# Mejor Software de marketing por SMS *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* El software de marketing por SMS, también conocido como software de mensajería de texto empresarial, ayuda a las empresas a planificar y ejecutar campañas de marketing enfocadas en dispositivos móviles enviando mensajes SMS y MMS dirigidos y basados en permisos a clientes y prospectos. Estas herramientas apoyan el alcance personalizado, el envío masivo de mensajes y la interacción bidireccional para fomentar la lealtad a la marca y la interacción con el cliente. ### Capacidades Principales del Software de Marketing por SMS Para calificar para la inclusión en la categoría de Marketing por SMS, un producto debe: - Alcanzar a los usuarios móviles a través de mensajes SMS - Proporcionar una oportunidad de suscripción para nuevos suscriptores - Rastrear datos de interacción relacionados con cada campaña de SMS - Proporcionar análisis o información sobre los esfuerzos de marketing por SMS ### Casos de Uso Comunes para el Software de Marketing por SMS - Enviar mensajes promocionales, descuentos y ofertas por tiempo limitado para impulsar la acción inmediata del cliente. - Realizar campañas de alcance masivo para anunciar lanzamientos de productos, ventas de temporada o actualizaciones importantes. - Entregar recordatorios personalizados para citas, reservas, renovaciones o recogidas de pedidos. - Apoyar la comunicación bidireccional con el cliente para consultas, recopilación de comentarios e interacciones de servicio. - Enviar alertas transaccionales como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y notificaciones de pago. - Gestionar listas de suscriptores, suscripciones y grupos de audiencia segmentados para mensajes dirigidos. - Realizar encuestas rápidas, sondeos y actividades de participación basadas en SMS para recopilar información del cliente. - Mejorar las estrategias de marketing omnicanal complementando el correo electrónico, las redes sociales y las notificaciones push con mensajes de texto oportunos. - Reactivar a clientes inactivos a través de mensajes de seguimiento personalizados o campañas de recuperación. ### Cómo el Software de Marketing por SMS se Distingue de Otras Herramientas El software de marketing por SMS se enfoca específicamente en la mensajería móvil, permitiendo a los mercadólogos entregar textos personalizados y oportunos a gran escala y apoyar promociones digitales como encuestas, cupones y sondeos. Mientras que muchas herramientas se integran a través de APIs o aparecen como características dentro de plataformas más amplias como [software de automatización de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) o [software de marketing por correo electrónico](https://www.g2.com/categories/email-marketing), las empresas que necesitan un compromiso móvil más profundo también pueden considerar [software de notificaciones push](https://www.g2.com/categories/push-notification) o [software de marketing móvil](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing). ### Perspectivas de G2 sobre el Software de Marketing por SMS Basado en las tendencias de categoría en G2, el valor de la comunicación rápida y de alto compromiso, la facilidad de enviar mensajes masivos y el impacto de la mensajería bidireccional para interacciones de ventas y servicio al cliente. ## How Many Software de marketing por SMS Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 563 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.49/5 - **New Reviews This Quarter**: 469 - **Buyer Segments**: Pequeña empresa 57% │ Mercado medio 32% │ Empresa 12% - **Top Trending Product**: Burst SMS (+0.096) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Software de marketing por SMS Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 91,900+ Reseñas auténticas - 563+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Top Software de marketing por SMS at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) | 4.5/5.0 (1,374 reviews) | Ecommerce SMS retention campaigns | "[Amigable para el usuario con un soporte excepcional](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-10981103)" | | 2 | [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) | 4.8/5.0 (1,335 reviews) | Omnichannel journey orchestration | "[Empowers Targeted Campaigns with Ease](https://www.g2.com/es/survey_responses/insider-one-review-5144600)" | | 3 | [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) | 4.7/5.0 (3,932 reviews) | Review-driven customer texting | "[Easy Review Management Across Locations with a Simple, Actionable Dashboard](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12726719)" | | 4 | [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) | 4.6/5.0 (2,012 reviews) | Local business text-first communication | "[Podium sigue cerrando la brecha: la documentación de alta tecnología se encuentra con el servicio de alto contacto](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12566301)" | | 5 | [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (620 reviews) | Agency CRM and SMS automation | "[HighLevel centraliza CRM y automatizaciones con gran flexibilidad](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12432105)" | | 6 | [SlickText](https://www.g2.com/es/products/slicktext/reviews) | 4.8/5.0 (1,818 reviews) | Simple SMS campaign setup | "[Easy and affordable](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12775763)" | | 7 | [Textedly](https://www.g2.com/es/products/textedly/reviews) | 4.6/5.0 (1,325 reviews) | Bulk texting for periodic outreach | "[Comunicación masiva eficiente con margen de mejora](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-9740578)" | | 8 | [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) | 4.6/5.0 (1,302 reviews) | Ecommerce email and SMS segmentation | "[Klaviyo ofrece un fuerte retorno de inversión con integraciones fluidas y una potente automatización.](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12634864)" | | 9 | [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) | 4.5/5.0 (1,657 reviews) | Personalized customer engagement at scale | "[Involucra a tus usuarios con una herramienta de orquestación nativa de IA de nivel superior](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-5272290)" | | 10 | [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,016 reviews) | Sales outreach with SMS and calling | "[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/es/survey_responses/close-review-11140783)" | ## Which Software de marketing por SMS Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Privy](https://www.g2.com/es/products/privy/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Textla](https://www.g2.com/es/products/textla/reviews) - **Tendencia Principal:** [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [SlickText](https://www.g2.com/es/products/slicktext/reviews) ## Which Type of Software de marketing por SMS Tools Are You Looking For? - [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing) *(current)* - [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) - [Software de Marketing por Correo Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-marketing) - [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing) - [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing) - [Software de Notificaciones Push](https://www.g2.com/es/categories/push-notification) - [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization) - [Software de creación de plantillas de correo electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-template-builder) --- **Sponsored** ### Twilio Twilio impulsa el futuro de las comunicaciones empresariales, permitiendo que los teléfonos, VoIP y mensajería se integren en software web, de escritorio y móvil. Nos encargamos del complicado hardware de telecomunicaciones y exponemos una API en la nube disponible globalmente con la que los desarrolladores pueden interactuar para construir sistemas de comunicación inteligentes y complejos. A medida que el uso de tu aplicación aumenta o disminuye, Twilio se adapta automáticamente contigo. Solo pagas por lo que usas, sin contratos, sin trucos. 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These platforms bring bulk messaging, segmentation, automated journeys, two-way conversations, reminders, subscriber management, and CRM or email connections into one workflow. Instead of relying on one-off texts or disconnected outreach tools, teams can reach customers faster, manage conversations more clearly, and track how SMS campaigns perform. ### Why do businesses use SMS marketing Software? From the reviewer patterns I evaluated, businesses use SMS marketing software because communication often becomes scattered across email, calls, forms, and manual follow-up. Users want a reliable way to reach contacts quickly and keep conversations tied to sales or service activity. Common benefits reviewers highlight include: - Faster communication with customers, patients, leads, or subscribers. - Easier campaign setup, scheduling, and bulk delivery. - Better reminders, promotions, follow-ups, and cart recovery. - More organized contact lists and templates. - Stronger engagement through automation and segmentation. - Clearer campaign reporting. ### Who uses SMS marketing Software primarily? I found that reviewers most often come from outreach, revenue, and operations roles: - **Marketing teams** that build promotions, lifecycle campaigns, and subscriber programs. - **E-commerce teams** that send abandoned cart, loyalty, and purchase messages. - **Sales teams** that follow up with leads. - **Support teams** that use text for quick updates. - **Healthcare, real estate, retail, restaurant, and local service businesses** that need reminders. - **Agencies and administrators** that manage campaigns and lists. ### What types of SMS marketing Software should I consider? From the feedback I evaluated, buyers should consider: - **Dedicated SMS platforms** for bulk sends, lists, templates, and scheduled messages. - **Omnichannel platforms** that combine SMS with email, push, web, or in-app campaigns. - **Conversational messaging tools** for two-way communication and shared inboxes. - **CRM and sales tools with texting** , calling, templates, and activity history. - **Local business platforms** for reviews and reminders. ### What are the core features to look for in SMS marketing Software? G2 reviewer sentiment points to features that affect daily value: - Simple campaign creation and message scheduling for faster SMS execution. - Contact import, list management, and segmentation for more targeted outreach. - Automated flows, triggers, and journey tools that reduce manual follow-up. - Two-way texting with conversation inboxes and message history for managing replies in one place. - Templates, personalization fields, and AI-assisted content support for more relevant messaging. - Integrations with email, CRM, ecommerce, and support platforms that connect SMS to broader customer workflows. - Deliverability controls and compliance setup guidance for meeting regulatory requirements. - Reporting dashboards that surface campaign performance and reply activity. - Responsive support and onboarding resources that reduce time to first send. ### What trends are shaping SMS marketing Software right now? I found several patterns in reviewer sentiment: - **SMS is consolidating into broader marketing stacks** as buyers expect native connections across email, CRM, and customer data platforms. - **AI adoption is accelerating** across message creation, response assistance, and send-time optimization. - **Automation is maturing** from basic triggers into multi-step journeys covering reminders, cart recovery, and follow-up sequences. - **Mobile-first execution** is influencing platform selection as lean teams prioritize speed and simplicity over feature depth. - **Pricing structures are facing greater scrutiny** as credit limits and list size caps surface earlier in buying decisions. - **Integration reliability and setup clarity** are emerging as long-term satisfaction drivers as teams scale SMS programs. ### How should I choose SMS marketing Software? For me, the strongest SMS marketing software is the kind that helps teams send timely messages while keeping contact management and reporting easy. When campaign volume, automation, two-way conversations, segmentation, integrations, and ease of use align with the team's outreach workflow, SMS marketing software becomes a dependable system for reaching customers quickly and clearly. --- ## What Are the Top-Rated Software de marketing por SMS Products in 2026? ### 1. [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,374 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Attentive showed a clear pattern around SMS-led customer retention in the feedback I evaluated. When I reviewed G2 sentiment, users highlight campaign creation, journeys, list growth, segmentation, performance reporting, and support during setup or migration. Reviewers often connect it with ecommerce workflows such as abandoned cart, post-purchase messages, and personalized subscriber outreach. I found that it fits teams that want SMS to operate as a measurable retention channel alongside other customer messaging. Users also mention pricing concerns, limits in popup or flow customization, and a desire for deeper reporting flexibility. ### What Do G2 Reviewers Say About Attentive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la plataforma de Attentive **increíblemente fácil de usar** , apreciando su diseño intuitivo y la gestión efectiva de campañas SMS. - Los usuarios elogian el **sobresaliente servicio de atención al cliente** de Attentive, destacando respuestas rápidas y un servicio amable que mejora su experiencia. - Los usuarios encuentran que el **soporte extremadamente útil** de Attentive y su UX limpia hacen que la configuración de campañas sea intuitiva y agradable. - Los usuarios encuentran que Attentive es **extremadamente fácil de usar** , lo que facilita a los equipos gestionar las tareas de marketing de manera efectiva. - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de Attentive beneficiosa, mejorando la experiencia del usuario con características intuitivas y un gran soporte. **Cons:** - Los usuarios consideran que Attentive es **caro** , con altos costos que afectan el valor general y la accesibilidad de sus servicios. - Los usuarios encuentran **características faltantes** en Attentive, como la integración con Klaviyo y más control sobre la creación de contenido de correo electrónico. - Los usuarios experimentan **dificultades con el reporte de problemas** que complican el seguimiento y la integración a través de plataformas de comercio electrónico. - Los usuarios sienten que Attentive tiene **funciones limitadas** como opciones avanzadas de segmentación e integración que podrían mejorar la usabilidad. - Los usuarios tienen dificultades con **problemas de integración** , encontrando el proceso difícil y poco intuitivo en varias plataformas. #### Key Features - Internationalization - Campaign Analysis - Proximity Marketing - Bulk SMS - Automation #### What Are Recent G2 Reviews of Attentive? **"[Herramientas de IA potentes con margen para mejorar la interfaz de usuario](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-11448934)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Connor C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-11448934) --- **"[Amigable para el usuario con un soporte excepcional](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-10981103)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Becca A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-10981103) --- ### 2. [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,335 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Insider One stood out for unifying multiple customer engagement channels in one platform. From the reviewer patterns I evaluated, users highlight journey templates, web and app campaigns, push, email, SMS, analytics, AI-assisted journey creation, and responsive support. Reviewers often connect it with faster campaign setup, segmentation, personalization, and reduced dependence on separate tools. I found that it fits teams that need complex customer journeys across several channels. Users also mention higher pricing, documentation gaps, and a need for stronger multi-brand access in one panel. ### What Do G2 Reviewers Say About Insider One? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de Insider One notable, creando campañas sin esfuerzo con plantillas predefinidas y notificaciones automáticas. - Los usuarios destacan las **estrategias efectivas de compromiso con el cliente** de Insider One, mejorando la personalización e impulsando las conversiones a través de canales. - Los usuarios valoran la **personalización dinámica** de Insider One, mejorando el compromiso del cliente a través de comunicaciones y recomendaciones personalizadas. - A los usuarios les encantan las **altas tasas de participación** facilitadas por las comunicaciones personalizadas de Insider One a través de múltiples canales. - Los usuarios admiran el **soporte proactivo** del equipo de Éxito del Cliente de Insider One, mejorando su experiencia y estrategia general. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** con Insider One debido a sus extensas características y complejidades durante la configuración. - Los usuarios encuentran la **difícil curva de aprendizaje** de Insider One desafiante, lo que afecta su experiencia inicial con la plataforma. - Los usuarios encuentran frustrante el **proceso de configuración que consume mucho tiempo** , especialmente al probar campañas y necesitar ayuda para diseños personalizados. - Los usuarios encuentran una **alta curva de aprendizaje** con la complejidad de Insider One, pero el soporte ayuda a facilitar la transición. - Los usuarios experimentan **problemas de integración** con Insider One, encontrando tedioso y que consume mucho tiempo conectar varias herramientas. #### Key Features - Mobile Optimized - Segmentation - Revenue Analytics - Application Attribution - Push Notifications #### What Are Recent G2 Reviews of Insider One? **"[El CDP de Insider One unificó 1,2 millones de perfiles de clientes, impulsando la automatización omnicanal en tiempo real de nuestra aplicación bancaria.](https://www.g2.com/es/survey_responses/insider-one-review-11313535)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Linh K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/insider-one-review-11313535) --- **"[Empowers Targeted Campaigns with Ease](https://www.g2.com/es/survey_responses/insider-one-review-5144600)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tu Oanh T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/insider-one-review-5144600) --- #### What Are G2 Users Discussing About Insider One? - [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) - 1 comment - [¿Podemos decidir qué campañas deben priorizarse más cuando los usuarios son elegibles para múltiples recorridos y pueden recibir múltiples mensajes?](https://www.g2.com/es/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) - 1 comment - [¿Ofrece Insider segmentos predictivos para dirigirse a los usuarios?](https://www.g2.com/es/discussions/does-insider-offer-predictive-segments-to-target-users) - 1 comment ### 3. [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,932 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Birdeye appeared strongest where customer messaging and reputation management overlap. When I reviewed G2 feedback, users highlight text communication, review capture, centralized dashboards, AI response support, and fast support. Reviewers often connect it with customer follow-up, review requests, ticket assignment, and online reputation visibility. I found that it fits businesses that want SMS outreach tied to customer reviews and local business interactions. Users also mention interface confusion, hidden features, listing update issues, reporting friction, and a learning curve for advanced tools. ### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Birdeye, disfrutando de su diseño intuitivo y su eficiente equipo de soporte. - Los usuarios aprecian la **facilidad de gestionar reseñas** con Birdeye, que agiliza la retroalimentación de los clientes y ahorra tiempo. - Los usuarios aprecian la **fácil gestión de reseñas** con Birdeye, lo que permite respuestas eficientes y comentarios de clientes organizados. - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente extremadamente rápido y efectivo** proporcionado por Birdeye, mejorando su experiencia general. - Los usuarios aprecian la **plataforma centralizada** de Birdeye, haciendo que el compromiso con los pacientes y la gestión de la reputación sean eficientes y sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios desean más funciones, particularmente las **funcionalidades faltantes** , limitando la experiencia general con Birdeye. - Los usuarios identifican las **respuestas inconsistentes del chatbot de IA** como un área de mejora significativa para un mejor servicio al cliente. - Los usuarios encuentran el **tablero confuso y no intuitivo** , lo que hace que la navegación sea un desafío para los administradores de múltiples ubicaciones. - Los usuarios encuentran **características limitadas** en Birdeye, señalando la necesidad de una mejor IA y opciones mejoradas de gestión de reseñas. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje** con Birdeye, especialmente al navegar por sus funciones inicialmente. #### Key Features - Customer Feedback - Dashboard - Social Networks Monitoring - Social Media - Optimization #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **"[Easy Review Management Across Locations with a Simple, Actionable Dashboard](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12726719)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Claudine S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12726719) --- **"[Birdeye Puts Reviews, Messages, and Insights in One Time-Saving Dashboard](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12725807)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pranath M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12725807) --- #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [¿Qué hace que Birdeye sea una herramienta preferida para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea y la gestión de comentarios de los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza Birdeye?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [¿Son falsas las reseñas de BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 2 comments ### 4. [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,012 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Podium came through as a communications hub for customer conversations. From the G2 sentiment I evaluated, reviewers highlight text-first messaging, review requests, shared inboxes, payments, and team collaboration. Users often connect it with faster customer responses and one place to manage conversations from different channels. I found that it fits local businesses that rely on SMS for customer engagement and review collection. Reviewers also mention pricing concerns, plan-based feature limits, restricted integrations, and limited flexibility for smaller teams. ### What Do G2 Reviewers Say About Podium? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Podium, disfrutando de su interfaz intuitiva y características de comunicación simplificadas. - A los usuarios les gusta cómo Podium proporciona un **proceso simplificado para gestionar la retroalimentación de los clientes** , mejorando en gran medida el flujo de trabajo y la satisfacción. - Los usuarios aprecian la **comunicación fácil** que ofrece Podium, simplificando las interacciones con los clientes en un proceso simple y conveniente. - Los usuarios aprecian las **funciones de comunicación fácil** de Podium, mejorando la conexión y la conveniencia tanto para los clientes como para los equipos. - A los usuarios les encanta la **facilidad de comunicación** con los clientes y la eficiencia de enviar mensajes masivos a través de Podium. **Cons:** - Los usuarios expresan frustración por **características faltantes** y promesas incumplidas de Podium, lo que lleva a insatisfacción y complicaciones. - Los usuarios experimentan **problemas de mensajería** con Podium, incluyendo dificultad para rastrear grandes volúmenes de mensajes y recuperar correspondencia pasada. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Podium obstaculizan la productividad, especialmente por la falta de integración con otras herramientas esenciales como Hubspot. - Los usuarios encuentran que los precios de Podium son **excesivamente altos** , especialmente para las pequeñas empresas que necesitan funciones avanzadas. - Los usuarios expresan frustración con el **pobre servicio al cliente** , destacando retrasos y manejo poco profesional de citas y consultas. #### Key Features - Corporate Reporting - Social Media Management - Employee Performance - Pop-up Chat - Customization #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **"[Podium sigue cerrando la brecha: la documentación de alta tecnología se encuentra con el servicio de alto contacto](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12566301)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12566301) --- **"[Revolucionó nuestro compromiso con los clientes](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12707136)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Edgar c.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12707136) --- #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [¿Es Podium un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [¿Qué hace la empresa Podium?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-podium-app) ### 5. [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 620 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** HighLevel showed a strong pattern around consolidated sales and marketing workflows. When I assessed reviewer feedback, users highlight CRM functionality, two-way SMS, email, funnels, workflow automation, client-tool integrations, and multi-client use. Reviewers often connect it with onboarding, lead nurturing, follow-ups, and post-purchase communication. I found that it fits agencies or service businesses that want SMS inside a broader CRM and automation system. Users also mention an outdated interface, setup complexity, integration issues, and a steep learning curve for advanced workflows. ### What Do G2 Reviewers Say About HighLevel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran **herramientas rentables y todo en uno** en Go HighLevel, apreciando su integración de marketing integral a pesar de una curva de aprendizaje pronunciada. - Los usuarios valoran la **funcionalidad todo en uno** de HighLevel, mejorando significativamente la eficiencia en marketing, ventas y gestión de clientes. - Los usuarios elogian el **excelente servicio al cliente** de HighLevel, apreciando el servicio receptivo y útil proporcionado. - Los usuarios aprecian la **amplia gama de características** en HighLevel, valorando sus herramientas integrales para la integración de marketing. - A los usuarios les gusta la **configuración de automatización intuitiva** de HighLevel, que permite una integración perfecta y una gestión eficiente de las tareas. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , requiriendo un esfuerzo significativo para dominar las características en constante evolución de HighLevel. - Los usuarios notan **características faltantes** en HighLevel, como la integración de transmisión en vivo y un mejor soporte para flujos de trabajo y banca. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje pronunciada** de HighLevel desafiante, requiriendo un esfuerzo dedicado para dominar sus capacidades. - Los usuarios encuentran la **interfaz no intuitiva** , lo que lleva a desafíos en el aprendizaje y uso de HighLevel de manera efectiva. - Los usuarios expresan frustración con el **pobre servicio al cliente** , citando largos tiempos de espera y respuestas poco útiles durante problemas críticos. #### Key Features - Internationalization - Product & Price List Management - Case Management - Data Import & Export Tools - Building and Personalizing Emails #### What Are Recent G2 Reviews of HighLevel? **"[HighLevel centraliza CRM y automatizaciones con gran flexibilidad](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12432105)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Francisco P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12432105) --- **"[Optimización de alto nivel de nuestro marketing con potentes flujos de trabajo automatizados](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12607034)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Orlando M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12607034) --- #### What Are G2 Users Discussing About HighLevel? - [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) - 1 comment - [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/es/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) - 1 comment - [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/es/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) - 1 comment ### 6. [SlickText](https://www.g2.com/es/products/slicktext/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,818 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** SlickText registered as an accessible SMS platform for fast campaign execution. From the reviewer sentiment I evaluated, users highlight ease of use, quick setup, campaign edits, list creation, and helpful customer service. Reviewers often connect it with reminders, internal updates, resident communication, retail outreach, and nonprofit messaging. I found that it fits teams that need straightforward texting without heavy configuration. Users also mention pricing structure concerns, character limits, text-cost confusion, yearly-plan pressure, and cancellation friction. ### What Do G2 Reviewers Say About SlickText? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de SlickText, encontrándolo simple de navegar y llegar a su audiencia de manera efectiva. - Los usuarios elogian el **servicio de atención al cliente útil y amigable** de SlickText, mejorando su experiencia general con las campañas. - Los usuarios elogian el **soporte útil** de SlickText, apreciando su facilidad de uso para campañas efectivas de marketing por SMS. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de SlickText, lo que facilita la gestión y el envío de mensajes. - Los usuarios encuentran **la comunicación fácil** con SlickText invaluable para gestionar la formación y mantenerse conectados con los miembros. **Cons:** - Los usuarios encuentran SlickText **demasiado caro** , especialmente dado el número limitado de mensajes y los costos asociados con el uso de caracteres. - Los usuarios experimentan **problemas con SMS** al notificar a los destinatarios y prefieren códigos cortos sobre números de texto largos para el alcance. - Los usuarios encuentran la plataforma fácil de usar, pero desean más **características avanzadas de automatización flexibles** para flujos de trabajo complejos. - Los usuarios están decepcionados por las **funciones limitadas** de SlickText, deseando funciones de informes y administración más avanzadas. - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje desafiante** , enfrentándose a dificultades con la terminología y un proceso de inicio de sesión engorroso. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting #### What Are Recent G2 Reviews of SlickText? **"[Easy and affordable](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12775763)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeff D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12775763) --- **"[Plataforma de Marketing por SMS Fácil de Usar y Potente](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12204545)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Steven M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12204545) --- #### What Are G2 Users Discussing About SlickText? - [¿Para qué se utiliza SlickText?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-slicktext-used-for) - 3 comments ### 7. [Textedly](https://www.g2.com/es/products/textedly/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,325 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Textedly stood out in feedback where users need simple mass texting without complex setup. When I reviewed G2 patterns, users highlight ease of use, quick setup, uncomplicated billing, contact uploads, and efficient bulk messages. Reviewers often connect it with recruiting, store promotions, community updates, and outreach to contacts who miss email. I found that it fits organizations with recurring or seasonal text campaigns. Users also mention plan suspension limits and the need for more flexibility when messaging is not needed every month. ### What Do G2 Reviewers Say About Textedly? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Textedly, proporcionando constantemente soluciones rápidas y efectivas. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Textedly, disfrutando de su configuración sencilla y su servicio de atención al cliente útil. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Textedly, apreciando respuestas rápidas y soluciones efectivas a los problemas. - Los usuarios se benefician de las **herramientas de comunicación efectivas** de Textedly, mejorando el compromiso del cliente y agilizando las interacciones. - Los usuarios encuentran **las funciones que ahorran tiempo de Textedly** invaluables para una comunicación eficiente y un aumento de la productividad en sus oficinas. **Cons:** - Los usuarios encuentran que los precios de Textedly son **caros** , con costos adicionales por características que deberían estar incluidas en los planes estándar. - Los usuarios desean una **función de guardado de mensajes** para enviar textos recurrentes de manera eficiente, mejorando su experiencia general. - Los usuarios experimentan **problemas con los SMS** , con mensajes que a menudo fallan, confusión en el conteo de texto y procesos de inscripción engorrosos. - Los usuarios encuentran **frustrantes las funciones limitadas de mensajería** , deseando más eficiencia al enviar y gestionar mensajes. - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje** desafiante debido a la documentación poco clara y a la falta de detalles técnicos sobre las características. #### Key Features - Campaign Analysis - Audience Segmentation - Sequencing - Website - Profiles #### What Are Recent G2 Reviews of Textedly? **"[Professional Support, Fast Approvals, and an Easy-to-Use UI](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-12738037)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Youssef H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-12738037) --- **"[Comunicación masiva eficiente con margen de mejora](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-9740578)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jesse R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-9740578) --- #### What Are G2 Users Discussing About Textedly? - [What is Textedly used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-textedly-used-for) - 1 comment - [What are the features of SMS?](https://www.g2.com/es/discussions/textedly-what-are-the-features-of-sms) - [¿Cuánto cuesta Textedly?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-textedly-cost) - 2 comments ### 8. [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,302 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Klaviyo appeared most distinct where SMS sits beside email and ecommerce customer data. From the feedback I evaluated, users highlight email and SMS in one platform, segmentation, drag-and-drop design, loyalty workflows, Shopify connections, and flexible campaign creation. Reviewers often connect it with retention, customer targeting, automation, and ecommerce marketing operations. I found that it fits brands that want SMS tied to email journeys and customer segments. Users also mention SMS availability limits in some regions, a need for stronger analytics views, and difficulty evaluating newer initiatives. ### What Do G2 Reviewers Say About Klaviyo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Klaviyo es **fácil de usar** , apreciando su diseño intuitivo y la gestión organizada de campañas. - Los usuarios valoran Klaviyo por su **potente automatización y rentabilidad** , mejorando el marketing por correo electrónico y las capacidades generales de CRM. - Los usuarios valoran la **fácil integración** de Klaviyo, mejorando su capacidad para conectarse con los clientes de manera efectiva. - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Klaviyo, mejorando la programación de campañas y la automatización con varias plataformas como Zapier. - Los usuarios admiran la **potente automatización** de Klaviyo, que simplifica la creación de campañas y mejora el compromiso del cliente. **Cons:** - Los usuarios encuentran que Klaviyo es **caro** , lo cual puede ser una barrera para los principiantes a pesar de su calidad general. - Los usuarios encuentran las **características faltantes** en Klaviyo, como la mejora de SMS y la funcionalidad de búsqueda, limitando su experiencia. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , requiriendo un tiempo considerable para utilizar eficazmente la plataforma Klaviyo. - Los usuarios experimentan **un mal servicio de atención al cliente** , especialmente en el plan gratuito, lo que lleva a la frustración durante momentos críticos. - Los usuarios desean **más plantillas y opciones únicas** en Klaviyo, encontrando las características limitadas y poco amigables para el usuario. #### What Are Recent G2 Reviews of Klaviyo? **"[Klaviyo Makes Email Automation Simple, Powerful, and Reliable](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12738916)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Tejas K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12738916) --- **"[Klaviyo ofrece un fuerte retorno de inversión con integraciones fluidas y una potente automatización.](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12634864)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Chad T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12634864) --- #### What Are G2 Users Discussing About Klaviyo? - [¿Para qué se utiliza Klaviyo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-klaviyo-used-for) - 2 comments - [¿Qué es el seguimiento UTM en Klaviyo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-utm-tracking-klaviyo) - 3 comments - [¿Cómo integras Klaviyo?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-integrate-klaviyo) - 1 comment, 1 upvote ### 9. [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,657 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Braze reflected a broader customer engagement pattern in the review data. When I reviewed G2 sentiment, users highlight segmentation, AI-supported communication, data management, reliability, personalization, and journey orchestration. Reviewers often connect it with customer communications across channels and more targeted outreach based on user behavior. I found that it fits teams that need SMS as part of a larger lifecycle engagement program. Users also mention clunky reporting, rigid journey controls, and a need for more flexible campaign-level communication settings. ### What Do G2 Reviewers Say About Braze? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Braze, encontrando las herramientas y el panel de control intuitivos para todos los niveles de habilidad. - Los usuarios encuentran que Braze es **intuitivo y fácil de usar** , mejorando su capacidad para crear campañas efectivas fácilmente. - Los usuarios aprecian la **flexibilidad y escalabilidad** de Braze, disfrutando de su aprendizaje intuitivo y excelente documentación. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de Braze, mejorando su experiencia general y satisfacción con la plataforma. - Los usuarios aprecian la **gestión multicanal fácil de usar** de Braze, lo que permite un compromiso estable en diversas regiones y estilos. **Cons:** - Los usuarios notan las **características faltantes** en Braze, como una billetera móvil, informes manuales y campañas de lienzo limitadas. - Los usuarios encuentran el **empinada curva de aprendizaje** desafiante, particularmente con aspectos técnicos como la codificación líquida y las funciones avanzadas. - Los usuarios encuentran **restrictivas las capacidades de informes** de Braze, especialmente para casos de uso de encuestas más simples y de un solo propósito. - Los usuarios destacan **características limitadas de análisis** en Braze, encontrando las herramientas de informes insuficientes para sus necesidades y casos de uso. - Los usuarios informan de una **curva de aprendizaje pronunciada** con Braze, lo que hace que el uso inicial sea un desafío para los recién llegados a la plataforma. #### What Are Recent G2 Reviews of Braze? **"[Navegación tranquila](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-8154150)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ákos V.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-8154150) --- **"[Involucra a tus usuarios con una herramienta de orquestación nativa de IA de nivel superior](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-5272290)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Federico M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-5272290) --- #### What Are G2 Users Discussing About Braze? - [¿Para qué se utiliza Braze?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-braze-used-for) - 4 comments ### 10. [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,016 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Close came through as a sales CRM with communication built into the workflow. From the reviewer patterns I evaluated, users highlight a clean interface, calling, texting, automation, contact organization, tasks, and activity tracking. Reviewers often connect it with lead follow-up, sales process management, and high-volume outreach. I found that it fits teams that want SMS tied closely to calls, email, and sales pipeline activity. Users also mention mobile navigation issues, communication history friction, automation and reporting limits, system lags, and power dialer concerns. ### What Do G2 Reviewers Say About Close? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Close es **fácil de usar y eficiente** , mejorando la eficiencia empresarial con su facilidad de uso rápida. - Los usuarios aprecian el **servicio de atención al cliente útil** de Close, que mejora significativamente su experiencia de ventas y eficiencia. - Los usuarios aprecian la **simplicidad y facilidad de uso** de Close, encontrándolo fácil para gestionar clientes y seguir prospectos. - Los usuarios destacan la **integración eficiente** y las **características de comunicación integrales** de Close, mejorando enormemente las operaciones de ventas. - A los usuarios les encanta el **diseño intuitivo** de Close, encontrándolo fácil de usar y eficiente para un acceso rápido a la información. **Cons:** - Los usuarios notan **características faltantes** como una mejor gestión de la bandeja de entrada e informes personalizados, lo que afecta la eficiencia y la experiencia del usuario. - Los usuarios experimentan **problemas de llamadas** , incluidos cargos durante los tiempos de espera y llamadas ocasionalmente no grabadas, lo que afecta la funcionalidad. - Los usuarios encuentran **funciones limitadas** en Close, careciendo de herramientas esenciales y funcionalidades avanzadas para una experiencia completa de CRM. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** inicialmente debido a una interfaz de usuario dispersa, pero se adaptan rápidamente con el uso. - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** restrictivas, lo que dificulta su capacidad para crear informes y paneles personalizados. #### Key Features - User, Role, and Access Management - Contact & Account Management - Email Marketing - Support Analytics - Integration APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Close? **"[Seguimiento de ventas simplificado con Close](https://www.g2.com/es/survey_responses/close-review-9087574)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tristan W.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/close-review-9087574) --- **"[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/es/survey_responses/close-review-11140783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Elle C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/close-review-11140783) --- #### What Are G2 Users Discussing About Close? - [¿Para qué se utiliza Close?](https://www.g2.com/es/discussions/close-what-is-close-used-for) - 2 comments - [What is Close used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-close-used-for) - 1 comment ### 11. [EZ Texting](https://www.g2.com/es/products/ez-texting/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 728 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** EZ Texting showed a practical pattern around quick message creation and broad outreach. When I assessed reviewer feedback, users highlight ease of use, efficient bulk sends, AI-assisted message creation, reporting, and fast delivery of important updates. Reviewers often connect it with employee alerts, client updates, announcements, and simple campaign sends. I found that it fits teams that need to reach groups quickly with minimal setup. Users also mention contact-name limitations, list management friction, and the need for cleaner subscriber details. ### What Do G2 Reviewers Say About EZ Texting? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran EZ Texting **fácil de usar** , apreciando su configuración sencilla y su servicio al cliente efectivo. - Los usuarios valoran la **comunicación fácil** con EZ Texting, mejorando las interacciones con los clientes y asegurando actualizaciones rápidas con alta participación. - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** de EZ Texting, haciendo que la gestión de campañas y la comunicación sean sencillas para todos los miembros del equipo. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente de primera categoría** de EZ Texting, asegurando una configuración sin problemas y una comunicación efectiva. - A los usuarios les encanta la **fácil configuración** de EZ Texting, encontrándola rápida y eficiente para una comunicación efectiva con los clientes. **Cons:** - Los usuarios encuentran que EZ Texting es **caro** , especialmente con cargos inesperados por créditos y la falta de atención al cliente. - Los usuarios encuentran la interfaz de EZ Texting **no intuitiva** , lo que causa frustración con las notificaciones y las capacidades de envío de mensajes de texto en grupo. - Los usuarios enfrentan **problemas de SMS** como altos costos por adjuntos y limitaciones en el envío de mensajes grupales, complicando su experiencia. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de envío** con mensajes rebotados, careciendo de análisis efectivos para rastrear el compromiso y el alcance. - Los usuarios encuentran el **proceso de gestión de contactos engorroso** , deseando un sistema más fácil de usar y eficiente. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting - Autonomous Task Execution #### What Are Recent G2 Reviews of EZ Texting? **"[De hecho, es fácil](https://www.g2.com/es/survey_responses/ez-texting-review-10940577)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Matt .* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ez-texting-review-10940577) --- **"[EZ Texting nos ayudó a escalar eficientemente y ahorrar mucho tiempo.](https://www.g2.com/es/survey_responses/ez-texting-review-12628534)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— kariorozco N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ez-texting-review-12628534) --- #### What Are G2 Users Discussing About EZ Texting? - [¿Para qué se utiliza EZ Texting?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ez-texting-used-for) - 2 comments - [What technology is used to send texts?](https://www.g2.com/es/discussions/what-technology-is-used-to-send-texts) - [¿Es gratis EZ Texting?](https://www.g2.com/es/discussions/is-ez-texting-free) - 1 comment ### 12. [MoEngage](https://www.g2.com/es/products/moengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 508 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** MoEngage stood out for customer data activation across engagement channels. From the G2 feedback I evaluated, users highlight segmentation, personalization, analytics, journey flows, helpful support, and a clean interface. Reviewers often connect it with customer behavior insight, timely communication, and coordinated campaigns across channels. I found that it fits teams that need SMS as part of data-driven lifecycle messaging. Users also mention occasional downtime, an initial learning curve, and a platform depth that takes time to unlock. ### What Do G2 Reviewers Say About MoEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** de MoEngage, simplificando la gestión de datos y mejorando la efectividad de las campañas. - Los usuarios encuentran el **construcción de embudos intuitiva** y los segmentos en tiempo real de MoEngage invaluables para mejorar las estrategias de marketing y producto. - Los usuarios valoran las **analíticas en tiempo real** en MoEngage, mejorando la toma de decisiones y proporcionando claros insights sobre el comportamiento del usuario. - Los usuarios encuentran MoEngage **extremadamente útil** para gestionar flujos de segmentación y datos, mejorando significativamente el rendimiento de las campañas. - Los usuarios valoran las características de **gestión efectiva de campañas** de MoEngage, mejorando la generación de leads y el éxito general de las campañas. **Cons:** - Los usuarios encuentran **problemáticos los atributos relacionados con la sesión que faltan** , a menudo necesitando asistencia técnica para actualizaciones y notificaciones. - Los usuarios encuentran **la pronunciada curva de aprendizaje** de MoEngage desafiante, pero creen que la inversión en aprender vale la pena. - Los usuarios notan las **características en vivo limitadas y los altos costos** para escalar, lo que afecta la satisfacción general con MoEngage. - Los usuarios encuentran **complejidad** al gestionar segmentos y funciones de IA, lo que complica su experiencia general con MoEngage. - Los usuarios encuentran la **difícil curva de aprendizaje** de MoEngage desafiante, especialmente para los nuevos usuarios que exploran sus características. #### What Are Recent G2 Reviews of MoEngage? **"[MoEngage convierte datos de eventos en bruto en campañas visuales y procesables.](https://www.g2.com/es/survey_responses/moengage-review-12502802)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/moengage-review-12502802) --- **"[Construcción de embudos sin esfuerzo y segmentación en tiempo real](https://www.g2.com/es/survey_responses/moengage-review-12111630)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ravindra N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/moengage-review-12111630) --- #### What Are G2 Users Discussing About MoEngage? - [¿Para qué se utiliza MoEngage?](https://www.g2.com/es/discussions/moengage-what-is-moengage-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza MoEngage?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-moengage-used-for) - 2 comments ### 13. [Omnisend](https://www.g2.com/es/products/omnisend/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,141 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Omnisend showed a clear ecommerce retention pattern in the available feedback. From the reviewer patterns I evaluated, users highlight email and SMS in one platform, automations, audience analytics, pop-ups, AI copy support, and helpful customer service. Reviewers often connect it with retention workflows, customer targeting, and faster campaign creation for online stores. I found that it fits ecommerce teams that want SMS alongside email and automation in one system. Users also mention limitations in visibility for email details, pop-up constraints, permission issues, and room for deeper analytics. ### What Do G2 Reviewers Say About Omnisend? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **simplicidad** de Omnisend, que permite un marketing multicanal y automatización sin esfuerzo y sin necesidad de conocimientos técnicos. - Los usuarios aprecian el **excelente soporte** tanto de los representantes de IA como de los humanos, mejorando su experiencia general con Omnisend. - Los usuarios elogian el **excelente servicio de atención al cliente** de Omnisend, destacando tanto la asistencia de IA como la humana. - Los usuarios aprecian la **automatización intuitiva** de Omnisend, que simplifica su marketing por correo electrónico y mejora el compromiso sin esfuerzo. - A los usuarios les encantan las **capacidades de automatización** de Omnisend, haciendo que el marketing multicanal sea simple y efectivo para el compromiso y el crecimiento de los ingresos. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Omnisend, como la falta de formularios y descuentos, obstaculizan su eficiencia. - Los usuarios sienten que las **funciones faltantes** en Omnisend, como opciones avanzadas de personalización y diseño, limitan su efectividad en marketing. - Los usuarios sienten que la estructura de precios es **cara** , especialmente cuando se escala con una base de clientes en crecimiento durante las temporadas altas. - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** restrictivas, lo que hace que los diseños y las maquetas únicas sean un desafío con Omnisend. - Los usuarios encuentran que las **plantillas limitadas** en Omnisend restringen el diseño creativo, obstaculizando sus esfuerzos de personalización de correos electrónicos. #### Key Features - Manage Email Deliverability - Landing Pages and Forms - Marketing Lead Database - Program Management - Social Sharing #### What Are Recent G2 Reviews of Omnisend? **"[Muy por encima de la competencia](https://www.g2.com/es/survey_responses/omnisend-review-12650962)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Indumentaria y Moda* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/omnisend-review-12650962) --- **"[A great entry-level platform with potential for growth](https://www.g2.com/es/survey_responses/omnisend-review-12824350)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Lindsay D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/omnisend-review-12824350) --- #### What Are G2 Users Discussing About Omnisend? - [¿Para qué se utiliza Omnisend?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-omnisend-used-for) - [¿Qué es el software Mautic?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mautic-software) - 1 comment - [¿Cómo elijo un software de automatización de marketing?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-choose-a-marketing-automation-software) - 1 comment ### 14. [Salesmsg](https://www.g2.com/es/products/salesmsg/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 375 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Salesmsg appeared strongest for day-to-day customer texting tied to CRM activity. When I reviewed G2 sentiment, users highlight ease of use, CRM integrations, group messaging, saved replies, alerts, and customer support. Reviewers often connect it with appointment updates, reminders, customer questions, and outreach automation. I found that it fits teams that need SMS conversations connected to contact records. Users also mention setup challenges, slow loading, delivery issues, and requests for stronger automation and integration depth. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesmsg? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Salesmsg es **fácil de usar** , haciendo que la comunicación sea fluida e intuitiva para todos los involucrados. - Los usuarios destacan la **comunicación fácil** de Salesmsg, mejorando la interacción con los pacientes sin interrupciones y agilizando el acceso a la información. - Los usuarios valoran la **fácil integración** con HubSpot, mejorando la eficiencia de la comunicación y la automatización del flujo de trabajo para seguimientos por SMS. - A los usuarios les encanta la **integración perfecta con HubSpot** , que permite el envío masivo de mensajes y la organización de clientes potenciales de manera eficiente con automatización. - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente receptivo y conocedor** de Salesmsg, mejorando su experiencia y eficiencia. **Cons:** - Los usuarios desean **funciones faltantes** como el modo oscuro y la carga de imágenes grandes para mejorar su experiencia en Salesmsg. - Los usuarios enfrentan **problemas de mensajería** , incluyendo problemas de entrega y limitaciones en el envío de SMS, afectando la usabilidad general. - Los usuarios enfrentan **problemas de envío** con Salesmsg, incluyendo paneles en blanco y dificultades para rastrear el éxito de los mensajes y las respuestas. - Los usuarios experimentan **problemas con los SMS** , particularmente con retrasos en la entrega y llamadas inesperadas durante el envío de mensajes de texto. - Los usuarios notan que la **carga lenta** de la aplicación móvil dificulta la usabilidad, prefiriendo a menudo la versión de escritorio. #### Key Features - Social Media - Targeting - Text Scheduler - Reporting - Cross-system Integration #### What Are Recent G2 Reviews of Salesmsg? **"[Plataforma fácil de navegar con actualizaciones regulares y soporte destacado](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesmsg-review-12509445)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Venta al por Menor* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesmsg-review-12509445) --- **"[Amigable, mejora los esfuerzos de comunicación](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesmsg-review-12639802)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Virginia M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/salesmsg-review-12639802) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesmsg? - [¿Para qué se utiliza Salesmsg?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesmsg-used-for) ### 15. [Textla](https://www.g2.com/es/products/textla/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 128 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Textla came through as a simple SMS tool for small-business outreach. When I reviewed G2 feedback, users highlight easy setup, low-cost messaging, outbound campaign organization, onboarding help, photo support, and practical list communication. Reviewers often connect it with customer updates, member communication, store events, and text messages that receive more attention than email. I found that it fits small teams that want a straightforward SMS platform with accessible pricing. Users also mention personalized texting costs and tight message-length limits for longer updates or links. ### What Do G2 Reviewers Say About Textla? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Textla, encontrándolo simple y accesible para principiantes y eficiente para las interacciones con los clientes. - Los usuarios valoran el **rápido y atento soporte al cliente** de Textla, que garantiza una experiencia fluida y la resolución de problemas. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de Textla, lo que hace que sea fácil de navegar y mantenerse enfocado. - Los usuarios aprecian el **soporte excepcional** de Textla, encontrando la asistencia tanto rápida como genuinamente atenta. - Los usuarios valoran el **precio asequible** de Textla, lo que lo hace perfecto para los recién llegados y eficiente para grandes listas de texto. **Cons:** - Los usuarios enfrentan **problemas de SMS** con los límites de caracteres, el uso limitado de números y actualizaciones inconsistentes que afectan su comunicación. - Los usuarios experimentan problemas con la **gestión de la bandeja de entrada de campañas** , lo que lleva a complicaciones con las exclusiones y cargas de contactos ineficientes. - Los usuarios sienten que el **precio elevado** de Textla limita su valor, especialmente con las restricciones de caracteres en los mensajes. - Los usuarios a menudo mencionan la **falta de opciones de integración** con Textla, deseando una mejor conectividad con otras herramientas. - Los usuarios experimentan una **pequeña curva de aprendizaje** con el panel de Textla, pero en general lo encuentran fácil de adaptar. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting - Autonomous Task Execution #### What Are Recent G2 Reviews of Textla? **"[Incorporación sin esfuerzo con Textla](https://www.g2.com/es/survey_responses/textla-review-11800881)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jim S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/textla-review-11800881) --- **"[Experiencia Sobresaliente con Este Software](https://www.g2.com/es/survey_responses/textla-review-11955385)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Markus L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/textla-review-11955385) --- ### 16. [Evam](https://www.g2.com/es/products/evam/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 213 **Descripción del Producto:** Evam es una empresa líder en tecnología que ofrece soluciones y productos integrales para experiencias de cliente en tiempo real y multicanal. Nuestra tecnología de inteligencia continua de vanguardia aprovecha el análisis de datos en tiempo real para ofrecer un compromiso con el cliente sin igual. Evam empodera a bancos, empresas de telecomunicaciones y otros para manejar miles de millones de interacciones con algoritmos de IA, orquestar recorridos de clientes e interactuar con ellos a través de todos los canales, tanto digitales como tradicionales, en tiempo real. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a aumentar la lealtad del cliente, maximizar el ROI y la eficiencia, y ahorrar tiempo y dinero. Las empresas tienen el menor tiempo de salida al mercado gracias a la plataforma de desarrollo de bajo código, escalable y modular de Evam, aprovechada por un equipo de gestión experimentado y de alta calidad con conocimientos en los dominios de telecomunicaciones y banca. Con docenas de informes de investigación de Forrester y Gartner que reconocen nuestra excelencia en el compromiso con el cliente y el procesamiento de flujos de eventos, nuestra tecnología es confiada por gigantes de la industria como Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank y Garanti BBVA. Con sede en Londres y oficinas en Ámsterdam, Sofía e Estambul, Evam ofrece sus productos y servicios directamente y a través de más de 20 socios globales. Nuestras soluciones son actualmente utilizadas por más de 600 millones de usuarios finales, procesando 20 mil millones de eventos en más de 15 países cada día. ### What Do G2 Reviewers Say About Evam? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que la plataforma de Evam es **increíblemente fácil de usar** , lo que permite un diseño y ejecución de campañas intuitivos con facilidad. - Los usuarios valoran las **capacidades de datos en tiempo real y campañas personalizadas** de Evam, mejorando su toma de decisiones en los esfuerzos de marketing. - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Evam, haciendo del diseño y gestión de campañas una experiencia fácil de usar. - Los usuarios se benefician de la **automatización en tiempo real** con Evam, mejorando la experiencia del cliente y aumentando la eficiencia operativa. - Los usuarios valoran la **flexibilidad** de Evam, mejorando el compromiso en tiempo real y facilitando interacciones personalizadas con los clientes sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** debido a una interfaz desordenada que requiere tiempo y entrenamiento para navegar eficazmente. - Los usuarios encuentran la **experiencia de aprendizaje difícil** en Evam desafiante, especialmente con flujos de trabajo complejos y una interfaz abrumadora. - Los usuarios encuentran una **curva de aprendizaje pronunciada** para configuraciones complejas, a menudo necesitando soporte técnico para navegar por el sistema de manera efectiva. - Los usuarios encuentran **características complejas** de Evam desafiantes de navegar, a menudo requiriendo soporte técnico para un uso efectivo. - Los usuarios encuentran la interfaz **no intuitiva** , lo que lleva a una experiencia abrumadora al navegar por las características y funciones. #### What Are Recent G2 Reviews of Evam? **"[EVAM: Impulsando la Excelencia en Campañas con Oportunidades de Mejora](https://www.g2.com/es/survey_responses/evam-review-12369139)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Maryam A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/evam-review-12369139) --- **"[Gestión de campañas en tiempo real sin esfuerzo con Evam](https://www.g2.com/es/survey_responses/evam-review-12699325)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sinem C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/evam-review-12699325) --- #### What Are G2 Users Discussing About Evam? - [¿Para qué se utiliza la Plataforma de Inteligencia Continua Evam?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-evam-continuous-intelligence-platform-used-for) ### 17. [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 7,203 **Descripción del Producto:** Entregamos para pequeñas empresas con herramientas poderosas para simplificar y amplificar el marketing digital. Ya sea impulsando ventas, haciendo crecer una base de clientes o involucrando a una audiencia, te ayudamos a construir conexiones sólidas y generar resultados poderosos. - Haz crecer tu audiencia Construye tu lista rápidamente con páginas de destino, anuncios de clientes potenciales en redes sociales y más. - Profundiza las relaciones con los clientes Conéctate con las personas donde están—vía texto, correo electrónico o social—todo desde una plataforma, para impulsar más compromiso y resultados para tu negocio. - Simplifica tus redes sociales Crea y gestiona publicaciones y anuncios en redes sociales para generar conciencia, atraer clientes potenciales y promover el crecimiento. - Sincroniza con las aplicaciones que ya estás usando Conéctate con herramientas digitales que ya estás usando para hacer crecer tu negocio y vender más en línea, más rápido. ### What Do G2 Reviewers Say About Constant Contact? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Constant Contact, haciendo que el marketing por correo electrónico sea simple y eficiente para las pequeñas empresas. - Los usuarios aprecian la **fácil creación de campañas** en Constant Contact, facilitando el compromiso con nuevos usuarios y clientes. - Los usuarios aprecian el **constructor de correos electrónicos fácil de usar** de Constant Contact, que simplifica la creación de campañas y el compromiso del usuario. - Los usuarios aprecian la **facilidad de crear boletines y publicaciones en redes sociales consistentes** , mejorando el compromiso con los clientes de manera efectiva. - Los usuarios encuentran que Constant Contact es **excepcionalmente útil** para gestionar campañas de correo electrónico y rastrear el compromiso de manera efectiva. **Cons:** - Los usuarios encuentran las **funciones faltantes** en Constant Contact limitantes, luchando con cargas lentas y herramientas irrelevantes. - Los usuarios encuentran frustrantes las **opciones limitadas de personalización** , afectando su control creativo y la experiencia general del usuario. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Constant Contact no son rentables y carecen de relevancia para sus necesidades. - Los usuarios están frustrados por las **plantillas limitadas** ofrecidas por Constant Contact, lo que restringe la creatividad y las opciones de diseño. - Los usuarios encuentran que los **problemas de diseño** en el panel de Constant Contact dificultan la navegación y complican el proceso de diseño. #### What Are Recent G2 Reviews of Constant Contact? **"[Herramienta de boletines limpia y asequible con integraciones fáciles, análisis y pruebas A/B](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12722795)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Charles J.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12722795) --- **"[Fácil de usar, mensajería confiada y un aspecto limpio](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12683986)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Olivia M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/constant-contact-review-12683986) --- #### What Are G2 Users Discussing About Constant Contact? - [¿Cómo están utilizando las pequeñas empresas Constant Contact para mejorar eficazmente sus campañas de marketing por correo electrónico?](https://www.g2.com/es/discussions/how-are-small-businesses-using-constant-contact-to-enhance-their-email-marketing-campaigns-effectively) - 3 comments - [¿Para qué se utiliza Constant Contact?](https://www.g2.com/es/discussions/constant-contact-what-is-constant-contact-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [¿Tiene Constant Contact un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/does-constant-contact-have-a-crm) - 2 comments ### 18. [WebEngage](https://www.g2.com/es/products/webengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 738 **Descripción del Producto:** WebEngage es un sistema operativo de retención completo que simplifica el compromiso del cliente para más de 800 marcas en todo el mundo. La plataforma permite a las empresas construir relaciones personalizadas y significativas con sus usuarios a través de varios canales digitales. Con su conjunto completo de herramientas y soluciones, WebEngage capacita a las empresas para entender, involucrar y retener a los clientes de manera efectiva. - UNIFICAR DATOS DE CLIENTES: WebEngage permite a las empresas consolidar datos de clientes de diversas fuentes, proporcionando información en tiempo real y permitiendo la microsegmentación dinámica para campañas dirigidas basadas en atributos y comportamientos específicos de los clientes. - VIAJES MULTICANAL: Con el constructor de flujos de trabajo intuitivo de arrastrar y soltar de WebEngage, las empresas pueden diseñar y automatizar sin problemas viajes de clientes multicanal, asegurando experiencias consistentes y personalizadas a través de canales como correo electrónico, SMS, notificaciones push y más. - CAMPAÑAS DIRIGIDAS: WebEngage capacita a las empresas para automatizar campañas personalizadas desencadenadas por acciones de los clientes y eventos comerciales predefinidos. Esto asegura una comunicación oportuna y relevante para mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. - MODELOS PREDICTIVOS IMPULSADOS POR IA: El panel de análisis de WebEngage capacita todas las métricas necesarias para segmentar, involucrar y retener a los clientes prioritarios, convertir ventanas de abandono y optimizar el ROI. Esto permite a las empresas enfocar sus intervenciones y campañas para un máximo impacto y mejor ROI. - PERSONALIZACIÓN 1:1: WebEngage permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. Al incorporar la intención del usuario, preferencias y otros datos relevantes, las empresas pueden adaptar sus comunicaciones a cada cliente individual, fomentando el compromiso del cliente omnicanal. ¿Qué más? La plataforma de WebEngage es rápida y fácil de integrar. Compatible con una gama de ESP y MSP, solo se necesitan unas pocas horas del equipo técnico. Presencia en todo el mundo: Con sede en India, WebEngage ha expandido sus operaciones globalmente con oficinas y presencia en la región de Medio Oriente y África, el sudeste asiático y América del Sur. ### What Do G2 Reviewers Say About WebEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de WebEngage, destacando su diseño intuitivo y su panel de control fácil de usar. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** que mejora su experiencia y mejora las estrategias de comunicación de manera efectiva. - Los usuarios valoran la **creación de viajes multicanal** de WebEngage, mejorando la comunicación y conversión de clientes potenciales de manera efectiva. - Los usuarios valoran la **profundidad de los análisis** en WebEngage, lo que permite obtener conocimientos precisos y mejorar el rendimiento de las campañas. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente ultrarrápido** de WebEngage, lo que facilita mejorar las estrategias de comunicación. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , deseando una mejor incorporación y una navegación más clara para facilitar el uso inicial. - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** en la carga de informes y la elaboración de segmentos, afectando la usabilidad y la satisfacción. - Los usuarios encuentran las **funciones faltantes** en WebEngage, como la creación de segmentos y los informes exportables, bastante frustrantes. - Los usuarios expresan frustración por el **pobre servicio al cliente** , destacando respuestas lentas a los tickets y asistencia telefónica limitada. - Los usuarios encuentran los **procesos de incorporación y soporte que consumen mucho tiempo** desafiantes, lo que afecta su eficiencia con WebEngage. #### What Are Recent G2 Reviews of WebEngage? **"[Powerful Platform for Personalised Customer Engagement & Retention- WebEngage](https://www.g2.com/es/survey_responses/webengage-review-12823335)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tapesh D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webengage-review-12823335) --- **"[WebEngage Makes Personalized Lifecycle Campaigns Easy with Powerful Multi-Channel Automation](https://www.g2.com/es/survey_responses/webengage-review-12823450)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— yuvraaj g.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webengage-review-12823450) --- ### 19. [Vibes](https://www.g2.com/es/products/vibes/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 53 **Descripción del Producto:** La plataforma móvil de Vibes, centrada en dispositivos móviles, crea un compromiso personal, generador de ingresos y a largo plazo entre los consumidores y las marcas de clase mundial que aman. Líderes de la industria como Chipotle, Kohl’s y Polo Ralph Lauren utilizan Vibes para hacer crecer las relaciones con los clientes mediante mensajes móviles relevantes y de alto volumen y marketing de billetera móvil a escala global. Vibes permite a los especialistas en marketing conectarse sin problemas con sus clientes utilizando una solución rica en datos y llena de API que optimiza y unifica de manera hermosa sus campañas de SMS, MMS, RCS y billetera móvil. Vibes es reconocida como una de las únicas cuatro agregadoras de Nivel 1 por la Administración de Código Corto Común (CSCA). ### What Do G2 Reviewers Say About Vibes? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **utilidad** de Vibes, destacando el fuerte apoyo y la adaptabilidad durante los procesos de implementación y capacitación. - Los usuarios elogian el **servicio de atención al cliente receptivo** de Vibes, alabando su amabilidad y conocimiento del sector durante todo el proceso de implementación. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Vibes, destacando su diseño intuitivo y la integración perfecta con sus sistemas. - Los usuarios elogian la **facilidad de implementación** con Vibes, apreciando el soporte receptivo y el proceso de incorporación fluido. - Los usuarios encuentran que Vibes es extremadamente **intuitivo** , facilitando una ejecución sin problemas y mejorando sus estrategias de marketing sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios experimentan **retrasos** debido a las limitadas actualizaciones en tiempo real de Vibes y la necesidad de trabajo de desarrollo adicional. - Los usuarios encuentran que la **falta de integración nativa de correo electrónico** en Vibes limita la comunicación efectiva y la sincronización de datos. - Los usuarios encuentran Vibes **caro** , lo que limita su capacidad para aprovechar al máximo las ofertas del programa dentro de su presupuesto. - Los usuarios encuentran que la **falta de integración de correo electrónico** en Vibes limita la eficiencia de la comunicación y requiere soluciones alternativas. - Los usuarios encuentran que la **falta de integraciones de correo electrónico** en Vibes limita su capacidad para agilizar la comunicación de manera efectiva. #### What Are Recent G2 Reviews of Vibes? **"[Vibes es un socio valioso que permite la comunicación con nuestros invitados](https://www.g2.com/es/survey_responses/vibes-review-11592327)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Michael H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vibes-review-11592327) --- **"[¡El mejor proveedor con el que trabajamos! Vibes x Ralph Lauren](https://www.g2.com/es/survey_responses/vibes-review-10652210)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Taylor S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vibes-review-10652210) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vibes? - [¿Para qué se utiliza Vibes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-vibes-used-for) - 1 comment ### 20. [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,353 **Descripción del Producto:** JustCall es la única plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA que reúne llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y WhatsApp en un solo lugar. Ayuda a los equipos que están de cara al cliente a trabajar de manera más eficiente, responder más rápido y conectarse mejor con prospectos y clientes. Más de 6,000 empresas en todo el mundo utilizan JustCall para: - Gestionar todas las conversaciones con clientes desde una sola plataforma - Automatizar tareas y flujos de trabajo rutinarios - Obtener información en tiempo real de IA para mejorar las conversaciones - Asegurar cobertura 24/7 con Agentes de Voz IA entrantes (el soporte saliente llegará pronto) Características clave: - Llamadas: Números de teléfono globales, llamadas entrantes/salientes, enrutamiento inteligente, marcadores automáticos/predictivos/de potencia - Mensajería: SMS y MMS, flujos de trabajo, bots, bandeja de entrada compartida de WhatsApp, IVR multinivel, bandeja de entrada compartida de correo electrónico - Herramientas de IA: Asistencia en tiempo real para agentes, entrenamiento con IA, análisis de sentimientos, puntuación de llamadas, monitoreo en vivo, Copiloto de SMS, Agente de Voz IA entrante - Integraciones y colaboración: Más de 100 integraciones de CRM, espacio de trabajo colaborativo para equipos ### What Do G2 Reviewers Say About JustCall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de JustCall, haciendo que la configuración y operación sean simples y eficientes para todos. - Los usuarios aprecian las **capacidades integrales** de JustCall, mejorando las comunicaciones con los clientes y aumentando las conversiones de ventas sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian las **capacidades integrales** de JustCall, mejorando la comunicación con los clientes y agilizando los procesos de ventas de manera efectiva. - Los usuarios valoran la **experiencia de llamada sin interrupciones** de JustCall, mejorando la productividad y la organización con una excelente calidad de llamada. - Los usuarios aprecian JustCall por sus **características de llamadas completas** , mejorando la comunicación con los clientes y agilizando los procesos de ventas. **Cons:** - Los usuarios experimentan **problemas de llamadas** con JustCall, incluyendo llamadas perdidas y retrasos, lo que afecta su eficiencia en la comunicación. - Los usuarios experimentan **problemas de visibilidad de llamadas** con JustCall, lo que dificulta ver las llamadas entrantes a pesar de escucharlas. - Los usuarios enfrentan **problemas de conexión** con JustCall, lo que lleva a llamadas perdidas y acceso inconsistente a los mensajes de correo de voz. - Los usuarios informan de **mala calidad de llamada** con frecuentes caídas de llamadas y problemas para ver las llamadas entrantes, lo que lleva a conexiones perdidas. - Los usuarios experimentan tiempos de **carga lenta** significativos con JustCall, lo que afecta la eficiencia de la conexión de llamadas y el acceso al buzón de voz. #### What Are Recent G2 Reviews of JustCall? **"[Comunicación simplificada con integración de CRM](https://www.g2.com/es/survey_responses/justcall-review-12578510)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ankit K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/justcall-review-12578510) --- **"[Centro de Comunicación Eficiente para Alcance Global y Sincronización de CRM](https://www.g2.com/es/survey_responses/justcall-review-12696120)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Soumyajit B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/justcall-review-12696120) --- ### 21. [800.com](https://www.g2.com/es/products/800-com/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 929 **Descripción del Producto:** Conozca qué esfuerzos de marketing realmente están generando llamadas y clientes. 800.com ayuda a las pequeñas empresas y agencias a crecer de manera más inteligente convirtiendo las llamadas telefónicas diarias en información procesable. Con un número de teléfono profesional, enrutamiento de llamadas intuitivo y seguimiento de llamadas integrado, puede dejar de adivinar de dónde provienen sus clientes potenciales y comenzar a enfocarse en lo que funciona. Incluso si es nuevo en el seguimiento de llamadas, 800.com facilita la asignación de números de teléfono únicos a sus campañas (sitio web, anuncios, redes sociales, impresos), el seguimiento de resultados en tiempo real y el enrutamiento de llamadas a la persona o equipo adecuado, todo desde un panel de control simple. Para agencias y usuarios avanzados, 800.com admite herramientas poderosas como: 📶 Inserción de Número Dinámico (DNI) para rastrear las fuentes exactas de las llamadas entrantes ✅ Integraciones con GA4, Google Ads, Meta y Microsoft Ads 💻 Gestión de cuentas a nivel de cliente con paneles de control de marca blanca Diseñado para PYMEs pero escalable para agencias, 800.com también incluye: 📞 Desvío de llamadas, buzón de voz y IVR personalizable 🔁 Grabación y transcripción de llamadas con reproducción para capacitación o control de calidad 👱 Identificación de llamadas mejorada, completa con nombre, correo electrónico y dirección 📈 Análisis y reportes de llamadas en profundidad 💬 Campañas de SMS para interacción directa con el cliente 📲 Aplicación móvil para que su línea de negocio lo acompañe a donde vaya Para agencias que gestionan múltiples clientes, 800.com ofrece capacidades a nivel de agencia, incluidas funciones de gestión de clientes y paneles de control de marca blanca. Esta funcionalidad permite a las agencias supervisar de manera eficiente varias cuentas mientras mantienen una experiencia de marca consistente para sus clientes. Con las próximas funciones avanzadas de IA, como el análisis de sentimientos, 800.com está preparado para ofrecer aún más información sobre las interacciones con los clientes, convirtiéndolo en una herramienta poderosa para las empresas que buscan elevar sus estrategias de marketing y servicio al cliente. ¿Busca desvío y enrutamiento de llamadas avanzados con saludos personalizados y un contestador automático? ¡También lo tenemos! Ya sea que esté comenzando o creciendo rápidamente, 800.com le ayuda a lucir más profesional, mantenerse receptivo y tomar mejores decisiones de marketing, sin la complejidad de los sistemas telefónicos tradicionales. ### What Do G2 Reviewers Say About 800.com? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de 800.com, apreciando su interfaz intuitiva y la integración perfecta con otras herramientas. - Los usuarios encuentran el **proceso de configuración de 800.com increíblemente fácil** , haciéndolo amigable y eficiente para sus negocios. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente confiable** de 800.com, mejorando su experiencia con características de comunicación sin problemas. - Los usuarios aprecian la **flexibilidad en la gestión de números** con 800.com, disfrutando de ahorros en costos y redirección de llamadas sin problemas. - Los usuarios elogian la **función de informes conveniente** de 800.com, mejorando la funcionalidad y la satisfacción general con el servicio. **Cons:** - Los usuarios encuentran que **los precios y cargos por mensajes de texto** son problemáticos, afectando la satisfacción general con 800.com. - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje desafiante** , ya que la configuración inicial y la navegación requieren tiempo para dominar. - Los usuarios expresan su decepción con las **funciones limitadas** de la aplicación en comparación con el sitio web, lo que obstaculiza la funcionalidad general. - Los usuarios experimentan **dificultades en la gestión de números** , especialmente con números personalizados e información incorrecta del llamante. - Los usuarios experimentan **problemas de conectividad de llamadas** , incluidos retrasos y notificaciones perdidas, lo que afecta su eficacia en la comunicación. #### What Are Recent G2 Reviews of 800.com? **"[800.com’s Stellar Support and Seamless Online-to-Phone Messaging](https://www.g2.com/es/survey_responses/800-com-review-12775183)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeannita T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/800-com-review-12775183) --- **"[Exceptional Service and Branding with Ease](https://www.g2.com/es/survey_responses/800-com-review-12167362)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tranquility Cottage & More Getaways LLC .* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/800-com-review-12167362) --- #### What Are G2 Users Discussing About 800.com? - [¿Para qué se utiliza 800.com?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-800-com-used-for) - 1 comment ### 22. [indigitall](https://www.g2.com/es/products/indigitall/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 414 **Descripción del Producto:** indigitall es una plataforma integral de compromiso con el cliente diseñada para ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en cada punto de contacto digital. Al unificar todos tus canales de comunicación entrantes y salientes, incluidos las notificaciones push, WhatsApp y agentes avanzados de IA, proporcionamos las herramientas para que comprendas genuinamente a tu audiencia. Este enfoque holístico empodera a las marcas para lanzar campañas automatizadas y dirigidas que no solo aumentan el compromiso, sino que también impulsan directamente la conversión y el valor a largo plazo del cliente. Para obtener más información, visita indigitall.com. ### What Do G2 Reviewers Say About indigitall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de indigitall, facilitando la gestión de múltiples canales de comunicación sin esfuerzo. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** de Indigitall, asegurando un funcionamiento fluido y una comunicación efectiva. - Los usuarios encuentran **fácil la mensajería personalizada de Indigitall** , lo que permite una comunicación efectiva a través de múltiples canales sin habilidades técnicas. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de indigitall, haciendo su experiencia más fluida y eficiente. - Los usuarios valoran las **funciones de automatización** de Indigitall, que permiten campañas eficientes y dirigidas a través de múltiples canales sin problemas. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** al principio, especialmente al navegar por las numerosas características de Indigitall. - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje pronunciada** de Indigitall desafiante, especialmente para los recién llegados a la automatización del marketing. - Los usuarios encuentran que la **complejidad inicial** de la plataforma puede abrumar a los principiantes y complicar el proceso de incorporación. - Los usuarios encuentran **problemas de integración** con Salesforce Marketing Cloud y las API desafiantes, complicando la experiencia general del usuario. - Los usuarios encuentran la plataforma **no intuitiva** , enfrentándose a una curva de aprendizaje pronunciada y dificultad para navegar por las funciones de manera efectiva. #### What Are Recent G2 Reviews of indigitall? **"[Perfecta para periodistas digitales](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-11408201)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Servicios de información* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-11408201) --- **"[Intuitivo con Soporte Excelente, Pero Necesita Mejor Integración](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-10658159)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— maria augusta m.