Recursos de Software de soporte remoto
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Artículos de Software de soporte remoto
¿Qué es el soporte remoto? Cómo resuelve rápidamente los problemas de TI
Pocas cosas son tan frustrantes como estar a solo unas horas de una fecha límite y que la tecnología te traicione.
por Mara Calvello
Discusiones de Software de soporte remoto
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Pregunta sobre: Atera
¿Puedo generar automáticamente un Ticket de Servicio a partir de una Alerta de Agente?
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Es posible generar automáticamente un ticket a partir de una alerta. No lo recomendamos porque puede crear mucho ruido en el panel de tickets. El Panel de Tickets en Atera es equivalente a una lista de tareas pendientes priorizadas. Hay una manera muy fácil de revisar una alerta y con un clic transferirla a un ticket para ser manejado, rastreado, facturado, etc.
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Pregunta sobre: FixMe.IT
¿Qué tipo de cifrado utiliza FixMe.IT?
ArreglaMe.IT Seguridad
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utiliza cifrado de 256 bits estándar de la industria transmitido a través de una conexión SSL segura.
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FixMe.IT utiliza seguridad de transporte TLS 1.2 con un algoritmo de cifrado AES de 256 bits estándar en la industria.
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Pregunta sobre: FixMe.IT
¿Es seguro FixMe.IT?
ArreglaMe.IT Seguridad
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Sí, es seguro.
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FixMe.IT proporciona una forma completamente segura de acceder a computadoras remotas, transferir archivos y compartir pantalla:
- No tienes que abrir ningún puerto ni ajustar la configuración de seguridad de tu red.
- Todos los datos de sesión y visuales, así como el control del teclado y el ratón, están encriptados con la encriptación estándar de la industria de 256 bits y se transmiten a través de una conexión SSL segura.
- Al usuario final se le da control total sobre las sesiones remotas y siempre puede observar lo que está sucediendo en su pantalla.
- Todos los certificados de FixMe.IT son emitidos por el Grupo Comodo, un líder global en seguridad de internet.
- Puedes optar por la autenticación de dos factores para crear una capa adicional de seguridad para tu cuenta de FixMe.IT.
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Informes de Software de soporte remoto
Mid-Market Grid® Report for Remote Support
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Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Informe de G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Informe de G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Informe de G2: Momentum Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Informe de G2: Grid® Report
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