Mejor Software de Gestión de la Reputación Online con Capacidades de Flujo de trabajo del equipo

SOCi es el líder en soluciones de marketing impulsadas por IA para empresas con múltiples ubicaciones. Con su exclusiva Genius AI™ y su conjunto de Genius Agents™, SOCi proporciona una fuerza laboral digital impulsada por IA, única en su tipo, capaz de manejar la carga de trabajo de 1,000 especialistas en marketing locales™, permitiendo a las marcas lograr una visibilidad digital inigualable, fortalecer el compromiso con los clientes y escalar más rápido que nunca. SOCi es reconocido por Fast Company como una de las Empresas Más Innovadoras del Mundo, y es confiado por casi 1,000 marcas líderes, incluidas Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, y más, para automatizar y optimizar tareas de marketing local en todas las ubicaciones. Fundada en 2012 y respaldada por inversores estratégicos líderes, SOCi está transformando cómo las marcas con múltiples ubicaciones gestionan y escalan sus esfuerzos de marketing. CONOCE A LOS GENIUS AGENTS DE SOCi: Entrenados en tu marca, datos y directrices, los Genius Agents trabajan 24/7 en cada ubicación, gestionando de manera independiente la búsqueda local, las redes sociales y la reputación. Genius Search Agent: Impulsa el SEO local analizando señales, optimizando listados y páginas, y publicando Google Posts localizados. Genius Social Agent: Publica y gestiona contenido social y compromisos, guiado por señales de clientes y tendencias del mercado. Genius Reputation Agent: Responde a todas las reseñas en todas las plataformas con tu voz, escalando solo los casos sensibles a humanos. UNA MIRADA MÁS CERCANA A PRODUCTOS ADICIONALES: Pages: Crea páginas de destino locales personalizables y optimizadas para la búsqueda para maximizar la visibilidad y aumentar las conversiones. Locators: Facilita a los clientes encontrar tus ubicaciones y productos cercanos con páginas de localización amigables con el SEO. Boost & Ads: Genera automáticamente y despliega campañas publicitarias hiperlocalizadas en todas tus ubicaciones, adaptadas a audiencias locales. Chat: Está presente en cada ubicación 24/7 respondiendo preguntas, recopilando datos y generando clientes potenciales con chatbots localizados y alineados con la marca en Facebook, SMS, sitios web y más. Forms & Surveys: Automatiza formularios y encuestas localizadas en cada ubicación para capturar información de los clientes, generar clientes potenciales, gestionar comentarios y recopilar datos de primera mano. Aprende más en www.soci.ai o contáctanos en hello@soci.ai

Podium es una plataforma de comunicaciones nativa de IA que despliega Empleados de IA para ayudar a los negocios locales a convertir cada conversación—texto, llamada o chat web—en ingresos. Confiado por más de 100,000 negocios locales—desde concesionarios de autos y servicios de HVAC hasta centros de estética y minoristas—Podium captura y convierte clientes potenciales 24/7, impulsando nuevos negocios y clientes recurrentes. Hoy en día, el 78% de los clientes compran en el primer negocio que responde, pero la mayoría de los negocios tardan una hora o más en responder. Podium cierra esta brecha instantáneamente con "Jerry", tu Empleado de IA siempre activo. Desde el primer día, Jerry entiende tu inventario, responde en dos minutos, programa citas, reserva pruebas de manejo, envía promociones dirigidas, solicita reseñas e incluso responde a los comentarios de los clientes en Google. Jerry libera a tu personal para que se concentre en tareas de alto valor, asegurando que cada cliente reciba un servicio de primera clase. Los negocios que utilizan los Empleados de IA de Podium reportan: - Aumento del 30% en ventas - 56% más de citas asistidas - 80% más de citas fuera de horario - 50% más de tasas de conversión de clientes potenciales a ventas Con herramientas que incluyen Teléfonos, Reseñas, Pagos, Chat Web, Mensajería Masiva y más de 200 integraciones DMS/CRM, Podium ofrece interacciones rápidas y personalizadas que convierten conversaciones en ventas, rastreando automáticamente los ingresos con cada punto de contacto con el cliente. Podium está construido sobre más de una década de datos y conocimientos de clientes, ganando reconocimiento de Forbes Cloud 100, Inc. 5000 y las Empresas Más Innovadoras de Fast Company. Pero su mayor orgullo son sus calificaciones de cinco estrellas del 92%, ganadas diariamente de usuarios satisfechos.

