# Mejor Software de Escritorio Remoto - Página 2

  *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)*

   El software de escritorio remoto permite a los usuarios conectarse y controlar sin problemas una computadora en otra ubicación a través de una red interna o internet, mostrando la pantalla remota en tiempo real y dando al usuario control total del teclado y el ratón, apoyando el trabajo remoto, la solución de problemas de TI y las demostraciones de productos.

### Capacidades Principales del Software de Escritorio Remoto

Para calificar para la inclusión en la categoría de Escritorio Remoto, un producto debe:

- Mostrar la pantalla de la computadora remota en tu propia pantalla en tiempo real
- Usar tu propio teclado y ratón para controlar la pantalla remota
- Permitir acceso completo y control sobre el escritorio remoto
- Permitir la conexión ya sea a través de una red interna o dirección IP
- Soportar diferentes sistemas operativos

### Casos de Uso Comunes para el Software de Escritorio Remoto

Profesionales de TI, técnicos de soporte y empleados remotos usan [software de escritorio remoto](https://learn.g2.com/best-remote-desktop-software) para acceder y gestionar computadoras desde cualquier ubicación. Los casos de uso comunes incluyen:

- Permitir a los empleados remotos acceder de manera segura a redes y servidores corporativos desde dispositivos BYOD
- Permitir a los equipos de TI solucionar problemas y configurar dispositivos de empleados sin requerir presencia física
- Apoyar a los equipos de ventas y especialistas en guiar a los clientes a través de procesos complejos o demostraciones de productos de forma remota

### Cómo el Software de Escritorio Remoto se Distingue de Otras Herramientas

El software de escritorio remoto ofrece control remoto completo de otra computadora, distinguiéndose del [software de compartición de pantalla](https://www.g2.com/categories/screen-sharing), que permite a los usuarios compartir sus pantallas para presentaciones o conferencias web sin otorgar control. También se diferencia del [software de captura de pantalla y video](https://www.g2.com/categories/screen-and-video-capture), que graba la actividad del escritorio para compartir de manera asincrónica en lugar de proporcionar acceso remoto en vivo. Las soluciones de escritorio remoto implementan cifrado, autenticación de dos factores y otras medidas de seguridad para asegurar la transmisión segura de datos durante las sesiones remotas.

### Perspectivas de G2 sobre el Software de Escritorio Remoto

Basado en las tendencias de categoría en G2, la fiabilidad de la conexión y el soporte de sistemas operativos multiplataforma como características destacadas. Reducción de la necesidad de soporte técnico en persona y resolución más rápida de problemas como resultados principales de la adopción.




  
## Category Overview

**Total Products under this Category:** 136

  
## Trust & Credibility Stats

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 15,600+ Reseñas auténticas
- 136+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.

  
## Best Software de Escritorio Remoto At A Glance

- **Líder:** [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews)
- **Mejor Desempeño:** [V2 Cloud](https://www.g2.com/es/products/v2-cloud/reviews)
- **Más Fácil de Usar:** [Action1](https://www.g2.com/es/products/action1/reviews)
- **Tendencia Principal:** [Action1](https://www.g2.com/es/products/action1/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews)

  
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### CrankWheel

Comparte tu pantalla sin ninguna fricción. Comparte pantalla en segundos durante una llamada de voz. Envías un enlace por mensaje de texto o correo electrónico y tu espectador abre la sesión en cualquier navegador en cualquier dispositivo. No se requiere descarga ni registro para tu(s) espectador(es), incluso en su teléfono móvil. Añade elementos visuales a las llamadas de voz. No es necesario programar una reunión de seguimiento, en su lugar pasa sin problemas de una llamada telefónica a una presentación visual completa. Establece confianza más rápido y cierra el trato en la primera llamada en frío con CrankWheel. Además de compartir pantalla, también puedes realizar conferencias web completas con CrankWheel, con todos los participantes compartiendo opcionalmente su cámara web y usando el audio de su computadora para hablar entre ellos. El producto puede así reemplazar cualquier otra herramienta de reuniones de ventas que puedas estar usando. El Control Remoto y las soluciones de firma electrónica personalizadas integradas permiten a los clientes firmar acuerdos legalmente vinculantes, auditados por CrankWheel, durante tus reuniones. El producto también incluye una plataforma completa de ventas en video, reemplazando Vidyard, BoomBoom o Loom, que te permite grabar intros con cámara web, screencasts o tus reuniones, luego compartirlos como enlaces rastreables con vistas previas animadas opcionales que puedes pegar en tus correos electrónicos. Incluso puedes hacer "fusión de correo de video" para rastrear interacciones de video hasta espectadores individuales en una audiencia de docenas o cientos. Características: Fácil compartir pantalla Transmitir videos HQ con sonido dentro de una pantalla compartida Firma Electrónica en formularios Graba tu pantalla y cámara web e incrusta el video en correos electrónicos, con Otorga a tu espectador control remoto Una ventana de vista previa te muestra lo que el espectador ve y si está comprometido URL de redirección personalizable después de la sesión Conferencia web tradicional (audio basado en web, todos los participantes pueden compartir cámara web)



[Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=890&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1854&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1854&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=22451&secure%5Bresource_id%5D=890&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fremote-desktop%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=2f02f9bc11445a0657e4524289b3f6ccdadfff63b7707b4c56c358cb56d1d1bf&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.crankwheel.com%2F%3Futm_campaign%3Dg2ppc%26utm_medium%3Dppc%26utm_source%3Dg2&secure%5Burl_type%5D=free_trial)

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  ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [SetMe](https://www.g2.com/es/products/setme/reviews)
  Diseñado para profesionales de TI, SetMe ofrece acceso remoto rápido y seguro con sesiones ilimitadas y dispositivos desatendidos por una tarifa plana. Soporta Windows y macOS, con sesiones y transferencias de archivos cifradas de extremo a extremo. Ofrece un retraso casi nulo y permanece conectado a través de cierres de sesión, reinicios y apagados. Ya sea que estés brindando soporte ad-hoc, manteniendo servidores sin monitor o accediendo a tus propios sistemas sobre la marcha, SetMe ofrece un rendimiento estable y una configuración sencilla.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 30

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Techinline](https://www.g2.com/es/sellers/techinline)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.techinline.com
- **Año de fundación:** 2007
- **Ubicación de la sede:** Toronto
- **Twitter:** @techinline (732 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3743785/ (5 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Seguridad de Redes y Computadoras, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 83% Pequeña Empresa, 13% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (18 reviews)
- Velocidad de conexión (7 reviews)
- Acceso fácil (7 reviews)
- Configuración fácil (6 reviews)
- Transferencia de archivos (6 reviews)

**Cons:**

- Problemas de acceso remoto (6 reviews)
- Actualizar problemas (4 reviews)
- Compatibilidad limitada (3 reviews)
- Problemas con el control remoto (3 reviews)
- Problemas de sesión (3 reviews)

### 2. [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/es/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews)
  Los equipos de TI a menudo manejan un mosaico de aplicaciones RDP (Protocolo de Escritorio Remoto), clientes SSH (Shell Seguro) y bóvedas de contraseñas dispersas. Remote Desktop Manager (RDM) convierte esa dispersión en un inventario buscable, completo con clientes para Windows, macOS, Linux y móviles, para que los técnicos pasen tiempo resolviendo problemas, no buscando cadenas de conexión. Aspectos destacados de un vistazo Lanza más de 50 protocolos desde una lista, sin necesidad de copiar y pegar. Mantén las credenciales seguras pero accesibles con bóvedas compartidas y personales. Aplica el principio de menor privilegio automáticamente vinculando RBAC a tu IdP (Proveedor de Identidad). Demuestra el cumplimiento rápidamente con registros detallados y exportaciones con un clic, sin scripts personalizados. El paquete de Conexión Remota y Gestión de TI amplía esa caja de herramientas. Gateway intercambia VPNs (Redes Privadas Virtuales) punto a punto por túneles JIT (Just-in-Time), mientras que Devolutions Hub (SaaS [Software como Servicio] en la nube) o un Devolutions Server local (on-prem) proporciona bóvedas centrales y control de acceso basado en roles. Todo fluye a través de la interfaz intuitiva de RDM, moviéndote de soluciones improvisadas a acceso basado en políticas en días, no meses. Con RDM y el paquete completo en su lugar, tu equipo puede gestionar cada sesión desde una consola, de manera segura, eficiente y sin interrupciones en el flujo de trabajo.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 195

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Devolutions](https://www.g2.com/es/sellers/devolutions)
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** Lavaltrie, Quebec
- **Twitter:** @DevolutionsInc (1,249 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1533251/ (230 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 42% Pequeña Empresa, 41% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Compatibilidad móvil (3 reviews)
- Gestión de Contraseñas (3 reviews)
- Acceso remoto (3 reviews)
- Multiplataforma (2 reviews)
- Atención al Cliente (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de retraso (1 reviews)
- Dificultad de integración (1 reviews)
- Curva de aprendizaje (1 reviews)
- Problemas de precios (1 reviews)
- Rendimiento lento (1 reviews)

