# Mejor Software de Gestión de Devoluciones - Página 4 *By [Daniel Rivera](https://research.g2.com/insights/author/daniel-rivera)* El software de gestión de devoluciones, a veces referido como logística inversa, es una solución que ayuda a gestionar el proceso de devolución para minoristas, vendedores en línea, fabricantes y empresas de logística de terceros (3PL). Esto incluye comunicarse con los clientes a través de portales o plataformas de autoservicio para gestionar opciones de envío, seguimiento, inventario, reembolsos y créditos, reemplazos, e imprimir etiquetas de envío prepagadas. Algunas soluciones de gestión de devoluciones permiten a las empresas personalizar portales de devolución con marca personalizada o integrarse directamente con el sitio web de un minorista. Muchas políticas de devolución son indulgentes, lo que lleva a una cantidad significativa de devoluciones. Con esto vienen costos y desafíos aumentados para minoristas, vendedores y fabricantes. El software de gestión de devoluciones ayuda a contener y organizar estos problemas al reducir el tiempo de respuesta para las devoluciones, maximizar la recuperación de valor, minimizar los costos de procesamiento de devoluciones y simplificar el proceso de reembolso. Las empresas utilizan este software para mantener la satisfacción del cliente estableciendo reglas y políticas de devolución, proporcionando plazos de devolución y ofreciendo ciertas devoluciones para ser aprobadas automáticamente. El software de gestión de devoluciones comúnmente se integra con [software de gestión de almacenes](https://www.g2.com/categories/warehouse-management), [software de gestión de pedidos](https://www.g2.com/categories/order-management), [software de contabilidad](https://www.g2.com/categories/accounting), [software de gestión de inventario](https://www.g2.com/categories/inventory-management), o [software de comercio electrónico.](https://www.g2.com/categories/e-commerce) Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Devoluciones, un producto debe: - Crear y gestionar políticas de devolución para diferentes categorías de productos - Proporcionar flujos de trabajo para crear, confirmar o cancelar devoluciones - Coordinar reembolsos, créditos o reemplazos de productos - Integrarse con plataformas de comercio electrónico o relacionadas - Rastrear artículos devueltos desde la recogida hasta la entrega - Analizar el valor de las devoluciones y su impacto en los ingresos ## Category Overview **Total Products under this Category:** 105 ## Trust & Credibility Stats **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 2,300+ Reseñas auténticas - 105+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Best Software de Gestión de Devoluciones At A Glance - **Líder:** [Narvar](https://www.g2.com/es/products/narvar/reviews) - **Mejor Desempeño:** [ReturnGO](https://www.g2.com/es/products/returngo/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [ClickPost](https://www.g2.com/es/products/clickpost/reviews) - **Tendencia Principal:** [ShipHero](https://www.g2.com/es/products/shiphero/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [AfterShip](https://www.g2.com/es/products/aftership/reviews) --- **Sponsored** ### Refundid Refundid es la plataforma de devoluciones todo en uno. Ofrece reembolsos y cambios instantáneos o estándar, además de crédito en tienda. Automatiza etiquetas, integra con transportistas y accede a análisis en tiempo real para reducir las tasas de devolución. Optimiza operaciones, obtiene información y ofrece una experiencia de cliente fluida que impulsa las recompras. Fundada en Australia, Refundid se ha expandido a mercados minoristas globales, asociándose con marcas de moda, estilo de vida y bienes de consumo. La empresa se posiciona como una solución tecnológica para minoristas de diversos tamaños, desde tiendas independientes hasta grandes comerciantes. Con integraciones en plataformas como Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce y más, Refundid permite a los comerciantes adoptar una gestión de devoluciones escalable sin reemplazar los sistemas de comercio existentes. En su núcleo, el producto combina la automatización de reembolsos con herramientas operativas. Los minoristas pueden configurar reembolsos instantáneos, reembolsos estándar, cambios instantáneos, cambios estándar o crédito en tienda, mientras se conectan con transportistas para generar etiquetas de envío y gestionar recogidas. Los clientes experimentan resoluciones más rápidas, mientras que los minoristas obtienen visibilidad sobre los patrones de devolución y el rendimiento del producto a través de análisis. El valor principal de Refundid radica en reducir la carga operativa de las devoluciones mientras se crea una experiencia de cliente más fluida. Los minoristas se