# Mejor Software de marketing por SMS para Empresas *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* Los productos clasificados en la categoría general Marketing por SMS son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño empresarial difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa Comercial Marketing por SMS adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa Comercial Marketing por SMS. Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de marketing por SMS, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa Comercial Software de marketing por SMS, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa comercial. ## How Many Software de marketing por SMS Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 563 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.49/5 - **New Reviews This Quarter**: 469 - **Buyer Segments**: Pequeña empresa 57% │ Mercado medio 32% │ Empresa 12% - **Top Trending Product**: Burst SMS (+0.096) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Software de marketing por SMS Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 91,900+ Reseñas auténticas - 563+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Top Software de marketing por SMS at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) | 4.5/5.0 (1,374 reviews) | Ecommerce SMS retention campaigns | "[Amigable para el usuario con un soporte excepcional](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-10981103)" | | 2 | [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) | 4.8/5.0 (1,334 reviews) | Omnichannel journey orchestration | "[Empowers Targeted Campaigns with Ease](https://www.g2.com/es/survey_responses/insider-one-review-5144600)" | | 3 | [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) | 4.7/5.0 (3,932 reviews) | Review-driven customer texting | "[Easy Review Management Across Locations with a Simple, Actionable Dashboard](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12726719)" | | 4 | [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) | 4.6/5.0 (2,012 reviews) | Local business text-first communication | "[Podium sigue cerrando la brecha: la documentación de alta tecnología se encuentra con el servicio de alto contacto](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12566301)" | | 5 | [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (620 reviews) | Agency CRM and SMS automation | "[HighLevel centraliza CRM y automatizaciones con gran flexibilidad](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-12432105)" | | 6 | [SlickText](https://www.g2.com/es/products/slicktext/reviews) | 4.8/5.0 (1,818 reviews) | Simple SMS campaign setup | "[Easy and affordable](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12775763)" | | 7 | [Textedly](https://www.g2.com/es/products/textedly/reviews) | 4.6/5.0 (1,325 reviews) | Bulk texting for periodic outreach | "[Comunicación masiva eficiente con margen de mejora](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-9740578)" | | 8 | [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) | 4.6/5.0 (1,302 reviews) | Ecommerce email and SMS segmentation | "[Klaviyo ofrece un fuerte retorno de inversión con integraciones fluidas y una potente automatización.](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12634864)" | | 9 | [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) | 4.5/5.0 (1,656 reviews) | Personalized customer engagement at scale | "[Involucra a tus usuarios con una herramienta de orquestación nativa de IA de nivel superior](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-5272290)" | | 10 | [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,015 reviews) | Sales outreach with SMS and calling | "[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/es/survey_responses/close-review-11140783)" | ## Which Type of Software de marketing por SMS Tools Are You Looking For? - [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing) *(current)* - [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) - [Software de Marketing por Correo Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-marketing) - [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing) - [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing) - [Software de Notificaciones Push](https://www.g2.com/es/categories/push-notification) - [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization) - [Software de creación de plantillas de correo electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-template-builder) --- **Sponsored** ### TextUs TextUs es una plataforma de compromiso por SMS diseñada específicamente para ayudar a los profesionales de marketing, ventas y reclutamiento a mejorar la comunicación y aumentar las conversiones. Esta solución innovadora permite a los usuarios conectarse de manera más efectiva con prospectos, clientes y candidatos, lo que lleva a mejorar las tasas de conversión y la generación de oportunidades. Al simplificar el proceso de comunicación, TextUs ayuda a las organizaciones a maximizar sus esfuerzos de alcance y lograr sus objetivos de ingresos. La plataforma atiende a una audiencia diversa, incluidas agencias de reclutamiento, departamentos de recursos humanos corporativos y equipos de ventas y marketing en varios sectores. Los profesionales de marketing pueden aprovechar TextUs para enviar campañas dirigidas, realizar pruebas A/B en mensajes e incorporar canales de alcance adicionales en sus estrategias de salida. Los profesionales de ventas se benefician de la plataforma al mantener una comunicación constante con los prospectos, asegurándose de que permanezcan comprometidos durante todo el ciclo de ventas. Los reclutadores pueden utilizar TextUs para interactuar con candidatos potenciales en tiempo real, facilitando respuestas más rápidas y fomentando relaciones más sólidas. Esta versatilidad hace de TextUs una herramienta esencial para cualquiera que busque mejorar sus estrategias de compromiso. TextUs ofrece varias características clave que lo distinguen de otras herramientas de comunicación. Una capacidad destacada es su habilidad para enviar y recibir mensajes de texto a gran escala, permitiendo a los usuarios llegar a múltiples prospectos y candidatos simultáneamente. Esta característica no solo ahorra tiempo, sino que también aumenta la probabilidad de recibir respuestas oportunas. Además, TextUs se integra perfectamente con el software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) existentes, permitiendo a los usuarios gestionar sus comunicaciones dentro de un entorno familiar, mejorando así la eficiencia del flujo de trabajo. Otra ventaja significativa de TextUs es su funcionalidad de análisis e informes. Los usuarios pueden rastrear métricas de compromiso, como tasas de respuesta y tasas de apertura de mensajes, proporcionando información valiosa sobre la efectividad de sus estrategias de comunicación. Este enfoque basado en datos permite a las organizaciones refinar sus esfuerzos de alcance, asegurándose de que están dirigiéndose a la audiencia correcta con el mensaje correcto. Además, la interfaz fácil de usar de la plataforma la hace accesible para individuos con diferentes niveles de experiencia técnica, asegurando que los equipos puedan adoptarla rápida y eficientemente sin una curva de aprendizaje pronunciada. TextUs se destaca en la categoría de plataformas de marketing y compromiso por SMS al ofrecer una solución integral adaptada a las necesidades de los profesionales de marketing, ventas y reclutamiento. Su enfoque en la comunicación efectiva, las capacidades de integración y los análisis robustos empoderan a los usuarios para mejorar sus estrategias de compromiso, impulsando en última instancia mejores resultados para sus organizaciones. [Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1781&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1781&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1781&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=61377&secure%5Bresource_id%5D=1781&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fsms-marketing%2Ff%2Fwhite-label&secure%5Btoken%5D=f5866f339fb94f6e94ce0a68b92262d5e5841c4cb3931ea489e7280c29b379cd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftextus.com%2Fplatform%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software de marketing por SMS Software ### What does SMS marketing Software do? When I explain SMS marketing software, I frame it as a system that helps businesses manage text-based customer communication from campaign creation to measurement. These platforms bring bulk messaging, segmentation, automated journeys, two-way conversations, reminders, subscriber management, and CRM or email connections into one workflow. Instead of relying on one-off texts or disconnected outreach tools, teams can reach customers faster, manage conversations more clearly, and track how SMS campaigns perform. ### Why do businesses use SMS marketing Software? From the reviewer patterns I evaluated, businesses use SMS marketing software because communication often becomes scattered across email, calls, forms, and manual follow-up. Users want a reliable way to reach contacts quickly and keep conversations tied to sales or service activity. Common benefits reviewers highlight include: - Faster communication with customers, patients, leads, or subscribers. - Easier campaign setup, scheduling, and bulk delivery. - Better reminders, promotions, follow-ups, and cart recovery. - More organized contact lists and templates. - Stronger engagement through automation and segmentation. - Clearer campaign reporting. ### Who uses SMS marketing Software primarily? I found that reviewers most often come from outreach, revenue, and operations roles: - **Marketing teams** that build promotions, lifecycle campaigns, and subscriber programs. - **E-commerce teams** that send abandoned cart, loyalty, and purchase messages. - **Sales teams** that follow up with leads. - **Support teams** that use text for quick updates. - **Healthcare, real estate, retail, restaurant, and local service businesses** that need reminders. - **Agencies and administrators** that manage campaigns and lists. ### What types of SMS marketing Software should I consider? From the feedback I evaluated, buyers should consider: - **Dedicated SMS platforms** for bulk sends, lists, templates, and scheduled messages. - **Omnichannel platforms** that combine SMS with email, push, web, or in-app campaigns. - **Conversational messaging tools** for two-way communication and shared inboxes. - **CRM and sales tools with texting** , calling, templates, and activity history. - **Local business platforms** for reviews and reminders. ### What are the core features to look for in SMS marketing Software? G2 reviewer sentiment points to features that affect daily value: - Simple campaign creation and message scheduling for faster SMS execution. - Contact import, list management, and segmentation for more targeted outreach. - Automated flows, triggers, and journey tools that reduce manual follow-up. - Two-way texting with conversation inboxes and message history for managing replies in one place. - Templates, personalization fields, and AI-assisted content support for more relevant messaging. - Integrations with email, CRM, ecommerce, and support platforms that connect SMS to broader customer workflows. - Deliverability controls and compliance setup guidance for meeting regulatory requirements. - Reporting dashboards that surface campaign performance and reply activity. - Responsive support and onboarding resources that reduce time to first send. ### What trends are shaping SMS marketing Software right now? I found several patterns in reviewer sentiment: - **SMS is consolidating into broader marketing stacks** as buyers expect native connections across email, CRM, and customer data platforms. - **AI adoption is accelerating** across message creation, response assistance, and send-time optimization. - **Automation is maturing** from basic triggers into multi-step journeys covering reminders, cart recovery, and follow-up sequences. - **Mobile-first execution** is influencing platform selection as lean teams prioritize speed and simplicity over feature depth. - **Pricing structures are facing greater scrutiny** as credit limits and list size caps surface earlier in buying decisions. - **Integration reliability and setup clarity** are emerging as long-term satisfaction drivers as teams scale SMS programs. ### How should I choose SMS marketing Software? For me, the strongest SMS marketing software is the kind that helps teams send timely messages while keeping contact management and reporting easy. When campaign volume, automation, two-way conversations, segmentation, integrations, and ease of use align with the team's outreach workflow, SMS marketing software becomes a dependable system for reaching customers quickly and clearly. --- ## What Are the Top-Rated Software de marketing por SMS Products in 2026? ### 1. [Insider One](https://www.g2.com/es/products/insider-one/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,334 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Insider One stood out for unifying multiple customer engagement channels in one platform. From the reviewer patterns I evaluated, users highlight journey templates, web and app campaigns, push, email, SMS, analytics, AI-assisted journey creation, and responsive support. Reviewers often connect it with faster campaign setup, segmentation, personalization, and reduced dependence on separate tools. I found that it fits teams that need complex customer journeys across several channels. Users also mention higher pricing, documentation gaps, and a need for stronger multi-brand access in one panel. ### What Do G2 Reviewers Say About Insider One? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de Insider One notable, creando campañas sin esfuerzo con plantillas predefinidas y notificaciones automáticas. - Los usuarios destacan las **estrategias efectivas de compromiso con el cliente** de Insider One, mejorando la personalización e impulsando las conversiones a través de canales. - Los usuarios valoran la **personalización dinámica** de Insider One, mejorando el compromiso del cliente a través de comunicaciones y recomendaciones personalizadas. - A los usuarios les encantan las **altas tasas de participación** facilitadas por las comunicaciones personalizadas de Insider One a través de múltiples canales. - Los usuarios admiran el **soporte proactivo** del equipo de Éxito del Cliente de Insider One, mejorando su experiencia y estrategia general. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** con Insider One debido a sus extensas características y complejidades durante la configuración. - Los usuarios encuentran la **difícil curva de aprendizaje** de Insider One desafiante, lo que afecta su experiencia inicial con la plataforma. - Los usuarios encuentran frustrante el **proceso de configuración que consume mucho tiempo** , especialmente al probar campañas y necesitar ayuda para diseños personalizados. - Los usuarios encuentran una **alta curva de aprendizaje** con la complejidad de Insider One, pero el soporte ayuda a facilitar la transición. - Los usuarios experimentan **problemas de integración** con Insider One, encontrando tedioso y que consume mucho tiempo conectar varias herramientas. #### Key Features - Mobile Optimized - Segmentation - Revenue Analytics - Application Attribution - Push Notifications #### What Are Recent G2 Reviews of Insider One? **"[El CDP de Insider One unificó 1,2 millones de perfiles de clientes, impulsando la automatización omnicanal en tiempo real de nuestra aplicación bancaria.](https://www.g2.com/es/survey_responses/insider-one-review-11313535)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Linh K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/insider-one-review-11313535) --- **"[Empowers Targeted Campaigns with Ease](https://www.g2.com/es/survey_responses/insider-one-review-5144600)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tu Oanh T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/insider-one-review-5144600) --- #### What Are G2 Users Discussing About Insider One? - [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) - 1 comment - [¿Podemos decidir qué campañas deben priorizarse más cuando los usuarios son elegibles para múltiples recorridos y pueden recibir múltiples mensajes?](https://www.g2.com/es/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) - 1 comment - [¿Ofrece Insider segmentos predictivos para dirigirse a los usuarios?](https://www.g2.com/es/discussions/does-insider-offer-predictive-segments-to-target-users) - 1 comment ### 2. [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,932 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Birdeye appeared strongest where customer messaging and reputation management overlap. When I reviewed G2 feedback, users highlight text communication, review capture, centralized dashboards, AI response support, and fast support. Reviewers often connect it with customer follow-up, review requests, ticket assignment, and online reputation visibility. I found that it fits businesses that want SMS outreach tied to customer reviews and local business interactions. Users also mention interface confusion, hidden features, listing update issues, reporting friction, and a learning curve for advanced tools. ### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Birdeye, disfrutando de su diseño intuitivo y su eficiente equipo de soporte. - Los usuarios aprecian la **facilidad de gestionar reseñas** con Birdeye, que agiliza la retroalimentación de los clientes y ahorra tiempo. - Los usuarios aprecian la **fácil gestión de reseñas** con Birdeye, lo que permite respuestas eficientes y comentarios de clientes organizados. - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente extremadamente rápido y efectivo** proporcionado por Birdeye, mejorando su experiencia general. - Los usuarios aprecian la **plataforma centralizada** de Birdeye, haciendo que el compromiso con los pacientes y la gestión de la reputación sean eficientes y sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios desean más funciones, particularmente las **funcionalidades faltantes** , limitando la experiencia general con Birdeye. - Los usuarios identifican las **respuestas inconsistentes del chatbot de IA** como un área de mejora significativa para un mejor servicio al cliente. - Los usuarios encuentran el **tablero confuso y no intuitivo** , lo que hace que la navegación sea un desafío para los administradores de múltiples ubicaciones. - Los usuarios encuentran **características limitadas** en Birdeye, señalando la necesidad de una mejor IA y opciones mejoradas de gestión de reseñas. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje** con Birdeye, especialmente al navegar por sus funciones inicialmente. #### Key Features - Customer Feedback - Dashboard - Social Networks Monitoring - Social Media - Optimization #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **"[Easy Review Management Across Locations with a Simple, Actionable Dashboard](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12726719)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Claudine S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12726719) --- **"[Birdeye Puts Reviews, Messages, and Insights in One Time-Saving Dashboard](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12725807)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pranath M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-12725807) --- #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [¿Qué hace que Birdeye sea una herramienta preferida para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea y la gestión de comentarios de los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza Birdeye?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [¿Son falsas las reseñas de BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 2 comments ### 3. [Braze](https://www.g2.com/es/products/braze/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,656 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Braze reflected a broader customer engagement pattern in the review data. When I reviewed G2 sentiment, users highlight segmentation, AI-supported communication, data management, reliability, personalization, and journey orchestration. Reviewers often connect it with customer communications across channels and more targeted outreach based on user behavior. I found that it fits teams that need SMS as part of a larger lifecycle engagement program. Users also mention clunky reporting, rigid journey controls, and a need for more flexible campaign-level communication settings. ### What Do G2 Reviewers Say About Braze? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Braze, encontrando las herramientas y el panel de control intuitivos para todos los niveles de habilidad. - Los usuarios encuentran que Braze es **intuitivo y fácil de usar** , mejorando su capacidad para crear campañas efectivas fácilmente. - Los usuarios aprecian la **flexibilidad y escalabilidad** de Braze, disfrutando de su aprendizaje intuitivo y excelente documentación. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de Braze, mejorando su experiencia general y satisfacción con la plataforma. - Los usuarios aprecian la **gestión multicanal fácil de usar** de Braze, lo que permite un compromiso estable en diversas regiones y estilos. **Cons:** - Los usuarios notan las **características faltantes** en Braze, como una billetera móvil, informes manuales y campañas de lienzo limitadas. - Los usuarios encuentran el **empinada curva de aprendizaje** desafiante, particularmente con aspectos técnicos como la codificación líquida y las funciones avanzadas. - Los usuarios encuentran **restrictivas las capacidades de informes** de Braze, especialmente para casos de uso de encuestas más simples y de un solo propósito. - Los usuarios destacan **características limitadas de análisis** en Braze, encontrando las herramientas de informes insuficientes para sus necesidades y casos de uso. - Los usuarios informan de una **curva de aprendizaje pronunciada** con Braze, lo que hace que el uso inicial sea un desafío para los recién llegados a la plataforma. #### What Are Recent G2 Reviews of Braze? **"[Navegación tranquila](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-8154150)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ákos V.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-8154150) --- **"[Involucra a tus usuarios con una herramienta de orquestación nativa de IA de nivel superior](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-5272290)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Federico M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/braze-review-5272290) --- #### What Are G2 Users Discussing About Braze? - [¿Para qué se utiliza Braze?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-braze-used-for) - 4 comments ### 4. [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 4,219 **Descripción del Producto:** Marketing Cloud es una plataforma de marketing completa diseñada para ayudarte a personalizar cada momento y convertir campañas unidireccionales en conversaciones bidireccionales. Al conectar cada departamento a través de datos procesables y Agentforce, empoderamos a los equipos para trabajar juntos y construir relaciones duraderas con los clientes. No importa tu pila tecnológica, tamaño de empresa o industria, Marketing Cloud puede ayudarte a impulsar el crecimiento de tu negocio. Agentforce Marketing es parte de Marketing Cloud. Es la próxima evolución de la orquestación de marketing donde humanos y agentes de IA trabajan juntos para hacer crecer las relaciones con los clientes y los ingresos ("la Empresa Agente"). Esto se logra a través de experiencias de cliente adaptativas que son impulsadas por el cliente y se adaptan constantemente a la situación, donde: Cada mensaje inicia una conversación. Cada canal es bidireccional. Cada relación es recordada. Cada transferencia es fluida. Cada experiencia aprende y cambia continuamente en función del compromiso en tiempo real. ### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran **la facilidad de uso de Agentforce Marketing** impresionante, haciendo que la automatización del marketing sea accesible e intuitiva para todos los niveles de habilidad. - Los usuarios aprecian las **características avanzadas de automatización** de Agentforce Marketing, facilitando viajes de cliente multicanal sin problemas y personalizados. - Los usuarios valoran las **integraciones sin problemas** de Agentforce Marketing, mejorando el compromiso a través de múltiples canales sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian las **poderosas capacidades de marketing por correo electrónico** de Agentforce Marketing, que permiten estrategias de comunicación personalizadas y automatizadas. - Los usuarios aprecian las **potentes características y la interfaz fácil de usar** de Agentforce Marketing, mejorando la gestión de datos y los informes. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** debido a la complejidad de SQL y AMPScript, lo que hace que el uso efectivo sea un desafío. - Los usuarios encuentran el **empinada curva de aprendizaje** desafiante, requiriendo un esfuerzo significativo para dominar SQL y AMPScript de manera efectiva. - Los usuarios encuentran la **complejidad** de Agentforce Marketing desafiante, especialmente para aquellos que no están familiarizados con SQL o AMPScript. - Los usuarios encuentran el producto **caro** para empezar, especialmente en comparación con software similar disponible a costos más bajos. - Los usuarios encuentran el **uso complejo** de Agentforce Marketing desafiante, particularmente durante la configuración, navegación y dependencia de funciones. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? **"[Agentforce Marketing Makes Campaigns and Customer Journeys Easy to Manage](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12729096)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rahul H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12729096) --- **"[Journey Builder brilla por su verdadera orquestación en tiempo real y a través de múltiples canales.](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12712625)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Corinn B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12712625) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? - [Estoy atascado configurando campañas de correo electrónico automatizadas en Salesforce Marketing Cloud Engagement. ¿Algún consejo?](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-stuck-on-setting-up-automated-email-campaigns-in-salesforce-marketing-cloud-engagement-any-tips) - 3 comments - [¿Cómo está Salesforce Marketing Cloud Account Engagement ayudando a las empresas a adaptar sus esfuerzos de marketing a las necesidades individuales de los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-salesforce-marketing-cloud-account-engagement-helping-businesses-tailor-their-marketing-efforts-to-individual-customer-needs) - 2 comments - [¿Es Salesforce un ESP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-salesforce-an-esp) - 3 comments ### 5. [Attentive](https://www.g2.com/es/products/attentive/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,374 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Attentive showed a clear pattern around SMS-led customer retention in the feedback I evaluated. When I reviewed G2 sentiment, users highlight campaign creation, journeys, list growth, segmentation, performance reporting, and support during setup or migration. Reviewers often connect it with ecommerce workflows such as abandoned cart, post-purchase messages, and personalized subscriber outreach. I found that it fits teams that want SMS to operate as a measurable retention channel alongside other customer messaging. Users also mention pricing concerns, limits in popup or flow customization, and a desire for deeper reporting flexibility. ### What Do G2 Reviewers Say About Attentive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la plataforma de Attentive **increíblemente fácil de usar** , apreciando su diseño intuitivo y la gestión efectiva de campañas SMS. - Los usuarios elogian el **sobresaliente servicio de atención al cliente** de Attentive, destacando respuestas rápidas y un servicio amable que mejora su experiencia. - Los usuarios encuentran que el **soporte extremadamente útil** de Attentive y su UX limpia hacen que la configuración de campañas sea intuitiva y agradable. - Los usuarios encuentran que Attentive es **extremadamente fácil de usar** , lo que facilita a los equipos gestionar las tareas de marketing de manera efectiva. - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de Attentive beneficiosa, mejorando la experiencia del usuario con características intuitivas y un gran soporte. **Cons:** - Los usuarios consideran que Attentive es **caro** , con altos costos que afectan el valor general y la accesibilidad de sus servicios. - Los usuarios encuentran **características faltantes** en Attentive, como la integración con Klaviyo y más control sobre la creación de contenido de correo electrónico. - Los usuarios experimentan **dificultades con el reporte de problemas** que complican el seguimiento y la integración a través de plataformas de comercio electrónico. - Los usuarios sienten que Attentive tiene **funciones limitadas** como opciones avanzadas de segmentación e integración que podrían mejorar la usabilidad. - Los usuarios tienen dificultades con **problemas de integración** , encontrando el proceso difícil y poco intuitivo en varias plataformas. #### Key Features - Internationalization - Campaign Analysis - Proximity Marketing - Bulk SMS - Automation #### What Are Recent G2 Reviews of Attentive? **"[Herramientas de IA potentes con margen para mejorar la interfaz de usuario](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-11448934)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Connor C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-11448934) --- **"[Amigable para el usuario con un soporte excepcional](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-10981103)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Becca A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/attentive-review-10981103) --- ### 6. [Vibes](https://www.g2.com/es/products/vibes/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 53 **Descripción del Producto:** La plataforma móvil de Vibes, centrada en dispositivos móviles, crea un compromiso personal, generador de ingresos y a largo plazo entre los consumidores y las marcas de clase mundial que aman. Líderes de la industria como Chipotle, Kohl’s y Polo Ralph Lauren utilizan Vibes para hacer crecer las relaciones con los clientes mediante mensajes móviles relevantes y de alto volumen y marketing de billetera móvil a escala global. Vibes permite a los especialistas en marketing conectarse sin problemas con sus clientes utilizando una solución rica en datos y llena de API que optimiza y unifica de manera hermosa sus campañas de SMS, MMS, RCS y billetera móvil. Vibes es reconocida como una de las únicas cuatro agregadoras de Nivel 1 por la Administración de Código Corto Común (CSCA). ### What Do G2 Reviewers Say About Vibes? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **utilidad** de Vibes, destacando el fuerte apoyo y la adaptabilidad durante los procesos de implementación y capacitación. - Los usuarios elogian el **servicio de atención al cliente receptivo** de Vibes, alabando su amabilidad y conocimiento del sector durante todo el proceso de implementación. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Vibes, destacando su diseño intuitivo y la integración perfecta con sus sistemas. - Los usuarios elogian la **facilidad de implementación** con Vibes, apreciando el soporte receptivo y el proceso de incorporación fluido. - Los usuarios encuentran que Vibes es extremadamente **intuitivo** , facilitando una ejecución sin problemas y mejorando sus estrategias de marketing sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios experimentan **retrasos** debido a las limitadas actualizaciones en tiempo real de Vibes y la necesidad de trabajo de desarrollo adicional. - Los usuarios encuentran que la **falta de integración nativa de correo electrónico** en Vibes limita la comunicación efectiva y la sincronización de datos. - Los usuarios encuentran Vibes **caro** , lo que limita su capacidad para aprovechar al máximo las ofertas del programa dentro de su presupuesto. - Los usuarios encuentran que la **falta de integración de correo electrónico** en Vibes limita la eficiencia de la comunicación y requiere soluciones alternativas. - Los usuarios encuentran que la **falta de integraciones de correo electrónico** en Vibes limita su capacidad para agilizar la comunicación de manera efectiva. #### What Are Recent G2 Reviews of Vibes? **"[Vibes es un socio valioso que permite la comunicación con nuestros invitados](https://www.g2.com/es/survey_responses/vibes-review-11592327)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Michael H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vibes-review-11592327) --- **"[¡El mejor proveedor con el que trabajamos! Vibes x Ralph Lauren](https://www.g2.com/es/survey_responses/vibes-review-10652210)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Taylor S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vibes-review-10652210) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vibes? - [¿Para qué se utiliza Vibes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-vibes-used-for) - 1 comment ### 7. [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 757 **Descripción del Producto:** Bloomreach es la plataforma agéntica para la personalización. Impulsando la búsqueda autónoma, las compras conversacionales y el marketing autónomo, Bloomreach personaliza toda la experiencia del cliente. Desde el comercio minorista hasta los servicios financieros, la hospitalidad y los juegos, las empresas crean experiencias que impulsan un mayor crecimiento y lealtad duradera. Bloomreach impulsa la personalización para más de 1,400 marcas en todo el mundo, incluidas American Eagle, Sonepar y Pandora. El público objetivo de Bloomreach abarca negocios de comercio de todos los tamaños que buscan optimizar las interacciones con los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas. Su conjunto de productos es particularmente beneficioso para los especialistas en marketing, creadores de contenido y gerentes de comercio electrónico que buscan mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. Bloomreach es adecuado para marcas que operan en múltiples canales, ya que proporciona una estrategia cohesiva para conectarse eficazmente con los clientes. Los casos de uso incluyen campañas de marketing personalizadas, descubrimiento de productos mejorado, gestión de contenido optimizada y servicio al cliente impulsado por IA, lo que lo convierte en una herramienta versátil para diversas necesidades empresariales. Las características clave de Bloomreach incluyen su plataforma de Engagement, que ofrece capacidades robustas de automatización de marketing que permiten a las empresas entregar mensajes y ofertas personalizadas basadas en el comportamiento del cliente. La solución Discovery mejora la experiencia de búsqueda en sitios de comercio electrónico, asegurando que los clientes puedan encontrar fácilmente productos que coincidan con sus intereses. Además, el producto Content funciona como un sistema de gestión de contenido (CMS) sin cabeza, permitiendo una entrega de contenido flexible a través de varias plataformas. La herramienta Clarity, un asistente de compras conversacional impulsado por IA, enriquece aún más la experiencia del cliente facilitando interacciones y soporte en tiempo real. La integración de Loomi, la IA de Bloomreach para el comercio electrónico, amplifica significativamente las capacidades de la plataforma al permitir un procesamiento y análisis de datos rápidos. Esto resulta en nuevas vías para que los clientes interactúen con los productos, lo que lleva a una mayor rentabilidad y un crecimiento empresarial acelerado. Bloomreach está diseñado para simplificar tareas complejas, ofreciendo viajes avanzados del cliente, retargeting de anuncios sociales, soporte omnicanal y optimización impulsada por IA. Este conjunto de características integrales proporciona una visión holística del cliente, optimizando experiencias en todos los canales. La plataforma también es rentable y más rápida de implementar en comparación con los competidores, reduciendo la dependencia de soluciones de terceros y disminuyendo el costo total de propiedad. Con altas calificaciones en reseñas de clientes, Bloomreach es reconocido por la calidad de sus guías de usuario, soporte y confiabilidad general, lo que lo convierte en un activo valioso para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de comercio electrónico. ### What Do G2 Reviewers Say About Bloomreach? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Bloomreach tiene una **facilidad de uso excepcional** , mejorando las operaciones diarias e integrando sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian los **extensos paneles de informes** y la interfaz intuitiva, lo que permite tomar decisiones rápidas y basadas en datos con facilidad. - Los usuarios aprecian el **soporte excepcional** de Bloomreach, mejorando su experiencia y satisfacción general con la plataforma. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente excepcional** de Bloomreach, destacando la capacidad de respuesta y profesionalismo sobresalientes, especialmente de Katya. - Los usuarios valoran las **opciones de segmentación intuitivas** en Bloomreach, facilitando un compromiso efectivo con los clientes a través de comunicaciones personalizadas. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , con desafíos de navegación y una implementación lenta de las solicitudes de cambio inicialmente. - Los usuarios encuentran la **dificultad de aprendizaje** de Bloomreach desafiante, particularmente con las funciones avanzadas y la configuración inicial. - Los usuarios encuentran que **faltan características** en Bloomreach, como las vistas previas de correo electrónico y la mala comunicación, lo que obstaculiza su experiencia general. - Los usuarios notan **características limitadas** , ya que algunas herramientas carecen de intuición y el proceso de integración puede ser engorroso. - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje difícil** para las funciones avanzadas y la configuración inicial, requiriendo un tiempo y ajuste significativos. #### What Are Recent G2 Reviews of Bloomreach? **"[Dos implementaciones, una conclusión clara: la mejor combinación de CDP+automatización para equipos de retención](https://www.g2.com/es/survey_responses/bloomreach-review-12720180)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Miguel A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bloomreach-review-12720180) --- **"[Evaluation of Bloomreach for Email Marketing and Customer Engagement](https://www.g2.com/es/survey_responses/bloomreach-review-12120300)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Zethu F.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bloomreach-review-12120300) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bloomreach? - [What is Bloomreach used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bloomreach-used-for) - 2 comments ### 8. [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/es/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 588 **Descripción del Producto:** SAP Engagement Cloud (anteriormente SAP Emarsys) ayuda a las organizaciones a impulsar un compromiso único al conectar los conocimientos del cliente en tiempo real con las señales operativas que gestionan el negocio. Como parte del portafolio de Experiencia del Cliente (CX) de SAP, Engagement Cloud permite interacciones personalizadas impulsadas por IA en todos los canales, convirtiendo momentos como pedidos, eventos de servicio y hitos de lealtad en experiencias oportunas y relevantes que construyen confianza, fortalecen relaciones y fomentan el crecimiento. ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** en SAP Engagement Cloud, agilizando la gestión de campañas y mejorando las experiencias de los clientes. - Los usuarios valoran las **funciones de automatización** de SAP Engagement Cloud para mejorar la estrategia de CRM y personalizar campañas de manera efectiva. - Los usuarios valoran mucho la **interfaz fácil de usar** y las funciones de automatización, mejorando la efectividad de sus campañas con facilidad. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** de Emarsys, mejorando su experiencia y facilitando una gestión de campañas efectiva. - Los usuarios elogian las **interacciones con clientes altamente personalizadas** de SAP Emarsys, mejorando efectivamente su estrategia de CRM. **Cons:** - Los usuarios experimentan **características faltantes** en SAP Engagement Cloud, encontrando la interfaz cada vez más poco intuitiva y engorrosa para la gestión de campañas. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje desafiante** , requiriendo una formación extensa y a menudo sintiéndose abrumados con demasiada información. - Los usuarios encuentran la **difícil curva de aprendizaje** de SAP Engagement Cloud abrumadora, requiriendo una formación y soporte extensivos. - Los usuarios consideran que las **funciones limitadas** de SAP Engagement Cloud son una desventaja significativa en su experiencia general. - Los usuarios encuentran que la interfaz de SAP Engagement Cloud **no es intuitiva** , con una curva de aprendizaje pronunciada y un proceso de configuración complejo. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)? **"[Herramienta fácil de usar con integración perfecta y características robustas](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-11876688)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Varsha R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-11876688) --- **"[Automatización versátil, necesita integración sin conexión](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-11695661)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Caio B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-11695661) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)? - [What is Emarsys used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-emarsys-used-for) ### 9. [Evam](https://www.g2.com/es/products/evam/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 213 **Descripción del Producto:** Evam es una empresa líder en tecnología que ofrece soluciones y productos integrales para experiencias de cliente en tiempo real y multicanal. Nuestra tecnología de inteligencia continua de vanguardia aprovecha el análisis de datos en tiempo real para ofrecer un compromiso con el cliente sin igual. Evam empodera a bancos, empresas de telecomunicaciones y otros para manejar miles de millones de interacciones con algoritmos de IA, orquestar recorridos de clientes e interactuar con ellos a través de todos los canales, tanto digitales como tradicionales, en tiempo real. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a aumentar la lealtad del cliente, maximizar el ROI y la eficiencia, y ahorrar tiempo y dinero. Las empresas tienen el menor tiempo de salida al mercado gracias a la plataforma de desarrollo de bajo código, escalable y modular de Evam, aprovechada por un equipo de gestión experimentado y de alta calidad con conocimientos en los dominios de telecomunicaciones y banca. Con docenas de informes de investigación de Forrester y Gartner que reconocen nuestra excelencia en el compromiso con el cliente y el procesamiento de flujos de eventos, nuestra tecnología es confiada por gigantes de la industria como Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank y Garanti BBVA. Con sede en Londres y oficinas en Ámsterdam, Sofía e Estambul, Evam ofrece sus productos y servicios directamente y a través de más de 20 socios globales. Nuestras soluciones son actualmente utilizadas por más de 600 millones de usuarios finales, procesando 20 mil millones de eventos en más de 15 países cada día. ### What Do G2 Reviewers Say About Evam? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que la plataforma de Evam es **increíblemente fácil de usar** , lo que permite un diseño y ejecución de campañas intuitivos con facilidad. - Los usuarios valoran las **capacidades de datos en tiempo real y campañas personalizadas** de Evam, mejorando su toma de decisiones en los esfuerzos de marketing. - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Evam, haciendo del diseño y gestión de campañas una experiencia fácil de usar. - Los usuarios se benefician de la **automatización en tiempo real** con Evam, mejorando la experiencia del cliente y aumentando la eficiencia operativa. - Los usuarios valoran la **flexibilidad** de Evam, mejorando el compromiso en tiempo real y facilitando interacciones personalizadas con los clientes sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** debido a una interfaz desordenada que requiere tiempo y entrenamiento para navegar eficazmente. - Los usuarios encuentran la **experiencia de aprendizaje difícil** en Evam desafiante, especialmente con flujos de trabajo complejos y una interfaz abrumadora. - Los usuarios encuentran una **curva de aprendizaje pronunciada** para configuraciones complejas, a menudo necesitando soporte técnico para navegar por el sistema de manera efectiva. - Los usuarios encuentran **características complejas** de Evam desafiantes de navegar, a menudo requiriendo soporte técnico para un uso efectivo. - Los usuarios encuentran la interfaz **no intuitiva** , lo que lleva a una experiencia abrumadora al navegar por las características y funciones. #### What Are Recent G2 Reviews of Evam? **"[EVAM: Impulsando la Excelencia en Campañas con Oportunidades de Mejora](https://www.g2.com/es/survey_responses/evam-review-12369139)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Maryam A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/evam-review-12369139) --- **"[Gestión de campañas en tiempo real sin esfuerzo con Evam](https://www.g2.com/es/survey_responses/evam-review-12699325)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sinem C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/evam-review-12699325) --- #### What Are G2 Users Discussing About Evam? - [¿Para qué se utiliza la Plataforma de Inteligencia Continua Evam?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-evam-continuous-intelligence-platform-used-for) ### 10. [WebEngage](https://www.g2.com/es/products/webengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 738 **Descripción del Producto:** WebEngage es un sistema operativo de retención completo que simplifica el compromiso del cliente para más de 800 marcas en todo el mundo. La plataforma permite a las empresas construir relaciones personalizadas y significativas con sus usuarios a través de varios canales digitales. Con su conjunto completo de herramientas y soluciones, WebEngage capacita a las empresas para entender, involucrar y retener a los clientes de manera efectiva. - UNIFICAR DATOS DE CLIENTES: WebEngage permite a las empresas consolidar datos de clientes de diversas fuentes, proporcionando información en tiempo real y permitiendo la microsegmentación dinámica para campañas dirigidas basadas en atributos y comportamientos específicos de los clientes. - VIAJES MULTICANAL: Con el constructor de flujos de trabajo intuitivo de arrastrar y soltar de WebEngage, las empresas pueden diseñar y automatizar sin problemas viajes de clientes multicanal, asegurando experiencias consistentes y personalizadas a través de canales como correo electrónico, SMS, notificaciones push y más. - CAMPAÑAS DIRIGIDAS: WebEngage capacita a las empresas para automatizar campañas personalizadas desencadenadas por acciones de los clientes y eventos comerciales predefinidos. Esto asegura una comunicación oportuna y relevante para mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. - MODELOS PREDICTIVOS IMPULSADOS POR IA: El panel de análisis de WebEngage capacita todas las métricas necesarias para segmentar, involucrar y retener a los clientes prioritarios, convertir ventanas de abandono y optimizar el ROI. Esto permite a las empresas enfocar sus intervenciones y campañas para un máximo impacto y mejor ROI. - PERSONALIZACIÓN 1:1: WebEngage permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. Al incorporar la intención del usuario, preferencias y otros datos relevantes, las empresas pueden adaptar sus comunicaciones a cada cliente individual, fomentando el compromiso del cliente omnicanal. ¿Qué más? La plataforma de WebEngage es rápida y fácil de integrar. Compatible con una gama de ESP y MSP, solo se necesitan unas pocas horas del equipo técnico. Presencia en todo el mundo: Con sede en India, WebEngage ha expandido sus operaciones globalmente con oficinas y presencia en la región de Medio Oriente y África, el sudeste asiático y América del Sur. ### What Do G2 Reviewers Say About WebEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de WebEngage, destacando su diseño intuitivo y su panel de control fácil de usar. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** que mejora su experiencia y mejora las estrategias de comunicación de manera efectiva. - Los usuarios valoran la **creación de viajes multicanal** de WebEngage, mejorando la comunicación y conversión de clientes potenciales de manera efectiva. - Los usuarios valoran la **profundidad de los análisis** en WebEngage, lo que permite obtener conocimientos precisos y mejorar el rendimiento de las campañas. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente ultrarrápido** de WebEngage, lo que facilita mejorar las estrategias de comunicación. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , deseando una mejor incorporación y una navegación más clara para facilitar el uso inicial. - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** en la carga de informes y la elaboración de segmentos, afectando la usabilidad y la satisfacción. - Los usuarios encuentran las **funciones faltantes** en WebEngage, como la creación de segmentos y los informes exportables, bastante frustrantes. - Los usuarios expresan frustración por el **pobre servicio al cliente** , destacando respuestas lentas a los tickets y asistencia telefónica limitada. - Los usuarios encuentran los **procesos de incorporación y soporte que consumen mucho tiempo** desafiantes, lo que afecta su eficiencia con WebEngage. #### What Are Recent G2 Reviews of WebEngage? **"[Powerful Platform for Personalised Customer Engagement & Retention- WebEngage](https://www.g2.com/es/survey_responses/webengage-review-12823335)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tapesh D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webengage-review-12823335) --- **"[WebEngage Makes Personalized Lifecycle Campaigns Easy with Powerful Multi-Channel Automation](https://www.g2.com/es/survey_responses/webengage-review-12823450)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— yuvraaj g.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webengage-review-12823450) --- ### 11. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/es/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 560 **Descripción del Producto:** Con más de 25 años de experiencia y una presencia global en Asia, Europa y EE. UU., Netcore es una plataforma impulsada por IA diseñada para transformar la experiencia del cliente y la personalización en el mundo del marketing digital. Su conjunto integral de herramientas atiende a varios aspectos del marketing digital, incluidas estrategias de comunicación multicanal, una plataforma de datos de clientes, personalización y herramientas de IA generativa. Esta plataforma está diseñada para los especialistas en marketing que buscan elevar la presencia de su marca, fomentar relaciones más profundas con los clientes e impulsar un crecimiento sustancial a través de viajes personalizados del cliente. Con su análisis robusto, Netcore ayuda a las marcas a comprender mejor a su audiencia, lo que permite campañas de marketing dirigidas que resuenan con los clientes a nivel personal. Las capacidades de IA y aprendizaje automático de la plataforma aseguran que cada interacción con el cliente esté optimizada para el compromiso y la conversión, haciendo de cada punto de contacto una oportunidad para impresionar y retener. Sirviendo a más de 6,500 marcas en 40 países, Netcore ha demostrado su efectividad en mejorar la satisfacción y lealtad del cliente, contribuyendo en última instancia al aumento de ingresos y cuota de mercado para las empresas. Ya sea que busques refinar tu estrategia de marketing por correo electrónico, personalizar tu experiencia web o involucrar a los clientes a través de múltiples canales sin problemas, Netcore ofrece la tecnología y la experiencia para lograr tus objetivos. No te pierdas la oportunidad de redefinir tu estrategia de marketing digital con Netcore. Aprende más en https://netcorecloud.com/ ### What Do G2 Reviewers Say About Netcore Customer Engagement Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de la Plataforma de Compromiso del Cliente de Netcore, especialmente la función de diseño intuitivo de arrastrar y soltar. - Los usuarios elogian el **excelente soporte al cliente** de Netcore, asegurando un uso efectivo y una integración sin problemas de la plataforma. - Los usuarios encuentran al **equipo de soporte útil** de Netcore invaluable, proporcionando asistencia proactiva que mejora sus estrategias de compromiso de manera efectiva. - Los usuarios aprecian las **características de automatización inteligente y personalización** de Netcore, mejorando el compromiso en tiempo real a través de los canales. - Los usuarios aprecian las capacidades de **automatización inteligente y personalización** de la Plataforma de Compromiso del Cliente de Netcore para la interacción en tiempo real con el cliente. **Cons:** - Los usuarios notan las **características faltantes** como la automatización de IA y los informes detallados, lo que afecta la eficiencia y claridad de la campaña. - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con el panel de informes, enfrentando retrasos y falta de información detallada en las campañas. - Los usuarios experimentan **tiempos de carga lentos** para los informes, causando frustración con las cargas de datos y las explicaciones de errores de campaña. - Los usuarios encuentran una **ligera curva de aprendizaje** , señalando que la interfaz podría ser más intuitiva para facilitar la navegación y personalización. - Los usuarios encuentran frustrantes las **características limitadas** de Netcore, especialmente con la velocidad de integración y los detalles incompletos. #### What Are Recent G2 Reviews of Netcore Customer Engagement Platform? **"[Netcore Delivers Speed to Value with Seamless, Powerful Omnichannel Journeys](https://www.g2.com/es/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-12828108)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yash G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-12828108) --- **"[Datos unificados de clientes y personalización con IA que aumenta el compromiso](https://www.g2.com/es/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-11460423)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rishabh P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-11460423) --- #### What Are G2 Users Discussing About Netcore Customer Engagement Platform? - [When was Netcore founded?](https://www.g2.com/es/discussions/when-was-netcore-founded) - [What is Netcore email?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-netcore-email) - [What is Smartech Netcore?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-smartech-netcore) ### 12. [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,012 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Podium came through as a communications hub for customer conversations. From the G2 sentiment I evaluated, reviewers highlight text-first messaging, review requests, shared inboxes, payments, and team collaboration. Users often connect it with faster customer responses and one place to manage conversations from different channels. I found that it fits local businesses that rely on SMS for customer engagement and review collection. Reviewers also mention pricing concerns, plan-based feature limits, restricted integrations, and limited flexibility for smaller teams. ### What Do G2 Reviewers Say About Podium? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Podium, disfrutando de su interfaz intuitiva y características de comunicación simplificadas. - A los usuarios les gusta cómo Podium proporciona un **proceso simplificado para gestionar la retroalimentación de los clientes** , mejorando en gran medida el flujo de trabajo y la satisfacción. - Los usuarios aprecian la **comunicación fácil** que ofrece Podium, simplificando las interacciones con los clientes en un proceso simple y conveniente. - Los usuarios aprecian las **funciones de comunicación fácil** de Podium, mejorando la conexión y la conveniencia tanto para los clientes como para los equipos. - A los usuarios les encanta la **facilidad de comunicación** con los clientes y la eficiencia de enviar mensajes masivos a través de Podium. **Cons:** - Los usuarios expresan frustración por **características faltantes** y promesas incumplidas de Podium, lo que lleva a insatisfacción y complicaciones. - Los usuarios experimentan **problemas de mensajería** con Podium, incluyendo dificultad para rastrear grandes volúmenes de mensajes y recuperar correspondencia pasada. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Podium obstaculizan la productividad, especialmente por la falta de integración con otras herramientas esenciales como Hubspot. - Los usuarios encuentran que los precios de Podium son **excesivamente altos** , especialmente para las pequeñas empresas que necesitan funciones avanzadas. - Los usuarios expresan frustración con el **pobre servicio al cliente** , destacando retrasos y manejo poco profesional de citas y consultas. #### Key Features - Corporate Reporting - Social Media Management - Employee Performance - Pop-up Chat - Customization #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **"[Podium sigue cerrando la brecha: la documentación de alta tecnología se encuentra con el servicio de alto contacto](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12566301)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12566301) --- **"[Revolucionó nuestro compromiso con los clientes](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12707136)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Edgar c.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12707136) --- #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [¿Es Podium un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [¿Qué hace la empresa Podium?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-podium-app) ### 13. [Iterable](https://www.g2.com/es/products/iterable/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 813 **Descripción del Producto:** Iterable es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA, diseñada para el marketing basado en momentos. Al combinar datos de comportamiento en tiempo real con automatización inteligente, Iterable permite a las marcas ofrecer momentos personalizados que capturan la atención y generan interacción, justo cuando más importa. Con soluciones de personalización inteligente impulsadas por Iterable AI Suite, las capacidades de contenido dinámico e individualizado de Catalog, características como Smart Ingest facilitan la unificación de datos desde tu almacén en la nube sin necesidad de ayuda de ingeniería, y una suite de herramientas de personalización multicanal de primera clase, Iterable ayuda a las marcas a redefinir las experiencias de sus clientes. Iterable también se destaca con su completa suite de herramientas de personalización multicanal, permitiendo a las marcas interactuar con los clientes a través de varios canales como correo electrónico, SMS, notificaciones push móviles, mensajes dentro de la aplicación, WhatsApp e interacciones web. Entrega mensajes personalizados en tiempo real con la velocidad, seguridad y control que necesitas para conectar con los clientes en cada punto de contacto, todo desde una plataforma unificada. Aprende más en Iterable.com. ### What Do G2 Reviewers Say About Iterable? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Iterable es **increíblemente fácil de usar** , facilitando la configuración fluida de campañas y el acceso rápido al soporte. - Los usuarios elogian el **excepcional soporte al cliente** de Iterable, destacando su amabilidad y experiencia durante todo el proceso de incorporación. - Los usuarios encuentran Iterable **altamente intuitivo** , lo que permite una fácil navegación y una gestión eficiente de flujos de trabajo complejos. - Los usuarios aprecian el **servicio de atención al cliente útil** de Iterable, lo que mejora significativamente su incorporación y experiencia diaria. - Los usuarios valoran las **capacidades de automatización** de Iterable, lo que permite una comunicación de marketing eficiente a través de varios canales sin problemas. **Cons:** - Los usuarios destacan las **características faltantes** en Iterable, causando frustración y retrasos en la implementación y seguimiento de campañas. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Iterable, a menudo necesitando un amplio soporte y enfrentándose a una documentación poco clara. - Los usuarios encuentran **funciones limitadas** en Iterable, lo que lleva a una repetición tediosa y a una falta de plantillas y listas optimizadas. - Los usuarios destacan el **seguimiento de conversiones inconsistente** en Iterable, lo que lleva a desafíos en la optimización del rendimiento y en la elaboración de informes fiables. - Los usuarios enfrentan **limitaciones en la funcionalidad** con Iterable, luchando con la estructura de datos y careciendo de acceso a la aplicación para una usabilidad completa. #### What Are Recent G2 Reviews of Iterable? **"[Iterable: La Plataforma Intuitiva Que Hace los Datos Accionables](https://www.g2.com/es/survey_responses/iterable-review-12383489)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jake B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/iterable-review-12383489) --- **"[¡Increíble servicio al cliente y plataforma de marketing multicanal de alta calidad!](https://www.g2.com/es/survey_responses/iterable-review-7950225)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shweta P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/iterable-review-7950225) --- #### What Are G2 Users Discussing About Iterable? - [Is iterable a CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-iterable-a-crm) - [¿Qué es iterable en Java?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-iterable-in-java) - 1 comment - [¿Cuánto cuesta Iterable?