### 3. [BlackBerry UEM](https://www.g2.com/es/products/blackberry-uem/reviews)
  BlackBerry UEM ofrece gestión completa de endpoints y control de políticas para la diversa flota de dispositivos y aplicaciones de hoy, desde la capa de superficie de ataque y a través de todos los sistemas y servicios conectados. Con su consola de gestión única y modelo de seguridad confiable de extremo a extremo, BlackBerry UEM está diseñado para ayudar a aumentar la productividad de su fuerza laboral móvil mientras asegura la protección total de los datos de su negocio. BlackBerry UEM es compatible con plataformas clave (incluyendo iOS, Android, Android for Work, Samsung Knox, Windows, macOS, ChromeOS) y todos los modelos de propiedad de dispositivos. BlackBerry Dynamics, gestionado por BlackBerry UEM, extiende el acceso a aplicaciones de productividad seguras de primera clase, así como al desarrollo de aplicaciones móviles seguras y la contenedorización, permitiendo soporte multi-OS para una amplia gama de aplicaciones seguras de colaboración, de línea de negocio (LOB), de terceros y personalizadas. Con su infraestructura segura, BlackBerry es el único proveedor de UEM que ofrece verdadero BYOD, y permite el uso seguro de aplicaciones personales (como WhatsApp) en el espacio de trabajo. BlackBerry UEM puede ser implementado en las instalaciones o en la nube, dependiendo de las necesidades y preferencias de su negocio.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 363

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [BlackBerry](https://www.g2.com/es/sellers/blackberry)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.blackberry.com/
- **Año de fundación:** 1984
- **Ubicación de la sede:** Waterloo, Ontario
- **Twitter:** @BlackBerry (2,771,832 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2828/ (2,019 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Consultor
  - **Top Industries:** Servicios Financieros, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 55% Empresa, 27% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Gestión Administrativa (2 reviews)
- Facilidad de uso (2 reviews)
- Organización (2 reviews)
- Fiabilidad (2 reviews)
- Seguridad (2 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (2 reviews)
- Características complejas (1 reviews)
- Complejidad (1 reviews)
- Configuración compleja (1 reviews)
- Desafíos del desarrollo (1 reviews)

### 4. [Parallels Desktop for Mac](https://www.g2.com/es/products/parallels-desktop-for-mac/reviews)
  Una aplicación rápida, fácil y poderosa para ejecutar Windows en tu Mac Intel o Apple M1, todo sin reiniciar. Incluye más de 30 herramientas de un solo toque para simplificar las tareas cotidianas en Mac y Windows.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 59

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Corel Corporation](https://www.g2.com/es/sellers/corel-corporation-10b41cd4-0594-4f58-8f0a-212c911385c6)
- **Año de fundación:** 2006
- **Ubicación de la sede:** Bellevue, WA
- **Twitter:** @corelsoftware (84 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/showcase/mindmanagerglobal/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propietario
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 68% Pequeña Empresa, 17% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Velocidad de conexión (1 reviews)
- Multiplataforma (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Despliegue fácil (1 reviews)
- Compatibilidad móvil (1 reviews)

**Cons:**

- Caro (1 reviews)
- Limitaciones de características (1 reviews)
- Problemas de suscripción (1 reviews)
- Actualizar problemas (1 reviews)

### 5. [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews)
  LogMeIn Resolve es una plataforma moderna de gestión unificada de endpoints (UEM) diseñada para equipos de TI internos y proveedores de servicios gestionados (MSP). Creada para que los profesionales de TI centralicen la gestión y seguridad de sus entornos de TI de manera más efectiva, la plataforma ofrece monitoreo y gestión remota proactiva (RMM), acceso y soporte remoto, gestión de activos, gestión de servicios, gestión de dispositivos móviles (MDM), automatización y reportes impulsados por IA, y mucho más. Todas estas características contribuyen a una resolución de problemas y gestión de TI más rápida y efectiva. Además, Resolve está construida sobre la primera arquitectura de confianza cero de la industria, ayudando a los equipos de TI a mitigar amenazas y gestionar dispositivos de manera segura. La plataforma extiende sus capacidades aún más a través de integraciones con herramientas líderes como Acronis, Microsoft Teams, Microsoft Intune, Logitech, Jira Service Desk, ConnectWise PSA, HaloPSA y SentinelOne, para optimizar los recursos de TI y agilizar los flujos de trabajo.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 453

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/es/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.goto.com
- **Año de fundación:** 2003
- **Ubicación de la sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de TI, Director de TI
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 43% Mediana Empresa, 36% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (54 reviews)
- Control remoto (29 reviews)
- Acceso remoto (26 reviews)
- Soporte Remoto (25 reviews)
- Atención al Cliente (23 reviews)

**Cons:**

- Problemas de acceso remoto (14 reviews)
- Caro (12 reviews)
- Rendimiento lento (12 reviews)
- Problemas técnicos (10 reviews)
- Problemas de conexión (9 reviews)

### 6. [MobaXTerm](https://www.g2.com/es/products/mobaxterm/reviews)
  MobaXterm es una caja de herramientas de computación remota todo en uno diseñada para Windows, que integra una suite completa de herramientas de red y comandos Unix en una sola aplicación portátil. Está dirigida a profesionales de TI, desarrolladores y administradores de sistemas que requieren una gestión eficiente de sistemas remotos. Al consolidar diversas funcionalidades, MobaXterm simplifica tareas complejas de redes y mejora la productividad. Características Clave y Funcionalidad: - Terminal con Pestañas y Comandos Unix: Proporciona un emulador de terminal que soporta comandos Unix esenciales como `ls`, `cd`, `grep` y `awk`, ofreciendo un entorno familiar para usuarios acostumbrados a sistemas Unix/Linux. - Gestión de Sesiones: Soporta múltiples sesiones remotas, incluyendo SSH, Telnet, Rlogin, RDP, VNC, XDMCP, FTP, SFTP y conexiones Serial, todas gestionadas dentro de una interfaz unificada. - Navegador SFTP Gráfico: Facilita transferencias de archivos seguras a través de un navegador SFTP integrado, permitiendo la funcionalidad de arrastrar y soltar entre sistemas locales y remotos. - Servidor X11 Integrado: Permite la ejecución de aplicaciones gráficas remotas en el escritorio local de Windows sin configuración adicional, utilizando el reenvío X11. - Ejecución Múltiple: Permite la ejecución simultánea de comandos en múltiples servidores, agilizando tareas repetitivas. - Herramientas Integradas: Incluye una variedad de herramientas de red y utilidades diseñadas para administradores de sistemas y desarrolladores, como un editor de texto, captura de paquetes y demonios de red. - Soporte de Macros: Ofrece la capacidad de grabar y reproducir macros, automatizando secuencias de comandos complejas para ahorrar tiempo y reducir errores. - Opciones de Personalización: Proporciona una amplia personalización, incluyendo comandos de inicio personalizados, scripts y configuraciones, permitiendo a los usuarios adaptar la aplicación a sus necesidades específicas. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: MobaXterm aborda los desafíos de la gestión de sistemas remotos al ofrecer una plataforma unificada que combina múltiples protocolos de red y herramientas. Su integración de un servidor X11, cliente SSH y varias utilidades de red en una sola aplicación reduce la necesidad de múltiples herramientas dispares, mejorando así la eficiencia del flujo de trabajo. La naturaleza portátil de MobaXterm permite a los usuarios operarlo desde una unidad USB sin instalación, proporcionando flexibilidad para profesionales que trabajan en diferentes máquinas. Al simplificar el acceso remoto, las transferencias de archivos y la ejecución de aplicaciones gráficas, MobaXterm mejora significativamente la productividad y agiliza la gestión de sistemas remotos.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 101

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Mobatek](https://www.g2.com/es/sellers/mobatek)
- **Ubicación de la sede:** Toulouse, France
- **Twitter:** @mobatek (3,184 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/25263109/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingeniero de software
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 51% Mediana Empresa, 29% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (2 reviews)
- Transferencia de archivos (2 reviews)
- Simplicidad (2 reviews)
- Configuración fácil (1 reviews)
- Fácil de acceder (1 reviews)

**Cons:**

- Deficiencia de información (1 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)
- No es fácil de usar (1 reviews)
- Problemas de precios (1 reviews)
- Actualizar problemas (1 reviews)