benefician de una menor fricción en el viaje post-compra, lo que hemos demostrado conduce a mayores tasas de recompra y mejora la lealtad del cliente. Los clientes se sienten tranquilos al recibir reembolsos o cambios rápidamente, sin esperar el procesamiento en el almacén o largas verificaciones manuales. Esta alineación de eficiencia del comerciante y satisfacción del cliente hace de Refundid una solución efectiva para abordar uno de los aspectos más complejos del comercio minorista... el proceso de devoluciones. [Visitar el sitio web de la empresa](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2827&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2827&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=2827&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=160077&secure%5Bresource_id%5D=2827&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Freturns-management%3Fpage%3D4&secure%5Btoken%5D=8d6009e7565890655bf19c244d59f1e37049772572ec3f94d7d187d8ce9d117d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Frefundid.com%2Fim-a-business&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Eshopbox](https://www.g2.com/es/products/eshopbox/reviews) Eshopbox es un potente producto de software de comercio electrónico diseñado para optimizar y mejorar las operaciones de marcas D2C de rápido crecimiento y minoristas en línea. Nuestra tecnología empodera a las empresas con las herramientas que necesitan para gestionar inventarios, rastrear pedidos, monitorear pagos y ofrecer una experiencia multicanal sin fisuras, todo a través de una plataforma centralizada. Con información en tiempo real, flujos de trabajo automatizados e integraciones fluidas con los principales mercados y plataformas de comercio electrónico, el software de Eshopbox garantiza la excelencia operativa y la toma de decisiones basada en datos a gran escala. Nuestras Ofertas: 1. Gestión de Inventario y Pedidos: Gestiona tu inventario, pedidos y devoluciones a través de múltiples canales de venta. 2. Gestión de Almacenes: Potencia las operaciones de tu almacén con herramientas para mejorar la eficiencia y precisión. 3. Operaciones Financieras: Conciliación automática de tus pagos en el mercado, monitoreo de tarifas y obtención de análisis detallados. 4. Gestión de Devoluciones: Sincronización automática de devoluciones, seguimiento sin fisuras, controles de calidad precisos e información detallada para una gestión de devoluciones impecable. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Eshopbox E-Commerce Private Limited](https://www.g2.com/es/sellers/eshopbox-e-commerce-private-limited) - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Gurgaon, IN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/eshopbox (269 empleados en LinkedIn®) ### 2. [Evavi](https://www.g2.com/es/products/evavi/reviews) Salimos con una visión audaz: reinventar la gestión de la cadena de suministro empresarial. Hemos construido desde cero una suite de cadena de suministro empresarial sincronizada que utiliza solo las mejores tecnologías nativas de Internet y aprovecha el conocimiento adquirido de la rápida evolución de la gestión de la cadena de suministro. Las soluciones que estamos entregando son desarrolladas por algunas de las mentes más creativas y experimentadas en el negocio de la cadena de suministro. Miembros de este equipo ayudaron a definir y lanzar la industria del software de cadena de suministro con su trabajo pionero en las áreas de optimización en memoria y sistemas de planificación. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Evavi](https://www.g2.com/es/sellers/evavi) - **Año de fundación:** 2001 - **Ubicación de la sede:** Dallas, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/114049 (3 empleados en LinkedIn®) ### 3. [Frate Returns](https://www.g2.com/es/products/frate-returns/reviews) Frate es una plataforma automatizada de devoluciones e intercambios que se centra en reducir las devoluciones enviadas a tiendas/almacenes. Marcas como Schutz, Felina, Peace Collective, Alexandre Birman y Arezzo son todas marcas que confían en Frate para gestionar las devoluciones de sus clientes. ¿Por qué? - Nos centramos en reducir las devoluciones, en lugar de simplemente automatizarlas - Devoluciones entre pares que reducen los costos en un 33% y las emisiones de carbono en un 27% - Solicitudes de devolución ilimitadas (sin cargos adicionales si tienes un mes de alto volumen) - Evaluación de la condición de los artículos mediante IA para que la calidad de los artículos pueda ser evaluada antes de enviar una etiqueta (por ejemplo, etiquetas aún en la camiseta) - Soporte personalizado a través de Slack (sin soporte por correo electrónico y sin gestores de cuentas de bajo nivel) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Frate](https://www.g2.com/es/sellers/frate) - **Año de fundación:** 2022 - **Ubicación de la sede:** Toronto, CA - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/returnwithfrate (15 empleados en LinkedIn®) ### 4. [GFS Global Returns Pro](https://www.g2.com/es/products/gfs-global-returns-pro/reviews) Establecida en 2001, GFS es uno de los mayores proveedores de servicios y soluciones de entrega global flexibles y asequibles. En pocas palabras, podemos encargarnos de todas sus entregas y devoluciones, desde el pago hasta la puerta de su casa, en cualquier parte del mundo. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Global Freight Solutions Ltd](https://www.g2.com/es/sellers/global-freight-solutions-ltd) - **Año de fundación:** 2001 - **Ubicación de la sede:** Horsham, GB - **Twitter:** @GFS_Media (465 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/global-freight-solutions-ltd (159 empleados en LinkedIn®) ### 5. [Hafback Returns Recommerce](https://www.g2.com/es/products/hafback-returns-recommerce/reviews) Hafback Returns Recommerce te ayuda a gestionar y vender tus devoluciones con una solución todo en uno. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Hafback](https://www.g2.com/es/sellers/hafback) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) ### 6. [Ingrid](https://www.g2.com/es/products/ingrid/reviews) La Plataforma de Experiencia de Entrega de Ingrid ayuda a los minoristas a optimizar la entrega, agilizar las devoluciones y obtener resultados en conversión, lealtad e ingresos por envío. Desde el descubrimiento del producto hasta la posible devolución, de cara al consumidor hasta la oficina administrativa, Ingrid es la única solución en el mercado que cubre el recorrido completo del cliente. Con más de 200 millones de pedidos procesados y más de 250 minoristas líderes a bordo, incluidos Paul Smith, ME+EM, GANT, Nudie Jeans, Nordic Nest, Apoteket, Samsøe Samsøe y NA-KD, Ingrid impulsa experiencias de entrega sin problemas en más de 170 mercados en todo el mundo. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 3 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuánto tiempo se tardó en salir en vivo?:** 10/10 (Category avg: 1.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Ingrid](https://www.g2.com/es/sellers/ingrid) - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** Stockholm, SE - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ingridhq (141 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 25% Empresa ### 7. [inretrn](https://www.g2.com/es/products/inretrn/reviews) Presentamos inretrn: la solución definitiva para gestionar devoluciones. Con nuestra innovadora plataforma de gestión de devoluciones, estamos redefiniendo la experiencia de devolución, haciéndola más rápida, fluida y sostenible que nunca. Nuestros flujos de trabajo personalizables, reembolsos a la velocidad del rayo y conocimientos basados en datos están revolucionando las devoluciones y teniendo un impacto positivo en los negocios y el planeta. **Seller Details:** - **Vendedor:** [inretrn](https://www.g2.com/es/sellers/inretrn) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Stockholm, SE - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/inretrn (27 empleados en LinkedIn®) ### 8. [Laws of Motion](https://www.g2.com/es/products/laws-of-motion/reviews) Laws of Motion es una tecnología de dimensionamiento impulsada por IA diseñada para reducir significativamente las devoluciones de ropa al mejorar la precisión del tamaño. Al integrar análisis de datos avanzados y análisis predictivos, ofrece soluciones de ajuste precisas adaptadas a las medidas corporales individuales. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Laws of Motion](https://www.g2.com/es/sellers/laws-of-motion) - **Ubicación de la sede:** New York, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/laws-of-motion/ (9 empleados en LinkedIn®) ### 9. [Mojro Executewyse](https://www.g2.com/es/products/mojro-executewyse/reviews) ExecuteWyse de Mojro ayuda a digitalizar los procesos de entrega, brinda visibilidad en tiempo real y mide el cumplimiento de SLA, mejorando así la satisfacción del cliente. Executewyse ofrece beneficios como decisiones basadas en datos, gestión de cambios en tiempo real, automatización del proceso de entrega digitalizado, colaboración fluida entre conductor y gerente, seguimiento y rastreo, torre de control, ETA, mide el cumplimiento y asegura una mejor colaboración. Conduce a los clientes a realizar un análisis ETA integral. Notificar a las partes interesadas sobre retrasos, recomendaciones, analizar paradas no deseadas y capturar PoD, firmas digitales, gastos e información de cajas/efectivo. Mojro - Executewyse ayuda a autocorregir los datos de ubicación, aprender la eficiencia del servicio de entrega, medir el cumplimiento de viajes y entregas, y calificar el rendimiento del conductor para identificar cuellos de botella que conducen a ineficiencias. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 6.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuánto tiempo se tardó en salir en vivo?:** 0/10 (Category avg: 1.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Mojro Technologies Pvt Ltd](https://www.g2.com/es/sellers/mojro-technologies-pvt-ltd) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Bengaluru, IN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mojro-technologies-pvt.-ltd./ (40 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (1 reviews) - Seguimiento en tiempo real (1 reviews) - Ahorro de tiempo (1 reviews) - Seguimiento (1 reviews) **Cons:** - Proceso de envío ineficiente (1 reviews) - Retrasos de tiempo (1 reviews) - Seguimiento de problemas (1 reviews) ### 10. [MPO](https://www.g2.com/es/products/mpo/reviews) Como empresa de software de cadena de suministro, el objetivo de MPO es capacitar a las marcas y proveedores de servicios logísticos para que realicen pedidos perfectos de manera consistente (a tiempo y completos al menor costo posible). La plataforma en la nube flexible, ágil y optimizadora de MPO asegura que sus clientes impulsen la resiliencia, sostenibilidad, innovación y altos niveles de servicio mientras maximizan los ingresos y la excelencia operativa. Capacidades de la Plataforma • Visibilidad de la Cadena de Suministro y Torre de Control Digital • Gestión de Transporte • Gestión y Cumplimiento de Pedidos Omnicanal • Gestión de Devoluciones y Piezas de Repuesto La plataforma en la nube de MPO para la Orquestación de Múltiples Partes capacita a las organizaciones que gestionan redes complejas de proveedores, plantas, almacenes y transportistas a través de múltiples sistemas, ERPs, WMSs y canales de ventas para impulsar una mayor eficiencia, ingresos, niveles de servicio y satisfacción del cliente. Optimización Continua A través de inteligencia integrada y aprendizaje automático, la plataforma MPO proporciona optimización continua en tiempo real a través de inventario, pedidos y transporte para todos los flujos de entrada, salida e inversos. • Gestión de Pedidos Multinivel - Siempre elija las opciones de abastecimiento y ejecución más rentables para cada pedido, sin importar los requisitos de nivel de servicio. • Gestión de Inventario Multinivel - Empareje la oferta con pedidos multicanal, pronostique con precisión el stock y asigne inventario de manera óptima a pedidos B2B, B2C y DTC. • Gestión de Transporte Multiservicio - Planifique y ejecute la logística para flujos de uno o varios tramos, multimodales, con actualizaciones de estado en tiempo real y gestión de correcciones en la aplicación. Al conectar sistemas dispares y crear visibilidad de extremo a extremo a través de la cadena de suministro, los clientes de MPO fomentan la colaboración estratégica de la red y optimizan el inventario, pedidos, logística y transporte. Con planificación y ejecución inteligentes, pueden mitigar riesgos, controlar costos, mejorar el rendimiento y adaptarse mejor a la incertidumbre y la disrupción. Finanzas - Obtenga visibilidad del costo de servicio y márgenes con vistas resumidas y detalladas de todos los costos de los socios, más allá del transporte, incluyendo manejo, aduanas, aranceles y almacenamiento. Los acuerdos de tarifas y servicios robustos proporcionan una asignación de costos detallada y auditorías automatizadas aseguran la precisión. Analítica - Impulse mejoras continuas con paneles de control en tiempo real y monitoreo del rendimiento a través del cumplimiento de pedidos (OTIF), tarjetas de puntuación de proveedores y socios, rendimiento de inventario, KPIs de transporte, KPIs de servicio al cliente y métricas de sostenibilidad, como emisiones de carbono. Proyectos audaces no tienen que costar millones o tomar años para implementarse. La tecnología neutral basada en la nube de MPO soporta la integración en tiempo real y típicamente puede comenzar a implementar cambios transformadores en semanas. La mayoría de las empresas pueden esperar generar valor dentro de 2-4 meses seguido de lanzamientos incrementales para un despliegue completo, con un punto de equilibrio en menos de un año. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 7.