# Mejor Software de gestión minorista para Empresas Medianas *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Los productos clasificados en la categoría general Software de gestión minorista son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño mediano difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa de Tamaño Mediano Software de gestión minorista adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa de Tamaño Mediano Software de gestión minorista. Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de gestión minorista, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa de Tamaño Mediano Software de gestión minorista, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa de tamaño mediano. ## How Many Software de gestión minorista Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 276 ## How Does G2 Rank Software de gestión minorista Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 2,900+ Reseñas auténticas - 276+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## Which Software de gestión minorista Is Best for Your Use Case? - **Mejor para Pequeñas Empresas:** [Square Point of Sale](https://www.g2.com/es/products/square-point-of-sale/reviews) - **Mejor para Mercado Medio:** [Square Point of Sale](https://www.g2.com/es/products/square-point-of-sale/reviews) - **Mayor Satisfacción del Usuario:** [Square Point of Sale](https://www.g2.com/es/products/square-point-of-sale/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [Square Point of Sale](https://www.g2.com/es/products/square-point-of-sale/reviews) --- **Sponsored** ### KORONA POS Desarrollado por COMBASE, KORONA POS es un sistema de punto de venta basado en la nube diseñado para minoristas, restaurantes de servicio rápido y negocios de venta de entradas. Fue creado para ayudar a las empresas a automatizar operaciones, obtener información sobre el rendimiento y escalar de manera efectiva. El software KORONA POS viene con un sistema de caja frontal fácil de usar y totalmente personalizable. Los usuarios pueden crear diseños de botones únicos, cambiar precios y botones, agregar imágenes y descripciones, establecer diferentes permisos de usuario, agregar mensajes automáticos y ajustar la pantalla orientada al cliente con diferentes mensajes, inicios de sesión de lealtad o publicidad. El back-end de KORONA POS, llamado KORONA Studio, ofrece a los comerciantes amplias funciones de gestión de inventario, informes de ventas personalizados y métricas KPI, gestión de empleados, relaciones con proveedores, gestión de tarjetas de regalo, promociones, características de venta de entradas, características de prevención de pérdidas, soluciones de auto-pago, tecnología RFID y opciones de pago modernas. También está completamente integrado con procesamiento de tarjetas, comercio electrónico, aplicaciones de contabilidad, nómina y programación, y sistemas CRM, y contiene una API abierta a través de la cual cualquier comerciante o socio puede construir cualquier integración con KORONA POS. KORONA POS es un sistema de punto de venta en la nube basado en suscripción. Cada cuenta se factura por el número de terminales e incluye actualizaciones automáticas, soporte completo al cliente y sin tarifas adicionales. La nube de KORONA POS se actualiza trimestralmente con nuevas características e integraciones. Los comerciantes también pueden usar soluciones de hardware existentes que funcionan en sistemas operativos Windows o Linux. El soporte al cliente está incluido en cada suscripción y es accesible rápidamente por teléfono, chat y correo electrónico, y el soporte telefónico de emergencia está disponible 24/7. KORONA POS también proporciona un manual de producto detallado (https://manual.koronapos.com/) y tutoriales en video en su canal de YouTube (https://www.youtube.com/playlist?list=PLtUxCVhwpmcpahIMGY5pzEvSTQVlNTAAy). [Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=363&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1111&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1111&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=42651&secure%5Bresource_id%5D=363&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fretail-management-software%2Fmid-market&secure%5Btoken%5D=0058b66332be17a1f8f64a35aa42e581f48cbbb220ca536f1335d7c4d6a17e51&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fkoronapos.com%2Fschedule-a-demo%2F%3Futm_source%3DG2%26utm_medium%3Dcompetitor%26utm_campaign%3Dfree-trail&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## What Are the Top-Rated Software de gestión minorista Products in 2026? ### 1. [Square Point of Sale](https://www.g2.com/es/products/square-point-of-sale/reviews) Square Point of Sale es un sistema POS potente y flexible diseñado para todo tipo de negocios, desde restaurantes y minoristas hasta salones y servicios profesionales. Con Square POS, puedes gestionar toda tu operación desde un solo lugar. Acepta pagos en persona, en línea o en movimiento. Rastrea ventas, inventario y preferencias de clientes en tiempo real, y utiliza análisis integrados para entender cómo está funcionando tu negocio en cada ubicación y canal.