### 7. [Getscreen.me](https://www.g2.com/es/products/getscreen-me/reviews)
  Getscreen.me es un servicio web basado en la nube para conexión de escritorio remoto en la web. Software basado en la nube para administración, soporte técnico y trabajo remoto. Puedes acceder a cualquier dispositivo Windows, macOS, Linux y Android. Acceso remoto en dos clics. Todos los planes de servicio ofrecen autorización de dos factores en la cuenta personal a través de correo electrónico, Telegram y Google Authenticator. Grabaciones de sesiones y historial de conexiones disponibles. Nuestra solución está enfocada principalmente en el uso profesional: - Administración de redes empresariales y domésticas - Configuración de soporte técnico - Oficina remota - No es necesario instalar un cliente - Integraciones fáciles También es una gran solución para propósitos personales: - Compartir acceso a tu escritorio - Conectar al escritorio de tu amigo - Crear equipos - Ver grabaciones de sesiones e historial de conexiones


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 260

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Getscreen.me](https://www.g2.com/es/sellers/getscreen-me)
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** Limassol, CY
- **Twitter:** @getscreenme (111 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/get-screen-software/ (7 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Propietario
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras
  - **Company Size:** 91% Pequeña Empresa, 8% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (21 reviews)
- Configuración fácil (13 reviews)
- Acceso remoto (13 reviews)
- Fácil de acceder (11 reviews)
- Interfaz intuitiva (9 reviews)

**Cons:**

- Problemas de conexión (7 reviews)
- Rendimiento lento (6 reviews)
- Limitaciones de características (3 reviews)
- Compatibilidad limitada (3 reviews)
- Problemas de compatibilidad (2 reviews)

### 8. [LogMeIn Pro](https://www.g2.com/es/products/goto-logmein-pro/reviews)
  Mantener las operaciones diarias con la herramienta de acceso remoto más confiable. Asegurar tranquilidad, flexibilidad y productividad desde cualquier lugar con Pro.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 83

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/es/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Año de fundación:** 2003
- **Ubicación de la sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Contabilidad, Construcción
  - **Company Size:** 73% Pequeña Empresa, 24% Mediana Empresa


### 9. [Heimdal](https://www.g2.com/es/products/heimdal/reviews)
  Acomoda todas tus necesidades de ciberseguridad bajo un mismo techo conveniente con la Plataforma Unificada de Ciberseguridad de Heimdal®. Nuestras soluciones de ciberseguridad pueden usarse como productos independientes o integrarse entre sí como parte de una plataforma XDR cohesiva y unificada. Ya seas un revendedor, distribuidor, MSSP, o una organización comprometida con fortalecer tu seguridad en línea, proporcionamos una gama de productos de vanguardia para hacer tu misión más fluida. Heimdal® es una empresa de ciberseguridad de rápido crecimiento enfocada en la innovación tecnológica continua. Desde su establecimiento en 2014 en Copenhague, basado en la idea ganadora de los Campeones Mundiales de CTF, Heimdal ha experimentado un crecimiento espectacular al construir proactivamente productos que anticipan las tendencias del panorama de amenazas. La empresa ofrece una suite de seguridad unificada y de múltiples capas que combina prevención de amenazas, gestión de parches y activos, gestión de derechos de endpoint, antivirus y seguridad de correo, que juntos protegen a los clientes contra ciberataques y mantienen segura la información crítica y la propiedad intelectual. Heimdal ha sido reconocido como un líder de pensamiento en la industria y ha ganado múltiples premios internacionales tanto por sus soluciones como por su creación de contenido educativo. La línea de productos de Heimdal actualmente consta de 10 productos y 2 servicios. La primera categoría abarca Seguridad DNS para Endpoints y Redes, Gestión de Parches y Activos, Gestión de Acceso Privilegiado, Control de Aplicaciones, Antivirus de Próxima Generación para Endpoints, Protección contra Cifrado de Ransomware, Seguridad de Correo Electrónico, Prevención de Fraude por Correo Electrónico y Escritorio Remoto. La segunda está representada por Detección y Respuesta de Endpoint, así como Detección y Respuesta Extendida, o EDR y XDR por sus siglas en inglés. Actualmente, las soluciones de ciberseguridad de Heimdal están desplegadas en más de 45 países y son soportadas regionalmente desde oficinas en más de 15 países, por más de 175 especialistas altamente calificados. Heimdal está certificado por ISAE 3000 y asegura más de 2 millones de endpoints para más de 10,000 empresas. La empresa apoya a sus socios sin concesiones sobre la base de la previsibilidad y la escalabilidad. El objetivo común es crear un ecosistema sostenible y una asociación estratégica.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 60

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Heimdal®](https://www.g2.com/es/sellers/heimdal)
- **Sitio web de la empresa:** https://heimdalsecurity.com/
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** Copenhagen, Denmark
- **Twitter:** @HeimdalSecurity (5,109 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/heimdal-security/ (264 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Seguridad de Redes y Computadoras, Construcción
  - **Company Size:** 61% Mediana Empresa, 26% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Calidad del producto (2 reviews)
- Fiabilidad (2 reviews)
- Seguridad (2 reviews)
- Disponibilidad 24/7 (1 reviews)
- Atención al Cliente (1 reviews)

**Cons:**

- Interfaz Compleja (2 reviews)
- No es fácil de usar (2 reviews)
- Diseño de interfaz deficiente (2 reviews)
- Dificultad del usuario (2 reviews)
- Interfaz de usuario (2 reviews)

### 10. [HelpWire](https://www.g2.com/es/products/helpwire/reviews)
  HelpWire es un servicio de escritorio remoto que proporciona herramientas de control remoto fáciles de usar para el soporte bajo demanda de PCs, portátiles y estaciones de trabajo. Optimiza el soporte de TI, aumentando la productividad de los equipos de atención al cliente sin importar su tamaño. Los técnicos pueden acceder instantáneamente a las computadoras de los clientes, asegurando una rápida resolución de problemas y eliminando la necesidad de visitas in situ costosas y que consumen tiempo. HelpWire ofrece funcionalidad adaptada a las necesidades únicas de las PYMEs, equipos de soporte de TI, MSPs y mesas de ayuda, asegurando una resolución efectiva de problemas de clientes remotos. Principales características de HelpWire: Soporte para múltiples estaciones de trabajo Conexiones multiplataforma Visualización de múltiples monitores Transferencia de archivos mediante arrastrar y soltar Chat integrado Invitaciones de equipo Directorio de clientes HelpWire es un producto de Electronic Team, Inc., una empresa de desarrollo tecnológico con sede en EE. UU. Fundada en 2001, Electronic Team, Inc. se destaca como un experto líder en la industria tecnológica.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 29

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Electronic Team](https://www.g2.com/es/sellers/electronic-team)
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** 11890 Sunrise Valley Dr, Ste 111, Reston, VA 20191, USA
- **Twitter:** @inc_electronic (268 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/electronic-team-inc/ (33 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 83% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Confiable (2 reviews)
- Simplicidad (2 reviews)
- Velocidad de conexión (1 reviews)
- Multiplataforma (1 reviews)
- Compatibilidad multiplataforma (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de conexión (1 reviews)
- Dificultades de configuración (1 reviews)
- Curva de aprendizaje pronunciada (1 reviews)

### 11. [Pandora FMS](https://www.g2.com/es/products/pandora-fms/reviews)
  Pandora FMS es una plataforma unificada de monitoreo y observabilidad diseñada para consolidar la visibilidad, alertas, informes y automatización a través de entornos de TI heterogéneos. En lugar de combinar múltiples herramientas puntuales para redes, servidores, aplicaciones y servicios en la nube, Pandora FMS centraliza la recopilación de datos y los flujos de trabajo operativos en una única consola, reduciendo el esfuerzo de integración y la complejidad operativa en arquitecturas locales, híbridas y multinube. La plataforma recopila telemetría utilizando múltiples métodos, incluidos agentes, verificaciones remotas, protocolos estándar (por ejemplo, SNMP/WMI), APIs e ingestión de registros/eventos. Esto permite a los equipos monitorear la infraestructura y los servicios de extremo a extremo, correlacionar señales y mantener políticas de alerta y paneles de control consistentes en propiedades distribuidas. Pandora FMS también admite el análisis de capacidad y tendencias para anticipar restricciones de recursos e identificar patrones recurrentes, e incluye capacidades asistidas por IA para la detección de anomalías y umbrales automatizados para resaltar señales operativas difíciles de detectar. Pandora FMS es extensible a través de un gran ecosistema de complementos (más de 500 complementos e integraciones), que cubre una amplia gama de tecnologías empresariales e infraestructurales como SAP, Oracle, Citrix, JBoss, VMware, AWS, SQL Server, Red Hat y WebSphere. Esta extensibilidad ayuda a las organizaciones a estandarizar el monitoreo a través de pilas heredadas y modernas sin rediseñar su enfoque de monitoreo por tecnología. Capacidades principales: -Monitoreo unificado para redes, servidores, aplicaciones, servicios en la nube, puntos finales y registros -Alertas centralizadas, correlación de eventos, paneles de control e informes programados -Recopilación de datos flexible a través de agentes, verificaciones remotas, APIs y complementos -Escalabilidad para entornos distribuidos y grandes cantidades de elementos monitoreados -Analítica para planificación de tendencias/capacidad más detección de anomalías asistida por IA y umbrales dinámicos -Un diferenciador clave es el soporte directo del proveedor, que simplifica la escalación y asegura la continuidad de la experiencia para la implementación, ajuste y operaciones continuas.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 213