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuánto tiempo se tardó en salir en vivo?:** 10/10 (Category avg: 1.5/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [MPO](https://www.g2.com/es/sellers/mpo) - **Ubicación de la sede:** Ottawa, CA - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kinaxis (2,113 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Empresa, 33% Pequeña Empresa ### 11. [Pango](https://www.g2.com/es/products/pango-pango/reviews) Pango AI es un tipo de solución de logística de comercio electrónico y sistema operativo de IA Agente que ayuda a los comerciantes en línea y a las marcas directas al consumidor a automatizar las operaciones de envío, seguimiento, devoluciones y reembolsos de oficina. El software funciona como un gestor de logística digital autónomo, diseñado específicamente para ejecutar tareas diarias de la cadena de suministro y post-compra sin requerir supervisión humana manual. Durante el proceso inicial de incorporación, la plataforma ingiere sistemáticamente las políticas de envío específicas de un comerciante, los contratos con transportistas y los sistemas de gestión de pedidos existentes. Una vez configurado, el sistema ejecuta de manera autónoma decisiones logísticas diarias regidas por las reglas comerciales únicas de cada comerciante. Esta funcionalidad está diseñada para empresas de comercio electrónico de mercado medio y empresarial que han superado los complementos básicos pero requieren una infraestructura escalable para gestionar logística compleja sin aumentar el personal operativo. Las principales características y capacidades de la plataforma incluyen: Gestión Autónoma de Devoluciones: Procesa solicitudes de logística inversa, genera etiquetas de envío y ejecuta la emisión automática de reembolsos según las políticas predefinidas del comerciante sin requerir la aprobación manual del personal. Integración en Tiempo Real con Transportistas: Se sincroniza directamente con redes de transportistas globales para proporcionar actualizaciones proactivas de entrega a los compradores y resuelve de manera autónoma las excepciones de tránsito a medida que ocurren. Optimización Dinámica del Proceso de Pago: Selecciona las opciones de envío y transportistas apropiados durante el proceso de pago del cliente para gestionar los costos de envío y cumplir con los plazos de entrega esperados. Consolidación del Sistema: Reemplaza múltiples aplicaciones de software desconectadas centralizando la coordinación de envíos, el análisis de seguimiento y la logística inversa en un único marco operativo. Al consolidar estas funciones técnicas, la plataforma reduce estructuralmente los requisitos de entrada de datos manuales y disminuye el volumen de tickets de soporte al cliente de rutina relacionados con el seguimiento de pedidos. Fundada en Estocolmo en 2025, Pango AI atiende a clientes empresariales en toda la región nórdica, apoyando a marcas con ingresos combinados que superan los $135 millones. La plataforma acomoda a comerciantes que gestionan operaciones de cumplimiento de alto volumen y se está expandiendo al segmento de mercado medio de Estados Unidos para proporcionar una gestión logística continua y automatizada a través de múltiples canales. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Pango](https://www.g2.com/es/sellers/pango-19b34a7f-72f1-4007-8c69-d7132a9b776d) - **Año de fundación:** 2025 - **Ubicación de la sede:** Stockholm, SE - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pangoai/ (10 empleados en LinkedIn®) ### 12. [Pinch AI](https://www.g2.com/es/products/pinch-ai/reviews) Pinch AI es una plataforma de mitigación de abuso impulsada por inteligencia artificial, diseñada para minoristas de comercio electrónico modernos. Ayudamos a las marcas a prevenir el fraude en devoluciones, reducir los costos operativos y optimizar la gestión de devoluciones, todo mientras se preserva la confianza del cliente. Nuestros modelos de aprendizaje automático analizan datos históricos y en tiempo real para detectar patrones de abuso, lo que permite a los comerciantes tomar medidas inteligentes antes de que afecten sus resultados financieros. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Pinch AI](https://www.g2.com/es/sellers/pinch-ai) - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** San Jose, US - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pinch-ai/ (9 empleados en LinkedIn®) ### 13. [Rebound Returns](https://www.g2.com/es/products/rebound-returns/reviews) ReBOUND está ayudando a cientos de minoristas a aprovechar las devoluciones para aumentar las ventas internacionales a través de un proceso de devolución simplificado y confiable. **Seller Details:** - **Vendedor:** [ReBOUND](https://www.g2.com/es/sellers/rebound) - **Ubicación de la sede:** Utrecht, NL - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/reboundglobal (207 empleados en LinkedIn®) ### 14. [Resku Returns](https://www.g2.com/es/products/resku-returns/reviews) Bienvenido a Inmar Intelligence, donde los datos, las ideas, la tecnología y el comercio convergen. A lo largo de nuestros 41 años de historia, hemos ayudado a minoristas, fabricantes, farmacias, sistemas de salud, gobiernos y empleadores a redefinir el éxito. Durante ese viaje, también