<soluciones adaptadas para cada negocio> Square POS incluye siete modos de industria: Servicio Rápido, Servicio Completo, Bar, Minorista, Reservas, Servicios y Estándar. Cada modo incluye características diseñadas para tu tipo de negocio, incluyendo gestión de pedidos, KDS y pestañas preautorizadas para restaurantes, programación de citas para proveedores de belleza, facturas y presupuestos para profesionales de servicios, y gestión de inventario y proveedores para minoristas. <un pos que crece con tu negocio> A medida que tu negocio evoluciona, Square POS se adapta contigo. Cambia fácilmente de modo, añade ubicaciones o gestiona múltiples conceptos dentro de una sola aplicación. El hardware de Square funciona en todos los modos, desde configuraciones de mostrador hasta lectores móviles, para que puedas aceptar pagos dondequiera que estén tus clientes. <simplifica tus operaciones> Square combina pagos, hardware y software en una plataforma unificada. Acepta todos los tipos de pago principales, incluyendo contacto, chip, deslizamiento y billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay. Recibe el pago tan pronto como el siguiente día hábil, con precios transparentes, sin tarifas ocultas y sin contratos a largo plazo. <informaci y herramientas que impulsan el crecimiento> Square POS incluye informes integrados que rastrean ventas, clientes, personal e inventario en tiempo real. Square AI ofrece información inteligente para ayudarte a tomar decisiones comerciales más informadas. Y con herramientas integradas como Square Marketing, Nómina, Banca y Square Online, puedes gestionar todo tu negocio desde una plataforma conectada. <comienza en minutos> Square POS es gratuito para descargar y fácil de configurar. Capacita a tu equipo rápidamente y comienza a aceptar pagos de inmediato. Explora funciones avanzadas con una prueba gratuita de 30 días y actualiza en cualquier momento. Los precios transparentes significan que siempre sabrás lo que pagarás, sin contratos ni sorpresas.</comienza></informaci></simplifica></un></soluciones> **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,181 **How Do G2 Users Rate Square Point of Sale?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de administración:** 9.2/10 (Category avg: 8.3/10) - **Calidad del soporte:** 8.7/10 (Category avg: 8.0/10) **Who Is the Company Behind Square Point of Sale?** - **Vendedor:** [Block](https://www.g2.com/es/sellers/block) - **Sitio web de la empresa:** https://block.xyz/ - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** Oakland, California - **Twitter:** @Square (310,120 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/joinblock/ (12,465 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Propietario de negocio - **Top Industries:** Venta al por Menor, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 89% Pequeña Empresa, 7% Mediana Empresa #### What Are Square Point of Sale's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (122 reviews) - Procesamiento de pagos (58 reviews) - Características (44 reviews) - Simple (42 reviews) - Configura la facilidad (41 reviews) **Cons:** - Altas tarifas (30 reviews) - Caro (24 reviews) - Limitaciones de acceso (19 reviews) - Características faltantes (17 reviews) - Problemas de pago (17 reviews) ### 2. [Shopify POS](https://www.g2.com/es/products/shopify-shopify-pos/reviews) Shopify POS es la mejor solución de punto de venta para minoristas que venden en tienda y en línea. Shopify POS reúne las ventas en tienda y en línea, para que puedas crear las experiencias de compra sin interrupciones que los clientes de hoy esperan, aumentar las ventas y agilizar drásticamente las operaciones. Nuestro POS todo en uno ofrece hardware, pagos y software, diseñado para apoyar cualquier tipo de entorno minorista. Basado en la plataforma de comercio líder en el mundo, Shopify POS facilita la expansión a nuevas ubicaciones minoristas, mercados internacionales y canales en línea. Shopify POS es confiado por grandes minoristas como Alo Yoga, Vuori y Glossier. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 352 **How Do G2 Users Rate Shopify POS?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de administración:** 8.9/10 (Category avg: 8.3/10) - **Calidad del soporte:** 8.5/10 (Category avg: 8.0/10) **Who Is the Company Behind Shopify POS?