# Mejor Software de gestión de reseñas - Página 3

  *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)*

   El software de gestión de reseñas permite a las empresas recopilar, alojar, rastrear, monitorear y responder a reseñas de productos y servicios en sus sitios web, ayudando a las empresas de comercio electrónico a interactuar con los consumidores, comprender el comportamiento del cliente y mejorar las ofertas basándose en comentarios auténticos.

### Capacidades principales del software de gestión de reseñas

Para calificar para la inclusión en la categoría de [software de gestión de reseñas](https://learn.g2.com/best-review-management-software), un producto debe:

- Recopilar y capturar comentarios en sitios web de comercio electrónico a través de reseñas
- Ser aplicable tanto para reseñas de productos como de servicios
- Moderar, gestionar y analizar reseñas
- Desplegarse como un widget, ventana emergente, seguimiento por correo electrónico o preguntas y respuestas breves en el sitio web
- Optimizarse para uso en escritorio, móvil o tableta

### Casos de uso comunes del software de gestión de reseñas

Los equipos de comercio electrónico y los especialistas en marketing utilizan el software de gestión de reseñas para construir prueba social y fomentar la confianza en la compra. Los casos de uso comunes incluyen:

- Recopilar reseñas post-compra a través de seguimientos automáticos por correo electrónico o avisos en el sitio
- Moderar y responder a las reseñas de clientes para demostrar capacidad de respuesta y generar confianza
- Analizar datos de reseñas para identificar oportunidades de mejora de productos o servicios

### Cómo el software de gestión de reseñas se diferencia de otras herramientas

A diferencia del software de gestión de reputación en línea, que proporciona capacidades más amplias para monitorear menciones de marca y gestionar la reputación en toda la web, el software de gestión de reseñas se enfoca específicamente en recopilar y gestionar reseñas en sitios web de comercio electrónico. Se integra con plataformas de comercio electrónico y trabaja junto con [software de marketing por correo electrónico](https://www.g2.com/categories/email-marketing) y redes sociales para impulsar el volumen de reseñas y el compromiso.

### Perspectivas de G2 sobre el software de gestión de reseñas

Basado en las tendencias de categoría en G2, la facilidad de recopilación de reseñas y las opciones de visualización flexibles se destacan como capacidades destacadas. Los aumentos en el volumen de reseñas y las tasas de conversión mejoradas se destacan como resultados principales de la adopción.




  
## How Many Software de gestión de reseñas Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 246

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.57/5
- **New Reviews This Quarter**: 193
- **Buyer Segments**: Pequeña empresa 49% │ Mercado medio 43% │ Empresa 8%
- **Top Trending Product**: eTrusted (+0.375)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de gestión de reseñas Products?

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 11,200+ Reseñas auténticas
- 246+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.

  
## Which Software de gestión de reseñas Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [Okendo](https://www.g2.com/es/products/okendo/reviews)
- **Mejor Desempeño:** [ReputationStacker](https://www.g2.com/es/products/reputationstacker/reviews)
- **Más Fácil de Usar:** [ReputationStacker](https://www.g2.com/es/products/reputationstacker/reviews)
- **Tendencia Principal:** [Trustpilot](https://www.g2.com/es/products/trustpilot/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews)

  
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**Sponsored**

### Alchemer Reputation Management

Chatmeter es la empresa de inteligencia de marca que está reinventando las conexiones con los clientes y la gestión de la reputación a través de la escucha profunda impulsada por IA. Facilitamos a las marcas con múltiples ubicaciones generar un impacto en tiempo real a través de información relevante en momentos críticos que importan. Chatmeter comprende los desafíos de la gestión de la reputación multicanal y de múltiples ubicaciones, y ha creado una plataforma escalada que permite visibilidad de extremo a extremo para todos, desde propietarios locales hasta líderes ejecutivos. Con una tasa de retención de clientes del 93%, Chatmeter es el socio de reputación de marca preferido en las industrias de retail, restaurantes, atención médica y servicios financieros, entre otras.



[Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=96&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=96&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=96&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=18216&secure%5Bresource_id%5D=96&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Freview-management-software%2Ff%2Fin-store&secure%5Btoken%5D=6d2c74778666920cb4f87ff0992d1e8069d979dd20efd56e1ccd6f7a1da79b64&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.alchemer.com%2Freputation-management%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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  ## What Are the Top-Rated Software de gestión de reseñas Products in 2026?
### 1. [StoryTap](https://www.g2.com/es/products/storytap/reviews)
  StoryTap es una plataforma de video auténtica que impulsa la búsqueda con IA. Con seis patentes de utilidad, StoryTap es la única empresa de software que facilita a las empresas la automatización de testimonios de video auténticos de clientes desde cualquier lugar. Al desbloquear el poder de tus clientes reales, StoryTap ayuda a los sitios web a posicionarse con LLMs, aumentar las conversiones y proporcionar pruebas sociales auténticas e interminables al alcance de tu mano.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 14
**How Do G2 Users Rate StoryTap?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind StoryTap?**

- **Vendedor:** [StoryTap](https://www.g2.com/es/sellers/storytap)
- **Sitio web de la empresa:** https://storytap.com/
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Vancouver, BC
- **Twitter:** @storytapvideo (456 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/storytapvideo/ (12 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Pequeña Empresa


#### What Are StoryTap's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (1 reviews)
- Útil (1 reviews)
- Usabilidad de la plataforma (1 reviews)
- Interfaz de usuario (1 reviews)

**Cons:**

- Caro (1 reviews)
- Problemas de precios (1 reviews)

### 2. [GoReminders](https://www.g2.com/es/products/goreminders/reviews)
  ¡Mensajes de texto y recordatorios de citas por correo electrónico! Reduzca los clientes que no se presentan a las citas y reuniones con este sistema de programación y recordatorio de citas. Ahorre tiempo y dinero con recordatorios automáticos y confirmaciones para sus clientes, pacientes, personal, voluntarios y más. Mensajes de recordatorio personalizables y citas recurrentes. Pruébelo sin riesgo con nuestra prueba de 14 días. Citas de usuarios: "... No necesitaba un sitio de reservas complicado y GoReminders va directo al grano y es fácil de usar. Algunos otros sitios eran demasiado confusos para navegar y no iban directo al grano."