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Pandora FMS](https://www.g2.com/es/sellers/pandora-fms)
- **Sitio web de la empresa:** https://pandorafms.com/
- **Año de fundación:** 2004
- **Ubicación de la sede:** Madrid, Spain
- **Twitter:** @pandorafms (5,466 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pandora-pfms/ (57 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Analista de Datos
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Telecomunicaciones
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 37% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Monitoreo (138 reviews)
- Facilidad de uso (113 reviews)
- Monitoreo en tiempo real (95 reviews)
- Flexibilidad (64 reviews)
- Monitoreo de Red (60 reviews)

**Cons:**

- Curva de aprendizaje (44 reviews)
- Configuración compleja (31 reviews)
- Dificultad de aprendizaje (30 reviews)
- Aprendizaje difícil (28 reviews)
- Configuración Compleja (27 reviews)

### 12. [ManageEngine Remote Access Plus](https://www.g2.com/es/products/manageengine-remote-access-plus/reviews)
  Remote Access Plus es una solución de soporte remoto empresarial segura y completa que te permite gobernar computadoras de forma remota en cualquier parte del mundo. Con el potente uso compartido de escritorio remoto y más de una docena de herramientas de diagnóstico robustas, puedes rescatar instantáneamente computadoras remotas desde la comodidad de tu escritorio.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 32

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/es/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Año de fundación:** 1996
- **Ubicación de la sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,412 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 empleados en LinkedIn®)
- **Teléfono:** +1 (888) 900-9646 

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras
  - **Company Size:** 52% Pequeña Empresa, 36% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automatización (3 reviews)
- Facilidad de Despliegue (3 reviews)
- Facilidad de uso (3 reviews)
- Configuración fácil (3 reviews)
- Asequible (2 reviews)

**Cons:**

- Limitaciones de características (2 reviews)
- Rendimiento lento (2 reviews)
- Problemas de automatización (1 reviews)
- Complejidad (1 reviews)
- Mejora necesaria (1 reviews)

### 13. [Kasm Workspaces](https://www.g2.com/es/products/kasm-workspaces/reviews)
  El Espacio de Trabajo de Próxima Generación: Nativo Web. Confianza Cero. Hiperconvergente. Kasm ofrece capacidades que no son posibles con su proveedor de espacio de trabajo heredado: una base moderna para integraciones, automatización habilitada para devops para la velocidad de implementación, controles de prevención de pérdida de datos para ciberseguridad y libertad de elección en la nube/hipervisor/infraestructura para escapar del bloqueo de proveedores. Kasm está cambiando la forma en que las empresas entregan espacios de trabajo digitales utilizando nuestra tecnología de transmisión de contenedores nativa web de código abierto para establecer una entrega moderna de devops de Escritorio como Servicio (DaaS), transmisión de aplicaciones y aislamiento de navegador. Proporcione a su fuerza laboral espacios de trabajo de escritorio de alto rendimiento, bajo demanda y actualizados automáticamente, con acceso seguro controlado por DLP a sus datos, independientemente de la ubicación o el dispositivo. Kasm es el futuro de los lugares de trabajo digitales, ofreciendo escritorios Windows, Linux y MacOS seguros, eficientes y escalables... junto con acceso remoto seguro, transmisión de aplicaciones y entornos de investigación de inteligencia de código abierto (OSINT). Confiado para ejecutar las cargas de trabajo empresariales más críticas, alineado con las necesidades de su negocio/misión, a un precio que puede permitirse. Hay una mejor manera... y Kasm es su socio para llegar allí.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 49

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 7.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Kasm Technologies Inc](https://www.g2.com/es/sellers/kasm-technologies-inc)
- **Sitio web de la empresa:** https://kasm.com/
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** McLean, Virginia
- **Twitter:** @kasmweb (605 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kasm-technologies (43 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras
  - **Company Size:** 112% Pequeña Empresa, 14% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Asequible (4 reviews)
- Atención al Cliente (4 reviews)
- Facilidad de uso (4 reviews)
- Fácil de usar (4 reviews)
- Despliegue fácil (3 reviews)

**Cons:**

- Inestabilidad del sistema (2 reviews)
- Problemas de conexión (1 reviews)
- Limitaciones de características (1 reviews)
- Rendimiento lento (1 reviews)
- Problemas técnicos (1 reviews)

### 14. [FixMe.IT](https://www.g2.com/es/products/fixme-it/reviews)
  FixMe.IT es una aplicación de soporte remoto rápida y fácil de usar, diseñada para ofrecer asistencia técnica bajo demanda y sin supervisión a clientes ubicados en cualquier parte del mundo, incluyendo una compatibilidad confiable con entornos heredados como Windows XP. A partir de solo $32.50 por mes por asiento, FixMe.IT te permite proporcionar soporte ilimitado bajo demanda y gestionar hasta 200 máquinas sin supervisión. Otras características clave incluyen personalización de marca, manejo de múltiples sesiones, control de múltiples ventanas, transferencia de archivos mediante arrastrar y soltar, navegación por múltiples monitores, herramientas de pizarra, grabación y reporte de sesiones, reinicio y reconexión automática, y mucho más.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 220

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Techinline](https://www.g2.com/es/sellers/techinline)
- **Año de fundación:** 2007
- **Ubicación de la sede:** Toronto
- **Twitter:** @techinline (732 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3743785/ (5 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 66% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa


### 15. [Cisco Webex Support](https://www.g2.com/es/products/cisco-cisco-webex-support/reviews)
  Cisco Webex Support es una solución integral de soporte remoto diseñada para ofrecer asistencia técnica en tiempo real y servicio al cliente a nivel mundial. Al permitir que los equipos de soporte aborden los problemas de manera rápida, ayuda a disminuir la duración de las llamadas, lograr resoluciones más rápidas y reducir los costos generales de soporte. Esta plataforma empodera a las organizaciones para cumplir y superar las expectativas de los clientes al proporcionar servicios de soporte eficientes y efectivos. Características y Funcionalidades Clave: - Sesiones de Soporte Remoto Instantáneas: Inicie sesiones de soporte rápidamente, permitiendo a los representantes ver y controlar los escritorios de los clientes para una resolución inmediata de problemas. - Chat en Vivo y Videoconferencia: Interactúe con los clientes a través de video y chat de alta calidad, facilitando experiencias de soporte personalizadas e interactivas. - Control de Escritorio Remoto: Tome control de escritorios remotos para realizar tareas como instalaciones de software, actualizaciones y solución de problemas directamente en el dispositivo del cliente. - Acceso No Asistido: Acceda y gestione computadoras, servidores y sistemas de punto de servicio no asistidos de forma remota para resolver problemas, ejecutar parches e instalar actualizaciones sin intervención del usuario. - Capacidad de Transferencia de Archivos: Transfiera archivos directamente a la computadora del cliente durante una sesión, agilizando el proceso de proporcionar recursos o actualizaciones necesarias. - Recolección de Información del Sistema: Recoja información del sistema con un solo clic para diagnosticar problemas de manera más efectiva y acelerar el proceso de soporte. - Grabación y Reporte de Sesiones: Grabe sesiones de soporte para fines de aseguramiento de calidad y capacitación, y utilice funciones de reporte detalladas para analizar y mejorar los procesos de soporte. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Cisco Webex Support mejora la satisfacción del cliente al permitir asistencia remota rápida y efectiva, reduciendo la necesidad de visitas in situ. Aumenta la productividad de los representantes de soporte a través de herramientas como chat en vivo, videoconferencia y control de escritorio remoto, permitiéndoles atender a múltiples clientes simultáneamente. La capacidad de la plataforma para acceder a sistemas no asistidos asegura que el soporte pueda proporcionarse en cualquier momento, abordando problemas de manera proactiva. Al disminuir los tiempos de llamada y aumentar las tasas de resolución en la primera llamada, las organizaciones pueden reducir los costos generales de soporte mientras ofrecen un servicio de alta calidad. Además, la naturaleza segura y escalable del servicio asegura que las sesiones de soporte estén protegidas y puedan crecer con las necesidades de la organización.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 42

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Cisco](https://www.g2.com/es/sellers/cisco)
- **Año de fundación:** 1984
- **Ubicación de la sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco (721,419 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** NASDAQ:CSCO

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 47% Empresa, 33% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (2 reviews)
- Intuitivo (1 reviews)
- Compatibilidad móvil (1 reviews)
- Control remoto (1 reviews)
- Soporte Remoto (1 reviews)