Yext es la plataforma líder de visibilidad de marca diseñada para un mundo donde el descubrimiento y la interacción ocurren en todas partes: a través de la IA y la búsqueda tradicional, las redes sociales, los sitios web y las comunicaciones directas. Respaldada por miles de millones de puntos de datos confiables comparados con la competencia, Yext proporciona una visibilidad inigualable del rendimiento de la marca tanto a nivel global como hiperlocal. Desde la percepción hasta el impacto, obtienes recomendaciones accionables y un conjunto de herramientas integradas para ejecutar a gran escala. El resultado: claridad, control y confianza de que los clientes te descubren en todos los lugares importantes. En el núcleo de Yext está Scout, un agente de IA hiperinteligente que analiza más de 2 mil millones de puntos de datos confiables cada mes para revelar las percepciones que más importan. Scout ofrece recomendaciones claras y accionables para aumentar la visibilidad, elevar el sentimiento y liderar el mercado local, manteniéndote siempre un paso adelante de los algoritmos cambiantes y los movimientos de la competencia. Para convertir la inteligencia en impacto, Yext ofrece un conjunto integrado de productos de primera clase diseñados para ejecutar a gran escala y ofrecer resultados a lo largo de todo el recorrido digital. Desde una plataforma unificada, puedes: - Ser visible - en todas partes: Ser descubierto en más de 200 Listados de editores, Páginas locales y redes sociales, todo impulsado por datos precisos optimizados por IA del Knowledge Graph de Yext. - Ser elegido: Luce lo mejor posible con Reseñas destacadas, Páginas locales de alta conversión, Búsqueda en el sitio web más inteligente y respuestas instantáneas a través de Chat. - Interactuar y crecer: Conéctate con los clientes y fomenta la lealtad interactuando a un nivel hiperlocal y personalizado con redes sociales locales y compromiso Relate 1:1 conforme. Con Scout guiando la estrategia y Yext impulsando la ejecución, obtienes más que percepciones: obtienes resultados medibles. Así es como las marcas modernas impulsan el crecimiento local en la era de la IA: con inteligencia, precisión y rendimiento, todo desde una sola plataforma.

El éxito de su marca depende de la voz de su cliente. ReviewTrackers le permite dar sentido a puntos de datos históricamente no estructurados como comentarios y reseñas para impulsar sus estrategias de adquisición y retención de clientes y, en última instancia, hacer crecer sus resultados. ReviewTrackers capacita a más de 175,000 ubicaciones comerciales para comprender mejor a sus clientes a través de la gestión avanzada de reseñas, búsqueda local, comentarios de clientes y tecnología de información/operaciones empresariales. Nuestras soluciones empresariales permiten analizar, amplificar y maximizar las ideas para que las marcas puedan superar a sus competidores, acelerar la adquisición de negocios y mejorar la retención mientras fomentan conexiones más auténticas con los clientes.

¿Qué es Grade.us? Grade.us es una plataforma de gestión y marketing de reseñas de marca blanca para agencias, mercadólogos y SEOs. La plataforma ofrece un conjunto de herramientas para: (1) convertir clientes en revisores en los sitios que importan; (2) recuperar clientes y responder a reseñas negativas; (3) monitorear reseñas de clientes en decenas de sitios de reseñas de terceros; y (4) comercializar reseñas para llegar a una audiencia más amplia con contenido web y de redes sociales optimizado para SEO. Apoyamos - Automatización completa de tus esfuerzos de generación y monitoreo de reseñas - Informes programados para clientes o personal - Transmisión de tus reseñas a tu sitio web y perfiles de redes sociales a través de un widget de copiar/pegar simple o un plugin de Wordpress. Puedes gestionar cientos de clientes o ubicaciones en un solo panel, obtener datos de clics y conversiones para demostrar el ROI, optimizar tus campañas de correo electrónico, y más. Grade.us también está centrado en los mercadólogos. Damos a los mercadólogos y agencias total flexibilidad para ofrecer servicios de marca blanca bajo tu marca. (Nota: El soporte de idiomas es solo para páginas de destino)

Reputology es una plataforma de monitoreo de reseñas y retroalimentación que ayuda a las PYMES y a las empresas a capturar la retroalimentación de los clientes y mejorar. Líderes de la industria como Gold's Gym, Hillstone Restaurant Group y House of Blues utilizan Reputology. Y miles de otros lugares también confían en Reputology, como grupos dentales, concesionarios de automóviles, tiendas minoristas, cadenas de restaurantes y otros.

Listen360 es una plataforma poderosa de compromiso con el cliente y marketing local basada en NPS para empresas que entienden que la retroalimentación del cliente es clave para crear lealtad, tomar decisiones inteligentes y hacer crecer su operación. Listen360 permite a las empresas involucrar a los clientes, tomar las acciones necesarias para mejorar las deficiencias y transformar a los clientes satisfechos en defensores de la marca a través de las redes sociales, sitios de reseñas en línea y calificaciones de vendedores. Ayudamos a las empresas de todo el mundo a construir mejores relaciones con los clientes.

ReviewPush fue fundada en 2011 y ha experimentado un crecimiento tremendo desde que abrió sus puertas digitales a empresas de todo el mundo. ReviewPush ayuda a marcas y empresas a medir y gestionar sus comentarios, alcance y las experiencias que brindan a sus clientes. Ya sea que tengas 5 ubicaciones o 500; ofrecemos simplicidad junto con una experiencia personalizada para garantizar que la narrativa pintada sobre tu negocio en línea sea verdadera y precisa.