulso y programas internos. - **Herramientas para eventos y educación** para encuestas en vivo, cuestionarios y participación. - **Herramientas de datos de campo** para necesidades de recolección móvil, sin conexión y geoespacial. ### ¿Cuáles son las características principales que se deben buscar en un software de encuestas? Cuando desgloso las reseñas de G2 para esta categoría, observo detenidamente los temas que los usuarios mencionan repetidamente: - Tipos de preguntas flexibles, ramificación y lógica condicional que ayudan a crear experiencias más relevantes para los encuestados. - Personalización de marca, temas y controles de diseño que ayudan a que las encuestas se sientan pulidas y consistentes con la marca de la organización. - Tableros, resúmenes de respuestas y herramientas de informes que ayudan a los equipos a entender los comentarios y compartir los resultados más fácilmente. - Integraciones con sistemas de productividad, CRM, marketing y automatización que ayudan a conectar los datos de las encuestas con los flujos de trabajo diarios. - Colaboración, compartición, permisos y gestión de equipos que ayudan a múltiples partes interesadas a revisar, editar y gestionar encuestas juntas. - Formularios adaptados a dispositivos móviles y acceso confiable para los encuestados que ayudan a las personas a completar encuestas desde diferentes dispositivos y ubicaciones. - Recursos de soporte para problemas de configuración y diseño de encuestas que ayudan a los equipos a lanzar encuestas con menos retrasos. ### ¿Qué tendencias están dando forma al software de encuestas en este momento? De los patrones de revisión de G2 que evalué, destacan varias tendencias: - **La creación de encuestas asistida por IA** está acelerando la creación de preguntas, el diseño de encuestas y la resumición de respuestas. - **La experiencia del encuestado** se está convirtiendo en una prioridad más fuerte a medida que los equipos buscan diseños más limpios, una navegación más fácil y tasas de finalización más altas. - **La lógica avanzada y la personalización** están haciendo que las encuestas sean más específicas según las respuestas de los encuestados, los segmentos o los casos de uso. - **Las integraciones de flujo de trabajo** están conectando los datos de las encuestas con sistemas de CRM, marketing, productividad y automatización. - **La recolección móvil y offline** está expandiendo los casos de uso de encuestas para equipos de campo, eventos, investigación y retroalimentación operativa. - **Los informes en tiempo real** están ayudando a los equipos a interpretar las respuestas más rápido y a actuar sobre la retroalimentación más pronto. ### ¿Cómo debería elegir un software de encuestas? Para mí, la mejor opción de software de encuestas depende de la audiencia, la complejidad de la encuesta, las necesidades de informes y los flujos de trabajo conectados. Priorizaría los productos que los revisores elogian por su facilidad de uso, personalización, recopilación confiable, informes útiles y soporte receptivo. También examinaría las preocupaciones sobre la curva de aprendizaje, la lógica avanzada, los límites del plan, la profundidad móvil y la calidad de la integración antes de tomar una decisión final. --- ## What Are the Top-Rated Software de encuestas Products in 2026? ### 1. [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 45,589 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Cuando evalué los datos de reseñas de G2 de Google Workspace, la señal central fue su valor como un centro de trabajo compartido donde formularios, archivos, correo electrónico, chat y reuniones permanecen conectados. Los revisores destacan la colaboración en tiempo real, herramientas familiares, fácil compartición y un único lugar para el trabajo diario en Docs, Sheets, Drive, Gmail, Meet y Forms. El producto se presenta como una opción práctica para encuestas cuando la recopilación de comentarios necesita convivir junto a documentos, tareas de clase, comunicación de equipo y análisis ligero. Los usuarios también mencionan fricciones en torno a la organización de Drive compartido, la conversión de archivos, los límites de características de niveles inferiores, la profundidad offline y las cargas de trabajo grandes en Sheets. ### What Do G2 Reviewers Say About Google Workspace? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Google Workspace, haciendo que la colaboración y la comunicación sean fluidas e intuitivas. - A los usuarios les encanta la **colaboración sin problemas** en Google Workspace, mejorando el trabajo en equipo con comunicación fácil y herramientas intuitivas. - Los usuarios valoran las **funciones de colaboración fácil** de Google Workspace, mejorando la eficiencia del equipo y la comunicación en tiempo real. - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Google Workspace con las herramientas existentes, mejorando la colaboración y la productividad. - Los usuarios aprecian la **integración perfecta** de correo electrónico, documentos y colaboración en Google Workspace, mejorando la productividad. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las **funciones faltantes** en Google Workspace son insuficientes, particularmente en el historial de versiones y las capacidades de CRM. - Los usuarios experimentan **funciones limitadas** en Google Workspace, deseando herramientas más efectivas y capacidades mejoradas. - Los usuarios encuentran que Google Workspace **carece de funciones** en comparación con Office 365, especialmente en capacidades de CRM e informes avanzados. - Los usuarios notan que el **almacenamiento limitado** puede complicar la organización y accesibilidad de archivos, especialmente con numerosos documentos y colaboradores. - Los usuarios experimentan problemas de **dependencia de internet** con Google Workspace, señalando limitaciones en la funcionalidad sin conexión y caídas de calidad relacionadas con la conexión. #### What Are Recent G2 Reviews of Google Workspace? **"[Colaboración intuitiva, perfecta para empresas sin equipos de TI](https://www.g2.com/es/survey_responses/google-workspace-review-10640584)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kevin P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/google-workspace-review-10640584) --- **"[Ayuda a nuestra organización a gestionar todas las actividades con facilidad](https://www.g2.com/es/survey_responses/google-workspace-review-12724333)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Francesco P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/google-workspace-review-12724333) --- #### What Are G2 Users Discussing About Google Workspace? - [¿Qué consejos tienes para usar eficazmente las funciones avanzadas de Google Meet en reuniones virtuales grandes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-tips-do-you-have-for-effectively-using-google-meet-s-advanced-features-for-large-virtual-meetings) - 16 comments, 10 upvotes - [¿Para qué se utilizan las encuestas de Google?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-google-surveys-used-for) - 8 comments, 2 upvotes - [What does G Suite do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-g-suite-do) - 8 comments, 5 upvotes ### 2. [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 23,206 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** En las reseñas de G2 de SurveyMonkey, encontré un claro énfasis en la rapidez y accesibilidad para la creación de encuestas. Los revisores destacan las plantillas, la fácil configuración, la sencilla distribución, los análisis en tiempo real, los informes visuales y la resumación asistida por IA que ayudan a los equipos a recopilar comentarios con menos trabajo manual. Leo el producto como una opción fuerte para la retroalimentación rutinaria de clientes, empleados, educación y mercado donde los equipos necesitan respuestas estructuradas y una visión rápida. Los usuarios también mencionan la sensibilidad al precio, las limitaciones de distribución, las restricciones de marca y la flexibilidad de los informes como áreas que pueden afectar a programas más avanzados. ### What Do G2 Reviewers Say About SurveyMonkey? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de SurveyMonkey, lo que les permite crear encuestas rápidamente sin habilidades técnicas. - A los usuarios les encanta la **facilidad de creación** con SurveyMonkey, lo que les permite crear encuestas de manera rápida e intuitiva. - Los usuarios encuentran que SurveyMonkey es **intuitivo y fácil de usar** , lo que hace que la creación de encuestas sea fácil para los principiantes. - Los usuarios aprecian la **simplicidad** de SurveyMonkey para crear y analizar encuestas sin esfuerzo, incluso sin habilidades técnicas. - Los usuarios encuentran la interfaz de SurveyMonkey **fácil de usar** , mejorando la recopilación de comentarios mientras se asegura el anonimato del usuario y la presentación de datos. **Cons:** - Los usuarios encuentran SurveyMonkey **demasiado caro** , especialmente por las características limitadas en el plan gratuito y los altos costos de personalización. - Los usuarios encuentran **las limitaciones del plan gratuito** restrictivas, lo que dificulta su capacidad para explorar completamente las capacidades de SurveyMonkey. - Los usuarios enfrentan **problemas con las encuestas** como personalización limitada, edición lenta en móviles y opciones inadecuadas de soporte al cliente. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** en los planes de nivel inferior restringen el acceso a herramientas esenciales y opciones de personalización. - Los usuarios encuentran que las **opciones de personalización limitadas** en SurveyMonkey restringen el control creativo sobre los elementos de formato y diseño. #### Key Features - Customer Service Channels - Survey Builder - Branding - Reporting & Analytics - Conditional Logic #### What Are Recent G2 Reviews of SurveyMonkey? **"[Gestión Eficiente de Encuestas con Útiles Funciones Asistidas por IA](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveymonkey-review-12877567)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveymonkey-review-12877567) --- **"[Encuestas rápidas de idea a ejecución con lógica de ramificación inteligente](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveymonkey-review-12831740)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Felipe C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveymonkey-review-12831740) --- #### What Are G2 Users Discussing About SurveyMonkey? - [¿Para qué se utiliza SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) - 6 comments - [¿Para qué se utilizan las soluciones de investigación de mercado de SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) - 3 comments, 2 upvotes - [What is SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey) - 2 comments, 1 upvote ### 3. [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 4,953 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Mi lectura de los comentarios de G2 sobre Jotform se centró en la creación de formularios que se extiende más allá de las encuestas hacia la captura de datos, aprobaciones y pagos. Los revisores destacan la configuración de arrastrar y soltar, las plantillas, las opciones de campo, la creación de formularios asistida por IA, las integraciones, las exportaciones y la capacidad de gestionar información de clientes o interna en un solo lugar. Encontré el producto valioso cuando los equipos necesitan encuestas, registros, solicitudes de servicio, suscripciones y recolección de pagos en el mismo entorno de creación de formularios. Los usuarios también mencionan límites de envío, restricciones del plan gratuito, complejidad de funciones avanzadas, fricción en la integración y problemas ocasionales con las ediciones asistidas por IA. ### What Do G2 Reviewers Say About Jotform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian a Jotform por su **facilidad de uso** , navegación simplificada y acceso directo a los formularios. - Los usuarios aprecian la **facilidad de crear formularios** con Jotform, mejorando en gran medida su eficiencia en la gestión de eventos. - A los usuarios les encanta la **configuración intuitiva** y las plantillas personalizables de Jotform, mejorando la eficiencia y la usabilidad. - Los usuarios aprecian el **diseño fácil de usar** de Jotform, encontrándolo fácil de navegar y crear formularios sin esfuerzo. - A los usuarios les encantan las **capacidades fáciles de usar** de Jotform, que permiten una creación de formularios sin problemas y una organización eficiente de la información. **Cons:** - Los usuarios encuentran la estructura de precios de Jotform **demasiado cara** , sintiéndose engañados por su publicidad inicial gratuita. - Los usuarios encuentran que **faltan características** como opciones de color de fuente y funciones matemáticas más fáciles, lo que dificulta su experiencia al crear formularios. - Los usuarios encuentran **problemas con los formularios** de Jotform, particularmente en la integración, navegación y ciertas funcionalidades que son difíciles de gestionar. - Los usuarios notan las **opciones limitadas de personalización** en Jotform, lo que dificulta la personalización de la marca y la flexibilidad del diseño. - Los usuarios encuentran el **diseño del formulario confuso** , a menudo luchando para navegar por los campos y realizar las personalizaciones deseadas. #### Key Features - Integration APIs - Candidate Search - Candidate Evaluations - Survey Customization - Goal and Challenge Creation #### What Are Recent G2 Reviews of Jotform? **"[Mantener las solicitudes, referencias y la incorporación organizadas en un solo lugar](https://www.g2.com/es/survey_responses/jotform-review-12882639)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Crowned With Purpose L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/jotform-review-12882639) --- **"[Útil para múltiples registros en un solo formulario](https://www.g2.com/es/survey_responses/jotform-review-12892930)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Tara L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/jotform-review-12892930) --- #### What Are G2 Users Discussing About Jotform? - [¿Qué usos innovadores de Jotform se observan en la recopilación y gestión de datos en varios sectores?](https://www.g2.com/es/discussions/what-innovative-uses-of-jotform-are-seen-in-data-collection-and-management-across-various-sectors) - 1 upvote - [¿Para qué se utiliza Jotform?](https://www.g2.com/es/discussions/jotform-what-is-jotform-used-for) - 4 comments, 2 upvotes - [Who uses JotForm?](https://www.g2.com/es/discussions/who-uses-jotform) ### 4. [Microsoft Forms](https://www.g2.com/es/products/microsoft-forms/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 459 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Microsoft Forms me mostró un patrón consistente en los datos de revisión: recopilación de comentarios simple dentro de un entorno de Microsoft existente. Los revisores destacan un constructor de formularios limpio, compartición rápida, respuestas en tiempo real, gráficos automáticos, soporte multilingüe, notificaciones e integración con la suite de Microsoft. Leo el producto como adecuado para equipos que necesitan encuestas rápidas, cuestionarios, registros y formularios de retroalimentación sin un conjunto especializado de encuestas por separado. Los usuarios también mencionan control de diseño limitado, opciones básicas de marca, tipos de preguntas restringidos y menos profundidad para lógica de encuestas complejas. ### What Do G2 Reviewers Say About Microsoft Forms? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Microsoft Forms, lo que hace que la recopilación de comentarios y la creación de cuestionarios sean sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **facilidad de creación** en Microsoft Forms, apreciando su interfaz intuitiva y la rápida recopilación de respuestas. - Los usuarios encuentran que Microsoft Forms ofrece **integraciones perfectas** con herramientas de Microsoft, mejorando la colaboración y la gestión de datos. - A los usuarios les encanta el **diseño intuitivo** de Microsoft Forms, lo que hace que la recopilación de datos y la creación de encuestas sean fáciles y sencillas. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso y accesibilidad** de Microsoft Forms, facilitando ediciones rápidas y la recopilación eficiente de comentarios. **Cons:** - Los usuarios encuentran **la personalización limitada** frustrante, lo que resulta en formularios genéricos y opciones de compartición restrictivas que obstaculizan la creatividad. - Los usuarios encuentran que Microsoft Forms tiene **características faltantes** , lo que limita las opciones de personalización y la funcionalidad general en comparación con los competidores. - Los usuarios están frustrados por las **funciones limitadas** de Microsoft Forms, lo que dificulta la personalización y la funcionalidad avanzada. - Los usuarios expresan preocupaciones sobre el **mal diseño** en Microsoft Forms, citando una personalización limitada y actualizaciones confusas. - Los usuarios expresan frustración con las **integraciones limitadas** de Microsoft Forms, especialmente en lo que respecta a aplicaciones que no son de Microsoft. #### Key Features - Survey Builder - Branching/Skip Logic - BI Tools Integration - Conditional Logic - Embedded Forms #### What Are Recent G2 Reviews of Microsoft Forms? **"[Herramienta simple y eficiente para encuestas y formularios académicos](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-forms-review-12839124)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dr. Shalini P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-forms-review-12839124) --- **"[Microsoft Forms hace que las encuestas sean rápidas, simples y fáciles de compartir.](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-forms-review-12920035)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Balram T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-forms-review-12920035) --- #### What Are G2 Users Discussing About Microsoft Forms? - [¿Para qué se utiliza Microsoft Forms?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-microsoft-forms-used-for) - 2 comments - [¿Es Microsoft Forms gratuito?](https://www.g2.com/es/discussions/is-microsoft-form-free) - 2 comments - [¿Es bueno Microsoft Forms?](https://www.g2.com/es/discussions/is-microsoft-forms-good) - 2 comments ### 5. [Zoho Survey](https://www.g2.com/es/products/zoho-survey/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 992 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Los datos de revisión de Zoho Survey me señalaron una herramienta sencilla para crear y distribuir formularios de retroalimentación con un tiempo de implementación mínimo. Los revisores destacan la creación de encuestas mediante arrastrar y soltar, la flexibilidad de las preguntas, la lógica, la personalización de temas, los informes en tiempo real, la distribución por correo electrónico o SMS, y las conexiones con Zoho CRM y otras herramientas. Encontré el producto útil para programas de retroalimentación de clientes que necesitan que los datos de la encuesta estén vinculados al contexto de ventas o servicio. Los usuarios también mencionan límites en las funciones avanzadas, requisitos de planes de pago, preocupaciones sobre la respuesta del soporte y algunos desafíos de integración o personalización. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho Survey? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Zoho Survey, gracias a su interfaz intuitiva y plantillas personalizables. - A los usuarios les encanta la **creación de encuestas fácil e intuitiva** en Zoho Survey, lo que permite una configuración de encuestas rápida y profesional. - Los usuarios valoran el **diseño intuitivo** de Zoho Survey, facilitando la creación rápida y efectiva de encuestas con potentes insights. - A los usuarios les encanta la **facilidad de crear y personalizar encuestas** , lo que mejora la eficiencia en la recopilación y análisis de comentarios. - Los usuarios encuentran Zoho Survey **extremadamente útil** para recopilar datos con características versátiles y excelentes opciones de soporte. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las **opciones de personalización** en Zoho Survey son limitadas, restringiendo la flexibilidad de diseño y las funciones avanzadas. - Los usuarios encuentran que la **interfaz de usuario es deficiente** , con una necesidad de modernización y mejora de la funcionalidad en toda la plataforma. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** en el plan gratuito de Zoho Survey restringen sus capacidades de encuesta y análisis. - Los usuarios encuentran **capacidades limitadas de análisis de datos** en Zoho Survey, necesitando análisis más ricos e integraciones más amplias con terceros. - Los usuarios encuentran que el **diseño anticuado** de Zoho Survey limita la estética y la usabilidad moderna en las encuestas. #### Key Features - Survey Builder - Branching/Skip Logic - Reporting & Analytics - Adaptive Learning #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho Survey? **"[Creación de encuestas sencilla con prácticas integraciones de Zoho](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-survey-review-12867660)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Himanshu J.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-survey-review-12867660) --- **"[Encuestas confiables y ricas en funciones con plantillas, creación de formularios con IA e integración con Zoho.](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-survey-review-12865329)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Konjengbam M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-survey-review-12865329) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho Survey? - [¿Para qué se utiliza Zoho Survey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zoho-survey-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [What are the features of survey?](https://www.g2.com/es/discussions/zoho-survey-what-are-the-features-of-survey) - [¿Es legítima la encuesta de Zoho?](https://www.g2.com/es/discussions/is-zoho-survey-legit) - 2 comments, 1 upvote ### 6. [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 978 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** En los comentarios de G2 sobre Typeform, vi la señal más fuerte en torno a formularios pulidos e interactivos que parecen fáciles de completar para los encuestados. Los revisores destacan la configuración rápida de encuestas, el diseño de formularios enfocados en dispositivos móviles, la lógica de enrutamiento, la localización, las variables personalizadas, las integraciones con herramientas de marketing y CRM, y la creación asistida por IA. Leo el producto como útil para la calificación de leads, retroalimentación de eventos, satisfacción del cliente y cuestionarios donde la calidad de la presentación y el flujo de respuestas son importantes. Los usuarios también mencionan el acceso a características de planes superiores, la personalización limitada de ventanas emergentes, el esfuerzo de organización de respuestas, los retrasos de carga y las preocupaciones sobre el costo. ### What Do G2 Reviewers Say About Typeform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** en Typeform, lo que permite la creación fluida de formularios atractivos y profesionales. - A los usuarios les encanta el **diseño intuitivo** de Typeform, que hace que las encuestas se sientan conversacionales y atractivas, al mismo tiempo que garantiza la facilidad de uso. - A los usuarios les encanta el **formato atractivo de una pregunta a la vez** de Typeform, haciendo que las encuestas se sientan como conversaciones en lugar de tareas. - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Typeform, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo con herramientas como Slack y Google Sheets. - A los usuarios les encanta la **facilidad de creación** con Typeform, encontrándolo una herramienta ideal para generar y calificar clientes potenciales. **Cons:** - Los usuarios encuentran Typeform **demasiado caro** , con muchas funciones esenciales restringidas por altos muros de pago y bajos límites de envío. - Los usuarios encuentran que las opciones de **personalización limitada** requieren una inversión de tiempo significativa para lograr una apariencia profesional para sus formularios. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Typeform restringen sus opciones de personalización y pueden incurrir en costos adicionales a medida que escalan. - Los usuarios están frustrados por **características faltantes** , requiriendo actualizaciones para herramientas e ideas esenciales que deberían estar incluidas. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con Typeform, particularmente en lo que respecta a las conexiones limitadas con CRM y las exportaciones de respuestas engorrosas. #### Key Features - Features - Mobile - Forms - Question Types - Branching/Skip Logic #### What Are Recent G2 Reviews of Typeform? **"[Formularios interactivos que mejoraron nuestras tasas de respuesta](https://www.g2.com/es/survey_responses/typeform-review-12757331)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shoaib K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/typeform-review-12757331) --- **"[Formas de conversación atractivas con integraciones poderosas y rendimiento confiable](https://www.g2.com/es/survey_responses/typeform-review-12944322)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/typeform-review-12944322) --- #### What Are G2 Users Discussing About Typeform? - [¿Para qué se utiliza Typeform?](https://www.g2.com/es/discussions/typeform-what-is-typeform-used-for) - 2 comments - [¿Es seguro Typeform?](https://www.g2.com/es/discussions/is-typeform-secure) - 1 comment - [¿Qué incluye el plan gratuito de Typeform?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-included-in-typeform-free-plan) - 1 comment ### 7. [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5,518 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Cuando evalué los datos de revisión de Microsoft 365, el tema más claro fue la amplitud de productividad en lugar de la profundidad de encuestas independientes. Los revisores destacan las aplicaciones familiares de Office, el acceso a archivos de OneDrive, la sincronización en tiempo real, Forms, Teams, Outlook, Power BI y el trabajo con soporte de Copilot en comunicación e informes. Vi que la encuesta encajaba donde la recopilación de comentarios es parte de un flujo de trabajo más amplio basado en Microsoft que también necesita documentos, correo electrónico, almacenamiento y análisis. Los usuarios también mencionan el costo de la suscripción, los cambios de diseño, el volumen de funciones, la dependencia de internet y la pesadez del sistema como factores que pueden ralentizar la adopción. ### What Do G2 Reviewers Say About Microsoft 365? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** en Microsoft 365, encontrándolo fácil de navegar e implementar. - Los usuarios valoran la **integración sin esfuerzo** de Microsoft 365, mejorando la colaboración y la productividad en varias aplicaciones. - Los usuarios valoran las **extensas características** de Microsoft 365, que permiten una fácil gestión de documentos, colaboración y seguridad avanzada. - Los usuarios valoran la **integración perfecta con las aplicaciones de Microsoft** , mejorando la colaboración y accesibilidad a través de dispositivos. - A los usuarios les encanta la **integración perfecta** de Microsoft 365, mejorando la accesibilidad y la colaboración en todas las aplicaciones de Microsoft. **Cons:** - Los usuarios encuentran Microsoft 365 **caro** para las características ofrecidas, creando frustración para los equipos pequeños y presupuestos limitados. - Los usuarios encuentran las **características faltantes** frustrantes, especialmente con las inconsistencias y limitaciones en los planes disponibles. - Los usuarios encuentran que Microsoft 365 tiene una **curva de aprendizaje pronunciada** , lo que lo hace abrumador para los usuarios nuevos u ocasionales. - Los usuarios expresan frustración por la **falta de características** en Microsoft 365, con actualizaciones que causan interrupciones y mayores costos para herramientas esenciales. - Los usuarios están frustrados por las **características limitadas** en los planes más bajos, lo que afecta la funcionalidad para equipos pequeños y usuarios. #### What Are Recent G2 Reviews of Microsoft 365? **"[Ecosistema de Oficina Todo en Uno con Aplicaciones Confiables y Colaboración Sin Interrupciones](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-365-review-12834956)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Megh P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-365-review-12834956) --- **"[All in One Productivity Ecosystem with Seamless Collaboration Across Devices](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-365-review-12930516)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sunil B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-365-review-12930516) --- #### What Are G2 Users Discussing About Microsoft 365? - [¿Cuáles son los usos del software de Microsoft?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-uses-of-microsoft-software) - 2 comments, 1 upvote - [¿Qué tipo de software es Microsoft Office?](https://www.g2.com/es/discussions/what-kind-of-software-is-microsoft-office) - 1 comment, 1 upvote - [¿Qué programas están en el paquete de Microsoft Office?](https://www.g2.com/es/discussions/what-programs-are-in-microsoft-office-suite) - 1 comment ### 8. [QuestionPro](https://www.g2.com/es/products/questionpro/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,132 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Las reseñas de G2 sobre QuestionPro me indicaron una plataforma orientada a una investigación más estructurada que la simple recopilación de formularios. Los revisores destacan la lógica avanzada de encuestas, ramificación, gestión de paneles, carga de archivos, recopilación de datos consciente del RGPD, análisis, informes, controles de seguridad y soporte para necesidades complejas de investigación académica, sanitaria y de mercado. Leo el producto como adecuado cuando los equipos necesitan estudios dirigidos con muchos tipos de preguntas, consideraciones de cumplimiento y flujos de trabajo de información centralizados. Los usuarios también mencionan una interfaz ocupada, salida de gráficos rígida, complejidad en la configuración de lógica de nicho, ajuste de precios y la necesidad de orientación en configuraciones avanzadas. ### What Do G2 Reviewers Say About QuestionPro? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de QuestionPro, haciendo que la creación y participación en encuestas sea sencilla y accesible. - Los usuarios elogian **las capacidades integrales de QuestionPro** , sus análisis robustos y su servicio al cliente excepcional, lo que lo convierte en una excelente opción. - Los usuarios valoran mucho el **diseño intuitivo** de QuestionPro, haciéndolo accesible y fácil de navegar para todos. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de QuestionPro, destacando su capacidad de respuesta y ayuda durante toda la experiencia. - Los usuarios aprecian la **facilidad de creación** con QuestionPro, lo que permite un diseño y despliegue de encuestas rápido y eficiente. **Cons:** - Los usuarios encuentran **problemáticas las limitaciones de la encuesta** , ya que los problemas de spam y el retraso obstaculizan la efectividad general de QuestionPro. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , requiriendo más tiempo para dominar la amplia funcionalidad de QuestionPro. - Los usuarios encuentran QuestionPro **caro** , ya que los aumentos significativos de precios y los muros de pago limitan el acceso a las características deseables. - Los usuarios expresan un deseo de más opciones de **personalización flexible** en QuestionPro, indicando algunas limitaciones en la configuración del panel y de las encuestas. - Los usuarios encuentran que las funciones de personalización e informes de QuestionPro **no son intuitivas** , lo que causa frustración en la navegación. #### Key Features - Survey Builder - Branching/Skip Logic - Reporting & Analytics - Adaptive Learning #### What Are Recent G2 Reviews of QuestionPro? **"[Encuestas fáciles de usar con plantillas de IA, lógica de ramificación y análisis potentes](https://www.g2.com/es/survey_responses/questionpro-review-12925750)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Konjengbam M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/questionpro-review-12925750) --- **"[Interfaz amigable y facil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/questionpro-review-12915607)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Humberto R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/questionpro-review-12915607) --- #### What Are G2 Users Discussing About QuestionPro? - [¿Para qué se utiliza QuestionPro?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-questionpro-used-for) - 1 comment ### 9. [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-strategy-research/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 2,913 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** La estrategia e investigación de Qualtrics se destacó para mí en los datos de revisión por su diseño flexible de encuestas combinado con un análisis más profundo. Los revisores destacan análisis avanzados, lógica de encuestas, automatización, flujos de trabajo basados en disparadores, análisis de sentimiento con IA, paneles de control y la capacidad de recopilar datos de experiencia en programas de clientes, productos e investigación. Leo el producto como adecuado para equipos que necesitan capturar retroalimentación sistemática y desarrollar conocimientos para decisiones estratégicas. Los usuarios también mencionan fricciones en la navegación de los paneles, complejidad de funciones, necesidades de capacitación, costo de módulos avanzados y límites ocasionales en el refinamiento de gráficos. ### What Do G2 Reviewers Say About Qualtrics Strategy & Research? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Qualtrics, encontrándolo sencillo para crear y gestionar encuestas sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **facilidad de crear encuestas sofisticadas** con Qualtrics, disfrutando de sus características versátiles y escalables. - Los usuarios aprecian las **características robustas** de Qualtrics, que permiten encuestas sofisticadas y una gestión de datos sin problemas para varios proyectos. - Los usuarios encuentran que la **interfaz intuitiva** de Qualtrics Strategy & Research simplifica la creación de encuestas y el análisis de datos sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian la **facilidad de creación** con Qualtrics, disfrutando de una interfaz fácil de usar para construir encuestas sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios expresan frustración por las **limitaciones de colaboración en encuestas** , lo que dificulta gestionar y compartir el acceso a las encuestas de manera efectiva. - Los usuarios notan las **limitaciones de capacidad de encuestas internacionales** de Qualtrics, buscando plantillas más avanzadas y soporte de diseño. - Los usuarios encuentran que la **curva de aprendizaje pronunciada** de Qualtrics Strategy & Research hace que el diseño de encuestas sea desafiante y poco intuitivo. - Los usuarios encuentran frustrantes las **opciones limitadas de personalización** , especialmente en lo que respecta a los análisis avanzados y la apariencia de las encuestas. - Los usuarios expresan preocupaciones sobre **problemas de precios** , citando altos costos y descuentos limitados para organizaciones sin fines de lucro. #### Key Features - Survey - Survey Builder - Branching/Skip Logic - Reporting & Analytics - Comparison #### What Are Recent G2 Reviews of Qualtrics Strategy & Research? **"[Muy útil para encuestas de bienestar, recopilación de comentarios y trabajos de investigación.](https://www.g2.com/es/survey_responses/qualtrics-strategy-research-review-12806991)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/qualtrics-strategy-research-review-12806991) --- **"[Diseño y análisis de encuestas potentes que agilizan los conocimientos](https://www.g2.com/es/survey_responses/qualtrics-strategy-research-review-12928974)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/qualtrics-strategy-research-review-12928974) --- #### What Are G2 Users Discussing About Qualtrics Strategy & Research? - [¿Cómo están utilizando las organizaciones Qualtrics CoreXM para recopilar y analizar datos de la experiencia del cliente?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-organizations-utilizing-qualtrics-corexm-to-gather-and-analyze-customer-experience-data) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza Qualtrics CoreXM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-qualtrics-corexm-used-for) - 2 comments, 2 upvotes - [¿Es Qualtrics mejor que SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/is-qualtrics-better-than-surveymonkey) - 3 comments, 1 upvote ### 10. [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 7,212 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Los datos de revisión de Constant Contact enmarcaron encuestas para mí como parte de un flujo de trabajo más amplio de comunicación y marketing. Los revisores destacan las plantillas de correo electrónico, la programación de campañas, la gestión de listas, las vistas previas móviles, el soporte de entregabilidad, la automatización, la publicación en redes sociales, las analíticas y las herramientas de encuestas que ayudan a recopilar comentarios de una audiencia existente. Vi el producto como útil cuando las encuestas necesitan conectarse con boletines, actualizaciones de clínicas, promociones o comunicaciones con clientes en lugar de ser instrumentos de investigación independientes. Los usuarios también mencionan la rigidez del editor, momentos de interfaz de usuario más lentos, acceso a funciones de nivel superior, límites de segmentación y preocupaciones sobre el costo. ### What Do G2 Reviewers Say About Constant Contact? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de Constant Contact excepcional, lo que permite una creación de contenido sin esfuerzo y un compromiso efectivo con los clientes. - Los usuarios encuentran que Constant Contact ofrece **creación fácil** de contenido a través de plantillas y una programación sencilla para una planificación sin estrés. - Los usuarios aprecian la **facilidad de gestión de correos electrónicos** en Constant Contact, disfrutando de funciones confiables y herramientas de segmentación efectivas. - Los usuarios elogian el **proceso de incorporación simple** con Constant Contact, haciendo que la integración del equipo sea rápida y fácil. - Los usuarios elogian a Constant Contact por su **interfaz fácil de usar** , que simplifica el compromiso comunitario y los esfuerzos de marketing efectivos. **Cons:** - Los usuarios están frustrados por **la falta de características** como una mejor función de búsqueda y la carga más lenta de fotos que afectan su experiencia. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Constant Contact restringen la flexibilidad y complican el proceso de diseño del boletín. - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** en Constant Contact frustrantes, lo que dificulta sus diseños y disposiciones deseadas. - Los usuarios expresan frustración con las **plantillas limitadas** en Constant Contact, deseando más opciones de diseño creativo. - Los usuarios encuentran que los **problemas de diseño** en Constant Contact pueden obstaculizar la flexibilidad deseada y crear una experiencia de diseño engorrosa. #### Key Features - CRM Integration - Email and Mobile Preview - Social Functionality - Rich Media Capabilties - Performance and Reliability #### What Are Recent G2 Reviews of Constant Contact? **"[Marketing por correo electrónico confiable y gestión de audiencia en una sola plataforma](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12867593)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12867593) --- **"[Plantillas de correo electrónico flexibles e informes perspicaces en Constant Contact](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12837182)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Olga Z.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12837182) --- #### What Are G2 Users Discussing About Constant Contact? - [¿Cómo están utilizando las pequeñas empresas Constant Contact para mejorar eficazmente sus campañas de marketing por correo electrónico?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-small-businesses-using-constant-contact-to-enhance-their-email-marketing-campaigns-effectively) - 3 comments - [¿Para qué se utiliza Constant Contact?](https://www.g2.com/es/discussions/constant-contact-what-is-constant-contact-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [¿Tiene Constant Contact un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/does-constant-contact-have-a-crm) - 2 comments ### 11. [Leapsome](https://www.g2.com/es/products/leapsome/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2,394 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Las reseñas de G2 de Leapsome me señalaron el uso de encuestas dentro de un flujo de trabajo más amplio de gestión de personas. Los revisores destacan la facilidad de uso, los paneles limpios, las encuestas internas anónimas, las revisiones entre pares y autoevaluaciones, el elogio, la retroalimentación, la visibilidad de tareas y los formularios simples para la comunicación de la empresa. Vi el producto como útil cuando la retroalimentación de las encuestas se conecta directamente con los ciclos de rendimiento, el compromiso de los empleados y los procesos de desarrollo interno. Los usuarios también mencionan la dificultad para encontrar pestañas específicas, problemas de notificación, personalización limitada, brechas en el LMS y una sensación inicial de complejidad de la plataforma para los nuevos usuarios. ### What Do G2 Reviewers Say About Leapsome? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Leapsome, disfrutando de su diseño intuitivo que simplifica la gestión de comentarios y rendimiento. - Los usuarios aprecian las **funciones útiles** de Leapsome, mejorando la transparencia y simplificando la gestión de comentarios y tareas. - Los usuarios elogian a Leapsome por su **interfaz intuitiva** , mejorando la usabilidad y simplificando los procesos de gestión del rendimiento de manera efectiva. - Los usuarios encuentran Leapsome **fácil de usar e intuitivo** , haciendo que la configuración del crecimiento profesional y el seguimiento de objetivos sea sin esfuerzo y eficiente. - Los usuarios aprecian la **integración fluida de las evaluaciones de desempeño y retroalimentación** , mejorando la eficiencia y el compromiso en todos los equipos. **Cons:** - Los usuarios encuentran las **características faltantes** en Leapsome, particularmente con la integración y la navegación, lo que afecta la usabilidad y la funcionalidad. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , particularmente debido a la configuración confusa y la educación inadecuada sobre el uso de módulos. - Los usuarios experimentan **dificultad de navegación** con Leapsome, encontrando la interfaz complicada al acceder a varios módulos. - Los usuarios encuentran la plataforma **no intuitiva** , enfrentando desafíos con la curva de aprendizaje y la navegación de menús poco clara. - Los usuarios notan **problemas de retroalimentación** con superposiciones extensas y notificaciones rígidas, afectando la usabilidad y claridad en Leapsome. #### Key Features - Performance - Reporting & Dashboards - Content Delivery and Tracking - Confidence Levels - Action Item Creation #### What Are Recent G2 Reviews of Leapsome? **"[Plataforma simple y fácil de usar para reseñas, objetivos y retroalimentación](https://www.g2.com/es/survey_responses/leapsome-review-12941213)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— A F.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/leapsome-review-12941213) --- **"[Gestión del rendimiento intuitiva y altamente personalizable con una excelente incorporación](https://www.g2.com/es/survey_responses/leapsome-review-12879512)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jelena K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/leapsome-review-12879512) --- #### What Are G2 Users Discussing About Leapsome? - [Estoy teniendo dificultades para configurar las evaluaciones de desempeño en Leapsome. ¿Algún consejo para un nuevo usuario?](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-having-difficulty-setting-up-performance-reviews-in-leapsome-any-tips-for-a-new-user) ### 12. [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/es/products/g2/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5,284 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Para G2 Marketing Solutions, vi que los datos de las reseñas enfatizan la facilidad de participación y el valor de la retroalimentación del software como un insumo para la toma de decisiones. Los revisores destacan una interfaz fácil, configuración simple, flujos de trabajo de reseñas y encuestas, asistencia de IA, plantillas, comparación de software y la capacidad de recopilar opiniones que ayudan a los compradores a evaluar productos. Leo que el producto es relevante cuando los equipos quieren recopilar, organizar y activar la voz del cliente en torno a la reputación del software y la presencia en el mercado. Los usuarios también mencionan preguntas genéricas, volumen de correos electrónicos, preferencias de respuesta de IA, densidad de la interfaz y fricción en la verificación de reseñas. ### What Do G2 Reviewers Say About G2 Marketing Solutions? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de G2 Marketing Solutions, facilitando la rápida implementación de iniciativas de marketing. - Los usuarios valoran la **plataforma intuitiva** de G2 Marketing Solutions para recopilar eficientemente comentarios y reseñas. - Los usuarios valoran la **autenticidad** de G2 Marketing Solutions, confiando en reseñas genuinas y perspectivas de clientes reales. - Los usuarios aprecian la **plataforma atractiva** de G2 Marketing Solutions por sus reseñas e ideas de productos genuinas y confiables. - Los usuarios aprecian G2 Marketing Solutions por su **interfaz fácil de usar** , promoviendo una navegación intuitiva y reseñas creíbles de usuarios reales. **Cons:** - Los usuarios enfrentan desafíos con **inconsistencias en las reseñas** , lo que lleva a confusión debido a la calidad y profundidad variables de los comentarios de los usuarios. - Los usuarios encuentran que G2 Marketing Solutions es **caro** , lo que dificulta que las pequeñas empresas se involucren de manera efectiva. - Los usuarios deben tener cuidado con las **reseñas sesgadas** que pueden no reflejar el estado actual de G2 Marketing Solutions. - Los usuarios expresan preocupaciones sobre la **falta de claridad** respecto a la aprobación de reseñas y el estado de envío de videos en G2 Marketing Solutions. - Los usuarios encuentran los **problemas de precios** de G2 Marketing Solutions bastante elevados, especialmente para las startups tecnológicas con presupuestos limitados. #### Key Features - Customer Feedback - Revenue Reporting - Social Networks Monitoring - Contact Data Availability - Integrations #### What Are Recent G2 Reviews of G2 Marketing Solutions? **"[Asesor de Software](https://www.g2.com/es/survey_responses/g2-marketing-solutions-review-5278122)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Manoj A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/g2-marketing-solutions-review-5278122) --- **"[Las reseñas auténticas de G2 y su interfaz de usuario bien categorizada hicieron que la investigación de RevOps fuera fácil.](https://www.g2.com/es/survey_responses/g2-marketing-solutions-review-12852103)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Yogesh N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/g2-marketing-solutions-review-12852103) --- #### What Are G2 Users Discussing About G2 Marketing Solutions? - [¿De qué maneras está G2.com influyendo en las decisiones de compra en el mercado de software y tecnología?](https://www.g2.com/es/discussions/in-what-ways-is-g2-com-influencing-purchasing-decisions-in-the-software-and-technology-market) - 8 comments, 4 upvotes - [¿Cómo se está utilizando G2.com para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario en su campo específico?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-g2-com-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 6 comments, 2 upvotes - [¿Para qué se utiliza G2.com?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-g2-com-used-for) - 11 comments, 6 upvotes ### 13. [Matter](https://www.g2.com/es/products/matter-app/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 1,182 **Descripción del Producto:** ¡Lleva el reconocimiento de empleados, recompensas, encuestas y más directamente a Slack o Microsoft Teams! 💜 Confiado por más de 4,700 empresas, incluyendo Sephora, Petco, Shell, Bolt, JiffyLube, Siemens, Carrier, True Classic, Microsoft, Sotheby’s, ¡y muchas más! ✅ Prueba gratuita de 14 días – Acceso completo a todas las funciones, sin necesidad de tarjeta de crédito ✅ Configuración en 2 minutos – Comienza a construir cultura al instante ✅ Plan gratuito para siempre – Mantén las funciones básicas de reconocimiento de kudos sin costo Matter te ayuda a construir cultura, aumentar el compromiso y crear equipos más felices, todo donde el trabajo sucede. Lo que puedes hacer con Matter: 🎉 Reconocimiento: Celebra los logros juntos con el reconocimiento de kudos entre compañeros vinculado a los valores de tu empresa. Crea un hábito de reconocimiento con Feedback Friday™ — recordatorios automáticos de participación que gamifican el reconocimiento y fomentan la participación. 🎁 Recompensas: Más de 5,500 opciones de recompensas en más de 200 países. Convierte el reconocimiento en recompensas que la gente ama — tarjetas de regalo, regalos premium, donaciones, tarjetas prepagadas, opciones monetarias, ¡y más! Crea tu propia tienda de recompensas con recompensas personalizadas con la marca de la empresa. Ya sea un día libre extra, una camiseta exclusiva o un beneficio único, ofrece recompensas que coincidan con tu cultura. 📋 Encuestas: Recoge comentarios e ideas continuas con encuestas de pulso, eNPS, encuestas personalizadas para empleados y encuestas de incorporación automatizadas, todas entregadas de forma nativa dentro de Microsoft Teams (y por correo electrónico). Aumenta las tasas de respuesta hasta 10 veces con una entrega fluida y recompensas integradas. 🏆 Desafíos e incentivos: Impulsa la acción con desafíos e incentivos personalizables que se alinean con tus objetivos, refuerzan la cultura de la empresa y recompensan comportamientos que hacen avanzar a las personas. 🥳 Celebraciones y hitos: Nunca te pierdas un cumpleaños o aniversario laboral con celebraciones automáticas y entrega de recompensas, fortaleciendo la conexión del equipo y la cultura para cada momento especial y hito de servicio. 📊 Analítica e informes: Accede a paneles en tiempo real, informes de datos exportables, ideas a nivel de gerente, filtrado avanzado a través de grupos (por ejemplo, departamentos) y segmentos, e informes totalmente personalizados para entender y mejorar el compromiso en toda tu organización. ⚙️ Integraciones: Matter se integra de forma nativa con Slack, Microsoft Teams y más de 200 sistemas HRIS para una integración y importación de datos llave en mano. Acceso API para todos tus requisitos de informes, contabilidad y facturación. Lo que las empresas dicen sobre Matter: - “¡La cultura y la moral de nuestra empresa cambiaron de la noche a la mañana! En menos de 2 meses, hemos enviado más de 2,000 kudos y más del 80% de participación entre todos los empleados. Matter ha motivado a las personas a participar como ningún otro software que hayamos usado.” — Jeff Hagel, Presidente - “Me encanta lo fácil que es para los empleados reconocerse entre sí con kudos. Matter ha mejorado la moral, aumentado el compromiso de los empleados, y ahora es una presencia fuerte en nuestra cultura empresarial.” — Michael Margolese, Gerente Senior de Recursos Humanos - “Matter ayuda a nuestros empleados a sentirse más valorados, recompensados y reconocidos. Es una plataforma muy divertida y fácil de usar que ha creado una experiencia positiva y compromiso para nuestra gente, al tiempo que ayuda a reforzar nuestros valores fundamentales diariamente.” — Taylor Rapp, Director de Personas y Cultura ### What Do G2 Reviewers Say About Matter? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta Matter por su **sistema de reconocimiento sin fisuras** que fomenta la apreciación y el compromiso entre los miembros del equipo. - Los usuarios aprecian la **poderosa cultura de apreciación** fomentada por MatterApp, mejorando el compromiso y el reconocimiento del equipo. - A los usuarios les encanta la **facilidad del reconocimiento de empleados** con Matter, mejorando la moral del equipo y la comunicación sin problemas. - Los usuarios disfrutan de las **funciones accesibles de reconocimiento entre pares** de Matter, fomentando una cultura de equipo positiva y colaborativa. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Matter, facilitando una retroalimentación y participación sin problemas dentro de los equipos. **Cons:** - Los usuarios sienten que las **opciones limitadas** en la selección de proveedores y características restringen la personalización y el disfrute general de Matter. - Los usuarios sienten que las **opciones limitadas de personalización** para las tarjetas de reconocimiento restringen la creatividad y la personalización en su experiencia con Matter. - Los usuarios encuentran las **notificaciones excesivas** de Matter abrumadoras y a menudo problemáticas de gestionar eficazmente. - Los usuarios encuentran las **limitaciones de monedas** frustrantes, ya que carecen de cantidad y opciones para el canje fuera de los EE. UU. - Los usuarios encuentran que las **distracciones molestas** de los avisos automáticos pueden saturar los canales y complicar las notificaciones. #### What Are Recent G2 Reviews of Matter? **"[Reconocimiento y Recompensa Sin Esfuerzo, Perfecto para Equipos Remotos](https://www.g2.com/es/survey_responses/matter-review-11181672)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Bennie V.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/matter-review-11181672) --- **"[¡La gente trabajará más por elogios que por un aumento!](https://www.g2.com/es/survey_responses/matter-review-8332935)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Amanda G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/matter-review-8332935) --- ### 14. [Mentimeter](https://www.g2.com/es/products/mentimeter/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 788 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Los datos de revisión de Mentimeter hicieron que su caso de uso en tiempo real para la audiencia fuera especialmente claro para mí. Los revisores destacan encuestas, cuestionarios, nubes de palabras, respuestas anónimas, diapositivas interactivas, acceso de participantes y un fuerte compromiso en clases, talleres, reuniones y eventos. Leo el producto como adecuado cuando las preguntas de la encuesta necesitan realizarse en vivo y apoyar la discusión durante una presentación o sesión facilitada. Los usuarios también mencionan los límites del plan gratuito, los límites de personalización de diseño, la dependencia de una conexión a internet estable y las carencias en opciones más avanzadas de cuestionarios o gamificación. ### What Do G2 Reviewers Say About Mentimeter? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Mentimeter es una **plataforma fácil de usar** que mejora la interactividad y el compromiso en presentaciones y encuestas. - A los usuarios les gustan las **características atractivas** de Mentimeter, que mejoran la interacción y la participación en presentaciones y talleres. - Los usuarios valoran el **compromiso interactivo** que ofrece Mentimeter, mejorando la participación y haciendo las presentaciones agradables y divertidas. - A los usuarios les encanta que Mentimeter ofrezca una **experiencia divertida e interactiva** , mejorando el compromiso durante presentaciones y clases. - Los usuarios elogian las **interacciones fáciles** en las presentaciones de Mentimeter, mejorando el compromiso y haciendo que la participación sea fluida. **Cons:** - Los usuarios encuentran que la **personalización limitada** en Mentimeter restringe su capacidad para crear presentaciones personalizadas de manera efectiva. - Los usuarios encuentran las características de Mentimeter **demasiado básicas y limitantes** , especialmente en la versión gratuita y para importar presentaciones existentes. - Los usuarios encuentran que la **integración con PowerPoint puede ser problemática** , afectando la calidad y funcionalidad de sus presentaciones. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de integración con PowerPoint** que dificultan presentaciones fluidas y limitan la funcionalidad de las diapositivas importadas. - Los usuarios encuentran las **características limitadas** de Mentimeter restrictivas para la personalización avanzada y la profundidad de las sesiones. #### What Are Recent G2 Reviews of Mentimeter? **"[muy útil para presentaciones interactivas, encuestas y retroalimentación de la audiencia](https://www.g2.com/es/survey_responses/mentimeter-review-12803919)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/mentimeter-review-12803919) --- **"[Presentaciones directas e interactivas con retroalimentación en tiempo real](https://www.g2.com/es/survey_responses/mentimeter-review-12833920)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Luciana S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/mentimeter-review-12833920) --- #### What Are G2 Users Discussing About Mentimeter? - [What do you like most about Mentimeter for audience engagement, and what improvements would you suggest?](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-you-like-most-about-mentimeter-for-audience-engagement-and-what-improvements-would-you-suggest) - [Is Mentimeter a software?](https://www.g2.com/es/discussions/is-mentimeter-a-software) - [¿Por qué es bueno Mentimeter?](https://www.g2.com/es/discussions/why-is-mentimeter-good) - 1 comment ### 15. [Userpilot](https://www.g2.com/es/products/userpilot/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 986 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Los comentarios de G2 sobre Userpilot centraron mi evaluación en los equipos de producto que desean conectar los comentarios de los usuarios con el comportamiento dentro de la aplicación. Los revisores destacan las encuestas dentro de la aplicación, los flujos de incorporación, las descripciones emergentes, las listas de verificación, la analítica de productos, los paneles, la visión de sesiones, la segmentación y la comunicación directa con los usuarios sin una gran dependencia de ingeniería. Encontré el producto útil cuando los datos de las encuestas necesitan guiar la adopción del producto, el uso de funciones y la educación del cliente dentro de una experiencia de software. Los usuarios también mencionan límites en la personalización de paneles, brechas en el intercambio de informes, acceso temporal a grabaciones, problemas de exportación de encuestas y la posible complejidad debido a la amplitud de funciones. ### What Do G2 Reviewers Say About Userpilot? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **interfaz intuitiva y fácil de usar** de Userpilot, mejorando su experiencia y eficiencia general. - Los usuarios valoran el **diseño intuitivo** de Userpilot, lo que facilita la creación de recorridos sin necesidad de codificación. - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de Userpilot, apreciando su integración sencilla y recursos de soporte confiables. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Userpilot, apreciando el CSM dedicado y la asistencia profesional. - Los usuarios aprecian la **utilidad** de Userpilot, beneficiándose de ideas claras y soporte dedicado para el compromiso. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , requiriendo tiempo para navegar y utilizar todas las funciones de manera efectiva. - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Userpilot, requiriendo tiempo para dominar sus extensas características de manera efectiva. - Los usuarios notan las **opciones limitadas de personalización** en Userpilot, lo que afecta la flexibilidad y el control de sus experiencias de usuario. - Los usuarios encuentran **la complejidad de los informes** y una curva de aprendizaje desafiantes, junto con características avanzadas limitadas y restricciones de integración. - Los usuarios encuentran el **precio elevado** para Userpilot, especialmente a medida que el uso crece, impactando el presupuesto de las startups. #### Key Features - Survey Implementation - User Segmentation - Account-Level Analytics - Survey Builder - Branching/Skip Logic #### What Are Recent G2 Reviews of Userpilot? **"[Comentarios accionables dentro del producto justo cuando importa](https://www.g2.com/es/survey_responses/userpilot-review-12841970)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Magdalena P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/userpilot-review-12841970) --- **"[Facilidad de Uso y Soporte Increíble](https://www.g2.com/es/survey_responses/userpilot-review-12607367)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Karla C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/userpilot-review-12607367) --- #### What Are G2 Users Discussing About Userpilot? - [¿Para qué se utiliza Userpilot?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-userpilot-used-for) - 1 upvote ### 16. [Delighted](https://www.g2.com/es/products/delighted/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 59 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Lo que me llamó la atención en los comentarios de G2 sobre Delighted fue la frecuencia con la que los revisores conectan la creación simple de encuestas con la rápida visibilidad de los comentarios. Los revisores destacan una interfaz intuitiva, configuración rápida de encuestas, plantillas, múltiples opciones de distribución, integración con Slack, categorización de clientes y paneles que facilitan el monitoreo de los resultados de NPS o CSAT. Leo el producto como una buena opción para equipos que desean encuestas cortas de retroalimentación de clientes con informes que los interesados puedan entender sin una configuración complicada. Los usuarios también mencionan limitaciones en torno a los informes avanzados, integraciones, personalización de encuestas web, flujos de trabajo de respuesta directa y tiempos de inactividad ocasionales. #### What Are Recent G2 Reviews of Delighted? **"[Encantado es increíble.](https://www.g2.com/es/survey_responses/delighted-review-9782860)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anna G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/delighted-review-9782860) --- **"[Muy MUY intuitivo 👏](https://www.g2.com/es/survey_responses/delighted-review-6697443)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Software de Computadora* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/delighted-review-6697443) --- #### What Are G2 Users Discussing About Delighted? - [¿Quién es el dueño de delighted?](https://www.g2.com/es/discussions/who-owns-delighted) - 1 comment - [What is NPS delighted?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-nps-delighted) - [What does Delighted do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-delighted-do) ### 17. [SurveyMars](https://www.g2.com/es/products/surveymars/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 122 **Descripción del Producto:** SurveyMars es una plataforma completamente gratuita para crear encuestas y sondeos. Con encuestas, preguntas y respuestas ilimitadas, puedes recopilar información rápidamente y sin esfuerzo. Comienza gratis y no se requiere tarjeta de crédito. ### What Do G2 Reviewers Say About SurveyMars? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran increíblemente fácil crear encuestas con **tipos de preguntas variados y útiles sugerencias de IA** en SurveyMars. - Los usuarios valoran la **simplicidad y velocidad** de SurveyMars, apreciando su interfaz segura y diseño atractivo. - A los usuarios les encanta la **creación de encuestas simple y rápida** en SurveyMars, lo que permite recopilar comentarios rápidamente sin necesidad de habilidades técnicas. - Los usuarios encuentran SurveyMars **increíblemente fácil de usar** , permitiendo incluso a equipos no técnicos crear y enviar encuestas de manera eficiente. - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de SurveyMars, lo que permite la creación inmediata de encuestas sin procesos de incorporación complicados. **Cons:** - Los usuarios desean **opciones de personalización más avanzadas** en SurveyMars para una mayor flexibilidad en el diseño de encuestas. - Los usuarios encuentran las **capacidades limitadas de análisis de datos** de SurveyMars restrictivas para una segmentación de audiencia y elaboración de informes exhaustivas. - Los usuarios informan de **limitaciones de exportación** y **problemas de formato móvil** que dificultan experiencias de encuesta eficientes y el manejo de datos. - Los usuarios señalan la **falta de funciones avanzadas de seguridad y personalización** , lo que limita la idoneidad para encuestas empresariales sensibles. - Los usuarios encuentran que la **pobre visualización** en SurveyMars limita el análisis de datos y el intercambio de ideas de manera efectiva. #### What Are Recent G2 Reviews of SurveyMars? **"[Encuestas de atención médica rápidas y organizadas con generación de preguntas útiles por IA](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveymars-review-12782471)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveymars-review-12782471) --- **"[Una forma sencilla de recopilar información y tomar mejores decisiones](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveymars-review-12893977)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveymars-review-12893977) --- ### 18. [Tally](https://www.g2.com/es/products/tally-forms-tally/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 133 **Descripción del Producto:** Tally es la forma más sencilla de crear formularios en línea de forma gratuita. No se requiere codificación, solo escribe tus preguntas como lo harías en un documento, y estás listo. ¿La mejor parte? Obtienes formularios y envíos ilimitados de forma gratuita. Tally es el creador de formularios intuitivo que has estado buscando. Solo escribe y crea cualquier tipo de formulario en segundos. Con Tally, puedes crear formularios ilimitados y recopilar envíos ilimitados sin costo, siempre que sigas nuestras pautas de uso justo. En Tally, nuestros usuarios son lo primero. Como empresa independiente, construimos en público con una hoja de ruta moldeada por tus comentarios y proporcionamos un soporte rápido y receptivo. ### What Do G2 Reviewers Say About Tally? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de Tally excepcional, gracias a la documentación clara y las opciones de integración sin problemas. - Los usuarios aprecian la **fácil configuración** de Tally, haciendo que la integración y la gestión de formularios sean fluidas y eficientes. - A los usuarios les encantan las **integraciones fluidas** de Tally con Notion, Google Sheets y Airtable, mejorando la funcionalidad y la experiencia del usuario. - Los usuarios encuentran que Tally es **fácil y versátil** , permitiéndoles sin problemas crear formularios y cuestionarios potentes. - Los usuarios elogian el **excelente servicio de atención al cliente** de Tally, destacando su capacidad de respuesta y utilidad para mejorar su experiencia. **Cons:** - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje** con Tally, a menudo necesitando refrescar su conocimiento para un uso efectivo. - Los usuarios notan la falta de **características faltantes** como un gráfico de estadísticas y el historial de versiones, lo que limita la funcionalidad de Tally. - Los usuarios encuentran que las **opciones limitadas de personalización** de Tally restringen el control creativo, afectando la flexibilidad del diseño y la experiencia del usuario. - Los usuarios experimentan **problemas con los formularios** , como transiciones torpes y pérdida de integraciones al copiar formularios. - Los usuarios experimentan **problemas de diseño** con Tally, incluidos problemas de escalado en dispositivos móviles y opciones de estilo limitadas que dificultan la usabilidad. #### What Are Recent G2 Reviews of Tally? **"[Simple en la Superficie, Potente Bajo el Capó — y Soporte Excepcional](https://www.g2.com/es/survey_responses/tally-review-12721769)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yannick P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/tally-review-12721769) --- **"[Constructor de Formularios Rápido y Minimalista con Resultados Pulidos, Además de Formularios Gratuitos Ilimitados](https://www.g2.com/es/survey_responses/tally-review-12703783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jatin B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/tally-review-12703783) --- ### 19. [Assembly by Quantum Workplace](https://www.g2.com/es/products/assembly-by-quantum-workplace/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3,913 **Descripción del Producto:** 🚀 Assembly: Reconocimiento Moderno de Empleados que Impulsa la Retención, Cultura y ROI Assembly es una plataforma de reconocimiento y compromiso de empleados que ayuda a los equipos de recursos humanos a construir culturas conectadas y de alto rendimiento. Diseñada para equipos híbridos y remotos, Assembly facilita que compañeros y gerentes celebren logros diarios, hitos y valores de la empresa, aumentando la moral y reduciendo la rotación. 🌟 Reconocimiento de Compañeros y Gerentes Permite la apreciación continua en toda tu organización. Los empleados pueden reconocer fácilmente a sus compañeros, mientras que los gerentes impulsan el impacto con premios estructurados y flujos de trabajo de aprobación multinivel. 🎉 Celebraciones Automatizadas Nunca te pierdas un cumpleaños, aniversario laboral o bienvenida a un nuevo empleado. Assembly automatiza las celebraciones de hitos, para que nadie se sienta olvidado, incluso en equipos distribuidos. 🎁 Catálogo de Recompensas Flexibles Ofrece tarjetas de regalo digitales, experiencias significativas, donaciones caritativas, productos de marca e incluso recompensas de Amazon. Adapta tu catálogo a las preferencias globales y locales. 🏆 Premios, 📣 Anuncios y 🎯 Desafíos Celebra la excelencia con premios formales, mantén a los equipos alineados con anuncios oportunos y fomenta el compromiso con desafíos divertidos y gamificados que generan energía, participación y un propósito compartido. ✍️ Mensajes de Reconocimiento Generados por IA Facilita el reconocimiento con nuestro asistente impulsado por IA. Los empleados reciben ayuda para redactar mensajes personalizados, auténticos y alineados con los valores que resuenan. 🧠 Información Impulsada por IA con DoraAI Utiliza DoraAI para descubrir tendencias de reconocimiento, brechas de compromiso y salud cultural en toda tu empresa. Obtén respuestas instantáneas, recomendaciones inteligentes y visualizaciones de datos hermosas. 📊 Tableros de Gerentes y Notificaciones Los gerentes reciben alertas proactivas cuando los miembros del equipo son reconocidos o celebrados, además de información sobre el compromiso del equipo, la participación y los patrones de reconocimiento. 🖼️ Personalización de Marca Personaliza logotipos, colores, plantillas de correo electrónico, valores fundamentales y tipos de recompensas para alinearlos con la identidad y cultura de tu marca, sin experiencias genéricas aquí. 🌍 Soporte Multilingüe Fomenta la participación global con experiencias localizadas para equipos internacionales y distribuidos. 💎 Soporte al Cliente Premium Obtén una incorporación rápida y experta y un soporte dedicado para asegurar que tu programa sea exitoso desde el primer día. ### What Do G2 Reviewers Say About Assembly by Quantum Workplace? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran las características de **reconocimiento y apreciación rápida** de Assembly, mejorando la unión del equipo y la cultura laboral. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Assembly, destacando la búsqueda rápida y las notificaciones instantáneas por correo electrónico. - Los usuarios valoran la **rápida entrega de tarjetas de regalo** y la capacidad de compartir fácilmente el agradecimiento entre compañeros de trabajo. - Los usuarios aprecian el proceso de **reconocimiento instantáneo y gratificante** de Assembly, mejorando la moral del equipo y las experiencias individuales. - A los usuarios les encanta lo fácil que Assembly hace el **reconocimiento entre pares** , mejorando la cultura del equipo y elevando la moral con reconocimientos significativos. **Cons:** - Los usuarios notan las **opciones limitadas** en emojis, gifs y trofeos, lo que afecta su experiencia general con Assembly. - Los usuarios encuentran las **limitaciones de recompensas** frustrantes, ya que los límites mensuales restringen la cantidad de cohetes y trofeos otorgados. - Los usuarios expresan frustración con el **sistema de puntos limitado** , encontrando difícil ganar recompensas valiosas. - Los usuarios encuentran la **interfaz poco amigable** , a menudo sintiéndose confundidos sobre la navegación a pesar de las mejoras realizadas en Assembly. - Los usuarios encuentran la **interfaz confusa** , lo que lleva a desafíos de navegación y problemas de registro a través de Slack. #### What Are Recent G2 Reviews of Assembly by Quantum Workplace? **"[Una forma divertida de mostrar aprecio a tus compañeros de equipo](https://www.g2.com/es/survey_responses/assembly-by-quantum-workplace-review-12846090)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stephanie H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/assembly-by-quantum-workplace-review-12846090) --- **"[Plataforma de reconocimiento de empleados fácil de usar que aumenta el compromiso](https://www.g2.com/es/survey_responses/assembly-by-quantum-workplace-review-11301830)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— ILCHO I.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/assembly-by-quantum-workplace-review-11301830) --- #### What Are G2 Users Discussing About Assembly by Quantum Workplace? - [What is the importance of employee recognition?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-importance-of-employee-recognition) - [How do you motivate employees with recognition?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-motivate-employees-with-recognition) - [Which is the purpose of the assembly website and slack integration?](https://www.g2.com/es/discussions/assembly-which-is-the-purpose-of-the-assembly-website-and-slack-integration) ### 20. [Vevox](https://www.g2.com/es/products/vevox/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 436 **Descripción del Producto:** Vevox es una plataforma de encuestas en tiempo real y preguntas y respuestas anónimas para la participación de los empleados. Calificada como la #1 por los usuarios en Trustpilot, G2 y Capterra, Vevox hace que las reuniones y clases en línea y presenciales sean imperdibles al brindar a los participantes, dondequiera que se encuentren, la oportunidad de tener una voz igualitaria. Los participantes pueden interactuar libremente usando la aplicación Vevox o integraciones para responder encuestas o contribuir a las preguntas y respuestas a través de sus teléfonos inteligentes o computadoras portátiles. Darle voz a su personal y escuchar sus comentarios nunca ha sido más fácil ni más inclusivo. ¿Qué lo hace tan bueno? Vevox es la tecnología de participación de empleados más intuitiva que existe, con características fáciles de usar que han sido perfeccionadas en colaboración con clientes como usted. Los usuarios de Vevox dicen que sus reuniones híbridas de comunicación han sido transformadas. Comenzar es rápido y fácil y la plataforma puede funcionar de manera independiente como una herramienta autónoma, o integrarse sin problemas con su tecnología de reuniones existente, incluyendo Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint y otras tecnologías, ofreciendo una solución integral para llevar a cabo reuniones híbridas exitosas y atractivas. ¡Haz tus reuniones más interactivas, democráticas y más divertidas! ### What Do G2 Reviewers Say About Vevox? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Vevox es increíblemente **fácil de usar** , mejorando el compromiso y fomentando la participación inclusiva en reuniones y aulas. - Los usuarios valoran el **compromiso interactivo** de Vevox, mejorando la participación y haciendo que las experiencias de aprendizaje sean inclusivas y agradables. - Los usuarios aprecian las **funciones interactivas** de Vevox, mejorando la participación y la inclusión en diversos entornos de enseñanza y reuniones. - A los usuarios les encanta Vevox por su **interacción altamente interactiva** , empoderando a cada participante para contribuir cómodamente en las sesiones. - Los usuarios valoran las **capacidades de sondeo altamente interactivas** de Vevox, mejorando la participación y la inclusividad en las sesiones. **Cons:** - Los usuarios expresan preocupaciones sobre la **estética de las encuestas de Vevox en PowerPoint** , sugiriendo que se necesitan mejoras para una mejor integración. - Los usuarios expresan frustración con las **limitaciones de diseño de PowerPoint** en Vevox, afectando la personalización individual de las diapositivas y la visualización de preguntas. - Los usuarios encuentran **características faltantes** en Vevox, como competiciones en equipo y capacidades mejoradas de preguntas y respuestas, lo que limita el compromiso. - Los usuarios desean más **opciones de personalización granular** para la marca y las características, encontrando las limitaciones actuales restrictivas. - Los usuarios destacan **problemas de integración** entre Vevox y PowerPoint, lo que lleva a confusión y dificultades técnicas durante su uso. #### What Are Recent G2 Reviews of Vevox? **"[Excelente plataforma para conferencias interactivas](https://www.g2.com/es/survey_responses/vevox-review-11152830)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— João José C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vevox-review-11152830) --- **"[Vevox hace que las presentaciones sean interactivas, inclusivas y basadas en datos.](https://www.g2.com/es/survey_responses/vevox-review-12885241)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lee H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vevox-review-12885241) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vevox? - [¿Para qué se utiliza Vevox?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-vevox-used-for) - 1 comment - [Is Vevox really anonymous?](https://www.g2.com/es/discussions/is-vevox-really-anonymous) - 1 comment - [¿Es Vevox gratuito?](https://www.g2.com/es/discussions/is-vevox-free) - 1 comment ### 21. [ArcGIS Survey123](https://www.g2.com/es/products/arcgis-survey123/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 61 **Descripción del Producto:** ArcGIS Survey123 proporciona una solución de recopilación de datos de extremo a extremo, consciente de la ubicación y centrada en formularios. Con Survey123 puedes diseñar formularios inteligentes y potentes y aprovecharlos en toda tu organización para agilizar la forma en que trabajas. Las organizaciones de todo el mundo utilizan Survey123 para apoyar los flujos de trabajo de inspección de activos e inventarios, realizar evaluaciones de daños en el campo, apoyar la ciencia ciudadana, los esfuerzos de crowdsourcing y mucho más. Survey123 está incluido con ArcGIS y proporciona potentes características para ayudarte a aprovechar el poder de la ubicación para aumentar tu productividad mientras capturas datos y analizas los resultados de tus encuestas. ### What Do G2 Reviewers Say About ArcGIS Survey123? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios disfrutan de la **fácil experiencia de usuario** de ArcGIS Survey123, apreciando su configuración simplificada y variedad de tipos de preguntas. - Los usuarios elogian la **eficiencia** de ArcGIS Survey123 por agilizar la recopilación de datos y mejorar la integración para flujos de trabajo fluidos. - Los usuarios valoran las **opciones de personalización** en ArcGIS Survey123, lo que permite un control total sobre el diseño de formularios para la recopilación de datos de alta calidad. - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** de ArcGIS Survey123, mejorando el flujo de datos y la colaboración dentro del ecosistema de ArcGIS. - Los usuarios aprecian la **configuración inicial simplificada** de ArcGIS Survey123, lo que hace que la creación de formularios sea fácil y eficiente. **Cons:** - Los usuarios encuentran que la **complejidad de diseñar formularios avanzados** consume mucho tiempo, afectando la facilidad de uso en general. - Los usuarios encuentran las opciones de **personalización limitada** en Survey123 restrictivas, especialmente para diseños de encuestas complejos y dinámicos. - Los usuarios encuentran **funciones limitadas** en Survey123, especialmente al intentar crear encuestas complejas o dinámicas. - Los usuarios enfrentan **problemas con la encuesta** , incluyendo tiempos de carga lentos, errores en el diseñador web y limitaciones de rendimiento. - Los usuarios informan de **problemas frecuentes de carga** que causan frustración debido a los tiempos de carga lentos, errores e inestabilidad en el rendimiento en Survey123. #### What Are Recent G2 Reviews of ArcGIS Survey123? **"[Encuestas basadas en formularios con potente sincronización sin conexión para la recopilación de datos en el campo](https://www.g2.com/es/survey_responses/arcgis-survey123-review-12638371)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dhawood Gani N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/arcgis-survey123-review-12638371) --- **"[Recopilación de Datos de Campo Eficiente y Precisa con Potentes Encuestas Basadas en Ubicación](https://www.g2.com/es/survey_responses/arcgis-survey123-review-12942951)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/arcgis-survey123-review-12942951) --- #### What Are G2 Users Discussing About ArcGIS Survey123? - [¿Para qué se utiliza ArcGIS Survey123?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-arcgis-survey123-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [¿Qué hay de nuevo en survey123?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-new-in-survey123) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuánto cuesta survey123?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-survey123-cost) - 2 comments ### 22. [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 2,021 **Descripción del Producto:** SurveySparrow es una plataforma de Experiencia del Cliente impulsada por IA que va más allá: reúne comentarios de encuestas, reseñas, conversaciones de soporte, llamadas y redes sociales en un solo lugar, y los convierte en ideas sobre las que tu equipo puede actuar el mismo día. En lugar de gestionar un programa de retroalimentación, construyes un sistema continuo que mejora la satisfacción del cliente, la retención y el crecimiento. Pruébalo gratis durante 14 días. No se requiere tarjeta de crédito. Cómo se ve realmente ejecutar CX en SurveySparrow: Quieres realizar una encuesta, pero no del tipo que se siente como una encuesta. Con las Encuestas Conversacionales, se siente como una charla. Los clientes no llenan un formulario; tienen una conversación, y eso lo cambia todo. Las tasas de respuesta aumentan un 40%, y las respuestas realmente significan algo. Pero una buena pregunta solo te lleva hasta cierto punto. Entonces Echo AI interviene a mitad de la conversación, haciendo automáticamente las preguntas de seguimiento que tu equipo habría hecho de todos modos. La puntuación viene con la historia detrás de ella. Ahora tienes respuestas, cientos de ellas, tal vez miles. CogniVue lee cada una de ellas. El sentimiento, los temas y las tendencias se revelan automáticamente, antes de que alguien de tu equipo abra un panel de control. Sin hojas de cálculo. Sin etiquetado manual. Sin esperar. Y no tuviste que pasar días construyendo la encuesta en primer lugar. El Constructor de Encuestas de IA sugirió las preguntas, la lógica y el flujo basado en lo que estabas tratando de averiguar. Auto-Translate se aseguró de que se ejecutara en todos los idiomas que hablan tus clientes, a través de todos los canales que usan: encuestas, reseñas, redes sociales, soporte, llamadas. Todo aterriza en un solo lugar a través de la Colección de Retroalimentación Omnicanal. Tus paneles de NPS, CSAT y CES ahora reflejan el panorama completo. La dirección ve lo que está sucediendo en tiempo real. Y cuando algo necesita acción, la Automatización de Flujos de Trabajo se asegura de que la reciba, activando seguimientos, notificando a los equipos correctos y enviando datos directamente a Salesforce, HubSpot, Slack, Jira y más de 95 otras herramientas sin que nadie tenga que mover nada manualmente. Para los equipos en el campo, hay Encuestas Offline. Para investigaciones que necesitan un rostro humano, Encuestas en Video. Para industrias reguladas, Cumplimiento con HIPAA. Y para las empresas que quieren que toda la experiencia se sienta inconfundiblemente suya, Añade Tu Propia Marca mantiene tu marca al frente y al centro en cada encuesta, cada comunicación y cada punto de contacto con el cliente. Ese es el ciclo completo. Desde la primera pregunta hasta la última acción manejada. ### What Do G2 Reviewers Say About SurveySparrow? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de SurveySparrow, disfrutando de una interfaz limpia y una rápida creación de encuestas. - Los usuarios aprecian la **interfaz de usuario limpia y atractiva** de SurveySparrow, haciendo que la creación de encuestas sea simple y eficiente. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de SurveySparrow, haciendo que la creación de encuestas y la recopilación de comentarios sean atractivas y eficientes. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de SurveySparrow, haciendo que la creación de encuestas y la participación sean fluidas y agradables. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar y las encuestas atractivas** de SurveySparrow, mejorando la recopilación de comentarios de los pacientes y su experiencia. **Cons:** - Los usuarios notan **informes deficientes** con opciones de personalización limitadas y retrasos ocasionales, afectando el análisis y la toma de decisiones. - Los usuarios encuentran **difícil informar** en SurveySparrow debido a la personalización limitada y los desafíos de la interfaz durante la configuración. - Los usuarios notan **opciones de personalización limitadas** en los niveles inferiores, lo que lleva a desafíos para lograr diseños de encuestas profesionales. - Los usuarios encuentran frustrantes las **capacidades de informes limitadas** y las restricciones de personalización, especialmente en los planes de nivel inferior de SurveySparrow. - Los usuarios encuentran **limitados los análisis avanzados** , careciendo de profundidad para análisis estadísticos complejos y modelos predictivos personalizados. #### What Are Recent G2 Reviews of SurveySparrow? **"[SurveySparrow hace encuestas interactivas y fáciles y agiliza la retroalimentación de los clientes.](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveysparrow-review-12780059)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sidharth B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveysparrow-review-12780059) --- **"[Configuración fácil, interfaz limpia y creación de encuestas fluida](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveysparrow-review-12863198)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Muhammad O.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/surveysparrow-review-12863198) --- #### What Are G2 Users Discussing About SurveySparrow? - [¿Qué enfoques novedosos están adoptando los investigadores de mercado con SurveySparrow para obtener conocimientos más profundos?](https://www.g2.com/es/discussions/what-novel-approaches-are-market-researchers-adopting-with-surveysparrow-to-gain-deeper-insights) - [¿Para qué se utiliza SurveySparrow?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveysparrow-used-for) - 2 comments ### 23. [Okendo](https://www.g2.com/es/products/okendo/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 377 **Descripción del Producto:** Okendo es la plataforma de marketing para clientes diseñada para marcas de Shopify, con el fin de fortalecer las relaciones y maximizar el valor de por vida. Okendo facilita la recopilación de comentarios, la recompensa del compromiso y la personalización de interacciones, ayudando a las marcas a convertir compradores en Superfans. Los productos de Okendo trabajan juntos para construir confianza, aumentar la retención y capturar valiosos conocimientos. Con perfiles unificados, herramientas e insights impulsados por IA, programas personalizables e integraciones profundas en toda la pila de comercio electrónico, Okendo proporciona a las marcas las herramientas para construir comunidades más fuertes y fomentar el crecimiento a largo plazo. Con Okendo, las marcas pueden: - Convertir mejor mostrando contenido como calificaciones de clientes, reseñas, fotos y videos que construyen confianza y mejoran la confianza del comprador. - Retener más con programas de lealtad y referidos que recompensan el compromiso, fomentan compras repetidas y fortalecen la defensa de la marca. - Adaptarse más rápido con cuestionarios, encuestas y automatización de IA que capturan insights de clientes y personalizan campañas en tiempo real. Por qué las marcas eligen Okendo - Confiado por más de 18,000 marcas de Shopify de rápido crecimiento, incluidas SKIMS, Rhode y Oh Polly. - Impacto probado con un aumento promedio de 4X en las tasas de conversión y un ROI de 15X. - Más de 65 integraciones con herramientas como Shopify, Klaviyo, Attentive, Postscript y Meta. - Soporte al cliente dedicado con orientación receptiva y práctica para PYMES hasta empresas. - Rendimiento confiable y escalable diseñado para apoyar el crecimiento en cada etapa. ### What Do G2 Reviewers Say About Okendo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Okendo, destacando su integración perfecta con Shopify y su configuración sencilla. - Los usuarios elogian el **excelente servicio de atención al cliente** de Okendo, apreciando la asistencia rápida y útil durante su configuración y uso. - Los usuarios valoran la **confianza de las reseñas de clientes** proporcionadas por Okendo, lo que mejora la confianza y la toma de decisiones para los compradores potenciales. - A los usuarios les encanta la **integración perfecta con Shopify** de Okendo y sus potentes funciones de automatización, mejorando la gestión de reseñas y la estética de la marca. - Los usuarios aprecian la **fácil configuración** de Okendo, facilitando una implementación rápida y una integración fluida con Shopify y Klaviyo. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las opciones de **personalización limitada** en Okendo son insuficientes para configuraciones de análisis y programas de referidos. - Los usuarios están decepcionados por **la falta de características** como códigos de descuento manuales y funcionalidad de clasificación, lo que afecta la satisfacción general. - Los usuarios encuentran que Okendo es **caro** en comparación con otras plataformas similares, lo que afecta la percepción general del valor. - Los usuarios encuentran la **falta de personalización** en Okendo frustrante, con la necesidad de una interfaz más amigable para el usuario. - Los usuarios encuentran **dificultad de uso** debido a los complejos requisitos de personalización y codificación, a pesar del apoyo útil del equipo. #### What Are Recent G2 Reviews of Okendo? **"[Cuestionarios y revisiones fáciles de usar, flexibles y con gestión sin problemas](https://www.g2.com/es/survey_responses/okendo-review-12954867)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Erica T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/okendo-review-12954867) --- **"[Automatización de Reseñas Sin Interrupciones, Soporte Receptivo](https://www.g2.com/es/survey_responses/okendo-review-12941786)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Holden B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/okendo-review-12941786) --- #### What Are G2 Users Discussing About Okendo? - [¿Para qué se utiliza Okendo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-okendo-used-for) - 1 comment ### 24. [SOCi](https://www.g2.com/es/products/soci/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,935 **Descripción del Producto:** SOCi está redefiniendo cómo las empresas con múltiples ubicaciones logran visibilidad local y en búsquedas de IA con la primera fuerza laboral agéntica del mundo. Diseñado específicamente para marcas distribuidas, los agentes entrenados de SOCi son guiados por un motor de visibilidad unificado que ejecuta y optimiza de manera autónoma el trabajo de marketing local a través de búsquedas de IA, ecosistemas GEO, redes sociales y reseñas, asegurando que cada ubicación sea visible, descubrible y esté creciendo en el panorama impulsado por la geolocalización de hoy. Confiado por marcas líderes como Ford, Ace Hardware y Liberty Tax, y reconocido por Fast Company como una de las Empresas Más Innovadoras del Mundo, SOCi transforma el marketing de un software que gestionas a un trabajo que se realiza de manera inteligente, consistente y a escala. Aprende más en www.soci.ai o contacta a hello@soci.ai CONOCE A LOS AGENTES GENIUS DE SOCi: Entrenados en tu marca, datos y directrices, los Agentes Genius trabajan 24/7 en cada ubicación, gestionando la búsqueda local, las redes sociales y la reputación por ti. La búsqueda local, las redes sociales y la reputación están todas conectadas. Cuando los Agentes Genius trabajan juntos, compartiendo conocimientos y coordinando planes, desbloquean un valor aún mayor. Agente Genius de Búsqueda Local: Impulsa el SEO local y la visibilidad en búsquedas de IA analizando señales, optimizando listados y publicando Google Posts. Agente Genius de Redes Sociales: Publica y gestiona contenido y compromisos en redes sociales, guiado por señales de clientes y tendencias del mercado. Agente Genius de Reputación: Responde a todas las reseñas, analiza encuestas y utiliza la retroalimentación de los clientes para descubrir conocimientos y tendencias de sentimiento. SOLUCIONES ADICIONALES: Páginas: Crea páginas de destino locales personalizables y optimizadas para búsquedas para maximizar la visibilidad y aumentar las conversiones. Localizadores: Facilita a los clientes encontrar tus ubicaciones y productos cercanos con páginas de localización amigables con el SEO. Impulso y Anuncios: Genera automáticamente y despliega campañas publicitarias hiperlocalizadas en todas tus ubicaciones, adaptadas a audiencias locales. Formularios y Encuestas: Automatiza formularios y encuestas localizadas en cada ubicación para capturar conocimientos de clientes, generar leads, gestionar retroalimentación y recopilar datos de primera mano. ### What Do G2 Reviewers Say About SOCi? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran SOCi extremadamente **fácil de usar** , especialmente para gestionar las redes sociales y responder a las reseñas de manera eficiente. - Los usuarios aprecian la **programación de publicaciones fácil y conveniente** en SOCi, mejorando su experiencia de gestión de contenido en todas las plataformas. - A los usuarios les encanta la **capacidad de publicación multiplataforma** de SOCi, que simplifica la gestión de redes sociales en varias cuentas. - Los usuarios encuentran SOCi **extremadamente útil** para gestionar reseñas y redes sociales, con un soporte excepcional y una configuración sencilla. - Los usuarios aprecian la **gestión centralizada** de SOCi, encontrando que simplifica el manejo de las redes sociales y ahorra tiempo. **Cons:** - Los usuarios expresan un deseo de **personalización limitada** en SOCi, buscando más opciones e independencia en la gestión de proveedores. - Los usuarios encuentran que SOCi tiene **características faltantes** como informes robustos y personalización, lo que afecta la precisión y la eficiencia del flujo de trabajo. - Los usuarios encuentran el **uso complejo** de SOCi engorroso y confuso, lo que hace que sea un desafío crear publicaciones efectivas. - Los usuarios encuentran SOCi **no intuitivo** , luchando con los horarios de publicación y la vinculación de cuentas sin la capacitación adecuada. - Los usuarios experimentan **problemas de programación** con SOCi, a menudo teniendo que editar publicaciones individualmente y encontrando múltiples limitaciones de la plataforma. #### What Are Recent G2 Reviews of SOCi? **"[Herramienta de talla única para marketing - Debe implementar](https://www.g2.com/es/survey_responses/soci-review-8480255)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Meghan P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/soci-review-8480255) --- **"[SOCi centraliza la gestión de múltiples ubicaciones y mantiene la consistencia de la marca.](https://www.g2.com/es/survey_responses/soci-review-11285287)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Marketing .* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/soci-review-11285287) --- ### 25. [Pollfish](https://www.g2.com/es/products/pollfish/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 55 **Descripción del Producto:** Pollfish es una plataforma global de investigación de mercado DIY y software de encuestas en línea que permite a las empresas recopilar rápidamente información confiable de audiencias de consumidores específicas en todo el mundo. A diferencia de las herramientas de encuestas tradicionales que solo ofrecen funcionalidad de creación de encuestas, Pollfish combina el diseño de encuestas con acceso integrado a un panel global de encuestados, incluyendo una red de paneles de primera parte propia impulsada por Prodege, una de las mayores empresas de insights de consumidores del mundo. Esto permite a los equipos tanto construir su encuesta como llegar a consumidores verificados dentro de una sola plataforma. Las empresas utilizan Pollfish para el seguimiento de marca, pruebas de concepto, investigación de productos, pruebas de publicidad y mensajes, validación de mercado y estudios de preferencias del consumidor. La plataforma está diseñada específicamente para investigaciones B2C de rápida ejecución que requieren una segmentación precisa y un alcance global escalable. Pollfish proporciona acceso a millones de encuestados verificados en más de 160 países a través de su panel propio y la red de socios de primera parte operada por Prodege. Los usuarios pueden segmentar por demografía, ubicación geográfica, atributos de comportamiento, intención de compra, uso de productos y preguntas de selección personalizadas. Esto permite una definición precisa de la audiencia antes del lanzamiento, en lugar de depender únicamente de listas de clientes existentes o reclutamiento externo. Diseñada para la velocidad y la facilidad de uso, Pollfish permite a los usuarios crear encuestas desde cero o a partir de plantillas, aplicar lógica de omisión y tipos de preguntas avanzadas, y utilizar asistencia de creación de encuestas impulsada por IA. Las actualizaciones de precios en tiempo real reflejan las selecciones de segmentación al instante, y las encuestas pueden lanzarse en minutos. No se requiere suscripción para registrarse; los usuarios solo pagan al comprar respuestas de encuestas. Para necesidades de investigación más complejas, Pollfish también ofrece servicios gestionados que incluyen diseño de encuestas, programación, ejecución y elaboración de informes. Una vez lanzadas, las respuestas a las encuestas comienzan de inmediato. Los usuarios pueden monitorear los resultados en tiempo real, exportar datos en formatos como CSV y SPSS, generar informes impulsados por IA, aplicar filtros y tabulaciones cruzadas, y compartir paneles interactivos. Pollfish también proporciona soporte al cliente humano 24/7, asegurando que los usuarios puedan recibir asistencia en tiempo real durante la configuración de la encuesta, la segmentación, el lanzamiento y el análisis. Pollfish prioriza la calidad de los datos a través de detección de fraude en múltiples capas, huellas digitales de dispositivos, prevención de duplicados, verificaciones de calidad de comportamiento y filtros de atención. La plataforma cumple con los estándares de protección de datos del RGPD para garantizar la integridad de los encuestados y resultados de investigación confiables. ### What Do G2 Reviewers Say About Pollfish? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran Pollfish **increíblemente útil** , apreciando su facilidad de uso y capacidades de recopilación de datos de calidad. - Los usuarios destacan el **fantástico y rápido servicio al cliente** de Pollfish, apreciando las respuestas oportunas y el apoyo útil durante toda su experiencia. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Pollfish, apreciando su interfaz intuitiva para crear encuestas efectivas sin esfuerzo. - Los usuarios encuentran la interfaz de Pollfish extremadamente **intuitiva y fácil de usar** , mejorando significativamente su experiencia de creación de encuestas. - A los usuarios les encanta la **configuración rápida** de Pollfish, elogiando su interfaz intuitiva y el rápido despliegue de encuestas. **Cons:** - Los usuarios informan de **problemas con la encuesta** como una interfaz de usuario no moderna y preocupaciones sobre la autenticidad de la recopilación rápida de respuestas. - Los usuarios encuentran Pollfish **no amigable para el usuario** , citando problemas de interfaz y una falta de características intuitivas para la gestión de encuestas. - Los usuarios encuentran que Pollfish es **caro** , especialmente al agregar filtros o solicitar resultados separados de pruebas A/B. - Los usuarios encuentran que las **opciones de personalización limitadas** restringen su capacidad para crear encuestas versátiles de manera efectiva. - Los usuarios experimentan **problemas con el panel de control** con caídas ocasionales que requieren actualizar el navegador, interrumpiendo la experiencia del usuario. #### What Are Recent G2 Reviews of Pollfish? **"[Encuestas económicas y dirigidas que entregaron 400 respuestas de calidad en Australia](https://www.g2.com/es/survey_responses/pollfish-review-12266979)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Robert S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pollfish-review-12266979) --- **"[Soporte increíblemente útil que va más allá de lo esperado](https://www.g2.com/es/survey_responses/pollfish-review-12667087)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Lisa S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pollfish-review-12667087) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pollfish? - [How do you complete a Pollfish survey?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-complete-a-pollfish-survey) - [Can I earn from Pollfish?](https://www.g2.com/es/discussions/can-i-earn-from-pollfish) - [How good is Pollfish?](https://www.g2.com/es/discussions/how-good-is-pollfish) ## What Is Software de encuestas? [Colaboración y software de productividad](https://www.g2.com/es/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to Software de encuestas? - [Software de Compromiso de Empleados](https://www.g2.com/es/categories/employee-engagement) - [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder) - [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research) --- ## How Do You Choose the Right Software de encuestas? ### Lo que debes saber sobre el software de encuestas ### ¿Qué es el software de encuestas? El software de encuestas permite a los usuarios crear varios tipos de encuestas para recopilar información. Estas soluciones son útiles en una amplia gama de industrias y para recopilar diferentes conjuntos de información. Las empresas pueden recopilar comentarios de los clientes para informar su desarrollo de productos y estrategias de marketing. Esta información también se puede utilizar para desarrollar estrategias internas de compromiso de los empleados. El software de encuestas incluso se puede utilizar para sondear a los votantes en un distrito político. Luego, esos datos se utilizan para dar forma a las estrategias de campaña. Las aplicaciones de software de encuestas móviles han ampliado ahora las posibilidades de uso. En resumen, el software de encuestas es una herramienta de uso múltiple que está limitada solo por la creatividad de sus usuarios durante su implementación. Beneficios clave del software de encuestas - Recopilar comentarios y datos de manera eficiente - Aprovechar los datos para desarrollar estrategias - Obtener información del cliente - Gestionar el proceso de la encuesta ### ¿Por qué usar software de encuestas? El software de encuestas tiene muchos casos de uso diferentes. Las empresas pueden usar software de encuestas para dar forma al desarrollo de productos basándose en los comentarios de los clientes, y las instituciones educativas utilizan software de encuestas para evaluar sus programas académicos y empleados. Las corporaciones pueden usarlo para solicitar comentarios de los empleados, tomar esos comentarios y usarlos para crear una estrategia de compromiso de los empleados. Las herramientas de encuestas se pueden usar durante eventos en vivo e incluso en el campo para recopilar datos valiosos. **Desarrollo de productos —** Los productos, ya sean productos de software o de otro tipo, siempre pueden mejorar. Los equipos de productos internos a menudo están extremadamente cerca del producto que están desarrollando, por lo que puede ser difícil mantenerse objetivo y mantener una perspectiva imparcial cuando se trata de evaluar posibles áreas de mejora. El software de encuestas se puede usar antes del lanzamiento para ayudar a los equipos a