**Cons:**

- Dificultad (1 reviews)
- Problemas de acceso remoto (1 reviews)
- Problemas con el control remoto (1 reviews)
- Rendimiento lento (1 reviews)

### 16. [LogMeIn Central](https://www.g2.com/es/products/logmein-central/reviews)
  Central es una solución segura y basada en la nube para la supervisión y gestión remota que permite a los profesionales de TI supervisar, gestionar y proteger eficazmente su infraestructura de puntos finales. Ya sea que tenga empleados remotos o puntos finales dispersos por todo el mundo, Central proporciona a las organizaciones de TI la velocidad, flexibilidad y conocimiento necesarios para aumentar la productividad, reducir los costos de TI y mitigar el riesgo.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 203

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/es/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Año de fundación:** 2003
- **Ubicación de la sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Administrador de Red, Gerente de TI
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 51% Pequeña Empresa, 38% Mediana Empresa


### 17. [LiteManager](https://www.g2.com/es/products/litemanager/reviews)
  LiteManager Pro/Free — software de soporte de acceso remoto para la administración remota de computadoras a través de Internet o control remoto en una red local, para aprendizaje a distancia, proporcionando soporte remoto a usuarios y supervisando la actividad laboral de los empleados. El programa permite controlar rápidamente y fácilmente el escritorio de la computadora en modo en tiempo real con soporte completo para Windows, proporciona acceso remoto seguro al sistema de archivos, procesos y servicios de la computadora remota. LiteManager tiene herramientas integradas para crear un mapa de red, recopilar datos técnicos, capacidad para desplegar y actualizar utilizando servicios de instalación remota, configurar un enrutador de ID privado (NOIP) y muchas otras características. Software de gestión de aulas.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 25

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [LiteManagerTeam](https://www.g2.com/es/sellers/litemanagerteam)
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** St. Petersburg, Russia
- **Twitter:** @Litemanager (359 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11685343/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 24% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Velocidad de conexión (1 reviews)
- Atención al Cliente (1 reviews)
- Transferencia de archivos (1 reviews)
- Confiable (1 reviews)
- Control remoto (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de conexión (1 reviews)
- Limitaciones de características (1 reviews)
- Limitado Gratis (1 reviews)
- Informar de problemas (1 reviews)

### 18. [Oracle Secure Global Desktop](https://www.g2.com/es/products/oracle-secure-global-desktop/reviews)
  Oracle Secure Global Desktop es una herramienta de acceso remoto para aplicaciones empresariales alojadas en la nube y escritorios alojados.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 16

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 7.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Oracle](https://www.g2.com/es/sellers/oracle)
- **Año de fundación:** 1977
- **Ubicación de la sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @Oracle (827,981 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (199,301 empleados en LinkedIn®)
- **Propiedad:** NYSE:ORCL

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 44% Mediana Empresa, 31% Empresa


### 19. [MSP360 Connect](https://www.g2.com/es/products/msp360-connect/reviews)
  MSP360 Connect es una solución de escritorio remoto diseñada para MSPs, profesionales de TI, empresas e individuos. Ya sea proporcionando soporte remoto, gestionando infraestructura de TI o accediendo a dispositivos personales, MSP360 Connect ofrece acceso remoto rápido, estable y seguro. Con características como acceso desatendido, fuerte encriptación y conectividad sin interrupciones, asegura una resolución de problemas eficiente, mantenimiento remoto y colaboración, eliminando la necesidad de visitas in situ.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 50

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [MSP360](https://www.g2.com/es/sellers/msp360)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Pittsburgh, PA
- **Twitter:** @msp360 (2,788 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/298618/ (117 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propietario
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 73% Pequeña Empresa, 15% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Asequible (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Conexión fácil (1 reviews)
- Despliegue fácil (1 reviews)
- Configuración fácil (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de audio (1 reviews)
- Problemas de acceso remoto (1 reviews)

### 20. [Glance](https://www.g2.com/es/products/glance-glance/reviews)
  Glance permite que su representante de ventas, representante de servicio o entrenador se una al cliente en su sitio o aplicación, vea su pantalla y proporcione orientación personal y práctica a través de resaltados, gestos y más. Glance Cobrwose cumple con los requisitos de privacidad y seguridad más rigurosos, lo que lo convierte en una opción ideal para organizaciones empresariales de finanzas, salud, software y retail. Las integraciones con los CRM y herramientas de soporte más populares - Salesforce, AWS, Microsoft, Genesys, Twilio y más - hacen que comenzar una sesión de cobrowsing sea sencillo. Comience con Glance para ofrecer una experiencia de cliente personal y práctica.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 23

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Glance](https://www.g2.com/es/sellers/glance)
- **Año de fundación:** 2000
- **Ubicación de la sede:** Wakefield, MA
- **Twitter:** @glancenetworks (2,149 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/82035/ (77 empleados en LinkedIn®)
- **Teléfono:** 1-888-945-2623

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 65% Mediana Empresa, 30% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (1 reviews)


### 21. [Matrix42 FastViewer](https://www.g2.com/es/products/matrix42-fastviewer/reviews)
  Matrix42 FastViewer es una solución de soporte y mantenimiento remoto diseñada para facilitar el control remoto sin problemas de computadoras y dispositivos, independientemente de su ubicación. Permite a los equipos de TI solucionar problemas, realizar tareas de mantenimiento y transferir archivos de manera eficiente, todo mientras se aseguran conexiones seguras y confiables. Características y Funcionalidad Clave: - Control Remoto: Accede y controla computadoras y servidores desatendidos como si estuvieras en el sitio, permitiendo una solución de problemas y mantenimiento eficientes. - Múltiples Puntos de Acceso: Utiliza FastViewer a través de una aplicación de navegador web independiente, una aplicación de escritorio para Windows y Mac, o una aplicación web integrada dentro de la Gestión de Servicios Empresariales de Matrix42. - Transferencia de Archivos: Transfiere fácilmente archivos y carpetas individuales o sincroniza estructuras de carpetas completas entre dispositivos. - Soporte Multi-Monitor: Colabora efectivamente con soporte para múltiples monitores, mejorando la experiencia de trabajo remoto. - Acceso Desatendido: Gestiona y controla dispositivos sin necesidad de presencia en el sitio, proporcionando flexibilidad y escalabilidad para las operaciones de TI. - Seguridad: Asegura la protección de datos con cifrado AES de 256 bits, salvaguardando todas las sesiones remotas y transferencias de archivos. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: FastViewer aborda la creciente necesidad de herramientas de soporte remoto robustas en un entorno de trabajo cada vez más remoto e híbrido. Al permitir que los departamentos de TI resuelvan problemas de forma remota, reduce la necesidad de visitas en el sitio, lo que lleva a ahorros significativos de costos y tiempo. La solución mejora la productividad al acelerar la resolución de tickets y minimizar el tiempo de inactividad, permitiendo a los empleados concentrarse en sus tareas principales sin interrupciones. Su flexibilidad y facilidad de uso lo convierten en una opción ideal para organizaciones que buscan centralizar las operaciones de TI y proporcionar soporte consistente en varias ubicaciones.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 78

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Matrix42](https://www.g2.com/es/sellers/matrix42)
- **Año de fundación:** 1992
- **Ubicación de la sede:** Frankfurt, Germany
- **Twitter:** @Matrix42_global (1,099 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/45631 (629 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
  - **Company Size:** 52% Pequeña Empresa, 42% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (22 reviews)
- Trabajo remoto (14 reviews)
- Seguridad (8 reviews)
- Videoconferencia (8 reviews)
- Calidad de video (7 reviews)

**Cons:**

- Caro (8 reviews)
- Características limitadas (6 reviews)
- Problemas de conectividad (5 reviews)
- Problemas de conexión (4 reviews)
- Carga lenta (4 reviews)

### 22. [TightVNC](https://www.g2.com/es/products/tightvnc/reviews)
  TightVNC es un software de escritorio remoto gratuito y de código abierto que permite a los usuarios acceder y controlar computadoras a través de una red. Permite la interacción con una pantalla remota como si el usuario estuviera físicamente presente, facilitando tareas como abrir archivos, iniciar aplicaciones y realizar otras actividades de escritorio. Compatible con los sistemas operativos Windows y Linux, TightVNC está diseñado para ser ligero y eficiente, lo que lo hace adecuado para diversas configuraciones de hardware. Características y Funcionalidad Clave: - Compatibilidad Multiplataforma: Soporta sistemas Windows y Linux, asegurando una amplia usabilidad. - Codificación Tight: Utiliza una combinación de compresión JPEG y zlib para optimizar el rendimiento en conexiones de bajo ancho de banda. - Capacidad de Transferencia de Archivos: Permite a los usuarios transferir archivos entre máquinas locales y remotas sin problemas. - Soporte para Múltiples Monitores: Permite ver y controlar múltiples monitores conectados al sistema remoto. - Autoescalado: Ajusta la ventana del visor para coincidir con el tamaño del escritorio remoto, independientemente de la resolución de la computadora anfitriona. - Uso Ligero de Recursos: Diseñado para consumir recursos mínimos del sistema, lo que lo hace adecuado para hardware más antiguo y entornos con recursos limitados. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: TightVNC proporciona una solución rentable para el acceso remoto a escritorios, eliminando los gastos de licencias asociados con alternativas comerciales. Su uso optimizado del ancho de banda y su configuración sencilla lo hacen particularmente valioso para empresas que buscan conectividad remota práctica sin costos de licencia. Al permitir el control remoto de computadoras, TightVNC mejora la productividad, facilita el soporte remoto y permite una gestión eficiente de sistemas en diferentes ubicaciones.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 33