** - **Vendedor:** [Shopify](https://www.g2.com/es/sellers/shopify) - **Sitio web de la empresa:** https://www.shopify.com/ - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Ottawa, ON - **Twitter:** @Shopify (449,957 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/784652/ (27,474 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 75% Pequeña Empresa, 16% Mediana Empresa #### What Are Shopify POS's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (34 reviews) - Gestión de Inventario (24 reviews) - Integraciones (18 reviews) - Configuración fácil (17 reviews) - Gestión de pedidos (17 reviews) **Cons:** - Caro (16 reviews) - Características limitadas (13 reviews) - Falta de personalización (9 reviews) - Personalización limitada (8 reviews) - Problemas de conectividad (7 reviews) ### 3. [KORONA POS](https://www.g2.com/es/products/korona-pos/reviews) Desarrollado por COMBASE, KORONA POS es un sistema de punto de venta basado en la nube diseñado para minoristas, restaurantes de servicio rápido y negocios de venta de entradas. Fue creado para ayudar a las empresas a automatizar operaciones, obtener información sobre el rendimiento y escalar de manera efectiva. El software KORONA POS viene con un sistema de caja frontal fácil de usar y totalmente personalizable. Los usuarios pueden crear diseños de botones únicos, cambiar precios y botones, agregar imágenes y descripciones, establecer diferentes permisos de usuario, agregar mensajes automáticos y ajustar la pantalla orientada al cliente con diferentes mensajes, inicios de sesión de lealtad o publicidad. El back-end de KORONA POS, llamado KORONA Studio, ofrece a los comerciantes amplias funciones de gestión de inventario, informes de ventas personalizados y métricas KPI, gestión de empleados, relaciones con proveedores, gestión de tarjetas de regalo, promociones, características de venta de entradas, características de prevención de pérdidas, soluciones de auto-pago, tecnología RFID y opciones de pago modernas. También está completamente integrado con procesamiento de tarjetas, comercio electrónico, aplicaciones de contabilidad, nómina y programación, y sistemas CRM, y contiene una API abierta a través de la cual cualquier comerciante o socio puede construir cualquier integración con KORONA POS. KORONA POS es un sistema de punto de venta en la nube basado en suscripción. Cada cuenta se factura por el número de terminales e incluye actualizaciones automáticas, soporte completo al cliente y sin tarifas adicionales. La nube de KORONA POS se actualiza trimestralmente con nuevas características e integraciones. Los comerciantes también pueden usar soluciones de hardware existentes que funcionan en sistemas operativos Windows o Linux. El soporte al cliente está incluido en cada suscripción y es accesible rápidamente por teléfono, chat y correo electrónico, y el soporte telefónico de emergencia está disponible 24/7. KORONA POS también proporciona un manual de producto detallado (https://manual.koronapos.com/) y tutoriales en video en su canal de YouTube (https://www.youtube.com/playlist?list=PLtUxCVhwpmcpahIMGY5pzEvSTQVlNTAAy). **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 66 **How Do G2 Users Rate KORONA POS?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de administración:** 8.1/10 (Category avg: 8.3/10) - **Calidad del soporte:** 9.4/10 (Category avg: 8.0/10) **Who Is the Company Behind KORONA POS?** - **Vendedor:** [COMBASE USA](https://www.g2.com/es/sellers/combase-usa) - **Sitio web de la empresa:** https://koronapos.com/ - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Las Vegas, NV - **Twitter:** @CombaseUSA (491 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/combase-usa-inc-/ (27 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente, Propietario - **Top Industries:** Venta al por Menor, Software de Computadora - **Company Size:** 42% Pequeña Empresa, 41% Mediana Empresa #### What Are KORONA POS's Pros and Cons? **Pros:** - Atención al Cliente (14 reviews) - Facilidad de uso (13 reviews) - Eficiencia (13 reviews) - Características (11 reviews) - Fiabilidad (10 reviews) **Cons:** - Aprendizaje difícil (6 reviews) - Personalización limitada (3 reviews) - Características limitadas (3 reviews) - Rendimiento lento (3 reviews) - Mejora de UX (3 reviews) ### 4. [NCR Voyix Counterpoint](https://www.g2.com/es/products/ncr-counterpoint-pos/reviews) NCR Voyix Counterpoint es un sistema integral de gestión minorista diseñado para optimizar las operaciones de negocios que van desde minoristas de una sola tienda hasta empresas con múltiples ubicaciones. Este software rico en funciones ofrece gestión de inventario en tiempo real, una interfaz de punto de venta (POS) personalizable y acceso instantáneo a datos críticos, permitiendo a los minoristas proporcionar experiencias al cliente sin interrupciones a través de varios canales. Adaptado para satisfacer las necesidades únicas de diversos sectores minoristas, Counterpoint capacita a las empresas para mejorar la eficiencia, aumentar la lealtad del cliente y fomentar el crecimiento. Características y Funcionalidades Clave: - Gestión de Inventario: Monitorea los niveles de stock en tiempo real en todas las ubicaciones, imprime etiquetas, gestiona conteos físicos y accede a métricas clave para mantener un control óptimo del inventario. - Punto de Venta (POS): Utiliza pantallas táctiles configurables para un procesamiento de ventas eficiente, incluyendo funciones como apartados y