hemos creado una cultura de trabajo de apoyo, flexible y gratificante que otorga a los miembros del equipo el poder y la independencia para resolver desafíos y aprovechar oportunidades. ¡Recientemente, incluso fuimos certificados como un Gran Lugar para Trabajar®! **Seller Details:** - **Vendedor:** [Inmar](https://www.g2.com/es/sellers/inmar) - **Año de fundación:** 1980 - **Ubicación de la sede:** Winston-Salem, US - **Twitter:** @InmarInc (1,386 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/inmar (3,043 empleados en LinkedIn®) ### 15. [Returnado](https://www.g2.com/es/products/returnado/reviews) Returned ayuda a los minoristas a convertir sus devoluciones en su ventaja competitiva. Reconvierta sus devoluciones en nuevos ingresos, reduzca a la mitad la administración y ofrezca a sus consumidores una experiencia de devoluciones inigualable. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Returnado](https://www.g2.com/es/sellers/returnado) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) ### 16. [Returngoods](https://www.g2.com/es/products/returngoods/reviews) Returngoods es un software de servicio al cliente para gestionar devoluciones de productos (RMA) y el proceso de retrabajo. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Returngoods](https://www.g2.com/es/sellers/returngoods) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) ### 17. [Returnista](https://www.g2.com/es/products/returnista/reviews) La plataforma de gestión de devoluciones de Returnista ayuda a los comerciantes de comercio electrónico a reducir las tasas de devolución, al mismo tiempo que aprovecha el proceso de devolución como un punto de venta para retener ingresos ofreciendo características de intercambio inteligente y crédito en tienda. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Returnista](https://www.g2.com/es/sellers/returnista) - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Amsterdam, NL - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/returnista (21 empleados en LinkedIn®) ### 18. [Return Magic](https://www.g2.com/es/products/return-magic/reviews) Generar automáticamente etiquetas, reembolsos y correos electrónicos para ahorrar tiempo. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Return Magic](https://www.g2.com/es/sellers/return-magic) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) ### 19. [ReturnPro](https://www.g2.com/es/products/returnpro/reviews) Fundada en 2008 por el CEO Sender Shamiss, ReturnPro es pionera en la gestión de devoluciones y logística inversa, proporcionando soluciones innovadoras de SaaS de Devoluciones, Cadena de Suministro Inversa y ReComercio al sector minorista. Destacándose en una industria altamente fragmentada, ReturnPro es la única plataforma de devoluciones totalmente integrada con ofertas personalizables para minoristas empresariales, marcas de PYMES y vendedores de terceros que abordan todo el recorrido post-compra, desde la iniciación de una devolución hasta la renovación y reventa del producto. ReturnPro ayuda a los clientes a resolver sus problemas de devoluciones transformándolos en oportunidades que aumentan significativamente la recuperación de beneficios, reducen costos, mejoran la eficiencia y avanzan en sostenibilidad. Con sede en Miami, FL, ReturnPro cuenta con ocho centros de devoluciones dedicados y más de 1,000 miembros del equipo en toda América del Norte, así como programas de renovación especializados en México y Asia. Los reconocimientos de ReturnPro incluyen el Premio Silver Stevie American Business a la Empresa Más Innovadora del Año 2024, el Premio a la Solución Innovadora de la Asociación de Logística Inversa 2024, el Premio a la Solución Innovadora de Business Intelligence 2022, el Premio a la Empresa de Logística Más Innovadora de Fast Company 2021, el Premio a la Cadena de Suministro Verde de Supply and Demand Chain Executive 2021, y la Lista de Empresas de Más Rápido Crecimiento de Inc. 5000 2021. ReturnPro está comprometida a seguir creciendo y moldeando el ecosistema de gestión de devoluciones y logística inversa para resolver el creciente problema de las devoluciones y el fraude en devoluciones, para mantener la integridad de la industria minorista y mejorar la experiencia post-compra. ReturnPro realiza encuestas regulares, publica informes ampliamente referenciados, está certificada por R2 y posee varias certificaciones ISO por su compromiso con el reciclaje responsable y la sostenibilidad. Conozca más sobre las soluciones de ReturnPro en www.returnpro.com. **Seller Details:** - **Vendedor:** [ReturnPro](https://www.g2.com/es/sellers/returnpro) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Miami, Florida, United States - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/returnpro1 (452 empleados en LinkedIn®) ### 20. [Returns