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 7.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 7.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [TightVNC](https://www.g2.com/es/sellers/tightvnc)
- **Año de fundación:** 2006
- **Ubicación de la sede:** Tomsk, Tomsk oblast
- **Twitter:** @tightvnc (630 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/glavsoft-llc/ (4 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 44% Mediana Empresa, 42% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Velocidad de conexión (1 reviews)
- Conectividad remota (1 reviews)
- Soporte Remoto (1 reviews)
- Utilidad de la herramienta (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de acceso remoto (1 reviews)

### 23. [Vysor](https://www.g2.com/es/products/vysor/reviews)
  Vysor es una aplicación que permite a los usuarios reflejar y controlar sus dispositivos iOS o Android directamente desde sus computadoras de escritorio. Compatible con Windows, macOS, Linux y navegadores web, Vysor ofrece una integración fluida entre dispositivos móviles y escritorios, permitiendo a los usuarios interactuar con sus aplicaciones móviles, jugar y gestionar sus dispositivos usando un teclado y un ratón. Esta funcionalidad es particularmente beneficiosa para desarrolladores, profesionales de TI y usuarios en general que buscan una mayor productividad y conveniencia. Características y Funcionalidades Clave: - Espejo y Control de Dispositivos: Visualiza y opera tu dispositivo iOS o Android en tu escritorio, facilitando el acceso fácil a aplicaciones y contenido móvil. - Integración de Teclado y Ratón: Utiliza el teclado de tu escritorio para escribir de manera eficiente y tu ratón para navegar, mejorando la experiencia del usuario. - Espejo de Alta Calidad: Experimenta un espejo de pantalla claro y receptivo, asegurando una interacción fluida con tu dispositivo móvil. - Modo Pantalla Completa: Expande la pantalla reflejada a pantalla completa para una experiencia inmersiva. - Conectividad Inalámbrica: Conéctate a tu dispositivo de forma inalámbrica, eliminando la necesidad de cables USB y proporcionando mayor flexibilidad. - Vysor Share: Comparte la pantalla de tu dispositivo y el acceso ADB (Android Debug Bridge) con otros, permitiendo la colaboración y el soporte remoto. - Arrastrar y Soltar Archivos: Transfiere fácilmente archivos entre tu escritorio y dispositivo móvil usando una interfaz simple de arrastrar y soltar. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Vysor aborda la necesidad de un control eficiente e integrado de dispositivos móviles desde entornos de escritorio. Para los desarrolladores, ofrece una alternativa práctica a los emuladores al proporcionar interacción en tiempo real con dispositivos físicos, agilizando el proceso de desarrollo y prueba. Los profesionales de TI pueden aprovechar Vysor para la gestión remota de dispositivos y la resolución de problemas, mejorando las capacidades de soporte. Los usuarios en general se benefician de la conveniencia de gestionar sus dispositivos móviles a través de una pantalla más grande y dispositivos de entrada más precisos, mejorando la productividad y la facilidad de uso. Al cerrar la brecha entre las plataformas móviles y de escritorio, Vysor mejora la experiencia del usuario, facilita flujos de trabajo eficientes y apoya una amplia gama de aplicaciones en diversas industrias.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 18

**User Satisfaction Scores:**

- **Información de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [ClockworkMod](https://www.g2.com/es/sellers/clockworkmod)
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Twitter:** @clockworkmod (23,974 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clockworkmod-llc/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 60% Mediana Empresa, 25% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (2 reviews)
- Configuración fácil (2 reviews)
- Multiplataforma (1 reviews)
- Interfaz intuitiva (1 reviews)
- Compatibilidad móvil (1 reviews)

**Cons:**

- Rendimiento lento (2 reviews)
- Caro (1 reviews)
- Velocidad de Internet (1 reviews)
- Pobre atención al cliente (1 reviews)

### 24. [NetSupport Manager](https://www.g2.com/es/products/netsupport-manager/reviews)
  Acceso remoto seguro y multiplataforma a estaciones de trabajo y servidores. NetSupport Manager ha liderado consistentemente el camino con características innovadoras para ayudar en la gestión remota de PC durante 34 años. Diseñado para operar a través de su LAN, WAN o internet, de manera segura y sin necesidad de configuración de firewall, NetSupport Manager proporciona una solución única y de alta velocidad para la gestión remota de sistemas críticos, servidores y usuarios, sin necesidad de servicios de terceros o costos de suscripción continua. Además de las capacidades tradicionales de control remoto uno a uno, NetSupport Manager sobresale como una solución de uno a muchos: desde la supervisión de múltiples sistemas en tiempo real y mostrando la pantalla del operador a múltiples destinatarios para capacitación, hasta la distribución de archivos a través de la red. Su envidiable reputación por la seguridad lo distingue de otros, con su uso de registros de actividad, autenticación de dos factores, certificados SSL/TLS, cifrado de 256 bits, soporte de tarjetas inteligentes, integración con AD y más. También permite a los equipos de TI proporcionar soporte remoto al personal fuera del sitio y permite al personal que trabaja de forma remota acceder a su PC de trabajo y aplicaciones de manera segura desde casa. Lo que hace único a NetSupport Manager es su gama de herramientas de apoyo para asegurar la máxima eficiencia y, lo más importante, su capacidad para minimizar el tiempo de inactividad del sistema y la pérdida de productividad mientras se abordan los problemas de soporte, convirtiéndolo en la herramienta perfecta para cualquier equipo de TI.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 17

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [NetSupport Limited](https://www.g2.com/es/sellers/netsupport-limited)
- **Año de fundación:** 1989
- **Ubicación de la sede:** Market Deeping, United Kingdom
- **Twitter:** @NetSupportGroup (6,764 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/642889/ (113 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 56% Mediana Empresa, 22% Pequeña Empresa


### 25. [Accops HySecure](https://www.g2.com/es/products/accops-hysecure/reviews)
  Accops HySecure es una puerta de acceso a aplicaciones que permite la movilidad empresarial y el acceso seguro a aplicaciones corporativas, escritorios y servicios de red desde cualquier dispositivo que trabaje desde cualquier red. HySecure permite a los usuarios que trabajan desde cualquier red, ya sea LAN confiable o WAN no confiable, Internet o red móvil, acceder de manera segura a los recursos corporativos. La tecnología SPAN de HySecure hace que el acceso seguro sea una implementación simple y rápida sin requerir configuraciones de red complejas. El usuario puede acceder a un navegador, cliente de escritorio o aplicación móvil y comenzar a acceder a las aplicaciones sin requerir ninguna configuración en los dispositivos. Accops HySecure reúne el rendimiento, la gestión simplificada y la funcionalidad requerida para el acceso remoto empresarial y reduce la complejidad y los costos tradicionalmente asociados con otras soluciones VPN.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Información de uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Control remoto de dispositivos:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Administración de dispositivos:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Accops Systems](https://www.g2.com/es/sellers/accops-systems)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Pune, Maharastra
- **Twitter:** @accopsinc (232 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/accopsinc/ (328 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 60% Empresa, 40% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Enfoque de Seguridad (1 reviews)
- Utilidad de la herramienta (1 reviews)

**Cons:**

- Deficiencia de información (1 reviews)


  
## Parent Category

[Software de Infraestructura de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-infrastructure)



## Related Categories

- [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support)
- [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm)
- [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing)


  
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## Buyer Guide

### Lo que debes saber sobre el software de escritorio remoto

### ¿Qué es el software de escritorio remoto?

El software de escritorio remoto, también conocido como software de acceso remoto, permite a los usuarios acceder a otro ordenador o sistema de forma remota en tiempo real y trabajar en él como si fuera su dispositivo local. Garantiza un acceso fácil, eficiente y seguro a uno o varios escritorios remotos.

Aunque el software también puede usarse para soporte remoto, una herramienta de escritorio remoto es típicamente utilizada por empleados para acceder a una máquina de forma remota en lugar de resolver un problema técnico. Aunque las funciones de mantenimiento pueden no ser tan extensas como las de las soluciones de soporte remoto, las herramientas de escritorio remoto ayudan a los equipos de soporte a realizar tareas básicas de mantenimiento en numerosos dispositivos desde una sola estación.