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 287
**How Do G2 Users Rate GoReminders?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 7.7/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind GoReminders?**

- **Vendedor:** [GoReminders](https://www.g2.com/es/sellers/goreminders)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.goreminders.com/
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Brooklyn, New York
- **Twitter:** @GoReminders (3,362 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/goreminders (7 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Salud, bienestar y fitness, Automotriz
  - **Company Size:** 72% Pequeña Empresa, 4% Mediana Empresa


#### What Are GoReminders's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (36 reviews)
- Recordatorios de citas (28 reviews)
- Función de recordatorios (24 reviews)
- Programación (20 reviews)
- Mensajería de texto (17 reviews)

**Cons:**

- Caro (12 reviews)
- Características faltantes (8 reviews)
- Problemas de programación (7 reviews)
- Problemas de precios (6 reviews)
- Características limitadas (4 reviews)

### 3. [reviewflowz](https://www.g2.com/es/products/reviewflowz/reviews)
  Reviewflowz ayuda a las empresas modernas de todo el mundo a recopilar, monitorear, gestionar y compartir reseñas de clientes. Rastrea nuevas reseñas en cualquier plataforma, configura notificaciones inteligentes. Crea y comparte tus propios informes para descubrir ideas y compartir los datos correctos con los equipos adecuados, en el momento adecuado. Busca, etiqueta, accede y exporta todas tus reseñas, conéctate a chat GPT o Claude para un análisis más profundo, o aprovecha la extracción de temas y el análisis de sentimientos integrados.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 9
**How Do G2 Users Rate reviewflowz?**

- **venta al por menor:** 9.4/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 4.2/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind reviewflowz?**

- **Vendedor:** [reviewflowz](https://www.g2.com/es/sellers/reviewflowz)
- **Año de fundación:** 2021
- **Ubicación de la sede:** Paris, FR
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/74474533 (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software de Computadora
  - **Company Size:** 56% Mediana Empresa, 22% Empresa


#### What Are reviewflowz's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atención al Cliente (6 reviews)
- Seguimiento (5 reviews)
- Integraciones (4 reviews)
- Integraciones fáciles (3 reviews)
- Configuración fácil (3 reviews)

**Cons:**

- Aprendizaje difícil (1 reviews)
- Caro (1 reviews)
- Datos insuficientes (1 reviews)
- Características limitadas (1 reviews)
- Características faltantes (1 reviews)

### 4. [SiteVibes](https://www.g2.com/es/products/sitevibes/reviews)
  Con las expectativas de los clientes en evolución, tener una plataforma unificada para gestionar el compromiso y la lealtad ya no es opcional, es esencial. En SiteVibes, empoderamos a las marcas de comercio electrónico en crecimiento para impulsar conexiones más profundas con los clientes y una lealtad duradera. Nuestra plataforma todo en uno combina herramientas esenciales en una experiencia fluida, haciendo más fácil que nunca construir relaciones significativas con tus clientes. SiteVibes ofrece todo lo que necesitas para elevar tu experiencia de comercio electrónico. Desde recopilar y mostrar reseñas auténticas de productos hasta ejecutar programas de lealtad impactantes, curar contenido generado por usuarios que se puede comprar y entregar mensajes de prueba social en tiempo real, nuestra plataforma está diseñada para involucrar e inspirar. Construida con flexibilidad en mente, SiteVibes se adapta a los objetivos únicos de tu marca, ayudando a que cada interacción se sienta auténtica y personalizada. Con un panel de control potente pero intuitivo, SiteVibes agiliza los flujos de trabajo para tu equipo, permitiendo una implementación más rápida y una colaboración eficiente. Combinando características robustas con facilidad de uso, SiteVibes ayuda a tu marca a aumentar el compromiso, incrementar las conversiones y fomentar la lealtad a largo plazo, todo mientras simplifica tu conjunto tecnológico.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 9
**How Do G2 Users Rate SiteVibes?**

- **venta al por menor:** 9.4/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 3.3/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind SiteVibes?**

- **Vendedor:** [SiteVibes](https://www.g2.com/es/sellers/sitevibes)
- **Año de fundación:** 2019
- **Ubicación de la sede:** Chicago, US
- **Twitter:** @SiteVibes (22 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sitevibes (5 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Venta al por Menor
  - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa


#### What Are SiteVibes's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automatización (1 reviews)
- Mejora continua (1 reviews)
- Compromiso del cliente (1 reviews)
- Atención al Cliente (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)


### 5. [eTrusted](https://www.g2.com/es/products/etrusted/reviews)
  eTrusted ha sido diseñado desde cero como una plataforma SaaS estandarizada y escalable para la retroalimentación de clientes en tiempo real. Conecta eTrusted con tus sistemas y recibe retroalimentación de manera holística a lo largo de tu recorrido del cliente. Olvida la instantánea anual de satisfacción del cliente con una encuesta única. eTrusted te proporciona retroalimentación auténtica de manera consistente y en tiempo real. Nuestros clientes incluyen comercio en línea y minorista, seguros, la industria automotriz, plataformas de software y todo lo demás.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 6
**How Do G2 Users Rate eTrusted?**

- **venta al por menor:** 7.2/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 5.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind eTrusted?**

- **Vendedor:** [Trusted Shops](https://www.g2.com/es/sellers/trusted-shops-093f0c35-f6f7-4bd5-8bba-5d7e6b64b3e3)
- **Año de fundación:** 1999
- **Ubicación de la sede:** Köln, DE
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/trustedshops (759 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 50% Pequeña Empresa


#### What Are eTrusted's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atención al Cliente (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Integraciones fáciles (1 reviews)
- Retroalimentación (1 reviews)
- Gestión de Retroalimentación (1 reviews)

**Cons:**

- Limitaciones (1 reviews)