sugerencias de venta adicional, asegurando transacciones de pago seguras. - Lealtad y Seguimiento del Cliente: Rastrea los historiales de compra y preferencias de los clientes, permitiendo la implementación de programas de lealtad que fomentan relaciones sólidas y alientan la repetición de negocios. - Compras Automatizadas: Optimiza la adquisición con soporte para múltiples proveedores, recomendaciones inteligentes de reorden y seguimiento de crédito de proveedores para optimizar los procesos de compra. - Datos de Marketing e Informes: Aprovecha las percepciones de compra del cliente para crear campañas de marketing dirigidas y generar informes completos sobre métricas como tasa de rotación, rentabilidad y ventas diarias, facilitando la toma de decisiones informadas. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: NCR Voyix Counterpoint aborda los complejos desafíos que enfrentan los minoristas ofreciendo una solución integrada que mejora la eficiencia operativa y el compromiso del cliente. Al automatizar procesos críticos como la gestión de inventario y las compras, las empresas pueden reducir errores manuales y ahorrar tiempo. Las capacidades robustas del POS del sistema aseguran transacciones rápidas y seguras, mientras que sus características de lealtad del cliente ayudan a construir relaciones duraderas con los compradores. Además, las herramientas avanzadas de informes y análisis de la plataforma proporcionan valiosas percepciones, permitiendo a los minoristas tomar decisiones basadas en datos que impulsan la rentabilidad y el crecimiento. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 28 **How Do G2 Users Rate NCR Voyix Counterpoint?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 7.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 7.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de administración:** 6.3/10 (Category avg: 8.3/10) - **Calidad del soporte:** 7.0/10 (Category avg: 8.0/10) **Who Is the Company Behind NCR Voyix Counterpoint?** - **Vendedor:** [NCR Voyix](https://www.g2.com/es/sellers/ncr-voyix) - **Año de fundación:** 1884 - **Ubicación de la sede:** Atlanta, Georgia - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ncrvoyix/ (7,922 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE: NCR - **Ingresos totales (MM USD):** $6,207 **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Venta al por Menor - **Company Size:** 48% Mediana Empresa, 39% Pequeña Empresa #### What Are NCR Voyix Counterpoint's Pros and Cons? **Pros:** - Personalización (1 reviews) - Actualizaciones (1 reviews) **Cons:** - Problemas técnicos (1 reviews) ### 5. [LS Retail](https://www.g2.com/es/products/ls-retail/reviews) LS Central es una plataforma global de POS y operaciones minoristas diseñada para minoristas de mercado medio y empresas que requieren funcionalidad avanzada, control operativo en tiempo real y la capacidad de escalar a través de ubicaciones, países y canales. Combina POS, inventario, precios y promociones, lealtad, comercio electrónico, gestión de personal, análisis y operaciones financieras en una sola plataforma, permitiendo a los equipos trabajar desde una base de datos operativa compartida y confiable. La plataforma es más adecuada para negocios minoristas establecidos, incluyendo operaciones de una sola tienda de tamaño medio con procesos complejos, así como cadenas minoristas multinacionales e internacionales. LS Central no está diseñado para minoristas pequeños de bajo volumen o necesidades simples de punto de venta, sino para organizaciones donde la eficiencia operativa, la precisión de los datos y la integración del sistema son críticas para el negocio. LS Central actúa como una capa estandarizada de POS y operaciones minoristas mientras se integra sin problemas en entornos de TI existentes. Es independiente de ERP, hardware y proveedores de servicios de pago, lo que permite a los minoristas preservar las inversiones actuales y evitar la re-plataforma forzada. LS Central ofrece integración nativa con Microsoft Dynamics 365 Business Central y se conecta a sistemas ERP empresariales como SAP S/4HANA, Oracle y Microsoft Dynamics a través de CentralConnect, un marco de integración dedicado entregado y respaldado por LS Retail. Esta arquitectura centrada en la integración permite a los minoristas estandarizar las operaciones de tienda a nivel mundial mientras mantienen su ERP elegido, sistemas financieros e infraestructura de pago en su lugar. También reduce la complejidad de integración a largo plazo a medida que las operaciones minoristas evolucionan, se agregan nuevos canales o se ingresan nuevos mercados. LS Central sigue un diseño modular y componible, permitiendo a los minoristas adoptar solo las capacidades que necesitan y extender la funcionalidad con el tiempo. Los minoristas pueden implementar plantillas globales para procesos consistentes mientras configuran reglas locales para impuestos, precios, monedas y cumplimiento normativo. La interfaz de usuario