Los casos de uso típicos de una herramienta de escritorio remoto incluyen otorgar a los empleados acceso y gestión de computadoras distantes en cualquier momento, desde cualquier dispositivo, lo que les da el privilegio de trabajar desde cualquier lugar. A veces, los profesionales de soporte de TI utilizan el software de escritorio remoto para solucionar problemas y realizar tareas de mantenimiento de forma remota.

### ¿Cuáles son las características comunes del software de escritorio remoto?

Las siguientes son algunas características principales de una herramienta de escritorio remoto que pueden ayudar a los usuarios a lograr una mayor flexibilidad y ahorro de costos a través del trabajo remoto:

- Acceso y control remoto: El software de escritorio remoto proporciona a los usuarios finales acceso y control sobre otros dispositivos que no están en su proximidad física. El software facilita la visibilidad de una ventana específica o de todo el escritorio.
- Soporte para múltiples monitores: Muchos lugares de trabajo ahora optan por múltiples monitores en sus estaciones de trabajo para ayudar a mejorar la productividad. Como resultado, la herramienta de escritorio remoto admite la capacidad de ver múltiples monitores a la vez.
- Soporte para múltiples sistemas operativos (OS): Las empresas hoy en día utilizan Windows, macOS, Linux u otros OS, y a veces múltiples OS dentro de la misma empresa. El software de escritorio remoto tiene características para manejar la visualización y el funcionamiento en cualquier OS, independientemente del OS desde el que se conecta el usuario final.
- Acceso a dispositivos móviles: Las herramientas de escritorio remoto permiten a los administradores acceder a dispositivos móviles conectados y soportar sistemas operativos móviles como Android, iOS y más.
- Cifrado de datos: Cuando el dispositivo de un usuario está siendo utilizado y gestionado de forma remota, puede hacer que el usuario se sienta vulnerable. La herramienta de escritorio remoto ofrece una función de cifrado de datos para asegurar la conexión y proteger los datos.
- Gestión de archivos: El software de escritorio remoto facilita el intercambio y la transferencia de archivos para permitir una discusión de trabajo rápida y sin esfuerzo, colaboración entre colegas y visualización de documentos relevantes cuando se trabaja de forma remota. Los archivos compartidos o transferidos son altamente seguros ya que el permiso para acceder a ellos se otorga solo a cuentas de usuario autenticadas.
- Configuración remota: El software ayuda a configurar una PC remota para el acceso de modo que el usuario final pueda tomar el control completo del dispositivo a través de internet en cualquier momento.
- Chat: La funcionalidad de chat del software de escritorio remoto permite a los usuarios enviar y recibir mensajes entre computadoras.
- Gestión de aplicaciones: La herramienta de escritorio remoto gestiona, configura y monitorea centralmente las aplicaciones en los dispositivos de los empleados. 
- Transferencia de sesión: El acceso a sesiones remotas para soporte de TI puede ser transferido entre usuarios utilizando una aplicación de escritorio remoto.
- Grabación de sesiones: Una herramienta de escritorio remoto proporciona la capacidad de grabar sesiones remotas en una ubicación deseada en la computadora local. 
- Seguridad: Todos los datos compartidos a través de una conexión remota están cifrados. También utiliza autenticación multifactor (MFA) para asegurar que solo usuarios autorizados puedan iniciar sesión y notificar actividades sospechosas.
- Flexibilidad de implementación: Las herramientas de escritorio remoto pueden ser implementadas en la nube y en las instalaciones, dependiendo de los requisitos de la organización.
- Impresión remota: Algunas soluciones de escritorio remoto proporcionan capacidades de impresión remota para ayudar a los usuarios a imprimir documentos utilizando una impresora conectada localmente o en red.
- Informe de uso de sesiones: El seguimiento de registros de actividad y la analítica de sesiones es esencial para los gerentes de TI y los directores de información (CIO) que buscan rastrear, gestionar y optimizar las actividades del servicio de asistencia.
- Branding: Los sistemas de escritorio remoto pueden permitir a las empresas personalizar aplicaciones cliente para que coincidan con sus sitios web.

### ¿Cuáles son los beneficios del software de escritorio remoto?

Hay varios beneficios que una empresa puede obtener de una herramienta de escritorio remoto. A continuación se presenta una lista de ventajas que ofrece la herramienta:

- Eficiencia: Las herramientas de escritorio remoto ofrecen el potencial de mantener numerosos dispositivos desde una sola estación de trabajo. Los usuarios pueden acceder a los sistemas que necesitan desde donde se encuentren.
- Ahorro de costos: Las herramientas de escritorio remoto pueden requerir la instalación de software cliente remoto en los dispositivos de los usuarios. Sin embargo, algunos software de escritorio remoto basados en la web proporcionan acceso remoto sin instalación o configuración de punto final. Las soluciones sin cliente, gestionadas centralmente, no requieren instalación, gestión y mantenimiento de software en dispositivos individuales, reduciendo así los costos de soporte de TI. Además, estas soluciones permiten a los usuarios trabajar desde casa con la conexión más confiable y segura, lo que resulta en una reducción de los gastos generales para el espacio de oficina, equipos informáticos, software, servicios públicos, etc.
- Flexibilidad: Los empleadores están promoviendo cada vez más el trabajo flexible y remoto. La capacidad de trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento y en múltiples dispositivos aumenta la productividad y la rotación de los empleados. Estas herramientas permiten a los empleados trabajar de forma remota con una conexión de escritorio remoto sin interrupciones a uno o varios escritorios en el lugar de trabajo.
- Continuidad del negocio: La plataforma de escritorio remoto asegura la continuidad del negocio en tiempos de crisis, como brotes de pandemias, clima adverso y huelgas de transporte. Proporciona acceso a aplicaciones y datos empresariales desde el hogar, permitiendo a las organizaciones cumplir con sus objetivos empresariales.

### ¿Quién usa el software de escritorio remoto?

- Equipos de soporte al cliente: Los empleados en equipos de soporte son los más propensos a usar la herramienta de escritorio remoto. El software mejora en gran medida la eficiencia de las rutinas y tareas diarias de la mayoría de los equipos de soporte. 
- Departamentos de TI: Los administradores de software y licencias en el departamento de TI pueden usar herramientas de escritorio remoto para programar y ejecutar mantenimiento en dispositivos, independientemente de la ubicación física del dispositivo o del administrador.
- Equipos de archivo de datos: Los equipos que realizan un trabajo intensivo de [archivo de datos](https://learn.g2.com/data-archiving) también pueden beneficiarse del uso de una herramienta de escritorio remoto. Los archivos de datos tienden a estar optimizados para sistemas UNIX como las numerosas variantes de Linux, por lo que tener una compilación de Linux remota a la que se pueda acceder desde un escritorio Windows puede ser increíblemente valioso.
- Ingenieros de software: Las soluciones de escritorio remoto permiten a los desarrolladores e ingenieros compartir una sola estación de trabajo, usar [entornos de desarrollo integrados (IDEs)](https://www.g2.com/articles/ide), acceder a servidores remotos e investigar errores de forma remota.
- Instituciones educativas: Los maestros, profesores, educadores y administradores utilizan soluciones de acceso remoto para impartir clases y acceder a herramientas y archivos desde ubicaciones remotas.
- Usuarios remotos: Los empleados remotos dependen de estas soluciones para acceder a archivos y servidores de la empresa y completar tareas sin estar en la oficina.

### ¿Cuáles son las alternativas al software de escritorio remoto?

- [Software de soporte remoto:](https://www.g2.com/categories/remote-support) El soporte remoto y las herramientas de escritorio remoto son tan similares que muchos usan los dos nombres indistintamente. Hay una diferencia leve pero notable entre los dos. El software de escritorio remoto se centra más exclusivamente en el acceso y control sobre un dispositivo remoto. Mientras que el software de soporte remoto también hace esto, estas soluciones ofrecen características más amplias para ayudar con el mantenimiento y la resolución de problemas.
- [Software de infraestructura de escritorio virtual (VDI)](https://www.g2.com/categories/virtual-desktop-infrastructure-vdi): El software de escritorio remoto y VDI tienen características similares pero funciones objetivo ligeramente diferentes. Una herramienta de escritorio remoto tiende a centrarse en crear conexiones a dispositivos físicos. En contraste, una herramienta VDI se enfoca en escritorios completamente virtuales asociados con servidores o incluso un OS que se ejecuta dentro de otro OS. El software VDI permite la hospedaje y visualización centralizada de numerosos escritorios, mientras que el escritorio remoto se centra en la capacidad de acceder a numerosos escritorios físicos desde una sola ubicación.
- [Software de compartir pantalla](https://www.g2.com/categories/screen-sharing): Estos sistemas coinciden parcialmente con la funcionalidad de las soluciones de escritorio remoto al permitir a los usuarios compartir pantallas y demostrar procesos a los espectadores. Los equipos de ventas, marketing y soporte utilizan herramientas de compartir pantalla para proporcionar demostraciones, intercambiar ideas y resolver problemas técnicos.