armar un producto integral centrado en el cliente o después del lanzamiento para ayudar a los equipos de productos a ajustar el producto para mejorarlo. **Evaluación de programas educativos —** Las encuestas de programas académicos han sido durante mucho tiempo parte de los cursos a nivel universitario. Dan a los estudiantes una voz que puede ser escuchada por la administración al producir evaluaciones de maestros. También se realizan evaluaciones de cursos para recopilar comentarios sobre la estructura y el contenido real del curso en sí. Luego, los comentarios se utilizan para mejorar el rendimiento de los maestros y aumentar la cantidad de valor que los estudiantes ven en sus cursos. **Comentarios de los empleados —** Uno de los casos de uso del software de encuestas es recopilar comentarios de los empleados. Estas encuestas a menudo son anónimas para solicitar los comentarios más precisos y sin filtros de los empleados. Las empresas luego recopilan los datos obtenidos de los empleados durante la encuesta y los analizan. Los equipos de gestión y recursos humanos luego utilizan los conocimientos obtenidos a través del análisis de los datos para identificar áreas problemáticas destacadas por los empleados y poner en marcha estrategias activas para mejorar esas áreas. Si bien las herramientas de encuestas se pueden usar para solicitar comentarios de los empleados, las herramientas de compromiso de los empleados contienen tanto características de encuestas como herramientas integrales para abordar las preocupaciones de los empleados y aumentar los niveles de compromiso. ### ¿Quién usa el software de encuestas? Los departamentos de recursos humanos, las instituciones educativas (típicamente universidades), los equipos de productos, los especialistas en marketing y los investigadores utilizan software de encuestas. Debido a que el software de encuestas se puede usar para estructurar y distribuir encuestas de múltiples maneras, la base de usuarios es extremadamente diversa y los casos de uso variados. Cada grupo utiliza el software de encuestas para recopilar conjuntos específicos de información. **Especialistas en marketing —** Los especialistas en marketing utilizan software de encuestas para medir la reacción de los clientes a los anuncios y campañas que producen. También utilizan estas soluciones para realizar investigaciones de mercado en profundidad, sentando las bases para el desarrollo de productos y campañas de marketing al ver lo que su demografía objetivo quiere y necesita. **Investigadores académicos —** Los investigadores utilizan software de encuestas para recopilar los datos que impulsan sus conocimientos. Gran parte de la investigación académica, particularmente en las ciencias sociales, se lleva a cabo utilizando encuestas, y el software de encuestas se utiliza cada vez más para llevar a cabo esas encuestas. **Departamentos de recursos humanos —** Los profesionales de recursos humanos utilizan software de encuestas para llevar a cabo encuestas de satisfacción de los empleados. Estas encuestas suelen abordar temas como la felicidad de los empleados, la percepción de la disponibilidad de oportunidades de avance profesional, la cultura de la empresa y más. Herramientas, como el puntaje neto del promotor (NPS), se pueden tabular a partir de las respuestas dadas para medir la satisfacción general de los empleados con su lugar de trabajo. **Equipos de productos —** Los equipos de productos pueden usar software de encuestas para solicitar comentarios de los clientes sobre su producto. Pueden hacer preguntas sobre características específicas, características deseadas y más para mejorar su producto existente. Esto siempre puede ser una herramienta vital, pero es particularmente útil en las etapas iniciales del desarrollo. ### Tipos de software de encuestas Hay tres tipos principales de software de encuestas: telefónico, en persona y basado en la web. El software de encuestas telefónicas automatiza el proceso de llamar a las personas y recopilar y registrar sus respuestas. El software de encuestas en persona asistido por computadora está diseñado para ser utilizado para la recopilación de respuestas en profundidad cuando ambas partes, entrevistador y entrevistado, están en la misma sala. Hay indicaciones entregadas a través de la interfaz de software en ambos lados. El software de encuestas completamente basado en la web es el tipo más común y se realiza completamente en línea. ### Características del software de encuestas El software de encuestas a menudo contiene, pero no se limita a, las siguientes características: **Constructor de encuestas —** El software de encuestas viene con una característica, a menudo una herramienta de arrastrar y soltar, que permite a los usuarios crear fácilmente encuestas dentro de la solución. Esta herramienta permite a los usuarios diseñar cada aspecto de la encuesta, incluyendo la forma de la pregunta, el diseño de la encuesta y más. **Plantilla de encuestas —** Las soluciones de encuestas suelen ofrecer plantillas preconstruidas para que los usuarios ahorren tiempo al crear encuestas. Estas plantillas variarán dependiendo del tipo de encuesta que se esté construyendo. Por ejemplo, una encuesta para recopilar comentarios para la investigación académica se verá muy diferente de una encuesta de investigación de mercado realizada por un equipo de marketing. **Soporte multimedia —** Ciertas encuestas funcionan mejor cuando se incluye contenido multimedia. Algunas soluciones de encuestas ofrecen la capacidad de incluir multimedia como imágenes, videos y más. **Analítica —** Esta característica permite a los usuarios obtener información de los datos recopilados dentro del software. Las capacidades analíticas dentro del software de encuestas pueden variar desde bastante básicas hasta bastante complejas, con la capacidad de tener diferentes tipos de ponderación, filtrado y análisis multivariable. **Distribución por correo electrónico —** Utiliza el correo electrónico para distribuir preguntas de encuestas. Esta característica puede ser una integración o simplemente estar incorporada en la aplicación misma. **Movilidad —** Esta característica permite a los usuarios distribuir encuestas a través de dispositivos móviles, lo cual es una característica cada vez más importante, ya que las personas pasan más tiempo y realizan más actividades en sus teléfonos y tabletas que nunca antes. #### Características adicionales del software de encuestas **Soporte multilingüe —** La capacidad de producir encuestas en varios idiomas puede ser vital si se realiza una recopilación de datos internacional. **Marca blanca —** Esta característica permite a los usuarios personalizar completamente sus encuestas con el logotipo y la sensación de su empresa u organización. La encuesta completamente personalizada puede ser útil para aumentar el reconocimiento de la marca. **Puntuación de respuestas —** El software de encuestas puede calcular automáticamente las puntuaciones de las encuestas, lo cual depende del algoritmo de puntuación para cada encuesta. El algoritmo establece el peso de diferentes preguntas para determinar la puntuación final. **Flujos de respuestas —** Esta característica maneja la reacción de la encuesta a diferentes respuestas que se dan. A medida que los usuarios avanzan en la encuesta, se pueden tomar diferentes caminos, dependiendo de sus respuestas a ciertas preguntas. ### Tendencias relacionadas con el software de encuestas Hay varias tendencias que están afectando actualmente el mercado del software de encuestas. Algunas de las principales incluyen un aumento en el enfoque en la experiencia del cliente con el producto, un cambio de paradigma hacia pensar en la experiencia del cliente como un todo. **Ecosistema de experiencia del cliente —** Las empresas han comenzado a centrarse en cada punto de contacto con el cliente. En lugar de solo centrarse en encuestar para obtener comentarios sobre el producto, las empresas utilizarán herramientas de encuestas para obtener información sobre cómo los clientes perciben su soporte y todos los demás puntos de interacción con la empresa. La naturaleza de uso múltiple del software de encuestas facilitará la recopilación de estos datos. **Comentarios de usuarios reales —** Este es un aspecto cada vez más importante para solidificar la confianza en una base de clientes. Los clientes potenciales quieren ver comentarios de usuarios reales para verificar las calificaciones de un producto. Estos comentarios a menudo se recopilan utilizando software de encuestas, lo que permite a los clientes expresar quejas o respaldar productos de todo corazón. Lo importante aquí es la transparencia que permiten las reseñas de usuarios reales para que una empresa pueda estampar su producto con ella. **Opciones multicanal —** El público está viviendo cada vez más en diferentes porciones del mundo digital. El aumento en el uso de teléfonos móviles que acompañó a la proliferación de teléfonos inteligentes ha impulsado una mayor necesidad de que las empresas lleguen a los clientes en diferentes puntos de contacto. Las versiones móviles de las aplicaciones de software de encuestas están apareciendo por todas partes, lo que permite a los usuarios recopilar datos de múltiples canales. Ciertas personas todavía prefieren las encuestas telefónicas. El software de encuestas se ha adaptado para cubrir todas las vías disponibles para el cuestionamiento. **Inteligencia artificial —** El auge de la IA ha afectado a la industria de las encuestas, además de muchas otras. Las aplicaciones ahora están utilizando el aprendizaje automático para ayudar a los encuestadores a diseñar nuevos conjuntos de preguntas y analizar los datos que reciben de aquellos a quienes encuestan. El número de soluciones de encuestas que incorporan aprendizaje automático e IA en su software debería seguir aumentando en el futuro. **Preguntas personalizadas —** Los conjuntos de preguntas personalizadas son la nueva norma. A medida que las soluciones de encuestas ofrecen opciones de creación de encuestas cada vez más complejas, incluyendo lógica de omisión y caminos de encuesta variados dependiendo de las respuestas a las preguntas de la encuesta, hay más opciones para que los encuestadores diseñen encuestas complicadas que les proporcionen datos valiosos. **Encuestas de pulso —** Las encuestas de pulso están aumentando en popularidad. Estas son encuestas extremadamente cortas, a menudo de solo una pregunta, para medir la satisfacción del cliente. (Es posible que hayas visto estas en tiendas minoristas o aeropuertos, donde la pregunta suele ser sobre cómo fue tu experiencia y las posibles respuestas van desde una cara triste hasta una cara sonriente). El software de encuestas acomodará más de estas encuestas de pulso en el futuro. ### Problemas potenciales con el software de encuestas **Respuestas de baja calidad —** Este es un problema potencial que puede obstaculizar el proceso de recopilación de datos, particularmente durante encuestas anónimas. Si el nombre de alguien no está adjunto a algo, podría sentir menos obligación de completar las respuestas en la medida en que de otro modo lo haría. **Ambigüedad en las preguntas de la encuesta —** Este problema no es exclusivo de las encuestas realizadas con software de encuestas, pero sigue siendo algo a tener en cuenta. Si una empresa quiere utilizar los datos recopilados por su encuesta, debe asegurarse de que las preguntas abiertas sean claras y las respuestas puedan estandarizarse. Las ambigüedades en las preguntas pueden llevar a datos incorrectos, lo que luego derrota el propósito de llevar a cabo la encuesta en primer lugar. **Privacidad —** El problema de que los datos de la encuesta se expongan siempre es una preocupación, por lo que las organizaciones deben tomar medidas adicionales para garantizar que los datos que recopilan estén protegidos. ### Software y servicios relacionados con el software de encuestas El software de encuestas a menudo se integra con soluciones de terceros en [categorías de software de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing). [**Software CRM**](https://www.g2.com/categories/crm) **—** Las soluciones de encuestas a veces se integran con el software CRM para proporcionar a los usuarios datos de encuestas adjuntos a perfiles de clientes. **Software de marketing —** El software de encuestas también suele interactuar con el software de marketing para proporcionar soluciones de marketing con acceso a datos que pueden ayudar a dar forma a la estrategia. ### ¿Cuáles son las mejores herramientas de software para crear encuestas profesionales? Aquí hay algunas plataformas de software líderes para crear encuestas profesionales de alta calidad con facilidad: - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/products/surveymonkey/reviews) ofrece plantillas de encuestas avanzadas y características de lógica que facilitan el diseño de encuestas pulidas y de grado profesional. - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/products/qualtrics-strategy-research-formerly-corexm/reviews)proporciona capacidades de encuestas a nivel empresarial con análisis profundos, ideales para investigaciones de alto riesgo y comentarios estratégicos. - [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) crea encuestas visualmente atractivas y conversacionales que se sienten más interactivas y amigables para los encuestados. - [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) combina la creación de formularios poderosa con diseños de encuestas personalizables para apoyar la marca profesional y la flexibilidad de diseño. - [Zoho Survey](https://www.g2.com/products/zoho-survey/reviews) ofrece herramientas de encuestas robustas con soporte multilingüe y análisis, perfectas para equipos globales que buscan obtener información pulida. ### ¿Cuáles son las herramientas de software de encuestas más fáciles de usar para equipos pequeños? Aquí hay algunas de las herramientas de encuestas más fáciles de usar, ideales para [equipos pequeños](https://www.g2.com/categories/survey/small-business) que buscan obtener información rápida y accionable: - [Google Workspace (Forms)](https://www.g2.com/products/google-workspace/reviews) es fácil de configurar y compartir. Google Forms es ideal para equipos pequeños que buscan crear encuestas rápidas con colaboración integrada. - [Microsoft Forms](https://www.g2.com/products/microsoft-forms/reviews) ofrece una interfaz limpia e integración perfecta con Microsoft 365, lo que lo convierte en un ajuste natural para equipos pequeños que ya utilizan herramientas de Office. - [SurveySparrow](https://www.g2.com/products/surveysparrow/reviews) ofrece encuestas conversacionales y amigables para dispositivos móviles con una curva de aprendizaje mínima, perfectas para equipos pequeños enfocados en el compromiso. - [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) proporciona un creador de arrastrar y soltar con plantillas flexibles, lo que permite a los equipos pequeños lanzar encuestas pulidas sin habilidades técnicas. - [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) presenta un formato visualmente atractivo y paso a paso que mejora la experiencia del usuario y simplifica la recopilación de datos para equipos reducidos.