Experience Management](https://www.g2.com/es/products/returns-experience-management/reviews) Con Returns Experience Management de LateShipment.com, ahora puedes: \*\*Mejorar la Satisfacción del Cliente con: - Portal de Devoluciones de Autoservicio: Proporciona a tus clientes un portal de devoluciones de autoservicio fácil de usar y con tu marca, permitiéndoles iniciar devoluciones sin esfuerzo y rastrear el estado de su devolución en tiempo real. - Etiquetas de Devolución Automáticas: Genera y envía etiquetas de devolución individuales o múltiples automáticamente, simplificando el proceso de devoluciones tanto para ti como para tus clientes, y asegurando una experiencia sin problemas. Políticas de Devolución Claras: Muestra políticas de devolución claras y personalizables en tu portal para gestionar las expectativas de los clientes y reducir consultas relacionadas con devoluciones. \*\*Reducir Costos Relacionados con Devoluciones con: - Enrutamiento Inteligente de Devoluciones: Optimiza las rutas de devolución para dirigir las devoluciones a la ubicación más rentable, reduciendo costos de transporte y manejo. \*\*Mejorar la Eficiencia Operativa al Simplificar Procesos: - Gestión Centralizada de Devoluciones: Gestiona todas las devoluciones de múltiples canales a través de una sola plataforma, proporcionando una vista unificada y control sobre tu proceso de devoluciones. - Integración con Sistemas Existentes: Integra sin problemas con tus sistemas de comercio electrónico, gestión de almacenes y servicio al cliente para asegurar un flujo de datos fluido y mínima interrupción en las operaciones. \*\*Análisis y Reportes Avanzados: Información de Datos de Devoluciones: Obtén información profunda sobre tendencias de devoluciones, razones y costos, permitiéndote identificar patrones y tomar decisiones basadas en datos para mejorar tus ofertas de productos y reducir tasas de devolución. - Reportes Personalizables: Genera reportes detallados para analizar varios aspectos de tu proceso de devoluciones, ayudándote a optimizar operaciones y realizar mejoras estratégicas. \*\*Comunicación Proactiva: Mantén informados a los clientes en cada paso del proceso de devoluciones con notificaciones automáticas por correo electrónico y SMS, reduciendo la incertidumbre y mejorando la satisfacción. \*\*Aumentar la Retención de Clientes al Convertir Devoluciones en Oportunidades: - Reembolsos Automáticos y Créditos en Tienda: Procesa reembolsos o emite créditos en tienda rápida y automáticamente, convirtiendo una experiencia potencialmente negativa en una oportunidad para futuras compras. - Oportunidades de Venta Adicional y Cruzada: Usa el portal de devoluciones para sugerir productos alternativos o artículos complementarios, fomentando ventas adicionales incluso durante el proceso de devoluciones. Con Returns Experience Management de LateShipment.com, ofrece una experiencia de devoluciones sin problemas y con tu marca, reduce los costos relacionados con devoluciones y mejora tu eficiencia operativa, llevando a una mayor satisfacción y lealtad del cliente. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Lateshipment.com](https://www.g2.com/es/sellers/lateshipment-com) - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Orlando, US - **Twitter:** @LateShipment (719 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/lateshipment (52 empleados en LinkedIn®) ### 21. [Returns & Reverse Logistics Management](https://www.g2.com/es/products/returns-reverse-logistics-management/reviews) RTO, devoluciones de clientes, reemplazos **Seller Details:** - **Vendedor:** [Ease Commerce Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/ease-commerce-technologies) - **Año de fundación:** 2022 - **Ubicación de la sede:** Bangalore, IN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/easecommercetechnologies/ (21 empleados en LinkedIn®) ### 22. [Rever Smart Returns](https://www.g2.com/es/products/rever-smart-returns/reviews) REVER es el software inteligente de gestión de devoluciones para comercio electrónico. Optimiza tus operaciones de devoluciones, reduce costos y maximiza los ingresos con el software de gestión de devoluciones de vanguardia de REVER, diseñado específicamente para el comercio electrónico. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Hermont RTSV S.L.](https://www.g2.com/es/sellers/hermont-rtsv-s-l) - **Ubicación de la sede:** Barcelona | Silicon Valley | London, ES - **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/itsrever (75 empleados en LinkedIn®) ### 23. [RL Return Center](https://www.g2.com/es/products/rl-return-center/reviews) El Centro de Devoluciones RL ofrece servicios integrales de gestión de devoluciones diseñados para aliviar las complejidades asociadas con las devoluciones de productos. Al aprovechar un software de logística inversa patentado, la empresa optimiza todo el proceso de devoluciones, permitiendo a las empresas centrarse en el crecimiento de las ventas sin la carga de manejar los artículos devueltos. Este enfoque no solo protege la integridad de la marca, sino que también garantiza que las devoluciones se gestionen de manera eficiente y rentable. Características y Funcionalidades Clave: - Software de Logística Inversa: Desarrollado a medida para recopilar y analizar datos de devoluciones, facilitando la toma de decisiones informadas y la optimización de procesos. - Manejo Directo de Devoluciones: Las devoluciones se envían directamente desde los clientes a las instalaciones del Centro de Devoluciones RL, eliminando la necesidad de que las empresas asignen recursos para el procesamiento de devoluciones. - Protección de Marca: Utiliza canales de venta B2C únicos para revender el inventario devuelto sin competir con los mercados principales del cliente, protegiendo así la imagen de la marca. - Soluciones Flexibles: Ofrece tanto gestión de devoluciones de servicio completo como opciones de arrendamiento de software, permitiendo a las empresas elegir el nivel de participación que se adapte a sus necesidades. Valor Principal y Problema Resuelto: El Centro de Devoluciones RL aborda los desafíos que enfrentan las empresas con las devoluciones de productos proporcionando una solución fluida, eficiente y rentable. Al externalizar la gestión de devoluciones, las empresas pueden reducir los costos operativos, recuperar espacio de almacenamiento valioso y centrarse en las actividades principales del negocio. Además, los conocimientos basados en datos que ofrece el software del Centro de Devoluciones RL permiten a las empresas identificar tendencias e implementar estrategias para minimizar futuras devoluciones, mejorando en última instancia la rentabilidad y la satisfacción del cliente. **Seller Details:** - **Vendedor:** [RL Return Management](https://www.g2.com/es/sellers/rl-return-management) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) ### 24. [RMAportal](https://www.g2.com/es/products/rmaportal/reviews) RMAPORTAL.COM es un proveedor líder de software de gestión de devoluciones B2C y B2B basado en la nube para implementar su propio sistema de procesamiento de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía/Material) listo para usar y de autoservicio, y un mejor seguimiento de reparaciones de OEM y bienes duraderos. Diseñado para un volumen real de B2B: Acelerando las presentaciones de devoluciones de múltiples artículos En entornos de fabricación y distribución, las devoluciones rara vez implican un solo artículo. Los clientes empresariales frecuentemente envían solicitudes que contienen docenas —o cientos— de productos vinculados al mismo problema, envío o evento de calidad. Los portales de devoluciones convencionales obligan a los usuarios a realizar entradas manuales repetitivas, un enfoque diseñado para escenarios de venta al por menor al consumidor que crea fricción, retrasos y datos inconsistentes cuando se aplica a operaciones B2B. **Seller Details:** - **Vendedor:** [RMAportal](https://www.g2.com/es/sellers/rmaportal) - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) ### 25. [ShippingChimp](https://www.g2.com/es/products/shippingchimp/reviews) ShippingChimp convierte el envío en una ventaja competitiva para cada vendedor de comercio electrónico. En esencia, ShippingChimp es una plataforma de envío que permite a los vendedores de comercio electrónico aprovechar nuestra vasta red integrada de opciones de entrega hiperlocales y locales. Acceso a las mejores tarifas de envío Motor de recomendación de mensajería basado en IA para enviar siempre con el mejor mensajero Seguimiento de pedidos en tiempo real de extremo a extremo Mejor experiencia de compra a través de comunicación post-compra de marca **Seller Details:** - **Vendedor:** [ShippingChimp](https://www.g2.com/es/sellers/shippingchimp) - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, California - **Twitter:** @shippingchimp (55 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/shippingchimp/ (22 empleados en LinkedIn®) ## Parent Category [Cadena de Suministro y Logística Software](https://www.g2.com/es/categories/supply-chain-logistics) ## Related Categories - [Software de gestión de pedidos](https://www.g2.com/es/categories/order-management) - [Software de envío](https://www.g2.com/es/categories/shipping) - [Software de Control de Inventario](https://www.g2.com/es/categories/inventory-control-software) - [Software de seguimiento de paquetes](https://www.g2.com/es/categories/package-tracking) - [Software de Soluciones de Gestión de Paquetes Multitransportista](https://www.g2.com/es/categories/multicarrier-parcel-management-solutions)