intuitiva apoya el uso operativo diario por parte de los asociados de tienda, gerentes y equipos de la oficina central, permitiendo una ejecución consistente y una incorporación más rápida en todas las ubicaciones. La plataforma soporta una amplia gama de escenarios minoristas, incluyendo caja con personal, auto-caja, POS móvil, comercio electrónico y operaciones centralizadas de oficina central. Todas las transacciones, movimientos de inventario, precios, promociones, interacciones con clientes, horas de personal y datos financieros se mantienen sincronizados en tiempo real a través de canales y ubicaciones. LS Central también incluye capacidades mejoradas con IA que apoyan la toma de decisiones basada en datos en todas las operaciones minoristas. Estas capacidades proporcionan información, análisis de tendencias y soporte de automatización en áreas como pronóstico de demanda, optimización de inventario, rendimiento de promociones e informes operativos. Las características de IA están diseñadas para aumentar la toma de decisiones humanas, ayudando a los equipos a actuar más rápido y con más confianza basándose en datos precisos y actualizados. Con este nivel de visibilidad operativa, los minoristas pueden: - Balancear el inventario entre tiendas para reducir faltantes y exceso de inventario - Medir el rendimiento de las promociones a medida que ocurren las transacciones - Comprender el comportamiento del cliente a través de canales para apoyar estrategias de lealtad dirigidas - Alinear la dotación de personal y la nómina con la demanda real - Monitorear ingresos, costos y rentabilidad sin depender del procesamiento por lotes nocturno Al reducir los procesos manuales y cerrar las brechas de datos entre las operaciones de tienda y la oficina central, LS Central ayuda a los minoristas a mantener el control a medida que crecen. Ya sea apoyando una tienda única de alto volumen o una red minorista global, la plataforma permite operaciones consistentes, flexibilidad localizada y toma de decisiones informada. LS Central es muy adecuado para minoristas con una complejidad operativa y escala significativas, que típicamente operan con ingresos anuales en el rango de mercado medio y empresarial, que requieren un estándar de POS preparado para el futuro que se integre en entornos empresariales sofisticados y evolucione junto con su negocio. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 71 **How Do G2 Users Rate LS Retail?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de administración:** 7.8/10 (Category avg: 8.3/10) - **Calidad del soporte:** 7.2/10 (Category avg: 8.0/10) **Who Is the Company Behind LS Retail?** - **Vendedor:** [LS Retail](https://www.g2.com/es/sellers/ls-retail) - **Sitio web de la empresa:** https://www.lsretail.com - **Ubicación de la sede:** Kopavogur, Iceland - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/902415/ (323 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Venta al por Menor - **Company Size:** 56% Mediana Empresa, 29% Pequeña Empresa ### 6. [Wooqer](https://www.g2.com/es/products/wooqer/reviews) Fundada en San José, Wooqer es confiada por las principales empresas globales para permitir una ejecución empresarial impecable a gran escala. Con miles de usuarios en diversas industrias, Wooqer empodera a las empresas para conectar la estrategia y la ejecución sin problemas. Wooqer, la Workapp, ayuda a prevenir la pérdida de ventas con procesos fluidos, desde el seguimiento de métricas de éxito y listas de tareas hasta la capacitación, auditorías y más. Más de 100,000 ubicaciones comerciales (tiendas, restaurantes, sucursales bancarias, hoteles, clínicas, salones, concesionarios de automóviles) utilizan Wooqer en más de 31 países para compartir directrices, establecer expectativas, medir el cumplimiento y construir responsabilidad. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 44 **How Do G2 Users Rate Wooqer?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de administración:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10) - **Calidad del soporte:** 8.7/10 (Category avg: 8.0/10) **Who Is the Company Behind Wooqer?** - **Vendedor:** [WOAS Technology](https://www.g2.com/es/sellers/woas-technology) - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/28021388/ (5 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** Woas Inc. **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Venta al por Menor, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 46% Mediana Empresa, 28% Empresa #### What Are Wooqer's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (2 reviews) - Todo en uno (1 reviews) - Analítica (1 reviews) - Centralización (1 reviews) - Personalización (1 reviews) **Cons:** - Pobre atención al cliente (1 reviews) ### 7. [Acme Insight](https://www.g2.com/es/products/acme-insight/reviews) Acmeinsight es un software de gestión empresarial para minoristas, mayoristas, distribuidores y pequeños fabricantes. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 39 **How Do G2 Users Rate Acme Insight?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidad de administración:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) - **Calidad del soporte:** 8.5/10 (Category avg: 8.0/10) **Who Is the Company Behind Acme Insight?** - **Vendedor:** [Acme Infovision Systems](https://www.g2.com/es/sellers/acme-infovision-systems) - **Año de fundación:** 1994 - **Ubicación de la sede:** Satara - **Twitter:** @AcmeInfovision (1 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Venta al por Menor - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa ## What Is Software de gestión minorista? [Software de venta al por menor](https://www.g2.com/es/categories/retail) ## What Software Categories Are Similar to Software de gestión minorista? - [Sistemas POS para minoristas](https://www.g2.com/es/categories/retail-pos) - [Comercio Omnicanal Software](https://www.g2.com/es/categories/omnichannel-commerce) --- ## How Do You Choose the Right Software de gestión minorista? ### Lo que debes saber sobre el software de gestión minorista ### ¿Qué es el Software de Gestión Minorista? El software de gestión minorista, también conocido como sistemas de gestión minorista (RMS), proporciona a un minorista varias herramientas, todas alojadas en una plataforma, para ayudar a gestionar su tienda. Las plataformas RMS pueden agilizar las operaciones diarias y ayudar a los pequeños minoristas a ahorrar tiempo y energía al manejar la mayoría de las operaciones de la tienda. También ayuda a aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente a través de una mejor comprensión de los consumidores, productos y servicios con respecto a la tienda. Dado que la mayoría de la funcionalidad de un sistema de gestión minorista gira en torno al punto de venta, gran parte de los datos de la plataforma se obtienen de las transacciones diarias. Las características de gestión de inventario, por ejemplo, están vinculadas a la función POS, actualizando el inventario en tiempo real a medida que se realizan las ventas. La principal ventaja del software de gestión minorista es la interconectividad de todas las diferentes características, todas las cuales ayudan con las tareas cotidianas asociadas con la gestión de un negocio minorista. #### ¿Qué Tipos de Software de Gestión Minorista Existen? Principalmente hay dos tipos de software de gestión minorista que se utilizan actualmente en esta industria; en las instalaciones y basado en la nube. Aunque ambas opciones ofrecen algunas características comunes básicas para gestionar la operación de la tienda, la decisión siempre es una cuestión de implementación. **Software de gestión minorista en las instalaciones** El software de gestión minorista en las instalaciones, también conocido como sistemas heredados, es el conjunto más deseado por los minoristas de la industria. Consisten principalmente en computadoras de escritorio y otras piezas de hardware como un cajón de efectivo POS, escáner de códigos de barras, impresora de recibos, etc., que solo se pueden acceder en la infraestructura en la que están implementados. Estos sistemas siempre se instalan y mantienen localmente, con un gran costo de infraestructura de TI para ejecutarlos y mantenerlos. **Software de gestión minorista basado en la nube** Contrario a los sistemas en las instalaciones, los sistemas basados en la nube son el software de gestión minorista moderno que está ganando gran tracción en la industria. Las soluciones basadas en la nube están alojadas en el servidor del proveedor y se pueden acceder en la tienda a través de software o una aplicación en la computadora o un dispositivo móvil. Los conjuntos de productos generalmente se venden bajo un modelo de precios basado en suscripción, y el proveedor es responsable de proporcionar todo tipo de servicios y soporte para ejecutarlo. ### ¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Gestión Minorista? El software de gestión minorista es una herramienta todo en uno con múltiples características para ofrecer. Aquí hay algunas características principales para ayudar a los minoristas a encontrar la mejor solución para sus operaciones diarias: **Gestión de inventario:** La gestión de inventario es crucial para todos los minoristas, ya sean físicos o en línea. Los sistemas de gestión minorista pueden rastrear el inventario en tiempo real a medida que se realizan las ventas a través de la función POS de la plataforma. Estas soluciones también pueden ayudar a comprar nuevo inventario al rastrear las tendencias de ventas para asegurar que el negocio siempre tenga artículos populares en stock y no compre en exceso artículos que solo están en el estante. **Punto de venta (POS):** Las características del punto de venta minorista son cruciales para la industria minorista. Permiten a los minoristas intercambiar el dinero de los clientes por sus bienes o servicios. Las características POS son donde se recopilan más datos, ya que es