### 6. [GMBapi.com](https://www.g2.com/es/products/gmbapi-com/reviews)
  GMBapi.com es la última solución de software SEO local todo en uno que utilizarás. Deja de pagar de más por SEO local. Obtén el 90% del poder empresarial al 15% del costo. GMBapi.com es la alternativa de alto rendimiento y rentable a las herramientas empresariales "caja negra" que estás utilizando actualmente. Diseñado específicamente para marcas con múltiples ubicaciones, cadenas minoristas y agencias, proporcionamos la automatización que necesitas para dominar la búsqueda local sin las tarifas "por crédito" o contratos a largo plazo restrictivos. Por qué más de 50 marcas con múltiples ubicaciones están cambiando a GMBapi: Geo Grids Ilimitados (Seguimiento de Rango Local): Somos la única plataforma que ofrece mapas de calor de seguimiento de rango local gratuitos e ilimitados. Ve exactamente cómo te posicionas cuadra por cuadra contra más de 20 competidores, sin necesidad de créditos o tarifas adicionales. La Ventaja "Operativa": A diferencia de los competidores que "se apoderan" de tus listados, GMBapi actúa como una capa poderosa sobre tu Perfil de Negocio de Google. Tus gerentes locales aún pueden usar la aplicación nativa de Google, mientras que tu equipo central utiliza nuestro panel para la automatización masiva. Guardia de Reputación Impulsada por IA: Ve más allá de las plantillas simples. Nuestra IA genera respuestas a reseñas localizadas y en línea con la marca e incluye un Rastreador de Reseñas Eliminadas único para que nunca pierdas datos valiosos de la opinión de los clientes. Gestión Masiva a Escala: Sincroniza horarios de atención, servicios, fotos y publicaciones localizadas en 10 o 10,000 ubicaciones al instante. Sincronizamos tus datos con Google, Apple Business Connect, Bing, Foursquare y más. Construido para el Futuro de la Búsqueda por IA (Visibilidad LLM) El SEO tradicional no es suficiente en 2026. GMBapi incluye un Seguimiento Local LLM especializado para monitorear cómo aparece tu marca en resultados impulsados por IA como ChatGPT, Perplexity y Gemini. El Motor Primero para Agencias Para agencias, GMBapi proporciona una solución completa con informes automatizados y específicos por ubicación que demuestran el ROI a tus clientes junto con la integración en tu estructura de informes. Eso viene con un soporte estelar de ex expertos de Google y la eficiencia operativa que conlleva usar GBP como tu fuente de verdad. Transparencia como una Característica Con una puntuación casi perfecta por "Facilidad de Configuración" y cuatro premios consecutivos de G2 por "Mejor ROI Estimado", ofrecemos una solución integral que se ajusta a tu presupuesto. Domina tus mercados locales a escala. Experimenta la plataforma gratis durante 14 días, sin compromiso requerido. ¿Solo una o pocas ubicaciones? Aún vale la pena intentarlo. Los propietarios de negocios de una sola ubicación adoran usar nuestro módulo de citas, nuestros geo grids gratuitos, monitorear a sus competidores y obtener recomendaciones para optimizar su visibilidad local, contenido y reputación.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 39
**How Do G2 Users Rate GMBapi.com?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 4.8/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind GMBapi.com?**

- **Vendedor:** [GMBapi.com](https://www.g2.com/es/sellers/gmbapi-com)
- **Sitio web de la empresa:** https://gmbapi.com/
- **Año de fundación:** 2020
- **Ubicación de la sede:** s-Hertogenbosch, NL
- **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/gmbapi (14 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 36% Pequeña Empresa, 31% Empresa


#### What Are GMBapi.com's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atención al Cliente (6 reviews)
- Facilidad de uso (6 reviews)
- Gestión de Reseñas (6 reviews)
- Gestión del tiempo (6 reviews)
- Automatización (5 reviews)

**Cons:**

- Errores de software (3 reviews)
- Problemas técnicos (3 reviews)
- Mejora necesaria (2 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)
- Opciones limitadas (1 reviews)

### 7. [RaveCapture](https://www.g2.com/es/products/ravecapture/reviews)
  Tus productos merecen ser mostrados por clientes reales. La mejor manera de hacer esto es compartiendo las experiencias que los clientes tienen con tus productos a través de contenido visual. Conéctate con tu plataforma de comercio electrónico para comenzar a solicitar reseñas de fotos y videos de los clientes. Una vez recopiladas, comparte automáticamente las reseñas con visuales atractivos de clientes en las páginas de productos, en tu página dedicada a reseñas a través de nuestra Galería Visual y en tu página de inicio.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate RaveCapture?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 3.3/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind RaveCapture?**

- **Vendedor:** [TrustSpot](https://www.g2.com/es/sellers/trustspot)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Birmingham, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7583958 (2 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


### 8. [SKEEPERS Influencer Marketing](https://www.g2.com/es/products/skeepers-influencer-marketing/reviews)
  Skeepers conecta marcas y consumidores a través de experiencias auténticas con nuestra suite completamente integrada de soluciones UGC. Con Skeepers, las marcas nutren auténticamente las relaciones con los consumidores, amplifican el alcance, aumentan el compromiso, impulsan las ventas y mejoran la retención de consumidores. Nuestras soluciones facilitan la creación, recopilación, gestión y activación de UGC, de manera efectiva y a gran escala. Genera confianza entre los clientes potenciales con contenido auténtico y mantén tus campañas frescas con la próxima generación de Marketing de Influencers. Nuestra comunidad de más de 100,000 nano y micro influencers genera contenido original y auténtico sobre marcas y productos para impulsar la conversión y mejorar el rendimiento de las campañas. Utiliza publicaciones de Influencers y Reseñas Regalo para permitir que tus clientes potenciales exploren lo que ofreces, interactúen con tu contenido y, en última instancia, influyan en las decisiones de compra.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 78
**How Do G2 Users Rate SKEEPERS Influencer Marketing?**

- **venta al por menor:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10.0/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind SKEEPERS Influencer Marketing?**

- **Vendedor:** [Skeepers](https://www.g2.com/es/sellers/skeepers)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Marseille, FR
- **Twitter:** @Skeepersgroup (201 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/skeepers/ (410 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Comunidad
  - **Top Industries:** Cosméticos, Alimentos y Bebidas
  - **Company Size:** 57% Pequeña Empresa, 26% Mediana Empresa