### Desafíos con el software de escritorio remoto

Las herramientas de escritorio remoto pueden venir con su propio conjunto de desafíos.

- Conectividad: El uso de escritorio remoto ocurre completamente a través de internet, por lo que los problemas de conectividad pueden terminar interrumpiendo la experiencia. Al implementar una herramienta de escritorio remoto, los usuarios deben asegurar una alta conectividad a internet.
- Dilemas de hardware: El software de escritorio remoto depende en parte del funcionamiento óptimo del hardware del dispositivo final. Si hay un problema con el hardware del dispositivo final, el software puede no ser capaz de acceder al dispositivo remoto.
- Privacidad: La capacidad de tomar el control de las computadoras de otros usuarios de forma remota viene con un cierto grado de riesgo de privacidad. En las manos equivocadas, perder el control de la computadora de uno significa datos comprometidos en la computadora o en toda una red. Las empresas necesitan usar un software de protección de punto final fuerte al implementar software de soporte remoto para proteger los dispositivos internos.
- Compatibilidad del sistema operativo: Algunos sistemas de escritorio remoto pueden no soportar eficientemente diferentes sistemas operativos como Linux, macOS o sus versiones obsoletas. Esta no compatibilidad de OS hace que sea un desafío para los usuarios remotos recibir soluciones oportunas.
- Tareas de alto rendimiento: La velocidad de la red y la variación del ancho de banda pueden impactar la capacidad de las herramientas de escritorio remoto para completar tareas que demandan altos recursos computacionales, incluyendo renderizado de video, análisis de datos y diseño gráfico.
- Experiencia del usuario: Las aplicaciones de escritorio remoto complejas dificultan que los usuarios inicien sesión, establezcan conexiones con dispositivos remotos y compartan archivos.

### Cómo elegir el software de escritorio remoto

Las organizaciones que compran software de escritorio remoto deben considerar las necesidades específicas del negocio y los siguientes factores para maximizar el retorno de su inversión.

- Lista blanca de dispositivos y autenticación: Elegir una plataforma de escritorio remoto con autenticación de dispositivos o puntos finales es crucial para prevenir que sistemas no autorizados se conecten con dispositivos remotos y obtengan acceso no atendido.
- Autenticación de dos factores (2FA): Las soluciones de escritorio remoto con capacidades de 2FA verifican la identidad del usuario para proteger los dispositivos y datos de ataques de fuerza bruta, ingeniería social y phishing. 
- Cumplimiento de seguridad: Los compradores deben asegurarse de que la herramienta de acceso remoto de su elección cumpla con diferentes estándares de seguridad, incluyendo [Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)](https://www.g2.com/glossary/gdpr-definition), Controles del Sistema y la Organización (SOC 2), Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA), Interconexión de Componentes Periféricos (PCI) y Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA). También, considere elegir soluciones que actualicen los protocolos de seguridad regularmente. 
- Facilidad de uso: Seleccionar una herramienta de escritorio remoto fácil de usar es esencial para asegurar que incluso los usuarios no técnicos tengan una experiencia sin problemas al usar el sistema. Además, los usuarios deben poder instalar la aplicación sin ninguna dificultad. 
- Transferencia de archivos: Las herramientas de escritorio remoto con [funciones de compartir archivos](https://www.g2.com/glossary/file-sharing-definition) permiten a los usuarios compartir presentaciones, documentos y datos, permitiéndoles enviar o recibir archivos de inmediato. También, considere buscar sistemas con impresión remota, chat, soporte para múltiples monitores y funcionalidades de encendido remoto por LAN.
- Disponible en dispositivos móviles: Elegir un sistema al que los usuarios puedan acceder desde un teléfono o tableta ayuda a los especialistas en soporte técnico a resolver problemas sobre la marcha. 
- Precio y soporte al cliente: Considere evaluar a fondo la disponibilidad y características del soporte al cliente en comparación con el precio para encontrar la mejor solución.

Dependiendo del tamaño, necesidades y preferencias de sus organizaciones, los compradores deben probar diferentes herramientas para encontrar la que mejor se adapte a sus requisitos de compatibilidad, seguridad, usabilidad y presupuesto.

### Precios del software de escritorio remoto

El software de escritorio remoto está disponible en dos modelos de implementación: en las instalaciones y en la nube. Según los modelos, el software también puede comprarse como una licencia perpetua o como suscripciones anuales o mensuales. Las herramientas de escritorio remoto se valoran como una licencia perpetua para software en las instalaciones, mientras que las soluciones basadas en la nube están disponibles en base a suscripción. Algunas herramientas de escritorio remoto pueden descargarse para uso privado gratuito y están disponibles como una licencia de tres niveles, a menudo negocio, premium o corporativo.

El precio del software de escritorio remoto varía dependiendo del número de asientos, dispositivos y características que las organizaciones requieran. A continuación se presenta una visión general del precio basado en los niveles que eligen los compradores.

- Planes de nivel de entrada oscilan entre $10 y $15 mensuales e incluyen características básicas. Estos planes son adecuados para usuarios individuales y pequeñas empresas.
- Planes de rango medio pueden costar a las empresas hasta $35 por mes. Proporcionan más características adecuadas para equipos empresariales más grandes.
- Planes avanzados cuestan alrededor de $75 mensuales y ofrecen soporte avanzado y características de gestión de usuarios. Estos son ideales para grandes empresas con amplios requisitos empresariales.

### Implementación del software de escritorio remoto

¿Cómo se implementa el software de escritorio remoto?

Generalmente hay dos formas en que se implementa un software de escritorio remoto:

- Implementación basada en OS: Las soluciones de escritorio remoto basadas en OS están integradas directamente en el OS. No se requiere software adicional para usar soluciones de escritorio remoto basadas en OS ya que las herramientas ya están instaladas. Por ejemplo, algunas versiones de Windows vienen con software de escritorio remoto integrado. 
- Implementación basada en terceros: La implementación basada en terceros es necesaria cuando el software de escritorio remoto debe ser licenciado por el usuario. Una vez que el comprador ha decidido sobre el software que se ajusta a sus necesidades particulares y lo ha instalado, debería estar listo para su uso.

### Tendencias del software de escritorio remoto

- Las empresas adoptarán un modelo de lugar de trabajo híbrido: Las empresas ahora están considerando proporcionar la opción de trabajar en la oficina solo unos pocos días a la semana. El elemento de trabajo remoto en un lugar de trabajo híbrido es una tendencia que se espera que crezca. Los empleados dentro de una organización han comenzado a preferir cada vez más trabajar desde casa o en cualquier otro lugar con horarios de trabajo flexibles. Los empleadores también están proporcionando la flexibilidad para hacerlo. El software de escritorio remoto y de soporte remoto se utilizará ampliamente cuando se trabaje de forma remota, ya que proporcionan soporte de TI sin interrupciones sin permitir que factores externos obstaculicen los procesos empresariales.
- Las organizaciones optarán por la consolidación de herramientas de trabajo remoto: Las organizaciones utilizan múltiples soluciones de software como videoconferencias, soporte remoto y escritorio remoto para permitir una colaboración efectiva entre empleados, clientes y socios. Es esencial consolidar estas herramientas y proporcionar a la organización una mejor visibilidad para mejorar la productividad operativa, reduciendo así la necesidad de monitorear cada dispositivo individualmente. Se espera que la adopción de soluciones centralizadas aumente, considerando que ayudaría a las empresas a asegurar el cumplimiento y abordar problemas de gestión de software.
- Las tendencias BYOD continúan ganando popularidad: Muchas organizaciones alientan a los empleados a usar dispositivos BYOD para controlar los costos de gasto de capital que surgen de la compra y mantenimiento de hardware. Los empleados que usan sus dispositivos a menudo dependen de soluciones de escritorio remoto para conectarse con compañeros o acceder a archivos del servidor. Los trabajadores remotos que usan sus dispositivos para el trabajo de oficina son más propensos a experimentar amenazas de ciberseguridad. Las empresas deben seguir invirtiendo en ciberseguridad, seguridad en la nube y herramientas de gestión de vulnerabilidades para prevenir fugas de datos y acceso no autorizado y mitigar la vulnerabilidad tecnológica del trabajo remoto.

_Investigado y escrito por_ [_Anindita Sengupta_](https://research.g2.com/insights/author/anindita-sengupta)

_Revisado y editado por_ [_Sinchana Mistry_](https://in.linkedin.com/in/sinchana-mistry95)