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-iterable-cost) - 1 comment ### 14. [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 448 **Descripción del Producto:** Twilio impulsa el futuro de las comunicaciones empresariales, permitiendo que los teléfonos, VoIP y mensajería se integren en software web, de escritorio y móvil. Nos encargamos del complicado hardware de telecomunicaciones y exponemos una API en la nube disponible globalmente con la que los desarrolladores pueden interactuar para construir sistemas de comunicación inteligentes y complejos. A medida que el uso de tu aplicación aumenta o disminuye, Twilio se adapta automáticamente contigo. Solo pagas por lo que usas, sin contratos, sin trucos. ### What Do G2 Reviewers Say About Twilio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que la plataforma de Twilio es **fácil de usar** , apreciando su proceso de compra y facturación sencillo. - Los usuarios aprecian las **fáciles integraciones** de Twilio, mejorando la comunicación y optimizando las funcionalidades de CRM sin problemas. - Los usuarios aprecian las **integraciones fluidas** de Twilio, permitiendo una comunicación eficiente a través de varios canales sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian la **fácil configuración** de Twilio, lo que permite una integración sin problemas y flujos de trabajo de comunicación eficientes. - Los usuarios elogian la **excepcional integración de API** de Twilio, entregando efectivamente notificaciones a través de varios canales de comunicación. **Cons:** - Los usuarios encuentran que los precios de Twilio son **caros** , especialmente a medida que el uso aumenta, lo que lo hace desafiante para equipos más grandes. - Los usuarios informan de **un mal servicio de atención al cliente** de Twilio, con tiempos de respuesta lentos y asistencia inadecuada durante los problemas. - Los usuarios encuentran la **configuración difícil** de las funciones avanzadas de Twilio desafiante, especialmente para los equipos que carecen de habilidades de programación. - Los usuarios encuentran la **configuración compleja** para funciones avanzadas desafiante, especialmente para equipos más pequeños que carecen de conocimientos de programación. - Los usuarios encuentran que adquirir **conocimientos técnicos es necesario** para las funciones avanzadas de Twilio, lo cual puede ser un desafío para equipos más pequeños. #### What Are Recent G2 Reviews of Twilio? **"[Envío de correos electrónicos de alto volumen sin riesgo, además de una integración SAML fluida](https://www.g2.com/es/survey_responses/twilio-review-12676571)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Robert B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/twilio-review-12676571) --- **"[Mensajería Global Confiable con Tarifas Asequibles y Soporte Excelente](https://www.g2.com/es/survey_responses/twilio-review-11267611)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rongen R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/twilio-review-11267611) --- #### What Are G2 Users Discussing About Twilio? - [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-twilio-used-for) - 1 comment - [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/es/discussions/is-twilio-reliable) - 1 comment - [What makes twilio unique?](https://www.g2.com/es/discussions/what-makes-twilio-unique) ### 15. [MoEngage](https://www.g2.com/es/products/moengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 508 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** MoEngage stood out for customer data activation across engagement channels. From the G2 feedback I evaluated, users highlight segmentation, personalization, analytics, journey flows, helpful support, and a clean interface. Reviewers often connect it with customer behavior insight, timely communication, and coordinated campaigns across channels. I found that it fits teams that need SMS as part of data-driven lifecycle messaging. Users also mention occasional downtime, an initial learning curve, and a platform depth that takes time to unlock. ### What Do G2 Reviewers Say About MoEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** de MoEngage, simplificando la gestión de datos y mejorando la efectividad de las campañas. - Los usuarios encuentran el **construcción de embudos intuitiva** y los segmentos en tiempo real de MoEngage invaluables para mejorar las estrategias de marketing y producto. - Los usuarios valoran las **analíticas en tiempo real** en MoEngage, mejorando la toma de decisiones y proporcionando claros insights sobre el comportamiento del usuario. - Los usuarios encuentran MoEngage **extremadamente útil** para gestionar flujos de segmentación y datos, mejorando significativamente el rendimiento de las campañas. - Los usuarios valoran las características de **gestión efectiva de campañas** de MoEngage, mejorando la generación de leads y el éxito general de las campañas. **Cons:** - Los usuarios encuentran **problemáticos los atributos relacionados con la sesión que faltan** , a menudo necesitando asistencia técnica para actualizaciones y notificaciones. - Los usuarios encuentran **la pronunciada curva de aprendizaje** de MoEngage desafiante, pero creen que la inversión en aprender vale la pena. - Los usuarios notan las **características en vivo limitadas y los altos costos** para escalar, lo que afecta la satisfacción general con MoEngage. - Los usuarios encuentran **complejidad** al gestionar segmentos y funciones de IA, lo que complica su experiencia general con MoEngage. - Los usuarios encuentran la **difícil curva de aprendizaje** de MoEngage desafiante, especialmente para los nuevos usuarios que exploran sus características. #### What Are Recent G2 Reviews of MoEngage? **"[MoEngage convierte datos de eventos en bruto en campañas visuales y procesables.](https://www.g2.com/es/survey_responses/moengage-review-12502802)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/moengage-review-12502802) --- **"[Construcción de embudos sin esfuerzo y segmentación en tiempo real](https://www.g2.com/es/survey_responses/moengage-review-12111630)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ravindra N.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/moengage-review-12111630) --- #### What Are G2 Users Discussing About MoEngage? - [¿Para qué se utiliza MoEngage?](https://www.g2.com/es/discussions/moengage-what-is-moengage-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza MoEngage?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-moengage-used-for) - 2 comments ### 16. [Dotdigital](https://www.g2.com/es/products/dotdigital/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,169 **Descripción del Producto:** Dotdigital es una plataforma global de compromiso con el cliente, automatización de marketing y datos que ayuda a ti y a tus equipos de marketing a crear experiencias conectadas y personalizadas en todos los canales. Puedes reunir todos tus datos de clientes, entender a tu audiencia y automatizar recorridos que generen resultados reales. Lo que puedes hacer con Dotdigital - Construir y automatizar campañas a través de correo electrónico, SMS, web, WhatsApp, redes sociales y más - Usar IA para predecir la intención, personalizar mensajes y mejorar el rendimiento - Crear una vista única del cliente conectando Shopify, Magento, tu CRM y más - Alcanzar audiencias B2B, B2C y sin fines de lucro con recorridos que se adaptan a tus objetivos Por qué los mercadólogos eligen Dotdigital - Fácil de usar para los mercadólogos del día a día - Se adapta a tus datos, canales y equipos - Te ayuda a ofrecer experiencias al cliente oportunas y relevantes - Comprobado para aumentar el compromiso, las conversiones y la lealtad Un poco más sobre Dotdigital: - Fuimos fundados en 1999 y anteriormente éramos conocidos como Dotmailer - Más de 4,000 marcas en todo el mundo usan Dotdigital para crecer las relaciones con los clientes - Nuestra sede está en London Bridge, Reino Unido - Más de 450 empleados ayudando a clientes globalmente, incluyendo el Reino Unido, EE.UU., Europa y JAPAC - Estamos orgullosos de ser la primera plataforma de automatización de marketing neutral en carbono del mundo - Contamos con las certificaciones ISO14001, ISO 27701 e ISO27001 Aprende más en dotdigital.com. ### What Do G2 Reviewers Say About Dotdigital? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Dotdigital, elogiando su interfaz clara y características intuitivas. - Los usuarios destacan el **soporte al cliente excepcional** de Dotdigital, recibiendo constantemente asistencia oportuna y útil cuando es necesario. - Los usuarios valoran las **funciones de Fresh Relevance y segmentación** de Dotdigital, mejorando efectivamente sus estrategias de marketing dirigidas. - Los usuarios valoran la **plataforma de marketing por correo electrónico fácil de usar** de Dotdigital, mejorando la efectividad de sus campañas y las capacidades de segmentación. - Los usuarios valoran las **características completas** de Dotdigital, mejorando la personalización de campañas y los conocimientos del cliente para un marketing efectivo. **Cons:** - Los usuarios expresan preocupación por **características faltantes** como versiones de prueba simplificadas y capacidades de IA mejoradas para un mejor control. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** debido a las extensas características y los desafíos iniciales de configuración, requiriendo tiempo para ajustarse. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Dotdigital restringen su eficiencia y flexibilidad en el marketing por correo electrónico. - Los usuarios señalan **limitaciones en los informes y la incorporación** , sugiriendo mejoras para facilitar el uso y un mejor soporte inicial. - Los usuarios expresan frustración por **problemas de correo electrónico** , incluyendo dificultad para navegar en los informes y la falta de opciones avanzadas de segmentación. #### What Are Recent G2 Reviews of Dotdigital? **"[Un parque de juegos para los especialistas en marketing de ciclo de vida](https://www.g2.com/es/survey_responses/dotdigital-review-10922116)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Brian P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dotdigital-review-10922116) --- **"[Brilliant Editor That Speeds Up High-Design, Technical Emails](https://www.g2.com/es/survey_responses/dotdigital-review-12745291)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Aaron V.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dotdigital-review-12745291) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dotdigital? - [¿Para qué se utiliza Dotdigital?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-dotdigital-used-for) - 1 comment - [What is engagement cloud in Magento 2?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-engagement-cloud-in-magento-2) - [How do I use Dotmailer?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-dotmailer) ### 17. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,138 **Descripción del Producto:** ActiveCampaign es la plataforma de marketing autónoma diseñada para transformar la forma en que trabajan los mercadólogos, agencias y propietarios de negocios. Usa Active Intelligence para impulsar automatizaciones conscientes de los objetivos y orquestar experiencias personalizadas a través de correo electrónico, SMS y WhatsApp. Integra sin esfuerzo con más de 1000 aplicaciones, descubre profundos conocimientos de rendimiento y optimiza tus flujos de trabajo para que ganes todos los días. - Marketing autónomo Construido sobre la base de la automatización del marketing, impulsa tu estrategia de marketing y los recorridos del cliente con ejecución, optimización e información impulsadas por IA en cada paso. - Agentes de IA Ejecuta campañas de marketing completas a través de simples indicaciones, respaldadas por Active Intelligence. - Marketing multicanal Llega a prospectos y clientes dondequiera que estén, con correo electrónico, SMS, WhatsApp y más. - Contenido personalizado y acorde a la marca Herramientas creativas que ofrecen diseños profesionales listos para la conversión para correos electrónicos y páginas de destino. - CRM Rastrea, gestiona y automatiza tu proceso de ventas. - Más de 1000 aplicaciones e integraciones Conecta ActiveCampaign con tus herramientas favoritas. ### What Do G2 Reviewers Say About ActiveCampaign? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que ActiveCampaign es **fácil de usar** , lo que permite una comunicación efectiva y una gestión del compromiso del cliente sin esfuerzo. - Los usuarios elogian las **capacidades de automatización** de ActiveCampaign, mejorando el compromiso y agilizando los esfuerzos de marketing de manera efectiva. - Los usuarios valoran las **funciones de automatización** de ActiveCampaign, mejorando el compromiso y agilizando los esfuerzos de marketing por correo electrónico de manera efectiva. - Los usuarios destacan las **poderosas capacidades de automatización** de ActiveCampaign, mejorando el compromiso del cliente y optimizando los flujos de trabajo. - Los usuarios valoran las **características versátiles** de ActiveCampaign, facilitando un compromiso efectivo con los clientes y una fácil integración con otras herramientas. **Cons:** - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con ActiveCampaign, requiriendo asistencia para entender varias características y funcionalidades. - Los usuarios encuentran ActiveCampaign **caro** , especialmente para las startups que buscan planes asequibles y características accesibles. - Los usuarios sienten la ausencia de **funciones de prueba** y la segmentación de audiencia limitada restringe su efectividad de automatización en ActiveCampaign. - Los usuarios expresan frustración por las **funciones limitadas** , incluidas las opciones de personalización y las dificultades para gestionar la información de los clientes de manera efectiva. - Los usuarios encuentran la interfaz de ActiveCampaign **no intuitiva** , lo que hace que sea un desafío navegar e implementar de manera efectiva para necesidades específicas. #### What Are Recent G2 Reviews of ActiveCampaign? **"[La interfaz clara y las automatizaciones de primera clase hacen que la gestión de CRM sea sin esfuerzo.](https://www.g2.com/es/survey_responses/activecampaign-review-12689317)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tomás Alejandro M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/activecampaign-review-12689317) --- **"[Strong Automation Features With Some Scaling Challenges](https://www.g2.com/es/survey_responses/activecampaign-review-12798717)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— alka m.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/activecampaign-review-12798717) --- #### What Are G2 Users Discussing About ActiveCampaign? - [¿Cuáles son algunas formas creativas en que las empresas están utilizando ActiveCampaign para automatizar sus esfuerzos de marketing?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-some-creative-ways-businesses-are-using-activecampaign-to-automate-their-marketing-efforts) - 1 comment - [How much does ActiveCampaign cost?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-activecampaign-cost) - 1 comment - [¿Qué es ActiveCampaign CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-activecampaign-crm) - 1 comment ### 18. [Adobe Journey Optimizer](https://www.g2.com/es/products/adobe-journey-optimizer/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 166 **Descripción del Producto:** Adobe Journey Optimizer es una solución líder de compromiso con el cliente, que permite a las marcas orquestar y ofrecer un compromiso personalizado con el cliente a través de todos los canales, incluidos correo electrónico, web, aplicación, móvil y más, en los momentos que importan a sus clientes. Perfiles y Audiencias: Construido sobre la poderosa Adobe Experience Platform, Journey Optimizer unifica los datos del cliente, creando perfiles y audiencias en tiempo real que permiten a los mercadólogos comprender profundamente comportamientos y preferencias, asegurando interacciones relevantes en cada punto de contacto. La plataforma también prioriza la Gobernanza de Datos y la Privacidad con herramientas integrales para ayudar a garantizar que las marcas puedan gestionar los datos del cliente de manera responsable y cumplan con las regulaciones de privacidad. Orquestación de Viajes: Aprovecha un lienzo de viaje intuitivo de arrastrar y soltar para crear viajes de cliente complejos y de múltiples pasos. Los mercadólogos pueden orquestar y activar mensajes, ofertas y otros contenidos en tiempo real y a través de canales, dirigiéndose a los clientes en función de comportamientos, datos contextuales, eventos de negocio como registros, compras, estado de pedidos, retrasos de vuelos, lealtad y más. Mensajes y Contenido: Simplifica la creación, gestión, personalización y optimización de mensajes y contenido a través de una variedad de opciones de autoría, desde edición visual de arrastrar y soltar hasta codificación HTML. Los usuarios pueden gestionar, encontrar y distribuir todos los activos digitales para la mensajería y creación de contenido multicanal desde una ubicación centralizada. El repositorio de activos centralizado y nativamente integrado facilita el acceso a los activos digitales, para una creación de contenido más rápida. Personaliza cada elemento de mensajería con contenido dinámico, desde líneas de asunto hasta el cuerpo del texto, asegurando que las comunicaciones resuenen con las audiencias. Optimización Inteligente: Ejecuta experimentos y toma decisiones basadas en datos, asegurando interacciones personalizadas que se alineen con los objetivos del negocio. Aprovecha los datos y la IA para determinar la mejor oferta siguiente, probar nuevas ideas de ofertas y aplicar rápidamente los aprendizajes a lo largo del viaje, en tiempo real y a escala. Experimenta y optimiza el impacto de tu compromiso con el cliente, desde ajustar detalles como líneas de asunto, cuerpo del texto e imágenes hasta actualizar estrategias como la mezcla de canales, la duración del viaje, la frecuencia de compromiso y más. Los consumidores están inundados de marketing, mucho del cual se ignora. Journey Optimizer te permite destacar entre el desorden con IA integrada, capacidades de contenido dinámico y orquestación de viajes de extremo a extremo para que puedas anticipar y satisfacer las necesidades de tus clientes. ### What Do G2 Reviewers Say About Adobe Journey Optimizer? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Adobe Journey Optimizer, lo que hace que sea sencillo crear recorridos personalizados para los clientes. - Los usuarios aprecian las **excelentes capacidades de gestión de viajes** de Adobe Journey Optimizer para un compromiso del cliente fluido y en tiempo real. - Los usuarios aprecian los **servicios de personalización** de Adobe Journey Optimizer, mejorando el compromiso y la comunicación con los clientes de manera efectiva. - Los usuarios aprecian las **capacidades de personalización** de Adobe Journey Optimizer, lo que permite experiencias dinámicas y en tiempo real para los clientes a través de canales. - Los usuarios aprecian las **capacidades de automatización** de Adobe Journey Optimizer, mejorando la eficiencia operativa y el compromiso del cliente en tiempo real. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje desafiante** , requiriendo tiempo y soporte técnico para dominar las extensas características de Adobe Journey Optimizer. - Los usuarios destacan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Adobe Journey Optimizer, requiriendo tiempo y apoyo para dominar sus características. - Los usuarios encuentran la **difícil curva de aprendizaje** de Adobe Journey Optimizer desafiante, especialmente para aquellos que son nuevos en la plataforma. - Los usuarios encuentran la **experiencia de usuario bastante compleja** , lo que hace que la creación de recorridos sea desafiante y consuma mucho tiempo durante la configuración inicial. - Los usuarios enfrentan una **configuración difícil** con Adobe Journey Optimizer, navegando por una curva de aprendizaje pronunciada y configuraciones complejas. #### What Are Recent G2 Reviews of Adobe Journey Optimizer? **"[Viajes de Cliente Más Inteligentes con Personalización en Tiempo Real](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-journey-optimizer-review-12677379)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Nirmala R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-journey-optimizer-review-12677379) --- **"[Flexible Journeys, Challenging Setup](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-journey-optimizer-review-12815921)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Praney M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/adobe-journey-optimizer-review-12815921) --- ### 19. [indigitall](https://www.g2.com/es/products/indigitall/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 414 **Descripción del Producto:** indigitall es una plataforma integral de compromiso con el cliente diseñada para ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en cada punto de contacto digital. Al unificar todos tus canales de comunicación entrantes y salientes, incluidos las notificaciones push, WhatsApp y agentes avanzados de IA, proporcionamos las herramientas para que comprendas genuinamente a tu audiencia. Este enfoque holístico empodera a las marcas para lanzar campañas automatizadas y dirigidas que no solo aumentan el compromiso, sino que también impulsan directamente la conversión y el valor a largo plazo del cliente. Para obtener más información, visita indigitall.com. ### What Do G2 Reviewers Say About indigitall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de indigitall, facilitando la gestión de múltiples canales de comunicación sin esfuerzo. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** de Indigitall, asegurando un funcionamiento fluido y una comunicación efectiva. - Los usuarios encuentran **fácil la mensajería personalizada de Indigitall** , lo que permite una comunicación efectiva a través de múltiples canales sin habilidades técnicas. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de indigitall, haciendo su experiencia más fluida y eficiente. - Los usuarios valoran las **funciones de automatización** de Indigitall, que permiten campañas eficientes y dirigidas a través de múltiples canales sin problemas. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** al principio, especialmente al navegar por las numerosas características de Indigitall. - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje pronunciada** de Indigitall desafiante, especialmente para los recién llegados a la automatización del marketing. - Los usuarios encuentran que la **complejidad inicial** de la plataforma puede abrumar a los principiantes y complicar el proceso de incorporación. - Los usuarios encuentran **problemas de integración** con Salesforce Marketing Cloud y las API desafiantes, complicando la experiencia general del usuario. - Los usuarios encuentran la plataforma **no intuitiva** , enfrentándose a una curva de aprendizaje pronunciada y dificultad para navegar por las funciones de manera efectiva. #### What Are Recent G2 Reviews of indigitall? **"[Perfecta para periodistas digitales](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-11408201)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Servicios de información* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-11408201) --- **"[Intuitivo con Soporte Excelente, Pero Necesita Mejor Integración](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-10658159)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— maria augusta m.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-10658159) --- ### 20. [TrueDialog](https://www.g2.com/es/products/truedialog/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 165 **Descripción del Producto:** TrueDialog es una solución sofisticada de SMS para negocios diseñada para facilitar el envío de mensajes de texto dirigidos, permitiendo a las organizaciones forjar conexiones significativas con tanto prospectos como clientes a gran escala. Esta plataforma está adaptada para empresas de todos los tamaños, proporcionando las herramientas necesarias para involucrarse efectivamente a través de la comunicación por SMS. Con su conjunto de características robustas y su interfaz fácil de usar, TrueDialog se destaca como un recurso confiable para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de compromiso con el cliente. La plataforma atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo hospitalidad, educación, deportes y comercio minorista, lo que la convierte en una opción ideal para equipos de ventas, marketing, éxito del cliente y compromiso de empleados. Las capacidades de TrueDialog son particularmente beneficiosas para organizaciones que requieren tanto comunicación uno a uno como la capacidad de ejecutar campañas de mensajes de texto a gran escala. Al utilizar TrueDialog, las empresas pueden optimizar sus procesos de comunicación, asegurando que los mensajes lleguen a su audiencia prevista de manera rápida y efectiva. Las características clave de TrueDialog incluyen la integración con aplicaciones populares como Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365 y Marketo, permitiendo a los usuarios gestionar sus esfuerzos de mensajería sin problemas dentro de sus flujos de trabajo existentes. La plataforma admite varios formatos de mensajería, incluyendo textos bidireccionales, mensajería masiva y la capacidad de enviar contenido multimedia como imágenes y documentos. Esta versatilidad asegura que las empresas puedan adaptar sus comunicaciones para satisfacer las necesidades específicas de su audiencia, ya sea para campañas promocionales o interacciones de servicio al cliente. TrueDialog también ofrece herramientas avanzadas para mejorar la entrega de mensajes y el cumplimiento. La herramienta de puntuación TrueDelivery proporciona información sobre la entregabilidad de los textos, mientras que el proceso automatizado 10DLC simplifica el cumplimiento con las regulaciones de los operadores. Además, la plataforma cuenta con un acortador de URL, gestión de suscripción única y cumplimiento fácil de exclusión, asegurando que las empresas puedan mantener una comunicación efectiva mientras cumplen con los estándares de la industria. Con contactos ilimitados y capacidades de carga masiva, los usuarios pueden gestionar eficientemente sus listas de mensajería sin restricciones. El énfasis en precios transparentes y relaciones directas con los operadores distingue aún más a TrueDialog en el mercado de soluciones SMS. Al eliminar los recargos de tarifas de los operadores, las empresas pueden presupuestar de manera más efectiva sus necesidades de mensajería. Junto con un soporte al cliente galardonado, TrueDialog se posiciona como un socio confiable para las organizaciones que buscan aprovechar la tecnología SMS para mejorar su compromiso con el cliente y impulsar el éxito empresarial. ### What Do G2 Reviewers Say About TrueDialog? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de TrueDialog, destacando su eficiencia y la integración directa en varias plataformas. - Los usuarios valoran las **funciones de comunicación fácil** de TrueDialog, mejorando las interacciones con tanto estudiantes como colegas sin problemas. - Los usuarios encuentran la **facilidad de comunicación** de TrueDialog invaluable, asegurando actualizaciones oportunas y un fantástico soporte al cliente para una interacción sin problemas. - Los usuarios elogian el **excepcional servicio al cliente** de TruDialog, apreciando su equipo receptivo y servicial durante todo el proceso. - Los usuarios encuentran que TrueDialog es increíblemente **fácil de usar** , permitiendo una comunicación fácil con los estudiantes mientras se mantiene la privacidad. **Cons:** - Los usuarios están frustrados por **problemas de SMS** , como mensajes de grupo en lugar de textos individuales y la falta de notificaciones móviles. - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con TrueDialog, lo que hace que la configuración inicial y el uso sean bastante desafiantes sin orientación. - Los usuarios encuentran el panel de informes demasiado **limitado en personalización** , lo que lo hace menos adecuado para equipos que necesitan flexibilidad. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de TrueDialog pueden no satisfacer las necesidades de una personalización más profunda o análisis. - Los usuarios encuentran la interfaz **no intuitiva** , lo que lleva a confusión al enviar o leer mensajes de texto. #### What Are Recent G2 Reviews of TrueDialog? **"[Herramienta de comunicación conveniente con pequeños fallos](https://www.g2.com/es/survey_responses/truedialog-review-12608832)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Michele S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/truedialog-review-12608832) --- **"[TrueDialog hace que el envío de mensajes de texto personalizados a gran escala sea rápido y confiable.](https://www.g2.com/es/survey_responses/truedialog-review-12607864)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Amelia S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/truedialog-review-12607864) --- #### What Are G2 Users Discussing About TrueDialog? - [¿Para qué se utiliza TrueDialog?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-truedialog-used-for) ### 21. [Textedly](https://www.g2.com/es/products/textedly/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,325 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** Textedly stood out in feedback where users need simple mass texting without complex setup. When I reviewed G2 patterns, users highlight ease of use, quick setup, uncomplicated billing, contact uploads, and efficient bulk messages. Reviewers often connect it with recruiting, store promotions, community updates, and outreach to contacts who miss email. I found that it fits organizations with recurring or seasonal text campaigns. Users also mention plan suspension limits and the need for more flexibility when messaging is not needed every month. ### What Do G2 Reviewers Say About Textedly? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Textedly, proporcionando constantemente soluciones rápidas y efectivas. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Textedly, disfrutando de su configuración sencilla y su servicio de atención al cliente útil. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Textedly, apreciando respuestas rápidas y soluciones efectivas a los problemas. - Los usuarios se benefician de las **herramientas de comunicación efectivas** de Textedly, mejorando el compromiso del cliente y agilizando las interacciones. - Los usuarios encuentran **las funciones que ahorran tiempo de Textedly** invaluables para una comunicación eficiente y un aumento de la productividad en sus oficinas. **Cons:** - Los usuarios encuentran que los precios de Textedly son **caros** , con costos adicionales por características que deberían estar incluidas en los planes estándar. - Los usuarios desean una **función de guardado de mensajes** para enviar textos recurrentes de manera eficiente, mejorando su experiencia general. - Los usuarios experimentan **problemas con los SMS** , con mensajes que a menudo fallan, confusión en el conteo de texto y procesos de inscripción engorrosos. - Los usuarios encuentran **frustrantes las funciones limitadas de mensajería** , deseando más eficiencia al enviar y gestionar mensajes. - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje** desafiante debido a la documentación poco clara y a la falta de detalles técnicos sobre las características. #### Key Features - Campaign Analysis - Audience Segmentation - Sequencing - Website - Profiles #### What Are Recent G2 Reviews of Textedly? **"[Professional Support, Fast Approvals, and an Easy-to-Use UI](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-12738037)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Youssef H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-12738037) --- **"[Comunicación masiva eficiente con margen de mejora](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-9740578)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jesse R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/textedly-review-9740578) --- #### What Are G2 Users Discussing About Textedly? - [What is Textedly used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-textedly-used-for) - 1 comment - [What are the features of SMS?](https://www.g2.com/es/discussions/textedly-what-are-the-features-of-sms) - [¿Cuánto cuesta Textedly?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-textedly-cost) - 2 comments ### 22. [TextUs](https://www.g2.com/es/products/textus/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 605 **Descripción del Producto:** TextUs es una plataforma de compromiso por SMS diseñada específicamente para ayudar a los profesionales de marketing, ventas y reclutamiento a mejorar la comunicación y aumentar las conversiones. Esta solución innovadora permite a los usuarios conectarse de manera más efectiva con prospectos, clientes y candidatos, lo que lleva a mejorar las tasas de conversión y la generación de oportunidades. Al simplificar el proceso de comunicación, TextUs ayuda a las organizaciones a maximizar sus esfuerzos de alcance y lograr sus objetivos de ingresos. La plataforma atiende a una audiencia diversa, incluidas agencias de reclutamiento, departamentos de recursos humanos corporativos y equipos de ventas y marketing en varios sectores. Los profesionales de marketing pueden aprovechar TextUs para enviar campañas dirigidas, realizar pruebas A/B en mensajes e incorporar canales de alcance adicionales en sus estrategias de salida. Los profesionales de ventas se benefician de la plataforma al mantener una comunicación constante con los prospectos, asegurándose de que permanezcan comprometidos durante todo el ciclo de ventas. Los reclutadores pueden utilizar TextUs para interactuar con candidatos potenciales en tiempo real, facilitando respuestas más rápidas y fomentando relaciones más sólidas. Esta versatilidad hace de TextUs una herramienta esencial para cualquiera que busque mejorar sus estrategias de compromiso. TextUs ofrece varias características clave que lo distinguen de otras herramientas de comunicación. Una capacidad destacada es su habilidad para enviar y recibir mensajes de texto a gran escala, permitiendo a los usuarios llegar a múltiples prospectos y candidatos simultáneamente. Esta característica no solo ahorra tiempo, sino que también aumenta la probabilidad de recibir respuestas oportunas. Además, TextUs se integra perfectamente con el software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) existentes, permitiendo a los usuarios gestionar sus comunicaciones dentro de un entorno familiar, mejorando así la eficiencia del flujo de trabajo. Otra ventaja significativa de TextUs es su funcionalidad de análisis e informes. Los usuarios pueden rastrear métricas de compromiso, como tasas de respuesta y tasas de apertura de mensajes, proporcionando información valiosa sobre la efectividad de sus estrategias de comunicación. Este enfoque basado en datos permite a las organizaciones refinar sus esfuerzos de alcance, asegurándose de que están dirigiéndose a la audiencia correcta con el mensaje correcto. Además, la interfaz fácil de usar de la plataforma la hace accesible para individuos con diferentes niveles de experiencia técnica, asegurando que los equipos puedan adoptarla rápida y eficientemente sin una curva de aprendizaje pronunciada. TextUs se destaca en la categoría de plataformas de marketing y compromiso por SMS al ofrecer una solución integral adaptada a las necesidades de los profesionales de marketing, ventas y reclutamiento. Su enfoque en la comunicación efectiva, las capacidades de integración y los análisis robustos empoderan a los usuarios para mejorar sus estrategias de compromiso, impulsando en última instancia mejores resultados para sus organizaciones. ### What Do G2 Reviewers Say About TextUs? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que TextUs es **muy fácil de usar** , agilizando la comunicación del equipo y mejorando significativamente las tareas diarias. - Los usuarios encuentran **la mensajería** muy efectiva para actualizaciones, comunicación en grupo y gestionar consultas de servicio al cliente sin problemas. - A los usuarios les encanta la **comunicación fácil** con TextUs, lo que les permite conectarse rápida y eficientemente con empleados y candidatos. - Los usuarios aprecian la **comunicación eficiente** a través de TextUs, lo que permite respuestas rápidas e interacciones fluidas con los clientes. - Los usuarios valoran la **comunicación rápida y fácil** con los clientes a través de TextUs, mejorando la capacidad de respuesta y la eficiencia. **Cons:** - Los usuarios informan de **problemas de mensajería** con errores que impiden la entrega de mensajes y la falta de soporte para fotos/adjuntos. - Los usuarios encuentran **frustrantes las funciones limitadas de mensajería** , especialmente para el envío masivo de mensajes y las capacidades de compartir archivos. - Los usuarios experimentan **fallos de software** con TextUs, afectando la fiabilidad de la programación y la comunicación durante momentos cruciales. - Los usuarios encuentran los **problemas numéricos** problemáticos, con límites en los caracteres de texto y sin soporte para imágenes o documentos. - Los usuarios tienen dificultades con **problemas de envío** como caracteres de texto limitados y retraso en la entrega de mensajes en TextUs. #### What Are Recent G2 Reviews of TextUs? **"[Envíanos un mensaje](https://www.g2.com/es/survey_responses/textus-review-5197236)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Khushbu S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/textus-review-5197236) --- **"[Mensajería de texto bidireccional rápida y fácil que obtiene respuestas rápidas](https://www.g2.com/es/survey_responses/textus-review-12589370)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Abby R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/textus-review-12589370) --- #### What Are G2 Users Discussing About TextUs? - [What is TextUs used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-textus-used-for) ### 23. [SlickText](https://www.g2.com/es/products/slicktext/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,818 **¿Por qué les encanta a los compradores?:** SlickText registered as an accessible SMS platform for fast campaign execution. From the reviewer sentiment I evaluated, users highlight ease of use, quick setup, campaign edits, list creation, and helpful customer service. Reviewers often connect it with reminders, internal updates, resident communication, retail outreach, and nonprofit messaging. I found that it fits teams that need straightforward texting without heavy configuration. Users also mention pricing structure concerns, character limits, text-cost confusion, yearly-plan pressure, and cancellation friction. ### What Do G2 Reviewers Say About SlickText? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de SlickText, encontrándolo simple de navegar y llegar a su audiencia de manera efectiva. - Los usuarios elogian el **servicio de atención al cliente útil y amigable** de SlickText, mejorando su experiencia general con las campañas. - Los usuarios elogian el **soporte útil** de SlickText, apreciando su facilidad de uso para campañas efectivas de marketing por SMS. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de SlickText, lo que facilita la gestión y el envío de mensajes. - Los usuarios encuentran **la comunicación fácil** con SlickText invaluable para gestionar la formación y mantenerse conectados con los miembros. **Cons:** - Los usuarios encuentran SlickText **demasiado caro** , especialmente dado el número limitado de mensajes y los costos asociados con el uso de caracteres. - Los usuarios experimentan **problemas con SMS** al notificar a los destinatarios y prefieren códigos cortos sobre números de texto largos para el alcance. - Los usuarios encuentran la plataforma fácil de usar, pero desean más **características avanzadas de automatización flexibles** para flujos de trabajo complejos. - Los usuarios están decepcionados por las **funciones limitadas** de SlickText, deseando funciones de informes y administración más avanzadas. - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje desafiante** , enfrentándose a dificultades con la terminología y un proceso de inicio de sesión engorroso. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting #### What Are Recent G2 Reviews of SlickText? **"[Easy and affordable](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12775763)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeff D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12775763) --- **"[Plataforma de Marketing por SMS Fácil de Usar y Potente](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12204545)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Steven M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/slicktext-review-12204545) --- #### What Are G2 Users Discussing About SlickText? - [¿Para qué se utiliza SlickText?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-slicktext-used-for) - 3 comments ### 24. [D·engage](https://www.g2.com/es/products/d-engage/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 114 **Descripción del Producto:** D·ENGAGE: EXPERIENCIA DEL CLIENTE FINALMENTE BIEN HECHA. Transforma tus datos en experiencias significativas para el cliente en los momentos que más importan. Nuestra Plataforma de Datos de Experiencia del Cliente (CXDP) empodera a los mercadólogos para ofrecer un compromiso personalizado y basado en datos 1:1 a través de todos los canales. La plataforma activa tus datos donde se encuentran, impulsa la personalización impulsada por IA y ejecuta a través de canales completamente nativos. En la nube o en las instalaciones, se adapta a tus necesidades, proporcionando un viaje claro y sin interrupciones desde los datos hasta los ingresos. CONFIANZA GLOBAL. RESULTADOS MEDIBLES. Somos de confianza para más de 200 de las mejores marcas del mundo en más de 30 países en Europa, MENA, LATAM y Asia. Marcas como Turkish Airlines, Acerto, Vodafone, Unilever, Toyota, BYD, Yves Rocher, Enterprise, Lexus, İş Bankası y UBL confían en nosotros para conectar datos, personalizar el compromiso y lograr resultados medibles. NUESTRAS CAPACIDADES. D·engage te da control total para construir y activar campañas al instante, impulsadas por segmentación en tiempo real y verdadera visibilidad 360° del cliente. Eliminamos la complejidad unificando todos tus datos, conocimientos y acciones del cliente en una sola plataforma. 1. Verdadera Fundación de Datos: el CDP líder en la industria Nuestra fundación centrada en los datos impulsa todo lo que hacemos. D·engage unifica cada punto de datos en línea y fuera de línea en una sola vista del cliente, siempre actualizada. \> Activa datos al instante con integración sin esfuerzo, sin replicación. \> Construye perfiles 360° en tiempo real a través de todas las fuentes de datos. \> Conéctate fácilmente a Oracle, PostgreSQL, MS SQL, SAP HANA, BigQuery y Redshift. \> Ejecuta en la nube o en las instalaciones con total seguridad. \> Crea microsegmentos y personaliza en tiempo real. 2. Personalización en Tiempo Real, 1:1: los Canales Cada canal en D·engage está construido de manera nativa, permitiendo un compromiso sin interrupciones y en tiempo real a través de cada punto de contacto - Email, SMS, WhatsApp, notificaciones push móviles, notificaciones push web y mensajes en el sitio. \> Automatización omnicanal que conecta cada canal en un solo flujo. \> Orquestación de viajes para diseñar y automatizar caminos personalizados del cliente. \> Análisis avanzados con paneles unificados y conocimientos accionables. \> Integraciones flexibles con herramientas líderes de CRM, BI y marketing. 3. Inteligencia Impulsada por IA: Zeki AI Nuestra IA Predictiva - Zeki - anticipa el comportamiento del cliente, recomienda las próximas acciones óptimas y hace que la hiperpersonalización sea más inteligente en cada paso. Esto asegura que tus campañas siempre sean intencionales y rentables. IA Predictiva (Zeki AI) que anticipa comportamientos y optimiza campañas en tiempo real. LA EMPRESA D·engage cuenta con el respaldo de inversores líderes, incluidos TIBAS Ventures, con la participación de Gelecek Etki VC (gestionado en asociación con Vestel Ventures y Tacirler Asset Management), Maxis y el Türkiye Development Fund – Invest 101 Fund. Nuestra sede está en Londres, apoyando a un equipo global y una base de clientes en Europa, MENA, LATAM y Asia. Visita Dengage.com ### What Do G2 Reviewers Say About D·engage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de D·engage excepcional, lo que permite una gestión de campañas rápida y efectiva sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente receptivo** de D·engage, lo que mejora su confianza y experiencia general con la plataforma. - Los usuarios encuentran que D·engage es **extremadamente útil** para la medición de datos, la optimización de campañas y el soporte al cliente receptivo. - Los usuarios valoran las **capacidades excepcionales de compromiso con el cliente** de D·engage, mejorando significativamente sus esfuerzos de marketing e interacciones. - A los usuarios les encanta la **automatización inteligente** de D·engage, que simplifica las campañas de marketing y mejora el compromiso del cliente de manera efectiva. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , especialmente al dominar la construcción de segmentos y la falta de recursos de capacitación adecuados. - Los usuarios encuentran que D·engage tiene **funciones limitadas** para el diseño de correos electrónicos y la personalización en el sitio, lo que lleva a la frustración y al progreso lento. - Los usuarios expresan preocupación por las **funciones faltantes** en D·engage, lo que afecta el uso efectivo y el ajuste de la estrategia. - Los usuarios encuentran que el **informe inadecuado** de D·engage limita su capacidad para obtener información procesable de los datos de manera efectiva. - Los usuarios experimentan **soporte al cliente lento** , especialmente durante los momentos de mayor actividad, lo que afecta la satisfacción general con D·engage. #### What Are Recent G2 Reviews of D·engage? **"[La columna vertebral de nuestro negocio...](https://www.g2.com/es/survey_responses/d-engage-review-10307725)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nilay A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/d-engage-review-10307725) --- **"[Potente CDP y personalización en tiempo real que aumenta las conversiones](https://www.g2.com/es/survey_responses/d-engage-review-12567992)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Barış S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/d-engage-review-12567992) --- #### What Are G2 Users Discussing About D·engage? - [¿Para qué se utiliza D·engage?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-d-engage-used-for) - 1 comment ### 25. [GetResponse](https://www.g2.com/es/products/getresponse/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,096 **Descripción del Producto:** GetResponse es una plataforma de automatización del ciclo de vida para empresas que desean generar ingresos más consistentes y repetibles a lo largo de todo el recorrido del cliente. Te ayudamos a mover a los clientes desde el primer contacto hasta la primera compra, la compra repetida y la reactivación, utilizando correo electrónico, SMS, notificaciones push y automatización del ciclo de vida en cada etapa del recorrido del cliente. Con entregabilidad incorporada, desencadenantes de comportamiento e integraciones profundas, puedes lanzar más rápido, reducir el trabajo manual y convertir tu ciclo de vida en un sistema de ingresos predecible. Sin herramientas desconectadas. Sin caos de campañas. Solo un sistema diseñado para avanzar a los clientes. ### What Do G2 Reviewers Say About GetResponse? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **interfaz extremadamente fácil de usar** de GetResponse, que hace que las tareas complejas sean simples e intuitivas. - Los usuarios elogian a GetResponse por su **excelente atención al cliente** , destacando el chat en vivo receptivo y el servicio útil. - A los usuarios les encanta la **interfaz fácil de usar** de GetResponse, lo que hace que la creación de boletines y la gestión de campañas sean agradables y eficientes. - Los usuarios aprecian el **constructor de correos electrónicos fácil de usar con función de arrastrar y soltar** , que permite la creación rápida y eficiente de diversas plantillas de correo electrónico. - Los usuarios valoran la **creación de correos electrónicos fácil de usar** de GetResponse, haciendo que la creación de plantillas y la automatización sean fluidas y eficientes. **Cons:** - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje** con GetResponse, encontrando complicado dominar las integraciones y los flujos de trabajo de automatización. - Los usuarios encuentran GetResponse **caro** , señalando particularmente los altos costos de las funciones de automatización en comparación con otras opciones de marketing por correo electrónico. - Los usuarios notan una **falta de características esenciales** , como herramientas de diseño integradas y opciones flexibles de pruebas divididas. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de GetResponse son restrictivas, señalando la necesidad de mejores herramientas de diseño y opciones de prueba. - Los usuarios encuentran los **problemas de precios** de GetResponse altos en comparación con las alternativas, deseando opciones de automatización más asequibles. #### What Are Recent G2 Reviews of GetResponse? **"[Solución de marketing integral con margen de mejora](https://www.g2.com/es/survey_responses/getresponse-review-12400282)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ethan R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/getresponse-review-12400282) --- **"[Strong Value for Money but Needs Tagging Improvement](https://www.g2.com/es/survey_responses/getresponse-review-12738658)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Christopher H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/getresponse-review-12738658) --- #### What Are G2 Users Discussing About GetResponse? - [¿Para qué se utiliza GetResponse?](https://www.g2.com/es/discussions/getresponse-what-is-getresponse-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [¿Es buena la respuesta obtenida?](https://www.g2.com/es/discussions/is-get-response-good) - 3 comments, 1 upvote - [¿Cuánto cuesta GetResponse?