### 9. [DemandHub](https://www.g2.com/es/products/demandhub/reviews)
  DemandHub permite interacciones con los clientes que impulsan resultados comerciales. Mejoramos cómo te comunicas con tus clientes y capturamos comentarios valiosos. Esto permite a tu equipo tomar mejores decisiones que impulsan resultados comerciales y mejoran la experiencia del cliente.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 58
**How Do G2 Users Rate DemandHub?**

- **venta al por menor:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind DemandHub?**

- **Vendedor:** [DemandHub](https://www.g2.com/es/sellers/demandhub)
- **Ubicación de la sede:** Mississauga, Ontario
- **Twitter:** @DemandHub
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/demandhub/ (21 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Automotriz, Atención hospitalaria y sanitaria
  - **Company Size:** 95% Pequeña Empresa, 3% Mediana Empresa


#### What Are DemandHub's Pros and Cons?

**Pros:**

- Útil (3 reviews)
- Atención al Cliente (2 reviews)
- Facilidad de uso (2 reviews)
- Efectivo (2 reviews)
- Eficiencia (2 reviews)

**Cons:**

- Características limitadas (1 reviews)
- Características faltantes (1 reviews)

### 10. [Feedback Company](https://www.g2.com/es/products/feedback-company/reviews)
  La Compañía de Retroalimentación te permite recopilar comentarios y convierte reseñas y calificaciones de clientes en un anuncio para tu negocio o tienda.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Feedback Company?**

- **venta al por menor:** 5.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 5.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 3.3/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Feedback Company?**

- **Vendedor:** [Feedback Company](https://www.g2.com/es/sellers/feedback-company-6099da0b-8eab-4c4d-b37a-9246b26389b4)
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** Utrecht, NL
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/feedbackcompany/ (17 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 50% Pequeña Empresa


#### What Are Feedback Company's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas técnicos (1 reviews)

### 11. [Jooice](https://www.g2.com/es/products/jooice/reviews)
  Jooice es una aplicación fácil de usar que te permite gestionar toda la presencia en línea de tu negocio desde un solo lugar. Optimiza los listados de tu negocio y gestiona las reseñas de clientes en internet. Jooice AI proporcionará recomendaciones para superar a tus competidores y redactará automáticamente respuestas a las reseñas de clientes. Descúbrete en línea, mejora tu reputación y aprovecha Jooice AI para mejorar tu marketing y facilitar tu vida. Mantente al tanto del rendimiento de tu negocio con alertas y reportes en tiempo real. El soporte al cliente dedicado de Jooice asegura que siempre tendrás la ayuda que necesitas. Jooice se integra con todos los principales sitios web, aplicaciones y plataformas (Google, Facebook, Instagram, Páginas Amarillas, Angi, etc.). El asistente de configuración fácil de Jooice te permite publicar rápidamente tu negocio en internet y gestionar fácilmente tu reputación en línea.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate Jooice?**

- **venta al por menor:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 3.3/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Jooice?**

- **Vendedor:** [Webidoo](https://www.g2.com/es/sellers/webidoo)
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** Milano, IT
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/webidoo (353 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 91% Pequeña Empresa, 9% Mediana Empresa


#### What Are Jooice's Pros and Cons?

**Pros:**

- Gestión centralizada (7 reviews)
- Facilidad de uso (5 reviews)
- Simple (5 reviews)
- Automatización (4 reviews)
- Compartir (4 reviews)

**Cons:**

- Problemas de vinculación (2 reviews)
- Aprendizaje difícil (1 reviews)
- Navegación difícil (1 reviews)
- Configuración difícil (1 reviews)
- Limitaciones de Instagram (1 reviews)

### 12. [LocalZen](https://www.g2.com/es/products/localzen/reviews)
  LocalZen de Center.AI mejora la visibilidad y reputación de tu tienda en Google Maps y otras plataformas locales, atrayendo más tráfico peatonal y aumentando los ingresos. Nuestra plataforma simplifica la gestión de múltiples listados, ahorrándote tiempo y asegurando información precisa y consistente. Con análisis impulsados por IA, compara tus calificaciones con las de los competidores y optimiza tus listados para una mayor visibilidad. Gestiona eficientemente las reseñas y fortalece las relaciones con los clientes para convertir las búsquedas en línea en visitas a la tienda.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 10
**How Do G2 Users Rate LocalZen?**

- **venta al por menor:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 0.3/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind LocalZen?**

- **Vendedor:** [APPCHANCE GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ](https://www.g2.com/es/sellers/appchance-group-spolka-z-ograniczona-odpowiedzialnoscia)
- **Año de fundación:** 2021
- **Ubicación de la sede:** Poznań, PL
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/center-ai/ (8 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 30% Mediana Empresa


#### What Are LocalZen's Pros and Cons?

**Pros:**

- Integraciones fáciles (3 reviews)
- Integraciones (3 reviews)
- Atención al Cliente (2 reviews)
- Facilidad de uso (2 reviews)
- Ahorro de tiempo (2 reviews)

**Cons:**

- Complejidad (1 reviews)
- Ineficiencia (1 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)
- Características limitadas (1 reviews)
- Opciones limitadas (1 reviews)

### 13. [Opinew Product Reviews](https://www.g2.com/es/products/opinew-product-reviews/reviews)
  Opinew es una aplicación de Shopify que recopila reseñas de productos con la opción de añadir fotos y videos de los clientes. Permitimos importar desde Amazon, Aliexpress y Ebay, facilitando el inicio. Opinew está optimizado para Shopify: nuestra tecnología asegura que nuestra aplicación de reseñas no afecte la velocidad de carga de tu página, ya que no hacemos solicitudes al abrir una página. Generación de Reseñas - Programa solicitudes por correo electrónico y SMS para pedir a tus clientes que dejen una reseña - Solicita que se envíen solicitudes de reseñas impresas junto con los pedidos de tus clientes - Directamente desde el widget del producto - Crea preguntas y respuestas para informar mejor a tus clientes. Importar Reseñas - Desde Amazon, Ebay, AliExpress - Desde Oberlo, Spreadr, Importify, Dropified - Desde otras aplicaciones de reseñas - En 1 clic usando nuestra extensión de Chrome Widgets - Reseñas de productos, - Calificaciones con estrellas - Insignia en el pie de página - Página de todas las reseñas - Pop-Up de reseñas Marketing y Venta Adicional: - Crea cupones para incentivar a tus clientes a dejar una reseña - Integración con Google Shopping - Usa nuestro panel de análisis avanzado para tomar mejores decisiones basadas en el comportamiento de tus clientes.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 4

