El software de gestión de suscripciones ayuda a las empresas a rastrear todas las actividades relacionadas con la venta de productos basados en suscripción. Aunque el software como servicio (SaaS) es el tipo de suscripción más popular, cada vez más empresas ofrecen productos digitales e incluso físicos como un modelo de suscripción. Este tipo de software puede ser utilizado por la mayoría de los departamentos de un negocio basado en suscripciones, siendo los más importantes ventas, marketing y contabilidad.
Los productos en esta categoría se ofrecen ya sea como un conjunto de software o como soluciones independientes. Los conjuntos combinan múltiples productos como software de facturación de suscripciones y software de gestión de ingresos por suscripción. El software independiente ofrece todas las características para la gestión de suscripciones en un sistema integrado. El software de gestión de suscripciones se integra con otras soluciones como plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago y software de contabilidad.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Suscripciones, un producto debe:
Definir y gestionar planes de suscripción para software, así como productos digitales y/o físicos
Gestionar precios para paquetes de suscripción, así como descuentos y ofertas especiales
Permitir a los usuarios crear planes personalizados, paquetes y acuerdos de varios años
Rastrear las ventas e ingresos generados por productos de suscripción
Gestionar renovaciones, cancelaciones y cualquier otro cambio en las suscripciones
Identificar nuevas oportunidades de venta como upsell y cross sell
Almacenar información del cliente, incluyendo facturación, contratos y pagos
Acomodar pagos automáticos desde una serie de diferentes métodos de pago