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-getresponse-cost) - 3 comments ## What Is Software de marketing por SMS? [Software de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing) ## What Software Categories Are Similar to Software de marketing por SMS? - [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) - [Software de Marketing por Correo Electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-marketing) - [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing) - [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing) - [Software de Notificaciones Push](https://www.g2.com/es/categories/push-notification) - [Software de personalización](https://www.g2.com/es/categories/personalization) - [Software de creación de plantillas de correo electrónico](https://www.g2.com/es/categories/email-template-builder) --- ## How Do You Choose the Right Software de marketing por SMS? ### Lo que debes saber sobre el software de marketing por SMS ### Información sobre la compra de software de marketing por SMS de un vistazo [El software de marketing por SMS](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) permite a las empresas llegar a los clientes directamente a través de mensajes de texto, convirtiéndolo en uno de los canales de comunicación más inmediatos y con mayor participación disponibles hoy en día. A medida que los períodos de atención se reducen y los buzones de correo se llenan más, he visto cómo las plataformas de marketing por SMS se han convertido en una parte crítica de las estrategias de marketing modernas. El mejor software de marketing por SMS ayuda a los equipos a automatizar campañas, segmentar audiencias y entregar mensajes personalizados y oportunos que impulsan las conversiones y el compromiso del cliente. ([Fuente 1](https://www.g2.com/categories/sms-marketing)) En la práctica, las empresas utilizan soluciones de marketing por SMS para campañas promocionales, alertas transaccionales, recordatorios de citas y seguimientos de atención al cliente. Consistentemente veo a las empresas adoptar software de marketing por SMS para aumentar las tasas de respuesta, mejorar la comunicación con el cliente y crear un compromiso más directo en comparación con el correo electrónico o los canales sociales. A medida que las organizaciones crecen, el mejor software de marketing por SMS se centra menos en enviar mensajes y más en orquestar viajes de cliente multicanal. Los compradores que evalúan plataformas de marketing por SMS tienden a centrarse en la capacidad de entrega, las capacidades de automatización y la facilidad de gestión de campañas. En toda la categoría, la usabilidad y la rapidez de lanzamiento son diferenciadores clave. El precio generalmente depende del volumen de mensajes, las listas de contactos y el acceso a funciones, con muchas empresas de marketing por SMS ofreciendo modelos de precios basados en el uso o escalonados. El precio del software de marketing por SMS generalmente se basa en el volumen de mensajes o créditos utilizados, con muchas plataformas ofreciendo modelos de precios basados en el uso o escalonados. Los costos tienden a aumentar a medida que las empresas adoptan funciones más avanzadas como flujos de trabajo automatizados, segmentación de audiencias e integraciones con otros sistemas. Como resultado, los compradores a menudo evalúan la escalabilidad cuidadosamente, especialmente a medida que las listas de contactos se expanden y la frecuencia de las campañas aumenta con el tiempo. #### Las 5 preguntas más frecuentes de los compradores de software: - ¿Cuál es el mejor software de marketing por SMS para campañas de alto volumen? - ¿Cómo manejan las plataformas de marketing por SMS el cumplimiento y la gestión de opt-in? - ¿Qué soluciones de marketing por SMS se integran con herramientas de CRM y comercio electrónico? - ¿Qué tan rápido puedo lanzar campañas usando software de marketing por SMS? - ¿Qué características definen el mejor software de marketing por SMS para la personalización? El software de marketing por SMS mejor valorado en G2, basado en reseñas verificadas, incluye [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews), [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews), [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews), y [BirdEye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews). ### ¿Cuáles son los software de marketing por SMS mejor valorados en G2? Estos son 5 de los software de marketing por SMS mejor valorados: - [**Attentive**](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) - Número de Reseñas: 1,275 - Satisfacción: 99 - Presencia en el Mercado: 95 - Puntuación G2: 97 - [**Klaviyo**](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) - Número de Reseñas: 1,298 - Satisfacción: 50 - Presencia en el Mercado: 94 - Puntuación G2: 72 - [**EZ Texting**](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) - Número de Reseñas: 725 - Satisfacción: 77 - Presencia en el Mercado: 67 - Puntuación G2: 72 - [**BirdEye**](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) - Número de Reseñas: 3,900 - Satisfacción: 82 - Presencia en el Mercado: 88 - Puntuación G2: 85 - [**Podium**](https://www.g2.com/products/podium/reviews) - Número de Reseñas: 2,066 - Satisfacción: 79 - Presencia en el Mercado: 95 - Puntuación G2: 87 La puntuación de satisfacción refleja cuán contentos están los usuarios con un producto, basada en múltiples factores de experiencia más allá de las calificaciones con estrellas. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) La puntuación de Presencia en el Mercado refleja el alcance y la escala de un producto en el mercado utilizando una combinación de adopción y datos de la empresa. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) La Puntuación G2 es la puntuación general utilizada para clasificar productos dentro de la categoría, calculada a partir de la Satisfacción y la Presencia en el Mercado. ([Fuente 2](https://www.g2.com/reports)) ### Lo que a menudo veo en el software de marketing por SMS **Pros de los comentarios: Lo que los usuarios aprecian consistentemente** **Configuración fácil de campañas con paneles intuitivos y flujos de trabajo de programación de mensajes** - _“¿Qué no amar? La facilidad de uso en el editor de arrastrar y soltar hace que mis boletines semanales sean muy fáciles de construir. Usamos Klaviyo varias veces a la semana para verificar nuestra atribución de ingresos y ajustar nuestros flujos. También fue fácil implementarlo con nuestro flujo de trabajo actual. ¡Se integra bien con todo, desde nuestra tienda Shopify hasta incluso Canva! Me preocupaba que el número de funciones fuera abrumador, pero la interfaz de usuario es lo suficientemente limpia como para no perderse. Además, siempre que he tenido un problema, el soporte al cliente ha sido rápido en señalarme la dirección correcta. Vale cada centavo para una marca en crecimiento.” -_ [_Angela W_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12466313)_. Reseña de Klaviyo_ **Altas tasas de entrega de mensajes con seguimiento confiable del compromiso del cliente en tiempo real** - _“Trabajar junto a nuestro Gerente de Éxito del Cliente es un placer absoluto. El equipo es extremadamente conocedor, servicial y solidario, y están dispuestos a hacer lo que sea necesario para ayudar a garantizar que nuestro programa de Marketing por SMS sea exitoso. También tenemos conversaciones claras y transparentes sobre el desarrollo y las mejoras del producto, incluidas las características de la plataforma, así como las mejoras específicas para nuestro programa. Son un líder en la industria de SMS y han proporcionado una gran visión en lo que respecta a las actualizaciones de privacidad de iOS26; lo que lleva a tasas de entrega y compromiso sostenibles. También comenzaremos a usar RCS Business Messaging gracias a las innovadoras actualizaciones del equipo.” -_ [_Isabella C_](https://www.g2.com/products/attentive/reviews/attentive-review-11207229)_. Reseña de Attentive_ **Integraciones sin problemas con plataformas de comercio electrónico CRM que agilizan los procesos de automatización de marketing** - _“Lo que más me gusta de Klaviyo es lo bien que se conecta con el resto de una pila de comercio electrónico, especialmente Shopify. La integración es perfecta y extrae automáticamente el comportamiento del cliente, el historial de compras y los datos de compromiso. Esos datos consolidados facilitan mucho la construcción de segmentos significativos y viajes del cliente. La plataforma en sí también es muy intuitiva. Construir campañas y flujos automatizados es sencillo, y la biblioteca de flujos te da marcos para trabajar, de modo que puedes personalizar rápidamente para tu marca. Además, la atribución de ingresos y los análisis de Klaviyo dejan muy claro lo que tus correos electrónicos y flujos están generando, lo que te ayuda a entender exactamente cómo el correo electrónico está impactando en los ingresos de la tienda.” -_ [_Dorothy N_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160)_. Reseña de Klaviyo_ **Contras: Donde muchas plataformas fallan** **Opciones limitadas de personalización de mensajes restringen las capacidades avanzadas de segmentación y personalización** - _“...Los planes de nivel de entrada pueden tener límites estrictos de mensajería masiva (como 250 por mes) sin acumulación de créditos no utilizados, lo que puede ser frustrante para las empresas que realizan campañas de marketing mensuales. Muchas reseñas destacan una caída significativa en la calidad del soporte después de la fase inicial de incorporación, citando largos tiempos de espera para llegar a una persona y una falta de responsabilidad cuando surgen problemas técnicos. Algunos usuarios se sintieron decepcionados al encontrar una falta de integración con Yelp o que ciertas integraciones prometidas con CRM eran más lentas o más difíciles de configurar de lo esperado.” -_ [_Murgan_](https://www.g2.com/products/podium/reviews/podium-review-12192861)_. Reseña de Podium_ **Las estructuras de precios se vuelven caras rápidamente con campañas de mensajería de alto volumen** - _“Una desventaja de Klaviyo es la estructura de precios. Normalmente pagas en función del número de perfiles activos en tu cuenta y tu volumen de envío de correos electrónicos, lo que puede sumar rápidamente a medida que tu lista crece.”_ - [Dorothy N](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160). Reseña de Klaviyo **Retrasos ocasionales o inconsistencias en la entrega impactan el rendimiento de campañas sensibles al tiempo** - _“Lo que aún no he descubierto cómo solucionar es enviar un mensaje de texto a números buenos conocidos que siguen rebotando (5-7 veces). Una vez fui uno de los números rebotados que apareció cuando envié un mensaje de texto de campaña. De alguna manera, alrededor del 30% de los 124 contactos a los que envié un mensaje de texto rebotaron. Envié un ticket y aún no he recibido respuesta.” -_ [_Lloyd A_](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews/ez-texting-review-11839305)_. Reseña de EZ Texting_ ### Mi opinión experta sobre el software de marketing por SMS en 2026 Lo que me llama la atención es cómo el software de marketing por SMS se está utilizando cada vez más como un canal de compromiso central, no solo como una herramienta complementaria. Los equipos de alto rendimiento tratan las plataformas de marketing por SMS como parte de una estrategia de comunicación con el cliente más amplia, integrándolas con el correo electrónico, sistemas CRM y plataformas de comercio electrónico para crear viajes de cliente cohesivos. Los equipos que obtienen más valor de las soluciones de marketing por SMS son aquellos que se inclinan hacia la automatización y la segmentación. En lugar de enviar campañas únicas, construyen flujos de trabajo activados basados en el comportamiento del cliente, la etapa del ciclo de vida o el historial de compras. Aquí es donde el mejor software de marketing por SMS se diferencia claramente de las herramientas más básicas. También veo una fuerte adopción en industrias como el comercio electrónico, el retail y los servicios locales, donde la comunicación en tiempo real impulsa la acción inmediata. Estos equipos priorizan la ejecución rápida de campañas, la entrega confiable y el seguimiento claro del rendimiento. El mejor software de marketing por SMS se destaca cuando combina velocidad, automatización y personalización. No se trata solo de enviar mensajes. Se trata de crear interacciones oportunas y relevantes que impulsen el compromiso y los ingresos a escala. ### Preguntas frecuentes sobre el software de marketing por SMS #### ¿Cuál es el mejor software de marketing por SMS para pequeñas empresas? Las pequeñas empresas suelen priorizar la facilidad de uso, la asequibilidad y la configuración rápida. Estas plataformas son comúnmente preferidas: - [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) – Interfaz simple con configuración rápida de campañas y características básicas sólidas. - [SimpleTexting](https://www.g2.com/products/simpletexting/reviews) – Plataforma fácil de usar con buen soporte al cliente y escalabilidad. - [TextMagic](https://www.g2.com/products/textmagic/reviews) – Precios flexibles de pago por uso ideales para equipos más pequeños. #### ¿Cuál es la plataforma de marketing por SMS más confiable para minoristas? Los minoristas necesitan alta capacidad de entrega, segmentación y compromiso en tiempo real. Estas plataformas se utilizan a menudo en entornos minoristas: - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Diseñado para comercio electrónico con fuerte personalización y rendimiento de campañas. - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Integración profunda con plataformas de comercio electrónico y datos de clientes. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Diseñado específicamente para tiendas Shopify con fuertes flujos de automatización. #### ¿Cuál es el mejor servicio de marketing por SMS con funciones de automatización? La automatización es clave para escalar campañas y viajes del cliente. Estas herramientas son conocidas por sus fuertes capacidades de automatización: - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Segmentación avanzada y mensajería automatizada del ciclo de vida. - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Disparadores de comportamiento y mensajería personalizada a escala. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Flujos automatizados diseñados para casos de uso de comercio electrónico. #### ¿Cuáles son los beneficios del software de marketing por SMS? El software de marketing por SMS permite a las empresas comunicarse directamente con los clientes en tiempo real, a menudo resultando en tasas de apertura y respuesta más altas en comparación con otros canales. Ayuda a los equipos a automatizar campañas, enviar alertas sensibles al tiempo y personalizar mensajes basados en el comportamiento del cliente. Las plataformas de marketing por SMS también mejoran el compromiso al llegar a los clientes en dispositivos que revisan con frecuencia, convirtiéndolo en un canal efectivo para promociones, recordatorios y actualizaciones transaccionales. #### ¿Qué software combina el marketing por correo electrónico y SMS? Algunas plataformas combinan tanto el correo electrónico como el SMS para apoyar campañas multicanal. Estas herramientas se utilizan comúnmente para ese propósito: - [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Fuerte marketing combinado de correo electrónico y SMS con datos de clientes unificados. - [HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-marketing-hub/reviews) – Ofrece automatización de marketing integrada a través de correo electrónico, SMS y CRM. - [Omnisend](https://www.g2.com/products/omnisend/reviews) – Diseñado para comercio electrónico con flujos de trabajo combinados de correo electrónico y SMS. ### Fuentes 1. [Definición de categoría de G2](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) e inclusión de criterios para el Software de Marketing por SMS 2. [Metodologías de Puntuación de Investigación de G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*rm4vvy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0ODg3NTckbzE2MSRnMSR0MTc3MjQ5MDQ3MCRqNjAkbDAkaDA.)(Definiciones de Satisfacción, Presencia en el Mercado y Puntuación G2). **Investigado por:** [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh?_gl=1*nvv7gy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuNzU1ODM0NTYzLjE3NzM4NDEyNzQuMTc3Mzg0MTI3Mw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzM4NTI0NjYkbzE5NCRnMSR0MTc3Mzg1NDE0MyRqNTgkbDAkaDA.) **Última actualización el:** 19 de marzo de 2026