**Who Is the Company Behind Opinew Product Reviews?**

- **Vendedor:** [Opinew](https://www.g2.com/es/sellers/opinew)
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** Glasgow, GB
- **Twitter:** @Opinew (354 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/opinew (2 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa


### 14. [REVIEWS.AI](https://www.g2.com/es/products/reviews-ai/reviews)
  Monitoreo de reseñas de productos, gestión y análisis de grandes datos, ayudando a las marcas más grandes de hoy a escuchar a sus clientes y mejorar productos. Nuestro enfoque es automatizar la investigación de comentarios/reseñas de clientes, análisis y proporcionar respuestas inteligentes a las preguntas más importantes sobre el rendimiento del producto.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate REVIEWS.AI?**

- **venta al por menor:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind REVIEWS.AI?**

- **Vendedor:** [ReviewMonitoring.com](https://www.g2.com/es/sellers/reviewmonitoring-com)
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** Bethesda, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/review-monitoring (3 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Mediana Empresa, 25% Empresa


#### What Are REVIEWS.AI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atención al Cliente (1 reviews)
- Personalización (1 reviews)
- Eficiencia (1 reviews)
- Gestión de Retroalimentación (1 reviews)


### 15. [Trustist Reviews](https://www.g2.com/es/products/trustist-reviews/reviews)
  Sabemos que puede ser difícil mantenerse al día con las reseñas cuando estás ocupado dirigiendo un negocio. Por eso creamos Trustist, para facilitar la gestión de reseñas. No solo te permite recopilar reseñas desde cualquier lugar, sino que también publica automáticamente reseñas de 4 a 5 estrellas instantáneamente en las redes sociales, para que los clientes potenciales puedan ver lo que la gente dice sobre tu empresa. Trustist también facilita que tus clientes dejen reseñas. Todo lo que tienen que hacer es escanear un código QR o hacer clic en nuestro enlace de reseñas y estarán listos. ¡No más buscar direcciones de correo electrónico o tratar de recordar dónde pusiste esa molesta tarjeta de presentación! Sabemos que cada estrella cuenta, por lo que Trustist agrega automáticamente todas tus reseñas de cualquier plataforma en una sola pantalla en tu sitio. Luego mostramos esas estrellas tan importantes para las páginas web de tu sitio web empresarial en los resultados de búsqueda orgánica de Google para asegurarnos de que te destaques frente a los competidores. Todas las reseñas de tu negocio pueden ser monitoreadas, gestionadas e informadas en un solo lugar, utilizando el panel de control de Trustist.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Trustist Reviews?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Trustist Reviews?**

- **Vendedor:** [TRUSTist](https://www.g2.com/es/sellers/trustist)
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** York, GB
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9341142 (28 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 50% Pequeña Empresa


### 16. [TrustLoop](https://www.g2.com/es/products/trustloop/reviews)
  TrustLoop es un software de gestión de reputación impulsado por IA que ayuda a los productos de software y otros productos digitales, así como a las pequeñas empresas, a gestionar comentarios y mejorar reseñas.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate TrustLoop?**

- **venta al por menor:** 9.4/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10)

**Who Is the Company Behind TrustLoop?**

- **Vendedor:** [TrustLoop](https://www.g2.com/es/sellers/trustloop)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/trustloop-co/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


### 17. [Bravo Video](https://www.g2.com/es/products/bravo-video/reviews)
  Bravo permite a los mercadólogos capturar instantáneamente videos de clientes, usuarios y fanáticos, directamente a través de la web. Empresas como Indeed, Act-On Software y Pearson están utilizando Bravo para lanzar campañas de video generadas por usuarios, incluyendo testimonios en video, concursos de video, historias de clientes, reseñas de productos y más. Amado por su interfaz bellamente simple, Bravo puede capturar video desde cualquier navegador, teléfono inteligente o tableta.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate Bravo Video?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Bravo Video?**

- **Vendedor:** [Bravo Video](https://www.g2.com/es/sellers/bravo-video)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** St. Charles, US
- **Twitter:** @BravoVideo (35 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/bravo-video (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


### 18. [GetReviews.ai](https://www.g2.com/es/products/getreviews-ai/reviews)
  GetReviews.ai es un embudo de reseñas optimizado para generar reseñas en Amazon, Walmart.com, Shopify y más.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate GetReviews.ai?**

- **venta al por menor:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 3.3/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind GetReviews.ai?**

- **Vendedor:** [GetReviews.ai](https://www.g2.com/es/sellers/getreviews-ai)
- **Año de fundación:** 2020
- **Ubicación de la sede:** Seattle, US
- **Twitter:** @getreviewsai (6 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/66340855 (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 33% Empresa, 33% Mediana Empresa


### 19. [Morevago](https://www.g2.com/es/products/morevago/reviews)
  Es como un widget de "Obtener Nuevos Clientes" para tu sitio web. Ayudamos a las empresas a mostrar fácilmente sus mejores reseñas en su sitio web para convertirse en el negocio en el que los nuevos clientes confían. En promedio, los clientes de Morevago ven un aumento del 34% en nuevos clientes desde su sitio web en solo 30 días.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate Morevago?**

- **venta al por menor:** 9.2/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)

**Who Is the Company Behind Morevago?**

- **Vendedor:** [Matt Staton](https://www.g2.com/es/sellers/matt-staton)
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** United States
- **Twitter:** @morevago (149 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/morevago/ (2 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa


### 20. [OnVoard](https://www.g2.com/es/products/onvoard/reviews)
  Email Marketing para Comercio Electrónico


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate OnVoard?**

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind OnVoard?**

- **Vendedor:** [OnVoard](https://www.g2.com/es/sellers/onvoard)
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** Singapore, SG
- **Twitter:** @onvoard (4 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/onvoard/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 33% Empresa


### 21. [Reevoo](https://www.g2.com/es/products/reevoo/reviews)
  Reevoo es un proveedor independiente e imparcial de calificaciones y reseñas.