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-10658159) --- ### 23. [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 758 **Descripción del Producto:** Bloomreach es la plataforma agéntica para la personalización. Impulsando la búsqueda autónoma, las compras conversacionales y el marketing autónomo, Bloomreach personaliza toda la experiencia del cliente. Desde el comercio minorista hasta los servicios financieros, la hospitalidad y los juegos, las empresas crean experiencias que impulsan un mayor crecimiento y lealtad duradera. Bloomreach impulsa la personalización para más de 1,400 marcas en todo el mundo, incluidas American Eagle, Sonepar y Pandora. El público objetivo de Bloomreach abarca negocios de comercio de todos los tamaños que buscan optimizar las interacciones con los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas. Su conjunto de productos es particularmente beneficioso para los especialistas en marketing, creadores de contenido y gerentes de comercio electrónico que buscan mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. Bloomreach es adecuado para marcas que operan en múltiples canales, ya que proporciona una estrategia cohesiva para conectarse eficazmente con los clientes. Los casos de uso incluyen campañas de marketing personalizadas, descubrimiento de productos mejorado, gestión de contenido optimizada y servicio al cliente impulsado por IA, lo que lo convierte en una herramienta versátil para diversas necesidades empresariales. Las características clave de Bloomreach incluyen su plataforma de Engagement, que ofrece capacidades robustas de automatización de marketing que permiten a las empresas entregar mensajes y ofertas personalizadas basadas en el comportamiento del cliente. La solución Discovery mejora la experiencia de búsqueda en sitios de comercio electrónico, asegurando que los clientes puedan encontrar fácilmente productos que coincidan con sus intereses. Además, el producto Content funciona como un sistema de gestión de contenido (CMS) sin cabeza, permitiendo una entrega de contenido flexible a través de varias plataformas. La herramienta Clarity, un asistente de compras conversacional impulsado por IA, enriquece aún más la experiencia del cliente facilitando interacciones y soporte en tiempo real. La integración de Loomi, la IA de Bloomreach para el comercio electrónico, amplifica significativamente las capacidades de la plataforma al permitir un procesamiento y análisis de datos rápidos. Esto resulta en nuevas vías para que los clientes interactúen con los productos, lo que lleva a una mayor rentabilidad y un crecimiento empresarial acelerado. Bloomreach está diseñado para simplificar tareas complejas, ofreciendo viajes avanzados del cliente, retargeting de anuncios sociales, soporte omnicanal y optimización impulsada por IA. Este conjunto de características integrales proporciona una visión holística del cliente, optimizando experiencias en todos los canales. La plataforma también es rentable y más rápida de implementar en comparación con los competidores, reduciendo la dependencia de soluciones de terceros y disminuyendo el costo total de propiedad. Con altas calificaciones en reseñas de clientes, Bloomreach es reconocido por la calidad de sus guías de usuario, soporte y confiabilidad general, lo que lo convierte en un activo valioso para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de comercio electrónico. ### What Do G2 Reviewers Say About Bloomreach? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Bloomreach tiene una **facilidad de uso excepcional** , mejorando las operaciones diarias e integrando sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian los **extensos paneles de informes** y la interfaz intuitiva, lo que permite tomar decisiones rápidas y basadas en datos con facilidad. - Los usuarios aprecian el **soporte excepcional** de Bloomreach, mejorando su experiencia y satisfacción general con la plataforma. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente excepcional** de Bloomreach, destacando la capacidad de respuesta y profesionalismo sobresalientes, especialmente de Katya. - Los usuarios valoran las **opciones de segmentación intuitivas** en Bloomreach, facilitando un compromiso efectivo con los clientes a través de comunicaciones personalizadas. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , con desafíos de navegación y una implementación lenta de las solicitudes de cambio inicialmente. - Los usuarios encuentran la **dificultad de aprendizaje** de Bloomreach desafiante, particularmente con las funciones avanzadas y la configuración inicial. - Los usuarios encuentran que **faltan características** en Bloomreach, como las vistas previas de correo electrónico y la mala comunicación, lo que obstaculiza su experiencia general. - Los usuarios notan **características limitadas** , ya que algunas herramientas carecen de intuición y el proceso de integración puede ser engorroso. - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje difícil** para las funciones avanzadas y la configuración inicial, requiriendo un tiempo y ajuste significativos. #### What Are Recent G2 Reviews of Bloomreach? **"[Dos implementaciones, una conclusión clara: la mejor combinación de CDP+automatización para equipos de retención](https://www.g2.com/es/survey_responses/bloomreach-review-12720180)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Miguel A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bloomreach-review-12720180) --- **"[Evaluation of Bloomreach for Email Marketing and Customer Engagement](https://www.g2.com/es/survey_responses/bloomreach-review-12120300)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Zethu F.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bloomreach-review-12120300) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bloomreach? - [What is Bloomreach used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bloomreach-used-for) - 2 comments ### 24. [Customer.io](https://www.g2.com/es/products/customer-io/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 813 **Descripción del Producto:** Customer.io es una plataforma líder de compromiso con el cliente diseñada para que las organizaciones con conocimientos tecnológicos creen recorridos personalizados para los clientes que involucren, conviertan y escalen. Utiliza datos de primera mano para enviar mensajes significativos a través de todos los canales, incluidos correo electrónico, en la aplicación, notificaciones push, SMS y webhooks. Hoy en día, más de 7500 marcas confían sus necesidades de mensajería a Customer.io, y G2 nos reconoció recientemente como ganador del premio Best Software en la categoría de Productos de Marketing y Publicidad Digital. La suite de productos de Customer.io incluye Journeys, una herramienta de automatización de mensajería; Data Pipelines, una plataforma de datos de clientes; y Parcel, un editor de código diseñado para correo electrónico. Fundada en 2012, Customer.io es una empresa globalmente distribuida, con prioridad remota, nombrada como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en la lista Inc. 5000 de 2023. ### What Do G2 Reviewers Say About Customer.io? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la interfaz de Customer.io **fácil de usar** , agilizando las campañas automatizadas y personalizando los mensajes sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian las **capacidades de automatización** de Customer.io, lo que permite campañas personalizadas y basadas en datos con facilidad. - Los usuarios valoran las **características intuitivas y potentes** de Customer.io, que permiten campañas personalizadas y análisis de compromiso en tiempo real. - Los usuarios encuentran que Customer.io es **extremadamente útil** , elogiando su facilidad de uso y su amplio conjunto de funciones para el marketing por correo electrónico. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** de Customer.io, mejorando su experiencia general y facilidad de uso. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , a menudo requiriendo prueba y error para flujos de trabajo avanzados y una mejor integración. - Los usuarios encuentran que las **características avanzadas de análisis faltantes** en Customer.io obstaculizan su capacidad para optimizar campañas de manera efectiva. - Los usuarios están frustrados por las **funciones limitadas** en Customer.io, particularmente por la falta de análisis avanzados y seguimiento detallado de clics en correos electrónicos. - Los usuarios encuentran que Customer.io **no es intuitivo** , lo que hace que sea un desafío localizar funciones y gestionar campañas de manera efectiva. - Los usuarios encuentran las **limitaciones de filtrado** en las campañas frustrantes, lo que afecta su capacidad para acceder a los datos deseados de manera eficiente. #### What Are Recent G2 Reviews of Customer.io? **"[The Agent Feature Feels Like a Personal Assistant for Messaging](https://www.g2.com/es/survey_responses/customer-io-review-12817730)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Leonardo C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/customer-io-review-12817730) --- **"[Customer.io Makes Personalized Marketing Easy and Powerful](https://www.g2.com/es/survey_responses/customer-io-review-12803207)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Megh P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/customer-io-review-12803207) --- #### What Are G2 Users Discussing About Customer.io? - [¿Para qué se utiliza Customer.io?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-customer-io-used-for) - 2 comments ### 25. [Smarter Contact](https://www.g2.com/es/products/smarter-contact/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 83 **Descripción del Producto:** Smarter Contact es la plataforma líder del mercado en comunicaciones de texto y voz impulsadas por IA. Una plataforma integrada todo en uno para: - Involucrar contactos para tener consistentemente más conversaciones; - Nutrir contactos a través del embudo; - Cerrar tratos convirtiendo prospectos en ingresos; - Medir resultados para escalar lo que funciona o arreglar lo que no. Construye relaciones, involucra prospectos, cierra tratos y alcanza tu potencial de ganancias hasta 10 veces más rápido. Smarter Contact es una plataforma superior debido a su enfoque todo en uno que simplifica la comunicación, características robustas de cumplimiento, alta precisión de datos y soporte al cliente dedicado, todo adaptado para la generación de prospectos de alta eficiencia. Los factores clave que hacen que Smarter Contact se destaque incluyen: \* Plataforma Todo en Uno: Integra texto, voz, un marcador de potencia nativo y un CRM incorporado en una sola plataforma. Esto elimina la necesidad de múltiples herramientas diferentes y agiliza los flujos de trabajo. \* Aprobación Rápida de 10DLC: Proporciona un proceso de registro 10DLC simplificado y completamente guiado manejado directamente dentro de la plataforma, proporcionando aprobaciones más rápidas (tan rápido como 2 días hábiles) en comparación con los competidores donde el proceso podría tomar semanas y requerir registro de terceros. \* Entregabilidad Líder en la Industria: Tasas de entrega de SMS inigualables utilizando un algoritmo impulsado por IA y fuentes de datos de alto nivel, asegurando que un mayor porcentaje de mensajes llegue a los destinatarios previstos. \* Impulsado por IA: Smarter Contact AI ayuda a los clientes a mejorar y escalar el rendimiento de las campañas mientras se adhieren al cumplimiento de TCPA. \* Automatización y Escala: Ejecuta campañas de goteo automatizadas, flujos de trabajo y campañas de seguimiento mientras cierras negocios. Esta automatización te permite escalar enormemente el negocio con recursos mínimos. \* Salvaguardas de Cumplimiento TCPA Incorporadas: Incluye muchas salvaguardas para mantenerte en cumplimiento, tales como: 1. Los contactos subidos se limpian para aumentar las tasas de entrega y respuesta 2. Pausa automática de campañas con bajo rendimiento 3. Distribución automática de números de teléfono para reducir los mensajes bloqueados. \* Sin Límites/Restricciones Diarias: A diferencia de algunos competidores que imponen límites diarios de envío o restricciones de número, Smarter Contact permite a los usuarios enviar campañas a cualquier contacto desde cualquiera de sus números de teléfono comercial sin límites de volumen diario. \* Interfaz Amigable y Automatización: La plataforma es elogiada en las reseñas de usuarios por su interfaz intuitiva, simple y fácil de navegar, lo que ayuda a los nuevos usuarios a comenzar rápidamente sin una curva de aprendizaje pronunciada. \* Acceso a la Aplicación Móvil: Smarter Contact ofrece una aplicación móvil completa, permitiendo a los usuarios gestionar contactos y campañas, responder llamadas y participar en conversaciones sobre la marcha. ### What Do G2 Reviewers Say About Smarter Contact? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **interfaz fácil de usar** de Smarter Contact, lo que facilita conectarse con los clientes potenciales de manera efectiva. - Los usuarios elogian el **servicio de atención al cliente accesible y efectivo** de Smarter Contact, mejorando su experiencia y productividad en general. - Los usuarios encuentran que la **interfaz fácil de usar** de Smarter Contact es fácil de navegar, mejorando su productividad y sus esfuerzos de conexión con clientes potenciales. - Los usuarios valoran la **automatización que ahorra tiempo** de Smarter Contact, haciendo que el alcance de clientes potenciales sea más rápido y eficiente. - Los usuarios destacan la **excelente capacidad de entrega** y la interfaz fácil de usar de Smarter Contact, aumentando significativamente el éxito de las campañas. **Cons:** - Los usuarios encuentran que los **costos asociados con Smarter Contact** son altos, especialmente para campañas de goteo prolongadas. - Los usuarios mencionan una **curva de aprendizaje más alta de lo esperado** con Smarter Contact, lo que hace que el uso inicial sea menos intuitivo y desafiante. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Smarter Contact dificultan la personalización y la facilidad de uso, afectando la satisfacción general. - Los usuarios encuentran que los **problemas de informes** afectan la usabilidad, deseando opciones más detalladas para una mejor medición del rendimiento. - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con Smarter Contact, particularmente durante el manejo de datos y la carga de contactos. #### What Are Recent G2 Reviews of Smarter Contact? **"[Servicio al Cliente Siempre Activo y Preciso](https://www.g2.com/es/survey_responses/smarter-contact-review-12461131)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Edward V.