donde los datos de los clientes y del inventario se cruzan. Los minoristas pueden ver qué clientes están comprando qué productos, proporcionando información para ayudar a un negocio a crecer. **Gestión de lealtad:** El objetivo de cualquier negocio es atraer más clientes, y para un negocio minorista, eso incluye atraer clientes recurrentes. Las características de gestión de lealtad pueden ayudar a los minoristas a establecer un programa que use incentivos para atraer negocios recurrentes o tentar a los clientes inactivos a regresar. A menudo esto toma la forma de sistemas de puntos (los puntos se acumulan al realizar compras) o vales de regalo. **Analítica:** Los datos precisos son esenciales para cada industria, incluida la minorista. Dado que las plataformas de gestión minorista tratan con casi todos los aspectos de un negocio minorista, pueden recopilar datos de las diversas esquinas de su negocio y crear un panel de análisis que proporcione una imagen clara de su rendimiento. Con estos datos y análisis, los minoristas pueden tomar decisiones informadas basadas en dónde están teniendo un buen desempeño y dónde necesitan mejorar. **Funcionalidad móvil:** Con más y más tecnología moviéndose hacia la esfera móvil, es solo cuestión de tiempo hasta que la industria minorista también lo haga. Muchas soluciones de gestión minorista están diseñadas para funcionar en dispositivos móviles como tabletas, proporcionando funcionalidad POS móvil en cualquier lugar dentro o fuera de una tienda. Esto es extremadamente útil para los negocios de comercio electrónico que funcionan completamente en línea. Los clientes y propietarios pueden entonces realizar negocios cuando y donde elijan. **Marketing:** El marketing es una forma segura de atraer a la gente a la tienda, por lo que muchos software de gestión minorista tienen características de marketing. Estas características pueden ayudar a los minoristas a gestionar su presencia en las redes sociales o crear campañas de correo electrónico. **Gestión de empleados:** Los negocios minoristas a menudo tienen necesidades de empleo únicas, particularmente durante la temporada de vacaciones. Las características de gestión de empleados pueden ayudar a los minoristas a programar los turnos de sus empleados y crear cronogramas de incorporación para nuevos empleados que necesitan capacitación. Dada la gran cantidad de datos que un sistema de gestión minorista recopila, los propietarios y gerentes de negocios pueden asegurarse de tener suficientes trabajadores en el piso durante los períodos de mayor actividad. ### ¿Cuáles son los Beneficios del Software de Gestión Minorista? Las herramientas de gestión minorista abordan la necesidad holística de la tienda minorista y agilizan los procesos centrales necesarios para sobresalir en un negocio minorista. Aquí hay algunos beneficios de los sistemas de gestión minorista: **Gestión de la cadena de suministro:** Ayuda a gestionar la cadena de suministro y proporciona información en tiempo real sobre el inventario minorista disponible en un solo lugar. **Finanzas y contabilidad:** El software de gestión minorista ayuda a gestionar las finanzas y adherirse a todas las políticas contables. **Gestión de recursos humanos:** La gestión de recursos humanos se puede realizar utilizando la herramienta al rastrear las entradas y salidas de los empleados, la eficiencia y el rendimiento. **Seguimiento de ventas:** Proporciona una funcionalidad independiente para rastrear ventas, intercambios y devoluciones. También sirve como un centro central para mantener los datos de ventas. **Informes y análisis:** Las herramientas de gestión minorista también ayudan en la elaboración de informes y análisis. Proporciona información valiosa para analizar diferentes métricas de la tienda y el rendimiento general. ### ¿Quién Usa el Software de Gestión Minorista? Grandes almacenes, minoristas especializados, minoristas de almacenes y conveniencia, supermercados e hipermercados utilizan software de gestión minorista. **Gerentes de tienda:** Los gerentes responsables de gestionar tiendas minoristas utilizan estas soluciones para manejar las tareas diarias de clientes, personal, ventas, marketing, control de inventario y el entorno minorista en general. **Cajeros de tienda:** Los ejecutivos de tienda a cargo de los mostradores de efectivo en las tiendas minoristas utilizan soluciones POS para recibir pagos, emitir recibos y manejar consultas relacionadas con la facturación de los clientes. **Clientes:** El autoservicio es una tendencia emergente en la industria minorista. Un sistema de gestión minorista permite a los clientes realizar el pago por sí mismos, generalmente en establecimientos minoristas sofisticados. También crea una mejor experiencia para el cliente. ### Desafíos con el Software de Gestión Minorista Algunos desafíos comunes que enfrentan los minoristas al usar software de gestión minorista son:&nbsp; **Reemplazo de software:** Cambiar de un proveedor de software