  **Average Rating:** 2.3/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate Reevoo?**

- **venta al por menor:** 0.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 0.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 3.3/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Reevoo?**

- **Vendedor:** [Reevoo](https://www.g2.com/es/sellers/reevoo-e351de71-0924-4dfc-b228-e2bb63607527)
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** Petersfield, England, United Kingdom
- **Página de LinkedIn®:** https://uk.linkedin.com/company/feefo (127 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Mediana Empresa, 33% Pequeña Empresa


#### What Are Reevoo's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (1 reviews)
- Gestión de Retroalimentación (1 reviews)
- Configura la facilidad (1 reviews)


### 22. [Reviewbit WhatsApp Reviews](https://www.g2.com/es/products/reviewbit-reviewbit-whatsapp-reviews/reviews)
  Obtén calificaciones de estrellas, reseñas de texto y reseñas de fotos/videos a través de WhatsApp para las tiendas de Shopify.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate Reviewbit WhatsApp Reviews?**

- **venta al por menor:** 9.4/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Reviewbit WhatsApp Reviews?**

- **Vendedor:** [Reviewbit](https://www.g2.com/es/sellers/reviewbit)
- **Año de fundación:** 2021
- **Ubicación de la sede:** hyderabad, IN
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/reviewbit/ (8 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa


#### What Are Reviewbit WhatsApp Reviews's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidad de uso (1 reviews)
- Gestión de Retroalimentación (1 reviews)


### 23. [Shapo.io](https://www.g2.com/es/products/shapo-io/reviews)
  Shapo hace que sea muy sencillo recopilar, gestionar y mostrar tus mejores testimonios, sin complicaciones. Con 5 años en el nicho de prueba social, hemos observado lo vital que es para las empresas mostrar testimonios y elementos que mejoren la confianza y credibilidad del cliente. Shapo.io nació de esta idea para empoderarte. Recopilación de Testimonios Sin Esfuerzo Crea formularios de recopilación de testimonios atractivos y de alta conversión para compartir en cualquier lugar, o importa sin esfuerzo tus testimonios existentes de toda la web. ¡Es tan fácil como 1-2-3! Gestión de Testimonios Organizada Optimiza tus testimonios en un lugar central con espacios de trabajo distintos para varios productos o servicios. ¡Di adiós a los comentarios dispersos y hola a la excelencia organizada! Widgets Personalizables Muestra tus mejores testimonios con nuestros widgets personalizables, construyendo confianza en tu marca y dando a tu audiencia la confianza para realizar una compra. ¡Tus historias de éxito, bellamente mostradas! Recopila Desde Todas Partes Reúne todas las cosas increíbles que tus clientes han dicho sobre ti en redes sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn) o en sitios de reseñas (G2, Capterra, Google), ¡y más! Es hora de reunirlos todos en un solo lugar y nunca perder una palabra positiva. Impulsa Tu Presencia Aprovecha el increíble poder de la prueba social mostrando tus testimonios en correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, y colocándolos directamente en tus páginas de ventas – ¡prácticamente donde sea que estén tus clientes! Integración Fácil Copia y pega tu fragmento de JavaScript del widget en cualquier sitio web o plataforma, como Shopify, WordPress, Bubble, WebFlow – ¡tú lo nombras! Integra Shapo.io sin problemas en tu entorno digital. Lo mejor de todo, Shapo.io ofrece un plan GRATUITO, para que todos puedan experimentar la magia.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate Shapo.io?**

- **venta al por menor:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)

**Who Is the Company Behind Shapo.io?**

- **Vendedor:** [Shapo](https://www.g2.com/es/sellers/shapo)
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/shapo-io (3 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Mediana Empresa, 33% Pequeña Empresa


### 24. [Sparrow](https://www.g2.com/es/products/sparrow-sparrow/reviews)
  Las reseñas y calificaciones de productos de Sparrow te ayudan a aumentar las ventas de tu tienda al permitir reseñas de productos mejoradas en tu tienda mediante correos electrónicos de recordatorio de reseñas de productos, formularios de reseñas, calificaciones de estrellas para los clientes que han comprado recientemente en tu tienda.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate Sparrow?**

- **Comercio electrónico:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 3.3/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Sparrow?**

- **Vendedor:** [Sparrow](https://www.g2.com/es/sellers/sparrow-4f6a316e-83b0-4f04-8546-ae7554fdee3c)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Hoffman Estates, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/squadhelp/ (152 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 33% Empresa, 33% Mediana Empresa


### 25. [Aiplex Bridge](https://www.g2.com/es/products/aiplex-software-aiplex-bridge/reviews)
  AiPlex Bridge es una plataforma integral de gestión de la experiencia del cliente omnicanal diseñada para fomentar conexiones duraderas con los clientes a través de más de 25 canales digitales. Como la única plataforma de gestión de reputación en línea (ORM) integral y digital de la India, permite a las empresas escuchar efectivamente los comentarios de los clientes, comprender sus necesidades, participar en interacciones significativas y cultivar relaciones duraderas. Con características como eliminación digital, escucha social, gestión de respuestas, gestión de reseñas, análisis y un centro de comando digital, todo integrado en una sola plataforma, AiPlex Bridge capacita a las empresas para optimizar su presencia digital y mejorar su experiencia general del cliente.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate Aiplex Bridge?**

- **venta al por menor:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Comercio electrónico:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)

**Who Is the Company Behind Aiplex Bridge?**

- **Vendedor:** [Aiplex Software](https://www.g2.com/es/sellers/aiplex-software)
- **Año de fundación:** 2003
- **Ubicación de la sede:** Bengaluru, IN
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/aiplexbridge (1 empleados en LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Mediana Empresa