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/smarter-contact-review-12461131) --- **"[Ahorro de tiempo en marketing por SMS con excelente verificación y filtrado](https://www.g2.com/es/survey_responses/smarter-contact-review-12397905)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Bienes Raíces* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/smarter-contact-review-12397905) --- ## What Is Software de marketing por SMS? [Software de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing) ## What Software Categories Are Similar to Software de marketing por SMS? - [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) - [Software de Marketing por Correo Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-marketing) - [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing) - [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing) - [Software de Notificaciones Push](https://www.g2.com/es/categories/push-notification) - [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization) - [Software de creación de plantillas de correo electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-template-builder) --- ## How Do You Choose the Right Software de marketing por SMS? ### Lo que debes saber sobre el software de marketing por SMS ### Información sobre la compra de software de marketing por SMS de un vistazo [El software de marketing por SMS](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) permite a las empresas llegar a los clientes directamente a través de mensajes de texto, convirtiéndolo en uno de los canales de comunicación más inmediatos y con mayor participación disponibles hoy en día. A medida que los períodos de atención se reducen y los buzones de correo se llenan más, he visto cómo las plataformas de marketing por SMS se han convertido en una parte crítica de las estrategias de marketing modernas. El mejor software de marketing por SMS ayuda a los equipos a automatizar campañas, segmentar audiencias y entregar mensajes personalizados y oportunos que impulsan las conversiones y el compromiso del cliente. ([Fuente 1](https://www.g2.com/categories/sms-marketing)) En la práctica, las empresas utilizan soluciones de marketing por SMS para campañas promocionales, alertas transaccionales, recordatorios de citas y seguimientos de atención al cliente. Consistentemente veo a las empresas adoptar software de marketing por SMS para aumentar las tasas de respuesta, mejorar la comunicación con el cliente y crear un compromiso más directo en comparación con el correo electrónico o los canales sociales. A medida que las organizaciones crecen, el mejor software de marketing por SMS se centra menos en enviar mensajes y más en orquestar viajes de cliente multicanal. Los compradores que evalúan plataformas de marketing por SMS tienden a centrarse en la capacidad de entrega, las capacidades de automatización y la facilidad de gestión de campañas. En toda la categoría, la usabilidad y la rapidez de lanzamiento son diferenciadores clave. El precio generalmente depende del volumen de mensajes, las listas de contactos y el acceso a funciones, con muchas empresas de marketing por SMS ofreciendo modelos de precios basados en el uso o escalonados. El precio del software de marketing por SMS generalmente se basa en el volumen de mensajes o créditos utilizados, con muchas plataformas ofreciendo modelos de precios basados en el uso o escalonados. Los costos tienden a aumentar a medida que las empresas adoptan funciones más avanzadas como flujos de trabajo automatizados, segmentación de audiencias e integraciones con otros sistemas. Como resultado, los compradores a menudo evalúan la escalabilidad cuidadosamente, especialmente a medida que las listas de contactos se expanden y la frecuencia de las campañas aumenta con el tiempo. #### Las 5 preguntas más frecuentes de los compradores de software: - ¿Cuál es el mejor software de marketing por SMS para campañas de alto volumen? - ¿Cómo manejan las plataformas de marketing por SMS el cumplimiento y la gestión de opt-in? - ¿Qué soluciones de marketing por SMS se integran con herramientas de CRM y comercio electrónico? - ¿Qué tan rápido puedo lanzar campañas usando software de marketing por SMS? - ¿Qué características definen el mejor software de marketing por SMS para la personalización? El software de marketing por SMS mejor valorado en G2, basado en reseñas verificadas, incluye [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews), [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews), [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews), y [BirdEye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews). ### ¿Cuáles son los software de marketing por SMS mejor valorados en G2? Estos son 5 de los software de marketing por SMS mejor valorados: - [**Attentive**](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) - Número de Reseñas: 1,275 - Satisfacción: 99 - Presencia en el Mercado: 95 - Puntuación G2: 97 - [**Klaviyo**](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) - Número de Reseñas: 1,298 - Satisfacción: 50 - Presencia en el Mercado: 94 - Puntuación G2: 72 - [**EZ Texting**](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) - Número de Reseñas: 725 - Satisfacción: 77 - Presencia en el Mercado: 67 - Puntuación G2: 72 - [**BirdEye**](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) - Número de Reseñas: 3,900 - Satisfacción: 82 - Presencia en el Mercado: 88 - Puntuación G2: 85 - [**Podium**](https://www.g2.com/products/podium/reviews) - Número de Reseñas: 2,066 - Satisfacción: 79 - Presencia en el Mercado: 95 - Puntuación G2: 87 La puntuación de satisfacción refleja cuán contentos están los usuarios con un producto, basada en múltiples factores de experiencia más allá de las calificaciones con estrellas. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) La puntuación de Presencia en el Mercado refleja el alcance y la escala de un producto en el mercado utilizando una combinación de adopción y datos de la empresa. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) La Puntuación G2 es la puntuación general utilizada para clasificar productos dentro de la categoría, calculada a partir de la Satisfacción y la Presencia en el Mercado. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) ### Lo que a menudo veo en el software de marketing por SMS **Pros de los comentarios: Lo que los usuarios aprecian consistentemente** **Configuración fácil de campañas con paneles intuitivos y flujos de trabajo de programación de mensajes** - _“¿Qué no amar? La facilidad de uso en el editor de arrastrar y soltar hace que mis boletines semanales sean muy fáciles de construir. Usamos Klaviyo varias veces a la semana para verificar nuestra atribución de ingresos y ajustar nuestros flujos. También fue fácil implementarlo con nuestro flujo de trabajo actual. ¡Se integra bien con todo, desde nuestra tienda Shopify hasta incluso Canva! Me preocupaba que el número de funciones fuera abrumador, pero la interfaz de usuario es lo suficientemente limpia como para no perderse. Además, siempre que he tenido un problema, el soporte al cliente ha sido rápido en señalarme la dirección correcta. Vale cada centavo para una marca en crecimiento.” -_ [_Angela W_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12466313)_. Reseña de Klaviyo_ **Altas tasas de entrega de mensajes con seguimiento confiable del compromiso del cliente en tiempo real** - _“Trabajar junto a nuestro Gerente de Éxito del Cliente es un placer absoluto. El equipo es extremadamente conocedor, servicial y solidario, y están dispuestos a hacer lo que sea necesario para ayudar a garantizar que nuestro programa de Marketing por SMS sea exitoso. También tenemos conversaciones claras y transparentes sobre el desarrollo y las mejoras del producto, incluidas las características de la plataforma, así como las mejoras específicas para nuestro programa. Son un líder en la industria de SMS y han proporcionado una gran visión en lo que respecta a las actualizaciones de privacidad de iOS26; lo que lleva a tasas de entrega y compromiso sostenibles. También comenzaremos a usar RCS Business Messaging gracias a las innovadoras actualizaciones del equipo.” -_ [_Isabella C_](https://www.g2.com/products/attentive/reviews/attentive-review-11207229)_. Reseña de Attentive_ **Integraciones sin problemas con plataformas de comercio electrónico CRM que agilizan los procesos de automatización de marketing** - _“Lo que más me gusta de Klaviyo es lo bien que se conecta con el resto de una pila de comercio electrónico, especialmente Shopify. La integración es perfecta y extrae automáticamente el comportamiento del cliente, el historial de compras y los datos de compromiso. Esos datos consolidados facilitan mucho la construcción de segmentos significativos y viajes del cliente. La plataforma en sí también es muy intuitiva. Construir campañas y flujos automatizados es sencillo, y la biblioteca de flujos te da marcos para trabajar, de modo que puedes personalizar rápidamente para tu marca. Además, la atribución de ingresos y los análisis de Klaviyo dejan muy claro lo que tus correos electrónicos y flujos están generando, lo que te ayuda a entender exactamente cómo el correo electrónico está impactando en los ingresos de la tienda.” -_ [_Dorothy N_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160)_. Reseña de Klaviyo_ **Contras: Donde muchas plataformas fallan** **Opciones limitadas de personalización de mensajes restringen las capacidades avanzadas de segmentación y personalización** - _“...Los planes de nivel de entrada pueden tener límites estrictos de mensajería masiva (como 250 por mes) sin acumulación de créditos no utilizados, lo que puede ser frustrante para las empresas que realizan campañas de marketing mensuales. Muchas reseñas destacan una caída significativa en la calidad del soporte después de la fase inicial de incorporación, citando largos tiempos de espera para llegar a una persona y una falta de responsabilidad cuando surgen problemas técnicos. Algunos usuarios se sintieron decepcionados al encontrar una falta de integración con Yelp o que ciertas integraciones prometidas con CRM eran más lentas o más difíciles de configurar de lo esperado.” -_ [_Murgan_](https://www.g2.com/products/podium/reviews/podium-review-12192861)_. Reseña de Podium_ **Las estructuras de precios se vuelven caras rápidamente con campañas de mensajería de alto volumen** - _“Una desventaja de Klaviyo es la estructura de precios. Normalmente pagas en función del número de perfiles activos en tu cuenta y tu volumen de envío de correos electrónicos, lo que puede sumar rápidamente a medida que tu lista crece.”_ - [Dorothy N](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160). Reseña de Klaviyo **Retrasos ocasionales o inconsistencias en la entrega impactan el rendimiento de campañas sensibles al tiempo** - _“Lo que aún no he descubierto cómo solucionar es enviar un mensaje de texto a números buenos conocidos que siguen rebotando (5-7 veces). Una vez fui uno de los números rebotados que apareció cuando envié un mensaje de texto de campaña. De alguna manera, alrededor del 30% de los 124 contactos a los que envié un mensaje de texto rebotaron. Envié un ticket y aún no he recibido respuesta.” -_ [_Lloyd A_](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews/ez-texting-review-11839305)_. Reseña de EZ Texting_ ### Mi opinión experta sobre el software de marketing por SMS en 2026 Lo que me llama la atención es cómo el software de marketing por SMS se está utilizando cada vez más como un canal de compromiso central, no solo como una herramienta complementaria. Los equipos de alto rendimiento tratan las plataformas de marketing por SMS como parte de una estrategia de comunicación con el cliente más amplia, integrándolas con el correo electrónico, sistemas CRM y plataformas de comercio electrónico para crear viajes de cliente cohesivos. Los equipos que obtienen más valor de las soluciones de marketing por SMS son aquellos que se inclinan hacia la automatización y la segmentación. En lugar de enviar campañas únicas, construyen flujos de trabajo activados basados en el comportamiento del cliente, la etapa del ciclo de vida o el historial de compras. Aquí es donde el mejor software de marketing por SMS se diferencia claramente de las herramientas más básicas. También veo una fuerte adopción en industrias como el comercio electrónico, el retail y los servicios locales, donde la comunicación en tiempo real impulsa la acción inmediata. Estos equipos priorizan la ejecución rápida de campañas, la entrega confiable y el seguimiento claro del rendimiento. El mejor software de marketing por SMS se destaca cuando combina velocidad, automatización y personalización. No se trata solo de enviar mensajes. Se trata de crear interacciones oportunas y relevantes que impulsen el compromiso y los ingresos a escala. ### Preguntas frecuentes sobre el software de marketing por SMS #### ¿Cuál es el mejor software de marketing por SMS para pequeñas empresas? Las pequeñas empresas suelen priorizar la facilidad de uso, la asequibilidad y la configuración rápida. Estas plataformas son comúnmente preferidas: - [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) – Interfaz simple con configuración rápida de campañas y características básicas sólidas. - [SimpleTexting](https://www.g2.com/products/simpletexting/reviews) – Plataforma fácil de usar con buen soporte al cliente y escalabilidad. - [TextMagic](https://www.g2.com/products/textmagic/reviews) – Precios flexibles de pago por uso ideales para equipos más pequeños. #### ¿Cuál es la plataforma de marketing por SMS más confiable para minoristas? Los minoristas necesitan alta capacidad de entrega, segmentación y compromiso en tiempo real. Estas plataformas se utilizan a menudo en entornos minoristas: - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Diseñado para comercio electrónico con fuerte personalización y rendimiento de campañas. - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Integración profunda con plataformas de comercio electrónico y datos de clientes. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Diseñado específicamente para tiendas Shopify con fuertes flujos de automatización. #### ¿Cuál es el mejor servicio de marketing por SMS con funciones de automatización? La automatización es clave para escalar campañas y viajes del cliente. Estas herramientas son conocidas por sus fuertes capacidades de automatización: - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Segmentación avanzada y mensajería automatizada del ciclo de vida. - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Disparadores de comportamiento y mensajería personalizada a escala. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Flujos automatizados diseñados para casos de uso de comercio electrónico. #### ¿Cuáles son los beneficios del software de marketing por SMS? El software de marketing por SMS permite a las empresas comunicarse directamente con los clientes en tiempo real, a menudo resultando en tasas de apertura y respuesta más altas en comparación con otros canales. Ayuda a los equipos a automatizar campañas, enviar alertas sensibles al tiempo y personalizar mensajes basados en el comportamiento del cliente. Las plataformas de marketing por SMS también mejoran el compromiso al llegar a los clientes en dispositivos que revisan con frecuencia, convirtiéndolo en un canal efectivo para promociones, recordatorios y actualizaciones transaccionales. #### ¿Qué software combina el marketing por correo electrónico y SMS? Algunas plataformas combinan tanto el correo electrónico como el SMS para apoyar campañas multicanal. Estas herramientas se utilizan comúnmente para ese propósito: - [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Fuerte marketing combinado de correo electrónico y SMS con datos de clientes unificados. - [HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-marketing-hub/reviews) – Ofrece automatización de marketing integrada a través de correo electrónico, SMS y CRM. - [Omnisend](https://www.g2.com/products/omnisend/reviews) – Diseñado para comercio electrónico con flujos de trabajo combinados de correo electrónico y SMS. ### Fuentes 1. [Definición de categoría de G2](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) e inclusión de criterios para el Software de Marketing por SMS 2. [Metodologías de Puntuación de Investigación de G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*rm4vvy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0ODg3NTckbzE2MSRnMSR0MTc3MjQ5MDQ3MCRqNjAkbDAkaDA.)(Definiciones de Satisfacción, Presencia en el Mercado y Puntuación G2). **Investigado por:** [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh?_gl=1*nvv7gy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuNzU1ODM0NTYzLjE3NzM4NDEyNzQuMTc3Mzg0MTI3Mw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzM4NTI0NjYkbzE5NCRnMSR0MTc3Mzg1NDE0MyRqNTgkbDAkaDA.) **Última actualización el:** 19 de marzo de 2026