a otro podría ser problemático. El mayor problema es el costo de reemplazo o el costo de optar por un nuevo producto. También podría afectar el proceso existente y crear cuellos de botella. Para un nuevo software o tecnología, el personal de la tienda podría enfrentar dificultades para adaptarse a él, lo que podría ralentizar las operaciones de la tienda. **Selección de producto:** Seleccionar el RMS correcto podría ser un poco complicado. El software de gestión minorista a menudo se compara con el software POS minorista, lo que resulta en confusión debido a las ofertas de características similares. El POS minorista es una parte del enorme sistema de gestión minorista, y los compradores deben mapear cuidadosamente las necesidades de la tienda con las características ofrecidas en un sistema. **Conectividad a Internet:** La mayoría de las soluciones de gestión minorista basadas en la nube se vuelven operativas solo a través de Internet. La conectividad a Internet no es un problema tan sustancial en comparación con los otros mencionados anteriormente, pero puede obstaculizar el funcionamiento fluido de la tienda. Los clientes quieren una experiencia de pago sin problemas, y una Internet lenta significa un aumento en el tiempo de espera, una pérdida considerable de dinero y una mala reputación en el mercado. ### Cómo Comprar Software de Gestión Minorista #### Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Gestión Minorista El software de gestión minorista ofrece características que se adaptan a las necesidades individuales del negocio. Comprender los requisitos es lo más importante al seleccionar el conjunto correcto de herramientas. Optar por un sistema POS minorista es una buena idea si el requisito es solo para operaciones minoristas generales como facturación o verificaciones de inventario. Mientras que para tareas como punto de venta (POS), gestión de relaciones con el cliente (CRM), planificación de recursos empresariales (ERP), gestión de pedidos, programación de turnos de empleados, gestión de inventario, programas de lealtad del cliente, etc., RMS es la elección correcta. Después de comprender los requisitos, el comprador puede contactar a diferentes proveedores y solicitar información relacionada con el producto a través de RFP/RFIs. Al recibir RFP/RFIs, el comprador necesita mirar las características, precios y acuerdos de contrato para entender qué problemas resolverá el nuevo sistema. Los compradores deben examinar cuidadosamente toda la información y documentos relevantes antes de optar por el proveedor y el producto. #### Comparar Productos de Software de Gestión Minorista **Crear una lista larga** Una lista larga siempre ayuda a seleccionar el software correcto de entre muchos productos disponibles para la gestión minorista. El comprador debe recordar mirar el software existente y priorizar preguntar qué problema puede resolver el nuevo software. Una lista larga debe consistir en productos que califiquen métricas como las ofertas de características requeridas, reseñas y calificaciones de compradores, complementos del proveedor, puntos de precio y su reputación general en la categoría. **Crear una lista corta** Una lista corta reduce las opciones disponibles en la lista larga. Generalmente se hace mapeando los requisitos existentes con las ofertas del software. Una lista corta generalmente se crea desde un punto de vista de precio donde el comprador selecciona un proveedor de sistema de gestión minorista según el precio cotizado por el proveedor, considerando el presupuesto del producto. **Realizar demostraciones** Las demostraciones de software son cruciales para entender cuán compatible es el producto con los sistemas y procesos existentes. Ayuda a cumplir con las expectativas realistas del producto. El comprador debe considerar pedir al proveedor que realice una demostración e involucrar a un equipo de TI interno o consultor antes de seleccionar e implementar el RMS en el negocio. #### Selección de Software de Gestión Minorista **Elegir un equipo de selección** Se requiere un equipo de gerentes de departamento que usarán el software, personal de TI o consultores para el proceso de selección. La comunicación colaborativa sobre las diferentes funcionalidades de la solución de gestión minorista y la recopilación de comentarios individuales de las personas involucradas ayudan a tomar una mejor decisión.&nbsp; **Negociación** El proceso de negociación puede ocurrir al recibir una cotización de precio del proveedor.&nbsp;Dependiendo del presupuesto disponible, el comprador puede ofrecer un precio al proveedor considerando todas las características del RMS o cualquier complemento. Una negociación exitosa significa una interacción cortés y constructiva que es beneficiosa para ambas partes. **Decisión final** La decisión final debe basarse en toda la información recopilada, las características ofrecidas y el precio acordado por ambas partes involucradas en el proceso de compra del producto.