#### What Are Aiplex Bridge's Pros and Cons?

**Pros:**

- Gestión centralizada (1 reviews)
- Centralización de la plataforma (1 reviews)
- Compartir (1 reviews)



    ## What Is Software de gestión de reseñas?
  [Software de comercio electrónico](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de gestión de reseñas?
    - [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management)
    - [Plataformas de Contenido Generado por Usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-generated-content-platforms)
    - [Plataformas de Comercio Social](https://www.g2.com/es/categories/social-commerce-platforms)

  
---

## How Do You Choose the Right Software de gestión de reseñas?

### Lo que debes saber sobre el software de reseñas de productos

### ¿Qué es el software de gestión de reseñas?

El software de gestión de reseñas es una herramienta poderosa que permite a las empresas supervisar y participar eficazmente con las reseñas y comentarios de los clientes en múltiples plataformas. Al consolidar reseñas de varias fuentes en un único panel centralizado, este software simplifica el proceso de monitoreo y respuesta a las interacciones con los clientes. Este enfoque simplificado ahorra tiempo y mejora la capacidad de las empresas para mejorar su servicio y reputación basándose en las percepciones de los clientes.

Este tipo de software no debe confundirse con las plataformas de reseñas, aunque sirvan propósitos similares. Las plataformas de reseñas permiten a cualquier proveedor de productos o servicios recopilar reseñas, mientras que una empresa generalmente utiliza el software de gestión de reseñas para crear su propio portal de reseñas.

### Beneficios clave del software de gestión de reseñas

- Generar conciencia de marca para ayudar a asegurar que los consumidores estén al tanto de las cualidades distintivas de una marca.
- Fomentar la autenticidad permitiendo que los prospectos y clientes conozcan las debilidades de la marca.
- Permitir a los consumidores proporcionar comentarios ya que una experiencia positiva del cliente es esencial para atraer y retener clientes.
- Aumentar las ventas al comprender la imagen general de la marca.

### ¿Por qué usar software de gestión de reseñas?

El software de gestión de reseñas ayuda a las empresas a recopilar, gestionar y analizar reseñas de clientes y consumidores. Lo que más importa, sin embargo, es usar las reseñas para interactuar mejor con prospectos y clientes y adaptarse a los cambios del mercado y las necesidades del consumidor.

**Compromiso—** Las empresas utilizan herramientas de gestión de reseñas para interactuar con los revisores, abordar sus preocupaciones y proporcionar asistencia cuando sea necesario. El compromiso hace que los revisores sientan que sus opiniones importan y puede crear relaciones entre consumidores y marcas.

**Mejorar productos y servicios—** Analizar un gran número de reseñas puede generar valiosas percepciones sobre las fortalezas y debilidades de un producto o servicio. Las empresas pueden usar esta información para mejorar su oferta, lo que puede mejorar la experiencia del cliente y aumentar la lealtad del cliente.

### ¿Quién usa el software de gestión de reseñas?

Los comentarios de los revisores pueden beneficiar a múltiples departamentos de la empresa, desde ventas y marketing hasta desarrollo de productos.

**Marketing —** Los especialistas en marketing utilizan el software de gestión de reseñas para capturar y usar reseñas con fines promocionales. Los datos de las reseñas ayudan a los especialistas en marketing a identificar personas compradoras y a dirigirse con mayor precisión a los prospectos según sus preferencias.

**Ventas—** Los vendedores utilizan las reseñas para ayudar a los prospectos a tomar decisiones de compra. Aunque los estudios de caso y otros tipos de contenido aún pueden ser útiles en ventas, los comentarios genuinos de muchos clientes son los más beneficiosos.

**Gestión de productos —** Los gerentes de producto analizan los comentarios de los clientes para definir o mejorar las estrategias de salida al mercado para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.

### Tipos de software de gestión de reseñas

El software de gestión de reseñas se puede categorizar de varias maneras dependiendo de cómo los proveedores ofrecen funcionalidades estándar y avanzadas para la gestión de reseñas.

**Best-of-breed—** La mayoría del software de gestión de reseñas se centra exclusivamente en la recopilación y gestión de reseñas. Algunos productos proporcionan características adicionales, como la gestión de marca y tecnologías como la inteligencia artificial. El software best-of-breed tiene el beneficio de proporcionar todas las características como una solución única a un precio razonable.

**Suites—** Algunos proveedores ofrecen funcionalidades para gestionar múltiples tipos de contenido generado por el consumidor, como preguntas y respuestas o contenido curado de redes sociales. Otras características que pueden incluirse son la personalización de comercio electrónico, gestión de contenido, muestreo de productos o protección de marca. Las suites generalmente se entregan como una mezcla de múltiples productos de software que se pueden comprar y usar en múltiples configuraciones.

**Soluciones puntuales —** Una multitud de integraciones y herramientas se centran en un subconjunto de las capacidades incluidas en las herramientas de gestión de reseñas. Estas herramientas complementan pero no pueden reemplazar el software de gestión de reseñas.

### Características del software de gestión de reseñas

**Recopilación—** Las reseñas generalmente se recopilan a través de un portal en línea incrustado en el sitio web de la empresa o tienda en línea. Los revisores pueden proporcionar comentarios al buscar o comprar un producto, pero las empresas también utilizan otros métodos para recopilar reseñas. Algunos de los más importantes incluyen campañas de correo electrónico, redes sociales o anuncios emergentes. Para agilizar el proceso de recopilación, la mayoría de las soluciones de software de gestión de reseñas permiten a los usuarios publicar múltiples reseñas simultáneamente.

**Moderación—** Cada reseña debe ser verificada y validada para asegurar que sea genuina y se aplique al producto correcto. La moderación se puede hacer automáticamente usando algoritmos para detectar posibles problemas como texto duplicado. También se puede verificar la identidad de los revisores y su elegibilidad para recompensas. Además, cualquier cambio en las reseñas existentes debe pasar por un proceso de validación.

**Gestión—** Una vez que las reseñas son validadas y están disponibles públicamente, no pueden ser modificadas por los revisores o la empresa. Sin embargo, los administradores pueden necesitar gestionar reseñas en ciertas situaciones. Por ejemplo, cuando un producto es descontinuado y eliminado del sitio web, las reseñas asociadas también serán eliminadas. Si algunas de esas reseñas también están relacionadas con otro producto que aún está activo, no deben ser eliminadas.

Los elementos de visualización como fotos, calificaciones o insignias pueden hacer que las reseñas sean más atractivas.

[**Sindicación**](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/syndication) **—** La sindicación se refiere al uso de reseñas para proporcionar a los consumidores una visión general de lo que otros piensan sobre un producto. A través de la sindicación, las empresas pueden consolidar reseñas sobre un producto y mostrar los resultados en su sitio web o tienda en línea. Por lo tanto, es crítico emparejar las reseñas con los productos correctos y analizar todas las reseñas para cada producto para generar estadísticas.

Otras características del software de gestión de reseñas: [Capacidades de Preguntas y Respuestas de la Comunidad](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/community-q-a), [Capacidades de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/customer-service), [Capacidades de Compromiso](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/engagement), [Capacidades de Integración y APIs](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/integration-apis), [Capacidades de Marketing](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/marketing), [Capacidades de Tipos de Respuesta](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/response-types), [Capacidades de Muestreo](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/sampling)

#### Características adicionales del software de gestión de reseñas

**Gestión de marca—** Los datos de las reseñas proporcionan detalles valiosos sobre cómo se percibe una marca. Las empresas pueden monitorear las reseñas y responder cuando su marca está en riesgo debido a comentarios negativos. Dado que las empresas no pueden eliminar o alterar reseñas porque no les gustan, los gerentes de marca necesitan involucrarse y abordar los problemas lo antes posible.

**Comunicaciones omnicanal—** Las plataformas avanzadas de gestión de reseñas incluyen múltiples opciones para comunicarse con los revisores, como correo electrónico, redes sociales o SMS. Cualquiera puede compartir reseñas en múltiples canales y comentarlas y calificarlas.

### Tendencias relacionadas con el software de gestión de reseñas

**Uso en el comercio minorista—** Aunque las reseñas se utilizan principalmente en línea, los minoristas están comenzando a recopilar comentarios de los consumidores en ubicaciones físicas como tiendas o espacios públicos. Los minoristas también prueban tecnologías como la realidad virtual y aumentada para capturar reseñas y comentarios de los clientes.

**Inteligencia artificial (IA) —** A medida que las reseñas se vuelven más populares, su número puede aumentar exponencialmente, lo que las hace difíciles de gestionar y analizar. La IA puede ayudar a las empresas a procesar grandes cantidades de datos e identificar intentos de fraude o contenido duplicado. La IA facilita a las empresas la moderación de decenas de miles de reseñas. Además, la IA puede ayudar a proporcionar valiosas percepciones sobre el comportamiento del cliente, análisis de sentimientos y tendencias de la industria.

### Problemas potenciales con el software de gestión de reseñas

**Moderación—** La moderación de reseñas requiere recursos humanos y técnicos necesarios, que muchas empresas no pueden permitirse. Aunque el software de gestión de reseñas generalmente proporciona funcionalidad para la moderación, este tipo de característica puede variar significativamente de un producto a otro. Además, las características de moderación rara vez reemplazan completamente la intervención humana, lo que significa que las empresas aún requieren algunos moderadores.

**Integración—** Los sistemas de gestión de reseñas se integran con otros tipos de software, como [CRM](https://www.g2.com/categories/crm), ventas y [automatización de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation). Dado que los datos de las reseñas son esenciales para mejorar las estrategias de ventas y marketing, transferir datos sin problemas entre múltiples sistemas también es importante. Los proveedores generalmente ofrecen integración estándar y conectores o APIs, pero estos no siempre son suficientes para integraciones complejas. Las empresas pueden necesitar invertir en software adicional, como [software de integración de datos](https://www.g2.com/categories/data-integration).

**Relevancia de las reseñas—** Debido al ritmo rápido de cambio en la mayoría de los mercados, especialmente en productos de consumo, las reseñas pueden volverse irrelevantes muy rápidamente. Las empresas necesitan recibir constantemente nuevas reseñas y asegurarse de que las reseñas irrelevantes no influyan en el comportamiento de compra.

**Privacidad —** Aunque los proveedores de plataformas de gestión de reseñas proporcionan características seguras, las empresas en industrias altamente reguladas a menudo requieren funcionalidad de privacidad adicional. Ejemplos incluyen instituciones financieras, organizaciones de salud, agencias gubernamentales y agencias del sector público.

**Aumento de la competencia —** A medida que las reseñas se vuelven más populares, encontrar nuevos revisores o convencer a los usuarios existentes para que compartan nuevas reseñas se volverá difícil. Más marcas intentarán obtener reseñas de las mismas personas, y necesitarán proporcionar mejores incentivos.

### Software y servicios relacionados con el software de gestión de reseñas

[**Software de personalización de comercio electrónico**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-personalization) **—** Las empresas pueden usar las reseñas para aprender sobre sus clientes y usar esta información para personalizar su experiencia de compra. La personalización de comercio electrónico utiliza principalmente datos recopilados a través de tecnología de seguimiento de sitios web, pero las reseñas de productos pueden proporcionar información adicional valiosa.

[**Software de protección de marca**](https://www.g2.com/categories/brand-protection) **—** Los datos de las reseñas pueden ayudar a las empresas a identificar amenazas que pueden impactar negativamente en su marca. El software de protección de marca analiza datos públicos sobre los productos y servicios de una empresa. Los datos de productos como nombres, descripciones o precios pueden mencionarse en las reseñas, y las marcas necesitan asegurarse de que sea información precisa.

[**Software de gamificación**](https://www.g2.com/categories/gamification) **—** Dado que los incentivos monetarios no siempre son eficientes para motivar a los revisores, el software de gamificación proporciona premios y logros digitales para mejorar el compromiso. Utiliza principios de juego para crear competencia entre los usuarios, incentivándolos a escribir reseñas o compartir y comentar reseñas publicadas por otros.